中外礼仪之 礼貌的谈吐
谈吐举止礼仪
谈吐举止礼仪篇一：礼仪、仪容仪表、谈吐、举止、问候仪表整洁：是指人的容貌，是一个人精神面貌的外在体现。
一个人的卫生习惯、服饰与仪表有着密切的关系。
卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
养成良好的卫生习惯，不要在人前“打扫个人卫生”。
与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
着装服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。
具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成或原则。
服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素。
举止：要落落大方、端庄稳重，表情要自然诚恳、和蔼可亲，不能不拘小节。
站时，身体不要东歪西靠，不要斜靠在桌面或椅背；坐时，姿势要端正，不要翘脚、摇腿，也不要显出懒散的样子；走时，脚步要轻，如遇急事可加快脚步，但不要慌张奔跑；说话时，手势不要过多，也不要放声大笑或高声喊人谈吐：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。
在交谈时，表情要自然，态度要诚恳，用语要文明，表达要得体。
不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象若有事需与某人谈话，应待别人说完。
交谈中若有急事而要离开时，应向对方打招呼，表示歉意。
站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。
在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
坐姿：坐，也是一种静态造型。
端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。
上身都要保持端正，不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
初次见面说“久仰”久别见面说“久违”请人批评说“指教”求人原谅说“包涵”求人帮忙说“劳驾”向人祝贺说“恭喜”请人指点用“赐教”托人办事用“拜托”赞人见解用“高见”宾客来至用“光临”送客出门说“慢走”中途先走用“失陪”等候客人用“恭候”请人勿送叫“留步”derby20XX-11-15篇二：谈吐礼仪谈吐礼仪谈吐礼仪不仅局限于衣着、打扮、举止，而且包括语言、表情、神态。
【交际礼仪】谈吐的礼节礼貌与禁忌：谈吐的基本要求
谈吐的礼节礼貌与禁忌：谈吐的基本要求交谈的基本原则是尊敬对方和自我谦让，具体要注意以下几个方面：（一）态度诚恳亲切说话时的态度是决定谈话成功与否的重要因素，因为谈话双方在谈话时始终都相互观察对方的表情、神态，反应极为敏感，所以谈话中一定给对方一个认真和蔼、诚恳的感觉。
（二）措辞谦逊文雅措辞的谦逊文雅体现在两方面：对他人应多用敬语、敬辞，对自己则应多用谦语、谦辞。
谦语和敬语是一个问题的两个方面，前者对内，后者对外，内谦外敬，礼仪自行。
（三）语音、语调平稳柔和一般而言，语音语调以柔言谈吐为宜。
我们知道语言美是心灵美的语言表现。
有善心才有善言。
因此要掌握柔言谈吐，首先应加强个人的思想修养和性格锻炼，同时还要注意在遣词用句、语气语调上的一些特殊要求。
比如应注意使用谦辞和敬语，忌用粗鲁污秽的词语；在句式上，应少用“否定句”，多用“肯定句”；在用词上，要注意感情色彩，多用褒义词、中性词，少用贬义词；在语气语调上，要亲切柔和，诚恳友善，不要以教训人的口吻谈话或摆出盛气凌人的架势。
在交谈中，要眼神交汇，带着真诚的微笑，微笑将增加感染力。
（四）谈话要掌握分寸在人际交往中，哪些话该说，哪些话不该说，哪些话应怎样去说才更符合人际交往的目的，这是交谈礼仪应注意的问题。
一般说，善意的、诚恳的、赞许的、礼貌的、谦让的话应该说，且应该多说。
恶意的、虚伪的、贬斥的、无礼的、强迫的话语不应该说，因为这样的话语只会造成冲突，破坏关系，伤及感情。
有些话虽然出自好意，但措辞用语不当，方式方法不妥，好话也可能引出坏的效果。
所以语言交际必须对说的话进行有效的控制，掌握说话的分寸，才能获得好的效果。
（五）交谈注意忌讳在一般交谈时要坚持“六不问”原则。
年龄、婚姻、住址、收入、经历、信仰，属于个人隐私的问题，在与人交谈中，不要好奇询问，也不要问及对方的残疾和需要保密的问题。
在谈话内容上，一般不要涉及疾病、死亡、灾祸等不愉快的事情；不谈论荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。
举止和谈吐礼仪
举止和谈吐礼仪第一节举止礼仪一、塑造良好的交际形象1.到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
