公共关系学随堂练习2
《公共关系学》随堂作业2020春华南理工大学网络教育答案
2.(判断题)组织最理想的公关状态是高知名度和高美誉度的状态
参考答案：对
3.(判断题)媒介关系具有两重性：一方面媒介是组织需要争取的重要公众，另一方面，他是组织与其他公众的中介
参考答案：对
4.(判断题)在企业CI识别系统中，MI是整个系统的核心与灵魂。
参考答案：对
5.(判断题) CI设计一经导入，就不可改变。
A.确定议题的功能B．授予地位的功能C．公众代表的功能D．A和B
参考答案：D
5.(单选题)根据关系的重要程度分，可将公众分为（）。
A．顺意公众、逆意公众B．内部公众、外部公众
C．首要公众、次要公众D.顺意公众、外部公众
参考答案：C
6.(单选题)内部公众是（）。
A．与组织自身相关性最强的一类公众B.一种“准自家人”
A．问卷法B.抽样C．资料分析D．实施调查
参考答案：B
3.(单选题)在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（）。
A.民意测验B．抽样调查C．公众代表座谈会D．资料分析
参考答案：D
4.(单选题)电话调查的一个优点是（）
A．速度快、范围广、回答率高B．调查对象有充裕的时间，认真考虑，从容作答C．可以相互探讨，深入探讨，加深印象
参考答案：D
第三章公共关系组织与人员
1.(单选题)价值观念、职业道德是（）。
A．人员形象的内涵B．人员形象的外显C．文化形象的内涵D.文体形象的外显
参考答案：A
2.(单选题)情调、风格、含义是（）。
A．文化形象的内涵B．文化形象的外显C．标识形象的内涵D．标识形象的外显
参考答案：C
3.(单选题)公关人员的业务专长应该是（）
参考答案：C
自考公共关系学第二章练习题..
自考公共关系学第二章练习题..第一篇：自考公共关系学第二章练习题..一、单项选择题1.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）。
A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.经济责任2.《草拟及实施草案》的提出时间是（）。
A.1985年B.1988年C.1989年D.1991年3.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）。
A.政治思想教育B.思想及意识教育C.公关知识普及教育D.公关能力教育4.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）。
A.热情心理B.创新心理C.开放心理D.自信心理5.公关人员所应具有的沟通意识实际上可以说是一种（）。
A.环境意识B.调查意识C.协调意识D.信息意识6.在组织公关部中主要是按照既定的公共关系目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动的人员是（）。
A.调查分析人员B.计划分析人员C.文秘人员D.传播人员7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，并寻找出现问题的原因。
他属于（）。
A.公关文秘人员B.公关计划人员C.调查分析人员D.公关传播人员8.从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演（）。
A.边缘的角色B.核心的角色C.无足轻重的角色D.基础的角色9.公共关系的（）是执行公共关系任务、实现公共关系功能的载体和行为者，即各类社会组织。
A.客体B.手段C.对象D.主体10.（）的公共关系主体指的是任何有目的、有系统地组织起来，具有特定功能和任务、具有社会行为能力的社会组织。
A.狭义B.广义C.微观D.宏观11.下列关于公共关系部门的性质说法错误的是（）。
A.公共关系职能的形成是现代组织管理职能演化的结果B.专门公共关系职能部门的传播与沟通活动的显著特点是分散随机和不系统C.从工作性质上看，公共关系的职能是传播性、沟通性的D.公共关系部门的职能目标和业务内容完全不同于其他的职能部门12.将公共关系部门归属于（）属于一种比较灵活的又便于掌握的形式亦不过分偏重某一方面的功能。
公共关系学随堂练习附答案
