集团固定电话管理办法
集团办公室电话管理制度
办公室电话管理制度第一条为了便于企业内部相互之间的沟通，加强对外业务往来，集团本部、二级公司以及各成员企业可根据本部门自身办公需求，安装办公室固定电话机。
第二条办公室电话只限于行政工作人员正常办公时间内的工作沟通与业务联系，除此之外，任何人不得假借任何理由或利用工作之便，用办公室电话进行长时间的私聊，否则，发现一次，罚款100元，一个月累计发现五次，扣发当事人半个月的效益工资，并在全公司范围内通报批评。
第三条为了加强办公设施管理，降低办公成本，各单位行政办公室负责人应责成专人对办公室电话进行管理。
对开通国内长途业务的话机，话机管理人员在必要时应进行加锁设置（因公除外），以防每月话费超支。
第四条办公室电话费用管理实行部门负责人监督、单位财务人员严格控制的管理办法，本着“预算开支，超支不补”的原则进行管控。
每月月底，由办公室话机管理人员统一到网通公司缴纳当月话费并打印正式话费单据，然后凭正式发票按照正常审批权限逐级审批，最后到本单位财务部门进行报销入账。
第五条每月月底，话机管理人员应按时缴纳办公室固定电话费用，不得出现因话机欠费停机而影响正常办公与业务联系的情形，否则，发现一次，对当事人处以200—500元的罚款，并在岗培训，造成严重后果的，予以解除劳动合同。
第六条办公室来电时，工作人员应在电话铃声响起的第二至三声间内迅速接听，接听电话时必须使用普通话，态度要热情、亲切，语速适中，前导词为：“您好”、“您好，请问您找哪一位？”等等，不准使用各种不文明的语言与对方交流，否则，发现一次，罚款100元，并在全公司范围内通报批评。
如遇被访者不是本人，接听者应迅速转告被访者接听电话。
第七条上班期间，工作人员在接听电话时，要养成电话记录的习惯，如遇被访者外出办事，接听电话者要按照公司统一负责制的电话接听记录单（见附表一）的具体事项，如实记下对方的姓名、职务和联系方式等个人信息及其所达的基本意思等，待被访者归来后将此记录单及时进行转交，以备查证、回电。
公司固话管理制度
公司固话管理制度第一章总则第一条为规范公司内部电话使用行为，提高通讯效率，强化信息安全保护，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司内所有职工及其他使用公司固话的人员。
第三条公司固话包括座机、分机、手机号码等通讯设备。
第四条公司内部通话免费，外呼需使用电话卡或自费支付。
第五条职工应当妥善保管公司固话，不得私自更改设置或使用他人固话。
第二章使用原则第六条职工使用公司固话应当遵循以下原则：（一）准确传递信息，不得故意隐瞒或篡改电话内容；（二）保护通话隐私，不得在公司固话中透露个人隐私信息；（三）按照规定使用固话工具，不得恶意拨打电话或进行其他违规行为；（四）节约使用，不得长时间占线或无故浪费电话资源。
第七条职工不得将公司固话用于商业活动，如有需要应当向公司报备，并遵守相关规定。
第八条职工应当根据工作需要妥善管理和维护固话设备，确保正常使用。
第三章使用权限第九条职工根据工作需要，可以申请公司分配固话号码，但应当经过审批和备案。
第十条职工应当根据工作需要合理使用公司固话，不得私自拔线或占用他人设备。
第十一条公司固话仅限本单位内部使用，不得外传或外借他人使用。
第十二条领导人员可以临时调配员工使用固话进行会议或重要事务通告，但应当留有书面记录。
第四章管理制度第十三条公司应当建立固话管理系统，明确职责分工，保证通讯安全和畅通。
第十四条固话管理应当定期进行检查和维护，确保设备正常运转和服务有效。
第十五条固话管理部门应当制定固话使用规范，定期向员工宣传和强调。
第十六条固话管理部门应当建立通话记录和监督制度，对重要通话进行留存和备份。
