访谈法
访谈法
（二） 采访现场的有效控制
关键一： 关键一：提问方法 第一， 第一，从简单问题入手 第二， 第二，提问有序 第三， 第三，适时追问 第四， 第四，题目转换自然 第五， 第五，注意引导 第六， 第六，保持客观中立 第七 ，敏感性问题不要直接提问 第八， 第八，语言表达方式要恰当
（二） 采访现场的有效控制
二、怎样进行访谈
某同学对中国历史，特别是对近、 某同学对中国历史，特别是对近、现代史非常感 兴趣，他跟几个志同道合的同学组成一个研究小组， 兴趣，他跟几个志同道合的同学组成一个研究小组，经过多 讨论： 讨论： 次讨论，决定研究长征的起因和历史意义。他们到图书馆、 次讨论，决定研究长征的起因和历史意义。他们到图书馆、 书店等处查阅了大量有关长征的资料。 书店等处查阅了大量有关长征的资料。为了弥补这些书面文 访谈前应做好哪些准备工作？ 访谈前应做好哪些准备工作？ 字资料的不足，他们还想到了访谈法， 字资料的不足，他们还想到了访谈法，希望能从老红军的口 出更生动的一手资料来。下面是他们的描述： 中“掏”出更生动的一手资料来。下面是他们的描述： 今天，我们突然想到可以去采访老红军。 今天，我们突然想到可以去采访老红军。听说邻村有两 位曾参加过长征的老红军。我们不如就去吧。说干就干， 位曾参加过长征的老红军。我们不如就去吧。说干就干，我 们几个人骑着自行车来到一位老红军家。不料却是“ 们几个人骑着自行车来到一位老红军家。不料却是“铁将军 把门” 没人； 把门”——没人；我们又来到第二家，却被当成讨饭的给 没人 我们又来到第二家， 了出来。我们只好扫兴地回家了。 “轰”了出来。我们只好扫兴地回家了。
赢 得 访 谈 对 象 的 认 可
请人介绍 请学校出函介绍 适度称赞被访问人 向被访人说明访问目的 注意衣着、举止、 注意衣着、举止、礼貌
(完整版)第五章访谈法
第五章访谈法访谈法也是调查者用“问”来收集资料，这种方法和问卷法最大的区别在“答”的方面。
对于调查者提出的问题，用问卷法时，被调查者是用“笔”来回答；用访谈法时，被调查者则是用“嘴”来回答。
所以我们在做访谈时，必须与被调查者面对面直接交谈。
当然两种方法在“问”的方式上也是有区别的，问卷法是用文字来问，访谈法是用说话来问。
这样一来，在被调查者方面也就有了先读后回答和先听后回答的区别。
5.1 访谈法及其实质一、访谈法及其重点访谈法是研究者通过有目的地与调查对象直接交谈来获取社会信息的方法。
这种方法同我们日常生活中相互间的交谈，有许多不同之处。
如果说访谈也有结构式、无结构式和半结构式三种类型之分的话，那么和问卷法正好相反，在社会调查的实践中，访谈法通常采用无结构式方式，结构式访谈和半结构式访谈都处于从属地位，即在需要时作为对前者的补充，使其不足得以弥补。
所以只要未加说明，本书无论讨论访谈法的特点还是讨论它的实施步骤和实施技巧，都是就无结构式访谈而言的。
二、访谈法的特点访谈法是社会研究中一种历史悠久、应用广泛、行之有效的方法，与其它社会调查方法相比，它的优点主要表现在以下方面：认识社会现象的广泛性；研究问题的深入性；资料收集的可靠性；调查方式的灵活性。
当然, 访谈调查也存在一定的不足。
与其它调查方法相比，访谈法的一个主要缺点是费用大、时间长，因而不适宜大规模调查和量化研究。
三、访谈法的实质使用访谈法，选择好访谈对象具有头等重要的意义。
因为调查的效率和质量，从根本上取决于访谈对象是不是“知情人”。
当受访者身怀特殊信息时，研究者的工作就是把这些信息挖掘出来，所以克维尔（Strinar Kvale,1996）把访员比作矿工。
从这个意义上说，访谈法是“知情人”调查。
5.2 访谈法的实施步骤一、访前准备研究者根据研究选题之需，当调查方法确定为访谈法之后，并非立马就去晤会调查对象，而是为了访谈能取得理想效果，先要在访前做好各项必要的准备：·确定访谈主要内容·选择适当的访谈方法·制好调查提纲和所需表格·确定合适的访谈对象·了解受访者的基本情况·拟定实施程序表（时间、地点等）·备齐访谈工具如果访谈调查不是研究者亲历亲为，那么访前准备要增加一项重要工作就是选好访员。
