公共关系的起源和发展
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公共关系的起源、功能与发展(doc 96页)
公共关系学第一章公共关系概述第一节公关的概念和基本含义一、公共关系的概念在市场经济条件下，社会的公众利益代表着一种特殊的力量。
一方面，它是竞争者拼命掠夺的目标；另一方面，它又是他们设法争取的对象。
一个企业的生死存亡，不仅仅在于能否生产出好的产品，还在于能否迎合市场的需要，能否取得公众的信任，能否为政府及社会各个阶层所赞赏，能否在社会上形成一个令人满意并受人尊敬的形象。
得民心者得天下。
企业家必须改变贪婪的形象，取悦公众，使社会及公众认识他们，了解他们，缓和冲突。
正是在这样的基础上，公共关系终于得到了真正的重视。
企业需要构建良好的公共关系网络，因此公关的职业化应运而生。
对于一个企业来说，要树立良好的公众形象，以求得自身的生存和发展，除了顾及和上级机关的组织关系，和工商、银行、税务机关的管理关系，和产品需要者之间的利益关系，和执法部门的法律关系，和有关部门的协作关系，和传播媒介的舆论关系等之外，还必须考虑区域关系、福利关系以及企业内外的人事关系。
所有这些关系，都需要组织在经营管理中，不断地联系和沟通，以促进相互的了解、理解、信任与合作。
因此，公共关系的概念可以这样表述：公共关系（Public Relations, 缩写PR），即组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，为组织机构树立良好的公众形象。
二、公共关系的五个基本要点第一，公共关系的行为主体是组织机构公共关系与人际关系最大的不同是，公共关系是组织的关系，组织的活动，组织的职能。
而不是个人的事务和技巧。
例如，公共关系是争取对你有用的朋友。
而我们的个人关系却讲义字当先。
第二，公共关系的沟通对象是相关公众相关公众，就是影响和制约着组织的生存与发展，组织必须与之保持良好沟通的个人、群体和组织的总和。
第三，公共关系的工作手段是传播沟通媒介主要是人际沟通媒介和大众传播媒介第四，公共关系的本质是双向的信息交流即对内传递信息和对外传播信息。
第二章 公共关系的起源与发展
1952年，美国的卡特利普和森特俩人出版了他们 的权威性的公共关系专著《有效的公共关系》，论 述了“双向对称”的公共关系模式，在公共关系的 目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置， 在方法上坚持组织与公众之间的双向传播与沟通。 此书在美国被誉为“公共关系的圣经”。
至此，公共关系正式进入学科化阶段。
1906年，艾维·李向新闻界发表了著名的具有里程 碑性质的《原则宣言》，提出了所谓企业管理的 “门户开放原则”。这反映了他的信条：“公众必 须被告知。”
艾维·李的推动下，工商企业开始改变对待 公众的态度。部分企业家开始意识到，与公 众关系的好坏，直接影响企业的兴衰成败， 必须采取门户开放的开明经营态度和方式， 与员工和社会保持良好的联系。
再次是文化核心层，即组织文化，一个组织的文 化提供了培育或抑制卓越传播的更大背景。
总结：
巴纳姆是说谎话，是公关的开端。 艾维.李是说真话，有公关艺术，是公共
关系职业化的开端。 伯尼斯是说好话，有公关理论，是公共
关系科学化的开端。 科特利普和森特，提出了双向沟通的模
式，被誉为“公共关系的圣经”。
在美国文化的影响下，英国、法国、原联邦德国、 意大利等西欧国家，以及加拿大、墨西哥、秘鲁以 至整个拉丁美洲，都开始开展多方面的公关工作， 如设立劳资团体，加强劳资对话。
公共关系的理论教育也有了长足进展。 1947年波士顿大学开设了第一所公共关 系学院，并设立公共关系学硕士和博士学 位。1955年全美有28所学校设置了公共 关系专业，66所学校开设了公共关系课程。
二、巴纳姆时期——现代公共关系的发端
19世纪中叶的美国风行的报刊宣传活动，被认为是 现代公共关系业的“前身”。当时最有名的代表人 物叫巴纳姆，故将公共关系发展史的这一段时期称 为巴纳姆时期。
至此，公共关系正式进入学科化阶段。
