物业入伙管理办法文件
物业入伙控制规定
物业入伙管理控制规定1.0目的规范入伙办理，确保入伙顺利、有序地进行。
2.0范围应用于所有新项目的入伙及二手房过户的办理。
3.0职责4.0新房入伙入伙服务接待方式：一站式入伙服务接待、一条龙式入伙服务接待、分阶段入伙服务接待。
一站式入伙服务接待流程：入伙咨询接待、入伙手续办理接待、现场验房交楼、物业服务咨询接待。
4.1一站式入伙服务的实施4.1.1入伙前期准备A入伙实施方案及实施计划的制订；B召集与销售、房地产开发等部门的沟通会议，确定入伙整体安排及配合事宜；C入伙文件及资料准备:包括《入伙通知书》、《入伙须知》、《业主手册》、《业主入伙资料册》及其它相关文件、装修文件及相关资料等；D人员招聘、详细分工及培训；E房屋及配套设备设施查验接管，满足交房要求；F环镜清理及布置、美化；G入伙区域安全隔离措施到位；H入伙礼品、签约文件资料袋装、入户门钥匙、信报箱钥匙、门禁（IC）卡、装修光盘核对分装入钥匙盒并在规定位置贴上栋房号标签；I入伙用品的准备,包括验钞机、档案袋、人名座、鲜花、宣传牌、收费收据等；J入伙现场布置，包括接待台、休息等候区（含备用）、入伙资料存放区、茶水吧、影视欣赏区、音响（背景音乐）等；K各收费项目及标准确定；L上述各项的具体实施，在入伙方案及实施计划中应详细说明。
4.1.2一站式入伙服务接待台设置：入伙咨询台、入伙签约台、验房接待台、入伙资料及物品传递台、物业服务咨询台等。
（入伙签约台及现场验房交楼接待人员、入伙资料物品准备及传递人员数量，根据办理入伙的总户数确定）。
4.2一站式入伙服务4.2.1业主应携带下列资料前往物业服务中心办理房屋交付手续A家庭户应带资料:（1）《房屋交付通知书》原件（或《入伙通知书》原件）；（2）业主身份证原件及复印件；（3）家庭成员身份证复印件；（4）业主及家庭成员照片；（5）指定银行存折（用于缴付管理服务费等费用）原件及复印件；B公司户应带资料：（1）《房屋交付通知书》原件（或《入伙通知书》原件）；（2）公司法定代表人身份证原件、复印件及授权书；（3）居住人员身份证复印件及照片；（4）营业执照原件及复印件（加盖公章）；（5）指定银行存折（用于缴付管理服务费等费用）原件及复印件；C业主委托人应带资料:（1）业主委托书（需经公证处公证）；（2）被委托人身份证及复印件；（3）4.1.1或4.1.2所列资料；4.2.2入伙接待服务A咨询接待服务（1）接待专员应站立服务，接待前来办理入伙的业主；（2）业主前来办理入伙时，请业主出示《入伙通知书》和身份证原件。
物业入伙管理制度
物业入伙管理制度引言概述：物业入伙管理制度是指在房地产开辟项目完成后，物业管理公司对业主入住后的管理规定和制度。
它是保障业主权益、促进社区和谐发展的重要手段。
本文将从四个方面详细阐述物业入伙管理制度的内容和重要性。
一、入伙手续管理1.1 入伙手续办理：详细介绍入伙手续的办理流程，包括业主提供的材料、审核程序和时间要求。
1.2 入伙手续费用：说明入伙手续费的收取标准和用途，确保费用的合理性和透明度。
1.3 入伙手续的时限：规定入伙手续的办理时限，确保业主能够及时入住并享受物业管理服务。
二、公共设施管理2.1 公共设施的维护责任：明确物业管理公司对公共设施的维护责任和维修义务，确保设施的正常运行。
2.2 公共设施的使用规定：制定公共设施的使用规定，包括时间、方式和费用等，保障业主的合法权益。
2.3 公共设施的更新升级：规定公共设施的更新升级标准和程序，提升社区的整体品质和居住体验。
三、安全管理3.1 安全设施的配置：要求物业管理公司按照像关法律法规和标准，配置必要的安全设施，如消防设备和监控系统等。
3.2 安全巡逻和监控：明确物业管理公司的安全巡逻和监控责任，保障小区的安全和秩序。
3.3 应急预案和演练：建立健全应急预案，定期组织演练，提高业主和物业管理人员的应急处理能力。
四、业主权益保障4.1 业主委员会成立：规定业主委员会的成立程序和组织形式，保障业主的参预和监督权益。
