公立医院后勤服务社会化模式分析与选择
浅析医院后勤现状及社会化趋势
浅析医院后勤现状及社会化趋势医院后勤是集管理、技术、知识为一体的专门学科。
医院后勤管理在医疗工作中发挥重要的作用。
受传统体制和习惯的影响，理论认知和实际操作存在诸多问题，医院后勤改革的现状不够理想。
如何对医院后勤进行改革，打破长期以来形成的封闭、落后的管理模式.是一个值得思考的问题。
一、后勤工作是医院赖以生存的基础医院后勤工作包括基建、设备、物质供应、维修、保洁、膳食、医疗污物处理等部门.是医院医疗工作的重要支持系统。
后勤工作随着医院的发展而不断加强，工作范围逐步扩大，服务职能逐渐增多。
在这种情况下，后勤工作中存在的问题，极大影响医院上等级、上水平。
后勤工作是医院参与市场经济建设的前哨阵地。
由于市场经济的发展，医院无时无刻不在和社会发生着极为广泛的联系，后勤部门更是市场经济最早波及到的部门。
市场经济的发展必定带动医院后勤管理水平的提高，从而加快医院副产业发展的进程。
二、医院后勤工作存在的问题1、思想认识不到位。
医院后勤是现代医院管理的重要组成部分，其服务质量的好坏直接影响到整个医院工作的正常运转。
然而，在实际工作中，这种重要性却往往难以得到充分的体现。
大多数医院领导决策者普遍认为，医院以医为主，以医疗为中心，后勤人员无非就是敲敲打打，修修补补，谁都能干，而后勤管理干部也只不过是当年的“生产队长”罢了。
由于医院决策者们对医院后勤管理和后勤队伍建设的思想认识不到位，从而导致医院对后勤工作重视不够，后勤管理工作者积极性不高，“优质、高效、低耗”的后勤保障机制难以得到最大限度的实现。
2、学历相对偏低。
由于一些医院领导对后勤队伍建设的重要性在认识上的偏差，片面地认为高学历专业人员从事后勤管理是一种人力资源的浪费，因而主要安排临床一线中业务发展不看好的人员转行，或者解决职工家属调动、子女安置和照顾其他关系等等，导致后勤队伍的学历层次相对较低。
3、人才培养和引进相对滞后。
从大多数医院后勤管理队伍的实际情况来看，医院后勤保障部所管辖的总务科、基建科、保卫科、设备科等后勤管理科室中，管理干部很少受过正规专业培训，而绝大多数甚至没有接受过一次较系统的行政后勤管理方面的专业学习、培训。
公立医院后勤服务社会化模式解析
1562018.12MEC 管理方略MODERNENTERPRISECULTURE公立医院社会化服务管理模式中，需要依照导诊、安全保卫、保洁卫生、消防监控、水电监管、药品运输、货品整理存放、电梯服务等多项服务进行系统化的分析，准确的计划和管理，每个月公立医院后勤需要明确社会化管理的具体费用预算和结算标准。
按照公立医院实际的开支标准，准确的做好账务，明确社会化服务管理的具体理念，结合具体的资源利用水平，加强医疗任务的有序化管理，不断明确具体的课题内容分析，加强对公立医院后勤服务模式化、社会化管理的提升。
一、公立医院后勤服务社会化模式的标准概念按照医院后勤服务社会化管理的标准，结合医院管理的层次结构进行分析。
利用多层次、多管理理念的方式，确定管理的办法。
按照市场经济的实际发展规律水平，准确的分析医院后勤的科学化管理指导思路，不断促进医院科学化、系统化、科研化的活动分析，开展必要的人力资源、物力资源、财力资源管控，落实各个方面之间的联系，做好必要的计划性协调，明确各项资源充分发挥的整体效益水平，为医疗产业的发展提供必要的活动实施方案。
二、公立医院后勤服务社会化综合管理模式的分析（一）明确医院后勤服务化的外部管理按照医院后勤服务化管理的需求和标准，采用必要的后勤服务化管理模式改革，将医院后勤服务外包，实现一体化的管理模式。
按照医院实际后勤服务的管理标准，采用隔离的改革方法进行操作，明确具体的操作管理模式和经济效益管理水平。
