专卖店员工规章制度范本.doc
专卖店员工规章制度
专卖店员工规章制度第一章总则第一条为规范专卖店员工的行为，提高工作效率，促进销售业绩的提升，根据公司制度及相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于专卖店员工，是员工应遵守的基本行为准则。
第三条专卖店员工应尊重公司和客户，恪尽职守，积极参与工作，培养专业素质，不断提高自身综合素养。
第四条本规章制度包括员工的基本要求、工作责任、行为规范、奖惩制度等内容。
第五条专卖店员工应严格遵守本规章制度，如有违反，将受到相应处罚。
第二章基本要求第六条专卖店员工应具备以下基本要求：（一）品行端正，诚实守信，积极向上，勇于拼搏，具有较强的团队合作精神；（二）具备良好的沟通能力和服务意识，能够主动积极地为客户提供优质的服务；（三）熟悉并遵守公司规章制度，服从领导安排，严格执行工作要求；（四）具备良好的职业道德素养，维护公司形象，维护客户利益。
第七条新员工入职需要接受公司规章制度的培训，达到基本要求后方可正式上岗。
第八条专卖店员工需要不断学习和提升自身专业技能，不定期参加相关培训，提高服务质量和专业水平。
第三章工作责任第九条专卖店员工应遵守公司的工作安排，不得擅自请假或早退，如有特殊情况需请假，需提前向上级经理请假并得到批准。
第十条专卖店员工需按时到岗上班，严格遵守工作时间，不得迟到早退，不得擅自离岗。
第十一条专卖店员工需要保持工作环境的整洁和卫生，认真做好店面陈列工作，确保商品展示效果良好。
第十二条专卖店员工需认真履行工作职责，如有疏忽或失职现象，将受到相应的处理。
第四章行为规范第十三条专卖店员工需保持良好的个人形象，着装整洁、仪表端庄，不得出现不文明行为。
第十四条专卖店员工需积极主动为客户提供优质的服务，耐心倾听客户需求，不得怠慢客户。
第十五条专卖店员工需做到实事求是，不得向客户虚假宣传，不得利用职务之便谋取私利。
第十六条专卖店员工需与同事和睦相处，互相尊重，避免发生纠纷和冲突。
第五章奖惩制度第十七条对于表现优异的专卖店员工，公司将给予相应奖励，包括但不限于加薪、晋升、表彰等。
专卖店员工规章制度
专卖店员工规章制度
第一条，工作时间。
1.员工应按照公司规定的工作时间准时到岗，不得迟到早退。
2.如有特殊情况需要调整工作时间，应提前向主管汇报并获得
批准。
第二条，员工形象。
1.员工上岗时应穿着整洁、得体的工作服装，不得穿着拖鞋、
短裤等不符合形象的服装。
2.员工应保持个人卫生，不得有体臭、口臭等影响形象的情况。
第三条，服务态度。
1.员工应以礼貌、热情的态度对待顾客，不得出现无礼、冷漠
的情况。
2.员工应主动为顾客提供帮助，解答顾客的疑问，不得推卸责任或忽视顾客需求。
第四条，销售行为。
1.员工应严格遵守公司的销售政策，不得私自打折、赠送商品或进行其他违规销售行为。
2.员工应诚实守信，不得隐瞒商品的质量、功能等信息，不得误导顾客购买商品。
第五条，工作纪律。
1.员工应按照公司规定的流程和标准进行工作，不得擅自变更操作方法或流程。
2.员工应保管好公司的财产和设备，不得私自挪用或损坏公司财产。
第六条，违规处理。
1.对于违反规章制度的员工，公司将给予相应的处罚，包括警
告、罚款、停职甚至解雇。
2.严重违规行为将会记录在员工档案中，影响员工的晋升和奖惩。
以上规章制度为专卖店员工必须严格遵守的规定，违反规定将会受到相应的处罚。
希望所有员工能够自觉遵守，共同营造良好的工作环境和顾客服务体验。
专卖店员工规章制度范本
专卖店员工规章制度范本一、总则第一条为了加强专卖店的管理，规范员工行为，提高服务质量和工作效率，根据国家法律法规和公司相关规定，制定本制度。
第二条本制度适用于专卖店全体员工，包括管理人员、销售人员、售后服务人员等。
第三条专卖店员工应遵循以人为本、公平公正、诚实守信、服务至上的原则，认真履行工作职责，维护专卖店的形象和利益。
二、招聘与培训第四条专卖店招聘员工应遵循公开、公平、竞争、择优的原则，严格按照招聘程序进行。
第五条专卖店对新入职员工进行必要的培训，包括公司文化、产品知识、业务流程、服务规范等内容，确保员工具备岗位所需的基本技能。
第六条专卖店定期组织员工参加业务培训和技能考核，提高员工的专业素养和综合能力。
三、工作纪律第七条专卖店员工应按时上下班，遵守考勤制度，迟到、早退、请假等事项需提前向上级报告。
第八条员工在工作期间，应保持良好的工作态度，认真履行职责，不得擅自离岗、串岗或从事与工作无关的活动。
第九条专卖店员工应保守公司商业秘密，不得泄露客户信息、产品技术等敏感信息。
第十条员工在工作期间，应遵守国家法律法规，严禁利用职务之便谋取私利，不得接受客户贿赂或变相贿赂。
第十一条专卖店员工应遵守消防安全、环境卫生等相关规定，保持工作场所的整洁和安全。
四、服务规范第十二条专卖店员工应以客户为中心，提供热情、周到、专业的服务，确保客户满意度。
第十三条员工在接待客户时，应着装整洁、态度亲和、语言文明，不得态度恶劣、言语侮辱客户。
