绿城的质量管控
绿城工程质量控制工作规程
1．目的通过事前、事中及事后的全过程管理，使工程营造过程的各项活动处于严格的受控状态，确保工程质量。
2．职责2.1 项目公司工程管理部负责工程质量的日常控制，并组织各阶段的验收活动。
2.2集团公司总工程师办公室及其下属二级部门负责监督、检查和指导项目公司的工程营造工作，参与重大方案的评审，组织各节点的工程质量检查、督导及精品工程认定。
2.3 集团公司规划设计部、精装修管理部和材料设备部在工程营造阶段分别负责指导、监督、检查景观工程施工、室内装修工程施工和材料设备采购工作。
3．工作规程3.1 事前控制3.1.1 内部准备工作a）项目公司应在开工前组织成立精品工程工作小组，并根据项目定位、规模和质量标准，向集团公司总工程师办公室申报精品工程认定申请。
b）项目工程管理部应充分考虑项目的特点、进度要求、人员专业背景等因素，合理配置工程管理人员，并配置必要的检测设备和工具。
c）项目工程管理部内部应建立健全岗位责任制、各项质量管理制度及工作程序，并对工程分管人员进行制度交底。
3.1.2 供方进场控制项目工程管理部应对监理单位和施工单位的管理体系以及进场的施工要素进行审核并持续控制，包括：a）人员资格和能力；b）施工机具设备的数量、施工能力和工作状态；c）检测设备的数量、精度和检定状态。
d）质量控制体系和质量保证体系。
3.1.3 技术控制a）项目工程管理部应在开工前组织图纸会审和设计交底工作，并将绿城公司的质量控制要求向监理单位和施工单位交底，形成书面的交底记录。
b）项目工程管理部应对施工单位的施工组织设计和施工方案组织审批；重大施工方案须由集团公司总工程师办公室等相关部门进行评审，集团工程分管领导审批。
c）项目拟采用新技术、新工艺、新材料、新设备时，应报集团总工程师办公室、材料设备部等相关部门进行评审，评审纪录应在总工程师办公室备案；涉及精装修工程的，还应报集团精装修管理部评审并备案，“四新”技术的选用结果应报片区执行总经理审阅。
绿城物业质量改进建议及措施
绿城物业质量改进建议及措施随着城市化进程的不断加快，物业管理的重要性日益凸显。
作为一个城市的“门面”，物业管理直接关系到居民的生活质量和城市的形象。
绿城物业作为一家知名的物业管理公司，一直致力于提升物业管理服务质量，但在实际工作中仍然存在一些问题和不足。
为了进一步提升绿城物业的管理服务质量，我们提出以下建议及措施。
一、加强员工培训，提升服务意识。
提升员工的服务意识是提高物业管理质量的关键。
绿城物业应加强员工培训，不断提升员工的服务意识和服务水平。
可以通过定期举办服务培训班、邀请专业讲师授课等方式，帮助员工提升服务技能，增强服务意识，提高服务质量。
二、建立健全的管理制度和流程。
建立健全的管理制度和流程是提升物业管理质量的基础。
绿城物业应加强对管理制度和流程的建设和落实，规范各项管理工作，确保各项管理工作有章可循，有据可查，提高工作效率和管理水平。
三、加强设施设备维护和管理。
物业管理涉及到大量的设施设备，对设施设备的维护和管理直接关系到居民的生活质量。
绿城物业应加强对设施设备的维护和管理，建立健全的设施设备台账，定期进行设施设备的检查和维护，及时处理设备故障，确保设施设备的正常运行。
四、加强安全管理，确保居民生活安全。
安全是居民生活的头等大事，绿城物业应加强安全管理，建立健全的安全管理制度，加强对小区安全隐患的排查和整改，加强对小区安全设施的维护和管理，确保居民生活安全。
五、改善服务态度，提升居民满意度。
服务态度直接关系到居民的满意度，绿城物业应加强对员工服务态度的培训和考核，提升员工的服务意识和服务水平，改善服务态度，提升居民满意度。
六、加强与居民的沟通与互动。
绿城物业应加强与居民的沟通与互动，定期组织居民座谈会、意见征集活动等，了解居民的需求和意见，及时处理居民的投诉和建议，改善物业管理服务，提升居民满意度。
七、加强对外协单位的管理。
绿城物业在日常管理中会涉及到对外协单位的合作，对外协单位的管理直接关系到物业管理服务质量。
绿城两江御园项目工程质量管理要点及标准