根据市场竞争的日益操作，充分向优秀的医院成功标准案例学习，综合分析我国的经济发展实力，以医院的实际综合服务为管控标准，不断提升医院后勤服务的外部管理。
依照国家政策支持，加强医院医疗服务的改革，落实具体的操作指导思路。
按照医院实际的经济管理模式，不断提升发展，加强符合医院成本核算管理的具体内容。
充分利用现有的医院软件、硬件资源，不断增强自身的综合经济效益水平，逐步缩短成本管控标准。
按照实际需求，积极开展有效的后勤服务社会化管理模式建设，明确公立医院的改革推进办法，采用试点的方法，逐步优化医院的运作管理机制，努力探究有效提升管控服务的办法，实现医疗服务的流程化建设。
公立医院后勤编外人员社会化利弊分析与趋势
公立医院后勤编外人员社会化利弊分析与趋势【摘要】公立医院后勤编外人员在医院后勤管理中扮演着重要的角色，其社会化管理的利弊影响着医院的运行效率和服务质量。
本文首先强调了人员社会化管理的重要性，然后对公立医院后勤编外人员现状进行了分析。
接着分析了公立医院后勤编外人员社会化管理的优势和挑战，以及未来的发展趋势。
最后指出了加强社会化管理的必要性，并提出了未来发展的方向和建议。
通过本文的研究，可以为公立医院后勤编外人员的社会化管理提供参考和借鉴，从而提升医院后勤管理水平和服务质量。
【关键词】公立医院、后勤编外人员、社会化管理、利弊分析、趋势、重要性、现状分析、优势、挑战、发展方向、建议、必要性。
1. 引言1.1 公立医院后勤编外人员社会化利弊分析与趋势公立医院后勤编外人员在医疗服务中扮演着至关重要的角色，他们的社会化管理对医院的正常运作和服务质量有着直接影响。
对公立医院后勤编外人员的社会化利弊分析及趋势的研究具有重要的现实意义。
在社会化管理中，公立医院后勤编外人员的管理至关重要。
一方面，良好的社会化管理可以帮助员工更好地融入医院组织文化，增强员工的归属感和责任感，提高员工的工作积极性和效率。
规范的管理可以有效防止员工的违纪违规行为，保障医院的形象和声誉。
目前公立医院后勤编外人员的社会化管理面临着一些挑战。
管理政策不尽完善、管理手段不够多样、管理人员素质不高等问题。
这些问题导致了管理效果不佳，难以发挥员工的积极性和创造性，影响了医院的整体运作效率。
随着社会的发展和医疗服务需求的不断增加，公立医院后勤编外人员的社会化管理也将面临新的挑战和机遇。
加强对公立医院后勤编外人员的社会化管理，挖掘其潜力，提高其工作效率和服务质量，将成为医院管理的重要课题。
2. 正文2.1 人员社会化管理的重要性人员社会化管理是组织中非常重要的一项工作，尤其对于公立医院后勤编外人员来说，更是必不可少的。
人员社会化管理可以帮助新员工更快地适应工作环境和组织文化，减少新员工的适应期，提高工作效率。
公立医院后勤服务社会化及相关问题探讨
Forum| Hospital Management Forum | Feb. 2018 Vol.35 No.210公立医院后勤服务社会化及相关问题探讨Exploration on Logistics Service Outsource and Related Problems in Public Hospitals吴翠俐 WU Cui-li作者单位：广西医科大学第四附属医院 The Fourth Affiliated Hospitalof Guangxi Medical UniversityEmail:1625072490@DOI: 10.3969/j.issn.1671-9069.2018.02.002摘要 abstract后勤服务是一项非常繁琐和辛苦的工作，后勤服务是医院建设的重要组成部分之一，它直接影响到医院的医疗质量、服务水平和经济、社会效益。