第十四条专卖店员工在销售产品时，应诚实守信，不得夸大产品性能、隐瞒产品缺陷，为客户提供真实、全面的产品信息。
第十五条员工在处理客户投诉时，应认真倾听客户意见，及时解决问题，确保客户权益。
五、奖惩制度第十六条专卖店设立员工奖励制度，对表现优秀、业绩突出的员工给予表彰和奖励。
第十七条员工违反本制度的，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分，涉及违法的移交司法机关处理。
六、附则第十八条本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
专卖店管理制度5篇
专卖店管理制度5篇在现实社会中，越来越多人会去使用制度，制度是指确定的规格或法令礼俗。
你所接触过的制度都是什么样子的呢？这次本店铺为您整理了5篇《专卖店管理制度》，可以帮忙到您，就是本店铺我最大的乐趣哦。
专卖店管理制度篇一一、员工制度。
1、店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元。
2、如不佩带胸牌、头花者罚款5元。
3、不可佩带过多的首饰。
4、工装要整齐，脏了就要洗。
5、老员工要带新近的员工。
二、员工准则。
1、员工应具有猛烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象。
2、员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其布置。
3、如遇不明事项应遵奉并服从领导，同事之间要和顺相处，要对新近员工以友善的态度。
4、员工应珍惜公司的财务。
5、员工要对待工作要有满腔的热诚，对顾客要以友善的态度，不行对顾客提出的要求刻意刁难。
三、员工的仪容仪表。
1、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2、要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。
3、制服要干净、乾净，不能有异味。
4、店员不能穿拖鞋。
四、工装、工牌佩带情况。
1、工服是公司的形象，是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内，员工必需统一穿工服。
2、工作时间内必需佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。
3、凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重予以惩罚。
4、未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元。
五、店铺卫生。
1、橱窗、通道、展厅需打扫干净。
2、试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫。
六、店铺制度。
1、工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，供应优良的服务，以客为先。
2、不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3、工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
4、不准以任何理由拒绝上司合理的工作布置，必需敬重上司。
5、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追赶、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
员工管理规章制度范本(通用6篇)
员工管理规章制度范本（通用6篇）员工管理规章制度11、专卖店员工实行轮班工作制。
所有专卖店由店长编排每月《排班表》，各员工需按表上班，不得擅自改动。
员工不得私自换班，换班需提前一天申请，并取得店长同意方可，没有同意申请误般按矿工处理，员工每月换班不得超过3次，店长不得与员工换班。
2、所有员工应于营业前15分钟到达专卖店，并签到，否则按迟到处理。
所有员工上下班必须签到，不得弄虚作假，不得替他人签到。
3、上下班不得迟到、早退。
迟到、早退1分钟罚款1元，以此类推，迟到1小时按旷工处理(一天扣除三天工资)，月迟到3次以上者通报上级给予处罚或辞退。
若因为前一天加班时间太长而引起的迟到，店长应视情况处理，在适合范围内的可不计迟到。
4、所有员工必须穿着整齐的工作服，佩戴好工牌，进店后5分钟内换上工作服，淡妆上岗:需画眉、腮红、唇彩和眼影(颜色统一、协调)，员工用餐后要复查个人的仪表，及时补妆，以最好的精神状态投入工作。
5、所有员工必须礼貌用语，招呼迎接进店的顾客，使用迎宾语，如“上午好，欢迎光临__”等，如果有明显看见顾客而不热情招呼接待的，第一次予以警告，第二次罚款5元。
