阳光心态与职业素养
阳光心态与职业素养提升讲义
阳光心态与自我素养提升第一章专业技术人员如何解码阳台心态第一节专业技术人员阳光心态的意义·一、阳光心态·阳光心态的概念·1、阳光心态的概念·心态，是指人们在面对主客观事物时所形成的，独具个性特色的观察问题的心理视角，以及由此产生的相应看法和感受。
·阳光心态，以积极，乐观理智的态度去对台主客观事物。
·2、阳光心态的内涵第一，不能改变环境就适应环境。
第二，不能改变别人就改变自己。
第三，不能改变事情就改变对事情的态度。
第四，不能向上比较就向下比较。
3、阳台心态的特征(1)理解人和人出生环境不同，对同一件事情的看法和立场不一致是很正常的事情，要能站在他人的立场去理解他们。
(2)勇气目标需要行动，行动需要勇气。
否则目标永远仅仅是目标。
走错一步总比原封不动好些，因为向前走就可以获得矫正前进方向的机会。
(3)宽容宽容是一种强大的力量，不会总是以批判的眼光去看待周围的事物。
(4)自我尊重一个人只有学会自我尊重，别人才会尊重你。
经常说自己是垃圾的人，别人也很难把你当宝贝。
(5)自信通常自信的人，会认为自己更有能力去处理自己的工作和生活，不仅能够给自己带来力量，也会影响周边的人。
(6)承认自我一个人只有在某种程度上承认自我时，他才能得到真正的成功和幸福。
比如说，有的人不承认自己是容易害羞脸红的，非要去改变自己，这个时候他的痛苦就产生了。
·阿里巴巴总裁马云说：“看一个人、一家公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业，不要看它有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发疯一样干，每天下班是不是笑眯眯地回家！”·职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争。
·二、阳光心态的心理学背景积极心理学倡导的理念1、积极心理学·心理学自从1879年正式成为一门科学起，就肩负着三项重要使命：治疗心理疾病；帮助所有人生活得更加充实完善；发现并培养人类的卓越才能。
《阳光心态与职业素养》
《阳光心态与职业素养》
职场中常常会听到有些人对工作有这样的感慨：
“我每天做的事情不少了......！我凭什么去做那么多工作？”
“我为公司做事，公司付我一份报酬，等价交换而已！”
我只不过是在为公司工作而已，对的起给的薪水就行，多一点我都不干！”
我们工作是为了什么？工作不仅仅是为了金钱，金钱只不过是多种报酬中的一种。
我们工作一辈子，有一种东西永远伴随着我们——那就是：“能力”！
如果我们能为自己的成长而努力工作，我们就超越了为薪水而工作的人，也就迈出了成功的第一步！
第一章：职场心态决定自身发展
1.为谁而工作？
2.什么样的人在企业中最被器重？
3.四种职场人生
第二章：工作场所是什么地方？
1. 学习的场所
2. 个性、能力发挥的场所
3. 人际关系互动的场所
4. 竞争＋双赢的场所
第二章：心态的强大力量
1.你要什么，什么就是你要的（秀才赶考）
2.14℃的车里，被“冻”死的人
3.可以改变的和改变不了的（人生六怕）
4.心态的两极性（嗔与喜）
第三章：停止的智慧
1. 停止抱怨
2. 停止借口
3. 停止依赖
4. 停止等待
第四章：心态管理
1. 树立个人品牌
互动：新房要安装空调，最先想到的品牌是什么？
2. 改变态度（小天使）
3. 放下过往，活在当下
4. 舍得心态
培训图片。
阳光心态及职业素养提升讲义
阳光心态与自我素养提升第一章专业技术人员如何解码阳台心态第一节专业技术人员阳光心态的意义·一、阳光心态·阳光心态的概念·1、阳光心态的概念·心态，是指人们在面对主客观事物时所形成的，独具个性特色的观察问题的心理视角，以及由此产生的相应看法和感受。
·阳光心态，以积极，乐观理智的态度去对台主客观事物。
·2、阳光心态的内涵第一，不能改变环境就适应环境。