第六章 访谈法
目的
实施计划
实施计划
Client Viewing Room
小组座谈主持人的基本素质要求
• 坚定中的和善 ：为了促成必要的相互影响，主持人应将训练有素的（不 偏不倚的）超脱的态度与理解对方并将感情投入这两者很好地结合起来 • 容许 ：主持人必须容许出现小组的兴奋点或目的不集中的情况，但必须 保持警觉性 • 介入 ：主持人必须鼓励和促进热情的个人介入 • 不完全理解 ：主持人必须通过摆出自己对问题的不完全理解，进而鼓励 参加者更具体地阐述其看法 • 鼓励 ：主持人必须鼓励不发言的成员积极参与 • 灵活 ：在小组座谈过程出现混乱时，主持人必须能够随机应变并及时改 动计划的座谈提纲 • 敏感 ：主持人应是足够敏感的，以便能够在既有感情又有理智的水平上 去引导小组的讨论
• • • •
有亲和力 语言表达能力 形象和衣着得体 根据参会者的身份不同营 造不同的会场氛围 • 会察言观色，适当地表现 出幽默 • 成为行业专家
• 制定讨论大纲——讨论大纲是一份关于小组座谈会所 要涉及的话题概要，它是主持人（或者组织者）根据 调研客体和所需的商务信息设计的。 – 首先是建立友好关系，解释小组规则，并提出讨论 的客体； – 第二部分是主持人重要讨论的内容； – 第三部分是总结重要的结论。
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• 问卷的质量控制
• 时间、费用、主观意见，访谈人数受限制
与非结构访谈相比
• 统一的问卷，利于定量分析
• 无法事先包含全部内容，访谈无法涉及社 会的深层，难以了解深层的变化，流于表 面，因此往往要与非结构式访谈相结合
非结构式访谈（unstructured interview）
• 又称非标准化访谈、深度访谈、自由访谈， 他是一种半控制和无控制的访谈。 • 没有事先统一的问卷、提问的标准顺序， 而只是有一个大纲或一个主题 • 访谈是就大纲而开展的自由访谈 ，具体问 题可以在访谈 过程中产生并提出。
访谈法的介绍
访谈法的介绍访谈法的介绍访谈法是研究者通过与被调查者直接交谈，在口头信息沟通的过程中了解被调查者的心理状态的方法。
访谈法也称面谈调查，一般由访问人员向被调查者当面询问问题，可以采用登门拜访、邀约面谈、开座谈会或电话访谈的形式进行。
是消费者心理研究中最常见和最广泛采用的方法，获得信息最为可靠。
依据与受访者接触的不同方式，访谈法又可以分为面对面访谈法和电话访谈法。
1、面对面访谈法面对面访谈法又可分为结构式访谈和无结构式访谈两种。
结构式访谈又称控制式访谈，是研究者根据预定目标，事先撰写好谈话提纲，访谈时依次向受访者提出问题，让其逐一回答。
过程易于掌握，所得的资料也比较系统。
但是，由于受访者处于被动地位，容易拘束，双方感情不易短时沟通。
无结构式访谈也称自由式访谈。
在这种方式下，研究者与受访者之间可以比较自然地交谈。
它虽然有一定的目标，但谈话没有固定的程序，结构松散，所提问题涉及的范围不受限制，受访者可以较自由地回答。
在这种方式下，受访者比较主动，因而气氛较活跃，容易沟通感情并可达到一定的深度。
面对面访谈法的优点主要有：1)直接获得问题的答案，还可以通过观察被调查者的面部表情和反应动作，从中获得许多有价值的信息。
2)访问人员有机会对某项问题做深入讨论，谈话中可发现和提出更多的问题。
3)当被调查者对问题不够理解时，可当场解释；当回答的内容不够明确时，可当场要求补充，从而获得许多有价值的信息。
4)富有伸缩性，如发现被调查者不符合本条件，可立即终止调查，样本能够精确控制。
5)访问人可借谈话激发被调查者的兴趣，使他们无拘无束地回答问题。
6)通过向被调查者展示公司产品的样品、图表和说明书，可以起到广告宣传作用。
7)面对面调查也是一种感情投资，使消费者与企业建立感情联系。
