2020年某银行首季“开门红”营销活动方案精选二篇

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银行“开门红”营销活动方案

银行“开门红”营销活动方案

银行“开门红”营销活动方案各二级分行、各支行:在这个特殊的春节,举国上下全力抗“疫”,全国正处于新型冠状病毒肺炎疫情防控的关键时期。

根据省委省政府及总、分行工作部署,分行将延长休假并取消组织各种集中活动。

在攻坚克难的关键时期,我们要群策群力,做到“休假不休班”,采取线上线下相结合的形式,应对疫情防控工作,持续做好客户服务,推动我行零售业务的发展。

具体活动内容如下:一、“喜乐元宵鼠你幸运”活动(一)活动时间:2020年2月4日-2020年2月9日(二)活动对象:所有我行客户及客户的邀约新户。

(三)活动内容:1、由各支行牵头建立本经营单位微信群,要求各支行客户群不低于200人,各支行全体员工均可邀约客户和亲戚朋友参与,进群客户可再邀请好友进群。

2、活动期间要求每日在群内组织活动次数不得少于2次,活动形式包括但不限于灯谜竞猜、诗词接龙、知识竞答等,每日最少组织一次灯谜竞猜活动。

以答题准确且用时最短者胜出,胜出者将获得精美礼品一份。

3、分行零售金融部给每个支行配备120份猜谜礼品(10元/份),支行可来分行领取也可自行采购等值礼品,凭发票报销。

如活动期间,需追加礼品请提前跟分行零售金融部报备。

4、到2月底,各支行通过微信群活动邀约客户来行办理业务转换率不低于100户(含新开户、新产品绑定、客户金融资产提升)。

(四)奖励内容:精美礼品一份(价值10元)(五)活动规则:1、客户可重复参与,每人活动期间领取猜迷奖品总次数不得超过3次,以答题正确且用时最短作为唯一胜出标准。

2、由于不同手机型号对同时发送的信息可能显示顺序不同,为避免争议,以群主手机显示回答的顺序为准,并截图进行公示。

3、猜谜活动奖励与本活动中其他营销活动奖励可叠加领取。

(六)活动流程:1、2月4日开始各支行建群,并做好获奖客户的手工台账登记工作。

2、各支行理财经理负责各支行群的管理工作,在2月4日前将本机构客户邀约进群,并告知客户可自行邀约亲朋好友进群参与活动。

银行一季度开门红方案

银行一季度开门红方案

银行一季度开门红方案摘要本文档旨在为银行制定一季度开门红方案,以促进业务发展、增加客户数量和提高利润。

在本方案中,将重点考虑以下几个方面:市场分析、产品策略、营销策略、客户服务和团队建设。

通过对这些方面的综合考虑和措施的制定,期望银行能够在一季度取得良好的业绩。

1. 市场分析在制定一季度开门红方案之前,首先需要进行市场分析,以了解当前市场的情况和趋势。

该分析包括以下主要内容:•了解竞争对手的产品和优势•分析目标客户群体的需求和行为•研究当前经济环境和金融政策对银行业务的影响通过市场分析的结果,银行可以更准确地把握市场需求,为开展一季度的业务活动做好准备。

2. 产品策略基于市场分析的结果,银行需要制定适合目标客户的产品策略。

以下是几项可以考虑的策略:•推出具有竞争力的存款利率和贷款利率•开设个人理财计划,满足客户的投资需求•发行创新的金融产品,如基金、保险等通过优化产品策略,银行可以吸引更多客户参与金融活动,并提高业务的盈利能力。

3. 营销策略银行一季度开门红方案的成功还离不开有效的营销策略。

以下是几项可以考虑的策略:•制定促销活动,如返现、折扣等,以吸引新客户加入•与合作伙伴合作,推出联合营销活动,扩大品牌影响力•通过社交媒体等在线渠道进行推广,吸引更多潜在客户通过有针对性的营销策略,银行可以提高品牌知名度、吸引更多潜在客户,并促进业务的增长。