公共关系学随堂练习附答案第一章公共关系的概念和涵义1. 公共关系的实质内涵是（D ）A．信息B组织C 公众D传播沟通2. 公共关系可直接称为（A）A．公众关系B人际交往C 人群关系D单双向管理3. 公共关系是一种（A ）A．组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧C 人人有份的关系和意见D个人的人际关系4. 公共关系是一种（D ）A．人事职能 B 财务职能C．销售职能D传播沟通职能5. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（A ）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态C 行政归属状态6. 现代公共关系活动主要指（A ）A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为C 自古以来就存在的传播行为7. 公共关系的英文是（A ）A．Public Relations B. Public Relation C. Publication Relations D Publication Relation8. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（A ）A．双向交流B单向交流 C 双向管理D单双向管理9. 公共关系的实质内涵是（D ）A．信息B组织 C 公众D传播沟通10. 公共关系可直接称为（A ）A．公众关系B人际交往 C 人群关系D单双向管理11. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（C ）A．以宣传产品为目标B 以灌输政治信仰为目标C 以塑造形象为目标12. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（A ）A．社会关系状态和公众舆论状态B 财务关系状态C 行政归属状态13. 现代公共关系活动主要指（A ）A．专业化和规范化的公关管理事务B 个人日常的礼貌行为C 自古以来就存在的传播行为14. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（A ）A．社会关系状态和公众舆论状态B 财务关系状态C 行政归属状态15. 公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（ACD ）。
A、公共关系状态B、公共关系理论C、公共关系意识D、公共关系活动E、公共关系学科16. 公共关系学研究的内容包括（BDE ）。
公共关系学课程作业及答案2
公共关系学课程作业及答案2-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII公共关系学作业2单项选择题第1题公共关系策划的原动力是（）A、服务社会B、加强竞争C、追逐利益D、团结员工答案：C第2题“以动态的眼光看世界，以应变的头脑想对策”是指公共关系策划的（）原则A、真诚求实原则B、灵活创新原则C、合理可行原则D、利益驱动原则答案：B第3题公共关系调查的首要环节是（）A、搜集阶段B、调查准备阶段C、整理分析阶段D、报告写作阶段答案：B第4题下列属于文献信息法的特点是（）A、简单、快速不受时空限制B、工作量大C、调研费用较多D、适用与对进程区域信息资料的搜索答案：A第5题（）是评估人开展公共关系工作绩效评估的依据A、评估报告B、调查报告C、评估标准D、评估对象答案：C第6题在公共关系策划过程中，为避免凭经验和直觉办事的随意性和盲目性，我们应遵循（）原则A、主题提炼原则B、公众认定原则C、项目设计原则D、目标确定原则答案：D第7题在“公众认定”的过程中，说法不正确的是（）A、以活动目标划定公众范围B、以领导人的意志划定目标公众C、以组织实力划定目标公众D、以组织需要决定目标公众答案：B第8题对（）的捕捉是衡量公共关系策划水准的重要标准之一A、时机B、公众C、主题D、利益答案：A第9题凭借自己的智慧和力量，去积极主动地创造出一种有利于自己的格局和趋向属于（）A、造势B、导势C、蓄势D、借势答案：A第10题“策划实施时机”由下列哪个英文单词表示（）A、WHENB、WHOC、WHATD、ｗhere答案：A第11题消费者中"认牌购货"和重复购买的行为，印证了商标的（）A、保护功能B、监督功能C、标记功能D、促销功能答案：D第12题组织的自我形象是其（）A、实际的社会形象B、公众形象C、期望建立的社会形象D、过去已建立的社会形象答案：C多项选择题第13题公众具有以下特征（）A、同质性B、相关性C、整体性D、可变性E、主观性答案：A|B|C|D第14题公共关系活动的四个步骤是（）A、公共关系调查研究B、公共关系管理C、公共关系运筹策划D、公共关系活动实施E、公共关系检测评估答案：A|C|D|E第15题公共关系调查的内容范围（）A、组织自身情况调查B、相关公众情况的调查C、传播媒介情况调查D、社会环境状况调查E、社会组织与公众关系现状调查答案：A|B|C|D|E第16题组织实力情况调查的内容有（）A、组织物质基础情况B、组织经营情况C、组织成员的待遇情况D、组织技术实力情况E、组织的财务实力情况答案：A|C|D|E第17题公共关系部设置的原则（）A、精简原则B、自主原则C、专业原则D、针对原则E、协同原则答案：A|B|C|D|E第18题公关部在组织内充当的角色是（）A、情报信息部B、社团部C、决策参谋部D、宣传部、外交部E、整体形象策划部答案：A|C|D|E判断题第19题凡策划，只要细心谨慎一定能成功。
