城市轨道交通车辆段物业服务方案
地铁物业工作计划
一、前言为确保地铁运营的安全、高效、舒适，提升乘客出行体验，本部门特制定2023年地铁物业工作计划，以全面提高物业服务质量，保障地铁运营顺利进行。
二、工作目标1. 提高物业服务质量，确保地铁设施设备正常运行；2. 加强安全管理，确保乘客生命财产安全；3. 优化乘客出行环境，提升乘客满意度；4. 建立健全物业管理体系，提高工作效率。
三、具体工作计划1. 设施设备维护（1）对地铁线路、车站、车辆段等设施设备进行全面检查，确保设施设备正常运行；（2）对重点设施设备进行定期保养，延长设备使用寿命；（3）对老旧设施设备进行更新改造，提高设备性能。
2. 安全管理（1）加强安全教育培训，提高员工安全意识；（2）严格执行安全操作规程，确保各项安全措施落实到位；（3）定期开展安全隐患排查，及时发现并消除安全隐患；（4）加强与公安、消防等部门的协作，提高应急处置能力。
3. 乘客服务（1）优化车站环境，提高乘客出行舒适度；（2）加强站务人员培训，提高服务意识；（3）开展志愿服务活动，为乘客提供便捷服务；（4）完善乘客意见反馈渠道，及时解决乘客问题。
4. 物业管理（1）建立健全物业管理体系，明确各部门职责；（2）加强内部沟通协调，提高工作效率；（3）规范物业收费，合理使用物业费用；（4）加强物业队伍建设，提高员工综合素质。
5. 项目管理（1）积极推进地铁线路建设，确保工程进度；（2）加强施工安全管理，确保施工期间地铁运营安全；（3）做好工程验收工作，确保工程质量；（4）配合相关部门做好地铁周边环境整治工作。
四、保障措施1. 加强组织领导，明确责任分工；2. 建立健全考核机制，奖惩分明；3. 加大培训力度，提高员工业务水平；4. 加强与相关部门的沟通协作，形成合力。
五、总结2023年地铁物业工作计划旨在全面提高物业服务质量，保障地铁运营安全、高效、舒适。
我们将紧紧围绕工作目标，全力以赴，确保各项工作落到实处，为乘客提供优质服务。
地铁物业管理方案
地铁物业管理方案地铁物业管理是指对地铁及其相关设施的管理和运营工作。
地铁物业管理的目标是保护并提升地铁设施的价值，增加地铁的运行效率和安全性，提供更好的用户体验，为乘客提供更加舒适便利的出行环境。
地铁物业管理包括对地铁站点、车辆、线路、设备设施等进行维护和管理，确保地铁设施的正常运行和使用。
为了更好地实施地铁物业管理，需要做好以下几个方面的工作：一、设立专门的地铁物业管理机构地铁物业管理需要有专业的管理机构来负责运营和管理，需要设立专门的地铁物业管理机构，该机构的主要职责包括地铁设施的基础维护、运行和安全管理、物业服务及设施的更新、改造与开发等。
该机构需要配备专业的管理团队，包括技术、运行、维修和安全管理等专业人员，管理机构应该有清晰的职责分工，合理的管理结构，坚实的技术力量和成熟的管理经验。
二、加强对地铁设施的日常维护和保养地铁设施的正常运行离不开日常维护和保养，地铁物业管理机构应着重加强对地铁车站、车辆、线路、轨道、信号系统、供电系统等设施的日常巡检、维护和保养工作。
及时发现并解决设施运行中的故障和问题，确保地铁设备设施的安全和可靠运行。
1.地铁车站的维护地铁车站是地铁的基础设施之一，其维护水平直接影响着地铁运营的效率和服务质量。
对地铁车站的维护包括对车站的清洁、保洁、照明、通风、照明设备、电梯、自动扶梯等设施的日常巡检、维护和保养。
地铁物业管理机构应根据车站的不同使用情况，制定合理的维护计划，确保车站设施的正常运作。
2.地铁车辆的维护地铁车辆是地铁运营的主体，加强对地铁车辆的维护管理，是地铁物业管理中的一个重要方面。
包括车辆的清洁、保洁、检修、维护、安全检查等工作。
加强对地铁列车的轮轨系统、空调系统、制动系统、传动系统、车体结构及车辆涂装的维护管理。
确保地铁列车设施的正常运行。