4. 客户服务为了提高客户的满意度和忠诚度,银行需要注重客户服务。

以下是几项可以考虑的客户服务策略:•提供便捷的网上银行服务和手机银行应用程序•建立完善的客户投诉处理机制,确保及时解决问题•增加客户关怀活动,如生日礼品、节日问候等通过优质的客户服务,银行可以增强客户忠诚度,帮助保持现有客户并吸引新客户。

5. 团队建设为了确保一季度开门红方案的成功执行,银行需要进行团队建设。

以下是几项可以考虑的团队建设策略:•提供培训和继续教育机会,提升员工的专业素质•设定明确的目标和绩效考核机制,激励员工积极参与业务发展•加强团队沟通和合作,提高工作效率和团队凝聚力通过团队的协作和努力,银行可以更好地执行一季度开门红方案,实现业务目标。

银行首季开门红营销管理工作实施方案(范本)

银行首季开门红营销管理工作实施方案(范本)
应加强对客户资源的整合,经过数据库营销手段,深挖行内优质客户资源,强化产品支撑,实施交叉营销和个性化零售产品包服务,应力争对每一个目标客户都成功营销三个以上产品,在有效锁定客户的同时,提高客户的忠诚度和贡献度,促进核心和优质高价值客户数量增长。
(五)推进信用卡营销,做大市场份额
依托个性产品,经过特色化功能,供给精细化服务,引导员工加大营销力度,做大信用卡市场规模,持续提升信用卡业务的整体盈利本事。
立足新起点 奋进新目标
——银行首季开门红工作实施方案(范本)
为不断扩大市场份额,寻求新的利润增长点,持续提升经营业绩,树立银行良好品牌形象,圆满完成银行201X年首季“开门红”目标任务,加大零售产品服务创新,调整零售结构,努力提升管理效能,推进零售业务新进展,结合我行零售业务实际情景,我支行制定了如下首季开门红方案:
(二)要严格按照“开门红”方案要求,紧扣中心,服从大局,不断强化我行市场竞争力和品牌影响力,确保各项零售业务综合营销取得预期效果。
(三)严格按照总行要求开展创新类理财业务。所有理财类产品必须经总行审批同意后方可销售,不得私下与第三方机构合作、不得私下在网点或其他场所以我行名义进行销售或推介。做好理财产品风险评级,各支行销售网点要对客户的风险承受本事充分评估,宣传销售文本必须规范,及时进行产品风险提示和信息披露等。
二、组织领导
为促进全行201X年首季“开门红”营销活动顺利开展,经总行研究,决定成立营销活动领导小组,人员组成如下:
组长:XXXX书记、行长
副组长:XXX XXX
成员:XXXX XXXXX XXXX安全副行长工会主席XXX任
营销活动领导小组下设办公室,具体负责营销活动的协调配合工作。
三、活动时间
201X年1月1日至3月31日

