腾讯内部培训课程变革管理
腾讯员工培训方案
腾讯员工培训方案
腾讯员工的培训方案主要包括以下几个方面：
1.基础培训：新员工入职后，需要进行基础培训，包括公司
文化、产品知识、规章制度等，以便更好地了解公司及工
作流程。
2.技能培训：针对不同岗位，进行专业技能培训，如产品经
理需要学习产品规划、市场分析等技能，工程师需要学习
开发语言、数据库等技能。
3.素质培训：为了提高员工的综合素质，会进行一系列素质
培训，如沟通技巧、团队合作、领导力等。
4.拓展培训：通过户外拓展、团队活动等方式，增强员工的
团队协作和凝聚力。
5.在线学习平台：腾讯为员工提供了在线学习平台，员工可
以根据自己的需求选择课程进行学习。
6.导师制度：每位新员工都会分配一名导师，帮助其快速适
应工作和解决工作中遇到的问题。
7.内部培训资源：腾讯拥有丰富的内部培训资源，如腾讯学
院、专业委员会等，为员工提供专业的培训和指导。
8.交流与分享会：定期举行内部交流与分享会，让不同部门、
不同岗位的员工相互了解、互相学习。
9.考核与评估：定期对员工的工作表现和培训成果进行考核
与评估，为员工提供反馈和建议，促进其不断进步。
总的来说，腾讯员工培训方案旨在帮助员工快速适应工作、提高专业技能和综合素质、增强团队协作和凝聚力，从而实现个人和公司的共同发展。
腾讯培训体系飞跃计划
腾讯培训体系飞跃计划一、引言随着信息时代的不断发展，科技行业也日新月异。
作为中国领先的互联网公司，腾讯一直致力于培养技术人才，以应对行业的快速变化。
在这个不断更新的环境中，腾讯一直在探索更加完善的培训体系，以保持公司核心竞争力。
因此，腾讯培训体系飞跃计划应运而生。
二、现状分析1. 快速变化的行业需求随着科技发展的不断加速和创新的不断涌现，技术人才的需求也日益增长。
在这样的环境下，腾讯需要培养出更加具有创新能力和复合能力的人才，以适应未来的发展需求。
2. 传统培训模式的不足传统的培训模式存在一定的局限性，无法满足快速变化的行业需求。
传统培训通常局限于固定的课程和教学方式，无法满足个性化、定制化的学习需求。
3. 人才培养的长期性人才培养是一个长期的过程，需要不断地投入和优化。
腾讯需要建立更加完善的培训体系，以保证员工的持续成长和发展。
三、目标设定1. 建立完善的培训体系建立一套完善的培训体系，包括从课程设计、教学方式、学习资源等各个方面的完善。
2. 培养复合型人才通过培训，使员工具备更加广泛的技能和知识，具备应对未来发展的复合能力。
3. 激发创新潜能通过培训，激发员工的创新潜能，培养出更多具有创新精神的科技人才。
四、实施方案1. 设计个性化课程针对不同岗位和员工的实际需求，设计个性化、定制化的课程，并提供灵活的学习方式和资源。
2. 引入先进的教学技术引入先进的教学技术，例如虚拟现实、人工智能等，提供更加多样化的学习体验。
3. 打造学习社区打造一个学习社区，让员工可以分享经验、交流观点，促进学习氛围的建立。
4. 建立导师制度为员工提供导师制度，让更有经验的员工可以帮助新人成长，形成良性的内部培训系统。
五、落实措施1. 引入创新教学方式在培训过程中，引入创新的教学方式，如案例教学、团队项目等，激发员工的学习兴趣。
2. 确定培训重点根据公司发展需求和员工实际情况，确定培训的重点和方向，使培训更具针对性和实效性。
4-腾讯培训体系(内部资料)(PPT28页)
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学习氛围建设
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培训营销理念
