电子不停车收费系统(ETC)维护培训材料——第一册
ETC操作培训 PPT课件

1
1
湖北ETC情 况介绍
2
ETC系统操 作规范
3
现场特情处 理方式
4
原易通卡用 户升级途径
5
运营交流
2
2 ETC 系统操作规范
ETC
S tep 1 :
前置ETC 系统界面
系 统
操
作
规
范
Step2:前置式 ETC系统操作规范
前置式操作按键(普通键盘)
上、下班 强制落杆 触发环检 抓拍环检 停止黄闪报警
军车或者点对点免费
式
Step3: 出口刷卡验证
在ETC出口车道,车辆已经由天线成功扣款,但由于 一些原因未能正常抬杆放行通过,此时,现场人员将车辆 的卡片放置在读写器上,双击收费专用键盘的【拖车】键 ,此时,系统界面上将会弹出如下对话框,且栏杆已自动 抬起
3
现 场 特 情 处 理 方 式
Step3: 出口刷卡验证
3
现 场 特 情 处 理 方 式
Step3: 出口刷卡验证
此项功能为应急及容错操作。当现场人员需要紧急 疏散车辆或者ETC车辆确定已缴费成功而验证操作无法读取 时,现场人员可以双击专用收费键盘【重发】键进行强制 抬杆,系统显示如下对话框:
对于此操作,系统中会产生一条“ETC紧急(本道处理)” 的特情记录
ETC
2
系 统 操 作 规 范
Step4:后置式 ETC系统操作规范
入口刷卡
有安装电子标签的车辆因电子标签拆卸等原因未能 在天线交易区完成交易的情况,此时车辆如果继续驶入车 道,ETC车道的黄闪报警器将会报警提示该车辆需要人工干 预,现场人员将卡片放置在ETC车道的读写器上,双击专用 收费键盘的【拖车键】,系统会提示:
ETC电子收费系统培训讲解演示课件(ppt37张)

路测微波通讯天线
信 息 通 讯 示 意 图
天线控制器
车载标签
速通卡IC卡
车载部分(OBU)由两部分组成:车载标签和速通IC卡。
车载OBU实物照 车载OBU通讯示意图
路测部分(RSU)包括两个组件:车道天线和车道天线控制器。
ETC电子收费系统
培训讲解
目录
1.ETC车道硬件和软件介绍
1.1 ETC硬件组成 1.2 ETC软件介绍
2.ETC电子收费业务
2.1 键盘介绍 2.2 车道控制器启动 2.3 收费员上班登录 2.4 ETC入口电子收费过车交易
2.4.1 正常卡电子收费过车流程 2.4.2 低值卡电子收费过车流程 2.4.3 入口特殊情况及处理方法
指示灯 电源
故障 信号
系统灯
天线
正常状态 不亮 长灭
每秒闪一下
常亮
故障状态 常亮红灯
不亮,常亮 不亮
故障原因和备注 PSAM卡有故障
控制器无响应或故障 天线没有正确连接或天
线基带板
工控机 接口
RS232 LAN
TX
交易时亮
RX
交易时亮
TX
常亮
RX
常亮
有数据传输时闪烁 有数据传输时闪烁
天线的安装
天线前面板安装在朝向电子标签车辆通过的方向, 位于车道中央正上方,高度为5.5米时,可获得系统 最佳的操作性能。安装高度也可在2.5米到6米之间 调整。天线的整体安装倾斜角度一般小于45度。
c) 下班/换班:收费员下班时,先[关闭天棚灯],再按[下班],车道关闭。(下班后, 天棚灯为红叉。)若一个收费员没有下班,另个收费员直接接班,可直接按[上 班], 输入接班的收费员的工号及密码,系统会自动换班。(在换班的过程中, 车道天棚灯始终为绿色。)
ETC电子收费系统培训讲解uyi

指示灯 电源
故障 信号
系统灯
天线
正常状态 不亮 长灭
每秒闪一下
常亮
故障状态 常亮红灯
不亮,常亮 不亮
故障原因和备注 PSAM卡有故障
控制器无响应或故障 天线没有正确连接或天