银行一季度开门红方案

银行一季度开门红方案

银行一季度开门红方案第1篇银行一季度开门红方案一、背景分析随着我国经济的持续稳健发展,银行业竞争日益激烈。

一季度作为全年业务发展的开局,对于银行实现全年业务目标具有重要意义。

为实现一季度业务开门红,提升市场竞争力,本行特制定以下方案。

二、目标设定1. 存款业务:确保一季度存款增量达到XX亿元,市场份额提升XX%。

2. 贷款业务:实现一季度贷款投放XX亿元,支持实体经济及小微企业贷款增速不低于XX%。

3. 中间业务:一季度手续费及佣金收入达到XX亿元,同比增长XX%。

4. 电子银行业务:一季度新增有效客户数达到XX万户,电子银行交易额占比提升至XX%。

三、策略措施1. 存款业务(1)优化存款产品结构,推出针对不同客户群体的定制化存款产品。

(2)加大营销力度,开展“存款送好礼”等活动,提高客户存款意愿。

(3)加强柜面及线上服务,提升客户体验,降低存款流失率。

2. 贷款业务(1)积极拓展贷款市场,加强与政府、企业合作,挖掘优质贷款项目。

(2)优化贷款审批流程,提高贷款发放效率。

(3)落实差异化信贷政策,支持实体经济和小微企业发展。

3. 中间业务(1)丰富理财产品线,满足不同风险偏好客户需求。

(2)加大保险、基金、贵金属等业务拓展力度,提高中间业务收入。

(3)提升财富管理服务,打造专业化的财富管理团队。

4. 电子银行业务(1)优化电子银行界面设计,提升用户体验。

(2)加大电子银行渠道宣传力度,提高客户覆盖率。

(3)丰富电子银行产品功能,提升客户活跃度。

四、风险管理1. 严格遵守国家法律法规,确保业务合规性。

2. 加强风险识别和评估,完善风险控制体系。

3. 建立应急预案,提高风险应对能力。

4. 定期对业务开展情况进行监测和分析,确保业务稳健发展。

五、组织保障1. 成立一季度开门红工作领导小组,统筹协调全行资源。

2. 设立专项考核指标,激发员工积极性。

3. 加强业务培训,提升员工业务能力和服务水平。

4. 加强与同业的沟通交流,借鉴先进经验。

首季开门红促销活动方案

首季开门红促销活动方案

首季开门红促销活动方案首季开门红促销活动方案(通用5篇)首季开门红促销活动方案篇1一、活动主题:大吉大利开门红志邦开门送现金二、活动时间:20xx年1月30日2月6日(备注:1月30日和2月4、5日为活动的爆发期,活动地点可设置主场(如合肥的形象店),主场活动时间可以延长至当天晚上9:00)三、活动地点: 志邦厨柜全市各大连锁专卖店四、活动内容:(各销售单元可自行设置)1、开门送红包:600元现金红包等你来抢活动期间预定并交纳1000元定金,即赠送600元开门红现金红包。

2、欧州风情:仅售*元/套活动期间,原价*元/套欧州风情套餐,现仅售*元/套配置:3m 地柜+3m台面+1.2m吊柜+ZBOM烟机+ZBOM灶具(配置:A类吸塑+法兰石台面)3、加200抢20xx活动期间,定单加200元现金即可获赠20xx元新年购物券,可用于购买ZBOM电器、水槽或功能用具。

4、全场疯狂折扣:活动期间美厨/名仕系列和人造石,国产石英石折御庭系列和进口石英石折三、备注说明:1、活动时间:仅限20xx年1月30日至2月6日,预交1000元定金有效;2、前期预定未签单的用户需重新交纳定金才可享受本次活动优惠,同时前期的优惠活动不能同时享受,参加本次活动的用户20xx年7月31日前签单有效;3、参加本次活动的用户,预定金不退;4、套餐每米加*元可换哥德堡石英石,超出套餐尺寸按正价折核算;5、通过志邦官方网站报名活动的客户,可免费抢得20xx元新年购物券;6、本活动最终解释权在法律允许范围内归志邦厨柜所有;(特别说明:1、本次政策要区别于3.15的活动政策,尽量少进行电器捆绑,让客户不好进行政策对比;2、本次活动的20xx元购物券不可和其他政策同时享受,例如:不可在3.15的政策之上再使用此券。

