企业危机应对策略
如何有效应对企业危机
如何有效应对企业危机企业危机是指突发的、可能对企业的生存和发展产生重大影响的事件。
面对企业危机，有效的应对策略是至关重要的。
本文将从预防、处理和恢复三个方面探讨如何有效应对企业危机。
一、预防企业危机预防是应对企业危机的首要任务。
以下是一些预防企业危机的方法：1.建立健全的风险管理体系：企业应建立完善的风险管理机制，识别、评估和管理各类风险。
定期组织风险评估，制定相应的风险应对策略。
2.加强内部控制：建立有效的内部控制体系，规范企业运营，确保信息真实可靠，并制定防范内部欺诈和腐败的措施。
3.关注外部环境：密切关注政策法规的变化、市场竞争态势和行业趋势，及时调整企业战略，防范可能的危机。
4.建立公关渠道：建立与政府、媒体、供应商、客户等多方的良好合作关系，建立健全的公关渠道，以应对潜在的危机情况。
二、处理企业危机当企业危机发生时，及时且有效地应对是至关重要的。
以下是一些处理企业危机的方法：1.快速反应：在危机发生后，企业应立即组织应急处理，形成危机管理团队，迅速采取措施控制和降低危机的影响。
2.透明沟通：及时向相关方发布真实、准确的信息，保持沟通的透明度，减少不必要的传言和恐慌，维护企业的声誉。
3.协调合作：与有关部门、供应商、合作伙伴等建立有效的协调合作机制，共同应对危机，争取资源和支持。
4.妥善处理媒体关系：与媒体建立良好的沟通和合作关系，在危机处理中主动与媒体合作，及时发布准确信息，维护企业形象。
三、恢复企业危机企业在危机处理过程中，要及时调整经营策略，采取措施恢复企业活力和发展势头。
以下是一些恢复企业危机的方法：1.总结经验教训：及时总结危机处理过程中的经验教训，形成相应的应急预案以备下次危机发生时使用。
2.重塑企业形象：通过营销和公关活动，加强企业形象建设，提升公众对企业的信任度。
3.加强员工培训：培养员工的危机意识和应对能力，提高组织内部的紧急响应能力。
4.与利益相关方沟通：通过加强与利益相关方的沟通，包括员工、客户、供应商和股东等，建立稳定的关系，重建信任。
企业危机管理策略及应对措施
企业危机管理策略及应对措施随着市场环境和竞争压力的不断加剧，企业面临的危机也越来越多。
一个好的危机管理策略及应对措施对于企业的发展和生存至关重要。
本文将从以下三个方面探讨企业危机管理策略及应对措施：预防危机、危机应对及危机后汲取教训。
一、预防危机首先，企业应该认识危机的发生原因及风险，从而制定有效的预防措施。
主要有以下几点：1.多方面预警机制企业应该建立完备的预警机制，综合考虑内部和外部环境，通过市场预测、企业监控等多种手段及时掌握市场动态，发现潜在危机隐患。
2.风险防控企业应该充分评估自身的风险承受能力，并采取有效措施控制、避免和分散风险。
如加强财务管理，避免资金风险；保障产品质量，避免质量问题危机；建立征信体系，避免信用风险。
3.提高组织效率企业应该建立高效的组织架构和管理体系，提高决策效率和执行能力，减少决策失误、执行偏差等问题。
二、危机应对当危机发生时，企业必须迅速反应并采取有效的危机应对措施。
主要有以下几点：1.紧急处理企业应该在第一时间展开紧急处理，快速组织人力和资源，控制、缓解和化解危机。
此时，企业必须尽快制定危机应急预案，采取有效扭转的措施以尽早控制危机发展。
2.协同合作在应对危机的过程中，企业应该协同其他相关利益关系方，建立良好的合作机制，积极与政府、媒体、客户建立联系，争取更多的帮助和支持。
3.日常预案修订企业应该在危机应对后，总结经验教训，及时修订完善日常预案和危机应急预案，提高危机应对能力。