工程质量管理要点及标准一、标准说明：1、本管理要求及标准适用于施工现场质量管理，是合同重要组成部分之一，总包单位应严格履行质量管理方面的职责，必须严格遵照执行。
2、本标准为管理性标准，未尽事及技术要求严格按照国家、行业现行有效标准、规范、法律法规执行。
二、标准内容：1、第一部分---施工质量管理要求及奖罚原则；2、第二部分---质量控制要点及标准要求第一部分，施工质量管理要求及奖罚原则1.承包人不严格按《建设工程质量管理条例》、《工程建设标准强制性条文》执行。
在施工中违反《工程建设标准强制性条文》的有关规定或不按设计施工图纸、审核批准的施工组织设计和施工方案及现行施工验收规范和施工操作规程施工，经发包人、代建单位或监理单位发现，除承包人应立即纠正整改外，每发生一次视情节轻重，承包人应向发包人支付500元～5000元违约金。
2.承包人施工中对各工序施工质量自检后，经发包人、代建单位或质监站复查，发现还有分项、分部工程未能达到符合《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）及有关的施工验收规范的有关规定，每发生一次处承包人违约金500元。
3.承包人在施工过程中有不按《工程建设标准强制性条文》规定，被质监站或建设单位检查发现，每发生一次，处承包人违约金500元。
4.单位工程竣工，经建设单位、监理单位、设计单位、地勘单位共同按《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）及有关的施工验收规范验收，和发包人、代建单位的质量标准检查验收，未一次验收达到合格，处承包人该单位工程结算总价0.5%违约金。
5、.承包人应高度尊重监理单位履行职责，在施工过程中，承包人不服从监理单位的监督、协调管理，监理单位有权建议发包人、代建单位对承包人进行处理，由承包人向发包人、代建单位支付金额200元～500元的违约金，严重不合作的单位或个人，发包人、代建单位将责令其无条件退出施工现场或中止施工合同，所有经济损失和后果由承包人负责。
绿城集团工程质量管理制度
绿城集团工程质量管理制度目录一、总则二、组织机构三、质量标准四、工程管理五、质量控制六、质量监督七、质量奖惩八、质量改进九、附则一、总则为提高绿城集团工程质量，保证工程施工的质量和安全，提高绿城品牌影响力，特制定本《绿城集团工程质量管理制度》（以下简称“本制度”）。
二、组织机构1. 设立质量管理部门，负责制定、实施和监督本制度的执行情况。
2. 设立质量监督部门，负责对工程质量进行监督和检查，发现问题及时处理。
3. 设立质量控制部门，负责对施工过程进行质量控制及验收。
三、质量标准1. 确定质量标准，严格按照国家相关标准执行。
2. 设定内部质量标准，对于公司内部要求的质量水平进行明确。
四、工程管理1. 制定项目管理规范，包括项目启动、规划、实施、监控、收尾等阶段。
2. 确保施工现场符合相关法律法规，并建立安全管理制度。
五、质量控制1. 严格按照施工图纸和施工方案进行施工，不得擅自更改。
2. 对建筑材料进行检测，确保质量合格。
3. 对施工人员进行技能培训，确保施工质量。
六、质量监督1. 对施工现场进行定期检查，确保施工符合规范。
2. 对施工工艺进行监督，发现问题及时处理。
七、质量奖惩1. 对质量管理工作出色的个人和团队进行表彰奖励。
2. 对违反质量管理制度的个人和团队进行惩罚。
八、质量改进1. 定期对质量管理制度进行评估，发现问题及时改进。
2. 开展质量改进活动，提高工程质量水平。
九、附则1. 本制度自颁布之日起实施，如有调整，依据公司内部程序制定。
2. 对本制度的解释权归绿城集团所有。
以上就是绿城集团工程质量管理制度的相关内容，希望能够帮助公司更好地提高工程质量，确保施工安全。
绿城集团工程质量督导管理制度
绿城房地产集团有限公司工程质量督导管理制度第一章总则第一条目的为强化绿城房地产集团有限公司工程质量督察与监督指导管理体系，促进产品营造精细化管理水平和产品品质的整体提升，确保集团精品工程的顺利实施，特制定本制度。