3、各地可设置客户的进店有礼奖,不论订单与否均可获赠价值50元左右的订单礼品。

)五、宣传规划1、活动时间规划:活动阶段活动规划时间内容抢抓意向阶段20xx年1月12日20xx年1月29日各渠道和店面抢抓一切可以购买的客户信息,并对意向客户高度关注预定阶段20xx年1月30日-2月6日(30、4、5日为爆发期各志邦专卖店集中订单2、宣传安排:形式信息传达方式发布时间负责人内容意向客户跟踪短信1月19日各地总负责人人人短信群发:官方提醒春节期间注意安全短信1月20日各客户负责人私人提醒春节回老家注意安全短信除夕夜1月22日各客户负责人拜年短信私人祝福短信年初一1月23日各客户负责人志邦官方拜年短信祝福短信年初二1月24日各客户负责人私人祝福回娘家短信年初六1月28日各客户负责人私人提醒春节返程祝福,并告知活动内容电话年初六1月28日各客户负责人电话告知活动详细内容、时间、地点短信年初七1月29日各客户负责人私人提醒上班工作顺利,并告知活动内容电话年初七1月29日各客户负责人电话告知活动详细内容、时间、地点电话年初八1月30日各客户负责人电话确认客户是否来?何时来?哪天来?来?店面包装年初六1月28日各地市场负责人包装氛围+活动信息发布备注:1、意向抓取每日分解,每人均有日指标。

银行开门红活动方案

银行开门红活动方案

银行开门红活动方案一、活动主题本次活动的主题是"迎接开门红,共创美好未来"。

二、活动时间活动时间从XXXX 年XX 月XX 日开始,至XXXX 年XX 月XX 日结束。

三、活动对象本次活动面向所有在我行开户的客户,包括个人和企业客户。

四、活动目标1.提升客户满意度和忠诚度2.扩大我行的市场影响力和品牌知名度3促进存款、贷款和理财等业务的增长。

五、活动内容1.开门红存款送礼:对于新老客户,在我行新存或新开定期储蓄存款达到一定金额的,即可获得相应礼品2.开门红贷款优惠:对于有贷款需求的客户,提供一定利率优惠,简化贷款流程3.开门红理财产品特惠:推出多款高收益理财产品,满足不同客户投资需求;4.开门红签约服务:为客户提供一站式签约服务,包括开户、绑卡、电子银行等,简化业务流程;5.开门红咨询服务:提供投资理财、保险、税务等方面的咨询服务。

六、营销策略1.制定针对性的营销方案,针对不同客户群体采取不同的营销策略。

2.利用线上线下渠道进行宣传推广,如微信、微博、电视广告等。

3.与其他金融机构合作,共同开展营销活动,扩大影响力。

七、宣传方案1.制作宣传海报、宣传视频等素材,通过线上线下渠道进行投放。

2.利用微信、微博等社交媒体平台进行宣传推广。

3.在电视、广播、报纸等媒体上投放广告。

八、风险控制1.对客户进行实名制管理,确保客户身份真实有效。

2.对资金流向进行监控,防止洗钱、恐怖主义资金等不法活动。

3.对业务风险进行预警和防范,确保业务合规合法。

九、预算分配本次活动的预算总额为XX 元,具体预算分配如下:1.礼品采购费用:XX 元2.营销宣传费用:XX 元3.活动场地租赁费用:XX 元4.人工成本:XX 元。

银行营销方案通用8篇

银行营销方案通用8篇

银行营销方案通用8篇银行营销方案篇一为更加紧密围绕总行“加快转型,提升贡献”的发展思路和“量质并重”的经营理念,加大零售产品服务创新,调整零售结构,努力提升管理效能,推进零售业务新进展,结合我行零售业务实际情景,我支行制定了如下首季开门红方案:一、总体工作思路我支行坚决执行总行首季开门红总体思想思路,即坚持“以客户为中心,以市场为导向”的基本思路,围绕“开门红”目标任务,序时推进。

