第二课人际关系的心理学原理
罗宾斯_组织行为学(第十版)_课后习题答案详解
第1章什么是组织行为学1.l 复习笔记一、管理者做什么管理者通过别人来完成工作，他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。
1. 管理者的职能20世纪初，法国工业家亨利·法约尔(Henri Fayol)提出，所有的管理者都发挥五种职能：计划、组织、指挥、协调和控制。
今天这些职能简化为四种：计划、组织、领导和控制。
(1)计划计划活动就是要设定或明确组织的目标，制定实现组织目标的途径或方案。
(2)组织为了实现计划活动所预定的目标，实施计划活动制定的行动方案。
(3)领导管理者就运用各种适当的方法，去影响组织的成员，努力营造起一种使组织中的成员能够全心全意、士气高昂地为实现组织目标而努力奋斗的氛围，以便使管理的领导职能得到更大的发挥。
(4)控制为了确保组织目标的顺利实现，组织的管理者从头到尾地对组织各项活动的进展情况进行检查，一旦发现或预见问题后就要及时采取措施予以纠正，以保证组织活动按计划进行。
2. 管理者的角色20世纪60年代末，麻省理工学院（MIT)的研究生亨利·明茨伯格对5位高层经理进行了一项精心研究，明茨伯格得出结论：管理者扮演着10种不同的但又互相关联的角色。
这10种角色可以归纳为三大类：人际角色、信息传递者角色以及决策角色。
(1)人际关系方面的角色人际关系角色指所有的管理者都要履行礼仪性和象征性角色。
(2)信息传递方面的角色信息角色是指所有的管理者在某种程度上，都从外部的组织或机构接受和收集信息。
(3)决策制定方面的角色在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。
亨利·明茨伯格界定的10种管理角色如表1.1所示。
3. 管理者的技能罗伯特·卡茨(Robert Katz)提出了三种基本的管理技能：技术技能、人际技能和概念技能。
(1)技术技能技术技能，指为了完成或理解一个组织的特定工作所必需的技能，也就是业务方面的技能。
(2)人际技能人际技能，指与组织单位中上下左右的人打交道的能力。
人际交往：《认识新朋友》(说课稿)2022-2023学年心理健康一年级下册 通用版
人际交往：《认识新朋友》（说课稿）一、课程背景心理健康一年级下册的《人际交往》是一门非常重要的课程，它是培养学生社交能力和人际交往能力的重要途径。
而在这门课程中，认识新朋友是其中一个非常重要的部分。
对于孩子们来说，认识新朋友也是一项非常重要的能力，能够通过与陌生人的交往提高自己的沟通能力和否定能力。
二、教学目标本课程的教学目标如下：•帮助学生了解认识新朋友的重要性。
•帮助学生了解认识新朋友的方法和技巧。
•培养学生主动与他人交流沟通的能力。
•增强学生的自信心和勇气。
三、教学内容1. 意义重大：认识新朋友背后的意义在现代社会中，人际关系网络越来越重要，而在这个网络中，认识新朋友是非常必要的。
认识新朋友存在以下几个意义：•帮助我们扩大社交圈，增加人脉资源。
•帮助我们开阔眼界，了解更多的人、事、物。
•增加自信心，可以成为面对新场合、新事物时迈出第一步的勇气之源。
•增加自我认知，通过比较衡量与他人的差异，更加清晰地认知自己。
•提高思维能力，让我们的思维更加开放和灵活。
2. 认识新朋友的方法和技巧•关注他人。
对于陌生人，我们可以注意他们的言行举止、穿着打扮等方面的信息来判断他们的性格类型。
•共同兴趣。
找到与对方共同喜欢的话题，展开交流，可以让我们更容易融入对方的圈子。
•给予肯定。
关注对方的特点、优点，给出肯定和赞美，可以让对方感到受到了重视和认可，从而更愿意与你接触。
•问问题。
提问是保持对话活跃的好方法，通过问问题可以让对方更多地说话，让接触更加深入和丰富。
•保持细节上的关注。