第二，不能改变别人就改变自己。
第三，不能改变事情就改变对事情的态度。
第四，不能向上比拟就向下比拟。
3、阳台心态的特征(1)理解人和人出生环境不同，对同一件事情的看法和立场不一致是很正常的事情，要能站在他人的立场去理解他们。
(2)勇气目标需要行动，行动需要勇气。
否那么目标永远仅仅是目标。
走错一步总比原封不动好些，因为向前走就可以获得矫正前进方向的时机。
(3)宽容宽容是一种强大的力量，不会总是以批判的眼光去对待周围的事物。
(4)自我尊重一个人只有学会自我尊重，别人才会尊重你。
经常说自己是垃圾的人，别人也很难把你当宝贝。
(5)自信通常自信的人，会认为自己更有能力去处理自己的工作和生活，不仅能够给自己带来力量，也会影响周边的人。
(6)成认自我一个人只有在某种程度上成认自我时，他才能得到真正的成功和幸福。
比方说，有的人不成认自己是容易害羞脸红的，非要去改变自己，这个时候他的痛苦就产生了。
·阿里巴巴总裁马云说：“看一个人、一家公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业，不要看它有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发疯一样干，每天下班是不是笑眯眯地回家！〞·职场的竞争外表上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争。
·二、阳光心态的心理学背景积极心理学倡导的理念1、积极心理学·心理学自从1879年正式成为一门科学起，就肩负着三项重要使命：治疗心理疾病；帮助所有人生活得更加充实完善；发现并培养人类的卓越才能。
阳光心态与职业素养0623
心态决定行为能力
知识+技巧=能力
知识
是什么？
心态
技巧
怎么干？
愿意干！
阳光心态能改变生活的一切
家庭
家庭和睦； 身体健康
事业
阳光 心态
老板越发的赏识于你，工作起 来不仅得心应手，并且很快乐
社交
人缘越来越好； 朋友越来越多
梦想
发现梦想其实并不遥远
实践计划
关于阳光心态我感触最深的地方是：
我将在自己的工作（生活）中改变如下： 1、
2、
你是想作主人还是仆人?
“不管你在哪里工作，都别把自己只是当成 员工—应该把公司看做是自己开的一样。” —— 英特尔总裁 安迪.葛洛夫
• 假如我是老板，我会怎么想，怎么做？
• 老板与员工最大的区别就是： 老板把公司的事情当做自己的事情， 员工则喜欢把公司的事情当做老板的事情。
三、如何用阳光心态提升职业素养
古人言：“授人玫瑰，手留余香”
地狱与天堂
地狱里的人都想把肉夹到自己 嘴里，结果谁也无法办到，最后 大家都骨瘦如柴，每天彼此诅咒 谩骂。
天堂里的人，大家夹起食物 彼此喂食，所有人都可以吃饱， 最后大家都满面红光，每天谈笑 风生。
一个人问智者：天堂和地狱 有什么不同？
智者说：天堂和地狱里都有
一口装满面条和肉汤的大锅， 大家都围坐在汤锅旁，每个人 都分配有一双一米长的筷子和 勺子。
5、 感恩心态
感恩：《现代汉语词典》的解释：对别人所给的帮 助表示感激 ，是对他人帮助的回报。
《牛津字典》给的定义是：“乐于把得到好处的感 激呈现出来且回馈他人”。
四、自我激励
阳光心态与职业素养
职业 道德
职业 态度
诚实守信 忠诚敬业 遵章守纪 严守机密 顾全大局 团结协作
服从分配 积极主动 勤奋踏实 尽职尽责 学无止境
请先来思考下面的问题：
为什么有些人学历低收入却很高？ 为什么有些人总是能够得到赏识和重用？ 为什么有些人工作总是有激情很快乐？ 为什么经历丰富的你，专业很好，求职却屡受打击？ 为什么你总是得不到提升，也得不到高薪？ 为什么总是陷入人际关系的危机中？ 为什么你频繁跳槽，可总是找不到感觉？ ……
13.71%
9.65%
0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00%
