某公司固定电话使用管理办法
公司固话管理制度
公司固话管理制度第一章总则第一条为规范公司内部电话使用行为，提高通讯效率，强化信息安全保护，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司内所有职工及其他使用公司固话的人员。
第三条公司固话包括座机、分机、手机号码等通讯设备。
第四条公司内部通话免费，外呼需使用电话卡或自费支付。
第五条职工应当妥善保管公司固话，不得私自更改设置或使用他人固话。
第二章使用原则第六条职工使用公司固话应当遵循以下原则：（一）准确传递信息，不得故意隐瞒或篡改电话内容；（二）保护通话隐私，不得在公司固话中透露个人隐私信息；（三）按照规定使用固话工具，不得恶意拨打电话或进行其他违规行为；（四）节约使用，不得长时间占线或无故浪费电话资源。
第七条职工不得将公司固话用于商业活动，如有需要应当向公司报备，并遵守相关规定。
第八条职工应当根据工作需要妥善管理和维护固话设备，确保正常使用。
第三章使用权限第九条职工根据工作需要，可以申请公司分配固话号码，但应当经过审批和备案。
第十条职工应当根据工作需要合理使用公司固话，不得私自拔线或占用他人设备。
第十一条公司固话仅限本单位内部使用，不得外传或外借他人使用。
第十二条领导人员可以临时调配员工使用固话进行会议或重要事务通告，但应当留有书面记录。
第四章管理制度第十三条公司应当建立固话管理系统，明确职责分工，保证通讯安全和畅通。
第十四条固话管理应当定期进行检查和维护，确保设备正常运转和服务有效。
第十五条固话管理部门应当制定固话使用规范，定期向员工宣传和强调。
第十六条固话管理部门应当建立通话记录和监督制度，对重要通话进行留存和备份。
第五章违规处理第十七条职工违反固话管理规定的，公司可以给予以下处罚：（一）口头警告，要求改正错误；（二）书面通报，批评教育或责令改正；（三）停用固话服务，限制使用权限；（四）严重者，根据公司规定进行处分。
第十八条职工如有严重违规行为，影响工作秩序和公司形象，公司有权终止其使用固话资格。
公司固定电话管理制度
公司固定电话管理制度
第一章总则
为规范公司固定电话的使用、管理，提高通信效率，节约通信成本，特制定本管理制度。
第二章管理范围
本管理制度适用于公司所有固定电话的管理。
第三章管理机构
公司设立固定电话管理委员会，由公司领导和相关部门负责人组成，负责公司固定电话的管理和维护工作。
第四章使用规定
1.员工应按照公司的规定正确使用固定电话，严禁私自移动固定电话位置；
2.员工使用固定电话需注意保密性，不得向外泄露公司机密信息；
3.固定电话只能用于公司业务联系，不得进行私人通话或用于其他用途。
第五章安全管理
1.固定电话使用单位应定期对固定电话进行巡检，检查固定电话的线路、设备是否完好；
2.固定电话管理委员会负责对固定电话线路进行维护，保障通讯的畅通；
3.员工使用固定电话时应当注意通话质量和保密性，发现线路故障应及时报修。
第六章费用管理
1.公司设置固定电话费用预算，对部门进行费用分配；
2.员工在使用固定电话时应注意节约通讯费用，不得恶意浪费电话费用；
3.对于超出预算的电话费用，由部门负责人进行处理。
第七章处罚规定
对于违反公司固定电话管理制度的员工，公司将视情况给予警告、记过、开除等惩罚。
第八章附则
1.本管理制度自发布之日起正式执行；
2.对于本制度内容有争议的，由固定电话管理委员会解释；
3.员工对管理制度有任何疑问或建议，可向固定电话管理委员会提出。
以上为公司固定电话管理制度，希望员工们都能严格遵守，共同维护公司通信秩序，提升工作效率。
电话相关管理制度（通用3篇）
电话相关管理制度（通用3篇）电话相关管理制度篇1一、办公室固定电话的使用及管理1、固定是用于公司业务通讯工具；2、公务使用电话时必须尽量压缩通话时间，原则上通话控制在每次3分钟以内，生产主管以上管理人员可以使用人员公司固定电话。