第二条工作目标1．通过工程质量督导人员及工程管理人员的共同努力，提高全体员工的品质意识，提升工程管理人员的质量问题预控能力，建立、完善自我诊断、持续改进的工程质量管理机制，推动施工合作单位共同提高工程管理水平。
2．逐年降低因工程质量引起的客户投诉率，提高客户对工程质量的满意度。
3．根据巡查通病或者项目类型，整合编制各类施工技术指导手册，强化集团工程质量管理技术保障，有计划、有针对性地开展培训，提高工程管理人员的工作能力。
第三条适用范围本制度适用于集团公司、各执总片区及项目公司的工程质量督导工作。
第二章管理架构第四条工程质量督导三级管理架构1.在集团公司、执总片区和项目公司三个层面分别设置集团公司工程质量督导部、片区工程质量督导部和项目公司工程质量督导员，形成三级督导管理架构。
2.项目公司工程质量督导员可视项目具体情况设为专职或兼职，但重点或重大项目必须设立专职质量督导员。
第三章管理职责第五条集团公司工程质量督导部管理职责1．负责对集团范围内各项目重要节点的工程质量情况进行跟踪、监控及随机检查、指导，及时提出改进、完善意见并督促实施；2．负责审核片区工程质量督导部和项目公司工程质量督导员的工程质量督导计划，并根据上报的督导计划和各项目的工程进度节点，制定并实施集团的督导计划；3．负责根据工程质量督导工作中发现的重大工程质量问题，酌情对项目公司负责人、工程管理部负责人等相关管理人员提出处罚建议；4．负责定期提交《工程营造品质督查报告》；5．负责通过轮岗培训等方式，培育优秀的工程质量管理人员；6．负责组织工程质量通病、工程技术难题处理专题研讨，并提出工程营造管控中的合理化意见和建议；7．在人力资源管理部门的协助下，对各片区工程质量督导部人员和项目公司工程质量督导员进行考核;8．负责配合客户服务系统处理疑难、重要的工程质量问题投诉；9．负责通过国内外优秀工程考察与绿城产品缺陷分析，及时收集、整理新工艺、新材料，逐步建立绿城工程质量企业规范，优化施工工艺工法；10．负责完成集团领导安排的其他工作。
绿城物业品质管理制度
绿城物业品质管理制度一、引言绿城物业作为一家专业的物业管理公司，始终秉承“以客户为中心，以质量为生命”的理念，致力于为客户提供优质、高效的物业管理服务。
为此，公司制定了一系列品质管理制度，以确保服务质量、提高客户满意度，并不断追求管理创新和发展。
二、品质管理目标公司的品质管理目标是建立科学、严谨的管理制度，完善物业管理服务体系，提高服务品质和客户满意度。
具体包括：1. 提高服务水平，降低服务投诉率；2. 提升员工素质，提高员工满意度；3. 强化内部管理，提高工作效率和执行力；4. 不断创新，推动物业管理服务品质提升。
三、品质管理组织和职责公司设立了品质管理部门，负责全面的品质管理工作。
具体职责包括：1. 制定和完善品质管理制度；2. 监督和评估业务部门的服务质量；3. 组织并推广品质管理知识和技能培训；4. 收集并分析客户投诉和建议，提出改进建议；5. 定期发布品质管理报告，向公司领导层汇报品质管理工作。
各部门负责人也要严格按照公司品质管理制度做好所属部门的品质管理工作，确保全员参与品质管理工作。
四、品质管理体系公司建立了完备的品质管理体系，主要包括以下几个方面：1. 客户满意度调查：定期对业主和租户进行满意度调查，了解客户需求和意见，以及对物业管理服务的满意度并及时反馈；2. 品质管理标准：制定了一整套与物业管理服务相关的标准和规范，确保服务质量的可控性和持续性；3. 品质管理流程：制定了一系列服务流程和操作规范，明确每个环节的职责和要求，以保证服务的规范性和准确性；4. 品质管理考核：建立了一套定期考核机制，对各部门和员工的服务水平、绩效等方面进行考核评定。
五、品质管理实施1. 客户服务质量保证：积极主动地了解服务对象的需求、期望，确保服务质量满足客户需求，提升客户满意度；2. 内部流程管控：公司对工作流程和规范进行严密管控，确保服务标准化和规范化，降低错误率，及时纠正问题；3. 员工培训和管理：公司注重员工的专业培训和管理，提升员工整体素质和服务水平，确保服务质量；4. 持续改进和创新：公司注重持续改进和创新，通过前瞻性的组织管理，积极响应市场变化，不断提高服务质量和客户满意度。