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腾讯学院眼中的企业大学成功要素
企业特色的培训体系 高层参与的内部讲师 丰富多样的培养方式 形成制度的知识管理
注：所有数字的统计口径为2010年第1季 2
QQ空间间(Qzone)
• 国内最大的SNS网站 • 活跃账户数4.28亿
在全球互联网公司中市值排名第三
全球Top互联网公司市值比较 单位：亿美元
1,470
570
350
309
290
Google Amazon Tencent
数据来源：雅虎财经2010年8月23日的数据 3
市场族培训
专业族培训
市场3级培训 市场2级培训
专业3级培训 专业2级培训
市场1级培训
专业1级培训
通用基础类培训
产品/项目族培训
产品/项目3级培训 产品/项目2级培训 产品/项目1级培训
新人 培训
新人岗位培训
社会招募新人岗前培训
校园招募新人岗前封闭培训
培训管理&在线学习平台（Q-Learning）
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岗位培训
•进入工作岗位后，一系列的岗位培训课程将帮助新员工提升专业技 能，拓展知识深度与广度，以便快速适应并胜任本职岗位。
“1+1” 导师制
•一位和新员工在相同领域工作的资深员工，将被任命为新员工的导 师。在他/她的带领下，新员工的职业生涯将更顺利的起步，并一路 披荆斩棘，获得成就。
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专业人才培养－攀登/大雁、学历教育…
腾讯培训管理制度
腾讯培训管理制度腾讯培训管理制度一、培训目的本培训管理制度的目的是为了提高腾讯员工的工作能力，减少工作失误，提高工作质量。
同时，通过培训，促进腾讯员工的个人发展，提高企业文化建设，增强腾讯的竞争力。
二、培训内容1. 公司文化和价值观教育为使腾讯员工了解公司的文化和价值观，增强员工的企业归属感，本培训制度将安排每年至少一次公司文化和价值观教育培训。
公司文化和价值观是企业的灵魂和精髓，也是员工工作的动力和目标。
2. 专业技能培训根据员工实际工作需要，逐步开展专业技能培训，包括但不限于：职业技能、沟通、协作、领导力等。
培训形式可以是线下的集中培训，也可以是线上的视频课程，以满足不同岗位、不同层次员工的需求。
3. 健康安全教育本培训制度还有一个方面是提高员工的健康与安全意识，使员工了解企业内外的安全卫生规范，知晓突发事件的应急处理方法，确保员工的工作、生产、生活环境安全和健康。
4. 综合素质提升企业要求员工具备一定的综合素质，包括职场礼仪、情商、智商、综合素养等等。
本培训制度也将通过组织企业文化体验、文化艺术培训、职业规划指导等形式，提升员工的综合素质。
三、培训方法1. 线下集中培训对于一些重要的培训内容，可以安排集中培训，集中时间、资源来完成，这样可以提高员工的学习效果。
集中培训通常是由资深的讲师来讲授，采用互动式讲解，帮助员工快速提高专业技能和其他方面的能力。
2. 在线学习随着科技的不断进步，网络学习已经成为一种趋势。
本培训制度将采用在线学习的方式，提供视频课程、电子教材、在线讲解等多种形式的学习方式，方便员工随时随地学习。
3. 专项培训对于新员工或新接手某项业务的员工，一般应安排专项培训，帮助员工快速掌握工作技能和岗位职责。
四、培训评估为衡量培训效果，本培训制度将开展培训效果评估，定期收集员工的评价，并据此做出调整以提高培训的质量和效果。
五、培训费用腾讯公司将为员工提供必要的培训费用，包括培训场地、培训讲师、培训材料、旅费食宿等必要的费用。