线基带板
工控机 接口
RS232 LAN
TX
交易时亮
RX
交易时亮
TX
常亮
RX
常亮
有数据传输时闪烁 有数据传输时闪烁
天线的安装
天线前面板安装在朝向电子标签车辆通过的方向, 位于车道中央正上方,高度为5.5米时,可获得系统 最佳的操作性能。安装高度也可在2.5米到6米之间 调整。天线的整体安装倾斜角度一般小于45度。
通知。
收费员长时间重复操作时难免出现误操作,收费软件界面正下方
会显示错误提示,引导收费员进行正确操作。车道软件界面友好、直 观、操作简单易于理解。
系统菜单
tab
上班
更正
卡坏
↑
Esc
←
↓
→
7
8
9
4
5
6
下班
打开 天棚灯
关闭 天棚灯
打开栏杆 关闭栏杆
无卡/券
紧急车
C型
E型
B型
D型
A型
1
2
3
模拟入车
模拟出车
公务车:由相关政策可免费的特殊车辆。 军警车:军车或警务方面的车,可免费放行的部分。 卡坏:IC卡已经损坏或过有效期。 无卡/券:没有通行的IC卡或者通行券。 打开栏杆:此键已屏蔽栏杆不受其控制,无法使用。
在车道控制器加电后,电脑操作系统和软件启动,所有外部设备 被检验,出现操作界面,如图所示:
某省高速电子不停车收费系统培训课件

设备测试
• 设备测试主要是对系统中的各个硬件设备进行测试,包括IO卡测试和 费显测试,在设备测试时,系统同样不处理车辆的OBU信息。在设备 测试界面启动后,系统的其它按键不再起作用(车队开始、设备测试、 关闭系统)。
12/062/02/012/06
ETC车道软件的操作
12/062/02/012/06
• 站信息:左上方显示了当前车道的信息,有收费站名称、车道代码。 • 车道信息栏:当前操作员信息。上班时间、当前的所属工班日、班次
和车道状态。 • 交易信息栏:记录了最近一次过车的业务信息,入口显示车辆的基本
信息,出口还显示车辆的入口信息,包括入口站和入口时间。 • 设备状态栏:显示设备的当前状态。
河北省高速电子不停车收 费系统培训
山东中创软件
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培训内容
• ETC车道的组成 • ETC车道软件的操作 • ETC参数信息检查 • ETC车道处理流程 • 非现金交易数据传输流程 • 常见问题及ETC车道异常情况检查处理办
法
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电子不停车收费系统
得了一定进展。
•
和传统的人工收费系统不同,ETC技术是以IC作为数据载体,通过无线数据交换方式
实现收费计算机与IC卡的远程数据存取功能。计算机可以读取IC卡中存放的有关车辆的
固有信息(如车辆类别、车主、车牌号等)、道路运行信息、征费状态信息。按照既定
的收费标准,通过计算,从IC卡中扣除本次道路使用通行费。当然,ETC也需要对车辆进
车辆还是需要以较低速度通过。这种收费系统每车收费耗时不到两秒,其收费通道的通
行能力是人工收费通道的5到10倍。
高速公路电子不停车收费系统的管理和维护

高速公路 电子不停车收费系统 的管理和 维护
福建省发展高速公路股份有限公 司 肖棠
福建省高速公路电子不停车收费于2 0 年下半年正式启动 , 07 20 年1 S “ 0 8 月i日 闽通卡”正式向社会发行。目前 “ 闽通卡”发卡 量保持在每天20 0 张左右,且使用电子收费f车户享受9 折通行 5 费优惠。 “ 闽通卡”发展速度和E C T 电子不停车缴费使用率均在 稳步发展现全省闽通卡月结算额达到6 ∞万元 ,占福建省高速公 o