2022年秋季学期新疆电大一体化公共关系学第2次平时作业
2022年秋季学期新疆电大一体化公共关系学第2次平时作业一、单选题（共5题，共20分）得分：20分1、（）也称新闻界关系，是指社会组织与新闻界的关系。
A:媒介关系B:媒体关系C:大众关系D:消费者关系得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： A正确答案： A试题解析：解析2、（）指自我与他人、个人对个人的传播活动。
A:人际传播B:组织传播C:大众传播D:网络传播得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： A正确答案： A试题解析：解析3、针对性强的大众传播媒介是（）。
A:电视B:报纸C:杂志D:广播得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： C正确答案： C试题解析：4、（）是指公众处在某实际的社会群体中而在外部行为上表现出来的经常的和稳定的心理特点。
A:公众群体心理B:公众心理C:公众角色心理D:公众文化心理得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： A正确答案： A试题解析：解析5、（）是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括工人、管理干部等。
A:社区关系B:员工关系C:媒介关系D:政府关系得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： B正确答案： B试题解析：解析二、多选题（共5题，共20分）得分：20分1、公共关系调查主要包括（）三个部分。
A:社会环境调查B:公众调查C:组织形象调査D:环境卫生调查得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： A B C正确答案： A B C试题解析：解析2、组织的形象调查可分成（）两个方面。
A:组织自我期待形象的调查B:组织实际社会形象的分析C:组织自我期望形象的调查D:组织实际文化形象的分析得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： A B正确答案： A B试题解析：解析3、杂志的优势包括：（）。
A:时效长B:容量大C:印刷精美，表现力强D:针对性强得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： A B C D正确答案： A B C D试题解析：解析4、态度是人们对任何给定的客现对象所固有的一种心理倾向，一般来说，态度由（）三个因素相成。
《公共关系学》练习题[参考答案]
![《公共关系学》练习题[参考答案]](https://img.taocdn.com/s3/m/1b9c592c9a6648d7c1c708a1284ac850ad0204c5.png)
公共关系学?练习题[参考答案]第一章公共关系的概念一、单项选择题1、D 2、A 3、A 4、A 5、B 6、A 7、C 8、A 9、B 10、A 11、C 12、C 13、A 14、A 15、A 二、多项选择题1、ACE 2、AD 3、ACDE 4、BE 5、AB 6、A.B 7、AB8、CDE 9、ABCDE 10、ACDE 11、ABCDE 12、ABCDE 13、ACE 14、BD 15、AC三、名词解释题1、传播管理说这类定义将管理说和传播说结合起来，强调公共关系是组织一种特定的传播管理行为和职能。
格鲁尼格教授认为：“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。
〞〔P3〕2、公共关系状态公共关系状态即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。
公共关系状态是客观存在的，任何组织或个人都处在一定的公共关系状态之中。
它既是组织公共关系活动的根底，也是组织公共关系活动的结果。
〔P10〕3、关系主要指组织与公众之间的相处和交往的行为和状态，简单说就是组织与公众之间的联系。
这种相处和交往的性质和程度，是组织的公众环境状态中比拟直观的方面。
公共关系“好〞还是“不好〞，从这种联系的性质和程度就可以直接判断。
〔P16〕4、形象〔P18〕5、人际关系主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。
它主要从个体关系的角度概括人的各种社会关系，其涵盖面包括个人在生活、生产及其他社会活动中形成的一切人与人之间的关系。