企业对中高职毕业生的期望
智慧高于知识，素养高于智慧
智慧超越于知识，是领悟和把握真理的能力
素养又超越于智慧，是一个人立身的基石！
二、一流员工的六大 角色职认业知素养
1、放下自己，别把自己看得太重 2、要坐金板凳，先坐冷板凳 3、尊敬自己岗位、成就自己人生 4、成为一位负责任的人 5、小胜凭智，大胜靠德 6、在逆境中学习、在逆境中成长
没有长远的职业规划 13%
缺乏团队合作精神 4%
不能吃苦耐劳 16%
知识面不广 10%
专业知识不扎实 18%
不太懂处理人际关系 5%
眼高手低，流失率高， 不稳定 21%
企业对中高职毕业生的评价
动手操作能力不足 13%
具有较清晰的职业定位，能力知识较宽且精 具有较合理的知识结构，能反映出业界的发展现实
1.08%
4.84% 3.76%
14.52% 11.83%
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
18.82% 19.35%
阳光心态与职业素养提升
阳光心态与职业素养提升第一篇：阳光心态与职业素养提升（一）单选题1.(A)性亚健康主要是指持续3个月以上的抑郁情绪，并且不满足抑郁症的诊断标准主要表现为情绪消极、郁郁寡欢、悲观、冷漠、缺乏活力与兴趣。
A、抑郁B、焦虑C、恐惧D、妒忌2.心理问题的特点是（A）A.普遍性，绝大多数能自己调节B.属于心理疾病C．大脑发生器质性变化D.需要进行药物治疗3.生活事件最终对我们的心理健康的影响取决于这些生活事件(A)、事件的深度以及事件发生的频率等.A.强度B.类型C.广度D.态度4.下面的(C)不属于态度的心理结构过程因素A.认知因素B.情感因素C.行为因素D.意向因素5.以下关于压力的测量,说法正确的是(C)A.压力是心理特征,具有隐蔽性,无法测量B.压力可以通过恰当的方式进行测量,且结果精确C.人们可以运用专业手段对压力进行恰当评估D.压力像身高体重一样可以简易测量出来6.心理学上所讲的”皮格马利翁效应”也称期望效应,就是讲的(A)A.自我暗示B.态度C.品质D.能力7.中国人评价一个人的最核心尺度是(D)A．外貌B.地位C.性格D.道德8.(A)社会交往亚健康主要由于需要面对的许多问题，如工作环境变换、人际关系复杂处理、家庭的建立、子女的养育、工作压力、知识更新等原因。
A.成年人B.青少年C.老年人D.幼儿9.和人们印象管理的动机水平无关的是（D）A.印象与个人目标的关系B.目标价值C.印象差异D.印象本身10.（D）的好坏决定一个人的成败，决定一个人幸福与否，决定一个人的命运。
A.人格B.性格C.脾气D.心态11.某人总是担心工作做错、挨上司批评，担心自己会发胖；看到小刀就会想到会割破手；脑中总是出现一些如“1+2为什么等于3”、“先有鸡还是先有蛋”等无实际意义的CA.强迫动作B.强迫观念C.焦虑发作D.人格障碍12.2000年，塞里格曼与契克岑特米哈伊上发表（C），标志着积极心理学的诞生A.积极心理学B.积极心理学绪论C.积极心理学导论D.积极心理学概要13.人在江湖身不由己这句话里体现了面子的（A）层次A.荣誉与尊严B.作为规矩C.作为信用D.作为文化14.下面不属于换位思考的是（D）A.用别人的思维去思考B.己所不欲，勿施于人C.理解至上，善待他人D.坚持自我15.中国精神疾病分类方案与诊断标准最早起草于（B）A．1902B.1958C.1911D.199816.(B)是指“人们对自身完成某项人物或工作行为的信念，它涉及的不是技能本身，而是自己能否利用所拥有的技能去完成工作行为的自信程度。
阳光心态与职业素养提升讲义
阳光心态与自我素养提升第一章专业技术人员如何解码阳台心态第一节专业技术人员阳光心态的意义·一、阳光心态·阳光心态的概念·1、阳光心态的概念·心态，是指人们在面对主客观事物时所形成的，独具个性特色的观察问题的心理视角，以及由此产生的相应看法和感受。
·阳光心态，以积极，乐观理智的态度去对台主客观事物。