加器;l防雷系统。 1
在备个设备中,费额显示器 、电子标签读写天线接 口控制器
通过R 2 2 S 3 串行 电缆线直接连接到工业控制计算机上 ,由应用程
序直接控制 ;其他设备如自动栏杆 、车辆检测器等都通过车道控
责任编辑.李 鹏
防火墙把关不牢 ,计算机病毒就有可能通过网络大肆传播 ,因此 定期一定要进行病毒查杀 ,并及时对软、硬件升级 ,打补丁等。
EC T 系统软件维护应包含以下4 个方面 :E C T 车道软件运行环 境 、E C T 站级服务器软件运行环境 、E C T 站级数据库维护终端 、
EC T 车道 收费 系统 。 二 、密 钥系 统 与P A S M卡 安装
主的使用情况从其银行帐号中扣除通行费 ,从而完成整个收费过
过 车信 息叠加 在视 频信 号上 后传 至收 费站 监视器 。
当E C T 收费车道出现故障时,要判断故障的严重程度,如果 车辆都无法通过或者过车是可能会额比栏杆砸到的危险 ,可将 EC T 收费车道关闭,通知开发商进行维修。
EC T 系统 的维护方式
监控中心技术人员统一负责E C T 系统 日常巡检和报障处理。 重大问题和疑难问题 由监控 中心技术人员联系E C T 系统的厂家配
ETC服务培训课件

ETC服务培训课件ETC服务培训课件随着科技的发展,电子收费系统(ETC)在交通领域的应用越来越广泛。
作为一种方便快捷的支付方式,ETC不仅提高了交通效率,还节省了用户的时间和精力。
为了更好地为用户提供ETC服务,培训课件起到了重要的作用。
本文将探讨ETC服务培训课件的设计原则和内容。
一、培训课件设计原则1. 目标导向:培训课件应该明确目标,确保培训的内容与目标一致。
例如,培训课件的目标可以是教会用户如何使用ETC设备,了解ETC的工作原理,以及解决常见问题。
2. 简洁明了:培训课件应该简洁明了,避免冗长的文字和复杂的图表。
使用简单明了的语言,突出重点,帮助用户快速理解和掌握知识。
3. 图文并茂:培训课件应该结合文字和图像,以增强用户的理解和记忆。
例如,可以使用示意图和流程图来解释ETC的工作原理,以及使用截图和实际操作演示来展示ETC设备的使用方法。
4. 互动性:培训课件应该具有一定的互动性,以提高用户的参与度和学习效果。
例如,可以设置问答环节、小测验或案例分析,让用户积极思考和参与讨论。
5. 多媒体应用:培训课件可以利用多媒体技术,以增强用户的学习体验。
例如,可以使用音频和视频来解释复杂的概念或操作步骤,以及使用动画和游戏来提高用户的学习兴趣和参与度。
二、培训课件内容1. ETC介绍:培训课件应该包括ETC的基本概念和背景知识。
例如,可以介绍ETC的定义、发展历程以及在交通领域的应用。
2. ETC工作原理:培训课件应该详细介绍ETC的工作原理,以帮助用户理解ETC设备的工作过程。
例如,可以解释ETC设备与车辆的通信方式、数据传输过程以及支付流程。
3. ETC设备使用方法:培训课件应该教会用户如何正确使用ETC设备。
例如,可以介绍ETC设备的安装方法、绑定车辆信息的步骤,以及ETC设备的维护和故障排除方法。
4. ETC常见问题解答:培训课件应该列举和解答用户常见的问题和疑惑。
例如,可以解答用户关于ETC费用、隐私保护和安全性等方面的问题。
ETC使用培训手册要点

