2020年烟草公司营销中心突发公共事件应急预案范文
营销中心突发应急预案模板
一、总则1.1 编制目的为确保营销中心在发生突发事件时能够迅速、有序、有效地应对，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
1.2 适用范围本预案适用于营销中心在运营过程中发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。
1.3 工作原则（1）预防为主，防治结合；（2）统一领导，分级负责；（3）快速反应，协同应对；（4）以人为本，安全第一。
二、组织机构及职责2.1 突发事件应急指挥部成立营销中心突发事件应急指挥部，负责组织、协调、指挥突发事件应对工作。
2.2 应急指挥部组成（1）指挥长：营销中心总经理；（2）副指挥长：营销中心副总经理；（3）成员：各部门负责人、安全员等。
2.3 各部门职责（1）办公室：负责收集、汇总、上报突发事件信息，协调各部门开展工作；（2）安全部：负责组织制定、修订应急预案，开展应急演练，检查安全隐患；（3）人力资源部：负责组织人员疏散、救援，安抚受影响员工；（4）财务部：负责突发事件应急资金保障；（5）其他部门：根据突发事件性质，按照应急指挥部要求，做好相关工作。
三、应急响应3.1 预警（1）监测预警：安全部负责对各类突发事件进行监测预警，及时上报；（2）预警信息发布：办公室负责发布预警信息，提醒各部门做好应对准备。
3.2 应急响应等级根据突发事件性质、严重程度、影响范围等因素，将应急响应分为四个等级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）、Ⅳ级（一般）。
3.3 应急响应措施（1）启动应急预案：根据应急响应等级，启动相应应急预案；（2）疏散救援：人力资源部负责组织人员疏散、救援；（3）物资保障：财务部负责应急物资保障；（4）信息发布：办公室负责发布突发事件相关信息；（5）应急联动：各部门按照应急指挥部要求，开展应急联动。
四、后期处置4.1 恢复重建根据突发事件影响，组织恢复重建工作，确保营销中心恢复正常运营。
4.2 调查评估对突发事件进行调查评估，总结经验教训，完善应急预案。
烟草行业突发公共事件应急预案
烟草行业突发公共事件应急预案烟草行业突发公共事件应急预案一、前言烟草行业作为我国的重要产业之一，承担着国民经济发展的重要任务，其发展对于国家的经济、税收和民生等具有重要意义。
然而，烟草行业也面临着诸多的风险和挑战，尤其是突发公共事件的发生，不仅会对烟草企业的生产经营、品牌形象和市场信誉等方面带来严重影响，还会对社会公众的健康和安全造成威胁。
因此，建立健全烟草行业突发公共事件应急预案，对于保障企业生产经营和社会稳定具有重要意义。
二、应急预案的意义烟草行业应急预案是一套应对突发公共事件的操作指南，是企业应对突发事件的基本准则和操作方法，其中包括对预警和监控、应急响应、救援和恢复等方面的要求和规定。
该应急预案可以帮助烟草企业及其员工正确处理突发事件，迅速采取应对措施，避免或减少损失，并确保生产经营的顺畅进行。
同时，该预案还可以帮助企业规范化管理，提高企业应对突发事件的能力和水平，增强企业的社会责任感和品牌形象。
三、应急预案的制定1. 建立应急指挥机构烟草企业应在企业内部建立应急指挥机构，配备应急处理专业人员、技术人员和应急物资等资源，确保在突发事件发生时能够快速和有效地采取应对措施。
应急指挥机构应制定应急预案，明确责任分工和工作流程，并定期进行演练和评估，确保应急预案的有效性和可操作性。
2. 设立应急预警系统烟草企业应建立应急预警系统，通过运用先进的信息技术手段，监测和预警突发公共事件的发生概率和影响范围，并及时向企业内部和外部相关部门报告，为应急指挥机构提供决策依据，确保企业的快速反应和高效应对。
3. 实施应急响应措施烟草企业应在应急预案中明确应急响应的措施和步骤，根据突发事件的性质和严重程度，合理选择响应级别和应急措施。
应急响应措施包括场所疏散、人员疏散、危险品储存和运输措施等，应急指挥机构应向应急队伍下达应急响应指令，并及时组织实施。