3、禁止使用公司固定电话拨“168”或“9”头的声讯电话（违者将按其通话时间扣罚20倍的话费，并处罚金50元/次）4、门卫室报警电话是应急使用，为保证畅通，任何人不得占用及使用，（违者将罚款50元/次）5、各部门人员不得利用上班或下班时间打私人电话，如发现由调出清单对账，查到底扣除相人员的私打电话费用。
6、电话使用完毕收线后，必须迅速放回机座，并确认是否放妥，以保证电话线路畅通。
7、各部门对讲机必须勤于擦拭，保证完好，对于故事损坏电话机者，一经查实照价赔偿外，每次处罚100元。
二、移动电话及对讲机的使用管理1、配置移动电话及对讲机的目的在于保障公司公务的顺利开展，使用者不得因私事等原因而影响正常公务电话的拨入或拨出借口不听公务电话，不按规定使用对讲机频道不法检收信号。
2、公司移动电话费实行职级补贴原则，主管级为100元/个月，超出部份自已负责。
3、职级补贴范围经公司领导批准同意后，按标准发放。
（在工资中体现）4、电话费、对讲机于公司业务通讯及内部公务联系使用，通话时间应简短明了，注意控制通话时间，办公时间内私人电话尽量简短，不能用对讲机谈论与工作无关的事，以保证业务及公务电话的正常畅通。
5、移动电话及对讲机由公司统一配装，必须妥善保管。
如丢失或人为损坏照价赔偿。
6、享受补贴话费的移动电话的符有对讲机的使用人，必须在公司上班时间内保持待机状态，（即每天早上7：30到晚上22：00），违者处罚100元/次，根据公司造成重大损失的'追究责任。
电话相关管理制度篇2一、售楼处所有电话由办公室统一管理,对可拔长途及特殊功能电话实行严格管理,任何人因工作需要须用此类电话应报副总监批准到办公室登记方可使用。
公司座机管理制度
公司座机管理制度第一章总则第一条为规范公司座机使用管理，提高通讯效率，保障公司信息安全，制定本制度。
第二条公司座机指由公司配备并分配给员工使用的固定电话机，包括座机号码、座机设备、座机费用等。
第三条公司座机使用管理，应遵循公平、公正、透明、便捷的原则，规范员工通讯行为，有效维护公司利益。
第四条公司座机管理制度适用于公司内所有员工，包括正式员工、临时员工等。
第二章座机使用条件第五条公司座机的使用必须符合公司相关规定，具体包括但不限于以下条件：1. 座机使用者必须是经公司授权的员工，未经授权不得私自使用公司座机。
2. 座机使用者必须按照规定使用座机，不得将座机用于私人通讯或其他非工作目的。
3. 座机使用者应当妥善保管座机设备，防止丢失、损坏或被盗。
4. 座机使用者应当遵守公司通讯管理规定，不得泄露公司机密信息或传播不良信息。
第六条公司座机的使用费用由公司承担，但如座机使用者私自增加座机费用，需承担相应的费用责任。
第三章座机分配与使用第七条公司座机由相关部门统一分配，每位员工拥有一个固定的座机号码。
第八条座机分配应根据员工职务、工作需要等因素进行合理安排，避免资源浪费或影响工作效率。
第九条座机使用者应当按照规定使用座机，接听电话时应尊重对方，及时处理对方的咨询或请求。
第十条座机使用者在非工作时间内，应当将座机通电，以便及时接听紧急电话。
第四章座机管理与维护第十一条公司座机管理由相关部门负责，定期检查座机使用情况，及时发现问题并进行整改。
第十二条座机设备维护由使用者负责，如发现座机设备故障或异常情况，应及时向相关部门报告并进行维修。
第十三条座机设备更换或调整需经相关部门批准，未经批准不得私自更换或调整座机设备。
第五章座机费用管理第十四条公司座机费用由公司统一管理，使用者不得私自增加费用。
第十五条座机使用者如有私人通讯需要，应当自行承担相应费用，不得向公司申请报销。
第十六条座机费用报销需符合公司规定，提供相关票据和明细，并经相关部门审核后方可报销。
公司电话管理规定范文(3篇)
公司电话管理规定范文一、概述公司电话是企业与内外部沟通的重要工具，为了保证通信的顺畅和高效，制定本规定，明确公司电话的使用要求和管理措施。