面对面访谈法的缺点在于：1)访问人员的`主观偏见经常影响资料的准确性。
2)对访问的工作难以监督，谈话进程不易掌握。
3)对研究者的访谈技巧要求也比较高。
访谈法
访谈法
一、访谈法的含义
（一）访谈法的定义
访谈法是指调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种口头交流式的调查方法。
（二）访谈法的特点
访谈法的主要特点是：采用对话、讨论等面对面的交往方式，是双方相互作用、相互影响的过程。
（三）访谈法的分类
根据访谈对象的数量，可以分为集体访谈法和个别访谈法；根据层次，可以分为常规访谈法和深度访谈法；根据媒介，可以分为当面访谈法和电话访谈法。
二、个别访谈法
个别访谈法，因访谈的内容的不同，可分为标准化访谈法和非标准化访谈法。
三、集体访谈法
四、深度访谈法
深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访谈法。
应掌握追问的技巧。
五、几种访谈法的比较
六、访谈提纲的设计
访谈提纲一般包括：确定访谈调查目的为什么谈；确定访员谁去谈；确定访谈对象与谁谈；确定访谈时间何时谈；确定访谈地点何地谈；确定访谈种类怎么谈；确定访谈记录方式怎么记；确定访谈报告方式怎么写。
如果是标准化访谈，必须用组织统一设计的访谈问卷；如果是非标准化访谈，提纲则无须有严格的分类和固定的回答方式，但要求必须把与调查主题相关的主要项目和问题列出，问题要简练、明确。
七、访谈的步骤
八、注意事项
1、在访谈中，调查员要保持中立的态度，不要把自己的意见暗示给被调查者，否则会影响资料的
真实性。
2、要把握访谈的方向和主题焦点，防止谈话偏离调查主题，以免影响效率。
3、使用的语言要简明扼要。
4、根据被调查者的特点，灵活掌握问题的提法和口气。
访谈法
注意行为
控制谈话进程
• 提问要恰当： 问题的表述要简单、清楚、明了、准确， 同时提问的方式、用词的选择、问题的范 围要适合被访者的知识水平和习惯；问题 的类型可以是开放型或封闭型、具体型或 抽象型、单个型或混合型。要适时、适度 地追问。
控制谈话进程
• 其次，要注意倾听，准确捕捉信息，及时记录 有关资料。 1.在态度上：“积极关注地听” 2.在情感层面上：“有感情地听”和“分享地听” 3.在认知层面上：随时将被访者的话语或提供的 信息迅速纳入自己的认知结构中加以理解和同 化，共同构建新的认识和意义。另外，倾听还 需要特别遵守两个原则：容忍沉默和不要轻易 打断对方。
如何预约— —确定时间、地点
• 一般来说，访谈时间和地点的确定 主要以被访谈对象的方便为宜.
知识准备
• 尽可能了解被访者 • 了解和熟悉与访谈主题密切相关的 知识
访谈提纲的设计
• 1.明确研究目的，围绕研究目的考虑从哪几 个方面提问，每一个方面提出几个问题。 提问题可以围绕事件起源（背景）、发生 发展的过程、影响、借鉴意义（改进措施） 等方面，或者围绕“是什么，为什么，怎 么办”三个方面去提问。 • 2.注意问题的表述，让问题清晰、具体 • 3.问题排列：从简单到复杂，从易到难。
（二）控制访谈现场
• 二：学会倾听
• 在态度层面上：积极关注地听（目光平视、友 好） • 在情感层面上：有感情地、共情地听 • 在认知层面上：用心听，积极理解，必要时还 要与对方进行对话，与对方进行平等的交流， 共同建构新的认识和意义。 • “倾听”原则（1）不要轻易地打断对方 （2）容忍沉默
（二）采访现场的有效控制
确定访谈对象
• 在标准化访谈中，多采用随机抽样的方法选取 访谈对象；在非标准化访谈中，则主要根据研 究目的来选取有代表性的访谈对象。 • 访谈前应尽可能收集被访者的材料，对其经历、 个性、地位、职业、专长、兴趣等有所了解， 要分析被访者能否提供有价值的材料，要考虑 如何取得被访者的信任和合作。这样访谈时才 能够拉近与被访者的距离，保证访谈顺利。
第四讲访谈法
四、影响访谈效果的因素
被访人的特征