1906年，艾维·李向新闻界发表了著名的具有里程 碑性质的《原则宣言》，提出了所谓企业管理的 “门户开放原则”。这反映了他的信条：“公众必 须被告知。”
艾维·李的推动下，工商企业开始改变对待 公众的态度。部分企业家开始意识到，与公 众关系的好坏，直接影响企业的兴衰成败， 必须采取门户开放的开明经营态度和方式， 与员工和社会保持良好的联系。
再次是文化核心层，即组织文化，一个组织的文 化提供了培育或抑制卓越传播的更大背景。
总结：
巴纳姆是说谎话，是公关的开端。 艾维.李是说真话，有公关艺术，是公共
关系职业化的开端。 伯尼斯是说好话，有公关理论，是公共
关系科学化的开端。 科特利普和森特，提出了双向沟通的模
式，被誉为“公共关系的圣经”。
在美国文化的影响下，英国、法国、原联邦德国、 意大利等西欧国家，以及加拿大、墨西哥、秘鲁以 至整个拉丁美洲，都开始开展多方面的公关工作， 如设立劳资团体，加强劳资对话。
公共关系的理论教育也有了长足进展。 1947年波士顿大学开设了第一所公共关 系学院，并设立公共关系学硕士和博士学 位。1955年全美有28所学校设置了公共 关系专业，66所学校开设了公共关系课程。
二、巴纳姆时期——现代公共关系的发端
19世纪中叶的美国风行的报刊宣传活动，被认为是 现代公共关系业的“前身”。当时最有名的代表人 物叫巴纳姆，故将公共关系发展史的这一段时期称 为巴纳姆时期。
公共关系的起源与发展概述
中国古代的公关思想与活动 国外古代的公关思想与活动 中外古代公共关系的基本特征
一、中国古代的公关思想 与活动
1、谋士游说，注重沟通 苏秦
合纵抗秦，佩带六国相印， 主张六国结成盟国。
采用“个个击破”的战术，
张 仪 拆散六国的盟约
战国争雄，辩士云涌；纵横参 谋，长短角势，转丸聘其巧辞，飞 钳伏其精术。一人之辩，重于九鼎 之宝；三寸之舌，强于百万之师。
•
7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年10 月上午 12时6 分20.10. 3100:0 6October 31, 2020
•
8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年10 月31日 星期六 12时6 分40秒0 0:06:40 31 October 2020
•
9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 12时6 分40秒 上午12 时6分00 :06:402 0.10.31
学习目标
了解公关是怎样产生和发展起来，公关的产生和 发展分为几个时期及有何异同
理解公关产生的条件、历史必然性、规律性、知 道为什么要搞公关，公关在中国产生的必然性
第一节 公共关系的历史渊源 第二节 现代公共关系的兴起与发展 第三节 公共关系在中国
第四节 公共关系发展的特点及趋势
第一节 公共关系的历史渊源
整顿时期（1989-1992年） 1990年，中国公关协会在河北召开第一届公共关系理论研讨会 1991年，中国国际公关协会成立 制定《中国公共关系职业道德准则》
成熟时期（1992-1999年） 公共关系必须中国化 1999年，国家劳动和社会保障部门发文，公共业成为国家承认 的职业，列入国家职业分类大全
2、施恩布惠，取信于民
“信盖天下，方能得天下” “人而无信，不知其可” “民无信而不立”
一、中国古代的公关思想 与活动
1、谋士游说，注重沟通 苏秦
合纵抗秦，佩带六国相印， 主张六国结成盟国。
采用“个个击破”的战术，
张 仪 拆散六国的盟约
战国争雄，辩士云涌；纵横参 谋，长短角势，转丸聘其巧辞，飞 钳伏其精术。一人之辩，重于九鼎 之宝；三寸之舌，强于百万之师。
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年10 月上午 12时6 分20.10. 3100:0 6October 31, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年10 月31日 星期六 12时6 分40秒0 0:06:40 31 October 2020
