社区管理制度考核细则
社区工作者管理制度及考核实施细则
社区工作者管理制度及考核实施细则一、引言社区工作者承担着维护社区秩序、促进社区和谐发展的重要职责。
为了更好地管理社区工作者，提高他们的工作绩效，制定并实施社区工作者管理制度及考核实施细则势在必行。
二、管理制度1.招聘与选拔社区工作者的招聘与选拔应遵循公正、公平、公开的原则。
相关职位的空缺应及时发布，并通过面试等方式来评估候选人的综合素质、专业能力和工作经验，确保选人适岗。
2.培训与发展社区工作者应接受系统的培训，提高岗位技能和专业知识。
培训内容包括社区治理法律法规、冲突处理、协商能力等。
此外，还应提供发展机会，鼓励工作者进一步学习和提高自我素质。
3.岗位职责社区工作者应明确自己的岗位职责和工作目标。
岗位职责包括但不限于：维护社区的安全和秩序、处理居民投诉、组织社区活动、宣传政策等。
通过明确责任范围，确保工作者专注于工作职责的履行。
4.工作纪律社区工作者应自觉遵守工作纪律，如工作时间、着装要求、言行举止、工作记录等方面。
特别是在处理纠纷和争议时要保持冷静、客观、公正，维护良好的工作形象和口碑。
5.信息报告社区工作者应及时将工作信息报告给上级或相关部门，如每日工作记录、问题汇报、安全情况等。
及时准确的信息报告有助于上级及时了解社区状况、解决问题，并进行绩效考核和评估。
三、考核实施细则1.考核指标与权重社区工作者的考核应包括多维度的指标，如工作成效、居民满意度、工作纪律、社区安全等。
各指标的权重应根据实际工作需求进行合理调整，并在事前对工作者进行明确说明。
2.考核周期与频次考核周期一般为一年，具体时间由社区工作主管部门确定。
除了年度考核外，还可以进行季度或半年度的中期考核，以便及时评估和调整工作者的工作进展情况。
3.考核方法与流程考核方法可以包括绩效评定、工作记录审核、居民满意度调查等。
社区工作者的工作成果应通过数据和案例加以证明。
考核流程应透明公开，包括评定委员会的成员构成、考核标准和评分细则等。
4.考核结果与奖惩措施根据考核结果，对社区工作者进行奖励或惩罚。
2023年社区工作者管理制度及考核实施细则范文
2023年社区工作者管理制度及考核实施细则范文第一章总则第一条为规范社区工作者的管理，有效提高工作质量和效率，根据相关法律法规，制定本细则。
第二条本细则适用于所有社区工作者，包括社区工作人员、社工助理等。
第三条社区工作者应遵守国家法律法规，履行本职工作，维护社区秩序，服务社区居民，提高社区整体素质。
第四条各级人民政府及社区居委会应提供必要的工作条件和培训支持，为社区工作者的工作提供保障。
第二章岗位职能第五条社区工作者的主要职责包括但不限于：（一）组织开展社区居民自治宣传教育活动，引导居民参与社区治理；（二）协助居委会制定社区发展计划，并组织居民参与实施；（三）协调解决居民之间的矛盾纠纷，维护社区和谐稳定；（四）协助居委会提供必要的社会服务，解决居民的基本生活问题；（五）记录和上报社区工作的相关情况，提供必要的数据支持。
第六条社区工作者应具备以下专业技能：（一）良好的组织和协调能力；（二）熟悉社区居民的需求和问题，能够有效回应并解决；（三）良好的沟通和表达能力，能够与不同背景的居民进行有效沟通；（四）较强的学习能力和问题解决能力。
第三章人员招聘与培训第七条社区工作者的招聘应当按照公开、公平、公正的原则进行，不得进行任何歧视和偏袒。
第八条社区工作者的招聘应当注重综合素质和专业能力的匹配，同时要求具备相关工作经验。
第九条社区工作者的培训应当及时、有效进行，内容包括但不限于社区治理、基本法律知识、沟通技巧等。
第十条社区工作者的培训可以通过集中培训、定期轮训、考核评估等方式进行。
第四章职业道德与纪律第十一条社区工作者应当具备良好的职业道德，始终坚持为社区居民服务的宗旨，严禁利用职权谋取私利。
第十二条社区工作者应当遵守国家法律法规和社区相关规定，不得违法违纪。
