足浴养生馆员工规章制度守则

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足浴员工规章制度(三篇)

足浴员工规章制度(三篇)

足浴员工规章制度第一章总则第一条为规范我店足浴员工的行为,维护店内秩序,保障顾客的权益,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于我店所有员工,必须严格遵守,违反者将受到相应的纪律处分。

第三条我店足浴员工应遵守国家有关法律法规,严禁从事违法犯罪活动。

第四条我店足浴员工应当崇尚职业道德,严格要求自己,维护职业声誉。

第五条我店足浴员工应当具备良好的服务意识,积极主动地为顾客提供优质的服务。

第二章工作时间和纪律第六条我店的工作时间为每天早上8点至晚上10点,员工必须按时到岗上班。

第七条员工上班迟到次数累计满3次,扣发当天工资。

第八条员工严禁擅离岗位,未经允许不得离开职责范围。

第九条员工应当按照店内规定的工作流程进行工作,不得私自更改。

第十条员工必须恪守店纪,遵守员工行为规范,不得有违规行为。

第三章服务规范第十一条员工应保持良好的仪表和穿戴整洁,不得穿着拖鞋、鞋上有泥土等不雅观的服装。

第十二条员工应主动向顾客提供热情周到的服务,及时提供所需物品。

第十三条员工不得与顾客发生任何不正当的身体接触,不得利用职务便利进行色情或不端行为。

第十四条员工不得向顾客推销违法违规的产品或服务,不得进行强行推销。

第十五条员工在服务过程中应当恪守职业道德,对顾客的私人信息应保密。

第四章规避纠纷和纠纷处理第十六条员工对待顾客应以礼貌友好的态度,不得对顾客进行侮辱、诽谤等行为。

第十七条员工要遵守消费者权益保护法律法规,保护顾客的合法权益。

第十八条如员工与顾客发生纠纷,员工应当以和解为原则,尽可能解决纠纷。

第十九条如员工与顾客发生纠纷无法解决,员工应及时上报店长或相关领导层。

第五章纪律处分第二十条违反本规章制度的员工,将按照情节轻重给予相应的纪律处分。

第二十一条一般纪律处分包括口头批评、书面警告、停职、降职等。

第二十二条严重违反规章制度的员工,将给予辞退、辞退并列入黑名单等严厉处分。

第六章附则第二十三条本规章制度自颁布之日起生效。

第二十四条本规章制度的修改和解释权归我店所有。

足疗会所员工规章管理制度

足疗会所员工规章管理制度

第一章总则第一条为规范足疗会所的经营管理,提高服务质量,保障员工权益,维护会所的良好形象,特制定本制度。

第二条本制度适用于足疗会所所有员工,包括但不限于前台接待、技师、后勤等岗位。

第二章基本要求第三条员工应具备良好的职业道德和职业素养,尊重客人,礼貌待人,热情服务。

第四条员工需着装整齐,佩戴工牌,保持个人卫生,不得在会所内吸烟、饮酒。

第五条员工应遵守国家法律法规,遵守会所的各项规章制度,服从管理。

第三章工作纪律第六条员工应按照排班表准时上下班,迟到、早退者按以下规定处罚:(一)迟到5分钟以内,口头警告;(二)迟到5分钟以上至半小时,罚款50元;(三)迟到半小时以上,视为旷工,扣除当天工资。

第七条员工擅自离岗或未经批准请假者,按以下规定处罚:(一)擅自离岗者,罚款100元;(二)未经批准请假者,扣除当天工资。

第八条员工应服从工作安排,不得挑拣客人,无故不上钟者,每次罚款100元。

第九条员工在服务过程中,如遇客人投诉,应认真对待,及时解决,否则按以下规定处罚:(一)查实有误,每次罚款100元;(二)查实无误,承担公司相应损失。

第四章服务质量第十条员工应严格按照服务流程操作,确保服务质量,不得敷衍了事。

第十一条员工在上钟过程中,如遇客人提出无理要求,有权拒绝服务,并及时报告管理人员处理。

第十二条员工应保持工作场所整洁,不得在客人休息区吸烟、大声喧哗。

第五章奖励与处罚第十三条对工作表现优秀、服务质量高的员工,给予物质奖励或晋升机会。

第十四条对违反本制度的员工,视情节轻重,给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。

第十五条员工如有以下行为,一经查实,立即辞退,工资押金不退:(一)在工作时间从事与工作无关的活动;(二)在工作中故意损坏会所设施;(三)在工作中泄露客人隐私;(四)擅自收取客人小费;(五)从事国家明令禁止的行为。