腾讯管理制度变革
腾讯管理制度变革一、腾讯的管理制度现状1.1 腾讯的管理制度特点腾讯成立于1998年，是一家以互联网为创新驱动的科技公司。
在其成立初期，腾讯以小型企业为雏形，采用扁平化管理制度，快速响应市场变化和用户需求，具有较强的灵活性和快速性。
随着公司规模的不断扩大，腾讯逐渐形成了一套较为完善的管理制度，包括组织架构、绩效考核、薪酬制度等。
1.2 腾讯的管理制度问题然而，随着公司规模的不断壮大，腾讯的管理制度也逐渐暴露出一些问题。
首先，腾讯的组织架构过于庞大，层级过多，导致信息传递和决策效率降低。
其次，腾讯的绩效考核和激励机制存在一定的缺陷，员工晋升渠道不畅、激励机制不够激励；再次，腾讯的薪酬制度过于僵化，无法有效调动员工的积极性。
综上所述，腾讯的管理制度在适应市场变化和激励员工方面存在一定的不足。
二、腾讯管理制度的变革方案2.1 组织架构的优化针对腾讯的组织架构过于庞大、层级过多的问题，可以采取精简组织结构，强化部门间的协作和沟通机制，提高决策和执行效率。
同时，可以适当推行跨部门的沟通和合作机制，减少过多的层级转换，从而提高组织的灵活性和快速性。
2.2 绩效考核和激励机制的优化针对腾讯绩效考核和激励机制存在的问题，可以采取一系列措施进行优化。
首先，可以建立科学合理的绩效考核体系，考核指标应当更加注重员工的价值创造和贡献度，避免简单地以业绩指标为唯一评判标准；其次，可以建立完善的员工晋升机制，激励员工通过学习和成长来获得更多的机会；再次，可以推行差异化的薪酬制度，根据员工的表现给予不同的薪酬激励，以激发员工的工作积极性。
2.3 薪酬制度的灵活化针对腾讯的薪酬制度过于僵化的问题，可以采取一系列举措进行灵活化。
首先，可以推行阶梯式薪酬制度，根据员工的工作年限和能力水平给予相应的薪酬调整；其次，可以建立绩效奖金和福利相关的薪酬机制，鼓励员工通过不断提升自身绩效来获得更多的薪酬激励；再次，可以建立股权激励机制，激励员工以公司利益为己任，实现共同成长。
变革管理培训
变革管理培训变革管理培训是一种帮助组织、团队和个人应对变革的能力提升的培训方式。
随着市场的竞争日益激烈和技术的不断变革，企业面临着越来越多的变革挑战。
为了能够适应和应对这些变革，企业需要进行变革管理培训。
变革管理培训的目的是帮助企业和员工适应变革，提高变革管理的能力。
通过培训，员工可以了解变革的价值和原因，掌握变革管理的基本概念和方法，提高自身变革的适应能力和应对变革的能力。
同时，企业也可以通过培训提高组织的变革管理能力，减少变革带来的阻力和负面影响，实现变革的顺利进行。
变革管理培训的内容通常包括以下几个方面：1. 变革管理的理论基础：培训教授变革管理的基本理论和概念，如变革管理的定义、原则、变革管理过程等，让员工了解变革管理的基本知识和基本原理。
2. 变革管理的方法和工具：通过培训教授各种变革管理的方法和工具，如变革管理计划、变革管理团队的组建和管理、变革管理的沟通和激励等，让员工学会应用这些方法和工具来管理变革。
3. 变革管理的案例分析：通过培训讲解一些变革管理的成功案例和失败案例，让员工从实际经验中学习，了解变革管理的实践和应用。
4. 变革管理的实践演练：通过培训组织一些实践演练，让员工通过实际操作来学习和体验变革管理，提高变革管理的实际操作能力。
变革管理培训的方法也有多种，如培训课程、培训研讨会、培训讲座、培训辅导等。
同时，还可以通过在线学习平台、视频教学等方式进行培训，以满足不同人群的学习需求。
变革管理培训的目标是帮助企业和员工适应变革，提高变革管理的能力。
只有具备了一定的变革管理能力，企业才能够在竞争激烈的市场环境中立于不败之地。