第十三条社区工作者应当保守居民的个人信息和相关事务，确保居民的隐私权。
第十四条社区工作者应当保持良好的工作态度和形象，不得懈怠、失职、渎职。
第五章考核与评价第十五条社区工作者应当按照社区工作计划和任务完成工作，不得擅自调整、摊派工作。
社区工作者管理制度及考核实施细则范文
社区工作者管理制度及考核实施细则范文一、目的和依据：为了规范社区工作者的工作行为，提高工作质量和效率，促进社区和谐稳定，特制定本制度。
本制度的依据为《中华人民共和国社会管理条例》、《中华人民共和国社区居民委员会组织法》及各级人民政府关于社区工作者管理的相关规定。
二、适用范围：本制度适用于社区工作者的管理和考核工作。
三、责任和权限：1. 社区工作者的责任和权力：(1) 社区工作者应按照社区工作计划和工作要求，认真履行自己的工作职责，尊重并照顾居民的合法权益。
(2) 社区工作者应积极参与社区事务，协助社区居民委员会开展各项工作。
如有不适应工作、无法胜任工作的情况，应及时向社区居民委员会报告并请示处理。
(3) 社区工作者应保守社区居民的个人信息，不得泄露或滥用个人信息。
2. 社区居民委员会的责任和权力：(1) 社区居民委员会应制定社区工作计划和工作要求，并将其向社区工作者进行明确通知。
(2) 社区居民委员会应对社区工作者的工作进行监督和指导，及时总结和反馈工作情况。
四、考核标准和方法：1. 考核标准包括工作能力、工作质量和工作效率等方面。
2. 考核方法主要采用定期评估和不定期检查相结合的方式。
3. 定期评估由社区居民委员会组织，包括对社区工作者的工作计划、工作记录、工作成果等方面进行综合评估。
4. 不定期检查由社区居民委员会或相关部门组织，用于检查社区工作者的履职情况和工作过程中的问题。
五、奖惩措施：1. 对于履职尽责、工作出色的社区工作者，社区居民委员会可以给予表扬和奖励，如嘉奖、奖金等。
2. 对于工作不到位、不合格的社区工作者，社区居民委员会可以采取警告、通报批评等纪律惩罚措施，并视情况进行工作整改或调整。
3. 对于严重违反工作纪律、失职渎职的社区工作者，社区居民委员会可以采取解除聘用合同、辞退等措施，并依法追究其法律责任。
六、附则：本制度自颁布之日起执行，由社区居民委员会负责解释和修订。
以上为社区工作者管理制度及考核实施细则的一份范文，可根据实际情况进行适当修改和完善。
社区工作者管理制度及考核实施细则范本
社区工作者管理制度及考核实施细则范本第一章总则第1条为规范社区工作者的管理和考核工作，提高工作质量和效益，制定本制度。
第2条本制度适用于社区工作者的管理和考核工作。
第3条管理目标：通过有效的管理和考核机制，促进社区工作者的工作积极性和创造性，提高社区服务水平，维护社区良好秩序。
第二章管理制度第4条社区工作者应签订劳动合同或岗位聘用合同，明确双方权利和义务。
第5条社区工作者的管理主要包括日常监督、考勤管理、绩效评估和个人成长等方面。
第6条社区工作者应按时上班，如需请假应提前向上级请示并请假备案。
第7条社区工作者应按照工作任务和要求完成工作，并保持工作记录。
第8条社区工作者应保守社区工作秘密，不得泄露社区居民个人信息。
第9条社区工作者应遵守社区规章制度，不得从事任何违法违规行为。
第三章考核实施第10条社区工作者的考核分为定期考核和不定期考核。
第11条定期考核每年进行一次，主要评估社区工作者的工作表现和绩效。
第12条不定期考核针对重大活动或工作任务，对社区工作者的完成情况进行综合评估。
第13条考核标准应与社区工作者的职责和岗位要求相匹配，公平公正。
第14条考核结果应当及时反馈给社区工作者，并根据考核结果给予奖励或处罚。
第15条对于表现良好的社区工作者，应适当给予晋升或提升待遇的机会。
第四章附则第16条本制度的解释权归社区管理部门所有。
第17条本制度自发布之日起生效。
第18条本制度的修改、废止或补充，需由社区管理部门提出并报批后方可执行。
第19条本制度的修改、废止或补充，应当与相关人员进行沟通和培训，确保各方的理解和遵守。