〔P21〕6、舆论指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和，是社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表达。
这种公众意见的性质和程度是衡量公共关系状态的客观标志。
这种舆论反映和评价的性质和程度，是组织公众环境状态中无形的方面。
舆论标志着大多数社会公众对组织的根本态度和行为。
〔P17〕四、简答题1、如何理解公共关系的传播观念、协调观念？ P122、为什么说组织是公共关系活动的主体? P13-143、为什么说传播沟通是公共关系活动的过程和方式? P15-16五、论述题1、从关系、职能、学科的角度论述公共关系的本质属性？要点：公关本质属性；分别阐述关系、职能、学科性质。
公共关系随堂练习
1.公共关系的实质内涵是（）A．信息 B组织C 公众 D传播沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：2.公共关系可直接称为（）A．公众关系 B人际交往C 人群关系 D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：3.公共关系是一种（）A．组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧C 人人有份的关系和意见 D个人的人际关系答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：4.公共关系是一种（）A．人事职能 B 财务职能C．销售职能 D传播沟通职能答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：5.公共关系状态指的是组织与公众之间的（）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态C 行政归属状态答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：6.现代公共关系活动主要指（）A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为C 自古以来就存在的传播行为答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：7.公共关系的英文是（）A．Public Relations B. Public Relation C. Publication Relations D Publication Relation答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：8.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）A．双向交流 B单向交流 C 双向管理 D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：9.公共关系的实质内涵是（）A．信息 B组织 C 公众 D传播沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：10.公共关系可直接称为（）A．公众关系 B人际交往 C 人群关系 D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：第一章公共关系的概念和涵义本次练习有20题，你已做20题，已提交20题，其中答对19题。
新疆一体化2021年春季学期公共关系学第2次平时作业
20212一、单选题（共5题，共20分）得分：20分1、公共关系部门应当发挥（）的核心作用。
A :信息管理B :信息中枢C :信息传递D :信息中转得分：4分本题分值：4分您的答案： B2、优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。
A :开朗、有耐心、能宽容B :实事求是C :公正无私D :创新能力得分：4分本题分值：4分您的答案： A3、（）指借助报刊、广播、电视等大众传播媒介进行的传播活动。
A :人际传播B :组织传播C :大众传播D :网络传播得分：4分本题分值：4分您的答案： C4、（）指以组织为单位进行的内部或外部传播活动。
A :人际传播B :组织传播C :大众传播D :网络传播得分：4分本题分值：4分您的答案： B5、（）也称新闻界关系，是指社会组织与新闻界的关系。
A :媒介关系B :媒体关系C :大众关系D :消费者关系得分：4分本题分值：4分您的答案： A二、多选题（共4题，共20分）得分：20分1、公共关系人员指的是以（）为职业的人员。