第六章附则第十六条本制度由足疗会所人力资源部负责解释。

第十七条本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。

足浴店员工规章制度(精选9篇)

足浴店员工规章制度(精选9篇)

足浴店员工规章制度(精选9篇)一篇好的文档,总能让人看了赏心悦目,无形之中也体现了一个人的能力,下面是我精心整理的《足浴店员工规章制度(精选9篇)》,希望您能喜欢!足浴店员工规章制度11、公司范围内一切设施属公司所有,爱护一切公物设施,损坏照价赔偿,员工必须由后门进入,早上九点前及晚上六点后,员工不得随意进入后门,若有事外出者,需随手将一楼后门关上。

2、团结一致,互谅互让,互勉互助、取长补短、不准吵架、打架、斗殴,严禁在宿舍范围内搞封建迷信和违法乱纪活动。

3、不准私自调换房间、床位。

员工自己财物自己保管,任何人未经同意不得擅自动用他人物品。

宿舍内不得存放任何危险物品和有碍卫生的物品。

4、室内设施不准随便移动拆卸,一切日常用具要干净整齐有序,保持室内整洁,美观,不准往窗外丢杂物,不准在墙上或门上乱刻乱画,不准随地吐痰,乱丢杂物、食堂处不得将辣椒、葱蒜、肥肉、骨头等随意丢在地上,应放于桌面或倒入指定的垃圾桶内。

