王家荣集团公司经营分析方案
王家荣弱势品牌操作市场的实例
王家荣弱势品牌操作市场的实例SARA LEE的中国之路SARA LEE，一个世界500强公司的名字，尽管差不多在中国国内运营多年，然而知名度却一直不是专门高。
作为一个年销售额逾200亿美圆的跨国企业，他本来应该在中国市场上有更大的一些作为，然而，限于种种缘故，他却一直未能大展拳脚，作为SARA LEE中国的前华东地区销售经理，我想用自己的一些工作经历，来管窥一下那个公司在中国的一些进展——有时候，大公司失败的体会也许对后来者更有益处。
SARA LEE在中国的业务要紧是家居和个人护理品以及丝袜。
作为雄霸美国食品行业的SARA LEE 蛋糕，在筹备一年之后舍弃了在中国的投资。
日用产品要紧是鞋油和家庭用的清洁剂以及杀虫剂、婴儿护理产品。
丝袜那么是收购了上海的华高〔然而最终又卖掉了华高〕。
家居和个人护理品简称H&BC，它是和华高分开操作的，我当时，便是在H&BC任职。
什么缘故要去SARA LEE？去SARA LEE之前，我在玛氏中国工作，玛氏是食品行业公认的最正确公司，是德芙、M&M’S、士力架、彩虹糖等巧克力糖果品牌和伟嘉猫粮和宝路狗粮的产品制造商。
玛氏被认为是食品行业的宝洁，不仅提供远高于同业的薪水，也提供专门完善的福利和职员培训。
玛氏的聘请也是极其的严格，记得最后一轮的面试，我们是在香格里拉饭店进行了整整一天。
在玛氏，我学习到了经典的快速消费品的操作技巧，然而，过于完善的销售体系也无法让自己能有更大的一些个人发挥。
而SARA LEE正是提供了如此的一个舞台给我，在SARA LEE，我第一次成为一个区域的销售经理，第一次向全国销售经理汇报，回忆起在这家公司的种种，依旧要从聘请开始说起。
当时聘请我的有三个人，全国销售经理——一个只比我大一岁的国外回来的MBA，他在新加坡加入SARA LEE，在担任品牌经理假设干年之后担负起了全国销售经理的重任，那一年，我27岁，他28岁。
人力资源总监——一个专门专业的职业女性，问题总是切中要害。
王家荣-保健酒市场竞争分析
一保健酒市场冲冲杀杀，伴随着保健品市场信任危机而殃及、而起起落落，几度沉浮。
但是相对于白酒、果酒来说，保健酒似乎生存的实力很顽强，如同岩石缝隙的一棵小草，微微弱弱地颤抖地抽出自己的绿芽。
从2004年秋季糖酒交易会看，保健酒的渠道需求似乎也在扩大，形成两大特色，一是专业的中药生产厂家纷纷涉足保健酒行业，如江中制药、修正药业、中脉药业、东盛药业、万基等等；二是保健酒区域化趋势，东北的保健酒信奉人参、鹿茸，西部的信奉藏红花、雪莲，南部的信奉首乌、巴戟，西部的信奉蛇、蛤蚧，东部的信奉海马、海参，各显纷呈。
由于区域惯性，保健酒或者具有保健概念的添加了中药材的酒某种程度上就形成了区域消费习惯。
目前的市场格局是，劲酒固守南方尤以沿海经济发达地区的市场市场，椰岛鹿龟酒虽然市场区域扩大，但是主要消费形式是以节日购买为主，致中和更是深居浙江，力守家门口市场的一杯羹。
是否众多的中药行业加入保健酒制造，意味着保健酒的春天来了？商场的硝烟看不见但是闻得着。
2003年，劲酒的销售较上年增长36％，2004年旺季到来后单月增幅同比高达60％左右。
出现可喜的“步步高”阶梯。
椰岛鹿龟酒的增幅也达到两位数以上，致中和已经尝试开发内陆市场，如在江西，已经或许一份地位。
东盛的龟龄集高档极品保健酒概念一经提出，就获得深圳东莞北京上海大客户的青睐，尽管产品尚未出世，但是他们已经有了战略合作的意向。
据龟龄集保健酒项目负责人透露，他们产品上市新闻发布会上至少可以获得高达3000万的产品预订资金。
无比养生酒作为一款广东百年历史保健酒，又是产自我国首乌的原产地，自从金六福入主后，已经成为六福企业的战略品牌，2004年试剑湖南，业绩斐然。