4.2 业主大会和业主意见征集：明确业主大会的召开规则和议题，定期征集业主的意见和建议，增强业主的参预感和满意度。
4.3 投诉处理和纠纷解决：建立健全投诉处理和纠纷解决机制，及时解决业主的问题和纠纷，维护社区和谐稳定。
结论：物业入伙管理制度对于保障业主权益、促进社区和谐发展起着至关重要的作用。
通过规范入伙手续、管理公共设施、加强安全管理和保障业主权益，可以提高小区的管理水平和居住品质。
物业管理公司应当积极落实物业入伙管理制度，为业主提供优质的物业管理服务，共同打造一个安全、舒适、和谐的居住环境。
入伙管理手册 (1)
入伙管理手册电子文档：RHGL001物业入伙管理制度一、入伙准备工作1.物业管理处在入伙前1个月制定入伙工作计划，该计划中应明确:(1)入伙时间。
(2)负责入伙工作的人员及其职责。
(3)入伙手续。
(4)入伙过程中使用的文件和表格。
2.入伙工作计划应由管理处主任批准，管理处应提前1个月向业主发出《入伙通知书》，并详细说明：(1)需业主准备的证明材料。
(2)需业主填写的表格。
(3)办理入伙手续的程序。
(4)办理入伙手续的工作现场应张贴入伙公告和明确的指示标识，并指定专人负责业主办理入伙手续时的各类咨询和引导，以便于业主办理各项手续。
二、入伙审查登记1.管理处应建立入伙登记表，对业主提交的《入伙通知书》进行查验，确认无误后收取《入伙通知书》，在入伙登记册中注明，并向入伙申请人发放资料，应包括：(1)《入住说明》。
(2)《住户手册》。
(3)《住户公约》。
(4)《管理协议》。
(5)《预交费用标准》。
(6)《装修须知》。
(7)《住户登记表》。
(8)《装修审批表》。
(9)《验收交接表》。
2.上述发放的资料应在《入伙登记册》中由业主签收，或由管理人员注明。
在提供给业主的《入住说明》中应明确由业主填写并提交的资料，包括：(1)身份证。
(2)工作证复印件。
(3)《业主登记表》。
(4)购/租房合同的正本及复印件。
(5)已签署的《住户公约》、《管理协议》。
3.管理处对业主的资料进行审核验证，验证内容包括：(1)表格填写是否完整、正确和清晰。
(2)公约和管理协议是否已签署。
(3)身份证明文件与购/租房合同及《业主登记表》是否一致。
审查通过后，入伙管理员收取购/租房合同复印件、《业主登记表》、《住户公约》1份、《管理协议》1份，在《入伙通知书》注明签收。
三、预交费用财务应根据国家和政府的法规及发展商或业主委员会的规定，确定入伙《预交费用》。
管理处在审查并接受业主收取各项费用，并开具相应票据给业主。
费用项目包括：预交管理费、装修保证金及清运费等。
物业入伙方案
入伙工作方案拟定于年月日正式入伙，根据《前期物业服务协议》的内容，结合开发建设进展的实际情况，为了做好入伙及入伙后的管理服务工作，就有关入伙各项准备工作具体事项制定如下方案。
一、成立入伙工作领导小组：（一）、入伙领导小组组长：组员：（二）、执行小组组长：副组长：组员：由组员分别组建引导接待组、身份验证组、资料签约组、财务收费组、验房组、钥匙发放组、装修和工程咨询组、应急处理组、后勤保障组。
二、入伙工作安排：（一）、领导小组职责: 1、负责入伙工作的统筹协调；2、指导和检查执行小组入伙工作情况；3、负责入伙现场的应急管理工作。
（二）、执行小组职责: 1、负责入伙方案的审批；2、指导和检查执行小组入伙工作情况；3、负责入伙现场的应急管理工作。
执行小组组长职责：1、部置入伙工作方案，明确服务中心各入伙工作小组的任务；2、组织入伙前工作人员的培训；3、检查入伙前后过程的工作情况；4、向上级领导提出入伙时需增加的人、财、物计划；5、完成公司领导交办的各项工作。
（三）、各小组组长职责1、组织本小组成员进行充分培训并做好分工；2、组织本小组入伙所需资料及进行前期准备工作；3、组织整理入伙后各种资料归档；4、处理本小组人员在工作中所遇问题。
（四）、入伙工作组织架构图（五）、入伙现场小组布置及工作内容：1.签约区布局2.通往交通厅布局图1、秩序引导接待组（共计33人）（1）、接待指挥：1人小组长：2人组员： 30人岗位布置：①车场区域管理：小组长（1名），招商中心大门口（2名），露天停车场（6名）。