5、任何人不得拿公司的足疗药品,器具,及一切物品自用或带离本店。

6、不准将饭菜端出食堂以外的地方食用,开饭二小时内为用餐时间,此后,不能去厨房热饭或要求他人热饭。

7、员工不得随意进入办公室、水果房及吧台。

— 1—8、注意节约用水用电,做到水龙头有开有关,人离房间要关灯,禁止使用电炉、电饭煲,不准私自接用电线,预防火灾事故,保证公私财产不受损失。

9、严格遵守作息时间,严禁酗酒及大声喧哗,上下夜班的员工要保持安静,寝后关灯。

10、上班时间内不得接见朋友或将其带入公司内,必要时,需经上级领导同意方可。

11、宿舍锁匙只准本人使用,不得转借同宿舍员工以外的任何人,舍内电灯坏了或线路出现故障,应及时报告进行修理,避免造成事故。

12、希全体同仁共同遵守各项守则及管理制度,防火、防盗、协助公司做好综合性管理工作。

以上制度,望大家共同遵守,违者视情节轻重将给予处罚。

足浴店员工规章制度21、技师上钟必须认真做好上钟前准备,配备好足浴用品,并化好淡妆。

沐足规章制度员工守则

沐足规章制度员工守则

沐足规章制度员工守则第一章总则第一条为规范沐足服务行为,维护行业正常秩序,提高服务质量,制定本规章制度员工守则。

第二条所有从业人员必须严格遵守本规章制度员工守则,加强自律意识,确保服务质量和安全性。

第三条所有从业人员必须具备健康的身体条件和良好的服务态度,做到热情周到、细心贴心,确保顾客体验。

第四条所有从业人员应具备相应的资格证书和执照,定期参加相关培训,不得从事超出自身能力范围的服务项目。

第五条所有从业人员应遵守工作时间制度,不得擅自迟到早退,不得私自调整工作岗位。

第六条所有从业人员不得以各种形式向顾客推销产品或服务,不得擅自收取额外费用,不得私自接受顾客回扣。

第七条所有从业人员应当遵守相关法律法规,不得从事违法犯罪活动,不得侵犯他人合法权益。

第八条所有从业人员应当积极配合公司领导的各项工作,服从公司安排,不得恶意破坏公司形象。

第九条对于违反规章制度员工守则的从业人员,公司将给予相应处罚,严重者将取消其从业资格。

第二章服务规范第十条所有从业人员应当熟悉顾客的健康状况和特殊需求,提供个性化的服务,并确保服务过程中的安全性。

第十一条所有从业人员应当保持仪容整洁,着装得体,不得在服务过程中使用手机、吸烟等影响形象的行为。

第十二条所有从业人员应当保持服务环境整洁卫生,定期清洁工作场所,确保顾客的舒适感。

第十三条所有从业人员应当秉持服务热情和专业精神,主动为顾客解决问题,使顾客满意度达到最高。

第十四条所有从业人员应当做好服务记录,记录顾客的个人信息和服务情况,确保数据的安全性和保密性。

第十五条所有从业人员应当及时跟进顾客的意见和建议,不得怠慢顾客投诉,做好服务过程中的改进工作。

第十六条所有从业人员应当遵守公司的管理制度,密切配合同事之间的工作,共同维护公司的团队氛围。

第十七条所有从业人员应当保持良好的服务态度,不得凭借职务之便侵犯顾客的合法权益,不得随意变相索取回扣。

第十八条所有从业人员应当定期接受相关的培训和考核,不断提升自身的专业技能,提高服务质量和水平。

足疗店管理制度员工守则

足疗店管理制度员工守则

一、前言为了提高足疗店的服务质量,保障顾客的满意度,确保员工的工作秩序,特制定本守则。

全体员工必须严格遵守,共同维护足疗店的良好形象和经营秩序。

二、仪容仪表规范1. 工作时间,员工须统一穿着公司规定的制服,保持整洁、得体。

2. 男性员工头发不得过长,不得超过衬衫领口;女性员工不得佩戴金属制品发饰,保持发型整洁。

3. 员工不得留长指甲,指甲应保持光滑、清洁,女性员工指甲油颜色以淡色为宜。

4. 工作时间,员工不得携带任何音乐播放器、手机等私人物品。

三、服务礼仪规范1. 使用微笑服务,以亲切、热情的态度迎接每一位顾客。

2. 站立时,保持头正、目视前方、嘴唇微闭、两肩放松、躯干挺直、双臂自然下垂。

3. 走路时,保持步态轻盈、自然,面带微笑,双臂前后自然摆动。

4. 鞠躬时,立正姿势,双手放于身体两侧或体前搭好,身体略向前倾。

5. 顾客进门时,说“欢迎光临,XXX足疗店”;顾客出门时,说“欢迎下次光临”。

6. 收银时,说“谢谢,一共XX元,收您XX元,找您XX元请点收!”7. 电话礼仪:您好,XXX足疗店。

四、行为举止规范1. 上下班应按时签到(姓名与时间),不得迟到、早退、旷工。

2. 工作期间,不得背靠墙或桌椅,不得双手叉腰或交叉在胸前。

3. 工作期间,不得打个人或与工作无关的电话,不得集体聊天或大声喧哗。

4. 未经公司同意,不得在店内任何地方张贴广告或宣传材料。

5. 工作时间内,员工不得随意离开工作岗位,如有特殊情况需离开,应向主管请假。

五、职业道德规范1. 员工应具备良好的职业道德,诚实守信,为客户提供优质服务。

2. 不得利用职务之便,谋取私利,损害公司利益。

3. 不得泄露顾客隐私,尊重顾客意愿,维护顾客权益。

六、培训与考核1. 公司定期对员工进行业务技能和职业素养培训,提高员工综合素质。

2. 员工应积极参加培训,认真完成培训任务。

3. 公司对员工进行定期考核,考核内容包括仪容仪表、服务态度、业务技能等方面。

足浴店员工管理规章制度范文(通用4篇)

足浴店员工管理规章制度范文(通用4篇)