A :从事公共关系理论研究B :教学活动C :实践工作D :指导工作得分：5分本题分值：5分您的答案： A B C2、公共关系人员角色大体上可以分为哪些（）。
A :专家型B :领导型C :技术型D :事务型得分：5分本题分值：5分您的答案： A B C D3、公共关系调查主要包括（）三个部分。
A :社会环境调查B :公众调查C :组织形象调査D :环境卫生调查得分：5分本题分值：5分您的答案： A B C4、内部刊物属于印刷媒介，以下包括哪些（）。
A :内部报纸B :杂志C :宣传画册D :年报得分：5分本题分值：5分您的答案： A B C D三、判断题（共5题，共20分）得分：20分1、取人之长，忍人之短，既符合人的特性，也符合公共关系工作的特点。
（）A:对B:错得分：4分本题分值：4分您的答案： A2、公共关系公司，又称公共关系顾问公司或公共关系咨询公司。
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公共关系学--随堂练习2公共关系学随堂练习第八章公共关系实务（一）公共关系调查1 适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（）。
A. 间隔随机抽样B. 分层随机抽样 C．分区多级随机抽样 D．整群抽样答题： A. B. C. D. （已提交）2.进行民意测验的主要工具是（）。
A．问卷法 B. 抽样 C．资料分析 D．实施调查答题： A. B. C. D. （已提交）3.在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（）。
A. 民意测验 B．抽样调查 C．公众代表座谈会 D．资料分析答题： A. B. C. D. （已提交）4.电话调查的一个优点是（）A．速度快、范围广、回答率高 B．调查对象有充裕的时间，认真考虑，从容作答 C．可以相互探讨，深入探讨，加深印象答题： A. B. C. D. （已提交）5.公关调查中使用最广泛的方法是( )。
A民意测验 B公众代表座谈会 C资料分析 D新闻采访答题： A. B. C. D. （已提交）6.主要应用深度调查和直接访问的调查问卷( )。
A开放式问卷 B封闭式问卷 C主观式问卷 D主客观式问卷答题： A. B. C. D. （已提交）7.在民意测验的调查方式中成本较高的一种是( )。
A面访调查 B通讯调查 C电话调查 D深度调查答题： A. B. C. D. （已提交）8.民意测验的最后阶段工作是( )。
A发放问卷 B撰写调查报告 C回收调查表 D资料分析答题： A. B. C. D. （已提交）9.新闻发布是一种( )。
A人际传播 B两级传播 C组织传播 D大众传播答题： A. B. C. D. （已提交）10.对提出的问题事先拟好若干答案，要求调查对象选择一个或数个答案，属于封闭式问卷中的哪种形式( )。
两项选择多项选择对比选择排序选择答题： A. B. C. D. （已提交）11.答案比较规范，便于定量分析是( )。
A开放式问卷的优点 B封闭式问卷的优点 C开放式问卷的缺点 D封闭式问卷的缺点答题： A. B. C. D. （已提交）12.某一问卷中“除了喝的开水外，您是否饮用饮料”？这一提问方式属于( )。
A对比选择 B排序选择 C多项选择 D两项选择答题： A. B. C. D. （已提交）13.调查若直接走访被调查者，当面听取被调查者的意见属于( )。
A通讯调查 B深度调查 C面访调查 D电话调查答题： A. B. C. D. （已提交）14.调查者将统一的问卷邮寄给调查对象、要求填写后寄回的调查方式属于( )。
A通讯调查 B电话调查 C深度调查 D面访调查答题： A. B. C. D. （已提交）15.评估公关效果的方法有（）。
A、内部、外部监察法B、直接观察法C、传播检查法D、公众行为检查法E、领导检查法答题： A. B. C. D. >> （已提交）16.公共关系调查的主要作用是（）A、实施环境监测B、提供信息保障C、开展问题预警D、塑造组织形象答题： A. B. C. D. >> （已提交）17.基于调查对象范围变量的分类，公共关系调查方法可以区分为（）A、抽样调查B、问卷调查C、典型调查D、重点调查答题： A. B. C. D. >> （已提交）第九章公共关系实务（二）公共关系宣传1.新闻发布会是一种（）。