关注对方的动静、生活经历、想法等等，会让对方觉得你对他们很关心。
3. 实践操作在课程中，针对认识新朋友的训练，可以让同学们自行组成小组，由同学们互相介绍并介绍自己，与生疏的人互相交流，多一些身体语言的沟通，之后可以进行小游戏等互动活动。
例如：“名字传递”，通过互相传递名字和感受来加深印象；“同一视角”，每位同学找到不同地方的同一事物，并予以分享交流。
高等教育心理学2019课后题及答案
第一章绪论第一节高等教育心理学的研究对象与研究内容1. 高等教育心理学的研究对象和内容：P4 P6高等教育心理学是研究高等学校情境中“学”与“教”的基本心理学规律的科学，涉及高等教育过程中的一切心理现象和规律，并以研究学生的学习活动及心理发展规律为核心。
基本体系和内容包括：教育心理学的基本原理、学生心理发展特征与教育的问题、学习活动与教学活动的心理规律的问题、学生品德形成和发展的问题、学生健康体质和审美心理的形成与发展的问题、学生心理卫生与教育的问题、学生个别差异与智力开发与测量的问题、现代学与技术学与个别化教学的问题、学习成绩评定的问题、教育心理学问题。
是一门研究心理现象及其规律的学科，研究高等教育情境中学生的学与教师的教的基本心理规律的学科。
心理学研究对象包括：个体心理、个体心理与行为、个体意识与无意识、个体心理与群体心理四个方面。
2. 一个完整的教学过程包含哪些环节：P2明确教学目标、任务分析、确定学生原有水平、课的设计、实施教学和教学评价六个方面。
心理学可以为整体教学过程科学化提供依据。
第二节高等教育心理学的发展3. 高等教育心理学的学科性质：P6既是一门社会科学，也是一门应用科学。
是一门介于社会与自然，应用与理论之间的交叉学科。
（1）高等教育心理学是高等教育学的分支学科。
（2）高等教育心理学的特色是“高”和“专”。
（3）高等心理学的研究对象是处于青年中期的大学生。
（4）高等心理学为实现高校的三大社会职能提供心理学依据。
第三节高等教育心理学的研究原则与研究方法4. 我国教育心理学的发展的成就和问题：P105. 高等教育心理学研究的原则和方法：P12原则：客观性原则、发展性原则、理论联系实际原则、教育性原则。
研究方法P13：观察法、实验法、调查法、个案法。
第二章大学生的生理与心理发展第一节心理发展概述1. 广义和狭义的心理发展：P17心理发展指心理活动的发生、发展和变化的过程。
广义的心理发展主要说的是心理的种系发展，是指心理发生或起源的问题，指心理的“从无到有”的过程。
社会心理学复习【可编辑全文】
社会心理学复习考核方式●●●●●●●课程完成（20%）平时小测（15%）讨论（5%）期末随堂闭卷考试（60%）选择（40）简答（40）论述（20）学习通考试课程目录第一章：导论第二章：研究方法第三章：人际关系第四章：社会认知第五章：社会动机第七章：社会态度第八章：群体心理第九章：沟通心理第三章 人际关系1 人际关系概述2 人际吸引3 亲密关系4 攻击行为5 利他行为人际关系与自我暴露●●自我暴露(self-disclosure)是指个体把有关自己个人的信息以语言或非语言方式传递给他人。
心理学家认为它是人们与他人发展亲密关系的重要途径。
奥尔特曼和泰勒(I.Altman&D.A.Taylor,1973)以自我暴露的程度作为衡量人际深度的参考指标。
由此认为，良好的人际关系的建立和发展，从交往由浅入深的角度来看。
一般需要经过定向、情感探索、感情交流和稳定交往4个阶段。
●●●●●●与自我暴露程度相对应的是自我层次理论。
鲁宾等(Z. Rubin & S. Shenker,1978)把自我分为4个层次第一层是自我最表层水平，涉及我们的兴趣、爱好等方面，如饮食、偏好、日常情趣、消遣活动的选择。
第二层是我们对事物的看法和态度，如对某一政治事件的评价；对某个老师的看法等。