4. 实施应急救援措施烟草企业应认真制定应急救援措施，采取全面、及时、有效的措施进行紧急求援，组织救援队伍展开救援行动，确保人员伤亡最小化和环境污染控制。
烟草公司营销中心突发公共事件应急预案
烟草公司营销中心突发公共事件应急预案烟草公司营销中心突发公共事务应急预案在学习、工作或是生活中，难免会发生一些不在自己预期的事务，为了限制事故的发展，就有可能须要事先制定应急预案。
我们该怎么去写应急预案呢？以下是我为大家收集的烟草公司营销中心突发公共事务应急预案，仅供参考，大家一起来看看吧。
1总则1.1目的为了提高xx市烟草公司营销中心，刚好有效处置突发公共事务的实力，爱护人员和财产平安，维护烟草专卖法律法规，制定《xx市烟草公司营销中心突发公共事务应急预案》(以下简称预案)。
1.2适用范围本预案适用于营销中心所辖范围内发生的客户服务严峻纠纷事务。
1.3工作原则坚持“以人为本、依法规范、职责明确、统一领导、分级管理、条块结合、属地管理为主”的原则。
1.4编制依据本预案依据国家有关法律法规和《xx市烟草专卖局、xx省烟草公司xx市公司突发公共事务应急预案》编制。
2组织机构及职责2.1组织机构成立营销中心突发公共事务应急小组(以下简称营销中心应急小组)。
组长：营销中心经理副组长：营销中心副经理成员：各部门主任2.2营销中心应急小组职责(1)负责编制、修订、更新本部门突发公共事务应急预案。
(2)负责刚好组织市场部人员对所辖范围内突发公共事务的应急处置。
(3)负责将市场部突发公共事务的处置状况向市局(公司)应急领导小组报告。
(4)负责组织市场部应急救援队伍的组织培训和演练。
3有关应急预案3.1客户服务严峻纠纷应急预案(1)发生客户服务严峻纠纷事务，片区客户经理应快速报告营销中心应急小组。
营销中心应急小组应马上进行先期处置，安抚客户，并刚好向市局(公司)应急领导小组报告。
如有必要，刚好与当地政府有关部门取得联系，并组织相关人员到现场限制局面，防止冲突进一步扩大。
(2)营销中心应急小组要冷静处置，讲究策略，耐性做好宣扬说明工作，避开过激言行导致现场失控。
(3)应急处置结束后，营销中心应急小组应将事务经过、处置状况和结果在一日内以书面形式报告市局(公司)应急领导小组。
营销中心突发应急预案范文
一、预案背景为确保营销中心在面临突发公共事件时能够迅速、有序地应对，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障企业正常运营，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保人员生命安全，减少人员伤亡。
2. 最大程度降低财产损失，保护企业利益。
3. 维护企业正常运营，确保市场供应稳定。
4. 提高全体员工应对突发事件的应急能力。
三、预案适用范围本预案适用于营销中心在运营过程中可能发生的各类突发公共事件，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
四、组织机构及职责1. 应急指挥部（1）总指挥：由营销中心总经理担任。
（2）副总指挥：由营销中心副总经理担任。
（3）成员：各部门负责人、安全管理人员、应急小组成员。
2. 应急小组（1）现场指挥组：负责现场应急指挥、调度和协调。
（2）救援组：负责现场救援、伤员救治和物资保障。
（3）疏散组：负责现场人员疏散和交通管制。
（4）宣传组：负责对外宣传、信息发布和舆情监控。
（5）后勤保障组：负责应急物资储备、运输和分发。
五、应急响应流程1. 紧急预警（1）监测组发现突发事件苗头，立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部启动应急预案，通知各部门进入应急状态。
2. 紧急处置（1）现场指挥组迅速到达现场，了解情况，制定应急措施。
（2）救援组开展现场救援工作，包括伤员救治、物资保障等。
（3）疏散组组织人员疏散，确保人员安全。
（4）宣传组发布信息，通报事件进展和应急措施。
3. 恢复生产（1）应急指挥部根据现场情况，决定恢复正常生产。
（2）各部门恢复正常工作秩序，确保市场供应稳定。