改变传统零售业务发展模式,做好零售业务战略转型,变单一为多元,变粗放为精细。

充分把握两节前后金融资源较为丰富的发展机遇,策应总行零售业务“开门红”竞赛活动部署,全面推进零售业务“开门红”工作有序快速发展,为全年经营打下坚实基础。

二、经营管理目标(一)经营目标做好个人金融资产净增,在20xx年的基础之上加强储蓄存款新增和理财类金融资产净增。

加大个人贷款发放量,在加大办理个人一手住房按揭贷款的基础之上,创新个人贷款产品。

同时加快中间业务的办理,加大信用卡、电子银行和网上银行的新增量。

(二)管理目标坚持合规经营,加强风险控制,全面提升条线精细化管理水平,确保竞赛期内无案件、无媒体曝光、无重大客户投诉、无严重违规事件。

三、主要工作措施(一)正确把握形势,明晰零售业务定位随着银行业竞争的不断加剧,金融脱媒化步伐加快,利率市场化造成利差收窄,传统单一业务发展模式受到挤压。

为应对竞争需要,培植新的业务增长点,促进业务结构和收入结构优化,零售业务理应受到高度重视。

发展零售业务要走“量和质”并举的导向之路,不断扩大优质客户、基础客户、VIP客户总量,提高网均和人均水平,依托个人贷款、信用卡、储蓄存款、理财产品等个人金融资产的发展,借助我行网点资源、ATM自助设备和电子银行渠道平台,供给综合性金融服务方案和专业零售产品,满足客户多元化服务需求,不断壮大我行基本客户群。

(二)夯实储蓄基础,优化客户结构关注贴合城市产业发展方向和技改项目单位中的个人客户群体,旧城改造拆迁款,IT 行业、现代物流、职业经纪人等行业从业者,沟通财政、国土、学校、医院、社保等机关事业单位。

银行开门红营销方案三篇(最新)

银行开门红营销方案三篇(最新)

【个人工作总结】一、活动总主题“中行卡五一献礼,‘金’喜来找你!”二、参加活动卡种长城系列信用卡、中银系列信用卡三、活动时间4月30日-5月3日四、活动资料(1)一重礼---“商场、超市购物大抽奖”活动期间,在指定商场、超市持卡累计消费满必须金额即可参加商场、超市大抽奖活动。

万亚商场标准:当日单笔消费满500元即可参加商场抽奖活动,活动中将抽出5名幸运客户,每人奖励500元商场购物券。

时代超市标准:单笔消费满99元即可参加抽奖活动,每个超市将抽出50名幸运客户,每人奖励价值100元超市券。

(2)二重礼---刷卡赢“金”活动凡活动期间,消费累计满3000元即可参加抽奖赢“金”活动(房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动),该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖,吴江奖项设置如下:特等奖1名奖励10g金条一根.一、国内商业银行营销现状二十世纪八十年代以来,随着我国经济的快速发展,我国金融领域发生了深刻的变革,异常是加入WTO后外资银行大举登陆.银行间的竞争逐步加剧,近年来随着内外部经济环境的改善及金融体制改革的深化,商业银行关于金融营销的竞争更是趋于白热化。

在新的竞争格局和市场环境下,突破“同质化”壁垒,创造自身核心价值,已成为商业银行在激烈的竞争中求得生存,获得发展的唯一出路。

各商业银行纷纷结合各自优势,革新和提升营销管理理念,推进自身营销战略与企业文化建设,重塑公众形象,营销层次和水平迅速提升,国内银行业步入金融营销时代。

二、我国商业银行市场营销战略存在的问题1、营销战略偏于粗放型我国商业银行在营销策略上还属于一种粗放型的管理,主要表现为缺乏一套完整的Probe市场调查一一Partition市场细分一一Prefer市场选择一―Positi0n市场定位管理机制,营销战略的确定缺乏长远规划,营销策略的前瞻性和承接性不强,这种情景下,我国商业银行的客户-资源开发和利用效度大打折扣,同时也使得市场定位、产品策略出现偏差,营销效果逊色不少。

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某银行2020年首季“开门红”营销活动方案目录一、项目背景 (3)二、项目特色 (3)三、项目收益 (4)四、项目实施 (6)六、公司简介 (12)一、项目背景开门红有三大特点:任务重、周期短、压力大。