同时，变革管理培训也可以提高员工的职业发展能力，增强员工的专业素养和综合能力。
然而，变革管理培训并非一劳永逸，变革是一个不断进行的过程。
因此，企业和个人需要不断学习和更新变革管理的知识和技能，与时俱进，才能应对不断变化的市场和技术环境。
总之，变革管理培训是一种帮助组织、团队和个人应对变革的能力提升的培训方式。
腾讯员工培训方案
腾讯员工培训方案篇一：集团公司员工培训计划大纲员工培训计划大纲一、总则二、培训项目三、培训重点四、培训方式、范围五、培训对象、内容、要求六、实施计划七、培训组织管理八、培训考核员工培训计划大纲一、总则1、为规范员工培训，增强培训目的性、有序性，特根据现代医院发展要求，结合公司实际，研究提出本计划大纲，供各医院、门诊组织员工培训时参考。
2、本大纲旨在从提升各医院、门诊整体经营能力、科技实力、接诊技能、团队协作、市场经营和竞争力出发，以促进全面提高全员综合素质和整体医疗服务水平为目标定制。
3、在指导思想上，坚持着眼长远，立足当前，从基本抓起。
当前重点：抓好全员“应知、应会”和“三服、三基”培训。
即：〃服务理念、服务态度、服务流程〃基本专业理论、基本业务知识、基本专业操作技能4、旨在通过培训，使全员整体素质业务水平达到“三专、两会、三个到位”即：“专心、专注、专业；会做人，会做事；礼节到位、服务到位、解释到位”，最终实现“患者、员工、领导”三满意。
二、培训项目1、员工培训项目：分为“基础培训、医疗服务、专业技术”三项培训。
其中：（1）基础培训：员工入职教育、岗前培训、岗位培训。
（2）医疗服务培训：经营与服务理念、标准、流程、市场营销培训。
（3）专业技术培训：“基础理论、基础知识、基本操作技能”“三基”训练。
〃质量管理，设备操作与维护，医疗安全防护与院内感染预防培训。
〃新知识、新技术、新思维、新理念进修培训。
（4）素质教育培训：专业素质、形象礼仪素质、道德文化素质培训。
2、管理培训项目（1）经营管理服务理念培训；（2）管理流程构建；（3）经营管理与市场运作策略、方法培训。
三、培训重点1、员工基础培训（1）入职教育〃帮助新员工了解机构、使员工产生信任感、自豪感、归属感；〃引导树立正确的择业观，科学定位，知道如何做一名合格的时代新员工。
（2）岗前培训〃引导员工树立正确的人生观和从业观，知道自己岗位位置在哪里？该干什么？不该干什么？如何干？工作要求；〃引导转变传统的从业观念，摆正职业与事业的关系，由自然人转为社会人、企业人和有理想、有责任、有激情的时代人；〃引导员工树立社会责任感和使命感，树立正确的人生价值观，忠于职守，忠于团队，忠于肩负使命与责任（社会、单位、家庭职责），信守职业道德和自身医院文化，提高素质。
腾讯团队培训计划方案
腾讯团队培训计划方案一、培训目标通过培训，加强团队成员的能力和素质，提高团队协作效率，提升团队整体绩效。
具体包括：1. 提高团队成员的专业知识水平，使其掌握最新的行业动态和技术知识。
2. 培养团队成员的沟通能力、协作能力和领导能力，使其能够在团队中更好地发挥作用。
3. 增强团队成员的创新意识和问题解决能力，提升团队解决实际问题的能力。
4. 提高团队成员的情商和团队管理能力，使其能够更好地应对团队管理中遇到的挑战。
二、培训内容为了达到以上培训目标，腾讯团队培训计划将涵盖以下内容：1. 专业知识培训：对各个部门的专业知识进行系统培训，包括行业发展趋势、技术知识、产品知识等方面。
2. 沟通与协作培训：培养团队成员的良好沟通能力和协作能力，包括有效沟通技巧、团队协作方式等方面。
3. 领导力培养：培养团队成员的领导能力和团队管理能力，包括领导力培养、团队管理技巧等方面。