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 12时6 分40秒 上午12 时6分00 :06:402 0.10.31
学习目标
了解公关是怎样产生和发展起来，公关的产生和 发展分为几个时期及有何异同
理解公关产生的条件、历史必然性、规律性、知 道为什么要搞公关，公关在中国产生的必然性
第一节 公共关系的历史渊源 第二节 现代公共关系的兴起与发展 第三节 公共关系在中国
第四节 公共关系发展的特点及趋势
第一节 公共关系的历史渊源
整顿时期（1989-1992年） 1990年，中国公关协会在河北召开第一届公共关系理论研讨会 1991年，中国国际公关协会成立 制定《中国公共关系职业道德准则》
成熟时期（1992-1999年） 公共关系必须中国化 1999年，国家劳动和社会保障部门发文，公共业成为国家承认 的职业，列入国家职业分类大全
2、施恩布惠，取信于民
“信盖天下，方能得天下” “人而无信，不知其可” “民无信而不立”
现代公共关系的起源与发展PPT(34张)
无数仁人志士为挽救祖国进行了不懈的努力，涌现 出了众多的思想家、政治家、理论家：龚自珍、林 则徐、魏源、洪秀全、康有为、严复、章太炎、孙 中山等都是中华民族的杰出代表人物。在他们的思 想中，已包含有现代公关的思想。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2019/5/21
sdutghl@
从公共关系学的角度看，新文化运动也包 含有政治公共关系性质的活动 。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2019/5/21
sdutghl@
19
马克思主义在中国的传播
新文化运动具有明确的思想传播对象，即广大 知识分子，尤其是广大青年。这场运动培养造 就了一大批具有先进思想觉悟的青年，为马克 思主义在中国的传播打下了良好的思想基础。
但主要偏重于政治、道德范畴，对经济各方面涉 及很少；在意识层面较发达、完备，在具体操作 层次上缺少规范化的技术和方法。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2019/5/21
sdutghl@
11
强调原则的坚定性和策略的 灵活性的统一
注重掌握信息，分析趋势，预测未来。
《孙子兵法》：“知己知彼，百战不殆”， 其含义是只有充分了解对方和自己，才能 立于不败之地。
这就形成了美国近代史上著名的“扒粪运 动”，揭开了美国公共关系历史的初页。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2019/5/21
sdutghl@
28
杜邦的“公关经”
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2019/5/21
sdutghl@
29
现代公共关系的诞生与成熟
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2019/5/21
sdutghl@
23
鲁迅极善于演讲
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2019/5/21
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从公共关系学的角度看，新文化运动也包 含有政治公共关系性质的活动 。
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2019/5/21
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19
马克思主义在中国的传播
新文化运动具有明确的思想传播对象，即广大 知识分子，尤其是广大青年。这场运动培养造 就了一大批具有先进思想觉悟的青年，为马克 思主义在中国的传播打下了良好的思想基础。
但主要偏重于政治、道德范畴，对经济各方面涉 及很少；在意识层面较发达、完备，在具体操作 层次上缺少规范化的技术和方法。
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2019/5/21