据金六福公司消息，无比养生系列产品下步也不打算全面撒开，作为一款战略产品，仍然是要求稳扎稳打，找准目标市场，咬准目标群体，完成产品自身的体系（产品概念、产品区隔、视觉系统、产品架构、价位、规划）建设。
在行业里面，研究竞争对手，进行优劣势分析，通过营销努力，确立自己的竞争优势是企业经营战略的重要组成部分。
王家荣行销管理课程
王家荣行销管理课程行销管理哲学；行销管理程序市场管理程序三角形行销理论的进展过程超理论－研究某一理论的理论。
说明理论的形成过程。
基本的原理通过严格考核、验证与修改后，逐步进展成一套理论；而在整个研究过程中，「理论」是最精华的部分，她总结了过去的经验，进展规律，并成为将来行动方针的指南，是不可缺少的学习章节。
行销哲理中的五种市场导向生产导向观念认为，消费者喜爱能够随处得到价格低廉的产品。
生产导向型组织的管理是致力于获得高生产效率与广泛的销售覆盖面。
产品导向观念认为，消费者喜欢高质量，多功能，与具有某些特色的产品。
产品导向型组织的管理是致力于生产优质产品，并不断地改进产品。
推销导向观念认为，假如听其自然的话，消费者通常不可能足量购买产品。
因此管理者务必积极推销与进行大量促销活动。
行销导向观念认为，确定目标市场的需要与欲望，同时比竞争对手更有效，更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
社会行销导向观念认为，确定目标市场的需要、欲望与利益，并以保护与提高消费者的社会福利；比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期待的满足。
包含了生态、均衡、环境保护等的“全人类观念”。
企业的永续经营也始于此。
推销观念与行销观念的对比整合行销4C的观念1.先把产品（P roduct）放在一旁，研究“消费者的需要与欲求”（C onsumers）。
不要卖你能制造的产品与服务，而是要卖消费者想要买的产品与服务。
2.暂时忘掉订价策略（P rice），去熟悉消费者，达到满足需要与欲求所须付出的“成本”（C ost）。
3.不考虑通路（P lace），考虑消费者购买的“方便性”（C onvenience）。
4.重点不在拓销(P romotion)，而是与消费者的正确“沟通”(C ommunication) 。
“消费者请注意”已被“请注意消费者”所取代。
整合行销企划模式(消费者 / 潜在消费者资料库) 人口统计 心理统计 购买历史 产品类别网路资料库 区隔 / 分类 我牌忠诚使用者 竞争品牌使用者 游离群 接触管理 接触管理 传播目标与策略 传播策略 品牌网路 品牌网路 行销目标 维持 使用习惯 建立 使用习惯 试用 增加购买量 建立 忠诚度 获取 /扩大 使用率行销工具产 价 配 传 品 格 销 播 行销 传播 战术 广 促 直告 销 效 活 行动 销促 直 公 事 广 销 效 共 件 告 活 行 关 行 动 销 系 销促 直 广 销 效 告 活 行 动 销 促 广 直 销 告 效 活 行 动 销 直 广 促 公 事 效 告 销 共 件 行 活 关 行 销 动 系 销 产 价 配 传 品 格 销 播 产 价 配 传 品 格 销 播 产 价 配 传 品 格 销 播 接触管理 接触管理 传播策略 传播策略品牌网路 品牌网路 产 价 配 传 品 格 销 播 产 价 配 传 品 格 销 播 直 广 促 公 事 效 告 销 共 件 行 活 关 行 销 动 系 销行销定义1.行销就是如何将产品与服务成功地切入目标市场。
王家荣-工作分析、工作说明书与工作规范
工作分析、工作说明书与工作规范在人力资源管理中，工作分析、工作说明书与工作规范的设计是一项非常重要的工作。
工作分析是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。