·2、阳光心态的内涵第一，不能改变环境就适应环境。
第二，不能改变别人就改变自己。
第三，不能改变事情就改变对事情的态度。
第四，不能向上比较就向下比较。
3、阳台心态的特征(1)理解人和人出生环境不同，对同一件事情的看法和立场不一致是很正常的事情，要能站在他人的立场去理解他们。
(2)勇气目标需要行动，行动需要勇气。
否则目标永远仅仅是目标。
走错一步总比原封不动好些，因为向前走就可以获得矫正前进方向的机会。
(3)宽容宽容是一种强大的力量，不会总是以批判的眼光去看待周围的事物。
(4)自我尊重一个人只有学会自我尊重，别人才会尊重你。
经常说自己是垃圾的人，别人也很难把你当宝贝。
(5)自信通常自信的人，会认为自己更有能力去处理自己的工作和生活，不仅能够给自己带来力量，也会影响周边的人。
(6)承认自我一个人只有在某种程度上承认自我时，他才能得到真正的成功和幸福。
比如说，有的人不承认自己是容易害羞脸红的，非要去改变自己，这个时候他的痛苦就产生了。
·阿里巴巴总裁马云说：“看一个人、一家公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业，不要看它有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发疯一样干，每天下班是不是笑眯眯地回家！”·职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争。
·二、阳光心态的心理学背景积极心理学倡导的理念1、积极心理学·心理学自从1879年正式成为一门科学起，就肩负着三项重要使命：治疗心理疾病；帮助所有人生活得更加充实完善；发现并培养人类的卓越才能。
阳光心态与职业素养提升训练
《阳光心态与职业素养提升训练》——提升职业个人品牌的权1、明确个人在团队中存在的价值以及寻找到钱以外的工作动力，从雇佣军变成志愿军2、明确个人工作目标与成长目标，承担压力、困难和阻碍是一名合格职业者的必修课3、建立创业心态、建立积极心态、建立游戏心态。
把自己当公司，塑造个人的价值品牌4、课程要帮助每一位职业者找寻工作的意义、发自内心的动力、容易被忽视的危机以及脱颖而出的职业竞争力5、培养良好的合作意识、畅通的沟通渠道和积极的学习思想，因为养成这样的品质，是永远丢失不了的6、更好的提升学习力，加强自身的职业竞争优势，从而获得好的个人品牌价值7、培养良好的协作力意识，主动建立配合渠道，培养自身承担责任的优秀品质8、树立结果思维，提升执行力授课特色：授课方式充满激情，赋予感染力，亲和力强，与学员沟通轻松愉快；精简干练的培训作风，在培训过程中能充分调动每位学员的热情与参与，寓教于乐是课程的最大亮点，采用了大量的室内模拟培训游戏，使每位学员在充满欢笑趣味的同时，能得到启发，获得裨益与日后生活工作的心得。
通过引导、参与体验、实践操作等方式，深入浅出，清晰的思路，幽默而又激情的讲述，深入浅出使得学员很好的消化所学内容。
使受训学员在享受心灵放松的过程中，将项目所寓意的深刻道理和观念牢牢地扎根在意识中，从而影响和改变他们的思想与行为。
课程大纲：第一章：认知职场品牌大纲：1、什么叫职业化2、职业化对我们的帮助是是什么3、痛苦的工作VS快乐的工作4、职业化金字塔的构建5、如何让雇佣军变成志愿军6、小心！不要被你的公司圈养7、如何避免成为职场植物人目的：1、认知职业化对职业者的重要性2、认知职业化意识、建立职业化意识3、打造个人品牌及口碑，改变原有对工作的定义4、了解工作的真正本质，让自己快乐的做必须做的事第二章：建立《观念》品牌大纲：1、避免成为职场植物人三部曲2、避免被公司圈养四大钥匙3、找到自身工作“心锚”的三要素4、明确职业方向，成为职场主人公目的：1、找到自身工作的价值——提升工作成就感2、找到工作中更多的原动力——提高工作激情3、找到工作远景——保持工作持久度第三章：建立《态度》品牌大纲：1、创业心态VS就业心态2、