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11
强调原则的坚定性和策略的 灵活性的统一
注重掌握信息，分析趋势，预测未来。
《孙子兵法》：“知己知彼，百战不殆”， 其含义是只有充分了解对方和自己，才能 立于不败之地。
这就形成了美国近代史上著名的“扒粪运 动”，揭开了美国公共关系历史的初页。
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杜邦的“公关经”
公共关系学 山东理工大学高厚礼
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现代公共关系的诞生与成熟
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2019/5/21
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23
鲁迅极善于演讲
公共关系的起源与发展讲义(ppt44张)
原因
经济制度的新旧更替 经济生活中的腐败 企业管理水平和人员素质 传播媒介的相对落后
五、公关观念及未来展望
公共关系观念
未来展望
公共关系观念
公众导向观念
信誉观念 服务观念 形象观念 传播沟通观念 全员公关观念
社会责任观念
公众引导选址——为何商圈扎堆
国内外商圈比较
国内
本章要点
一、早期“公共关系”
1、为什么要加引号？
时代性
早期——准公共关系 现代——现代公共关系
2、何谓现代？
建立在现代生产力基础上的人类生存方式。
3、准公共关系的作用
为现代公关提供借鉴和参考 是公关历史的一部分，加深了解和掌握
早期“公共关系”活动
国内准公共关系活动 国外准公共关系活动 准公共关系活动特点
四、现代公关在中国的发展
１、发展历程
拿来主义时期（80年代初--1986年）
自主发展时期（1986年-1993年）
迈入成熟发展时期（1993年至今）
２、存在的问题 ３、原因
存在的问题
理解欠科学 开展不平横 人才素质低
公共关系与庸俗关系
公共关系为了长期的信誉和形象， 不计较眼前的得失，不指望立杆见影， 追求的是组织的整体利益和社会利益， 维护社会的稳定和发展。 庸俗关系则是酒肉朋友，人走茶 凉，到头来既害人又害己，既腐败社 会风气又腐蚀自己的灵魂。
核心 功能
包装 保证
式样 维修
科学承诺
形象观念
A 产品形象 B 品牌形象
C 功能形象 D 风格形象
形象观念
开宝马（速度、驾驶的快乐）
坐奔驰（舒适、乘坐的地位）
VOLVO（安全、惜命）
第二章 公共关系的起源与发展
1990年到1996 1990年到1996年，由中国公共关系协会主持召开的历次公共 1996年，由中国公共关系协会主持召开的历次公共 关系理论研讨会，主要是针对当时出现的公共关系问题，公共 关系如何为现实社会发展服务等来展开讨论。 1996年到2004年，公共关系理论研究范畴有所扩展，调查研 1996年到2004年，公共关系理论研究范畴有所扩展，调查研 究、内容分析与个案研究等现代方法逐渐受到重视，管理运作 模式与操作性工具研究等已经开始进入实务研究
斯蒂芬斯·塔拜尔、
麦克卢尔
“便士报”、巴纳 姆
1903年，美国著名记者艾维 李在美国开办了一家正式的 艾维·李 艾维 公共关系事务所，标示着现代公共关系职业的问世。 艾维· 艾维·李在公共关系领域的贡献： 他主张的公开、客观、说真话的原则已经成为现代公 共关系的基本工作原则。 他是第一个大规模使用免费散发宣传品的人。 是第一个认识到新闻宣传如果没有得到良好的企业行 为支持就存在缺陷。 将公共关系的工作范围“ 将公共关系的工作范围“从纯粹的代理转变到了担任 我们为之工作的企业的智囊团” 我们为之工作的企业的智囊团”。
在公共关系实践的众多开拓者中， 奇站在其顶峰。 在公共关系实践的众多开拓者中，阿瑟 偑奇站在其顶峰。
·
－－斯各特 卡特里普 －－斯各特·卡特里普 2、阿瑟·偑奇： 根据阿瑟·偑奇学会的文献，偑奇提出并实践了公共关系的六项原 则： 告知真相。 用行动来证明。 倾听顾客的话。 为明天管理。 犹如整个公司须臾离不开它似的来实施公共关系。 保持平静、耐心和良好的幽默感。