六、应急保障措施1. 物资保障：储备必要的应急物资，如医疗救护用品、食品、饮用水等。
2. 人员保障：加强员工应急培训，提高应急能力。
3. 信息保障：建立健全信息报告制度，确保信息畅通。
4. 交通保障：加强交通管制，确保救援车辆畅通无阻。
七、预案演练1. 定期组织应急演练，检验预案的实用性和可操作性。
2. 演练内容包括：人员疏散、救援、物资保障、信息发布等。
烟草行业突发公共事件应急预案
烟草行业突发公共事件应急预案一、背景介绍烟草行业是我国的重要行业之一，但烟草制品的生产和销售也带来了一系列的公共安全风险。
在烟草行业中，突发公共事件的发生不可避免，例如烟草企业的火灾、产品质量问题、消费者健康问题等等。
这些事件如果得不到及时有效的控制，将给整个烟草行业及相关利益方带来不可预估的风险损失。
因此，制定烟草行业的突发公共事件应急预案是非常重要的。
二、应急预案的制定目的烟草行业的突发公共事件应急预案的制定目的在于规范企业的应急管理流程，及时有效地应对突发公共事件的发生，恢复生产和解决风险问题。
应急预案的制定应与烟草行业的安全生产管理制度相结合，并根据实际情况进行调整和完善。
应急预案的制定还应注重立体化、科学化和可操作性，使所有相关人员能够熟练掌握应急工作的流程、方法和技能，确保在突发事件中能够有效应对。
三、应急预案的主要内容1. 应急组织机构及职责烟草企业应急组织机构应由企业领导、应急管理部门和安全生产管理部门等相关人员组成。
应急组织机构应明确各职能部门在应急工作中的职责和任务，以及应急行动的指挥关系和责任。
同时，应急组织机构应定期进行演练和评估，不断优化和完善整个应急系统。
2. 应急响应流程烟草企业应急响应流程应包括突发事件的警报、报告、处置和后续处理等各个环节。
企业应急响应流程应具体明确、层次分明，各个操作步骤应具体可行，人员职责应明确。
3. 应急设备和物资储备烟草企业应急设备和物资储备应包括必要的救援设备、通讯设备、医疗器材和防护用品等。
企业应当对这些设备和物资进行定期维护和检修，并保证其在应急事件中的使用。
4. 应急培训和演练企业应定期组织应急培训和演练，以提高应急工作的效率和应急人员的应对能力。
应急培训和演练内容应该根据不同的突发事件情况进行制定，并结合实际演练。
企业应建立应急演练评估机制，不断提高应急演练的实际效果。
5. 应急预案的审查和更新企业应急预案应定期进行审查和更新，与企业质量安全管理制度、生产治理体系等相结合，进一步提高应急预案的可靠性和科学性。
烟草行业突发公共事件应急方案
烟草行业突发公共事件应急方案烟草行业是我国的关键行业之一，但也存在各种突发公共事件的风险，如烟草品质问题、烟草假冒、烟草安全问题等。
为了应对这些风险，烟草行业需要制定相应的应急方案，规范应急措施，确保公众安全。
本文将从以下几个方面探讨烟草行业突发公共事件应急方案。
一、组织实施应急预案1.1确定应急组织架构：烟草行业应急管理应根据情况确定应急组织架构。
主要包括：应急指挥中心、应急指挥部、现场应急指挥等。
应急指挥中心应建立一个完善的应急资源库，以保障应急工作的有效进行。
同时，应急指挥部应按照应急预案和工作程序，做好各项应急工作。
1.2应急预案编制：应根据烟草生产领域的特点，制定建立烟草行业应急预案，提前过一遍生产过程的安全检查，保障烟草产品的安全。
其中，应急预案是一个全面、系统的应急工作指导文件，在应急工作中起到重要的指导和协调作用，对各类突发事件的应对策略、领导分工、资源分配、应急流程及相关培训等做到一个统筹规划。
1.3应急演练：应及时进行定期应急演练和应急训练，确保应急指挥体系、应急组织及方案能及时应对各类可能发生的突发事件。
同时，应急演练时应注意预先设计各种可能出现的突发事件的场景，从其实际情况出发，让他们在演练中发现未预见的问题，以提升应急能力。
二、加强原料品质控制2.1加强原料采购管理：烟草的品质安全问题直接关系到人类的健康问题。
烟草采购管理，应按照我国相关的法律法规和质量标准来进行，做到真伪辨别，产品可追溯，在供应商选择上也要审慎把关。
2.2原料品质检测：对原材料进行严格的检测，及时发现和回收问题产品，并妥善处理。