绿城的质量管控
降低市场风险，获取稳定收益，实现公司的永续经营
本体
概况
架构
人员
制度
本体
概况
公司全称：绿城房产建设管理有限公司 注册资金：2亿元人民币 公司类型：有限责任公司（台港澳与境内合资） 注册时间：2010年9月8日 成立时间： 2010年9月25日 历史使命：绿城战略转型之平台 经营范围：房产建设管理、房产项目管理、
基因
固有认知
核心价值观： 真诚 善意 （基本思维模式） 精致 完美 （基本行为模式）
工作理念： 工作是神圣的，应以礼佛之心面对工作。 取法极致，得乎其上。
服务理念： 以人为本，客户至上。 创造理想生活，提供至诚服务。
…………
基因
ISO9000
顾客
领八导项管理原则：
员工
过程
一个焦点——顾客
系统
两类人员——领导、员工
刘 炜 汪 正 冯鑫强 余海涛 张玲波 肖松华 鲍伟俊
张哲胜
郭晓峰 胡潇方 胡晓芳 何军华
石开宇
本体
制度
项目公司A
委项托项目目管公管理司理项B目 操项目作公执大司行全C
项目公司…
管理审管审批理批流权权程限限
公司本部
公公司司标运准作化 日运管渐营理发统体展的筹系
区域公司
基因
固有认知
ISO9000
作用机制
行政中心 项目公司 项目公司 项目公司 项目公司
本体
人员结构（公司本部）
人员
宋卫平 董事长
曹舟南 总经理
行政中心
蒋玉奇 副总经理 首席本体执行官
运营中心 发展中心
许 峰 副总经理 首席发展执行官
营销中心
产品中心
绿城品质管理制度范文
绿城品质管理制度范文绿城是中国领先的综合性房地产开发和运营企业，一直以来致力于为客户提供高品质的住宅和商业地产项目。
为了确保产品的品质稳定和可持续发展，绿城建立了全面的品质管理制度，以确保产品质量得到有效控制、管理和提升。
一、品质方针：绿城坚持将“追求卓越、创造品质、为人类幸福尽心尽力”作为品质方针，努力提供卓越的产品和服务，满足客户的需求，为社会做贡献。
二、组织管理1. 组织结构：绿城建立了完整的品质管理组织和系统，包括品质管理部门、监督部门和品质管理制度的制定和执行机构。
2. 职责分工：品质管理部门负责制定品质管理制度和标准，监督产品质量；监督部门负责监测和测试产品品质，发现问题和改进措施。
3. 人员培训：绿城重视员工培训，为员工提供专业的品质管理培训，提高他们的技能水平和品质意识。
三、设计管理1. 设计标准：绿城制定了严格的设计标准，包括建筑结构、材料选择、工艺流程等，确保设计符合国家和地方的法规标准，同时满足客户的需求。
2. 设计评审：在项目开发的初期，绿城开展设计评审，邀请专业人士对设计方案进行评审，确保设计方案的合理性和可行性。
3. 设计变更：在项目开发过程中，如果需要进行设计变更，绿城将按照规定的流程和程序进行评估和批准。
四、采购管理1. 供应商评估：绿城建立供应商评估制度，对所有供应商进行评估，包括供应商的资质、质量管理体系和交货时间等，确保优质的原材料和设备供应。
2. 供应商监督：绿城对供应商进行监督，定期检查和评估供应商的供货质量，及时处理供应商的不合格品，维护绿城的品牌形象。
3. 采购流程：绿城制定了严格的采购流程，包括采购需求确认、供应商选择、合同签订和物流管理等环节，确保采购过程的透明度和规范性。
五、施工管理1. 施工方案：绿城针对每个项目制定施工方案，明确施工流程、工期计划和质量控制措施。
2. 施工监督：绿城派出专业的监理团队进行现场监督，确保施工符合设计要求和相关法规标准。
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※甲供材料（建设、监理、施工、供货四方共同） 进场必须验收！ 明确抽样方案、验收标准、验收情况 建议与财务支付捆绑 例：面砖的验收-公差±2mm； 沥青瓦的验收-ASTM标准 依据：委托管理项目操作大全（报批中）
顾客 领导
ISO9000
供方互利。 组织与供方是相互依存的，互利的关系可增 强双方创造价值的能力。 管理共识： - 典型的资源整合型行业，对供方高度依赖 - 现代企业的竞争，是供应链之间的竞争 - 星河湾的精装修施工队伍 绿城认知： “仁”的字形由两个“人”组成，意谓你和我 是一样，你应该替我考虑，我也应该替你考虑， 即设身处地替他人着想。这是绿城基本的思维方 式，绿城形成的很多口碑都源于此。