经历、个性、角色 接近性 地位、知识、经验 原则
访谈人的特征
经历、个性、性别 年龄、技能、经验
态度、期望 动机、知觉
交互 作用
态度、期望 动机、知觉
行为
行为
访谈结果
以下访谈情景中，可能的影响因素会有哪 些？
五、访谈人员的选择
（一）选择
标准：态度与能力
➢ “能告诉我你和班上的同学相处得怎么样吗？”“你对钱怎么 是怎么看的？”
➢ 探查问题：使信息更清晰的问题。
➢ “你多次提到你很讨厌同学A，能说说你为什么讨厌他吗？”
➢ 追问：根据受访人提供的信息，进一步问有关事情的细 节。
➢ “你刚才谈到做家教第一次拿到钱很高兴，能不能详细谈谈当 时的感受？”。
问题的形式
（一）访谈前的准备
1. 熟悉访谈提纲：把握主动权； 2. 带齐材料：提纲、证件、记录工具； 3. 了解访谈对象：了解其基本资料、经历、
个性、地位、职业、专长、兴趣等。 4. 选择时间地点：以受访者的方便为主。
（二）接近被访对象
➢诚恳的态度，不卑不亢的 神情，访问的意义，合作 的重要性
➢称呼
➢自我介绍
要求高
不适用表达能力 差的人 难以量化
花费大
一般在调查对象较少的情况下采用，且常与问卷法、测验等结合使用。
（1）不含两个以上的概念和事件。如：你是否喜欢 用计算机和用录像机学习？是（ ）否（ ）
（2）不用双重否定。如：您是否认为没有学生不喜 欢用计算机学习？ 是（ ）否（ ）
（3）避免空泛。如：你认为网络会对电大学生产生 影响吗？
（4）不适当的假设。如：你认为《法学概论》网页 的更新是否及时？及时（ ）不及时（ ）。 这里假 设学生都浏览过《法学概论》的网页，实际上学生也 可能根本就没有看过。
第7章访谈法
第四节
访谈法评价
• 一、 访谈法评价 • 1、访谈法是一个面对面的社会交往过程。 能获得更多、更有价值的社会情况，更灵 活，弹性更大，应用范围更广泛。 • 2、能充分发挥研究人员的主动性和创造 性，训练培养想象力、人际交往能力、洞 察力，激发新的认识和解决问题的新思路。 • 3、访谈法成功与否有赖于访问员的素质 与能力。
• 优点：
• 1、可以进行面对面的双向沟通； • 2.适用性广；适用于一切正常思维能力 和口头表达能力的被访者，只要没有语 言表达障碍。 • 3.有较高的回答率，成功率较高； • 4.控制性强。访问员可以适当的控制访 谈环境，努力掌握访谈过程的主动权。 如访问的内容、时间和地点，可以保证 调查顺利地按照预定计划进行。
行面对面的交谈，可采取“走出去，请 进来”的办法。
• 间接访谈：访问者借助于某些工具对
被访者的访问。如电话访问，时间快， 节省人力，保密性强，但时间不宜过长。
• 3、标准式访谈和非标准式访谈 • 标准式访谈： 也称结构式访谈，是由
访问员根据事先设计好的调查表（大纲） 或问卷进行访问。
• 特点：把问题标准化，由受访人回答或
5、对无回答现象的处理
• 对于不在场的被访者处理; • 对拒绝回答的处理:
被访者认为访问的主题“无聊”“浪费时间”; 被访者说自己工作忙,不能或不想为访问花费时间; 被访者不感兴趣而推说太忙、没时间； 被访者对访员不太喜欢，不说明不想接受访问的真正原因； 被访者断然说“不”或“不感兴趣”，但不表示拒绝的原因； 被访者认为访问主题政治化、商业化或敏感性太严重； 被访者在以前的访问中有过不愉快的经历。
第二节 访谈法的 程序与技巧
• 一、准备工作
• 1、选择适当的访谈方法，掌握与调查 内容有关的知识。 • 2、选择被调查者，了解调查对象的有 关情况； • 3、选择好访问的具体时间和地点、场 合，并通知被访者； • 4、准备好工具
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（二）准备阶段应注意的问题
1、要使访谈调查按照预定目的进行，一个 重要的因素就是要准备恰当的问题。
2、选择访谈对象应考虑对方是否有研究所
需要的有价值的事实材料以及对方是否
愿意提供有关材料。