二、适用范围本规定适用于全体公司员工及相关人员在公司办公区域内使用的电话设备。
三、使用原则1.合理使用：员工应当合理使用公司电话设备，确保其用于工作相关的通信，禁止进行个人娱乐、游戏、交友等非工作相关的电话沟通。
2.保密原则：员工在使用公司电话时，应当注意保护公司信息，避免泄露重要信息，严禁散布、传播公司保密信息。
3.礼貌用语：在电话通话中，员工应当使用礼貌用语，尊重对方，并保持良好的口音、语速和语气。
4.谨慎转接：员工在接听他人来电并转接时，请先核实对方身份和意图，避免错传信息或给公司造成不必要的麻烦。
四、使用规定1.私人通信：公司电话禁止用于私人通信，包括但不限于个人聊天、社交媒体、个人购物等，违者将受到相应的纪律处分。
2.长时间通话：员工在使用公司电话时，应当控制通话时间，尽量避免长时间通话，特别是非工作相关的长时间通话。
3.电话会议：员工在组织电话会议时，应当提前通知参会人员，并及时准备相关资料，确保会议顺利进行。
4.电话留言：员工应当及时查收和回复电话留言，确保及时处理来自内外部的信息和问题。
5.来电接听：员工应当积极接听来电，并准确记录相关内容，及时传达给相应的人员或部门。
6.滥用处分：员工若被发现违规使用公司电话，经核实后将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、记过、降级等。
五、管理制度1.电话账单：公司将定期对电话账单进行审核，发现异常情况及时调查并处理。
2.电话使用记录：公司将定期对电话使用记录进行抽查，发现不当使用行为将依规进行处理。
3.故障报修：员工在发现公司电话故障时，应当及时向相关部门报修，并配合工作人员进行处理和维修。
4.移动电话管理：员工外出或到公司外地办事时，应当妥善保管好移动电话，避免遗失或被盗，并立即上报相关事宜。
六、附则1.本规定自颁布之日起生效。
公司电话的使用管理制度
公司电话的使用管理制度公司电话使用管理制度一、目的和原则为规范公司电话的使用，提高工作效率，保障通信安全，特制定本制度。
所有员工在使用公司电话时，应遵守以下原则：1. 保证通话质量，确保信息传递的准确性和时效性。
2. 保护公司信息安全，不得泄露公司机密。
3. 节约成本，合理安排通话时间，避免不必要的浪费。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有固定电话及员工个人手机（用于处理工作事务）。
三、管理职责1. 行政部门负责公司电话系统的维护和管理。
2. IT部门负责电话系统技术支持和故障排除。
3. 各部门负责人监督本部门员工遵守电话使用规定。
四、使用规定1. 员工应在工作时间内保持电话畅通，确保能及时接听工作电话。
2. 员工应使用礼貌用语，展现专业和友好的形象。
3. 非紧急情况下，避免在高峰时段（如上午9:00-11:00，下午3:00-5:00）进行私人长途通话。
4. 禁止使用公司电话进行私人事务，包括但不限于拨打声讯电话、购物电话等。
5. 禁止在电话中讨论敏感或涉密信息，除非是通过加密或安全的通信方式。
6. 员工离职后，应及时回收其电话号码及相关设备。
五、费用管理1. 公司固定电话费用由公司承担，个人手机用于工作产生的费用按公司规定报销。
2. 员工因私使用公司电话产生的费用，应由个人承担。
3. 超出预算的电话费用需经过部门主管审批后方可报销。
六、违规处理违反本制度的员工，将根据情节轻重给予警告、罚款或其他纪律处分。
严重违反者可能导致劳动合同终止。
七、附则本制度自发布之日起生效，由行政部门负责解释。
如有变更，将及时通知全体员工。
公司电话使用管理制度
公司电话使用管理制度第一章总则为规范公司电话使用，提高办公效率，保障通讯安全，制定本制度。
第二章电话使用权限及责任1. 公司员工均有权使用公司电话，但需遵守相关规定。