第五章违规处理第十七条职工违反固话管理规定的，公司可以给予以下处罚：（一）口头警告，要求改正错误；（二）书面通报，批评教育或责令改正；（三）停用固话服务，限制使用权限；（四）严重者，根据公司规定进行处分。
第十八条职工如有严重违规行为，影响工作秩序和公司形象，公司有权终止其使用固话资格。
集团公司通讯费用管理办法
集团公司通讯费用管理办法（试行）第一条为加强通讯费用的使用管理，合理控制公司（以下简称“公司”）办公电话、移动电话等通讯费用支出，根据《******集团有限公司通讯费用管理办法》，结合公司实际情况，制定本管理办法。
第二条本办法适用于全公司。
第三条本办法由行政管理部负责组织实施，财务管理部负责审核报销。
（一）行政管理部：负责本公司各类通讯费用的审核、统一缴纳管理及费用的统计、核算、上报。
（二）财务管理部：负责通讯费用的支付管理工作和通讯费用超支部分的扣除等成本核算工作。
第四条通讯费用管理原则以“定额管理”为原则保证“通讯畅通”。
第五条通讯设备配备规定（一）办公电话（固定电话）按以下原则配备：1．公司办公电话（固定电话）配置：按办公房间与工作岗位相结合的原则进行配备。
2. 公司副总经理（级）以上可配备一部家庭办公用电话。
3．各生产调度电话配置：生产调度电话原则上配备一部办公电话，特殊情况须增加配置数量的，由分管领导审批。
（二）移动电话一律自行配置。
第六条办公电话（固定电话）使用规定各职能部门办公电话一般只开通一部长话，特殊情况需增加长话权的，由部门分管领导审批。
第七条通讯费用标准1. 办公电话（固定电话）费用标准（不含座机费）：（1）公司领导办公电话（固定电话）费用标准：公司副总经理（级）以上不超过60元/月/部;（2）各部室、厂/中心办公电话（固定电话）费用标准：公司中层（正职、副职、助理）不超过40元/月·部，其余电话均不超过20元/月·部;（3）生产调度及生产单位电话费用标准：生产调度电话费标准不超过100元/月/部。
2．移动电话费用标准单位：元/月注：（1）负责营销和采购的领导干部电话费报销，在相应标准基础上提高一档，供销管理人员电话费用按100元/月/人报销。
（2）业务接待人员移动电话费按200元/月/部报销。
（3）特殊岗位人员电话费报销标准需特批后执行。
3. 家庭座机标准（1）公司领导家庭座机标准（含网络费）：公司副总经理（级）以上不超过150元/月/部。
公司固定电话管理制度
公司固定电话管理制度
第一章总则
为规范公司固定电话的使用、管理，提高通信效率，节约通信成本，特制定本管理制度。
第二章管理范围
本管理制度适用于公司所有固定电话的管理。
第三章管理机构
公司设立固定电话管理委员会，由公司领导和相关部门负责人组成，负责公司固定电话的管理和维护工作。
第四章使用规定
1.员工应按照公司的规定正确使用固定电话，严禁私自移动固定电话位置；
2.员工使用固定电话需注意保密性，不得向外泄露公司机密信息；
3.固定电话只能用于公司业务联系，不得进行私人通话或用于其他用途。
第五章安全管理
1.固定电话使用单位应定期对固定电话进行巡检，检查固定电话的线路、设备是否完好；
2.固定电话管理委员会负责对固定电话线路进行维护，保障通讯的畅通；
3.员工使用固定电话时应当注意通话质量和保密性，发现线路故障应及时报修。
第六章费用管理
1.公司设置固定电话费用预算，对部门进行费用分配；
2.员工在使用固定电话时应注意节约通讯费用，不得恶意浪费电话费用；
3.对于超出预算的电话费用，由部门负责人进行处理。
第七章处罚规定
对于违反公司固定电话管理制度的员工，公司将视情况给予警告、记过、开除等惩罚。
第八章附则
1.本管理制度自发布之日起正式执行；
2.对于本制度内容有争议的，由固定电话管理委员会解释；