它是一种重要而普通的人力资源管理技术。
工作分析的目的是为了解决以下6个重要的问题：工人完成什么样的体力和脑力劳动？工作将在什么时候完成？工作将在哪里完成？工人如何完成此项工作？为什么要完成此项工作？完成工作需要哪些条件？以下三种情况才需要工作分析。
第一，当新组织建立，工作分析首次被正式引进；第二，当新的工作产生时；第三，当工作由于新技术、新方法、新工艺新系统的产生而发生重要变化时。
当工作性质发生变化时，最需要进行工作分析。
工作分析可帮助组织察觉环境正发生变化这一事实工作说明书是一份提供有关任务、职责信息的文件（工作的内容是什么）。
工作规范包含了一个人完成某项工作所必备的基本素质和条件（雇佣什么样的人来从事这一工作）。
如果招聘者不知道胜任某项工作所必须的资格条件，那么员工的招聘和选择就将是漫无目的的。
如果缺少适时的工作说明和工作规范，就会在没有一个清楚的指导性文件的情况下去招聘、选择员工，而这样做的结果将是很糟的。
实际上，当企业在获取原材料、供货或设备这些资源时，这种做法也是不曾听说的。
例如。
即使在订购一台复印机时，采购部门通常也会提出精确的说明。
当然，在寻求企业最有价值的资产（人力资源）时，也应采用同样的逻辑。
工作规范中的信息在确定人力资源开发需求方面常常是很有用的。
如果工作规范指出某项工作需要特殊的知识、技能或能力，而在该职位上的人又不具备所要求的条件，那么培训和开发可能就是不必要的了。
这种培训应该旨在帮助工人履行现有工作说明所规定的职责，并且帮助他们为升迁到更高的工作职位做好准备。
至于绩效评价，应根据员工完成工作说明中规定的职责的好坏进行。
如果一名经理评价员工根据的不是工作说明中包括的因素，则这种评价在很大程度上就会带有不公正性作为一名主管人员或人事管理专业人员，你通常需要通过进行工作分析来搜集以下的某一类或某几类信息：1、工作活动。
王家荣-宝洁公司—品客食品策划提案(很实用)
宝洁公司历史美国宝洁公司在年成立，是世界上最具规模的跨国企业，总办事处设在美国俄亥俄州，辛辛那堤，分公司遍布世界各地。
目前除了美国外，的产品已销售至世界一百五十多个国家，产品类别包括清洁用品，个人卫生用品。
纸制用品，洗涤用品，食品和饮料等。
为了使中国广大市民豆科仪享受的优质产品。
在年月日中外合资的广州宝洁有限公司在广州成立了。
而在一年后，在广州经济开发区内积极筹备建立一座面积达十万平方米的现代化新厂房。
并于年月日正式启用，引进国外先进设备和生产技术以及生产工艺，生产各种品牌的的优质产品：沙宣，海飞丝，飘柔，潘婷，玉兰油，护舒宝，帮宝适等都。
这些产品都是畅销全国个省市及自治区，有一些已经打进香港，澳门和东南亚市场。
随着技术的不断进步，会继续坚持“生产优质产品”这一信念和宗旨，生产更多种类的新产品，完美人们的生活。
公司目标我们将提供高品质和价值的产品以满足全球消费者的需要我们将籍着以下几响来达成我们的目标：①一个良好的组织和工作环境②吸纳最优秀的人才③全力发掘和培养每个人才④鼓励自由积极的合作⑤坚守公司一向对于诚信及做正确的事的原则籍着我们对使命成功的追求，我们预期我们的产品能够在市场占有率以及盈利上都处于领导地位，并且因而使我们的业务，员工，股东以及我们身处的社区都会欣欣向荣。
宝洁优质产品——品客薯片品客品牌简介马铃薯自古以来就是欧美各民族的主食。
百吃不厌的特性，让人天天都离不了它。
所以，聪明的人又发明了薯片，随身携带，随时随地享受。
年，薯片家族最耀眼的一颗星星－－宝洁公司“品客”薯片在美国诞生了。
品客薯片是宝洁公司最独特的产品之一，三大独特之处帮助“品客”薯片从美国起步，在短短三十年间风靡全球。
可口的味道和松脆的口感，使品客薯片吃起来有一种独特的兴奋快感。
咬一口，清亮脆爽，口齿溢香，“乐脆无限”的感觉真的无法抵挡。