同时，加强原料品质控制，缩小品质差异，确保烟草品质合格。
三、强化品牌安全措施3.1生产型产值限制：烟草行业要根据企业的实际情况与烟草供销体系，依法依规进行烟草生产，不得超出法定产值，防止假冒伪劣烟草产品问题的出现。
3.2打击烟草假冒：加强对外与国际级别的知识产权保护体系，贯彻推行专利知识、品牌保护等法规，促进知识产权保护工作。
营销中心突发应急预案
一、预案背景为确保营销中心在突发情况下能够迅速、有效地应对，最大限度地减少损失，保障员工生命财产安全，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于营销中心在生产经营过程中可能出现的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、火灾、交通事故、公共卫生事件、恐怖袭击等。
三、组织机构及职责1. 突发事件应急指挥部成立突发事件应急指挥部，负责组织、协调、指挥突发事件应急工作。
成员如下：（1）指挥长：营销中心总经理（2）副指挥长：营销中心副总经理（3）成员：各部门负责人、安全员等2. 各专项应急小组根据突发事件类型，成立相应专项应急小组，负责具体事件的应急处置。
各小组职责如下：（1）安全保卫组：负责现场安全秩序维护、人员疏散、伤员救治等工作。
（2）医疗救护组：负责伤员救治、现场救护等工作。
（3）物资保障组：负责应急物资的调配、供应等工作。
（4）信息宣传组：负责突发事件信息的收集、整理、发布等工作。
（5）后勤保障组：负责应急期间的后勤保障工作。
四、应急处置流程1. 紧急启动突发事件发生后，各部门负责人应立即向应急指挥部报告，指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织开展应急处置工作。
2. 人员疏散安全保卫组根据应急预案，组织人员疏散，确保员工生命安全。
3. 伤员救治医疗救护组对伤员进行现场救治，必要时联系专业医疗机构进行救治。
4. 物资保障物资保障组根据应急处置需要，及时调配应急物资，确保救援工作顺利进行。
5. 信息发布信息宣传组负责收集、整理、发布突发事件信息，确保信息畅通。
6. 应急结束突发事件得到有效控制后，应急指挥部宣布应急结束，恢复正常生产秩序。
五、后期处置1. 调查评估应急结束后，指挥部组织相关部门对突发事件进行调查评估，总结经验教训，完善应急预案。
2. 责任追究对突发事件应急处置工作中存在失职、渎职行为的，依法依规追究相关人员责任。
3. 事后总结指挥部组织相关部门对突发事件应急处置工作进行总结，提出改进措施，提高应急处置能力。
烟酒公司应急预案范文
一、预案背景为确保公司内部及周围环境的安全，预防和减少火灾、爆炸等安全事故的发生，保障公司员工的生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》及《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，结合公司实际情况，特制定本应急预案。
二、指导思想坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以人为本，确保公司安全稳定运行。
三、适用范围本预案适用于公司内部所有场所，包括生产区、仓储区、办公区、生活区等。
四、组织机构及职责1. 应急指挥部- 负责统一领导和指挥公司应急工作。
- 由公司总经理担任总指挥，分管安全副总经理担任副总指挥，各部门负责人为成员。
2. 应急工作组- 由安全管理部门、消防部门、保卫部门、人力资源部门等部门组成。
- 负责具体实施应急预案，协调各部门应对突发事件。
3. 应急响应小组- 负责火灾、爆炸等突发事件的现场处置。
- 由消防员、安保人员、医务人员等组成。
五、应急响应程序1. 火灾应急- 发现火情时，立即报告应急指挥部。
- 采取初期灭火措施，防止火势蔓延。
- 启动消防设施，确保消防通道畅通。
- 疏散人员，引导至安全区域。
2. 爆炸应急- 发现爆炸隐患时，立即报告应急指挥部。
- 采取隔离措施，防止爆炸波及周围区域。
- 疏散人员，确保人员安全。