如果建立创业心态3、满足感＋成就感＝创业心态4、积极心态VS消极心态5、什么是积极心态6、如何建立积极心态7、什么是游戏心态8、游戏心态带给你什么目的：1、培养工作中的主人翁精神2、塑造自身个人品牌及良好口碑3、建立阳光心态，培养把坏事情便成好事情的能力4、打造绝望变希望的能力5、创造在巨大压力下寻找乐趣的能力第四章：建立《行为》品牌大纲：1、什么是执行2、任务VS结果3、不结果的困惑4、执行的入口：外包思维5、猴子管理法6、、执行四步曲7、四十八字真经目的：1、建立“上下同欲者胜”共同理念，塑造共同“结果”导向的沟通语言2、打造一支人人做结果，全员去执行的优秀团队，为公司的战略目标而奋斗。
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3+4+6++22+21+ …… +18= ……
你准备好了吗？
➢ Money（金钱） M+O+N+E+Y=？
➢ Love（爱情） L+O+V+E=？
➢ Luck（好运） L+U+C+K=？
➢ Hard work（努力工作） H+A+R+D+W+O+R+K=？
➢ Leadership（领导力） L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=?
阳光心态
与职业素养
人力资源部
新员工进入一个新的企业， 普遍面临的问题是什么？
• 心中无底， • 无目标， • 心高气傲， • 试水心态 • ……
一个有趣的练习：
➢ 假设A、B、C、D……X、Y、Z这26个英文字母， 分别等于百分之1、2、3、4……24、25、26这 26个数值，那么我们就能得出一个有趣的结论。
巨大的差异就是——成功与失败。”
心态决定命运
心态 思想 行为 习惯 性格 命运
心态的力
量有多大了？
心态影响能力
心态影响生理
积极的心态
自信 乐观
坚强 拼搏
感恩
果敢
1. 确定目标 2. 去做害怕做的事 3. 提高自我价值 4. 宽恕包容别人 5. 坚持不懈，直到成功
责任感 幽默
诚实 勇气
忠诚
荣誉
➢ 积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮；消极的心 态像月亮，初一十五不一样；
➢ 心态可以使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天 堂；
➢ 你内心如果是一团火，才能释放出光和热；你内 心如果是一块冰，就是化了也还是零度。
如何培养积极心态
➢ 言行举止象你希望成为的人； ➢ 要心怀必胜、积极的想法； ➢ 用美好的感觉、信心与目标去影响别人； ➢ 使遇到的每一个人都感到自己重要、被需要； ➢ 心存感激； ➢ 学会称赞别人； ➢ 学会微笑； ➢ 到处寻找最佳的新观念； ➢ 放弃鸡毛蒜皮的小事； ➢ 培养一种奉献的精神； ➢ 永远也不要消极地认为什么事是不可能的； ➢ 培养乐观精神； ➢ 经常使用自动提示语……
本次课程的目标
学习六种阳光心态； 掌握消除消极心态的方法； 培养自己作为职业人的职业素养。
课程内容
1 对心态的认识 2 阳光心态的六脉神剑 3 如何消除消极心态 4 职业人必备的职业素养
成功学大师拿波仑·希尔的忠告
“人与人之间只有很小的差异，但这种很小 的差异却往往造成了巨大的差异！
很小的差异就是所具备的心态是积极的还 是消极的？
学会改变的心态
➢ 你改变不了环境，但你可以改变自己； ➢ 你改变不了事实，但你可以改变态度； ➢ 你改变不了过去，但你可以改变现在； ➢ 你不能控制他人，但你可以掌握自己； ➢ 你不能预知明天，但你可以把握今天； ➢ 你不能左右天气，但你可以改变心情； ➢ 你不能选择容貌，但你可以展现笑容； ➢ 你不可以样样顺利，但你可以事事尽心； ➢ 你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度！
自我改变