弧形片装圆圆的弧形是品客薯片的标志特征。
弧形薯片不仅可爱，有助于增加人们的食欲，而且方便拿取，手指不会因到处抓摸而油腻腻的。
王家荣-企业内部分析方法大全
企业内部分析方法大全企业资源竞争价值分析不同的公司拥有的资源是不一样的，这就会使得不同的公司拥有的资源强势和资源弱势不同。
公司之间资源的差异可以很好的解释为什么有的公司能够在竞争中获得更大的利润，取得更大的成功。
如果一家公司所拥有的资源不但充足而且恰到好处，特别是，如果公司所拥有的强势、资产、能力和成就有着产生竞争优势的潜力的话，那么，公司在竞争取得成功的把握性就越大。
对于一个具体公司来说，它的资源--不管它是一项特异能力，资产（有形、人力、组织、无形），成就，还是一项竞争能力--如果要成为持久的竞争优势的话，必须通过以下四项竞争价值的测试：1，这项资源是否容易被复制？一项资源的模仿成本和难度越大，它的潜在竞争价值就越大。
难于复制的资源往往限制竞争，从而使资源所带来的利润具有持久性。
资源可能会因为下列一些原因而变得难于复制：资源本身的独特性（不动产的地理位置非常好，受到专利保护），他们的建立需要时日，而且难以加速建立起来（一个品牌名，对技术精湛的掌握）；他们需要大量的建造资金。
2，这项资源能否持续多久？一项资源持续的时间很长，它的价值就越大。
有些资源很快就会丧失其竞争价值，那是因为技术或行业的环境在快速的发生变化。
3，这项资源能否真正在竞争中有上乘的价值？所有的公司都必须防止盲目地相信他们的核心竞争能力或特异能力会比竞争对手更有力量。
4，这项资源是否可以被竞争对手的其他资源/能力所抵消呢，即本公司资源的可替代性如何？一般来说，不可替代的资源对顾客来说有更大的价值，因而也就更有竞争的优势。
有许多公司并不拥有具有竞争价值的资源，能够顺利通过上述四项测试的具有上乘竞争价值的资源就更少了。
绝大多数公司是拥有一个组合的强势/资产/胜任能力/卓越能力--其中一到两种很有价值，有一些比较好，其他的从满意到平庸不等。
只有少数公司，通常是行业的领导者或者行业未来的领导者，才拥有很大的竞争价值的上乘资源。
比较分析比较分析是一种有价值的战略分析方法，其目的是为了进一步了解组织战略能力。
王家荣-企业集团资产经营策略分析-13页word资料
企业集团资产经营策略分析企业进行资产经营是实现资产保值增值、可持续发展的产经营的手段主要是通过各种渠道进行投资活动。
本文列举了需要。
企业资几种比较可行的方式，进行了比较详细的分析，并根据分析提出了相关的建议。
这些投资手段有：●股权投资，包括对金融企业的投资、产业投资和风险投资●证券投资，包括债券、股票和证券投资基金券●资产委托管理根据中国人民银行7月份全国金融统计数据显示，全国企业存款已达40240亿元，较去年同期增长21.6%。
而同时期我国G DP的增长为8.2%。
这从一个侧面反映出，随着经济的增长，企业的现金资产不断上升，且增长速度超过经济增长率。
同时表明，大部分企业将现金资产都存入了银行，反映出投资渠道的单一。
企业存款中，又有相当大部分（约60%以上）是属于企业集团的闲置资金，这部分资金由于各种原因没有进入生产领域，而是在银行获取较低的收益，无论从资源配置还是企业资产保值增殖的角度，都是低效率和不利的。
因此，对于企业集团来说，通过各种手段进行资产经营，是十分重要的课题。
一、企业集团进行资产经营的必要性1、进行资产经营是企业集团可持续发展的需要。
企业集团在多年的经营中，积累了相当丰富的现金资产，这部分资产能否合理运用，实现保值增值，是关系到企业能否实现可持续发展的重要问题。
现金资产是企业的活血，是保障企业发展后劲的重要物质基础。
如果仅以银行存款的形式存在，由于我国的利率尚未市场化，银行利率难于根据宏观经济金融形势的迅速变化作出及时调整，因此仍然面临着一定的风险。