2.在顾客面前的行为举止。
当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
3.在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸或玩弄顾客桌上的东西，更不能玩弄顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
4.在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。
5.要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客讲话时，要认真听，回答时以“是”为先。
眼睛看着对方，不断注意对方的神情。
6.站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。
当主人起身或离席时，应同时起立示意。
当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。
7.要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。
不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁。
这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。
关于这一点，惯例放宽了。
女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。
不过，也只能就这么一点，不能太过分。
需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。
在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。
同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。
二、站姿礼仪1.规范的站姿站如松。
即：头正、肩平、臂垂、躯挺、并腿。
头正。
两眼平视前方，收颌梗颈，嘴微闭，面带微笑。
肩平。
双肩稍向后放平。
臂垂。
双臂自然下垂置于身体两侧，或双手体前体后交叉，右手放在左手上。
社交礼仪之谈吐内容大全
社交礼仪之谈吐内容大全
1、请字开路。
不管何时何地，也不管何人何事，只要你需要别人帮忙时，就必须先说请。
2、谢谢压阵。
凡给你服务、做事或帮忙，无论对对你的帮助是大是小，都要说声谢谢。
当人们称谢时，接受者也要用不用谢、别别客气、没关系、这个算不了什么、乐意效劳等礼貌用语回敬，以尊重对方。
3、对不起不离口。
无论何时何地何事打扰别人，都必须说声对不起。
当一方说对不起时，另一方也应用没关系、抱歉之类的礼貌用语来应答，以示相互尊重、相互谅解。
4、上午好、下午好、晚上好、晚安这类的问候词天天说。
5、文明礼貌用语除上述以外，还有很多很多，如：您好、劳驾、我可以：少、再见、欢迎光临，等等。
办公室谈吐礼仪
在办公室里文雅得体的谈吐与交流是很必要的。
现提供给您一些在办公室里常见的较为适当的谈吐方式，请您参考：
试着说：不好意思，我並沒有参与这項计划
试着说：也许我可以加班把事情做完
试着说：我不确定这样是不是能够实行
试着说：真的嗎
试着说：或许你可以去询問一下別人的看法
试着说：我当然也很开心
试着说：嗯，这很有意思
试着说：我会试着把这件事情插进工作进度中
试着说：他可能不太熟悉这件事情
试着说：所以你不太滿意这件作品?
试着说：我手边的工作量可能有一点过重了
试着说：我喜欢接受挑战
试着说：我觉得这应该不会有问题
试着说：是，我們是应该讨论一下
试着说：你可能还不太了解
总之，在办公室里委婉谦逊的谈吐才是受欢迎的。
举止和谈吐礼仪
举止和谈吐礼仪第一节举止礼仪一、塑造良好的交际形象1.到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
2.在顾客面前的行为举止。
当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
3.在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸或玩弄顾客桌上的东西，更不能玩弄顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
4.在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。
5.要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客讲话时，要认真听，回答时以“是”为先。
眼睛看着对方，不断注意对方的神情。