<安徽省高速公路电子不停车收费工程>ETC 车道收费系统使用手册安徽皖通科技股份有限公司2013 年 12月E安徽省高速公路电子不停车收费工程ETC 车道收费软件使用手册目一、1.2.3.二、1.2.3.4.三、1.录ETC 系统的基础知识 (1)什么是ETC 系统? (1)ETC 系统车道组成 (2)ETC 系统的工作原理 (2)ETC 系统设备介绍 (3)路侧控制器(RSU) (3)路侧天线 (4)费额显示器 (5)车道收费系统 (6)ETC 车道使用流程 (6)上班操作 (6)1.1 1.2出口上班 (6)入口上班 (12)入口交易 (13)出口收费 (14)2.正常交易 (13)2.12.23. 4.下班操作 (15)特殊情况处理 (16)4.14.24.34.44.54.64.74.84.94.104.114.124.134.14预付卡类型无效 (16)预付卡已过期 (16)预付卡联网省份无效 (17)车型无效 (17)绑定无效车辆 (18)黑名单车辆 (18)入口信息无效车辆 (19)超时车辆 (19)U/J 转车辆 (20)车辆在车道中停留 (20)闯道 (21)无OBU 车辆 (21)OBU 无效车辆 (22)预付卡金额不足支付通行费 (22)四、ETC 车道常见问题处理 (23)一、ETC 系统的基础知识1. 什么是ETC 系统?智能交通系统(ITS)是目前世界交通运输领域的前沿研究课题,也是我国交通科技发展的重点方向,其核心是针对日益严重的交通需求和环境保护压力,采用信息技术、电子通讯技术、自动控制技术、计算机技术及网络技术等对传统交通运输系统进行深入的改造,以提高系统资源的使用效率、系统安全性,减少资源的消耗和环境污染。
电子(不停车)收费系统(Electronic Toll Collection,简称ETC)是ITS 领域中的一个重要方面。
由于它涉及交通基础设施投资的回收,又是缓解收费站交通堵塞“瓶颈”的有效手段,减少了环境污染,所以各国都把不停车收费系统作为ITS 领域最先投入应用的系统来开发。
华工etc系统培训教材(初稿)

华工ETC系统培训教材〔初稿〕〔李志炳著〕目录第1章前言第2章什么是系统第3章 ETC硬件系统3.1 天线的介绍和接线方法3.2 费显的介绍和接线方法3.3 通行灯〔雨棚灯〕的介绍和接线方法3.4 栏杆机的介绍和安装接线方法3.5 车辆检测器的介绍和接线方法3.6 车牌识别仪的介绍和接线方法3.7 车道摄像机的介绍和接线方法3.8 车道控制器的介绍和接线方法3.9 字符叠加器的介绍和接线方法3.10工控机的介绍和接线方法3.11继电器的介绍和接线方法第4章 ETC硬件系统故障分析方法4.1 独立硬件的调试检测方法4.2 问题相关设备的系统排除法4.3 常见设备故障汇总第5章 ETC软件系统5.1 车道系统的介绍和安装调试5.2 站级系统的介绍和安装调试5.3 数据库的介绍和安装调试5.4 中心系统〔MTC系统〕的介绍和安装调试第6章 ETC软件系统故障分析方法6.1 车道软件的问题分析方法6.2 站级软件的问题分析方法6.3 数据库的问题分析方法6.4 中心系统的问题分析方法〔MTC系统〕第7章软硬件系统配合调试分析方法第1章前言高速公路电子不停车收费系统——Electronic Toll Collection,简称ETC。
电子不停车收费系统,是指车辆在通过收费站时,通过车载设备实现车辆识别、信息写入〔入口〕并自动从预先绑定的IC卡或银行帐户上扣除相应资金〔出口〕,是国际上正在努力开发并推广普及的一种用于道路、大桥和隧道的电子收费系统。
使用该系统,车主只要在车窗上安装感应卡并预存费用,通过收费站时便不用人工缴费,也无须停车,高速费将从卡中自动扣除。
虽然能实现不停车收费,但一般来说,车辆还是需要以较低速度通过。