6、营业时间内员工不得在卖场内扎堆、闲聊、吃饭、吃零食、坐柜，乱抛杂物等不雅行为，所有员工不得上班时间上网，经发现员工上网罚款20元，店长、店助不予提醒监督一并罚款，金额是员工的2倍。
7、所有员工不得在卖场内拨打和接听私人电话，不得私自会客，上班时间员工电话统一在上班前放入抽屉，由店长和店助给予监督和提醒，员工亲友来访，接待需在店外接待不得超过10分钟。
8、各专卖店每天必须召开早晚班交接会，每日交接会中由店长告知个人员的销售情况，表扬销售好的员工，鼓励并协助销售不好的员工，找出其销售不好的原因，并及时跟进。
9、卖场内个人员不得与顾客发生争吵，凡在卖场内与顾客发生争吵者罚款50元。
10、所有员工必须完全熟悉店内货品的基本情况，陈列位置。
每天的货品挂通整理要到位，特别是拉链、纽扣、下摆、色系等不得杂乱，随时对货品进行整理，店长拟定员工货品考核制度，每周考核人员货品熟悉情况，如:货品零售价，库存，颜色，FAB等，连续两次考核货品知识不合格的员工罚款5元。
专卖店员工规章制度范本（3篇）
专卖店员工规章制度范本第一章总则第一条目的和依据为规范专卖店员工的工作行为，保证专卖店的正常运营，制定本规章制度。
本规章制度依据国家相关法律法规、公司制度和管理要求制定，适用于专卖店员工。
第二条适用范围本规章制度适用于专卖店所有员工，包括正式员工、合同工、兼职人员等。
第三条遵守原则专卖店员工应遵守国家法律法规和公司制度，树立诚信、公平、专业的职业道德，提高服务质量和工作效率，维护公司形象和利益。
第二章岗位职责第四条岗位要求专卖店员工应按照公司规定的工作岗位要求，完成相关工作任务。
具体要求由公司制定相关岗位职责和工作指南。
第五条忠诚义务专卖店员工应忠诚于公司，服从公司领导的决策和安排，坚决维护公司的利益。
第六条工作时间专卖店员工应按照公司规定的工作时间上下班，并严格遵守加班、休假等规定。
第七条工作服装专卖店员工应按照公司规定的工作服装要求着装，保持整洁、得体的形象。
第三章工作行为第八条工作纪律专卖店员工应遵守工作纪律，如准时上班、不早退不迟到、按时完成工作任务等。
第九条工作素质专卖店员工应具备良好的工作素质，如责任心强、执行力强、团队合作精神等。
第十条与客户沟通专卖店员工应用礼貌、热情的语言和态度与客户沟通，并关心客户需求，提供满意的服务。
第十一条商品陈列专卖店员工应按照公司要求，合理陈列商品，保持商品出售区域的整洁、清晰。
第十二条接听电话专卖店员工应接听电话时，用简洁、专业的语言回答并及时解决客户问题。
第十三条防火防盗专卖店员工应加强防火和防盗意识，如发现可疑人员或异常情况应及时报告上级。
第十四条安全防护专卖店员工应遵守安全防护规定，使用安全设备，保证工作安全。
第十五条信息保密专卖店员工应保守公司的商业秘密，不得泄露公司的内部信息。
第四章绩效考核第十六条绩效考核专卖店员工的绩效考核按照公司规定的考核制度进行，考核内容包括工作任务完成情况、工作态度、工作效率等。
第十七条奖惩制度根据员工的绩效考核结果，公司将进行奖惩，奖励表现优秀的员工，惩罚违反规章制度和工作纪律的员工。
专卖店员工规章制度模版（3篇）
专卖店员工规章制度模版第一章总则第一条为了规范专卖店员工的行为，加强员工管理和服务质量，确保专卖店的正常运营，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于专卖店的所有员工，包括正式员工、临时员工和实习生。
第三条专卖店员工应严格遵守本规章制度，否则将受到相应的纪律处分。
第四条本规章制度的内容包括员工的基本要求、行为规范、工作责任、权利和义务、奖惩制度等。
第五条专卖店的经理负责本规章制度的制定、执行和解释，并对员工进行必要的培训和指导。
第二章员工基本要求第六条专卖店员工应具备如下基本要求：1. 必须具备合法的劳动合同，并如实提供个人身份证明材料。
2. 必须具备良好的职业道德和职业操守，保持团结友好的工作氛围。
3. 必须具备良好的沟通能力和服务意识，能够积极主动地为顾客提供满意的服务。
4. 必须具备扎实的业务知识和技能，能够熟练运用相关设备和工具。
5. 必须具备良好的时间观念和工作责任感，按时上下班，认真履行职责。
第七条专卖店员工应保守商业秘密，严守工作纪律，不得泄露任何与工作内容相关的信息，不得利用工作之便谋取个人私利。
第三章员工行为规范第八条专卖店员工应本着“诚实守信、礼貌热情、周到细致、服务至上”的原则，为顾客提供优质、高效的服务。
第九条专卖店员工在工作期间应着装整洁、庄重，不得穿着不雅衣物或饰品。
第十条专卖店员工应保持良好的个人形象，不得在工作期间化妆、抽烟、喝酒等。
第十一条专卖店员工应积极主动地学习业务知识和技能，并及时更新产品的相关资料。
第十二条专卖店员工应遵守工作时间安排，不得私自迟到、早退或请假。
第十三条专卖店员工在营业期间不得接听或发起与工作无关的私人通话，不得在工作场所妨碍他人休息。
第十四条专卖店员工应遵守专卖店的内部管理制度，不得擅自调整或更改商品价格、折扣和促销活动。
第四章员工工作责任第十五条专卖店员工应遵守岗位职责，按照业务流程完成工作任务，不得拖延或推诿。