员工 过程 系统
基于事实 持续改进 供方互利
公司本部：服务，管控
工程营造 目标 实现
规划设计
物资采购
营销策划
项目公司：协调，支持
基因
顾客 领导
ISO9000
员工 过程
系统 基于事实 持续改进 供方互利
基于事实的决策方法。 有效决策是建立在数据和信息分析的基础 上。
绿城做法： - 实事求是 - 管理信息通报，工作案例分析 - 大力推进信息化建设 - 各部门的巡查
员工 过程 系统
基于事实 持续改进 供方互利
基因
顾客 领导
ISO9000
员工 过程 系统
基于事实 持续改进 供方互利
管理的系统方法。 将相互关联的过程作为系统加以识别、管 理和理解。
TQM理论： - 协作配合，过程网络； - 目标一致，相互关联； - 系统识别，系统管理。
基因
顾客 领导
ISO9000
要求
工程营造——策划（Ｐ）
3）工程管理规划——重点、探讨
施工单位 ——施工组织设计、施工方案 例：园区沥青道路的现场控制： 监理单位 ——监理规划、 监理细则 ——出料温度、摊铺温度、初压开始温度、碾压终了温度 建设单位 ——？？ 例：试块标养的条件控制 如何管？如何保持不同标段管理水准的一致？ —— 砂浆试块、混凝土试块的不同养护标准 —— 控制哪些节点？审批哪些方案？
员工 过程 系统
八项管理原则：
一个焦点——顾客 两类人员——领导、员工 三种方法——过程、系统、基于事实 改进互利——持续、供方
基于事实 持续改进 供方互利
基因事实 持续改进 供方互利
基因
顾客 领导
ISO9000
顾客的概念——产品和服务的接受者 经营企业唯一正确而有效的目的是创造顾客， 以顾客为关注焦点。 - 外部、内部 绿城认知： 利润其实是做对、做好一些事情的必然结果。 我现在的顾客是谁？ - 替客户多想一点，是我们基本的思维方式 ——德鲁克 岗位使命：建立在对顾客的清晰认知上 - 客户的监督权是公司的最高权力 - 狭义、广义 长安街南边那么好的位置你 - 客户的意见、建议，是公司进步的动力 宋丹丹的微博： 盖了那么一大片难看极了的 低头抬头理论 - 例如：验房合格证，使用说明录像 廉价楼(建外soho)把北京的 宋总的领先认知 ——2006 年新员工培训的收获 景色毁得够呛你后悔吗今天？
安全 生产 文明 施工 管理
工程 材料 装修 变更 设备 以及 控制 采购 景观 管理 工程 管理
按规范竣工验收 公司内控验收 工程营造总结 精品工程认定
要求
工程营造——策划（Ｐ）
1）项目总体开发计划（工程系统协助编制）
确立里程碑——领证、开工、样板、结顶、交付等
配合营销推广——形象展示、促进销售
开发杭州九溪 玫瑰园、杭州 绿园
1995
1998
2000
2004
2006
2007
2008
2009
母体
数
据
数据（截至2011年2月底）： - 公司已进入44个城市，共有投资开发项目113个； 数据： - 土地储备占地面积2558万m2，规划总建筑面积4066万m2 。 - 过去3年累计销售总额达1211亿元； - 合同销售额76.62亿元，另有协议未转合同金额13.78亿元； - 浙江省最大的房地产开发企业； 79.22亿元；新取得融资44.93亿元。 - 回笼资金 连续6年位列中国房地产开发企业十强； - 中国十大最具价值房地产品牌之一； - 2010年品牌评估值为80.08亿元（合作的投入）。
法 务 管 理
战 略 规 划
本 行 标 体 政 准 建 管 化 设 理
项目公司
本体
架
董事会 总经理
构
副总经理
副总经理
副总经理
发展中心
营销中心
产品中心
运营中心 项目公司
项目公司 项目公司 项目公司
行政中心 项目公司
项目公司 项目公司 项目公司
北方公司
华东公司 ……公司 ……公司
项目公司
项目公司 项目公司 项目公司
本体
架
董事会 总经理
构
副总经理
副总经理
副总经理
发展中心
营销中心
产品中心
运营中心
行政中心