足浴店员工管理规章制度范文(通用4篇)足浴店员工管理规章制度范文(通用4篇)足浴店员工管理规章制度范文篇11、按时上下班不得迟到、早退和旷工,上下班准时打卡。

2、上班时必需按规定着装、戴工号牌、着装要整齐洁净、不留长指甲。

女服务员如留长发应用发卡把头发盘起、发型美观大方。

男服务员不得留胡须。

3、站姿要端正、不行背靠墙或家私、不得私自串岗、打闹、争吵、大声喧哗及唱歌。

4、班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味的.食物。

5、在客人面前不行交头接耳、指手画脚更不行抓头、搔痒、挖耳朵等一些小动作,在任何时候不得与客人发生冲突,顶撞等恶劣行为。

6、上班时如遇客人或领导人要主动打招呼,不行与客人抢道而行。

上下班必需走员工通道,未经允许不得进入吧台。

7、不得擅自接触客人的随身用品,要时刻提示客人要保管好随身物品。

8、要熟识公司环境,了解足浴区常用设备,如灯开关、热水等。

9、熟识本公司全部消费项目、了解吧台、足浴价格。

禁止偷吃偷喝偷拿店内任何物品。

10、员工餐是不行倒饭,禁止铺张。

11、不得顶撞上级,员工必需听从上级。

12、当班领班或值班人员必需检查好灯、门窗、排风、水电及卫生。

值夜班领班或值班人员下班前要准时关灯、门窗、水电和检查卫生。

13、上班时不得发脾气、不要嚼口香糖、不要吃零食。

要留意自己的形象。

14、员工应当爱惜本公司财产,如空调、木桶、电视机等店内一切设备。

15、员工不得随便将公司任何物品及设备带回家。

16、每天要对木桶、木盆、毛巾进行消毒,做到无灰尘、无印迹。

17、收银台每天用干抹布清洁,收银区物品摆放有序,收银台面、保持干净。

如客人买单应先起身打招呼、后买单。

18、员工要懂得简洁明白介绍本中心的服务项目以及项目价格和茶水价格。

19、当客人买完单离开房间后,员工要立即打扫卫生和换毛巾,保持房间洁净干净。

足浴店员工管理规章制度范文篇2主要规章列举如下:1、无故缺勤是一种严峻违纪行为。

请记住,出勤率是嘉奖时被考虑的重要因素之一,不要无故缺勤。

足浴店员工守则和规章制度

足浴店员工守则和规章制度

足浴店员工守则和规章制度第一章总则第一条为了规范和管理足浴店员工的工作行为,促进足浴店的和谐、顺畅运营,保障员工权益,特制定本守则和规章制度。

第二条本守则和规章制度适用于所有在足浴店工作的员工,包括管理人员、技师、服务员等。

第三条员工应当切实遵守本守则和规章制度,服从公司管理,做到言行一致,积极向上,为提升公司形象和服务质量做出贡献。

第四条各级主管人员应当认真履行管理职责,严格按照本守则和规章制度要求,对员工进行管理和监督,确保员工的工作按规定进行。

第五条员工应当保护公司的商业秘密,不得私自泄露公司的内部信息,不得恶意损害公司利益。

第六条员工应当遵守工作纪律,不得迟到早退,不得擅离职守,不得滥用公司资源。

第七条本守则和规章制度由公司管理部门负责解释,并可以根据实际情况进行修改和补充。

第二章工作时间和考勤制度第八条员工的工作时间为每天8小时,每周不超过44小时。

第九条员工应当按照公司规定的上班时间上班,下班时间下班,迟到早退者将受到相应处罚。

第十条员工应当严格遵守公司的考勤制度,如需请假应提前向主管请假并得到批准。

第十一条员工未经允许擅自缺勤者,将受到警告、罚款等处罚。

第十二条员工应当严格遵守公司的请假制度,如有特殊情况需请假,应提前向主管申请,经批准后方可离职。

第三章工作纪律第十三条员工应当遵守公司的工作纪律,不得有下列违规行为:(一)擅离职守,违规使用公司资源;(二)对客户态度粗暴,服务不周;(三)私自接受客户的小费、礼品等;(四)抄袭他人作品、侵犯他人知识产权等。