3.员工对管理制度有任何疑问或建议，可向固定电话管理委员会提出。
以上为公司固定电话管理制度，希望员工们都能严格遵守，共同维护公司通信秩序，提升工作效率。
集团公司电话管理规定
集团公司固定电话使用管理办法
为了规范集团公司办公电话的管理和使用，进一步提高工作效率，特制定本管理办法。
第一条：集团公司办公室申请安装固定电话新号码时，须向行政工作处申请，待批准后，由行政工作处安排专人负责，联系协调网通公司在四个工作日内办理完毕，正常办公使用。
第二条：集团公司职工接听使用办公电话时应注重电话通话礼仪，文明办公。
第三条：个人的办公电话需保持清洁，妥善使用，话筒与话机之间的连接线应适时整理。
第四条：公司电话主要用于公司开展业务和外界交流，不提倡员工使用办公电话拨打私人电话。
第五条：公司内部通话，提倡用固定电话拨打办公电话，尽量在虚拟网内通话以减少电话费用。
第六条：员工打电话应尽量简洁、明确，减少通话时间，如需通话内部同事手机，提倡用手机小号通话。
第七条：电话接外线时，一般电话铃声响五次无人接听，即挂线，减少电话占线频率，节约消耗。
第八条：公司不允许员工打私人长途电话。
如发现，严肃处理，除电话费由其负责外，每发现一次，罚款50元。
固定电话如开通长途，
需填写申请卡，待行政工作处审批后再予以办理。
第九条：公司座机禁止拨打168，160等信息费用，如发现，除要负责产生的费用外，该电话作保号停机一个月处理。
第十条：固定电话使用时须注意电话线头的使用，禁止猛拉梦拽。
第十一条：固定电话出现问题时，由行政处专人负责处理维修。
第十二条：固定电话损坏需领用新电话时，须由行政处负责维护人员联系办公用品库房申领。
第十三条：本办法自发布之日起实施。
第十四条：本办法最终解释权归集团公司行政工作处所有。
固定电话管理制度
固定电话管理制度一、目的公司为了规范固定电话的使用和管理，保护公司资产和提高工作效率，特制定固定电话管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司内所有的固定电话使用人员。
三、责任部门和责任人员1. 负责制定和修改固定电话管理制度的部门为人力资源部，具体负责人为人力资源部经理。
2. 具体执行固定电话管理制度的部门为各部门经理，具体负责人为各部门经理。
四、固定电话的配置与安装1. 固定电话由信息技术部门统一配置和安装，各部门需提前向信息技术部门提出申请。
2. 配置和安装固定电话时，应当符合国家有关通信管理法规，保证通信质量和安全性。
五、固定电话的使用1. 固定电话的使用人员应当严格遵守通信管理法规，禁止进行违法和不良行为。
2. 固定电话的使用人员应当妥善保管自己的电话机和电话号码，禁止私自更换电话机和外借电话号码。
3. 固定电话的使用人员应当按规定使用电话功能，禁止私自安装和使用通信设备。
4. 固定电话的使用人员应当妥善保管电话机、电话线等通信设备，做到节约用电，防止损毁。
六、固定电话的费用1. 公司为每个固定电话确定资费标准，各部门经理应当合理安排使用固定电话的人员，做到经济使用。
2. 固定电话的费用由各部门按月结算，交由财务部门统一管理。
七、固定电话的维护1. 固定电话的使用人员应当定期检查电话机、电话线等通信设备，如发现问题应当及时报修。
2. 信息技术部门负责对固定电话进行定期维护和保养，保证通信设备运行正常。
八、不正当使用固定电话的处理1. 一旦发现有固定电话的使用人员存在违反本制度规定的行为，应当立即向部门经理或人力资源部门举报。
2. 部门经理或人力资源部门应当对违规行为进行调查，对情节严重的行为进行制止和处理。
九、违规行为的处理1. 对于违反本制度规定的固定电话使用人员，将给予口头警告、书面警告、责令停职、工资扣除等措施。