技术条件：个体传播→ 技术条件：个体传播→大众传播
三、公共关系发展的新趋势
国际公共关系发展的新趋势 Sam Waltz指出，公共关系的发展趋势为： Waltz指出，公共关系的发展趋势为： 沟通模式及其要素、功能和地位的变化。 道德约束增强。 更加广泛、深入地应用各门社会科学。 战略公共关系管理的重要性日益突出。
斯蒂芬斯·塔拜尔、
麦克卢尔
“便士报”、巴纳 姆
1903年，美国著名记者艾维 李在美国开办了一家正式的 艾维·李 艾维 公共关系事务所，标示着现代公共关系职业的问世。 艾维· 艾维·李在公共关系领域的贡献： 他主张的公开、客观、说真话的原则已经成为现代公 共关系的基本工作原则。 他是第一个大规模使用免费散发宣传品的人。 是第一个认识到新闻宣传如果没有得到良好的企业行 为支持就存在缺陷。 将公共关系的工作范围“ 将公共关系的工作范围“从纯粹的代理转变到了担任 我们为之工作的企业的智囊团” 我们为之工作的企业的智囊团”。
在公共关系实践的众多开拓者中， 奇站在其顶峰。 在公共关系实践的众多开拓者中，阿瑟 偑奇站在其顶峰。
·
－－斯各特 卡特里普 －－斯各特·卡特里普 2、阿瑟·偑奇： 根据阿瑟·偑奇学会的文献，偑奇提出并实践了公共关系的六项原 则： 告知真相。 用行动来证明。 倾听顾客的话。 为明天管理。 犹如整个公司须臾离不开它似的来实施公共关系。 保持平静、耐心和良好的幽默感。
技术条件：个体传播→ 技术条件：个体传播→大众传播
三、公共关系发展的新趋势
国际公共关系发展的新趋势 Sam Waltz指出，公共关系的发展趋势为： Waltz指出，公共关系的发展趋势为： 沟通模式及其要素、功能和地位的变化。 道德约束增强。 更加广泛、深入地应用各门社会科学。 战略公共关系管理的重要性日益突出。
公共关系的产生与发展PPT(共36页)
中国古代商人在门前挂着“真不二价”、“童叟无欺”的 牌子，以使其真诚可信。
重视人际关系，强调人和的重要作用：我国古代不少思想 家皆对人际关系提出了较深刻的见解，形成了富有中国民族特色 的“人和”、“修睦”为中心的人际关系观念。
（2）媒介方面 * 主要依靠语言 * 文字、图形符号
（3）行为方面
* 商鞅变法：徙木赏金 * 三国诸葛亮：七擒七纵孟获
<2>如果真情的披露对公司、组织不利，那么就应该调整公司 或组织的行为；
<3>企业与其员工和社会关系的紧张摩擦，主要是企业管理人 员采取保守秘密的做法，妨碍了意见和消息的充分沟通。来自四、公共关系科学化阶段
1、爱德华·伯纳斯于1923年出版了他的第一部著作《舆 论明鉴》，其公关思想的一个重要组成部分是他所主张的“ 投公众所好”。（影响公众舆论，单向性）
苏秦
合纵抗秦，佩带六国相印， 主张六国结成盟国。
张 仪 采用“个个击破”的战术，
拆散六国的盟约
张骞
出使西域
郑和 七下西洋
一、公共关系自发阶段
诞生于人类社会开始的那一天，在20世纪初成为现代管理职 能。
人类早期的公共关系具有两个基本特点： 一是从自觉地程度来看，当时人们所开展的各种沟通、协调活 动带有明显的自发性和盲目性；朴素的 二是从其发挥作用的社会领域和范围来看，人类早期的公共关 系活动主要发生在政治领域，带有强烈的政治色彩和伦理色彩。
* 美国的“扒粪”运动由4部分组成：
1， 扒粪者：有理想，崇尚资本主义价值观念,不想推翻美国制度。 2， 传播工具：唯利是图，吸引读者不择手段。 3， 中产阶级：与贫民不同，他们不喜欢暴力，革命会让他们失去财富 。与富豪不同，他们对现状不满，希望变革。 4， 中央领导的意愿：作为一位开明的改革总统,罗斯福把黑幕揭发运 动同他的进步主义改革运动结合起来，美国社会因此而顺利实现转型。
重视人际关系，强调人和的重要作用：我国古代不少思想 家皆对人际关系提出了较深刻的见解，形成了富有中国民族特色 的“人和”、“修睦”为中心的人际关系观念。
（2）媒介方面 * 主要依靠语言 * 文字、图形符号
（3）行为方面
* 商鞅变法：徙木赏金 * 三国诸葛亮：七擒七纵孟获
<2>如果真情的披露对公司、组织不利，那么就应该调整公司 或组织的行为；