第十四条员工如有违反工作纪律的行为,将受到相应处罚,情节严重者将开除。

第十五条员工应当认真履行职责,不得私自离职,不得擅自改变工作内容,不得参与非法活动。

第十六条员工应当保护公司的财产安全,不得私自挪用、盗窃公司的资产,如有违规行为将受到相应处罚。

第四章安全和卫生第十七条员工应当爱护公司的设施和设备,保持工作场所的整洁和安全。

第十八条员工应当遵守公司的安全制度,不得私自疏忽大意,不得随意调整设备,确保工作环境的安全。

足浴员工守则制度(精选9篇)

足浴员工守则制度(精选9篇)

足浴员工守则制度足浴员工守则制度(精选9篇)在学习、工作、生活中,制度使用的情况越来越多,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。

那么相关的制度到底是怎么制定的呢?以下是小编为大家整理的足浴员工守则制度,仅供参考,欢迎大家阅读。

足浴员工守则制度篇1(1)公司员工应热爱本公司、热爱本职工作、遵纪守法、自觉执行公司所有规章制度;(2)公司员工应团结友爱、互相关心、互相帮助,具有团结进取的集体主义精神。

严禁在本公司拉帮结派,挑拨是非等;(3)要以文明礼貌,热情周到,快捷娴熟过硬的专业技术服务予每一个顾客,最大限度地满足顾客的合理要求。

严禁语言粗鲁,态度傲慢,与顾客争吵、污辱谩骂顾客;(4)工作时间不准吃零食,不准吸烟,不准打私人电话,禁止上班时间会客;(5)必须注重仪容,穿着工衣、戴工牌、不准留长发、长须、长指甲等;(6)讲究卫生,保持场地整洁干净,及时更换顾客用后的脏毛巾、浴巾、床单、拖鞋及用品;(7)当日处理顾客投诉,并给予答复,不准以任何理由拖延;(8)自觉执行消防安全法规,当班负责人每日接班应进行安全检查,并作好检查了记录;(9)爱护公司财物,严禁损坏、挪用、损公为私;(10)管好顾客财物,损坏和丢失顾客财物应主动道歉,自觉赔偿;(11)为了给顾客提供舒适的环境,严禁在公共场所大声喧哗、吵架;(12)各班人员必须提前做好开场和收班前的准备工作,做好交接班记录;(13)时间观念强,工作准时,上下班、请假、休息等必须按照公司制定的纪律执行;(14)各部门员工必须严格服从领导的分配和安排,听从指挥;(15)各部门员工必须以公司利益为重,不利于公司的话不说,不利于公司的事不做,努力保证安全、有效、成功的服务,有利各营业场所的运转;(16)任何员工不准以任何形式向顾客索要额外费用,顾客留台的小费,任何员工不准私自落袋;(17)工作不负责任、服务态度欠佳或引起顾客不满受到投诉者应给予处罚;(18)公司分配的任务或安排的工作没有及时完成者,给予处罚。

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足浴养生馆员工规章制度
1:按时上下班不得迟到、早退和旷工,上下班及时打卡。

2:上班时必须按规定着装、戴工号牌、着装要整齐干净、不留长指甲。

女服务员如留长发应用发卡把头发盘起、发型美观大方。

男服务员不得留胡须。

345:6:7 89:101112:当班领班或值班人员必须检查好灯、门窗、排风、水电及卫生。

值夜班领班或值班人员下班前要及时关灯、门窗、水电和检查卫生。

13:上班时不得发脾气、不要嚼口香糖、不要吃零食。

要注意自己的形象。

14:员工应当爱护本公司财产,如空调、木桶、电视机等店内一切设备。

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15:员工不得随意将公司任何物品及设备带回家。

16:每天要对木桶、木盆、毛巾进行消毒,做到无灰尘、无印迹。

17:收银台每天用干抹布清洁,收银区物品摆放有序,收银台面、保持整洁。

如客人买单应先起身打招呼、后买单。

18:员工要懂得简单明了介绍本中心的服务项目以及项目价格和茶水价格。

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