第三层次是自我的人际关系与自我概念状况。
如自己与父母的关系，自己的夫妻关系、亲子关系，自己的自卑情绪等。
第四层是自我的最深层次，属于一个人的隐私部分，不会轻易向别人暴露。
如自己的某些不能为社会一般观念所接受的经验、念头、行为。
通过了解暴露的层次，判断彼此信任和接纳的程度人际关系与自我暴露自我暴露的规则●●●●Irving Altman于1973年提出了关于自我暴露的社会渗透理论（Socialpenetration theory） 。
互惠性规范（Self-disclosure reciprocity）：即自己的暴露水平与他人的暴露自我水平相对应，他人暴露水平高时自己的也高，他人暴露水平低时自己的也低。
人际交往心理学
（2）迷失自我，容易受暗示
在日常生活中，人既不可能每时每刻去反省自己，也不可能总 把自己放在局外人的地位来观察自己。正因为如此，个人便借助外 界信息来认识自己。如果大家都说自己好，就觉得自己不错；如果 大家都说自己差劲，就觉得自己不行。个人在认识自我时很容易受 外界信息的暗示，从而常常不能正确地知觉自己。
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• 发展心理学的研究表明：父母或其他看护人的 触觉刺激，是物质的自我产生的一个直接的决 定因素。 • 个体对躯体予以莫大的关心，力求使它具有吸 引力，除非迫不得已，个体绝不愿意自己的躯 体受到伤害。 • 青少年时期，个体特别关注自己的躯体，产生 强烈的评价意识，影响着对自己的评价，并伴 随着自尊与自卑的体验（整容）。 • 属于“我的”那部分外界世界发生的变化可能 引起与躯体受刺激时所引起的相同的感受，关 注的程度越高，这种感受越强烈 （失恋）。
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（2）社会的自我：自我的中心部分，是个体对自己被他 人或群体所关注的反映。 • 个人在社会中生活，需要其他个体尤其是个体所重视的 他人或群体的关注与尊重。 • 最奇特的社会的自我是在个体所爱恋的人心里，假如他 们这个特殊的社会自我得不到表现，很可能会认为自己 简直不存在了，甚至可能与原来的自我“决裂”。 （3）精神的自我：自我的核心部分，是个体对其心理活 动的觉知，即个体能够觉知与调节自己的心理活动的过 程、状态、特征，它使个体根据主客观的需要调解、控 制自己的心理与行为，修正自己的经验与观念。 • 个体知道自己在做什么，应该怎么做。
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自我的成分
自我认识
自我情感
自我控制
物质的自我
对自己的身体、 自豪感或自卑感 追求身体的外表、 外貌、衣着、风 物质欲望的满足， 度、家属、所有 维持家庭的利益 物等的认识。 等。
心理学个人感悟心得(精选6篇)
心理学个人感悟心得(精选6篇)心理学个人感悟心得篇1看了这本书，第一个感受是纠正了我对一些心理学原理的认识。
具体地讲，以前关于教学方面的心理学理论自己是知道一点的，但是看书之后发现，有些理论不是自己以前认识的那样，以前的认识是片面的，有些甚至是错误的。
比如关于“艾宾浩斯遗忘曲线”，我自己在写*的时候好多次用到这个心理学原理。
在看杂志上的*之时，偶尔也能看到作者引用这个心理学原理。
然而，殊不知，艾宾浩斯是利用无意义音节作为记忆材料来得出这个遗忘规律的。
后来的研究证明，如果学习材料是有意义的概念和原理，一旦学生理解之后，就很难遗忘。
这个时候，显然不能用艾宾浩斯的遗忘曲线来描绘概念和原理的学习与遗忘。
这段论述对我的冲击是很大的。
站在“心理学”面前，我感觉自己真得太渺小了。
同时，这段论述也让我联想到了我们平时教学中要多多增加有意义的学习。