- 与相关部门协同，进行现场处置。
3. 其他突发事件- 发现其他突发事件时，立即启动应急预案。
- 根据事件性质，采取相应措施，确保人员安全。
六、应急保障措施1. 物资保障- 配备充足的消防器材、防护用品、急救药品等。
- 定期检查、维护应急物资，确保其处于良好状态。
2. 人员保障- 对员工进行安全培训，提高安全意识和应急处置能力。
- 定期组织应急演练，提高应急响应速度和效率。
3. 信息保障- 建立健全信息报送机制，确保信息畅通。
- 与相关部门建立联动机制，共同应对突发事件。
七、应急预案的培训和演练1. 培训- 定期对员工进行应急预案培训，提高安全意识和应急处置能力。
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2020年烟草公司营销中心突发公共事件应急预案范
文
1 总则
1.1 目的
为了提高xx市烟草公司营销中心，及时有效处置突发公共事件的能力，保护人员和财产安全，维护烟草专卖法律法规，制定《xx 市烟草公司营销中心突发公共事件应急预案》(以下简称预案)。
1.2 适用范围
本预案适用于营销中心所辖范围内发生的客户服务严重纠纷事件。
1.3 工作原则
坚持“以人为本、依法规范、职责明确、统一领导、分级管理、条块结合、属地管理为主”的原则。
1.4 编制依据
本预案依据国家有关法律法规和《xx市烟草专卖局、xx省烟草公司xx市公司突发公共事件应急预案》编制。
2 组织机构及职责
2.1 组织机构
成立营销中心突发公共事件应急小组(以下简称营销中心应急小组)。
组长：营销中心经理
副组长：营销中心副经理
成员：各部门主任
2.2 营销中心应急小组职责
(1)负责编制、修订、更新本部门突发公共事件应急预案。
(2)负责及时组织市场部人员对所辖范围内突发公共事件的应急处置。
(3)负责将市场部突发公共事件的处置情况向市局(公司)应急领导小组报告。
(4)负责组织市场部应急救援队伍的组织培训和演练。
3 有关应急预案
3.1 客户服务严重纠纷应急预案
(1)发生客户服务严重纠纷事件，片区客户经理应迅速报告营销中心应急小组。
营销中心应急小组应立即进行先期处置，安抚客户，
并及时向市局(公司)应急领导小组报告。
如有必要，及时与当地政府有关部门取得联系，并组织相关人员到现场控制局面，防止矛盾进一步扩大。
(2)营销中心应急小组要冷静处置，讲究策略，耐心做好宣传解释工作，避免过激言行导致现场失控。
(3)应急处置结束后，营销中心应急小组应将事件经过、处置情况和结果在一日内以书面形式报告市局(公司)应急领导小组。
4 应急处置
发生突发公共事件，营销中心应急小组应组织相关人员根据相关预案采取有效措施开展先期处置，做好现场记录，并积极配合市局(公司)和地方政府有关部门的应急处置工作。
5 善后处置
突发公共事故(事件)应急处置结束后，营销中心应急小组应组织人员清理事故(事件)现场，协助核实损失情况，按应急领导小组要求进行整改，并形成书面材料上报市局(公司)应急领导小组。
6 保障措施
6.1 通讯保障
营销中心应急小组应在重要部位醒目位置公布报警电话。
报警电话必须24小时保持畅通，营销中心应急小组值班人员必须保证24小时开通移动电话，保证通讯联络畅通。
6.2 应急物品保障
配备必要的应急救援物品，保证应急救援行动有效开展。
7 宣传、培训和演习
7.1 宣传
每年至少在市场部范围内进行一次法律法规和应急救援常识的宣传，提高全员应对处置突发公共事件的意识。
7.2 培训
每年至少开展一次培训，提高人员应急技能。
7.3 预案演习
每年至少开展一次应急预案的演练，提高应急救援人员的处置能力和自我保护能力。
8 附则
8.1 预案更新
预案定期进行修订，保证预案的有效性、实用性。
8.2 责任与奖惩
营销中心应急小组对在应急救援行动中表现突出、消除了重大险情的个人提出奖励建议：对相关责任人的责任按照国家及行业有关规定提出处理意见报市局(公司)应急领导小组。
8.3 制定和解释
本预案由xx市烟草专卖局、xx省烟草公司xx市公司制定并负责解释。
8.4 实施时间
本预案经xx市烟草专卖局、xx省烟草公司xx市公司批准后实施。