开门红一年只有一次,谁也不敢掉以轻心,如何做到开门红“短期引爆,长期有效”,达致“开门红,全年红”呢?俗语中说的:“一年之际在于春“,这在现代市场营销中已经过时,必须一年之际在于”冬“,提前布局,超前谋划,坚决实施。

为进一步帮助宣威长江村镇银行(以下简称:长江村镇银行)提升网点管理综合能力,打响2018年开门红营销活动第一枪,顺利完成第一季度业绩指标,###企业管理咨询有限公司(以下简称:###)运用营销学、客户关系管理及管理学的原理,借鉴成功商业银行网点效能提升及开门红营销的经验,开发了“开门红之银行网点效能提升项目”。

通过集中培训加现场辅导的模式,在传导服务营销观念的同时,加强员工服务和营销行为的训练,切实提升网点服务营销管理能力。

2020年开门红,对银行、对网点产能意味着:揽储的关键一役,关系着全年指标的达成与否;团队士气的高涨,可以增加凝聚力,振奋人心,进而促进网点营销业绩的持续上涨;借由开门红抓住流量客户、盘活存量客户、激活潜力客户,开发新增客户;同时结合当地区域经济情况及客户结构,设计出特色鲜明的开门红营销活动方案,就首季开门红整体营销活动给出具体实施操作步骤,确保“春季营销保全年、领先同业争第一”的目标实现。

二、项目特色本项目彻底颠覆过去服务营销培训只重理论说教,无法落地的尴尬局面,通过精心设计的【集中培训+网点实战辅导+总结点评+固化落地】操作模式,同时xx将会配合网点建立一支服务营销督导师团队,除课堂培训外,内训师全程跟随###辅导团队进驻网点、走进市场,手把手教会督导师每一个环节。

确保督导师在日常工作中能够发挥实效。

在项目实施的同时###团队将逐步导入各种管理工具、表单,强化网点管理和员工自我管理,固化营销常态,全面提升网点效能,进而促进营销业绩持续增长。

三、项目收益本着“因地制宜,切实解决实际问题”的原则,从提高客户满意度着手,以厅堂阵地服务营销为重心,以员工能力为突破,以提升客户关系管理和网点管理为要点,不断改善网点服务营销环境、塑造员工职业形象、规范员工服务营销流程,不断创建网点服务营销特色,实现以下四大目标:➢实现网点总体服务水平的提升:使网点环境优化,标准统一;规范服务行为,统一服务标准,从而提高客户满意度,改观银行网点的整体形象。

➢实现各岗位营销能力提升:增强员工沟通能力,提升员工交叉营销意识和营销成功率,学会如何拓展客户和维护客户,学会时间管理,提升员工素质。

➢实现日常管理水平的提升:建立三会制度,日志管理,工具运用,增强员工工作积极性,提高工作效率。

➢实现网点各项业务及产能提升:向厅堂活动要产能;向片区开发获客要产能;向客户转介客户要产能;向合作渠道要产能。

将“走出去”与“请进来”相结合的方式,网点客户经理整理邀约存量客户及组织外拓陌拜、社区路演,宣传邀请客户前来网点办理业务,厅堂人员交叉联动营销配合网点厅堂活动增加客户粘性,内外联动、相互补充,带动整体业绩增长,全面提升网点效能。

开门红网点辅导内容主要包括:1、网点环境➢营业厅现场6S管理;➢规范的物品摆放;➢标准的宣传品陈列;➢有效的厅堂活动策划及实施。

2、职业形象➢规范各岗位人员的仪容仪表;➢标准服务行为展示、演练;➢明确开门红活动产品营销服务语言。

3、营销服务流程➢建立并指导实施各岗位标准营销服务流程:柜员:服务七步曲、客户挽留技巧、销售机会发掘、客户抱怨处理技巧;大堂经理:接待、分流、咨询接待、现场销售、活动介绍、处理抱怨、客户挽留、指导客户、送客技巧,中高端客户识别转接流程;客户经理:客户梳理、营销维护计划制定、电话邀约、理财规划技巧;支行行长:现场督导的方法和技巧、三会制度、各种工具运用、客户投诉管理、销售管理、员工激励与训练等;服务督导员:如何对网点进行现场观察、营业现场检查及非现场检查标准4、活动流程➢根据客群状况,举办各种沙龙和路演活动;制定外拓地图,根据市场、街道等目标客群实施拉网式外拓陌拜。