3.地铁线路的维护地铁线路是地铁运营的基础设施之一，对地铁线路的维护包括对轨道、道岔、轨枕、接触网、信号设备等轨道设施的巡视、检查、维护和保养工作。
地铁标段物业管理服务方案
地铁标段物业管理服务方案一、方案制定的背景和意义地铁标段物业管理是保障地铁运行顺利的核心保障措施之一，物业管理服务是实现地铁标段物业管理的重要手段。
因此，制定一项完善的地铁标段物业管理服务方案，对于地铁线路的正常运行、服务质量的提升、安全保障的加强等方面有着重要的意义。
二、服务内容本方案主要包括以下几个方面的服务内容：1. 环境卫生管理服务环境卫生是地铁标段物业管理中非常重要的一个方面。
本方案中，服务方将负责地铁车站、隧道、车厢等公共区域的日常清洁、消毒、杂物清理等环境卫生服务工作。
2. 设备设施维护服务地铁线路上有大量的设备与设施，如导向系统、检票设备、广播系统等，这些设备设施的正常运行对地铁的正常运营至关重要，因此设备设施维护服务是本方案中的另一大重点服务内容。
3. 安保巡查服务安全管理是地铁标段物业管理工作中的重要方面。
为此，服务方将负责地铁车站、车厢、隧道等公共区域的安保巡查服务工作，以确保地铁线路的安全。
4. 服务流程优化服务服务方还将针对地铁标段物业管理服务流程中的痛点、难点等问题，进行服务流程优化服务，以提升服务质量和服务效率，并为更好地为地铁用户提供高质量的服务提供保障。
三、服务标准服务方需严格按照以下服务标准执行服务工作：1. 服务质量标准服务方需保证所提供的服务质量符合相关标准和地铁标段管理工作实际需要。
2. 服务环境标准服务方需保证服务人员的工作环境符合相关要求，并对服务环境进行必要的管理和维护。
3. 服务时间标准服务方需按照合同约定的服务时间及时开展物业管理服务工作，并每月对服务进度、服务质量等进行汇报。
4. 培训和管理标准服务方需对服务人员进行必要的培训和管理，确保服务人员的素质和服务技能符合要求。
四、服务保障服务方应对服务过程中出现的问题及时反馈，并积极协助地铁标段管理方解决问题。
同时，服务方需按照合同约定缴纳服务保证金以确保服务质量和服务态度不低于合同标准，并留好相应的备用金，以便应付紧急事件和突发情况。
地铁车辆段物业管理方案
地铁车辆段物业管理方案1. 管理方案的背景城市地铁交通是现代化城市快速交通的重要载体，是促进城市经济发展和提高城市居民生活品质的重要基础设施之一。
而地铁车辆段作为地铁系统中重要的一环，对地铁运营的安全、稳定和保障起着重要作用。
因此，车辆段物业管理方案的制定和实施，是确保地铁系统安全、高效、可靠运行的必要举措。
2. 管理方案的目标本车辆段物业管理方案的目标是：1.整合车辆段物业资源，提高管理效率；2.保证车辆段安全管理，确保车辆安全；3.优化车辆段运营服务，提高服务质量；4.提高车辆段管理水平，降低运营成本；5.保护车辆段环境，实现可持续发展。
3. 管理方案的内容3.1 资源整合针对车辆段物业资源，建立信息化管理系统，实现对车辆、人员、设备、物资等资源进行整合管理。
同时，对车辆段物业运营和管理流程进行标准化和规范化，确保各项工作有序开展。
3.2 安全管理针对车辆段的安全管理，从以下几个方面进行严格管理：1.建立健全安全管理制度，确保车辆段内部运营规范；2.严格执行车辆检修计划，确保车辆状态良好；3.定期组织车辆应急演练，提高应急处理能力；4.建立安全教育制度，提高员工安全意识。
3.3 运营服务针对车辆段的运营服务，从以下几个方面进行优化：1.提高运营服务质量，确保车辆运转效率；2.完善人员培训机制，提高员工素质和专业技能；3.加强服务监督和考评，提高服务质量；4.建立投诉处理机制，及时解决顾客问题。
3.4 管理水平从以下两个方面提高车辆段管理水平：1.建立管理评价机制，定期进行考核，促进管理水平的不断提高；2.建立管理经验分享机制，加强各车辆段之间的交流合作。