后勤服务社会化不是简单地将医院后勤服务推给别人，而是要引入第三方专业的服务和管理理念以及高效的管理方法。
医院后勤服务社会化的目的是要降低后勤部门的服务成本，保证服务质量，提高服务效率，维护患者、职工、医院的利益[1]。
后勤服务社会化的定义后勤服务社会化[2]，主要是在实行市场经济的社会中，为各单位提供高效优质的服务，后勤服务主要靠社会上的第三产业提供，靠价值规律调节，并且以交换商品的形式进行。
医院后勤服务社会化，就是将医院后勤工作交由专业服务公司来管理，由专业的团队提供后勤服务。
通过服务公司的专业管理能更好地提高医院运营管理的效率，从而使医院专注于提高医疗业务水平和技能，提升并增强医院的核心竞争力。
医院后勤作为医院的重要保障部门，在医院日常工作维护中起着十分重要的作用。
后勤服务社会化是现代医院发展的趋势，它有助于医院专注于医疗业务工作，提升医院整体业务和服务水平，加强对社会资源的利用效率，分散医院的风险，从而提高医院医疗效率。
由于医院对后勤服务社会化的管理存在着控制权分散的问题，容易出现一些管理方面的风险。
浅谈医院后勤社会化外包管理
浅谈医院后勤社会化外包管理医院后勤服务是医院运行的重要组成部分，它包括餐饮、环境清洁、物业管理、安全保卫等方面。
为了提高医院后勤服务的效率和质量，越来越多的医院开始选择社会化外包管理。
社会化外包管理是指将原本由医院自行管理的后勤服务项目交由专业的第三方机构进行管理和运营。
为什么医院选择社会化外包管理呢？医院后勤服务的工作量较大，包括餐饮、清洁、物业管理等多个方面，如果由医院自行负责管理，往往需要投入大量的人力物力，而且服务质量很难得到保障。
通过外包管理，医院可以借助外部专业机构的力量，提高后勤服务的效率和质量，降低运营成本，使医院能够更好地专注于医疗服务本身，提高整体运营水平。
社会化外包管理的实施需要有一套科学的管理体系和运作机制。
医院需要选择合适的服务外包机构，这需要对外包机构的专业水平、服务质量、信誉等方面进行综合评估。
医院需要与外包机构签订合同，明确双方的权责和服务标准，明确外包服务的范围和内容。
医院需要建立监督机制，对外包服务进行监督和考核，及时发现问题并予以解决。
医院还需要与外包机构保持密切的沟通和合作，共同致力于提高医院后勤服务的质量和效率。
社会化外包管理对医院后勤服务能够带来一系列的好处。
能够提高服务质量。
由于外包机构通常会有更专业的人员和更科学的管理体系，他们能够更好地满足医院对后勤服务的需求，提供更优质的服务。
能够降低成本。
外包机构通常有更高效的管理模式和更合理的成本控制，能够降低医院的运营成本。
能够提高工作效率。
外包机构会在专业化管理、流程优化等方面发挥作用，使后勤服务能够更加高效地运作。
能够降低用工风险。
医院通过外包管理，可以有效规避用工风险，减少人事管理方面的压力。
医院后勤管理的社会化
05
医院后勤管理社会化 的问题与挑战
医院后勤管理社会化存在的问题
员工观念问题
医院后勤员工对于后勤管理社会 化的接受程度不一，部分员工可 能因为观念传统、缺乏创新意识 等原因，难以适应新的管理模式
。
服务质量问题
在将医院后勤管理外包给社会服 务机构后，服务质量可能因服务 机构的专业水平、服务质量监管
优化医院后勤管理社会化策略建议
建立专业化的服务体系
通过公开招标、竞争性谈判等方式引入优质的专业化后勤 服务提供商，建立长期稳定的合作关系，提高医院后勤管 理的专业化水平。
加强服务质量监管
建立有效的服务质量监管机制，对服务质量进行定期评估 和监督，及时发现和解决问题，确保服务质量的稳定和持 续提高。
07
结论与参考文献
结论与参考文献