三、危机后汲取教训危机管理不只在于紧急处理，也不只是应对危机，更关键的在于危机后的反思和正视。
企业应该充分吸取教训，提高自身品牌、声誉和公信力，防止类似事件再次发生。
1.公开道歉在处理危机事件之后，企业应该第一时间发表公开道歉声明，并表现出积极向上的态度。
向消费者、股东和公众传递已经得出的结论和整改措施，防止负面影响继续扩大。
2.强化品牌维护企业应该从根本上强化产品质量和品牌维护意识，通过科技创新和品牌建设来提高自身市场竞争力。
企业危机处理方案
企业危机处理方案一、引言随着企业竞争日益激烈，企业面临各种危机的可能性也在增加。
在处理企业危机时，一个明智和迅速的决策能够对企业的存亡起到至关重要的作用。
本文将探讨几种常见的企业危机，并提出相应的处理方案，以帮助企业更好地应对和解决危机。
二、市场竞争危机市场竞争日益激烈是企业面临的一个重要危机。
处理这类危机的关键在于明晰市场定位和相应的竞争策略。
针对这种危机，企业可以采取以下方案：1. 进一步了解市场：企业应对目标市场进行详尽的调查和分析，了解竞争对手的优势和弱点，以制定更有竞争力的市场策略。
2. 加大创新力度：企业应鼓励员工提出创新想法，并加大研发投入，不断推出符合市场需求的新产品或服务，以抢占市场份额。
3. 提升品牌价值：企业应注重提升品牌形象和品牌价值，通过品牌的塑造和推广，增强消费者对企业产品或服务的认可度和忠诚度。
三、舆论危机在信息时代，舆论危机往往是企业最为棘手的问题之一。
任何一条负面消息都可能对企业的声誉造成极大的负面影响。
以下是处理舆论危机的几种有效方案：1. 及时回应：企业应当对舆论危机保持高度敏感，并及时回应。
及时发表正式声明，解释情况，避免让负面信息在舆论中蔓延。
2. 公开透明：企业应对公众开放信息，提供真实准确的数据和事实，争取公众的理解和支持。
3. 建立危机管理团队：企业应在日常运营中建立起危机管理团队，明确职责分工，制定危机处理预案，以在发生危机时能够快速有效地做出反应。
四、法律纠纷危机法律纠纷是企业面临的另一种常见危机。
不当的经营行为可能导致合同纠纷、知识产权纠纷等问题。
以下是处理法律纠纷危机的方案：1. 寻求专业法律咨询：当企业发生法律纠纷时，应当立即寻求专业的法律咨询，了解自己的权益和应对策略。
2. 维护沟通渠道：企业应与涉及方保持积极的沟通，并寻求和解方式，以避免纠纷进一步升级。
3. 遵守合同约定：企业在日常经营中应遵守合同约定，尽量避免发生纠纷。
同时，对于存在争议的合同条款，可以通过再谈判或仲裁等方式解决问题。
企业危机公关策略和应对措施
企业危机公关策略和应对措施企业危机是指企业在经营、生产过程中或其他原因而受到不可预见和不可控因素的冲击，导致企业信誉受损、业务受阻、经济损失等问题的情形称为企业危机。
在危机发生后，企业需要采取公关策略和相应的应对措施，以最小化损失、修复企业形象和信誉。
一. 企业危机公关策略企业面对危机，其公关策略主要包括以下几个方面：1.坦诚相待，尽快发布信息。
尽快对外公布事件发生情况和紧急对策，这关乎企业是否能够及时掌握舆论“主导权”。
公开信息有利于增进公众对企业的信任，有利于舆论的控制。
2.及时采取措施，以扼制负面的企业危机。
危机一旦形成，要尽快采取积极的解决措施。
企业需要制定具体的预案，迅速展开应急处理，将损害控制在最小范围内。
3.排查问题根源，加强内部管理。
排查危机发生的原因和根源，是否存在管理漏洞等，并采取避免类似事件的措施，防止危机再次发生。
4.合理回应社会关切，积极组织舆论引导。