2. 对于严重违规行为者或者多次违规行为者，将给予解除劳动合同等严厉措施。
办公室固定电话使用管理规定
办公室固定电话使用管理规定Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】办公室固定电话使用管理办法一、目的为加强对内部电话使用的管理，特制订本管理办法。
二、范围适用于集团公司全体员工。
三、职责1、由人资行政中心负责办公电话及设备使用的管理和监督。
2、由财务管理中心负责办公电话费用的管理。
3、集团公司各职能中心、各分子公司有责任遵守本制度的所有规定。
四、工作规定（一）电话礼仪1、接听电话的标准用语为：“您好，明亮集团！”总的要求是规范、简洁、礼貌，话筒轻拿轻放。
2、员工打电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务，故用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。
3、电话铃声响起之后，应尽快拿起话筒。
在电话铃声响起三次之内，必须有人接听电话。
4、来电话指名找人，应迅速把电话转给要找的人。
如果不在，应明确告诉对方，如果需要留言，必须作好记录。
5、新入职员工对企业情况知之不多，不要抢接电话，以免一问三不知，给对方留下不良印象。
6、。
通话时如果有其他外来人员来访，不得置之不理，应该点头致意，并应有礼貌地说“请您稍等”。
7、通话中突然中断，应该立即挂上电话，再次接通后要表示歉意，并说明原因。
8、打完电话，不要自己先挂断电话，应该等对方挂断之后再轻轻放下话筒。
9、拨打电话时，无特殊情况不允许使用免提，以免影响其他同事的工作。
（二）电话使用1、对来访电话进行《电话登记表》的填写后，要求及时反馈给当事人。
2、使用电话时严禁在电话上闲谈；不允许使用公司电话打私人电话。
3、人资行政中心负责公司电话机的配置和安装工作。
各部门如因工作原因需添加电话的，需填写《电话配置申请表》交至人资行政中心审批，报总经理核准后统一安装。
4、当电话设备出现问题时，该部电话使用人为直接负责人，人资行政中心负责及时解决、处理，以保证工作的正常进行。
5、传真机主要是收发传真所用，严禁使用传真机拨动电话。
公司固定电话管理规定
公司固定电话管理规定
为了规范公司内部通讯管理，提高工作效率，维护公司形象，特制定本规定，
以规范公司固定电话的使用和管理。
1. 管理范围
本规定适用于公司内所有固定电话的使用和管理。
2. 电话的分配
公司将根据职务和工作需要，给员工分配固定电话，并通知分配人员。
员工应当妥善管理自己的固定电话，严禁私自更换、移动或调整电话线路。
3. 电话的使用
1.固定电话仅用于公司办公业务，严禁用于私人通讯、聊天、娱乐等非
正常工作用途。
2.在保证质量的前提下，应尽量控制电话使用时间和频率，并做好通话
记录的管理。
3.电话外部通话时，必须遵守公司的礼仪规范，行为文明，用语得体，
不得发表有损公司形象、违反法律和道德的言论。
4. 电话线路维护
1.固定电话线路的维护和维修应交由专业人员负责，严禁私自动手修理
或重插电话线。
2.如发现固定电话线路损坏，应及时向客服中心报修，并按照客服中心
的要求进行处理。
3.在电力、气体、火灾等突发情况下，应立即拔掉线路以确保人身安全。
5. 违规处罚
对违反本规定的员工，公司将按照严重程度采取以下相应的措施：
1.轻微违规：口头警告。
2.较为严重违规：书面警告，并通报上级领导。
3.严重违规：取消固定电话使用权，并视情节轻重给予相应纪律处分。
6. 结束语
公司是一个团队，每一个人的言行都与公司形象息息相关，因此每个员工都应
自觉遵守本规定，配合公司内部通讯管理，共同维护公司良好形象，提高工作效率。