2. 公司电话仅限于公务使用，不得用于私人目的。
3. 员工需妥善保管公司电话，不得转借给他人使用。
4. 使用公司电话必须遵守相关安全法规，严禁进行违法活动或损害公司利益的行为。
5. 责任部门管理人员需对员工电话使用情况进行监督和记录，并定期检查电话账单。
第三章电话使用规范1. 员工在接听电话时需言语规范，礼貌待人，不得出现粗言秽语或侮辱性语言。
2. 坐席电话需及时接听，不得随意挂断电话。
3. 拨打长途电话须经过主管部门批准，并进行适当节约。
4. 禁止在电话中透露公司机密信息或个人隐私。
5. 公司电话仅供办公使用，不得用于私人通讯或娱乐活动。
6. 在外洽公务时，使用公司电话需谨慎，避免增加公司通讯费用。
第四章电话使用管理1. 公司电话使用需遵守上级部门的管理要求，不得私自变更电话套餐或增加电话费用。
2. 公司电话需定期检查通话记录，如发现异常情况需及时报告相关部门。
3. 在接到诈骗电话或骚扰电话时，员工需及时报告公司安全部门并据实配合调查。
4. 公司电话需遵循节约原则，避免造成通讯费用的浪费。
5. 在遇到电话线路故障或通讯设备故障时，员工需及时报修，并在维修期间采取合适的应对措施。
第五章处罚与奖励1. 对于违反电话使用规定的员工，公司将按照相关规定给予相应处罚，包括警告、记过或解除劳动合同等。
2. 对于表现良好的员工，公司将给予相应的表扬和奖励，鼓励员工遵守规定，提高工作效率。
第六章附则1. 公司电话使用管理制度由公司人力资源部门负责解释和执行，如有需要可根据实际情况进行调整和修订。
2. 本制度自发布之日起开始实施，并对全体员工有效。
以上是公司电话使用管理制度的相关内容，希望各位员工能够遵守相关规定，提高工作效率，保障通讯安全。
谢谢！。
公司的电话管理规定
公司的电话管理规定一、引言电话是公司内部和外部沟通的重要工具，有效的电话管理对于维护公司形象、提高工作效率至关重要。
为了规范公司电话管理，确保通信质量和安全性，制定以下电话管理规定。
二、管理标准1. 电话使用范围所有公司员工在工作中需要使用电话时，应遵守以下规定： - 电话仅限于工作相关的通信使用。
- 严禁将公司电话用于私人通话或其他非工作用途。
- 禁止向未经批准的外部人员透露公司内部信息。
2. 电话接听要求•每位员工应尽量及时接听公司固定电话和移动电话。
•对于来自重要客户、合作伙伴或上级领导的电话，应尽快接听，并友好、专业地回答问题。
•若接听电话时无法立即回答问题或处理事务，应向对方说明情况，并在最短时间内跟进解决。
3. 电话转接与留言•当接听电话的员工无法解答或处理来电事务时，应及时将电话转接给相应部门或责任人。
•如转接电话所需时间较长，应先向呼叫方表示道歉并征得同意。
•若客户或合作伙伴留言，员工应及时与其联系，并尽快回复所需信息。
4. 电话礼仪•在电话交流中，员工应用清晰、有礼貌的语言与对方进行沟通。
•禁止使用粗俗、侮辱性或歧视性语言。
•在电话结束前，要向对方道别，并感谢对方的来电与合作。
5. 手机使用规定•在公司工作期间，员工除非特殊情况，应保持手机静音或振动状态。
•禁止在开会、召开内部培训或与客户交流时使用手机。
•仅在工作需要时，才能使用公司提供的移动电话。
6. 电话记录与保密•员工应记录重要电话的主要内容和日期，以备查阅和跟进。
•禁止将电话记录与外部人员分享，除非获得上级或法务部门的授权。
•如接听到重要机密信息，员工应妥善保密，并立即报告给上级或法务部门。
三、考核标准1. 考核内容公司将根据以下标准对员工的电话管理进行考核： - 是否按照电话使用范围正确使用电话。
- 是否及时有效地接听和处理电话。
- 是否正确转接电话和留言，并及时跟进解决问题。
- 是否遵守电话礼仪及手机使用规定。
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5.3.2.2配送中心的话费标准：