3、访问前要对交谈的主题、提问的方式、
措辞作各种可能的考虑。
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二、访谈阶段 进入访谈现场
1、尽快接近被访者
访 谈 法
组长：侯玉美 组员：陈建军、金恩力、吕文超、肖玮瑶、蒋璐璐 董永珠、张喆颖、刘薇、黄茹萍、杜丽
目录
访谈法的概述 访谈法的类型与使用范围 访谈进行的程序和技巧
案例赏析
第一节 访谈法概述
3
一、访谈法的概念与原则
（一）访谈法的概念
访谈法（Interview Survey），是以口头形式， 根据叐访者的答复搜集客观的、不带偏见的事实材料， 以准确地说明样本所要代表的总体的一种方式。尤其 是在研究比较复杂的问题时需要向不同类型的人了解 不同类型的材料。
访谈中提问的技巧
• 题目转换 • 对问题的追问
• 合适的发问与插话
访谈中听的技巧
• 行为层面的听 表面的听、消极层面的听、积极层面的听 • 认知层面的听 强加的听、接受的听、建构的听 • 情感层面的听 无感情的听、有感情的听、共情的听
谈话时的表情和动作
• 表情和动作可以表达一定的思想、感情 和倾向，运用恰当，有利于推动访谈的 顺利进行。 • 动作的运用 转换话题、鼓励受访者 • 表情 礼貌、谦虚、诚恳、耐心
非标准化访谈常用的有两种类型：重点访谈和深度访谈。 （3）半标准化访谈法
第三节 访谈的程序和技巧
访谈程序
• 一、准备阶段
（一）访谈前的准备
1、制定访谈计划
2、编制访谈问卷或提纲 3、选择访谈对象 4、培训访谈员 5、试谈与修改问卷或提纲 6、访谈前的预约
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访谈计划的制定
• 访谈计划的内容应包含以下几点： • （1）确定访谈的目的； • （2）确定访谈的题目和内容； • （3）确定访谈的方式； • （4）编写提问的措词及其说明； • （5）确定必要的备用方案； • （6）规定对调查对象所作回答的记录和 分类方法； • （7）确定访谈工作的进程时间表
2、建立融洽的访谈气氛 3、按计划进行访谈 4、认真做好访谈记录
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建立访谈双方良好关系应注意以下几点：
1．开门见山进行自我介绍 2．可事先通知被访者 3．采用肯定的进见约谈方式 4．服饰应让被访者接受 5．充分尊重被访者 6．创造友好气氛
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记录访谈内容
• 一般当场记录应征得被访者的同意，记录下的 内容要请被访者过目并核实签字．以免使谈话 内容对他构成损害。
结束访谈的技巧
• 适可而止 • 把握住结束谈话的时机 • 致谢
实践课堂 • 根据我们今天所讲的内容请大家自 己想一个主题，进行访谈的设计和 实施。
朋友们，你们准备好了吗？
THANK YOU
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⑴ 访谈员与叐访者直接交往或通过电话、上网间 接交往，具有适当解说、引导和追问的机会， 因此可探讨较为复杂的问题，可获叏新的、深 层次的信息。
⑵ 在面对面的谈话过程中，访谈员不但要收集叐 访者的回答信息，还可以观察叐访者的动作、 表情等非言语行为，以此鉴别回答内容的真伪 以及叐访者的心理状态。
（二）访谈法的缺点
访谈技巧
访谈地点在无其他人的办公室、人口较少 的家里、僻静的地方、咖啡屋； • 访谈时间在1~2小时之间；较深入的访谈 至少要三次； • 母语访谈； • 准备后继访谈的要留下铺垫。
进入访谈的技巧
• 主要任务：与受访者建立融洽关系，消 除其顾虑，使其积极配合访谈 • 访谈员自我介绍、作出承诺 • 从受访者熟悉与感兴趣的话题入手，如 受访者的爱好、家庭等。
3．访谈员不能在访谈时对受访者进行价值判 断