3.5 环境保护针对车辆段的环境保护，从以下几个方面进行保护：1.严格执行环境保护法规和标准，确保车辆段环境卫生；2.加强垃圾管理，定期清理车辆段内垃圾；3.提高能源利用效率，减少环境污染。
4. 管理方案的实施为保证车辆段物业管理方案的实施，应采用以下措施：1.加强组织领导，明确各个部门和人员的职责；2.建立信息化管理系统，提高管理效率；3.定期策划和组织各项工作，确保各项工作有序开展；4.加强监督和考核，对各项工作进行跟踪和评估；5.不断完善和调整管理方案，确保方案的有效性。
都市轨道交通车辆段物业管理方案
都市轨道交通车辆段物业管理方案介绍本文档旨在提出一份都市轨道交通车辆段物业管理方案，以确保车辆段的安全运营和有效管理。
通过合理分配资源和优化流程，可以提高车辆段的维护效率和服务质量。
管理目标1. 保障车辆段的安全和环境卫生。
对车辆段进行定期巡检和维护，确保设备设施的正常运行和整洁卫生的环境。
2. 提高车辆段的运营效率。
合理规划车辆进出、停放和维护保养等工作流程，减少闲置时间和运营成本。
3. 优化车辆段资源利用。
合理配置人力物力资源，提供高效的服务支持和维护保障。
4. 加强安全管理。
加强车辆段的安全监控和巡检措施，防范事故风险和保障乘客安全。
管理措施1. 建立专业的物业管理团队。
组建具备相关技术和管理经验的团队，负责车辆段的日常管理和维护工作。
2. 制定详细的工作计划和流程。
明确各项任务的时间节点和责任人，确保工作有序进行。
3. 定期巡检和维护设备设施。
对车辆段的设备设施进行定期巡检和维护，确保其正常运行。
4. 建立完善的维修保养制度。
定期对车辆进行检修和保养，确保车辆安全可靠。
5. 加强员工培训和管理。
对物业管理团队进行岗位培训，提高其素质和工作能力。
6. 强化安全监控和巡检措施。
安装监控设备，建立隐患排查和事故应急预案。
7. 定期评估和改进管理方案。
对物业管理方案进行定期评估，根据实际情况进行改进和优化。
以上为都市轨道交通车辆段物业管理方案的主要内容，通过合理的管理措施，可以提高车辆段的运营效率和服务质量，确保乘客和车辆的安全。
都市地铁车辆段物业服务方案
都市地铁车辆段物业服务方案一、方案背景随着城市轨道交通网络的不断扩张，地铁车辆段作为重要的铁路设施之一，面临着越来越多的物业服务需求。
车辆段物业服务不仅涉及设施设备的保养维护，还包括车辆段周边环境的清洁维护、安全管理等方面，对于保障地铁运营安全和提升居民出行品质具有重要作用。
因此，制定一个科学的物业服务方案十分必要。
二、方案内容本方案旨在完善都市地铁车辆段的物业服务，减轻运营公司物业管理工作负担，提升物业服务质量。
具体方案如下：1. 物业服务内容1.1 设施设备保养维护：及时检测车辆段内的固定设备、特种设备等，提前预防潜在故障，并及时维修保养。
1.2 周边环境清洁维护：及时清理车辆段周边垃圾，保持车辆段周边环境整洁。
1.3 安全管理：制定安全保卫制度、安全工作方案，严格管理来访人员，做好车辆段内外环境安全巡查。
2. 方案实施2.1 相关责任人：指定专人或专业物业服务企业对车辆段进行管理，落实1.1、1.2、1.3中的物业服务内容。
2.2 工作安排：物业服务企业应按照制定好的工作计划，定期实施设施设备保养维护、周边环境清洁维护和安全管理工作，确保工作质量和效果。
2.3 资金支持：地铁运营公司应提供必要的经费支持，确保物业服务能够得到落实。
三、方案效果通过完善都市地铁车辆段的物业服务，可以提升设施设备管理水平，增强车辆段环境卫生和安全保障的能力，推动地铁运营服务的全面提升。
四、方案实施计划具体实施计划另行制定，视运营公司和物业服务企业的管理需求和实际情况而定。