业 务 拓 展
投 资 发 展
策 划 管 理
销 售 管 理
品 牌 管 理
园 区 管 理
设 计 管 理
工 程 管 理
成 本 管 理
景 观 管 理
精 装 修 管 理
材 料 采 供
计 划 统 筹
绩 效 管 理
财 务 管 理
区域公司
基 因
固有认知 ISO9000 作用机制
基因
固有认知
核心价值观： 真诚 善意 （基本思维模式） 精致 完美 （基本行为模式） 工作理念： 工作是神圣的，应以礼佛之心面对工作。 取法极致，得乎其上。 服务理念： 以人为本，客户至上。 创造理想生活，提供至诚服务。 …………
基因
顾客 领导
ISO9000
员工 过程 系统
基于事实 持续改进 供方互利
基因
顾客 领导
ISO9000
过程方法。 将活动和相关的资源作为过程进行管理, 可以更高效地得到期望的结果。 TQM理论： - 管因素，保结果（核心思路） 输入 输出 活动 - 人机料法环测 5M1E (料) (产品) - 围绕过程的有效性——得到期望的结果 - 编写制度、标准的基本支持理论。
——哪些需要做样板？哪些环节需要巡视、旁站？
——哪些环节需要签字放行？检查哪些项目、标准值？
要求
工程营造——实施（Ｄ）
关注时间节点 免被误解
1）供方评价管理
※考察 评价：考察报告、供方评价表、项目经理背景调查
工程线→产品中心负责人→公司产品副总
※入围 招标：新入围者、已列入合格录者
※决标 合同：成本线/工程线→产品中心负责人→公司产品副总
员工 过程 系统
基于事实 持续改进 供方互利
基因
作用机制
物质层
固有认知： 人文主义情怀 理想主义精神
ISO9000： 现代管理理念
管控层 观念层 产品 流程 企业文化 品质 制度 架构 服务 品质
工作品质
要 求
整体架构 工程营造 销售管理 学习方法
要求
整体架构
内部质量审核 项目前期管理 项目设计管理 项目督查
基因
顾客 领导
ISO9000
持续改进。
按戴明（W. Edwards Deming）理论， 以PDCA（策划、实施、检查、改进）的循环 实现持续改进。 绿城认知： - 精致，完美 - 管理，是追求一种理想状态 -工作者应该自省、自觉 - 会议，会议方案
员工 过程 系统
基于事实 持续改进 供方互利
基因
基因
顾客 领导
ISO9000
全员参与。 企业里的自由： 各级人员都是组织之本，只有他们的充分 员工有目标，愿意承担由此产生的责任， 参与，才能为组织带来收益。 愿意为了完成目标，发挥自己的长处，做出贡 绿城认知： 献，从而使顾客满意。 - 好员工要更多地关注公司整体运营 ——德鲁克的理论 - 绿城最大的凭借是人力资源
明确资金计划——全面预算管理的要求
总体、年度的计划要求，为公司目前的管理重点。
要求
工程营造——策划（Ｐ）
2）工程总体进度计划——工程系统主导编制 内容：开工前准备工作的进度 设计控制的进度 供方考察与选择的进度 土建、安装、室内、景观、专项施工进度
物资采购的进度……
依据：《项目总体开发计划》
报批：公司产品中心工程管理线评审
※评价 反馈：项目公司供方考核表、浙一建的案例
依据：工程类供方管理规程（内部研讨中）
要求
２）进场控制
工程营造——实施（Ｄ）
※监理单位
总监、总监代表及其他人员资格及到位情况；
检测设备配备情况及合格证明文件、检定报告；
审批监理规划、细则，监理规划/监理细则审批表
依据：委托管理项目操作大全（报批中）
求你了，不带这样的！
员工 过程 系统
基于事实 持续改进 供方互利
基因
顾客 领导
ISO9000
领导作用。 确立统一的宗旨和方向，创造使员工能充 分参与实现组织目标的内部环境。 绿城认知： - 公司存在的理由：为了员工的成长 -对员工的培养教育是公司头等重要的业务与 工作
员工 过程 系统
基于事实 持续改进 供方互利
母体
1
数
据
优秀的企业文化和价值理念
6
“优势互补、合作共赢”的 发展模式
2
高品质产品开发能力和 成熟可复制的产品系列
5
充裕、优质、多元化 的土地储备
4
3
广泛的市场、品牌影响 经验丰富的高层管理团队 和高效的公司治理结构
母体
变
革
投资商/投资收益