6.站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。
当主人起身或离席时，应同时起立示意。
当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。
7.要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。
不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁。
这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。
关于这一点，惯例放宽了。
女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。
不过，也只能就这么一点，不能太过分。
需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。
在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。
同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。
二、站姿礼仪1.规范的站姿站如松。
即：头正、肩平、臂垂、躯挺、并腿。
头正。
第五节、谈吐礼仪
最受人欢迎的赞美项目
➢ 年轻人：性格、能力、努力、仪容、 判断力、工作、诚意、两性朋友
➢ 男人：努力过程、工作成果、实力、 社会地位、事业、气度、家庭、信用
➢ 女人：外形、能力、先生、小孩、 品味、保养、事业成就、感觉、智能
（三）拒绝他人不合理要求
所谓不合理请求，就是请求者所请 求的事情，不符合企业的各项方针政策， 违背企业的利益和个人做人做事的原则
幽默能表现说话者的风度、素养， 使人在忍俊不禁之中借助轻松活泼的气 氛赢得对方的好感，完成公关任务。
7、声音素质
➢语调柔和 ➢讲话速度快慢适中 ➢抑扬顿挫 ➢吐字清晰
8、交谈时要注意姿态
首先要做到的是双方应互相正视、 互相倾听，不要东张西望、左顾右盼。
9、交谈时要注意情感呼应
能保持情感呼应与语言呼应的关键 在于进入角色，设身处地地站在对方立 场上思考问题，随着对方的感情变化而 变化，暂时忘掉个人的喜怒哀乐。
3、多使用雅语和礼貌用语
雅语是指一些比较文雅的词语，和 俗称相对。雅语常在一些正规的场合以 及一些有长辈或女性在场的情况下，被 用来代替那些比较随便甚至粗俗的话语。
4、委婉表达
交谈是一种复杂的心理交往，人的微 妙心理、自尊心往往在里面起着重要的 控制作用，触及它，就可能产生不愉快。
A：“就这么决定！你说什么也不能动摇 我的想法！
1、移花接木法 2、比喻轻言法 3、部分肯定法
（五）表达不同意见的 谈吐艺术
1、两分法 2、商量法 3、为难法 4、利弊法 5、借助法
（六）委婉地纠正他人的 错误
1、物理法：以“物理条件无法更改”作为 挡箭牌，来拒绝对方的要求
2、模糊法：用模糊语言来拒绝他人的请 求，这种方法看似对请求者有了交代， 但实质上信息为零，效果也为零。
关于谈话礼仪(8篇)
关于谈话礼仪（8篇）关于谈话礼仪（通用8篇）关于谈话礼仪篇11.注视对方和对方谈话的时候，要正视对方的眼睛和眉毛之间的部位，和对方进行目光接触，即使边上有其他人。
如果不敢正视对方，会被人认为你害羞、害怕，甚至觉得你有隐情。
2.学会倾听好的交谈是建立在倾听基础上的。
倾听是一种很重要的礼节。
不会听，也就无法回答好主考官的问题。
倾听就是要对对方说的话表示出兴趣。
在面试过程中，主考官的每一句话都可以说是非常重要的。
你要集中精力，认真的去听，记住说话人讲话的内容重点。
倾听对方谈话时，要自然流露出敬意，这才是一个有教养、懂礼仪的人的表现。
要做到：(1)记住说话者的名字。
(2)身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视。
(3)用目光注视说话者，保持微笑。
(4)适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑、提出相关的问题。
3.注意你的身体语言身体语言是指人的动作和举止，包括姿态、体态、手势和面目表情。
它是一个人的修养、教育以及与人处事的基本态度的自然流露。
关于谈话礼仪篇2谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。
说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。
与人谈话时，不宜与对方离得太远，但也不要离得过近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。
谈话时不要唾沫四溅。
参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。