• 医院后勤管理的社会化可以提高后勤服务的效率和质量，降低 医院的运营成本，优化资源配置，增强医院的综合竞争力。同 时，还可以促进医院后勤服务向专业化、规范化、法制化方向 发展，推动医疗行业的整体进步。
THANK YOU
北京某医院是一家综合性三甲医院，近年来由于医疗业务量的增长，后勤管理压力逐渐增 大。为了提高后勤服务质量、降低运营成本，该医院决定引入社会化后勤管理服务。
服务内容
该医院与一家专业从事医院后勤管理的社会企业合作，将保洁、运送、配餐等后勤服务工 作外包给该企业。该企业负责提供相应的人员、物资和设备，并按照医院的需求提供服务 。
服务质量将不断提升
随着市场竞争的加剧和服务质量的不断提高，医 院后勤管理的服务质量将不断提升，满足患者的 需求将成为医院后勤管理的核心目标。
合作模式将更灵活
随着市场经济的发展和医疗体制改革的深入推进 ，医院后勤管理的合作模式将更加灵活多样，各 种联合、合作、共建等模式将不断涌现，为医院 提供更加多元化、个性化的服务。
公立医院后勤编外人员社会化利弊分析与趋势
公立医院后勤编外人员社会化利弊分析与趋势【摘要】本文通过对公立医院后勤编外人员的社会化利弊进行分析，探讨了其定义、特点、利与弊，并对未来发展趋势进行了分析。
编外人员在医院后勤工作中发挥着重要作用，但也存在着社会化不足、权益保障不足等问题。
未来随着医院管理的不断完善和社会发展的进步，编外人员将迎来更好的发展趋势。
综合评价上，公立医院后勤编外人员对医院运行起到了积极作用，但仍需加强管理和保障措施。
建议医院加强编外人员的社会化培训和权益保障，为其提供更好的发展环境，共同促进医院后勤工作的提升。
【关键词】公立医院、后勤、编外人员、社会化、利弊分析、趋势、定义、特点、发展、综合评价、建议、展望1. 引言1.1 公立医院后勤编外人员社会化利弊分析与趋势公立医院后勤编外人员在社会化过程中所涉及的利和弊是一个备受关注的话题。
对于公立医院后勤编外人员这一群体，我们需要深入分析其社会化利弊，并对未来发展趋势进行合理预测。
通过对公立医院后勤编外人员的定义与特点进行深入解读，可以更好地了解他们在医院后勤工作中所扮演的角色和所面临的问题。
分析公立医院后勤编外人员的社会化利与弊，可以帮助我们更全面地认识到他们对医院运转的积极作用和存在的问题。
未来发展趋势分析是对公立医院后勤编外人员的未来发展方向进行预测，有助于我们更好地规划和管理这一群体。
通过对公立医院后勤编外人员社会化利弊的综合评价，我们可以更客观地看待这一问题，并提出相应的建议与展望，以促进其健康有序的发展。
2. 正文2.1 编外人员的定义与特点编外人员是指不属于公立医院正式编制内的工作人员，也称为临时工、合同工或外聘人员。
他们与公立医院正式编制内的员工在雇佣形式上存在差异，通常由医院外部的劳务公司或个人直接与其签订劳动合同。
编外人员在公立医院中扮演着重要的角色，主要负责医院后勤保障工作，包括清洁卫生、餐饮服务、安全保卫等方面的工作。
编外人员的特点主要包括灵活性强、用工周期短、工资待遇低等方面。
医院后勤社会化管理方案
医院后勤社会化管理方案背景近年来，医院后勤管理面临着日益增加的挑战和压力。
为了提高后勤管理的效率和质量，我们建议采取社会化管理方案。
目标本方案的目标是实现医院后勤管理的专业化、高效化和可持续发展。
方案内容1. 建立合作伙伴关系：与专业服务供应商合作，包括清洁服务、餐饮服务、设备维护等，通过外包方式提供后勤服务，以减轻医院管理层的负担，同时确保服务质量和效率。
2. 引入现代管理技术：采用信息化系统管理后勤流程，包括物资采购、库存管理、设备维修等，提高流程的透明度和效率。
3. 建立绩效评估机制：制定明确的绩效评估指标，对服务供应商和后勤团队进行绩效考核，根据考核结果进行奖惩激励，激发员工积极性，促进服务质量的提升。