5.3.2.2.1门店数量10家（含）以上的分部，话费总额控制标准4000元以内（安装虚拟网或
集团电话设备的分部，费用不得超过总额的75%）；
5.3.2.2.2门店数量5家（含）以上，10家（不含）以下的分部，话费总额控制标准2500元
以内（安装虚拟网或集团电话设备的分部，费用不得超过总额的75%）；
5.3.2.2.3门店数量5家(不含)以下的分部，话费总额控制标准为1800元以内（安装虚拟网
或集团电话设备的分部，费用不得超过总额的75%）。
5.3.2.3单个门店话费标准：单个门店的电话费应控制在2500元以内。
5.3.2.4各分部二级市场直营店话费控制在4000元以内。
注：分部的客户服务专用800电话费用和各门店POS机刷卡电话的费用实报实销，不包含
在以上费用标准中，但包含在各分部的半年通讯费用中，且不得超支。
6.注意事项：此办法将由总部总务部根据公司业务的发展进行定期更新。
5.2费用管理
5.2.1固定电话的话费严格按总部核定的标准执行，在标准之内的由分部总理审批即可列支。
5.2.2超过费用标准的，公司将对所在部门负责人及当事人进行处罚，并由当事人负责承担超支部分的费用。
5.3管理标准
5.3.1数量标准：
5.3.1.1分部办公区：50部电话（含ISDN不含ERP备份线路）线路；
5.1.2分部电话数量标准分为三部分。
A分部职能部门的电话数量；
B配送中心的电话数量；
C门店的电话数量（单个门店的数量标准乘以门店数目）。
分部必须根据总部确定的电话数量标准进行安装，在标准之内的由分部根据工作需要内部掌控。以上电话数量标准指直线电话的数量。若安装集团电话，外线、中继线加分机总数可以突破以上数量，但超过部分只能为分机，并且限制拔打长途功能。
7.附件：
7.1.固定电话配备数量及费用标准（分部适用）
固定电话使用管理办法（分部适用）
归属体系：××（××）有限公司经营管理手册――行政系统
分册
文件编号：××－行—总务001
撰写单位：行政中心总务部
版 本：第一版
生效日期：2003年9月9日
机密等级：□ 机密 ■ 一般
合计页数：5 正文页数：3
附件个数：1
制度正文目录：
页次
1、目的
1
2、范围
1
3、名词解释
5.3.2.1.1门店数量在10家（含）以上的分部，话费总额控制标准22000元以内（安装虚拟网或集团电话设备的分部，费用不得超过总额的75%）；
5.3.2.1.2门店数量在5家（含）以上，10家（不含）以下的分部，话费总额控制标准18000元以内（安装虚拟网或集团电话设备的分部，费用不得超过总额的75%）；
3.名词解释：
3.1固定电话：指各分部及门店办公及经营所用的固定座机电话
4.职责：
4.1××（××）有限公司各分部总务部负责本规定的监督执行。
4.2××（××）有限公司总部行政中心总务部负责对各地分部及门店的电话使用情况进行检查监管。
5.作业内容：
5.1数量管理
5.1.1各分部固定电话管理以总部核定的数量上限为准，原则上不得突破。若确有特殊原因，须经分部总务部提出申请，报总部总务部批准后方可执行。
1
4、职责
1
5、作业内容
1
6、注意事项
3
7、附件
3
总裁审批
管理研究室审核
撰写人
1.目的：为加强对分部固定电话的管理，在满足业务需求及正常经营的情况下，进一步降低电话费用支出，特制定以下管理办法。
2.范围：
2.1适用范围：××（××）有限公司各分部及门店。
2.2发布范围：××（××）有限公司各分部及门店
5.2.1.2配送中心：10部电话（含ISDN不含ERP备份线路）线路；
5.2.1.3单个门店：13部电话(含ISDN及POS机线路)线路；
5.3.2费用标准：
鉴于电信部门在各地区的服务范围、优惠收费政策、项目差异，导致电话使用功能及费用
的地区差别较大，特做如下规定：
5.3.2.1分部办公电话的话费标准：