第20条本制度解释权归社区管理部门所有。
以上是社区工作者管理制度及考核实施细则的范本，具体应根据实际情况进行修改和完善。
社区管理制度及细则
社区管理制度及细则社区是城市的基本单元，是居民生活的重要场所。
为了营造一个安全、文明、和谐、有序的社区环境，提高居民的生活质量，特制定以下社区管理制度及细则。
一、社区治安管理1、社区居民应自觉遵守法律法规，维护社区的治安秩序。
2、严禁在社区内进行盗窃、抢劫、斗殴、赌博等违法犯罪活动。
3、居民要加强自我防范意识，锁好门窗，保管好贵重物品。
4、社区内的车辆应停放有序，不得堵塞消防通道和妨碍他人通行。
5、对来访人员要进行登记，发现可疑人员及时向社区管理人员报告。
二、社区环境卫生管理1、居民应爱护社区公共环境，不得随地吐痰、乱扔垃圾。
2、实行垃圾分类投放，按照规定的时间和地点将垃圾投放到指定的垃圾桶内。
3、不得在楼道、阳台等公共区域堆放杂物，保持通道畅通。
4、爱护社区内的花草树木，不得随意践踏和破坏。
5、社区内的商业网点要保持门前卫生整洁，不得乱倒污水、乱堆物品。
三、社区房屋及设施管理1、居民不得擅自改变房屋结构和用途，不得损坏房屋的主体结构和公共设施。
2、对社区内的水、电、气、暖等设施要爱护使用，不得私自拆改。
3、发现房屋及设施存在安全隐患，应及时向社区管理部门报告。
4、社区内的公共设施如路灯、健身器材等，居民应共同爱护，不得损坏。
四、社区文化活动管理1、社区定期组织开展各类文化活动，丰富居民的精神文化生活。
2、居民应积极参与社区文化活动，增进邻里之间的交流与合作。
3、在文化活动中，要遵守活动规则，尊重他人，不得大声喧哗、扰乱秩序。
4、社区内的文化活动场所要保持整洁，活动结束后要及时清理场地。
五、社区物业服务管理1、物业服务企业应按照合同约定，提供优质的物业服务。
2、及时处理居民的投诉和建议，不断改进服务质量。
3、定期对社区内的设施设备进行维护保养，确保正常运行。
4、公开物业服务收费标准和服务内容，接受居民的监督。
六、社区居民行为规范1、邻里之间要和睦相处，互敬互爱，不得争吵、谩骂。
2、不得在社区内大声播放音乐、制造噪音，影响他人休息。
社区工作者管理制度及考核实施细则（三篇）
社区工作者管理制度及考核实施细则第一章总则第一条为规范社区工作者的管理和考核工作，提高工作效率和服务质量，制定本制度。
第二条社区工作者是指在社区工作岗位上从事居民服务和管理工作的人员，包括社区工作人员、社区志愿者等。
第三条社区工作者应遵守社区管理规定，按照工作要求履行职责，忠诚履行工作职责，维护社区的利益和形象。
第四条社区工作者的管理和考核工作应公正、公平、公开，采取因材施教的原则，注重激励和约束相结合。
第五条社区工作者的培训、职称评定、奖惩等事项应在本制度范围内执行。
第二章管理制度第六条社区工作者应按照社区管理规定履行职责，完成工作任务和工作目标。
第七条社区工作者应关心居民需求，积极参与社区活动，提高工作满意度和居民满意度。
第八条社区工作者应遵守社区纪律，维护社区秩序，保障居民安全和利益。
第九条管理岗位的社区工作者应监督和指导其他工作人员的工作，确保工作高效顺利。
第十条社区工作者应保护居民的隐私和个人信息，不得泄露、篡改或滥用居民信息。
第三章考核实施细则第十一条考核周期为一年，从每年1月1日至12月31日。
第十二条考核内容包括工作成绩、工作态度、工作能力等。
第十三条考核工作由社区管理办公室负责，组织考核小组进行考核评定。
第十四条考核评定分为定性和定量评价，以综合评价结果为考核依据。
第十五条考核结果按照优秀、良好、一般和不称职等等级进行评定，并分别给予相应的奖励和处罚。
第十六条优秀的社区工作者将享受奖励性资金、晋升职称和职务辅导等奖励和激励措施。
第十七条不称职的社区工作者将进行警告、调整岗位、培训等处罚和约束措施。
第四章附则第十八条社区工作者管理和考核实施细则的解释权归社区管理办公室所有。