在危机事件发生后，需要积极应对恶评，回应公众的反应。
可以组织开放式的新闻发布会、媒体见面会等，用事实直接回应社会的关切。
同时，可以利用新闻媒体，让公众了解企业正确的信息，引导公众舆论。
二. 企业危机应对措施1.重视管理风险，加强预警机制。
即便是最小的危机，也可能会升级并引发公众的关注。
因此企业需要建立健全的管理风险体系，及时进行预警，避免危机的发生。
2.唯一好的解决问题的方法就是面对危机，采取有效措施。
企业面对危机需要勇于承担责任，迅速采取积极的应对措施，避免危机扩大化，并降低企业的形象损失和经济损失。
3.加强与社会的沟通和互动。
企业应该认识到，社会关注度是企业的最大利益。
因此企业需要通过各种形式与社会进行良好沟通，积极向外界展示企业的诚信和责任意识，增加社会的信任度。
4.培养企业公共形象。
企业面对危机的时间是进行公共形象塑造的好时机。
通过应对危机，企业可以展现企业家的担当和信用，是的公众对企业重新形成认知。
5.加强管理和控制风险。
如何应对企业危机
如何应对企业危机企业危机是指突发性、严重性和普遍性的事件或问题，可能对企业的生存和发展造成重大危害的情况。
企业面临危机时，应该采取积极的应对措施，以减少危害并恢复正常运营。
本文将从建立危机管理团队、及时回应危机、调整经营策略等方面，探讨应对企业危机的措施。
一、建立危机管理团队企业在面临危机时，应建立一个专门的危机管理团队，负责应对和处理危机。
这个团队应包括来自各个部门的高级管理人员，他们应具备应对危机的经验和技能。
危机管理团队的主要职责包括制定应对危机的策略和方案、协调各部门之间的合作、与媒体进行沟通等。
建立危机管理团队有助于加强组织的危机管理能力，提高对危机的应对效果。
二、及时回应危机危机发生时，企业应及时回应，以避免危机进一步扩大。
企业可以通过以下方式回应危机：1.保持透明度和坦诚度：当危机发生时，企业应及时向员工、股东和其他利益相关者通报情况，保持信息的透明度和坦诚度。
这有助于建立信任关系，减轻危机对企业声誉的负面影响。
2.迅速采取行动：企业应迅速采取行动，应对危机。
这包括制定和实施应对危机的方案、调配资源、控制损失等。
企业应密切关注危机的发展动向，并及时调整应对策略。
3.掌控舆论场：企业应主动与媒体进行沟通，向公众解释危机的原因和处理措施。
同时，企业还可以利用社交媒体等渠道与公众进行互动，回答他们的问题和疑虑，以尽量避免危机对企业形象的负面影响。
三、调整经营策略企业危机发生后，应及时调整经营策略，以适应新的环境和市场需求。
企业可以采取以下措施：1.多元化经营：企业可以考虑扩大业务范围，降低对一些行业或市场的依赖程度。
这有助于分散风险，降低危机对企业的冲击。
2.创新和改进产品和服务：企业可以通过创新和改进产品和服务，提高竞争力，赢得市场份额。
这有助于反弹和恢复盈利能力。
3.加强内部管理和组织变革：企业可以通过加强内部管理，提升组织的运作和效率。
此外，企业还可以进行组织变革，以适应外部环境的变化和挑战。
如何应对企业危机与突发事件
如何应对企业危机与突发事件在竞争激烈的商业环境中，企业难免会面临各种危机和突发事件，如经济波动、自然灾害、公关危机等，这些问题可能对企业的形象、声誉以及业务运营带来巨大影响。
因此，如何应对企业危机和突发事件成为企业管理者亟需面对和解决的问题。
本文将探讨有效的应对策略并提供实用建议。
一、危机管理策略1.建立危机管理团队针对危机与突发事件的处理，企业应建立专门的危机管理团队，该团队需要由各个职能部门的代表组成，包括公关、法务、营销和人力资源等，以确保全面的协调和决策。