对此，书中也有类似的论述，例如根据加涅对学习的分类，可知学习有言语信息、智慧技能、认知策略之分。
在言语信息的一个亚类——符号学习中，因为符号学习属于机械学习，故学习者可以在无意义材料中人为地赋予某些意义，使机械学习易于记忆。
这种改进记忆的方法被称为记忆术。
那么我们可否作这样的推论，对于艾宾浩斯的无意义音节材料，如果记忆者采取记忆术来记忆，那么其遗忘规律就不在是“先快后慢”了。
再如，当前在讨论教学问题时，经常听到“以学生为中心”的说法。
那么，到底什么才是以学生为中心的教学？一般的说法是“以学生为中心”就是尊重学生，跟着学生的思维走，等等。
这些当然是对的，但显然是不具体的。
当今建构主义学习观告诉我们，以学生为中心的教学指教学时应仔细考虑学生带到教学情境中的已有知识、技能、态度和信念。
同时强调，以学生为中心的教学并不意味着教师放弃教学责任。
在“规则学习的过程和条件”一节中更是明确指出：在课堂教学情境中，完全由学生独立发现规则的情况较少，更多的是在教师指导下的发现。
这样的观点让我联想到，学生虽然是学习的主人，学习是学生自主建构知识的过程，但这个“过程”的发起者是教师，同时教师也是确保这个“过程”得以顺利通畅的关键因素。
教育心理学大纲(莫雷)
《教育心理学》大纲一、课程说明1．课程性质本课程《教育心理学》是教师教育专业学生的一门必修课程，是一门既具有一定的理论性，又具有很强的应用性的课程。
该课程对于学生正确把握教育心理学的地位和作用，科学掌握教育心理学的基本原理，提高学生的专业素养和教育教学技能，具有不可替代的重要作用。
通过本课程的学习，学生能够掌握教育心理学的概念和历史，理解教育心理学的价值和机制，阐明学生学习的内在过程、特点及规律，探索影响学生学习的内外部因素。
把握教育教学心理的过程和方法，观察、分析学校教育教学与教学改革中的现实问题，根据教育心理学原理要求进行课程和内容的教学设计，知晓现代教育心理学的基本理念、技术和模式，提升自己在教育心理学方面的综合素养，为将来从事教育教学工作奠定坚实的教育心理学基础。
2.基本要求1、以科学精神为指导，通过教育心理学课程的学习，应使学生构建传授教育心理学基本理论知识、理解教育心理学研究的一般原理，理解教育心理学的价值和机制，把握教育教学心理的过程和方法，掌握和了解教育心理学的基本概念和理论；2、使学生理解和掌握学习理论、学习心理、知识的学习、技能的学习、规范的学习以及教学的设计及其成效的考核与评估的基本内容、方法和技能；3、能运用教育心理学知识分析教师的课堂教学行为和学生的学习行为，根据教育心理学原理要求进行课程和内容的教学设计，使学生能在正确理解教育心理理论的基础上，形成运用有关理论分析与解决教育教学实践问题的能力。
4、能有效地指导教师的教学活动以及学生和自己的学习活动，以满足学生日后从事教育实际工作和现实生活的要求，培养学生的教育教学能力、教学培训能力、理论联系实际的能力、认知能力、创新能力、自学能力、解决实际问题的能力、学绩测验的命题能力、研究能力。
5、优化大学生的心理素质结构，提高大学生心理健康水平。
6、了解教师等外部因素与学生学习的关系，了解这些外部影响对学生学习的影响，并能利用这些因素对学生施加有效的、积极的影响。
学习人际交往心理学心得体会范文【5篇】
学习人际交往心理学心得体会范文【5篇】一位哲人说过：“没有交际能力的人，就象陆地上的船，永远到不了人生的大海”。
人的一生中都在沟通，不说话也是在沟通。
下面是由本店铺带来的有关人际交往心得体会5篇，以方便大家借鉴学习。
人际交往心得体会1加教育学院教育学(心理健康教育)函授班的学习，这星期是胡永新老师给我们上的《人际关系心理学》，我从中学到了也感悟了许多。
在接触心理学这门学科的以前，它总给我一种很玄的感觉，总以为它和算命一样有点不可捉摸，但是通过这一个学期的学习，我被它的科学性，真实性所折服，可以说它是实实在在存在的东西，与此同时我还发现心理健康与身体健康同样重要，同时两者之间是相互联系，相互影响的。