四、项目实施(一)调研诊断调研诊断是项目开展的第一步,是后续项目有效实施的重要依据,###根据银行网点服务、营销、管理现状,撰写实施建议书。

(二)成立项目管理组织宣威长江村镇银行与###分别成立“开门红营销”专项小组,建立项目管理组织,成立项目领导小组、开门红营销办公室,负责日常工作的开展。

(三)健全服务营销管理制度推行网点服务营销的模块化管理,完善服务规范流程,加强网点现场服务营销管理,建立后台支持与内部协作的各项机制。

(四)相关岗位培训###根据项目需求,在项目现场辅导之前或辅导过程中,对大堂经理、柜员、客户经理、网点管理者等岗位进行集中培训。

(五)服务督导团队与外部培训师相比,银行内部服务督导员具有得天独厚的优势,他们对银行的现状及培训需求更为了解,使得培训更具有针对性,并能及时辅导。

为了服务营销提升项目能够长期维护,建议总行机关选取1名、网点选取1名服务督导员,成立服务督导审核小组。

人员选拔应结合银行现状和相关人员职业生涯发展的需要,坚持以忠诚和敬业为导向、能力和绩效为核心、专业化和年轻化为基础,严格选聘条件把忠诚度高、业绩优异、能力强、潜力大的优秀人员选聘为内部服务督导员队伍进行重点培养。

辅导过程中,服务督导员进行学习如何进行现场、非现场检查,下发整改通知书、网点人员现场打分,蓁垚咨询师现场检查确认,对不足的地方现场指正,网点检查过程中,服务督导员进行网点现场及非现场检查。

(六)网点现场辅导现场辅导采取营业厅现场驻点指导方式进行,通过现场观察、拍照等,找到问题,针对性提出改进建议、情景模拟训练为主,对现场管理人员及柜面员工进行辅导、培训。

辅导人员:网点全体人员辅导方式:每个网点5个白天加4个晚上驻点现场辅导+2天外拓和路演网点辅导工作流程内容见下表:(七)策划服务营销创优活动为了加强厅堂服务人员对服务规范标准的认识,提高员工工作的积极性,更好的消化培训、辅导过程中所学到的知识,并能够在实际工作中学以致用。

结合银行特色,根据不同岗位的工作人员针对性策划交流分析活动,以更好的提升银行服务品质,有效促进网点服务转型。

活动推荐:①服务之星、销售之星、进步之星、转介之星、晨会大赛②服务讨论会、营销辩论会③优秀员工异地考察学习 ......(八)监测评估1、自我检查网点每天至少一次网点自查,组织服务督导员每月至少一次对网点进行全覆盖现场、非现场检查,及时发掘亮点、总结不足,检查结果内网公布、留底备查。

(九)项目总结整体项目结束后召开项目总结汇报会,针对开门红项目开展过程当中看到的亮点、发现的问题提出改进建议,并对“服务明星”、“营销明星”、“微笑大使”进行表彰、现场交流。

学习借鉴获奖员工的先进经验,增强网点人员服务营销意识,创新服务营销手段,确保服务营销规范的长效性。

五、项目交付物六、公司简介###企业管理咨询有限公司是专业为全国各类银行提供咨询、培训、科技等综合解决方案的公司,致力于为客户提供一流培训咨询,培养一流人才,打造银行管理咨询一站式服务平台。