2.制定危机应对预案在日常经营中，企业应该提前制定危机应对预案，预测和分析可能遇到的危机类型，并明确团队成员的职责和行动计划。
预案应包括信息收集、发布渠道、沟通方式、危机期间的资源调配等内容。
3.及时、透明地传递信息在危机发生时，企业管理者应及时向员工、股东和其他利益相关方传递信息。
信息传递应保持透明，坦诚面对现实，并解释形势，以避免流言蜚语和不必要的猜测。
及时的沟通能够增加利益相关方的信任和对企业的支持。
4.制定有效的危机公关战略危机期间，恰当的公关战略能够帮助企业控制危机局势和保护企业品牌形象。
企业应与相关媒体建立良好的关系，及时提供准确的信息和解答，以避免负面报道的扩大。
此外，通过积极参与社交媒体平台的互动，也能有效传递企业的立场和信息。
5.学会借鉴他人的经验企业应该关注其他企业在危机期间的应对措施和经验教训。
学习他人的成功案例和错误教训，不断完善自身的危机应对策略。
二、突发事件应对策略1.建立灵活高效的组织结构企业应该建立灵活高效的组织结构，以应对突发事件。
快速决策和快速反应是关键。
为了做到这一点，企业可以引入扁平化管理结构，减少决策层级，提高信息和指令的传递速度。
2.建立紧急应对预案针对不同类型的突发事件，企业应制定相应的紧急应对预案。
预案中应包括组织调度、资源调配、危机事态的评估和应对策略等清晰指引。
3.建立多渠道的沟通方式突发事件期间，有效的沟通是保障内外部利益相关方了解真实情况的重要途径。
如何应对企业危机
如何应对企业危机企业危机是企业经营不可避免的一个问题，如果不妥善应对，会对企业造成巨大的影响甚至导致破产。
所以，如何应对企业危机尤其重要。
本文将从多个角度出发，探讨如何应对企业危机。
一、预防企业危机预警危机是企业应对危机的第一步。
企业应该加强风险管理，做好业务监测、市场分析和品牌管理等工作，防范危机的发生。
此外，完善管理制度，加强内部控制也是重要的预防措施。
企业应根据自身实际情况制定相应的管理制度，并确保全体员工严格遵守。
二、危机公关一旦企业发生危机，公关是至关重要的环节。
企业应该及时公开事实真相，客观公正地对待事件，积极开展危机公关。
此外，还要加强与媒体、政府等各方面的沟通，争取社会舆论的支持。
三、危机处理处理危机是应对企业危机的最终实现，也是最关键的环节。
企业在危机处理中要采取果断的措施，有效应对危机。
首先，要识别危机的本质，确定危机的原因和性质。
其次，要快速反应，迅速解决问题，采取积极的措施，回应市场和消费者的急迫需求。
再次，要加强内部管控和流程标准化，如加强质量管理和供应链管控等措施。
四、重构企业形象企业危机发生后，如何重塑企业形象成为企业的一项重要任务。
首先要理性分析自身缺陷，修正经营策略，注重人才培养和技术创新，提高产品品质和服务水平。
此外，要加强与利益相关者的沟通，建立良好的信任关系。
通过以上措施，重构企业形象，树立公信力，进而赢得市场和消费者的信赖。
五、学习与积累经验谁也无法完全预料未来，危机时刻也许就在下一刻。
企业要不断吸纳新理念，学习科技革新，走向数字化与智能化。
同时，企业还要总结危机处理经验，积累应对危机的实践技巧，提升危机处理的水平和效果。
六、企业文化建设企业文化建设也是应对危机的重要手段之一。
建立积极向上、责任心强的企业文化，让员工深入理解企业的理念和使命，增强集体意识和团队精神，危机时刻能够齐心协力，共克时艰。
总之，在竞争激烈的市场环境下，如何应对企业危机，往往关系到企业的生死存亡。
企业危机管理策略与应对措施