五、总结该物业服务方案旨在为城市地铁车辆段提供全面、专业、高效的物业服务，进一步提升运营服务水平，为市民创造更加安全、舒适的出行环境。
地铁物业管理服务方案
地铁物业管理服务方案背景城市化进程加速，人口密度增大，对城市基础设施和公共服务的要求越来越高。
地铁，作为城市交通的重要组成部分，受到了越来越多市民的青睐。
同时，地铁站点及其周边的物业管理也成为城市管理的重要议题。
本文旨在介绍地铁物业管理服务方案，帮助地铁站点和周边物业实现高效管理，提高服务水平。
服务方案物业管理人员地铁站点周边物业管理需要专业的物业管理人员，他们应具备以下素质和技能：1.服务理念：物业管理人员应具备高度的服务意识，能够呈现积极主动的服务态度，有良好的沟通技巧，能够与用户建立良好的沟通关系。
2.专业知识和技能：物业管理人员应具备基本的物业管理常识，了解物业管理的相关法规和政策，理解物业管理的内涵和意义，并能熟练掌握物业管理的具体操作方法和相关技能。
3.团队协作：物业管理人员应具备团队合作的意识和相关技能，善于与他人沟通、协调、合作，能够有效地解决问题、开展工作。
停车场管理地铁站点周边停车场管理是物业管理的关键环节之一，停车场管理需要解决的问题主要包括：1.停车场布局：停车场布局要合理，充分考虑车辆行驶方向、进出口设置、车辆流量、安全和人行通道等问题，保证用户停车和行走的便捷性，同时保证车辆和人员的安全。
2.管理系统：引入先进的停车场管理系统，确保停车场的运作效率和稳定性，提高用户体验和服务水平。
3.安全设施：设置闭路电视监控、报警装置等安全设施，保障用户和场所的安全。
环境卫生管理地铁站点周边环境卫生管理也是物业管理的重要部分，关注以下问题：1.清洁卫生：定期对环境卫生进行清洁和消毒，保持环境干净、整洁、美观，让用户感受到良好的服务品质。
2.垃圾处理：建立垃圾分类和收集处理制度，合理提供垃圾桶和垃圾分类容器，保持环境清洁和卫生。
3.绿化管理：加大绿化建设和维护力度，保证环境生态平衡，增强市民对环保的认识和意识。
维修管理地铁站点周边物业维修管理必须高度重视，确保维修工作保持高效和稳定。
地铁七号线物业管理方案
地铁七号线物业管理方案地铁七号线是我市重要的城市轨道交通线路，贯穿市中心区域，为市民出行提供便捷。
为保障乘客的安全和车站设施的质量，物业管理工作的重要性不言而喻。
本文将就地铁七号线物业管理方案进行探讨。
一、背景地铁七号线是我市首条“空中线路”，全长32公里，共设28个车站，前往市中心重要商圈，包括国贸、西单、王府井等。
2014年投入使用，现已开通多年，日常乘客流量较大，七号线的物业管理无疑是一个重要的社会责任。
目前，地铁七号线的物业管理工作主要由地铁运营方的车辆调度运营中心负责，包括保洁、管道维修、空调冷暖设备的维护等工作。
然而，由于线路长、车站多，且车站不同区域之间人流密集度不同，因此针对不同车站的管理方式应该因地制宜，更加具体化、科学化。
二、目标为保证乘客的出行安全和提升地铁七号线乘客出行体验，物业管理方案的目标应该包括以下几个方面：1.保证车站设施的正常运行和安全使用，保障乘客的生命财产安全；2.维护车站内卫生环境，提高乘客对地铁乘坐环境的感受；3.提高车站内各种设施的使用效率，更好地服务乘客出行需求；4.优化各种管理流程，提高工作效率和管理成本控制。
三、实施方案1. 管理人员针对不同车站的特殊管理需求，需要设立专门的物业管理人员。
这些人员应该为地铁七号线专属管理人员，拥有丰富的管理经验，工作业绩优秀。
管理人员需要进行系统培训，包括安全维护、设备维修维护、应急预案等方面的技能培训和知识普及。
2. 卫生环境为维护车站的卫生环境，物业管理部门应定期对地铁车站进行清洁，重点打扫站台、候车区域、通道及卫生间等区域，并做好环境卫生管理方案的制定、实施和监督。
另外，垃圾分类处理也是卫生环境管理的重要一环。