第十九条本制度自发布之日起实施。
第二十条本制度的修改和解释由社区管理办公室负责，并报居民委员会审核批准。
社区工作者管理制度及考核实施细则（二）一、工作目标与职责社区工作者的工作目标是为社区居民提供优质的社区服务，促进社区的和谐发展。
社区工作者管理制度及考核实施细则范本
社区工作者管理制度及考核实施细则范本第一章总则第一条根据社区工作者管理制度的要求，制定本细则，以规范社区工作者的管理和考核工作。
第二条本细则适用于所有社区工作者，包括社区工作人员、志愿者等。
第三条社区工作者管理制度及考核实施细则的目标是加强社区工作者的管理，提高社区工作者的工作能力和业绩，促进社区的发展。
第四条社区工作者的管理和考核原则是公平、公正、公开。
第二章任职与管理第五条社区工作者的选拔、录用、任免、晋升、奖励和考核工作应当依据招聘程序、绩效评价、岗位要求和工作规范等相关规定进行。
第六条社区工作者应遵守工作纪律，积极履行工作职责，服从组织安排，保守工作秘密，维护社区的形象和利益。
第七条社区工作者应不断提升自己的专业水平和技能，参加必要的培训和学习，不断改进工作方法和业务水平。
第三章考核制度第八条社区工作者的考核分为定期考核和不定期考核两种。
第九条定期考核是指根据工作计划和目标，按照一定的时间周期进行的全员绩效评估。
第十条不定期考核是指根据工作需要和个人表现，组织和实施的特殊任务和专项考核。
第十一条定期考核的内容包括工作态度、工作效能、工作创新、工作质量等方面。
第四章考核指标第十二条定期考核的指标应包括以下内容：（一）工作内容的完成情况：包括工作计划的完成情况、工作量、工作质量等。
（二）工作态度和职业道德：包括工作积极性、工作纪律、单位声誉等。
（三）团队合作和协作能力：包括团队合作精神、协调能力、沟通能力等。
第十三条不定期考核的指标应根据具体任务和专项考核的要求进行制定，可以包括专业知识、技术能力、危机处理、创新能力等方面。
第五章考核程序第十四条定期考核的程序包括以下环节：（一）目标确定：按照工作计划和目标，制定个人考核目标。
（二）绩效评估：通过综合评价、考核记录、个人表现等方式，进行绩效评估。
（三）评定结果：根据评分标准和评分方法，确定考核结果。
（四）结果公示：公示考核结果，接受群众监督。
社区工作者管理制度及考核实施细则
社区工作者管理制度及考核实施细则为进一步规范道社区工作者的管理，加强作风建设、严明组织纪律，增强社区干部工作责任感和使命感，强化社区干部为居民服务的意识，提高服务效率和质量，努力建设一支精干、高效、务实、稳定的社区工作者队伍，确保社区各项工作有效推进，为创建全国文明城区打下坚实的基础，根据有关法律、法规和政策，结合我片区管委会的实际，制定社区工作者管理制度及考核实施细则。
一、本制度所称社区工作者包括(一)通过招聘录用的社区工作人员二、工作时间规定及签到制度社区居委会工作时间与片区管委会处同步，上午10:30至13:30，下午15：30至18:30(错时工作法制度，按原规定执行)。
社区工作实行每日2次签到制度，分别为10:30和15:30，必须由本人签名，不得代签。
不得以外出开会或培训等理由，不签到而直接去办事地点。
确因工作安排，无法签到，由考勤负责人标明原因，签到工作由书记主持，书记因事不在岗由副书记主持，正副书记均不在岗，书记指定1名同志负责，事后向书记汇报签到情况。
三、社区人员管理制度社区书记对社区工作负全面责任，在管理中，书记要本着“公开、公平、公正”的原则，加强对社区人员的管理，做到任务明确、分工明确、制度明确。
社区工作人员要坚决服从社区书记的管理和分工安排，不得有不利于社区团结的言论和行为。
街道社区建设科，对6个社区实行全面、统一管理和统一考核。
四、请销假制度及审批程序和权限社区工作人员的请假程序：本人写出请假条并签字-社区书记视具体情况审批并签字-社区建设科-街道分管领导，社区书记视请假结果向社区公布。