同时，银行存款的收益率较低，不能满足企业集团资产保值增值的需要，进而影响到企业的可持续发展。
2、资产结构多元化是企业抵御风险的客观要求。
目前我国正处于产业结构调整时期，许多行业已进入成熟期（例如能源、电力和钢铁）甚至衰退期（例如煤炭行业），表现为技术落后、市场趋于饱和，追加投入的边际收益不断下降，因此处于这些行业的企业都面临着两个重要问题，一是先前的积累如何进一步保值增值的问题，二是所处的行业本身生命周期所带来的潜在风险。
王家荣-给德国都芳做的某市市场营销的管理手册
[写给参阅者的话]管理与市场运作是一个系统工程，管要严格、严要求，理要全面、全方位。
日常工作中注意了一些不经意的小事情，从边际效应上来说，不仅不会增加成本，反而会带来意想不到的收益。
德国都芳漆河北总代理
理念篇组织篇形象篇营销篇市场运作是一系统工程，本手册拟订了河北市场运营方式，请按规范视市场情况进行运作。
理念篇
进入二十一世纪的今天，环保日益成为众人所关注的话题，当我们不断努力与自然环境斗争的时候，您可曾想到过，在您长期居住生活的室内，空气污染往往要比室外严重至倍。
德国梅菲特工业集团的科学家经过多年潜心研究，攻克了这一难题。
其生产的德国都芳环保系列产品“都芳”内外墙漆和水性木器漆，不仅保持了各项重要的物理性能指标全优，还从根本上消除了传统涂料中所含的有毒致癌物质对人体的危害和对环境的污染。
“都芳”内外墙漆具有极强的附着力，耐候性及弹性，年月经国家权威机构抽检，耐洗刷次数达次以上。
“都芳”水性木器漆更是具有划时代意义的高科技产品，它实现了多少年来人们呼唤木器纯环保产品的梦想，不仅获得了世界公认最严格的“蓝天使”环保认证标志，优质的漆膜更是赢得行家的一致赞誉。
它直接加清水稀释、操作简单、无毒无味、阻燃耐磨。
中华世纪坛以及京伦饭店、城乡贸易中心改造等重点工程一致选择了都芳，证明她可以带给您质量和健康的双重保证。
选择“都芳”，选择健康。
广告语: 德国都芳——缤纷色彩，自然健康
代理公司理念:
团结勤奋敬业拼搏开拓市场美化生活。
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王家荣集团公司经营分析方案Newly compiled on November 23, 2020公司经营分析体系方案目录第一章财务报告分析财务报表分析的框架指标的完成情况200年主要财务指标完成情况分析（单位：万元）基本财务比率分析财务总体状况分析及评价利用杜邦等式和杜邦图，可以帮助管理层更加清晰的看到权益资本收益率的决定因素，以及销售净利润率与总资产周转率、债务比率之间的相互关联，给管理层提供了一张考察公司资产管理效率是否最大化股东投资回报的路线图。
杜邦分析模型：所有者权益收益率＝资产收益率×权益乘数＝（净利润/ 总资产）×（总资产/股东权益）＝（净收益/销售收入）×（销售收入/总资产）/(1－资产负债率)＝销售净利润率×总资产周转率×(1+负债/股东权益)重要指标1）股东权益收益率； 2）资产收益率 3）销售净利润率4）权益乘数（或资产负债率）（1）权益资产收益率是杜邦分析图中的核心内容。
它代表了所有者投入资金的获利能力，反映企业筹资、投资、资产运营等活动的效率，提高权益报酬率是所有者财富最大化基本保证。
这一比率的高低取决于总资产收益率和股东权益在总资产中的比重。
(2)资产收益率是销售成果与资产管理的综合体现，它取决于销售净利润率和总资产周转率。
销售净利润率反映了销售收入与其利润的的关系，要提高销售净利润率，不仅要增加销售收入，而且应努力降低各项成本。
要提高总资产周转率，一方面要增加销售收入，另一方面降低资产总额。
（3）总资产周转率指标横量的是公司管理层经营公司资产赚取销售额效率的高低。