②招商中心现场管理：招商中心大厅入口（2名），招商中心大厅出口（2名）。
③交通厅及花园现场管理：巡逻顶岗组（组长1名）交通厅入口门（2名），交通厅至招商中心通道巡逻（4名），花园雪糕车、泳池音乐演奏、儿童游乐场、花园巡逻（8名），顶休（4名）。
（2）、职责：①、对客户车辆进行有序的指引；②、指引前来办理入伙手续的业主到达指定地点；③、负责迎送前来办理入伙手续的业主；④、负责园区内活动现场及花园安全秩序的维护；⑤、负责各出入口的安全巡查。
物业入伙管理制度
物业入伙管理制度一、背景介绍物业入伙管理制度是指在小区或大楼建成后，物业管理公司对新入住业主进行管理和服务的规定。
该制度旨在确保小区或大楼的安全、卫生和良好的居住环境，提供高质量的物业管理服务，促进业主的满意度和社区的和谐发展。
二、入伙申请流程1. 业主入伙申请：业主在入住前需向物业管理公司提交入伙申请表，包括个人信息、房屋信息等。
2. 审核入伙申请：物业管理公司对入伙申请进行审核，核实业主身份和房屋信息的真实性。
3. 缴纳入伙费用：入住业主需按照规定缴纳入伙费用，用于小区或大楼的共用设施维护和管理费用。
4. 办理入伙手续：物业管理公司与业主签订入伙合同，明确双方的权利和义务，并办理入伙手续。
三、入伙管理规定1. 入伙手续：业主办理入伙手续后，可正式入住并享受物业管理服务。
2. 入伙费用：业主需按时缴纳入伙费用，用于小区或大楼的公共设施维护和管理费用。
3. 入伙权益：入住业主享有小区或大楼的公共设施和服务，包括但不限于停车位、绿化景观、安保服务等。
4. 入伙责任：业主需遵守小区或大楼的相关规定，保持房屋和公共区域的卫生，不得干扰其他业主的正常生活。
5. 入伙维护：物业管理公司负责维护小区或大楼的公共设施和服务，及时处理业主的报修请求，确保设施的正常运行。
四、入伙管理服务1. 安保服务：物业管理公司提供24小时安保巡逻，确保小区或大楼的安全和秩序。
2. 环境卫生：物业管理公司负责小区或大楼的环境卫生管理，定期清理公共区域和垃圾收集。
3. 设施维护：物业管理公司负责小区或大楼的公共设施维护，包括电梯、水电设备等的定期检查和维修。
4. 社区活动：物业管理公司组织各类社区活动，促进业主之间的交流和互动，增进社区的凝聚力。
5. 投诉处理：物业管理公司负责处理业主的投诉和建议，及时解决问题，提高服务质量。
五、入伙管理制度的优势1. 提供高质量的物业管理服务，提升业主的满意度和居住体验。
2. 保障小区或大楼的安全、卫生和良好的居住环境。
物业管理之入伙指南
入伙指南第一章验收单位第二章室内装修指引第三章公共事业服务第四章搬屋安排第五章收楼缴纳费用明细表第一章验收单位一、遗漏工程当阁下收楼时，如房屋仍有未尽完美之处，请于签收锁匙日起10天内，填妥房屋验收表交回物业服务中心，本公司会为阁下登记，并代通知开发商尽快修缮，倘有任何疑问，欢迎向物业服务中心查询。
二、电表物业服务中心已向供电公司办理电表报装及开通手续，让楼宇交付使用时已有正常的电力供应。
请阁下填妥转名表格，并到☆☆银行开户或持该行存折办理代收电费过户手续。
三、水表发展商已办妥阁下单位的水表安装及开通手续，物业服务中心将代供水公司记录每月水表读数及向业户收取水费。
四、煤气物业服务中心已代阁下办理通气手续，让阁下在楼宇交付使用后能实时享用煤气服务。
请填妥转名表格，并到☆☆银行开户或持该行存折办理代收电费过户手续。
五、固网电话及宽带单位内已预留宽带网络及电话线接口，阁下只需向中国电信办理开户手续，便可使用固网电话及宽带服务。
第二章室内装修指引本公司乐意解答任何增加、更改室内装置或室内装修的问题，为免阁下因错误施工而须进行还原工程时造成的经济损失，请于室内装修前，向物业服务中心填报装修申请，经批覆后才可施工。
一、住户装修管理流程二、装修申请一、申请：1、递交装修申请●《装修申请表》回执●室内装修平面示意图一份2、业主/住户提前7天向物业服务中心递交申请二、批复：物业服务中心在3天内将递交申请予以批复三、交费：装修押金●装修押金：是住户对聘请装修公司在装修施工期间的行为是否遵守管理规定及施工时造成的不良影响的保证金。