这种收费系统每车收费耗时不到两秒,其收费通道的通行才能是人工收费通道的5到10倍。
电子不停车收费系统〔ETC〕是目前世界上最先进的收费系统,是智能交通系统的效劳功能之一,过往车辆通过道口时无须停车,即可以实现自动收费。
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电子不停车收费系统(ETC)维护培训材料
第一册
系统构成与原理
目录
第一章引言 (2)
1.1 编写目的 (3)
1.2 版权说明 (3)
第二章系统构成 (3)
2.1 ETC 车道系统 (4)
2.1.1 ETC车道系统构成 (4)
2.1.2 ETC车道实物图 (4)
2.1.3 名词解释 (5)
2.2 ETC 车道服务系统 (5)
2.3 ETC 接口系统 (5)
2.4 ETC监视系统 (6)
第三章系统功能 (6)
3.1 ETC车道系统 (6)
3.2 ETC车道服务系统 (6)
3.3 ETC接口系统 (6)
3.4 ETC监控系统 (7)
第四章系统工作原理 (7)
4.1 ETC车道正常车流程 (7)
4.2 ETC车道异常时过车处理流程 (8)
4.3 ETC系统各程序之间数据流程 (9)
第一章引言
1.1 编写目的
本手册是为满足用户使用ETC系统的需要而编制,也可作为培训ETC系统维护员时使用的教材。
1.2 版权说明
本使用手册版权归广州新软计算机技术有限公司所有,未经许可,任何单位或个人不得以任何形式或手段进行复制和传播。
广州新软计算机技术有限公司仅对本使用手册自身的正确性以及与其他系统连接的正确性负责。
用户未经授权或非法操作而造成的损失由用户自行承担。
第二章系统构成
ETC系统由ETC车道系统、ETC车道服务系统、ETC接口系统、ETC监视系统构成。
2.1 ETC 车道系统
2.1.1 ETC车道系统构成
车道系统包括路侧读写设备(RSU)、高速电动栏杆机、车道控制器、电子标签(OBU)、车辆检测器、费额显示器、视频抓拍系统、天棚LED显示屏、车道计算机、防雷系统等。
2.1.2 ETC车道实物图
2.1.3 名词解释
电子不停车收费:指通行车辆以不停车、电子缴费的方式通过收费站车道,简称ETC(Electronic Toll Collection);
非现金支付卡:联网收费系统中,专门用于代替现金缴纳通行费的双界面CPU卡,也称为闽通卡。
公务卡:闽通卡的一种,卡中不含资金信息,使用时,用户在规定的路段内可以免收路桥费。
记帐卡:闽通卡的一种,卡中不含资金信息,使用后,用户的消费金额从用户的银行帐户中扣除。
储值卡:闽通卡的一种,卡中含有资金信息,使用时,用户的消费金额直接在卡内的储值金额中扣除。
车载机(OBU):具有信息存储和微波通信应答功能,配置了接触式CPU卡读写接口的车载单元。
两片式电子标签:由OBU和双界面CPU卡共同构成的,能够实现电子不停车收费功能的车载设备。
路侧读写器(RSU):安装在电子不停车收费车道路侧立柱或车道上方天栅(或门架)上,一般由车道天线和天线控制器等单元所组成。
读写器受车道计算机的控制,通过天线通信方式对车载电子标签内的数据进行读写、交换等处理。
2.2 ETC 车道服务系统
ETC车道服务系统由ETC服务器、ETC数据库、ETC车道服务程序组成。
ETC 车道服务程序接受车道系统产生的收费记录、异常信息、设备信息等插入到ETC 数据库中,同时将站级系统下发的参数转发给ETC车道程序。
2.3 ETC 接口系统
ETC接口系统由ETC服务器、ETC数据库、MTC中间库、ETC接口程序组成。