若有事需与某人说话，应待别人说完。
有人与自己主动说话，应乐于交谈。
第三者参与说话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。
发现有人欲与自己谈话，可主动询问。
谈话中遇有急事需要处理或需要离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。
谈话现场超过三人时，应不时地与在场的所有人攀谈几句。
不要只与一、两个人说话，不理会在场的其他人。
也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。
如所谈问题不便让旁人知道，则应另找场合。
在交际场合，自己讲话要给别人发表意见的机会，别人说话，也应适时发表个人看法。
要善于聆听对方谈话，不轻易打断别人的发言。
礼仪训练(谈吐及体态语言礼仪)ppt课件
言语禁忌小漫画
17
交往中体态的礼仪
鞠躬 握手 招手
鼓掌 点头
18
鞠躬
鞠躬是表达敬意、尊重、感谢的常用礼仪。 在国内主要适用于向长者表示尊敬、向他人 表示感谢、领奖或演讲之后、演员谢幕、举 行婚礼或参加追悼会等场合。行鞠躬礼时， 脱帽、立正、双目注视前方，面带微笑，然 后身体上躯向前倾斜自然弯下，低头，眼向 下看。有时为深表谢意，上体前倾可再深一 些。
9
交谈的形式
成功的交谈，不仅需要讲究内容，而且还要注意形式。
倾泻式 评判式
敞开心灵，将自己的喜、 怒、哀、乐统统告诉对方， 让其帮助评判和选择。
需要抓住对方谈话时的间 隙，恰如其分地插话，以 表明自己的看法或关切。
启发式
跳跃式
对于拙于辞令的人，循循 善诱，多方面进行启发， 让其吐露心声。
日常交往中的交谈大部分 是聊天性的，没有固定的 目的和题目。
常用书面化的礼貌语
初次见面
“久仰”
许久不见
“久违”
等待客人
“恭候”
客人到来
“光临”
探望别人
“拜访”
起身作别
“告辞”
中途先走
“失陪”
请人别送
“留步”
请人批评
“指教”
请人指点
“赐教”
请人帮忙
“劳驾”
托人办事
“拜托”
麻烦别人
“打扰”
求人谅解
“包涵”
指哪些失之于文雅的词语。在谈话之中 学生必须有意识地对其予以回避。下列六类，尤其不宜。
23
谢谢观赏 THANKS FOR YOU
24
7
江苏人眼中的中国地图
中国特色地图
8
交谈的内容——禁忌
1.4谈吐礼貌
用词不当的例子：刘大做寿 刘大做50岁大寿时，约请了张三、李四、王五、
赵六前来赴宴。用餐时间已到，赵六还未来，只 好等。刘大有些急，信口说了句：“怎么该来的 还未来？”张三听此言，暗想：“该来的没来， 说明我们是不该来的！”于是拂袖而去。赵六还 没来，张三又走了，刘大叹到：“不该走的又走 了！”李四想：“张三不该走，那该走的肯定是 我。”于是也悄然离去。刘大见状，摊开双手对 王五说：“我又不是说他。”王五更不高兴，气 愤地不辞而别。一场本应高兴的寿宴，只因用词 不当，被搞得不欢而散。
（二）语气谦和自然
与人交谈时，应该尊重对方、平等待人，
善于用谦虚的口吻与人说话，以平等的身 份与人商量。要养成轻声说话的习惯，在 众人面前展现温文尔雅的语言风格。要学 会艺术地、有分寸地与人交流，委婉地表 达自己的意见，尽量找到赞美对方的词语 先肯定对方，再以提议的方式表达自己的 以诚相待和尊重之意，不以自我为中心， 以发自内心、实事求是、恰如其分的赞美 语言真心地赞美他人，从而有效地沟通人 与人之间的关系，使人间充满温馨。
称呼语：同志பைடு நூலகம்先生、小姐、女士、夫人、
老师等。（有些场合注意用法） 欢迎语：欢迎您，欢迎光临，欢迎来做客。 慰问语：辛苦了，麻烦了，祝你早日康复。 赞美语：很好，很不错，太好了，太出色 了。 礼请语：请，请进，请坐，请用茶。 告别语：再见，回头见，明天见，请走好， 欢迎再来。
四、谈吐礼貌
（一）语言文明准确 1、使用礼貌语言 2、用词恰当准确 （二）语气谦和自然 （三）言行协调一致
语言谈吐，即言谈，是人们为了某种目的在一定的语境中
以口头形式运用语言的一种活动。言谈一直是人们最常用、 最主要的交际手段。人们的思想品德、情操、志趣、文化 素养以至人生观、世界观等都可以通过语言得到一定的表 现。 所谓“言为心声，语为人镜”，言谈体现的是一个人的内 涵与修养，礼貌的谈吐是走向成功的敲门砖。高尔基说过： “作为一种感人的力量，语言真正的美，产生于言辞的正 确、明晰和动听。”在学习、生活及工作中，要想做到语 言礼貌，必须努力提高文化修养，塑造美好的心灵，锻炼 表达能力，掌握基本技巧，要根据不同的对象、场合选择 不同的语体和语气，不断提高以言达礼的水平。 谈吐礼貌的基本礼仪要求是：语言文明、用词恰当、语调 自然、语气谦和、声音柔美、言行协调。
谈吐礼仪
六、交谈中的技巧
（一）力量无穷的赞美—— 赠人玫瑰，手留余香 犹太人有一句谚语应该牢记在心：“唯有赞美