●标准：参照《黄石市物业管理实施细则》，收取装修押金2000元人民币。
●退款：装修完毕后，物业服务中心将进行初次检验及于一个月后正式验收，在装修单位无违反装修管理规定，未给邻居造成任何不良影响及没有对公共设施造成损坏的情况下，住户可凭缴款收据到物业服务中心办理退款手续。
三、装修申请表、施工须知业主及装修承判商在进行室内装修时，请遵守以下各项装修规定：装修申请装修工程进行前，须先填妥及签署下款回条呈送物业服务中心，并缴交2，000元人民币作为装修押金。
物业入伙管理制度
物业入伙管理制度一、背景介绍物业入伙是指新建住宅小区或者商业综合体竣工后，业主正式入住并开始使用物业管理服务的过程。
为了保证物业入伙过程的顺利进行，提高管理效率和服务质量，制定一套科学合理的物业入伙管理制度是非常必要的。
二、入伙管理流程1. 业主申请入伙业主在满足入伙条件的前提下，向物业公司提出入伙申请。
申请内容包括业主个人信息、房产证明、购房合同等相关资料。
2. 物业公司审核物业公司对业主提交的入伙申请进行审核，核实业主身份和房产信息的真实性。
同时，对小区内的基础设施和公共设施进行检查，确保其正常运行和安全性。
3. 入伙费用缴纳业主在通过审核后，需要按照规定的标准缴纳入伙费用。
入伙费用包括物业管理费、装修押金等。
物业公司应提供明细账单，确保费用的透明性。
4. 入伙手续办理业主完成入伙费用缴纳后，物业公司将办理入伙手续。
包括签订入伙协议、办理房屋交接手续、办理入住证等。
同时，物业公司应向业主提供小区规章制度和管理规定的相关资料。
5. 入伙验收入伙验收是确保物业交付给业主的质量和完好性的重要环节。
物业公司应组织专业人员对公共区域、设施设备、绿化景观等进行全面检查和验收，确保符合相关标准和质量要求。
6. 入伙服务开展物业公司在入伙后，应根据小区的具体情况和业主的需求，开展相应的服务工作。
包括安全巡逻、环境卫生管理、设施设备维护保养、投诉处理等。
同时，物业公司应定期组织业主会议，听取业主的意见和建议，不断改进服务质量。
三、入伙管理制度的重要性1. 提高管理效率制定入伙管理制度可以明确各个环节的责任和流程，减少不必要的沟通和误解，提高管理效率。
业主可以清晰地了解入伙的具体要求和流程，避免因信息不对称而造成的困扰和纠纷。
2. 保证服务质量入伙管理制度规定了物业公司在入伙过程中的具体要求和标准，确保服务质量得到保障。
通过入伙验收和入伙服务的开展，物业公司可以及时发现和解决问题，提高业主的满意度和居住体验。
3. 维护业主权益入伙管理制度明确了业主的权益和义务，保护业主的合法权益。
物业管理入伙方案怎么写
物业管理入伙方案怎么写一、引言随着现代社会的发展，小区物业管理成为一个日益重要的问题。
为了确保小区居民的生活质量和安全，物业管理的工作显得尤为重要。
本方案将从入伙的前期准备工作、入伙程序和入伙后的管理工作等几个方面详细介绍物业管理入伙方案。
二、入伙的前期准备工作1. 环境整治在物业管理入伙之前，首先要做好小区环境整治工作。
包括小区内道路、绿化、水电等基础设施的维护和整改工作，确保小区环境整洁、美观。
2. 小区设施检查在入伙前，需要对小区内的基础设施、公共设施进行全面检查，确保设施正常运转，并及时修复或更换有故障的设施，保障入伙后的正常使用。
3. 制定管理规章制度在入伙前，物业管理方需要与业主委员会一起制定物业管理规章制度，明确小区内的管理制度和规范，为入伙后的管理工作奠定基础。
三、入伙程序1. 入住登记在入伙时，物业管理方需要进行业主的入住登记工作。
业主需提供身份证明、购房合同等相关资料，并进行信息登记，为后续的管理工作提供便利。
2. 分配停车位在小区内配备停车位的情况下，物业管理方需按照相关规定对停车位进行分配，确保每位业主都能够获得一个合适的停车位。
3. 协助装修在入伙后，部分业主可能需要对房屋进行装修。