对于垃圾分类，应该在车站设置分类垃圾桶，并在车站的通告栏、LED显示屏上做出相关宣传，引导乘客进行垃圾分类处理。
3. 管理流程针对地铁七号线车站管理中常见问题，比如人员调配、设施维护、突发情况应急处置等方面，需要建立一套完善的管理流程，在规定的时间、流程内完成相关的工作。
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城市轨道交通车辆段物业服务方案一、项目概况二、服务范围城市轨道交通X 号线工程车辆段、停车场保安、保洁、水电设施维修、电客车清洁、绿化养护等物业服务（不包括上盖物业开发），具体分为：1.环境卫生管理；2.会议服务管理；3.公寓、浴室、洗衣房管理；4.安全保卫与治安防范（包含五龙口停车场和航海路主变电站的安防）；5.综合楼、公寓、食堂、其他办公楼及活动场所的风水电及消防等设备维修等；6.沟、渠、池、井、管道疏通维修维护及配套设施的维护维修等；7.运用库、大架修库等库区清扫、外围道路清扫、电客车清洗（需自备大型保洁设备）；8.物业管理耗材及电客车清洁耗材的供应；9.段内相关指示牌、标线、门牌、索引牌、段内果皮废纸箱的配置(须经甲方审核)；10.段场绿化养护、除草、修剪。
11.本物业范围内甲方委托的其他工作；计划服务期限：三年。
（具体服务日期以实际进场日期为准)三、管理服务人员最低配置及要求1.对项目从业人员要严格政审，保证项目从业人员没有刑事犯罪记录并提供健康证明，项目从业人员必须具有相关职业资格或上岗证，其中项目部从事管理的人员不得少于X人。
1.1 管理人员：物业经理1人，需具有大专及以上学历从事相关管理3 年；保安保洁主管需具有高中以上学历，从事相关工作满2 年；维修主管需具有维修专业相应资质证件并从事相关工作满5 年以上。
物业项目经理、副经理年累计请假不得超过15 个工作日。
甲方有重大活动或重要会议，项目经理必须现场保障。
1.2 保安人员：XX 岁以下、形象好；具有高中及以上学历；形态无明显缺陷，外貌端正；无犯罪记录，服从管理，有工作责任心，举止文明，礼貌待人；熟悉基本法律知识及安保相关政策、法规；具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。
保安人员不少于XX人，员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象，公众岗位保安须身高在178cm 以上，体型匀称，退伍军人不少于X人。
1.3 保洁人员不少于XX 人（XX 岁以下，身体健康）。
无犯罪记录，服从管理，员工按岗位要求统一着装、言行规范，有工作责任心，举止文明，礼貌待人。
1.4 会服人员X 人、大厅前台X 人，大专以上学历，具有2 年以上相关工作经验，形象好气质佳，普通话标准，熟悉电脑操作，身高不低于165cm，年龄不超过XX周岁。
1.5 文员X人，大专以上学历，文秘或档案管理专业，具有2 年以上相关工作经验，熟悉电脑操作，形象好气质佳，普通话标准，身高不低于160cm，年龄不超过XX周岁。
1.6 物业服务人员配置表：五龙口地铁停车场：备注：1.物业人员配置及人数，经甲方同意后乙方可根据实际情况合理调整；2.工作人员招聘必须符合国家相关法律法规，员工必须签有正式劳动合同；3.物业公司应按国家规定为每位从业人员缴纳各种必缴的社会保险，应保障从业人员每年应享有的福利及国家法定节假日规定的加班费；4.甲方重大活动及会议乙方须提供专业灯光音响保障人员。
四、服务内容及要求1 保卫保安对物业服务范围内的设备、物品负有防盗、防窃、进行保护的责任。
负责监控室管理，确保监控室24 小时值班，并按采购人的规定对监控数据进行管理，保证监控数据时间上的连续性。
物业服务范围内的门卫、安全管理；物业服务范围内所有车辆行驶和停放秩序的管理服务；在紧急情况下组织人员疏散；安全标识布置。