4. 加强培训和交流：建立后勤管理人员培训计划，提升他们的管理水平和专业能力；促进与其他医院后勤部门的交流，借鉴先进经验，共同解决问题。
5. 建立监督机制：设立监督委员会，负责监督后勤服务供应商的履约情况和服务质量，及时发现和解决问题。
预期效果通过实施社会化管理方案，预计能够实现以下效果：- 提高后勤管理的效率和质量，确保医院各项服务的顺畅进行。
- 减轻医院管理层的负担，使其更专注于医疗服务和质量控制。
- 提高员工工作积极性和满意度，减少内耗和管理难度。
- 降低后勤管理成本，实现资源的优化配置。
- 建立良好的服务形象，提升医院的声誉和竞争力。
总结医院后勤社会化管理方案将带来更专业、高效和可持续的后勤管理，为医院发展提供有力支撑。
通过与专业服务供应商合作、引入现代管理技术、建立绩效评估机制、加强培训和交流以及建立监督机制，我们相信这一方案能够取得良好的效果。
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关键词：公立医院后勤服务社会化
众所周知，随着改革开放的不断深入，我国的医改制度也是一波三折，大型医院由于得不到投入，从而导致竞争力逐步降低，但却还要满足大众医疗的需求。
大多数中小国有医院则由于自身力量的孱弱则处境危机举步维艰，有的经不起医海风浪的考验最终被这个时代所淹没，更多的则是竭力搏击苟延存活，两极分化的局面自此形成。
一、后勤服务社会化的必要性与可行性
1.医院规模化经营与后勤服务社会化
（1）医院规模化经营概况。
二级医院主要是向含有人口数量一般在数十万左右的社区提供一些医疗、保健、预防宣传服务项目，并且一些二级医院还兼顾教学宣传和研究发明任务，其一般都是一些地区性的医疗机构。
如果这种类型的医院想要发展起来，就必须要做到以下两点：第一，客户就是上帝，一定要落实便民服务，改善门诊的管理制度，尽量减少病人的就医等待时间，使患者在进行就医治疗时更加舒心，更加放心。
第二，在面对患者的预约以及一些需求时，应尝试通过不同方式，努力找到属于自己医院最贴心的服务形式，如可以对门诊和出院复诊患者实行中长预约等方式来提高自己医院的服务效率。
（2）后勤服务社会化理念。
医院后勤管理的提出突出体现了引入竞争机制，有竞争才会有动力，才会有进步，建立可视化的经济体制和医院后勤保障体系，开创新一代的风格。
（3）后勤服务社会化模式。
目前，医院后勤服务采取内外兼顾的战略，具体包括第一，后勤领域实行对外承包政策。
第二，在保证自身质量及服务的前提下，积极开展对外政策。
第三，各医疗单位后勤部门自愿从各单位之中分离出来，为向社会提供更多服务，独立自主增强经济效益。
第四，社会物业公司实现后勤整体上的剥离。
上述战略是目前行业内普遍存在的后勤服务社会化的行动方案，四种不同的方案有好有坏，不同的地域存在适应与不适用的关系，不同地区应当选择正确的发展模式。
2.必要性与可行性
第一，长此以往，医院后勤同样会形成较大的负面影响。
具体表现为：一是后勤服务所带来的经济损失不容忽视；二是职工的积极性、创造性是对服务质量和数量的先决条件；三是手段的单调、空洞会促使后勤服务处于被动；四是部门人员分布较广，并且人员的素质表现良莠不齐；五是医院的发展离不开后勤的管理，后勤管理的严谨程度关系着医院将来的发展。
第二，随着医改的深入，医疗劳务价值已大大的体现了出来，所造成医疗下降空间已急剧减少，医院后勤服务是减少开支的需要。
降低成本才可以实行可持续发展战略。
第三，第三产业蓬勃发展，为提高服务质量，医院可适当引用社会基本条件。
如在大部分大型城市，由于其经济发达，生产力较高效，这便使其服务项目逐渐变成熟，其利润随着对外部市场的服务越来越熟练也开始逐渐增长。