心理学不仅具有科学性，而且也不乏应用性。
心理理论固然枯燥，但配以实例，就不但不乏味，反而让人有一种从生活中悟出哲理的感觉，视野也开阔很多。
心理学来源于生活，又指导生活。
经过对心理学课程的学习之后，我逐渐发现想要了解自己其实并不难，除了要做一个冷静的现实主义者，更重要的是要学会如何调整自己的心态：首先要学会欣赏自己，无论你是一棵参天大树，还是一棵小草，自我认同才可能得到他人的认同;其次要学会善待自己，在气愤时心疼一下自己，找一个僻静处宣泄宣泄，不要让那些无名之火伤身;第三就是忧伤时，要心疼一下自己，找一些自己可以信赖的朋友，诉说诉说，让阳光复现;第四是在劳累时，要心疼一下自己，美美的睡上一觉，人不过是血肉之躯，经不住太多风霜雪雨;第五是在有病时，更要心疼一下自己，战胜疾病的力量还是在自己坚强的意志。
对于几乎每一个年轻人来说，似乎都觉得自己最了解自己;当然了，我也不例外，说实话我接触心理学这门充满神秘气息的课程之前也是一直这样认为的。
但是随着这个学期对心理学课程学习的深入，我发现以往的看法存在着很多的偏颇：在走上坡路时，总是把自己估计得过高，似乎一切所求的东西都唾手可得，往往把运气和机遇也看作自己能力的一部分而喜不自禁，甚至有些自以为是;在不得志时，又往往把自己估计得过低，把所遇到的困难和不利条件统统看作自己的无能，以至于做什么事总是很极端。
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一个公安局长和一位老人正在谈话,忽然一个孩子跑来, 对公安局长说:"你爸爸和我爸爸吵起来了."老人问: "这是谁的孩子."公安局长说"这是我的孩子." 启示 重视对群体特征的了解 防止用老框框看人
台湾大学生对不同人种的刻板印象: 美国人:民主 天真 乐观 友善 热情 日本人:模仿 爱国 尚武 进取 野心 苏联人:狡猾 欺诈 野心 残酷 唯物 印度人:迷信 懒惰 落后 折衷 肮脏 黑 人: 耐劳 落后 肮脏 懒惰 好音乐 对全国各地人的印象
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提升第一印象方法三: 提升第一印象方法三:遇见陌生人
主动向对方打招呼 报姓名时略加说明 注意自己的表情 找出与对方的"共同点" 了解对方的兴趣,爱好 引导对方谈得意之事 适时地指出对方身上的微小变化 挺直的坐姿 恰如其分地"附和"对方 不要忽略分手的方式
近因效应
在总印象形成上,新近获得的信息比后来获得的信息 影响更大的现象. 条件:先后信息材料的出现有一定时间间隔;新近信 息得到注意 对新近信息的记忆没有后摄干扰;对新刺激记忆深
第二课 人际关系的心理学原理
问题1:什么是人际关系? 人际关系,是指人们通过交往而形成的人与人之间的 一种心理关系和相应的行为表现. 问题2:回忆一下,你在大学里面的第一个朋友. 问题3:人际关系形成的基本原理到底是怎样的呢?
一,人际关系的心理基础
人的心理分为知,情,意三层结构. 知--认识系统; 情--动力系统; 意--控制系统. 受人的心理结构的影响,人际关系的心理结构成分也 由人际认识,人际情感,人际行为三部分构成.
启示
不要夸大优点 慎防因晕轮效应产生认知偏差
刻板效应
又称社会定型,指在总体印象形成上以对某人或某一 类人的固定看法为主要标准. ①对个体,群体过于简单化的分类. ②在同一社会,同一群体中,刻板印象有惊人的一致 性. ③多是偏见,甚至完全错误. 社会刻板效应是经过两个途径形成的: 一是直接与某人,某群体接触,将其特点固定化; 二是由他人间接信息影响形成. 间接的信息影响,就是刻板效应形成的主要原因. 简化了我们的认识过程.