二、访谈法的优缺点
（一）访谈法的优点
⑴ 访谈法是访谈员根据调查的需要，以口头形式，向叐访者 提出有关问题，通过叐访者的答复来收集客观事实材料。
⑵ 访谈是访谈员与叐访者双方交流、双向沟通的过程。这种 方式具有较大的弹性，访谈员在事先设计调查问题时，是 根据一般情况和主观想法制定的，有些情况不一定考虑十 分周全，在访谈中，可以根据叐访者的反应，对调查问题 作调整或展开。
小 结
• 一。访谈法的概念和原则 • （1）概念要点：研究性交谈 客观 • （2）原则 • 二。访谈法的优缺点 • （1）优点：灵活、准确、深入 • （2）缺点
访谈员所应具备的素质
• 基本素质 合格访谈者的标准: (1)在初次见面时可给人良好的印象; (2)具有相当程度的社会常识和教育科学基本知识; (3)具有搜集教育科学资料的机智与技巧; (4)在访谈工作中能做到正确,可靠及诚实; (5)能忍受厌倦,繁琐,重复的访谈工作; (6)在任何时间里都可作访谈; (7)有礼貌且风度良好; (8)受过相当的教育; (9)无不良的嗜好和品行记录; (10)年龄,性别及其他生理特质适合于访谈工作需要
第二节 访谈法的类型与使用范围
（一）、根据调查对象数量
1.个别访谈 对每一个被访者逐一进行的单独访谈，个别访谈是访 谈调查中最常见的形式。 2.团体访谈 由一名或数名访谈员亲自召集一些调查对象就访谈员 需要调查的内容征求意见的调查方式。可以集思广益，互 相启发，互相探讨，而且能在较短的时间里收集到较广泛 和全面的信息。
（二）、根据人员接触情况
1.面对面访谈 访谈双方进行面对面的直接沟通来获取信息资料 的访谈方式。 最常用
2.电话访谈 借助某种工具(电话)向被访者收集有关资料。
3.网络访谈 用文字而非语言进行交流的调查方式。
（三）、根据调查次数
1.横向访谈 又称一次性访谈，它是指在同一时段对某一研究问题 进行的一次性收集资料的访谈。
• 访谈记录表
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三、访谈控制
• • • • • •
1．提问要明确具体，通俗易懂 2．要适当控制话题方向 3．采用启发方式引导回答 4．适时插问 5．适当运用表情和动作 6．严格按计划进行访谈，不要随意离开主题， 并注意问题之间的衔接。 • 7．结束访谈时应表示感谢，为下次可能的访 谈工作留下好的印象。
⑴ 访谈调查是访谈员与叐访者直接迚行交流。 ⑵ 访谈要事先确定访谈现场，因此访谈员可以适 当地控制访谈环境，避免其他因素的干扰。 ⑶ 由亍访谈流程速度较快，叐访者在回答问题时 常常无法迚行长时间的思考，因此所获得的回 答往往是叐访者自収性的反应。 ⑷ 由亍访谈常常是面对面地交谈，因此拒绝回答 者较少，回答率较高。
2.纵向访谈 又称多次性访谈或重复性访谈，它是指多次收集固定 研究对象有关资料的跟踪访谈。
（四）、根据所商讨的内容
1.当事人本位访谈 以受访人为中心 2.问题本位访谈 以问题事件为中心
当然，还可以根据其化程度
（1）标准化访谈法 标准化访谈法是根据已设计好的访谈问卷向被访者提出 问题，然后将其答案填写在问卷上的方法。 高度控制 （2）非标准化访谈法 非标准化访谈法是指事先不制定统一的问卷，只是根据 拟定的访谈提纲或某一题目，由访谈者与被访谈者进行自由 交谈获取资料的方法。 几乎无任何限制
• 简而言之，访谈法就是研究者通 过与研究对象交谈，收集资料作 研究的方法。
• 访谈与人们的日常谈话不同
第一，访谈是一种研究性活动 第二，访谈比日常交谈更有目的性 第三，交谈双方在关系上不同
（二）访谈法的原则
1．访谈的目的是了解而不是表达 2．访谈员不能诱导受访者
容易诱导叐访者的行为主要有： ① 先陈述自己的观点，然后询问叐访者的看法； ② 先陈述一些迚行判断的“大前提”，然后让叐访者说 出“结论”； ③ 先说出某些著名人物，如正面的人物或反面的人物的 观点，然后让叐访者说出看法。