企业危机管理策略与应对措施企业危机是指由于内外部环境因素引发的企业经营、管理和形象等各方面的严重问题，严重影响到企业的生存和发展，甚至导致其倒闭倒闭。
在这样的情况下，企业需要采取危机管理策略和应对措施来化解危机，重建企业形象和稳定经营。
一、企业危机预警企业危机不是突然发生的，通常都有征兆和预兆。
因此，企业要及时发现和掌握控制力度，并采取积极的应对措施。
为了做到这一点，企业需要建立一套完善的危机监测体系，对市场、竞争、技术、政策、管理和人才等各种因素进行预警，预判可能的危机。
二、企业危机管理策略一旦发生危机，企业需要采取一系列管理策略来稳定经营和重建形象。
主要包括以下几个方面。
1. 主动公开透明沟通在危机面前，企业应该主动公开透明地与客户、员工、供应商、股东、社会和媒体等各方进行沟通，积极回应各方关切和疑虑，尽可能的减少对企业的伤害，并赢得信任和支持。
2. 积极处理危机事件企业要及时对危机进行处理，制定具体处理方案，加强信息收集和统计工作，及时跟进危机进展情况，并做好应急预案。
同时，还要根据实际情况，有针对性地采取措施，以事事利在企业。
3. 重视修复形象在危机事件之后，企业需要及时派出专人进行调查和核实，补救事故影响，加强宣传和解释。
企业还要注重营销，稳定市场，保持产品的品质和服务的专业性，树立品牌口碑和企业形象。
三、企业危机应对措施除了危机管理策略之外，企业还需要具体的应对措施来化解危机。
主要包括以下几个方面。
1. 加强风险防范企业应该加强风险防范，制定安全生产制度和风险评估制度，改进安全管理，防止重大安全事故的发生。
此外，企业还要加强监督和管理，确保经营管理规范，避免不必要的风险和损失。
2. 积极处理危机事件企业面临危机时，应该及时去解决问题，而不是推诿或者逃避责任。
需要对危机事件进行透彻调查和处理，找出问题的根源，并采取具体的措施，补救事故事故的影响，最大限度地保护员工和消费者权益。
3. 营销策略升级面对危机，企业可以通过营销策略升级来实现业务增长和开拓新市场。
企业危机的应对策略
企业危机的应对策略随着市场竞争日趋激烈，各类企业面临的危机也越来越多。
一旦企业陷入危机中，不及时采取应对策略，就会面临全面瓦解的危险。
因此，企业在面临危机时应该采取何种应对策略呢？一、正确面对危机企业面临危机时，第一件事是正确面对危机。
不要想着逃避或者瞒报危机，这只会让危机变得更加严重。
企业应该诚实地面对危机，及时通知相关人员，并且积极寻求合理的解决方案。
二、迅速制定行动计划在正确面对危机之后，企业需要迅速制定行动计划。
根据危机的性质和影响范围，制定出一系列方案，并确定出最佳的解决方案。
同时，要给出明确的时间表和实施步骤，确保行动计划的逐步落实。
三、统筹谋划，各个击破针对不同的危机，企业需要进行合理的统筹谋划，各个击破。
比如，如果是产品质量问题，企业可以根据不同地区的需求，将产品召回或者改进，并且安排相关人员进行全面调查，查找原因并且着手解决。
如果是管理问题，企业可以公开承认问题存在，并且加强内部管理，制定更加严格的制度和流程。
四、主动公开信息一个企业所面临的危机，往往不仅对企业本身有影响，还可能会引发社会公众的关注。
因此，企业在处理危机时，要主动公开信息，并且积极与各方进行沟通。
只有这样，才能有效地缓解社会公众的不安情绪，树立企业形象。
五、切实加强危机防范企业的危机应对工作，不应该仅限于应对已经发生的危机。
企业还需要切实加强危机防范，预防可能发生的危机。
断层式防范法，就是企业防范危机的一种有效方法。
即从点、线、面、体四个层面进行全面预防，一旦出现危机，企业即可立刻停止损失，并且尽快恢复正常生产经营。