同时对于其他行业医院也可以进行初步了解，因为只有对各行各业有所熟悉，才能够完善自身。
在完善自身的条件之下，才能促使自身更好更快的发展。
第四，医院可运用可利用资源为社会服务，同样医院也需要具有丰富的资源和高超的社交能力，只有这样才可以创造良好的经济社会效益，使得医院在各种大型领域之中占据重要地位。
因此，我们要整合一系列所可以利用的资源，为创造出更大的经济市场而去不懈努力。
二、二级医院规模化经营的后勤服务社会化模式分析
1.在院内后勤改革方案实施方面
（1）后勤要实现企业化管理。
即一个医院当中的后勤单位应该是独立的，应该有其自己的一套管理体制。
不在受到多方面的干扰，其后勤应建立管理层次隶属于医院，然后由这些管理者们对医院的后勤制度进行完善和改进。
（2）融入社会。
在医院整个后勤脱离了医院之后，应通过互为参股、资产重组等多种所有制的结构形式和实施方式对其进行完善，使得医院成为一个独立的后勤产业，进而与医院形成明确的分工要求，更进一步来讲，可以使其逐步融入社会，成为一个独立的个体。
（1）针对劣势挑战的建议。
第一，树立管理人员是“医院人”这一宗旨，便于管理其他人。
对于那些不满意服务条例的人，可以就其所知内容进行考核，这样可以促使其质量的提高；为有效避免可能发生的劳动纠纷，医院应当及时与物业公司签订有效合同，特别是后勤保障人员；公司应精简管理层次员工，保证人员的质量，同样培训那些有实力的基层干部进行管理，逐步形成有效的管理制度，使其变成稳定的骨干成员与服务人员的双丰收。
第二，为物业公司建立专业化、规模化、市场化奠定基础，需要不时考察物业市场；对医院内部采用成本价转拨给物业公司，保证对外专业化、规模化、市场化的正常运作，保证与物业公司之间的长时间发展；积极探索其他有利渠道，为医院及其周围的人或事物提供多样化的服务。
（2）针对威胁挑战的建议。
第一，探索新的方法使后勤拓展外围洗涤市场；针对后勤洗涤用具等业务医院应适时培养合适的人才并要求其有相应的服务态度，建立严格的培训体系，完善其自身的服务质量，并将其标准化，形成独特的服务模式，当这种模式实行的时候，整个医院的服务质量也会逐步提高。
第二，公司的人要各司其职，将各自的良好的品质表现出来。
公司的产品不仅要将其推上市场，同时还要用实际行动将服务质量表现出来；应明确服务的质量所产生的价格，从各个环节入手，把握客户所需的要求，同时也要了解同一品牌所做的事，不要蒙头苦干。
提供在如今社会化的过程中，会遇到一系列稀奇古怪的问题和挑战，借鉴于后勤服务的诸多模式，应采取有效的解决方案，提供生活中的各类服务。
这样不仅可以减少开支和减少劳动纠纷，还可以提高医院的整体利益。
4.基本原则
第一，后勤单位要分工明确。
其服务者与管理者要各尽其职，努力做好自己的本职工作。
第二，科技在进步，医院绝不可以坚持“小而全”“医院办社会”的经营模式，应当紧随时代潮流，积极研究新的经营管理模式，以谋求更高的服务质量和效率。
三、基于医院规模化经营的后勤服务社会化模式的运行
1.运行的基础
公司制的组织要正确调度好自身的价值。
总经理应由医院高层直接调度，其下属管理各方面人员应由公司直接调度，下属向总经理直接负责，总经理向医院高层负责。
2.运行的关键
服务方式的创新。
后勤服务成立之时，医院应将大部分资金注入物业公司，少部分用于物业完成的业绩情况调查。
这样物业公司在经过培训的前提下，将公司之中的品牌和服务对外推广，使后勤服务进一步的开发和利用，这样才能使后勤服务质量迈上新的台阶。
总之，随着经济社会的不断发展，医院后勤服务社会化已成为当今社会发展的主流。
为响应可持续发展，建立可持续化的经济体制和医院后勤保障体系，开创新一代的风格，医院应在满足自身利益的前提下，将后勤服务社会化推向新的高度。