通常是通过计算应收账款周转率、存货周转率和固定资产周转率三个指标来分析，以判断影响总资产周转速度的主要原因。
（4）销售净利润率反映了企业税后净利润与企业销售收入的关系。
销售净利润的提高，一要靠扩大销售收入，二要靠降低成本费用。
降低各项成本开支是企业财务管理的一项重要内容。
（5）在资产运营方面，要联系销售收入分析企业资产的使用是否合理，流动资产与非流动资产的比例安排是否得当。
它们的比例是否得当直接影响到资金的周转速度。
一般而言，流动资产直接体现企业的偿债能力和变现能力。
长期资产直接体现了企业的经营规模、发展潜力。
如果某一项资产比重过大，就应深入分析其原因。
（6）权益乘数反映了所有者权益同企业总资产的关系。
它主要受资产与负债之间比率关系的影响。
在资产总额既定的前提下，负债总额越大，权益乘数也越大，同时给企业带来了较大的风险。
专项分析分析销售收入的增长趋势，按产品、区域和客户分析销售收入的构成，发现产品的未来趋势，找出珠江公司的主要客户变化和市场变化。
1.产品销售收入趋势图：折线图；2.产品销售收入增长率图：折线图；3.销售收入产品品种构成表：4.各区域销售收入分析图：5. 客户销售收入分析图：分析主要产品的单位销售成本变动及其原因2003年主要产品单位销售成本分析销售费用、管理费用和财务费用的变动及其原因1.期间费用组成分析图：柱状图；2.期间费用趋势图：折线图；3.期间费用占销售收入比重图：折线图；4.销售费用明细及变动；5.管理费用明细及变动；6.财务费用明细及变动；（可省略）销售费用明细及其变动（年）销售费用任务完成情况分析表（年、季、月）管理费用任务完成情况分析表（年、季、月）财务费用任务完成情况分析表（年、季、月）分析销售毛利、净利润的变化趋势，构成和原因1.销售毛利及净利润趋势图：折线图；2.毛利率及销售净利率趋势图：折线图；1.应收账款趋势图：折线图（近三年）2.应收账款账龄分析表；3.应收账款余额前十位客户；4.资金回笼率：表格应收账款余额前十位客户资金回笼率分析应付账款的变动，账龄和周转情况。
1. 应付账款趋势图：折线图； 2. 应付账款的账龄分析表； 3. 应付账款的周转率分析；分析存货总额、构成及其变动，存货质量和周转情况 1. 存货趋势图：折线图； 2. 存货构成及其变化表；存货构成及其变化表小结第二章 价值链分析价值链分析的框架价值链分析的具体内容主体活动分析价值链分析的原理是由美国哈佛商学院着名战略管理学家波特提出来的。
他认为企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，企业所有的互不相同但又相互联系的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。
价值链反映出企业生产经营活动的历史、重点、战略以及实施战略的方法，还有生产经营活动本身所体现的经济学观念。
更具体地说，如果企业所创造的价值超过其成本、企业便有盈利；如果盈利超过竞争对手的话，企业便有更多的竞争优势。
内部后勤是指与产品的投入品的进货、仓储和分配有关的活动，如原材料的装卸、入库、盘存、运输以及退货等。
考核的指标：1.2. 每日/周存货持有量3.生产加工是指将投入转换成最终产品的活动，如机加工、装配、包装、设备维修、检测等等。
考核指标：1. 效率指标：原料产出率、劳动产出率、设备产出率、人均净产值、纯劳动净产值、固定资产产值率；成品储运是指与产品的库存、分送给购买者有关的活动，如最终产品的入库、接受订单、送货等。
考核指标：市场营销是指与促进和引导购买者购买产品的活动，如广告、定价、销售渠道等。