六、加强企业文化建设企业文化是企业的灵魂，也是企业危机应对的重要支柱。
只有拥有强大的企业文化，企业才能在危机中发挥自己的优势，减少损失。
因此，企业在平时的经营过程中，需要注重企业文化的建设，依托企业文化创造出高效的应对机制，构筑起坚实的应对体系。
在市场经济竞争加剧的今天，企业危机已经不是什么新鲜事。
企业危机处理与应对策略
企业危机处理与应对策略在现代商业社会中，企业面临各种各样的危机，如自然灾害、经济衰退、品牌声誉受损等。
这些危机如果没有得到及时、有效的处理和应对，将给企业带来重大的损失甚至可能导致倒闭。
因此，企业危机处理与应对策略成为了每个企业都必须面对和思考的重要问题。
一、危机预警和防范企业面临危机的首要任务是及时发现危机的预兆，进行预警和防范。
企业应设立专门的危机管理团队，负责监测和分析市场环境、竞争对手动态以及公司内部运营情况，及时发现可能引发危机的迹象。
此外，通过建立内部的风险评估机制，预先对可能出现的关键风险进行量化评估，并制定应对措施，将潜在危机降至最低。
二、建立危机管理体系建立完善的危机管理体系是企业应对危机的基础。
首先，企业应明确危机管理的责任部门和人员，明确各个层级的职责，并规定危机信息传递和决策流程。
其次，企业应制定详细的应急预案，确保在危机发生时能够迅速反应并采取相应措施，避免危机进一步扩大。
此外，建立有效的危机信息沟通渠道，及时向员工、股东和其他利益相关者传递准确的信息，遏制谣言的传播。
三、危机公关与声誉修复当企业陷入危机之中时，良好的公关与声誉修复战略能够帮助企业化危为机。
首先，企业应及时向外界公开相关的事实和信息，积极回应媒体和公众的质疑和关切。
其次，与利益相关者进行沟通和对话，听取他们的意见和建议，以建立信任和改善形象。
此外，企业应调动各种资源，采取有效措施修复品牌声誉，例如推出改进措施、对受损产品进行召回或补偿等。
四、灵活应对与创新在危机处理中，企业需要具备灵活应对和创新的能力。
面对不同类型的危机，企业不能固守一成不变的应对策略，而应根据具体情况做出灵活的调整和决策。
同时，企业应积极探索创新的解决方案，寻找危机中的机遇，并在处理危机的过程中寻求现有模式之外的新思路和新方式。
五、建立学习机制危机处理过程中，企业应建立学习机制，及时总结经验教训，形成案例库，以便于将来遇到危机时能够更好地应对。
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企业危机应对策略
编者按：本文主要从媒体质疑危机给企业带来伤害的典型案例分析；处理危机的3个原则；处理危机的5个步骤；危机模拟处理，对企业危机应对策略进行讲述。
其中，主要包括：企业在经营的过程中承受着各类媒体的关注、相对于突发的政治、经济事件引发的危机，媒体质疑危机出现的可能性高、影响面广、产生的危害大。
许多企业因为没能很好地处理媒体的质疑危机，使企业的形象受损、市场萎缩，更有的企业因此一蹶不振，最后倒闭、由于现代媒体特有的传播速度快、影响面广、造成的伤害大的特点，使得媒体质疑危机爆发的速度非常快、富士康公司在应对此次媒体质疑危机时就能够掌
握主动权，并能成功地渡过此次危机，恢复富士康公司以往的形象，保住公司在市场上的地位，具体材料请详见：
摘要：在注意力经济时代，企业的各种失误往往被媒体放大从而面临很大的危机。
面对媒体的质疑，企业应秉持快速反应、主动沟通和有过则改的原则，组建危机处理小组、稳定形势、查明真相，并采取有效的措施，来渡过危机，恢复公众和顾客对企业的信任。
关键词：企业；危机；策略