<3>企业与其员工和社会关系的紧张摩擦，主要是企业管理人 员采取保守秘密的做法，妨碍了意见和消息的充分沟通。来自四、公共关系科学化阶段
1、爱德华·伯纳斯于1923年出版了他的第一部著作《舆 论明鉴》，其公关思想的一个重要组成部分是他所主张的“ 投公众所好”。（影响公众舆论，单向性）
苏秦
合纵抗秦，佩带六国相印， 主张六国结成盟国。
张 仪 采用“个个击破”的战术，
拆散六国的盟约
张骞
出使西域
郑和 七下西洋
一、公共关系自发阶段
诞生于人类社会开始的那一天，在20世纪初成为现代管理职 能。
人类早期的公共关系具有两个基本特点： 一是从自觉地程度来看，当时人们所开展的各种沟通、协调活 动带有明显的自发性和盲目性；朴素的 二是从其发挥作用的社会领域和范围来看，人类早期的公共关 系活动主要发生在政治领域，带有强烈的政治色彩和伦理色彩。
* 美国的“扒粪”运动由4部分组成：
1， 扒粪者：有理想，崇尚资本主义价值观念,不想推翻美国制度。 2， 传播工具：唯利是图，吸引读者不择手段。 3， 中产阶级：与贫民不同，他们不喜欢暴力，革命会让他们失去财富 。与富豪不同，他们对现状不满，希望变革。 4， 中央领导的意愿：作为一位开明的改革总统,罗斯福把黑幕揭发运 动同他的进步主义改革运动结合起来，美国社会因此而顺利实现转型。
公共关系的起源与发展
四、现代公关在中国的发展
１、发展历程
? 拿来主义时期（ 80年代初--1986年） ? 自主发展时期 （1986年-1993年） ? 迈入成熟发展时期（ 1993年至今）
２、存在的问题
３、原因
存在的问题
? 理解欠科学 ? 开展不平横 ? 人才素质低
公共关系与庸俗关系
公共关系为了长期的信誉和形象， 不计较眼前的得失，不指望立杆见影， 追求的是组织的整体利益和社会利益， 维护社会的稳定和发展。
第二章 公共关系的起源与发展
引言
公共关系作为一种职业和学科， 最早产生于美国。但公共关系作为 一种客观的社会现象。作为人类一 种朴素的思想意识观念，作为人类 一种不自觉的社会活动却早已问世 了。
第2章公关起源发展
?早期“公共关系”活本动章要点
?公共关系意识的产生 ?现代公关的产生和发展 ?现代公关在中国的发展 ?公关观念及未来展望
? 传播沟通观念 ? 全员公关观念 ? 社会责任观念
公众引导选址——为何商圈扎堆
国内外商圈比较
国内
国外
信誉观念
A 质量意识 强烈的质量意识可以促进企业树立良好的 质量信誉，从而促进公众消费信念的形成， 为企业的发展奠定坚实的基础。 B 企业道德、企业文化、企业伦理 调节企业与社会、企业与员工、员工与员 工关系的行为规范的总和。
一、早期“公共关系”
1、为什么要加引号？ 时代性
? 早期——准公共关系 ? 现代——现代公共关系
2、何谓现代？Βιβλιοθήκη ? 建立在现代生产力基础上的人类生存方式。
3、准公共关系的作用
? 为现代公关提供借鉴和参考 ? 是公关历史的一部分，加深了解和掌握
早期“公共关系”活动
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贡献： 1、要求企业在宣传活动向公众讲真话 1905年，发表著名的《原则宣言》（被人 们称为“门户开放原则”，“公众必须被 告知的信条”）。 2、使公共关系成为一种职业 《原则宣言》是艾维〃李宣传的公司的服 务宗旨。
• 爱德华· 伯内斯（Edward L Bernays）
• 1923年首次以教授身份在纽约大学讲授公共关 系课程。 • 1923年出版《舆论明鉴》或《舆论之凝 结》— —公共关系发展史上“第一个里程碑”的专著。
第二章 公共关系的起源和 发展
第一节 人类早期的公共关系活动
第二节 现代公共关系的形成和发展
第三节 若干公共关系相互概念辨析
第一节 人类早期的公共关系
一、中国古代的公共关系活动
公共关系成为一门系统、完整的学科体系时 间不长，然而，公共关系的思想和现象却早 已有之。 如：春秋战国时期，百家争鸣，百花齐放的 文化盛世。