车道系统需要数据库的支持,从车道上传上来的数据先存储在ETC数据库中,然后由数据库接口程序传入站MTC中间库中,从站MTC中间库传过来的数据也必须
先存储在ETC数据库中,然后由车道服务器传输到各个车道的工控机上。
数据库接口程序是ETC车道系统与MTC中间库系统的中间桥梁。
2.4 ETC监视系统
ETC监视系统由ETC监视程序组成,可安装在监控计算机上使用,主要功能为监视车道过车情况。
第三章系统功能
3.1 ETC车道系统
ETC车道程序是整个收费系统的最前端部分,负责采集和生成系统的原始收费数据信息。
其基本功能是:
按车道操作流程正确控制设备动作,生成原始收费记录,并将收费处理数据实时上传收费站计算机系统;
接收收费站下发的系统运营参数(如:费率表、免费车表、黑名单表等营运参数);
为车辆提供交通指挥信息,将各种违章报警信号实时传送到收费站监控室; 管理与控制车道设备;
系统具有自动处理一般异常情况的能力(如:车道系统在与收费站通信中断时具有后备独立工作能力)。
3.2 ETC车道服务系统
ETC车道服务程序将车道系统产生的收费记录、异常信息、设备信息等插入到ETC数据库中,同时将站级系统下发的参数转发给ETC车道程序。
3.3 ETC接口系统
车道系统需要数据库的支持,从车道上传上来的数据先存储在ETC数据库
中,然后由数据库接口程序传入站MTC中间库中,从站MTC中间库传过来的数据也必须先存储在ETC数据库中,然后由车道服务器传输到各个车道的工控机上。
数据库接口程序是ETC车道系统与MTC中间库系统的中间桥梁。
3.4 ETC监控系统
可以对ETC车道的正常过车现象以及异常情况实时监视。
也可以查询ETC车道历史事件、详细过车记录以及对设备基本故障情况进行推断。
第四章系统工作原理
ETC车道服务系统主要负责车道与ETC数据库之间的数据传输,包括参数下发、数据上传;ETC接口系统主要负责ETC数据库与MTC中间库之间的数据传输,包括参数下发、数据上传;ETC监视系统主要功能为监视车道过车情况。
4.1 ETC车道正常车流程
(正常过车处理流程示意图)
正常过车时,当车辆压到前触发地感后,打开天线子天线;此时开始接收天线数据,并根据读得的OBU
查询到当前队列中正在交易的车辆。
当天线接收到卡片信息号,再进行数据验证和费率计算,随后发写卡指令。
写卡成功后就更新界面显示信息,同时形成流水。
当车辆继续前行压到拍照地感时将进行自动拍照,并把图片序号与刚才的流水相关联。
4.2 ETC 车道异常时过车处理流程
当车辆压到前触发或后触发地感后, 打开子天线进行交易, 此时同时启动无OBU 报警计时。
在计时过后如果仍读不到OBU 信息则报无电子标签报警;此时车辆必须后退才能继续交易。
如果在计时时间内读到OUB 数据,则启动无卡报警定时器计时,无卡计时内如果读不得卡片信息,则报无卡报警,否则对读到的卡片数据进行验证,验证不通过则报警,验证通过则进行交易,交易后抬杆。
当车辆继续前行压到拍照地感后,则打开主天线进行交易,同时启用定点拍照。
同时会判断队列中最前面的车是否关联了OBU ,如果没有,则在设置规定的时间内报无电子标签。
当车辆继续前行压到落杆地感后,同时会判断队列中最前面的车是否交易成
功,如果没有,则报闯关,要后退后才能继续交易。
4.3 ETC系统各程序之间数据流程
ETC车道程序在网络连通情况下实时上传数据到站监视程序;车道数据与ETC数据库的数据传输通过ETC车道服务程序实现,有断网重传功能;ETC数据库与MTC数据库的数据传输则通过ETC接口程序实现,有断网重传功能。