所以说：改变无处不在，21 世纪变是唯一不变的法则！
每个人都试图改变别人 却很少有人去改变自己
改变态度
怎样移动富士山？
活在当下的心态
➢ 什么是活在当下？ ➢ 禅师说：吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就叫
活在当下。 ➢ 最重要的事情就是现在你做的事情，最重要的人
就是现在和你一起做事情的人，最重要的时间就 是现在，这种观点就叫活在当下。
——拿破仑·希尔
人有九类基本情绪
兴趣 愉快 惊奇
悲伤 厌恶 愤怒 恐惧 轻蔑 羞愧
Hale Waihona Puke 人有九类基本情绪我们的目的就是塑造阳光心态， 把兴趣和愉快两个好情绪调动出 来，使大家经常处于积极的情绪 中。
课程内容
1 对心态的认识 2 阳光心态的六脉神剑 3 如何消除消极心态 4 职业人必备的职业素养
积极快乐的心态
➢Leadership（领导力） L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+8+9+16=97%；
你准备好了吗？
THEN:
这些我们通常非常看重的东西都不是最完美的，虽然它们非常 重要，那么究竟什么能使生活变得圆满？
Its Attitude
Attitude（心态）
A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5= 100%
我们该珍惜什么
蛛儿、甘露与长风公主；
如果你不活在当下，就会失去当下
• 姑娘打翻牛奶罐
有舍才有得，知足者常乐的心态
练习：如果巴黎的卢浮宫失火以后……
感恩惜福的心态
麦琪的礼物
虽然两人珍贵的礼物 都变成了无用的东西，而 他们却得到了比任何实物 都宝贵的东西——爱，告 诉人们尊重他人的爱，学 会去爱他人，时刻怀着感 恩惜福的心态……
你准备好了吗？
➢Money（金钱） M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%；
➢Love（爱情） L+O+V+E=12+5+22+5=54%；
➢Luck（好运） L+U+C+K=12+21+3+11=47%；
➢Hard work（努力工作） H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=98%；
是我们对待工作、生活的态度能够使我们的生 活达到100%的圆满！
心态的定义及三种体验
➢ 简单地说，心态就是我们对自己、对他人、对社会、 对事情、对问题的看法和观点，就是我们对工作、 对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观 点和态度。
➢ 不同的人：对待同一个事物会有不同的心态； ➢ 不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生； ➢ 同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的局面。
九头牛的爱情
当我们努力付出的时候， 得到的回报也是最多的， 人有的时候真的很自私， 一直想着收获收获，其实 当自己没有付出的时候， 哪会有什么收获可言？
6. 永远乐观向上， 期待最好的
7. 充满爱心 8. 塑造成功的个性，
建立良好的人际 关系
消极的心态
抱怨 自卑 拖沓 冷漠
失望
虚荣 找借口 牢骚 悲观
忧虑 愤怒
1、缺乏目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪
5、否定现实 6、做事半途而废 7、对未来悲观 8、空想幻想，好高骛远
积极的心态，就是心灵的健康和营 养。这样的心灵，能吸引财富、成功、 快乐和身体的健康。消极的心态，却是 心灵的疾病和垃圾。这样的心灵，不仅 排斥财富、成功、快乐和健康，甚至会 夺走生活中已有的一切。