物业服务范围内的公共安全防范与秩序维护。
大型会议、重大集会和举办各种活动及法定节假日期间加强巡逻防范，保证物业区域的安全和稳定，防止意外事件发生。
具体要求为：1.1 做好24 小时消防监控、消防防范及日常巡查工作，及时发现并上报各种安全事故隐患，并做好巡查记录。
1.2 保安员上班时间必须规范着装，佩戴上岗证。
1.3 严格执行工作纪律，不迟到，不早退，必须在岗在位，严禁睡觉，不准嬉笑打闹，不做与工作无关的事宜。
严格执行交接班制度，接班人员未到岗前当班人员不准离岗，值班人员做好值班记录及监控设施运行记录。
1.4 范围为郑州市轨道交通5 号线工程五龙口停车场及5号线工程居易主变电所；1.5 由甲方与乙方共同确定值勤岗位、值勤时间、岗位职责等，目标是确保万无一失。
对一般外来访问、办事人员，建立询问登记制度。
1.6 办公公共场所、综合楼等区域要制止喧闹现象，无闲杂人员随意流动；要控制好进入场段秩序，防止人为破坏设施的现象发生。
1.7 重要出入口（门岗、综合楼、隧道口，库区、监控室）24 小时值班、监控中心做好重要出入口的监控及各监控点的巡查。
1.8 负责做好防盗、防火工作，确保无火灾、刑事和交通事故发生。
1.9 对突发事件有应急处理方案和措施，必要时及时报警并告知综合管理部，防止事态进一步恶化，协助保护现场。
1.10 保安运作所需之通讯器材及警械装备由乙方自行提供（所配备相关器材装备须符合国家相关标准并经甲方认可）。
1.11 乙方必须在满足保安基本要求的基础上提出更优保安管理方案。
1.12 保证大楼内设备设施的安全，发生失窃事件必须承担相应责任。
1.13 负责安排相关活动场地布置服务。
1.14 物业需提供物业人员电子签到机，考勤数据每月提交给甲方。
1.15 负责自行车、机动车等各种车辆停放有序，有专人指引按规定存放指定地点，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全。
1.16 其他与安全保卫有关工作。
1.17 保安员服从甲方管理，遵守甲方的规章制度，诚信待人，文明值勤，发生异常情况妥善处理并及时报告，遇突发事件和自然灾害时，应无条件协助抢险救灾，且乙方的管理人员要尽快到达事故现场。
1.18 乙方至少配备4 个岗亭，由乙方负责岗亭的购买、安装及后期维护。
1.19 项目主管及以上管理人员须配备手持对讲设备。
2 设施设备的养护和管理2.包括：上下水道、落水管、照明、报警系统、监控系统、供配电系统、供水系统、供暖系统、中央空调、房屋、太阳能、室内外消防设施设备及段场内综合管理部负责的设施设备等维修更换及养护，物业项目提供维修设施设备的工具及设备。
2.1 设备管理人员实行24 小时值班制，值班人员必须持证上岗。
2.2 保证照明、报警、监控、供配电、供水、排污、供暖、制冷、消防及闭路监控等系统工作稳定；加强日常检查巡视；2.3 一般性故障立即排除，维修合格率100%，暂时不能处理的通知有关部门采取应急措施，应急措施得当有效。
2.4 制订保养方案和计划，做好维护保养记录，建立保养管理档案。
2.5 太阳能设备维修维护及使用：1）太阳能设备维修维护由乙方负责，除垢每季度进行一次，确保设备正常运转；2）太阳能设备日常使用过程中，因乙方操作人员原因导致设备损坏的，由乙方承担相关责任及维修费用。
；2.6 中央空调系统维护维修及使用：中央空调系统方面：乙方要提供切实可行的运行管理、维护保养、维修的实施方案和各种措施。
制定系统、设备安全运行管理、定期巡视检查、操作规程及监督检查制度，并严格执行。
要科学管理，精新维护，及时维修。
保证设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。