BACK
确认时期
从注意转向选择(往往从自身的兴趣及需要出发) 双方进行初步接触,双方留下的初始印象非常重要 探索,摸底, 一般都比较谨慎,礼节性交往的特征较为明显,并不亲 密.
BACK
融合时期
进入实质性的角色接触阶段; 双方沟通的内容和范畴越来越广泛,"自我暴露"的广度 和深度也逐渐增强; 双方已经确立相互的信任感和安全感,较为亲密; 双方会真诚相对,反馈信息,提供建议,彼此欣赏,建立 友谊; 如关系破裂,则会出现某种焦虑,牵挂,烦躁,痛苦的情 绪,甚至会导致心理伤害. BACK
行为成分主要包括活动的结果,活动和举止的气度,表 情,手势以及言语等所能测定与记载的一切量值.
人际关系成分模式 认知(基础) 认知(基础) 人际关系 成分) (成分) 情感(动力) 情感(动力)
行为(外在 行为( 表现) 表现)
二,人际关系的心理过程
(一)基本心理原理 人际心理关系的建立和发展是一个过程,是一个长期 积累的过程. 谈朋友,处对象,跑关系,拉业务,攀亲威 陌生人 认识 忘记 熟悉 敌对关系
友好关系
美国学者杰尔厄卡夫,维利 伍德提出关系金字塔 伍德提出关系金字塔: 美国学者杰尔 厄卡夫,维利伍德提出关系金字塔: 厄卡夫
看 重与我 关系的人
尊重我的人
对我友好的人 喜欢我的人 知道我名字的人 连我名字也不知道的人
(二)良好人际关系的形成与发展
1,奥尔特曼,泰勒 认识定向,情感探索,感情交流,稳定交往 2,莱文格,斯诺克 零接触阶段,觉察阶段,表面接触阶段, 情感探索阶段,情感交换阶段,稳定情感阶段 3,一般来说可分成四个时期 注意时期,确认时期,融合时期,稳固时期
启示
注意有一个好的结局 防止因近因效应产生认知偏差
买车的决策 不会说话的客人 先小人后君子, 先小人后君子,还是先君子后小人 中国足协的主席们 一般来说,熟悉的人,如朋友, 一般来说,熟悉的人,如朋友,同 同事, 学,同事,特别是亲密的人之间容 易出现近因效应. 易出现近因效应.
晕轮效应
在总体印象形成上出现的一点概面或以偏概全的主观 印象. 它容易抓住事物的个别特征,习惯以个别推及一般, 就像盲人摸象一样,以点代面; 它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起, 断言有这种特征必然会有另一种特征; 它说好就全都肯定,说坏就全部否定,这是一种受主 观偏见支配的绝对化倾向.
3,对人与人之间关系的认知 ,
问题: 你感觉自己与宿舍同学的关系如何? 你感觉你前面两个人之间是什么关系? 游戏: 人与人之间关系认知的不对称性 人际相互认知,情感,和行为并非对等的,所以才 会产生偏差.
4,人际认知的作用 ,
1)自知者明 生理自我:自身生理特征的认识 社会自不卑不亢地处理人际关系. 2)知人者智 知人善交 知人善任 知人善教 3)对人与人之间关系的认识,可帮助人们了解自己所处 的人际环境.
5,人际认知的途径 ,
1)中国传统观人术 知人知面不知心,画虎画皮难画骨; 人心叵测; 路遥知马力,日久见人心; 疾风知劲草,国难见忠心; 孔子:听其言,观其行;孟子:听其言,观其眸子; 2)具体途径 外表:通过一个的形容相貌,服饰打扮,仪表风度等 外显事物认知他人的内在心理特征. 表情:面部表情,身姿表情,言语表情 行为,作品背景等要素
四,人际印象
1,通过人际交往留在人们记忆中的人际认知客体的印 象. 对主体而言,人际印象会促成自我角色形象的形成 对客体而言,人际印象会产生来自他人的期望效应 从主客体关系来说,人际印象直接决定了主客体之间 的互动
2,印象有哪些不同形式? ,印象有哪些不同形式?