###立足于长三角金融圈,辐射全国,授课理念结合前端金融时事,符合银行实际操作理念,汇集来自国内外银行业内部优秀管理专家和各重点高校资深专家教授,以及来自港、澳、台、新加坡等多个国家和地区的银行业咨询培训专家,组建成一支有效性、专业性兼得的咨询培训师队伍,成为公司满足国内各银行机构人才教育需求的有力保障。

对理论和实际进行有效结合,通过专业训练及辅导帮助客户显著提升银行业文化水平、服务水平、营销业绩和综合管理能力。

###始终以质量为核心,以服务为重心,始终关注并紧随国内外金融业的发展动态与业务创新,不断推出适合中国本土金融从业人员的各类培训、咨询项目并在深入了解客户的基础上,为客户提供专业化、个性化、高端化和市场化的培训解决方案。

立足时代前沿的理论和教材,贴近实务的课程设计,雄厚的教研实力,强大的师资团队,权威的剖析与专业的讲解,灵活多样的学习模式,人性化的培训服务,成为金融机构人才培养的理想选择。

xx支行2020年储蓄存款“开门红”活动竞赛方案二0一三年是xx银行事业发展的攻坚年,也是xx支行迎难而上,负重拼搏,促进业务持续发展的一年。

新的一年xx支行将坚持以“xx人自己的银行,创建最具成长价值的零售银行”为发展理念,坚持以加快存款发展为主题,抓住机遇,抢占份额,确保2020年储蓄存款起好步,开好头。

为了扎实做好一季度储蓄存款营销工作,顺利实现“开门红”,特制定了如下竞赛方案。

一、竞赛主题没有最多,只有更多,拼搏在xx,快乐在xx二、竞赛目标一季度末支行储蓄存款时点数新增xx万元,日均新增xx万元。

三、竞赛时间2020年1月1日---2013年3月31日四、竞赛方案竞赛一:部室争“杯”1、参赛主体支行各部室:营业部、公司部、零售部2、竞赛规则(1)分配任务:各部室储蓄存款任务xx万。

(2)一月末,凡完成“开门红”存款计划任务总数40%的部室得分100分,每超出一个百分点加10分,对于没完成进度任务的部室每低于一个百分点扣2分。

(3)二月末,凡完成“开门红”存款计划任务总数75%的部室得分100分,每超出一个百分点加20分,对于没完成进度任务的部室每低于一个百分点扣4分。

(4)三月末,凡完成“开门红”存款计划任务总数100%的部室得分100分,每超出一个百分点加30分,对于没完成任务的部室每低于一个百分点扣6分。

(5)季度末将各部室每个月末的积分进行加总,总积分第一名的部室将获得“xx杯”。

3、奖励措施支行将拿出绩效费用xx元,对获得“xx杯”的部室进行现金奖励或者等值物品的奖励。

竞赛二、员工抢“杯”1、参赛主体xx支行全体员工2、竞赛规则(1)设立“红杯”、“蓝杯”、“紫杯”分别对应一、二、三名。

(2)分配任务:每名员工储蓄存款xx万任务,定期储蓄按时点计任务,活期储蓄按日均计算任务。

(3)一月末,凡完成“开门红”存款计划个人任务总数40%的员工得分100分,每超出一个百分加10分,对于没完成进度任务的每低于一个百分点扣2分。

(4)二月末,凡完成“开门红”存款计划个人任务总数75%的员得分100分,每超出一个百分点加20分,对于没完成进度任务的每低于一个百分点扣4分。

(5)三月末,凡完成“开门红”存款计划个人任务总数100%的员工积100分,每超出一个百分点加30一分,对于没完成进度任务的每低于一个百分点扣6分。

(6)季度末、将各位参赛选手每个月末的积分进行加总,总积分第一名的员工将获得“红杯”,第二名的员工获得“蓝杯”,第三名的员工获得“紫杯”。

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