物业管理方需要协助业主进行装修工作，确保装修工程的质量和安全。
4. 入伙教育在入伙后，物业管理方需对业主进行入伙教育，向他们介绍小区的管理规定、公共设施的使用方法等内容，提升入伙后的居住品质。
四、入伙后的管理工作1. 日常保洁物业管理方需定期组织保洁人员对小区进行清洁工作，确保小区内的环境整洁，并及时清理垃圾。
2. 安全巡逻物业管理方需定期对小区进行安全巡逻，确保小区内的安全隐患得到及时处理，保障业主的生命财产安全。
3. 报修服务物业管理方需建立报修服务系统，确保业主在遇到故障或问题时能够及时报修，并尽快得到处理。
4. 社区活动物业管理方需组织丰富多彩的社区活动，拉近业主之间的关系，增强小区的凝聚力和归属感。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
入伙治理手册
电子文档：RHGL001
物业入伙治理制度
一、入伙预备工作
1.物业治理处在入伙前1个月制定入伙工作打算，该打算中应明确:
(1)入伙时刻。
(2)负责入伙工作的人员及其职责。
(3)入伙手续。
(4)入伙过程中使用的文件和表格。
2.入伙工作打算应由治理处主任批准，治理处应提早1个月向业主发出《入伙通知书》，并详细讲明：
(1)需业主预备的证明材料。
(2)需业主填写的表格。
(3)办理入伙手续的程序。
(4)办理入伙手续的工作现场应张贴入伙公告和明确的指示
标识，并指定专人负责业主办理入伙手续时的各类咨询和引导，以便于业主办理各项手续。
二、入伙审查登记
1.治理处应建立入伙登记表，对业主提交的《入伙通知书》进行查验，确认无误后收取《入伙通知书》，在入伙登记册中注明，并向入伙申请人发放资料，应包括：
(1)《入住讲明》。
(2)《住户手册》。
(3)《住户公约》。
(4)《治理协议》。
(5)《预交费用标准》。
(6)《装修须知》。
(7)《住户登记表》。
(8)《装修审批表》。
(9)《验收交接表》。
2.上述发放的资料应在《入伙登记册》中由业主签收，或由治理人员注明。
在提供给业主的《入住讲明》中应明确由业主填写并提交的资料，包括：
(1)身份证。
(2)工作证复印件。
(3)《业主登记表》。
(4)购/租房合同的正本及复印件。
(5)已签署的《住户公约》、《治理协议》。
3.治理处对业主的资料进行审核验证，验证内容包括：
(1)表格填写是否完整、正确和清晰。
(2)公约和治理协议是否已签署。
(3)身份证明文件与购/租房合同及《业主登记表》是否一致。
审查通过后，入伙治理员收取购/租房合同复印件、《业主登记表》、《住户公约》1份、《治理协议》1份，在《入伙通知书》注明签收。
三、预交费用
财务应依照国家和政府的法规及进展商或业主委员会的规定，确定入伙《预交费用》。
治理处在审查并同意业主收取各项费用，并开具相应票据给业主。
费用项目包括：预交治理费、装修保证金及清运费等。
财物应造费用登记表，对费用交纳完毕的业主，应在登记表中注明。
上述手续完成后，治理处查验入伙登记表及已签署的《治理协议》及各项收费票据后向业主发放钥匙，并在《钥匙发放登记表》上登记，同时应和业主协定验收房屋的时刻和方式。
治理处与业主一起验收其名下的物业，登记水、电、气表底数，双方在验收交接表上签字确认。
验收过程中双方确认需维修的事项由治理处通知相关部门处理。
四、入伙后的装修治理
治理处在提供给业主的文件中应明确装修治理的要求，具体内容参见《装修治理手册》。
电子文档：RHGL002
入伙期间业主接待标准
一、目的
通过与业主初次交往过程中周到热情、体贴、细致的服务，使物业治理公司在刚接管物业时即能建立良好信誉开端，塑造起自己总管和亲人的形象，从而为物业治理工作的顺利开展铺路，也可为今后赢得宽敞业主的充分信任和长久支持打下坚实基础。
二、对象
入伙前后前来看楼或办理相关手续的业主。
三、接待人员配备与要求
接待人员配备视物业辖区面积、规模及入伙期间业主人流量而定。
但在办理入伙期间内，应有专职入伙接待员数名，在业主较多时，治理处其他职员应作为机动预备人员分担接待工作。
对入伙接待员应要求其：。