• 此外，继博内斯之后，美国“卡特里普和 森特”出版了《有效的公共关系》，论述 了“双向对称”的公共 1952年,美国的卡利普特和森特出版了《有效公 共关系》，被育为“公共关系的圣经”。 • 1955年,国际公共关系协会(IPRA)在英国伦敦成 立,现总部在瑞士日内瓦。 • 萨姆·布莱尔1982年编写了《职业公共关系教 育的模式》 • 格鲁尼格1984年出版了《公共关系管理》，提 出公共关系实践的四种模式：1、新闻代理型模 式；2、公共信息型模式；3、非对称型模式；4、 对称型模式。
四、 现代公共关系产生 和发展的社会条件
•
•
一、社会政治条件：
资产阶级民主政治（公共关系发展的制度安排）
•
•
二、社会经济条件：
市场经济的出现（公共关系发展的现实土壤）
•
•
的
三、物质技术条件：
传播手段和通讯技术的进步（公共关系发展
第三节 若干公共关系相互概 念辨析
• 一、人际关系和公众关系 • 二、交际、宣传、广告等范畴同公共关 • 系的区别 • 三、公共关系与庸俗关系学的区别 1.两者产生的社会基础不同 2.两者的目的和效果不同 3.两者的对象不同 4.两者所运用的手段不同
• 贡献： • 1、 把公共关系理论从新闻传播领域中分离 出来，并对公共关系的原理和方法进行较 系统的研究，使之系统化、完整化，最终 成为一门独立完整的新兴学科。 • 2、提出了“投公众所好”公共关系宣传的 基本原则。
• ——伯内斯不仅是一位公共关系理论家， 又是一位公共关系实践家。（与妻子合作 进行公共关系咨询）
• 巴纳姆(Phines T Barnum)时期： 十九世纪中叶，美国“报刊宣传活动”风 行——现代公共关系的前身
注： 1982年，多尔曼〃伊顿在《公共关系与法律 职业的责任》演讲中第一次使用了“公共关系” 这一概念
两大特点：
1、对公众利益全然不予考虑 2、报刊宣传员都以获得免费的报纸版面为满足
• 艾维· （IVY Lee,1877-1934） 李 ——公共关系之父 开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客 户提供劳务而收取费用的第一位职业公共 关系人。促使现代公共关系职业化由此发 端。（为小洛克菲勒工作，成功解决钢铁 公司的拉德罗大屠杀事件，因劳资问题， 1903年开始进入公共关系领域）
三、公共关系在中国
• 20世纪60年代，传入香港、台湾；20世纪80年 代，由南向北、从东到西在中国开始传播。 • 1986年，我国第一个专业公共关系公司中国环 球公共关系公司在北京注册成立，1985年，公 共关系学列入大学课程，1985年，中山大学在 广州成立了我国第一个高等院校的公共关系研 究会，1987年，中国公共关系协会在北京成立， 1991年，中国国际公共关系协会在北京诞生。 • 1986年《塑造形象的艺术——公共关系学概略》 出版，1997年中国公共关系职业审定委员会成 立。
• 《文心雕龙· 论说》：“暨战国争雄，辩士 云涌；纵横参谋，长短角释…一人之辩， 重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之 师”。 • 典型案例：连横合纵（苏秦:合纵；张仪： 连横。）——类似公共关系的游说、宣传、 劝服和沟通工作。
政治生活： 统治阶级重视政治信誉和争取民心 如：《冯谖客孟尝君》之记载 经济生活： 商业活动中，人们注重传播和沟通手段树立 自己美好形象。 如：张骞出使西域；郑和七次下西洋；“百 年老店”；“童叟无欺”等
二、外国古代公共关系活动
1、古希腊：
文化发达，政治民主，推崇演说和 辩论 如：《修辞学》——亚里士多德 （最早的公共关系理论著作）
2、古罗马：
认识到民众舆论的力量，重视民意。 如:凯撒大帝的官方公告牌——世界上第一份日报
• 《高卢战记》——第一流的公共关系著作
3、古埃及、波斯等国注重塑造有利于自己 的形象
三、人类早期公共关系活动的特点
1、程度上看——沟通、协调活动带有明 显的自发性和盲目性，没有系统的公共 关系理论。 2、领域和范围上看——带有强烈的政治 色彩和伦理色彩
第二节 现代公共关系形成与 发展
• 一、现代公共关系的起源 • 发展时期的划分：
• • • • （一）古代时期（古希腊、古罗马、古埃及等） （二）巴纳姆时期——现代公共关系的发端 （三）艾维·李时期——现代公共关系职业化的兴起 （四）爱德华·伯内斯时期——现代公共关系学科化的成熟