审批权限：请假二日以上，由街道正职领导审批;一日以上由街道分管领导审批;一日以内由社区建设科审批。
临时外出(2小时以内)由社区书记视具体情况审批。
社区书记因事请假必须报街道主要领导批准，请假条必须写明请假事由、去向、所需时间，请假期间必须保持通信畅通，事后及时销假。
确因突发性原因，不能办理请假手续的，电话请假后，于上班当天办理补假手续。
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社区管理制度考核细则
目的
本考核细则旨在建立透明、公正、可量化的社区管理制度考核体系，用于评估社区管理的效果和社区运营的质量，以进一步提高社区管理水平和居民的生活品质。
考核指标
社区管理制度考核细则有以下指标：
1. 居民满意度：评估居民对社区管理服务的满意程度。
采用定期调查的方式进行评估，包括居民调查问卷和面对面访谈。
居民满意度：评估居民对社区管理服务的满意程度。
采用定期调查的方式进行评估，包括居民调查问卷和面对面访谈。
2. 社区环境维护：评估社区环境的整洁程度和绿化覆盖率。
考核指标包括垃圾清理、公共设施维护和绿化保护等方面。
社区环境维护：评估社区环境的整洁程度和绿化覆盖率。
考核指标包括垃圾清理、公共设施维护和绿化保护等方面。
3. 安全管理：评估社区的安全管理措施和应急响应能力。
考核指标包括安保人员数量、安全设备的完善程度和应急演练等方面。
安全管理：评估社区的安全管理措施和应急响应能力。
考核指标包
括安保人员数量、安全设备的完善程度和应急演练等方面。
4. 社区活动开展：评估社区组织的各类文体活动和社区参与度。
考核指标包括活动数量、活动质量和居民参与率等方面。
社区活动
开展：评估社区组织的各类文体活动和社区参与度。
考核指标包括
活动数量、活动质量和居民参与率等方面。
5. 投诉处置：评估社区对居民投诉的处理速度和效果。
考核指
标包括投诉受理的时效性和解决率等方面。
投诉处置：评估社区对
居民投诉的处理速度和效果。
考核指标包括投诉受理的时效性和解
决率等方面。
考核流程
社区管理制度考核流程如下：
1. 指标制定：根据实际情况和社区特点，制定考核指标，并明
确权重和计分规则。
指标制定：根据实际情况和社区特点，制定考
核指标，并明确权重和计分规则。
2. 数据收集：采集各项考核指标的相关数据，并进行整理和统计。
数据收集：采集各项考核指标的相关数据，并进行整理和统计。
3. 考核评估：根据考核指标和数据，进行考核评估。
可能涉及
的评估方法有定量评分、排名等。
考核评估：根据考核指标和数据，进行考核评估。
可能涉及的评估方法有定量评分、排名等。
4. 评估报告：根据考核评估结果，编制专题报告，对社区管理
现状进行总结和分析。
评估报告：根据考核评估结果，编制专题报告，对社区管理现状进行总结和分析。
5. 改进措施：根据评估报告，提出改进社区管理的具体措施和
建议，并制定实施计划。
改进措施：根据评估报告，提出改进社区
管理的具体措施和建议，并制定实施计划。
考核结果应用
考核结果主要用于以下方面：
1. 改进社区管理：通过评估结果，及时发现社区管理的不足之处，并提出改进措施，持续提升社区管理质量。
改进社区管理：通
过评估结果，及时发现社区管理的不足之处，并提出改进措施，持
续提升社区管理质量。
2. 奖惩机制：根据考核评估结果，对管理绩效优秀的社区给予
奖励和表彰，对管理绩效不佳的社区采取相应处罚措施。
奖惩机制：
根据考核评估结果，对管理绩效优秀的社区给予奖励和表彰，对管
理绩效不佳的社区采取相应处罚措施。
3. 居民参与：将考核结果向居民公示，促进居民的参与和监督，共同建设和谐社区。
居民参与：将考核结果向居民公示，促进居民
的参与和监督，共同建设和谐社区。
结论
社区管理制度考核细则的实施将有助于规范社区管理行为、提
高管理效能和满足居民需求。
通过持续的考核和改进措施，我们可
以建立一个更加和谐、文明、安全的社区环境。