保证中央空调系统安全运行，正常使用，运行中无超标噪音、泄漏和滴水情况。
定期检修养护中央空调系统设备，保证系统设备处于良好状态。
中央空调系统出现运行故障后，维修人员应及时到达现场维修，并做好记录。
设备及机房环境整洁，无杂物（具体保养措施细节请根据厂家说明书及相应行业规范执行）。
3 保洁服务3.1 负责与卫生等有关部门沟通和落实有关事宜，并办理有关手续。
3.2 负责做好物业管理区域内所有建筑物室内区域生产区及非生产区域内公用设施及用具的卫生保洁与管理。
3.3 上述场地及设施具体包括：连廊（走廊）、楼梯、电梯、消防设施、楼顶平台、天花板、宣传栏、警示牌、悬挂牌、会议室、接待室、办公室、配电室、门卫、卫生间、外墙壁、门窗、玻璃、地面、电视机、电扇、空调内外机、绿地、各类沟井与管道、电客车、电客车滤网等，以及段场内其他未列明的场所及设施用具。
3.4 负责做好环境卫生、下水管道、沟井的清淤处理、垃圾及食堂泔水收集清运；办理好垃圾清运等有关手续。
段场化粪池清掏：段场内污水管网、雨水管网连接市政管网正常使用之日起，由乙方负责清掏，每季度清理一次；3.5 严格按照上级有关部门规定定期开展除“四害”、蚊虫防治及卫生消杀防疫工作，在流行性传染病高发期或爆发期要严格按业主方或上级有关部门要求组织消杀。
3.6 大院内公共区域及大楼内公共地方必须在每天上午8：00 前打扫干净，各种功能室按需要或使用情况每天清扫多次（地面、桌面、门窗）。
3.7 室内保洁区要求做到墙上无灰尘、无蜘蛛网，门窗玻璃无灰尘，污物桶及时清理、外观保持清洁，垃圾日清。
电梯门、显示牌无尘土、印迹，表面光亮；玻璃、门窗无污迹、裂痕。
3.8间要每天反复冲洗打扫，保持大小便池清洁无积垢、无异味；水龙头、水管无锈斑；地面要求做到无纸屑、无污垢、无死角，纸篓垃圾桶每天倾倒，保持外观清洁；地面无积水；花草池内无塑料袋、废纸、烟头等杂物；各种栏杆、标牌无灰尘，并对卫生间用品进行不定期更换，提供保洁耗材及设备。
要求乙方提供物资清单如下：(详见附件: 5)3.9根据甲方制定的打扫标准对电客车进行打扫（详见附件: 1）。
3.10建筑物水池定期清洁，供水符合卫生标准，无二次污染及隐患，生活水箱每季度清洁一次并做一次水质检验报告，检验结果报综合管理部备案；3.11按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制度定标准全天候、全方位保洁，特别对卫生间做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督。
3.12 场段内办公区域一楼室外窗户每月清洁1 次，综合楼外墙每半年清洗1 次。
3.13 乙方不得将本物业管理项目转包给其他单位，需专业分包的项目必须由具备相应资质的单位承接，并事先征得甲方同意。
3.14 公寓房间每天打扫，床单被罩每周不少于2 次清洗更换，因清洗产生的相关费用由乙方承担。
3.15 运用库清扫、架大修库清扫、外围道路清扫、电客车清洗需谈判申请人自备相关清扫设备：附件：5保洁区域（包含但不限于以下内容）4 会务服务要求4.1.了解会议室、会客室的基本情况，会议办公用品、电子设备的摆放位置及操作方法，熟练掌握会议接待工作。
4.2.掌握会议服务礼仪知识，在实际工作中熟练运用。
4.3.严格按照会议服务规范的要求着装，随时保持整洁、端庄、大方、文明、亲切的自身形象。
4.4.及时了解会议名称、地点、起止时间、参会人数、会场服务要求，做好会前准备工作。
4.5.认真学习公司会议服务规范，按会议服务要求做好接待工作。
4.6.负责会议室用品及电子设备的保管工作，做好会场的防火、防盗、防触电等安全管理工作。
4.7.做好会议保密工作，不讨论和外传会议内容。
5 其他服务标准5.1 交通秩序5.1.1车辆进出、停放有序。