别人的人，才是真正值得赞美的人。” 1、赞美的要求 （1）赞美的态度要恳切（2）赞美的语言要得体 （3）赞美的内容要具体（4）赞美的频率要适度 （5）赞美的时机要恰当
2、赞美的方法 直言夸奖法 “XX，您真聪明!” “你的眼睛真漂亮”。
2、影响倾听的因素 急于发言、 固执己见、 不加分析、判断地去听
3、倾听的方法 全神贯注，切莫分心 尊重他人，甘做听者 适时插话，有所回应 察言观色，提高敏感 听话之时，勿抱成见
（三）提问 1、因人、因时设问 2、提问要便于对方回答 3、讲究提问的模式 4、注意封闭式问题与开放性问题 注意发问方式 认清对象，问得适宜 抓住关键，讲究技巧。
(二)告别礼貌用语 再见。晚安。祝您愉快！祝您一路平安！
(三)应答礼貌用语 不必客气。没关系。这是我应该做的。 非常感谢。谢谢您的好意。
(四)表示道歉的礼貌用语 请原谅。打扰了。失礼了。实在对不起。 谢谢您的提醒。是我的错，对不起。请不要介意。
三、讲究语言艺术——语言魅力（语言美）
准确流畅的语言 委婉表达自己的意思
个说法：“你的歌唱的真不错，挺有韵味的。”
一种苦药丸，外面裹着糖衣，一口吞下，药 性发生效用，疾病也就好了。我们要对人说 规劝的话，在未说之前，先来给人家尝一些 甜，然后你再说上规劝的话，人家也就容易 接受了。
某机关陈主任，有一天对一位女打字员说： “你今天穿了这样一套漂亮的衣服，更显出 了你的美丽大方。”那位女打字员突然听到 了主任对她这样的称誉，受宠若惊。陈主任 于是再接下去说道：“你的工作确实做的不 错，但我有一个小小的希望，如果你以后打 字的时候，对于标点特别注意一些就更好 了”。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（二）交谈的技巧。
1.选择话题。 2.适时发问。 3.恰当得体地赞美别人。
（三）交谈的礼节。 1交谈应实实在在，不要客 套太多。 2.交谈距离适中。
交谈距离： （1）公共距离：360公分以上。 （2）社交距离：120----360公分。 （3）人身距离：50---120公分。 （4）亲密距离：50公分以内。
3.认真倾听对方的讲话。 4.交谈中音量适中， 5.注意自己的体态语： 表情、手势、姿态。
6.若想加入别人的谈话或在别人 讲话过程中需要插话，应寻找适 当的机会或征得对方的同意。 7.谈话中遇有急事需要离开，应 向对方打招呼表示歉意。
8.与两个以上的人谈话时，要 顾及到在场的所有人。 9.谈话要注意分寸留有余地。
10.别人不愿回答的问 题，不要刨根问底。 11.男士不要参与女士 圈内的议论。
（四）禁忌的话题。 1.不谈论对方隐私和敏感的问题。 2.与女士交谈，一般不可论及美 丑、胖瘦、保养得好还是不好。
3.对不太熟悉或是初识的人， 不要问对方的衣服质量、价格， 身上的首饰是真还是假。 4.在长辈面前不要指手画脚， 在同事面前不可妄加批评。特 别要杜绝背后对人说长道短。
第五讲
礼貌的谈吐
张小玲 Tel:2837055 glzhangxl@
一、谈吐的概念 1。涵义 谈吐，即言谈，是人们为了某 种目的在一定的语境中以口头形式 运用语言的一种活动。
2。谈吐的主要语言表达形式 有声语言 无声语言 类语言
3。谈吐中常见的几种体语表现形式
表情语 目光语 界域语 首语 手势语
（三）涉外称。 1.姓名。 （1）日本：复姓较多，单姓 较少，排序是姓+名. （2）朝鲜、越南、柬埔寨等 国也是姓+名. （3）世界上大多数国家的姓 名构成都是先名后姓.特别是 欧美国家。（包括泰国）
（4）俄罗斯人姓名构成是： 名字+父称+姓. （5）阿拉伯人命名是： 5 本人名+父名+祖父名+姓.
2.通称（泛尊称）。 3.对部长以上的高级官员称： 阁下. 4.在君主制国家，称国王为 “陛下”,称王子、公主、亲 王为“殿下”.
5.有爵位的以爵位相称. 6.对医生、律师、法官、教 师等有学问的人以职称或学 位（博士）相称。 7.对神职人员，可以教会职 称称呼或职称加先生。
三、
礼貌用语。
1. 2. 3.
二、声音美。 （一）声音美的几点要求： 1.语音适度。 2.语调柔和。
3.速度适中。 4.吐字清晰。 5.抑扬顿挫。 （二）练习方法：
三、
称呼。
（一）敬称。 1.人称敬称。 2. 职业称谓。
3.职衔称谓。 4.姓名称谓。 5.家属称谓。 6.通称（泛尊称）。
二）谦称。
1.谦称自己。 2谦称自己的亲属。
问候语。 告别语。 感谢语。
4. 5. 6. 7.
道歉语。 征询语。 答应语。 赞美语。
四、雅语 好久不见说： 初次见面说： 请人原谅说： 请人批评人说； 托人办事用： 向人祝贺说： 赞人见解说； 中途先走用： 请人勿送用；
四、交谈礼仪。 （一）交谈的原则。 1.态度诚恳。 2.自信大方。 3.不卑不亢。 4.谨慎多思 5 自然朴实。
5.不要开低级庸俗的玩笑。 6. 6.在涉外交往中不要谈论双方 国家内政和民族宗教的问题。
（五）交谈中不受欢迎的角色。
1．自吹自擂。 2．说个没完。 3．无事不晓。 4．语言刻薄。 5．逢人诉苦。 6．不言不语。