当今的社会处于一个注意力经济时代，企业在经营的过程中承受着各类媒体的关注。
媒体的报道既可以增加企业的知名度，但同时也可能使企业面临着被质疑的危机。
相对于突发的政治、经济事件引发的危机，媒体质疑危机出现的可能性高、影响面广、产生的危害大。
许多企业因为没能很好地处理媒体的质疑危机，使企业的形象受损、市场萎缩，更有的企业因此一蹶不振，最后倒闭。
1媒体质疑危机给企业带来伤害的典型案例分析
2006年6月15日，《第一财经日报》发表了记者王佑采写的《富士康员工:机器罚你站12小时》一文，以一名富士康普通员工的口述实录形式，揭示了长期以来该集团
在深圳代工厂所雇佣的20万员工中间，普
遍存在的超时加班及公司工资等管理制度
存在一定弊端等问题。
在前一天，英国《星期日邮报》刊登了《苹果中国代工厂探秘:
女工日工作15小时月薪300》，文章揭露了
某代工厂存在的工人超时加班、工作条件恶劣的问题，而文章实质是以富士康为背景。
随后，很多网站把两篇文章一起做了专题，更有网站把富士康称为“血汗工厂”。
一时之间，怀疑或质疑富士康的文章不绝于耳。
为了保护企业的声誉，台湾富士康科技集团以新闻报道名誉侵权纠纷为由，将《第一财经日报》的记者和编辑两人告上深圳中级人民法院法庭，并提出总额3000万元人
民币的索赔和财产保全请求。
随后，深圳中级人民法院查封了两人的房产、汽车和存款。
富士康越过报社直接向记者起诉并通
过法院查封记者私有财产的做法激起了公
众普遍的反感，舆论一致倒向弱小的记者一方，并逐步深入到抨击外资公司在中国的特权，呼吁加强对劳工权利的保护。
但是两个多星期后，富士康公司的态度
却有了一个360度大转弯，主动将索赔额从3000万元降低到1元钱。
接着，富士康宣布与两名记者达成和解。
这一事件便以这样一个戏剧性的结尾而告结束。
在对这次媒体质疑危机的处理中，富士康公司违背了企业处理危机时的众多原则。
首先反应缓慢，在媒体报导半个月之后才采取行动。
其次，不肯坦承自己的不足，反而以势欺人，想以诉讼来警告媒体。
最后，使人们看到是一个前踞后恭的富士康集团，对集团的形象带来了不可弥补的伤害。
此次事件对富士康集团的伤害主要是企业形象上的，并未对其市场造成较大的冲击。
但是有些媒体对于某企业产品质量问题尖锐的披露，会使企业遭受更大的危机，导致市场的大量丧失，甚至导致有的企业倒闭。
如南京冠生园、秦池古酒、三株口服液、恒升笔记本等等。
而对比国外的著名企业，如Intel 公司、可口可乐等，他们也大都经历过类似的危机，但是由于采取了正确的策略，最终使企业转危为安，使品牌长盛不衰。
可见，媒体质疑危机是很难避免的，但
是当危机出现后，遵循一定的原则，采取相应的步骤，可以最大程度上降低危机带来的损害，使企业平安渡过危机。
更进一步，巧妙的危机处理还可以转“危”为“机”，使渡过危机的企业更强健，更有生命力。
首先，企业在处理媒体危机时应秉持以下3个原则：
快速行动。
由于现代媒体特有的传播速度快、影响面广、造成的伤害大的特点，使得媒体质疑危机爆发的速度非常快。
这就要求企业在应对危机的时候要快速反应、快速行动。
否则错过了处理危机的第一时间，企业在处理危机时就会处于被动的地位，无法有效地掌握危机处理的各个过程。
主动沟通。
企业在处理危机的过程中，自始至终要保持与媒体、顾客的沟通。
企业要将关于此次危机的真实情况，将企业的革新措施告知给媒体和顾客；同时，解答媒体和顾客的疑问，消除媒体和顾客的疑虑，使媒体和顾客重新树立对企业和产品的信心。
不要像挤牙膏一样一点一点地披露信息，更不要试图掩盖，以免在信息不透明的情况下。