A．直接传播 B．两级传播 C．三级传播 D．多级传播答题： A. B. C. D. （已提交）2.宣传型公关的效果侧重于（）A．提高组织的知名度 B．加强与公众之间的情感 C．提高组织的美誉度答题： A. B. C. D. （已提交）3.通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是（）A、群体传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播答题： A. B. C. D. （已提交）4.20世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为（）A．便士报运动 B 清垃圾运动（揭丑运动） C 报刊宣传运动答题： A. B. C. D. （已提交）5.1923年，爱德华？伯纳斯出版的第一本公关专著是（）A．《前景宣言》 B.《公众舆论的形成》 C.《舆论》 D.《有效的公共关系》答题： A. B. C. D. （已提交）6.运用报纸和广播等宣传自己，是属于（）。
A交际性公关 B服务性公关 C社会性公关 D宣传性公关答题： A. B. C. D. （已提交）7.不受空间限制，传播范围最广大的大众传播媒介是（）A、电视B、报纸C、广播D、杂志答题： A. B. C. D. （已提交）8.组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。
A、公关广告B、人际传播C、网络D、大众传播答题： A. B. C. D. （已提交）9.报纸、杂志、电视属于企业的（）。
A、政府公众B、社区公众C、名流公众D、媒介公众答题： A. B. C. D. （已提交）10.下列属于公共关系专项活动的有（）。
A、电话接待B、来访者接待C、编写宣传材料D、记者招待会答题： A. B. C. D. （已提交）11. 下列对新闻传播的特征描述不正确的是：（）A、新闻传播具有客观性B、新闻传播具有趣味性(新鲜性)C、新闻传播的免费性D、新闻传播的可信性答题： A. B. C. D. （已提交）12. 19世纪30年代，在美国由《纽约太阳报》领头，掀起了一场（）。
A、制造新闻运动B、揭丑运动C、便士报运动D、民意测验运动答题： A. B. C. D. （已提交）13. 报纸传播信息的优势有（）。
A、传播面广和传播迅速B、具有新闻性，阅读率高C、文字表现能力强D、便于保存和查找答题： A. B. C. D. >> （已提交）14. 广播传播信息的弱点是（）。
A、储存性差B、公众选择性差C、公众自主性较强D、只有声音，注意力易分散答题： A. B. C. D. >> （已提交）15. 广播传播信息的优势有（）A、传播面广B、储存性强C、传播迅速D、感染力强答题： A. B. C. D. >> （已提交）16. 电视传播信息的优势有（）A视听结合，传达效果好B 纪实性强，有现场感 C 交互传送，便于沟通 D传播迅速，影响面广答题： A. B. C. D. >> （已提交）17. 杂志传播信息的弱点有（）A．内容详实 B 出版周期长 C 声势小 D 理解能力受限答题： A. B. C. D. >> （已提交）第十章公共关系实务（三）公共关系交际1.会见的坐席安排，一般客人应坐在主人的（）。
A．左边 B．对面 C．右边 D. 随便哪边都行答题： A. B. C. D. （已提交）2.交际型公关的效果较为突出的是（）。
A. 提高知名度 B．扩大组织 C．感情的联络 D．提高美誉度答题： A. B. C. D. （已提交）3.接待重要来防者应由组织（）出面。
A. 主要负责人 B．公关部负责人 C．所以高层管理者 D.A与B答题： A. B. C. D. （已提交）4.交际型公关的效果比较突出的是（）。
A．感情的联络 B．提高知名度C．美誉度的改善 D．既可以提高知名度，又可以改善美誉度答题： A. B. C. D. （已提交）5.会见的坐席安排，一般客人应坐在主人的（）。
A．左边 B．对面 C．右边 D. 随便哪边都行答题： A. B. C. D. （已提交）6.谈判双方利益的最后防线是（）。
A、起点B、界点C、争取点D、协议点答题： A. B. C. D. （已提交）7.日常交往中的礼仪主要有：（）。
A见面与介绍 B探访与接待 C会议与会谈D演讲与报告 E谈判与讨论答题： A. B. C. D. >> （已提交）8.对公关人员来说，礼仪不仅是与公众交往场合中的?通行证?，而且还是体现（）的一种标志。
A修养水平 B道德水准 C业务素质D品质优劣 E艺术气质答题： A. B. C. D. >> （已提交）9.所谓礼仪，是指（）两个方面。
A礼貌 B修养 C秩序 D礼节 E程序答题： A. B. C. D. >> （已提交）10.关于握手，以下表述正确的有：（）。
A握手双方，应该由长者、尊者先伸手 B男女双方，由女士先伸手C主宾之间，由主人先伸手 D同辈同性间先伸手者为有礼E一般以右手相握，握手用力要适度答题： A. B. C. D. E. F. （已提交）11.介绍也有先后之别，一般而言，应该：（）。
A先把身份低的介绍给身份高的 B先把身份高的介绍给身份低的C先把年纪轻的介绍给年纪大的 D先把年纪大的介绍给年纪轻的E先把男子介绍给女子答题： A. B. C. D. E. F. （已提交）。