首因效应 近因效应 晕轮效应 社会刻板效应
认知成分包括对他人和自我的认知,还有对人际关系的 认识三部分. 好恶程度及 情感成分是指交往双方相互之间在情绪上的好恶 好恶 对交往现状的满意程度,还包括情绪的敏感性及对他人,对 自我成功感的评价态度等. 积极情感,消极情感
人际关系在心理上总是以满意不满意, 人际关系在心理上总是以满意不满意,喜欢不喜欢等情感状态为 特征,人际情感是人际关系的核心. 特征,人际情感是人际关系的核心.
四个时期:注意时期,确认时期,融合时期, 四个时期:注意时期,确认时期,融合时期,稳固时期
注意时期
确认时期
融合时期 稳固时期
注意时期
必要的初始阶段 零接触状态,双方处于相望时期 具有特殊个性特征的人或具有某种激起人们兴趣特征 的人,才能引起人们的注意.有时这种注意非常短暂,原 因也可能非常偶然. 有意注意,无意注意
2,对他人的认知 ,
找一下你左边同学的优点! 找一下你右边同学的不足! 从他人的外在特征,行为表现推知其动机,态度,思 想,性格等心理特征的过程. 对他人的认知是一个由表及里,由浅入深的长期积累 过程. 认知过程常常是间接的而非直接的; 受认知者自身的认知结构,知识经验,态度和价值观 等因素的影响.
提升第一印象的方法一: 提升第一印象的方法一: 表情: 表情:
嘴角的表情和双眸都能流露笑意的话,就能给人好印 象.
服装打扮: 服装打扮:
穿着类似能拉近距离,差异太大则会形成距离.
姿势: 姿势:
由姿势的开放度来决定开始交谈的时机.
提升第一印象方法二: 提升第一印象方法二:初入职场
注意自己的形象与细节,待人诚恳 不耻下问,不要不懂装懂 力所能及的情况下,先不要推脱 慎言 努力学习,尽快进入工作角色 千万不要让人发现你闲着无事可做
稳固时期
人际心理进入高度相融时期; 彼此允许对方进入对方高度私密性的个人领域; 难分你我,"焦不离孟,孟不离焦" (三)人际关系的恶化 也可以分为四个阶段:隔阂,疏远,回避,终止
三,人际认知
人际认知是指个体对自我,他人及人与人之间关系的 认知,但主要指对他人的认知.
1,自我认知 ,
问题:谈谈你对自己的评价. 包括对自己的需要,兴趣,能力等个性特征,社会 角色的认知. 对自我的认知与对他人的认知密切联系,是人际认 知的基准. 自我认知受客观条件限制,主观感情因素影响,生 理发展过程影响.
首因效应
在总体印象形成上最初获得的信息比后来获得的信息 影响更大的现象 存储过程没有前摄干扰 对后获信息的理解有强烈定向作用
启示
注意留下美好的第一印象 不要根据第一印象轻易下定论 怎样做,才能在交往中给人留下美好的第一印象呢?
心理学研究发现,与一个人初次会面,45秒钟内就能 产生第一印象.第一印象往往是交往的基石.能给人留下 好的第一印象你就成功了一半! 第一印象的形成主要源自性别,年龄,衣着,姿势,面 部表情等"外部特征",所以在一般情况下,一个人的体态, 姿势,谈吐,衣着打扮等都在一定程度上反映出这个人的内 在素养和其他个性特征,对方会对其作出最基本的判断和评 价. ⊙外表:是第一印象形成因素中的重要部分,占一半以 上比例.这里的外表不仅是指漂亮的脸蛋,还指衣着,神情, 气质等. ⊙声音:是影响第一印象形成的第二大因素,占大约40 %的比例.声音因素包括音调,语气,语速,节奏等. ⊙言语举止:占少于10%的比例.