考核指标：获利能力：营业毛利率客户获利能力回款情况：应收账款周转率收款率逾期率呆帐率销售费用：广告费市场拓展费单位销售费用品牌：品牌影响力广告满意度广告投入与销售收入比例销售：人均销售额人均毛利率市场占有率销售增长：销售收入增长率市场份额增长率等客户获得与保持：新增客户数量对新客户的总销售额现有客户业务的增长百分比及时付货：客户主导时间按时交货率售后服务是指为了保持或提高产品价值有关的活动，如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。
考核指标：服务态度满意度客户投诉率服务成本占销售收入的比例服务配件发放及时准确率售后服务反映时间维修服务回访率采购采购管理，是指采购企业所需投入品的职能，而不是被采购的投入品本身。
这里的采购是广义的，既包括原材料的采购，也包括其他资源投入的管理。
例如，企业聘请咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、管理信息系统设计、法律咨询等都属于采购管理。
考核指标：原材料从订货到入库时间间隔停工待料事件的发生率原材料质量差错率（品种、质量不符）原材料价格下降率人力资源管理，是指企业员工的的招聘、雇用、培训、提拔和退休等各项管理活动。
考核指标：人员配备：员工年龄人员增长率管理人员与操作人员比率专业人员与高学历人员比例技术人员所占比例支持人员所占比例技术人员的学历比例管理人员的学历比例员工培训：培训计划的完成率培训效果培训满意率人员激励：员工满意度员工流动率（包括操作工、基层管理人员、科级、经理级和高级）报酬确定合理性技术开发，使之可以改进企业产品和工序的一系列技术活动。
这是一个广义的概念，既包括生产性技术、也包括非生产性技术。
考核指标：毛利率的增长率生产周期的缩短率研发费用的节约率产品寿命周期新产品的销售额占总销售收入的比率新产品率基础结构，是指企业的组织结构、控制系统以及文化等活动。
考核指标：资源配置：收益指标、现金管理、资本支出等费用控制：各职能部门费用控制情况综合管理费用的控制情况财务：支持性费用占公司总体费用比例战略计划：计划完成率、计划完成率逐年比较情况企业信誉：品牌的排名、市场影响力企业文化：物质文化建设的情况制度文化建设的情况企业精神文化状况组织分析：第三章外部环境分析任务环境分析供应商的讨价还价能力1.我公司主要的原材料有哪些2.各种原材料的价格走势如何3.各种原材料市场供应能力如何供应者的集中程度本行业的集中程度4.各主要原材料是否存在可替代的产品5.我司目前对供应商的依赖程度如何潜在进入者分析1.行业内各企业的规模如何2.行业内现有企业的形象如何顾客的忠诚度如何1.市场上是否出现我公司产品的替代品，或是由潜在的产品将替代我司产品1.影响消费者购买习惯的主要因素各因素所占的比例如何2.市场的供需情况如何3.我司产品的市场定位1.目前我们主要的竞争对手是谁2.各竞争对手的市场占有率；3.竞争对手的产品线分析；4.各竞争对手的销售额、销售量及利润率；5.各竞争对手的组织形式、战略和目标分析。
6.各竞争对手的品牌影响力排名7.我们与竞争对手在固定成本和仓储成本的对比；8.我们与竞争对手在售后服务的成本、反应时间及条款的对比；9.整个行业的市场容量及饱和度；10.各企业的生产能力和生产能力的利用率；宏观环境分析1.人均可支配收入和人均消费性支出；2.新建住房开工数；3.价格波动指数；4.股票市场趋势；5.利率波动；1.人口年龄分布；2.各年龄段人口的婚姻、消费习惯、收入分布水平；3.对产品/服务的看法；4.社会风俗对消费习惯的影响。
1.关税规定对我司的影响；2.有关行业的相关法律的变动及对我司的影响;3.其它法律法规变动对我司的影响；4.政府相关政策的变动对我司及行业的影响；1.行业内有哪些新技术出现技术难度如何我司对于新技术的消化和吸收所需的时间2.是否有其他相关的新技术的出现，威胁了我司现有产品，甚至可能使得我司现有产品的生命结束。
第四章总结分析。