第十六条专卖店员工应积极协助店长完成销售目标，提高销售额和顾客满意度。
专卖店员工规章制度范文
专卖店员工规章制度范文第一章总则第一条为规范专卖店员工行为，提高工作效率，维护店铺形象，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有专卖店员工，包括店长、店员等。
第三条本规章制度的内容必须严格遵守，违反规定将依法进行处理。
第四条专卖店员工要树立服务意识，遵守职业道德，维护店铺经营利益。
第五条专卖店员工要服从上级的指示，在工作时间内全心全意为顾客服务。
第二章工作制度第六条专卖店员工要按时上班，遵守上班时间和休息时间的安排。
第七条专卖店员工必须保持工作岗位的整洁、优雅和安全。
第八条专卖店员工要根据店铺的需要，主动积极地学习相关产品知识，提高服务质量。
第九条专卖店员工要严禁私自带客，也不得接受顾客的私下交易。
第十条专卖店员工要保护店铺的商业秘密，不得泄露任何与店铺经营相关的信息。
第十一条专卖店员工在工作时间内不得进行个人事务，如手机操作、上网等。
第三章服务规范第十二条专卖店员工要时刻保持良好的仪容仪表，穿戴整洁、合适的工作服。
第十三条专卖店员工要随时保持微笑和友好的态度，主动问候顾客。
第十四条专卖店员工要耐心倾听顾客的需求，提供专业化的产品咨询和推荐。
第十五条专卖店员工要保持良好的沟通能力，与顾客进行有效的沟通和交流。
第十六条专卖店员工要维护商品陈列的整齐和清洁，向顾客介绍商品特点和使用方法。
第十七条专卖店员工在顾客提出投诉或意见时要虚心接受，及时处理并向上级报告。
第十八条专卖店员工要遵守销售政策和促销活动的规定，不得盗窃公司、顾客的利益。
第四章奖惩制度第十九条专卖店员工凡逾期未按规定上班的，将扣除当日工资。
第二十条专卖店员工凡私自带客或接受私下交易的，将进行处罚，包括警告、罚款等。
第二十一条专卖店员工凡泄露店铺商业秘密的，将追究法律责任，并进行相应处罚。
第二十二条专卖店员工凡在工作时间内进行个人事务的，将受到批评教育或相应处罚。
第五章附则第二十三条专卖店员工在此规章制度未涉及的问题，应按照店铺相关规定进行操作和处理。
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专卖店员工规章制度范本1
宜昌风笛专卖店员工规章制度
一、准时上下班，不得迟到,不得早退,不得旷工；（营业时间为早班8：30 - 14:30 晚班：14：30 - 21：30）；
二、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作；
三、上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；员工需画淡妆，精力充沛；
四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店形象；
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
尊重上级、有何正确的建议或想法可以直接予上级沟通；
六、服从分配服从管理、不得损毁本店形象、透露本店机密；
七、工作时不得接听私人电话，不得会客，手机应调为静音或震动；
八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏本店财物者照价赔偿，偷盗本店财物者交于公安部门处理；
九、员工服务态度：
1、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务；
2、尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户；
十、员工奖罚规定：
1、全勤奖励每月30元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假办私事，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；
2、每三个月进行优秀员工奖励，奖励100元；（条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚30元；
3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天，手机应调为静音或震动，违者扣罚5元/次；
4、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；
5、透露公司机密（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当月工资的60%；
十一、应聘条件：
1、需交身份证复印证
2、所有应聘者需试用三天
3、试用期间必须遵守本公司规章制度；
公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！。