4. 创新与问题解决培训：培养团队成员的创新意识和问题解决能力，包括创新思维培养、解决问题的方法论等方面。
5. 情商培训：培养团队成员的情商能力，包括情绪管理、人际关系处理等方面。
三、培训方式1. 线下培训：组织专家学者或行业大咖进行专业知识讲座，开展实战案例分析，进行模拟实操等形式的培训活动。
2. 线上培训：利用腾讯旗下的在线教育平台，邀请资深导师进行在线直播授课，进行在线学习和讨论，提供专业课程视频资料等形式的培训活动。
3. 实践锻炼：通过实际项目实践、团队合作等形式，让团队成员在实践中逐步提升技能和能力。
四、培训时间安排腾讯团队培训计划将根据实际情况分阶段进行，确保培训效果最大化，具体时间安排如下：1. 第一阶段：专业知识培训，时间：1个月。
主要包括行业趋势讲座、产品知识培训等。
2. 第二阶段：沟通与协作培训，时间：2周。
主要包括团队沟通技巧训练、团队协作案例分析等。
3. 第三阶段：领导力培养，时间：1周。
主要包括领导力培养训练、团队管理技巧培训等。
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什么是变革
变革将永远存在，对待变革的方式： 应激反应：迫不得已作出反应； 超前反应：为打造变革提前计划准备并持之以恒，即使不能领先一 步，至少也要成为变革的先驱； 没有反应：自生自灭 对愿景的明确是变革管理的前提之一， 负面反应：破坏变革
也是各项变革的前提。
转变 现状 现状 众所周知的稳定状态 痛苦变革 远景 无法预知 不受欢迎（对某些人而言）
变革就是实现从现状到远景目标的过程。
思考：企业变革的时机问题
为何要对变革进行管理：任何变革都会给个人和组织带来 不便和不确定性
对变革和其含义的有限理解
专业技术的损失
察觉到的对工作 安全的威胁
需要学习新技能
影响力、权威性和 控制力的改变
习惯的改变
社会地位的丧失 沟通方式或信息流的改变
低承受力
思考：变革给市场和客户带来的影响？
变革时代来临 三堂基本课程
二、成功变革关键
变革切入点与核心 变革是为了解决技术问题吗？ 通常的切入点 流程（BPR） 人力资源建设 变革的核心 价值链规划:（例：IT制造业价值链） 基于价值链的管理体系规划 基于价值链的流程建设 例：HR、IT架构
造就变革
造就变革包括： 变动一个企业的人员、文化 立足于组织、流程、技术
业务背景
组织 变革管理
流程
企业战略和定位 技术
产业结构
市场结构
所有的变革是要使所有人与你同舟共济，对变革的普遍认同是没有选择余 地，失去它任何计划都难逃失败的命运。
专家对变革的一些结论
变革相当困难 变革难度与变革的深入程度成正比 变革与企业文化的重叠越少则成功可能性越小 它需要一个强有力、显要的支持者 一支致力于促进变革的团队是必不可少的 沟通是关键
四大决定因素
发起者的承诺：确保变革的领导者拥有促进变 革的权利 代理人的技巧：合理安排员工以促进变革 变革阻力：集中关注那些激烈抵制变革的人 文化联盟：尝试使变革与通常的做事方式相协 调，使员工尽可能感到舒适
SUCCESS原则
Shared vision Understand the organization Cultural alignment Communication Experienced help where necessary Strong leadership Stakeholder buy-in
变革阻力
员工的抵制 不适宜的文化 糟糕的沟通/计划 不完备的后续工作 管理者缺乏认同 不充足的技能
我们是什么样 的变革态度？
重新认识和发挥每个员工的价值： 重新欣赏你周围的人
。