人力资源管理的相关方面概述
(完整版)人力资源管理概论_考试重点
人力资源重点第一章人力资源与人力资源管理概述第一节人力资源概述1、本课程关于人力资源的观点所谓人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
这个含义包括以下几个要点：1）人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。
2）这一能力要能对财富的创造其贡献作用，成为社会财富的源泉。
3）这一能力还要能够被组织所利用，这里的“组织”可以大到一个国家和地区，也可以小到一个企业或作坊。
2、影响人力资源数量的因素1）影响人力资源数量的因素主要有以下两个方面：人口的总量、人口的年龄结构。
2）人力资源的质量a)人力资源是人所具有的脑力和体力，因此劳动者的素质就直接决定了人力资源的质量。
即：素质决定质量b)劳动者的素质由体能素质和智能素质构成。
c)人力资源对经济发展的贡献中，智能因素的作用越来越大，体能因素的作用逐渐降低；智能因素中，科技知识的作用在不断上升，经验知识的作用相对下降。
3、人力资本：“人力资本之父”——西奥多·舒尔茨4、人力资本投资1）人力资本投资的三种形式有：教育；迁移；培训。
2）人们在进行人力资本投资时，会考虑收益和成本两个因素。
只有当收益大于或等于成本时，人们才会去投资人力资本，否则就不会投资。
5、人力资源和人力资本的区别1）在与社会财富和社会价值的关系上，两者是不同的：人力资本是由投资形成的，强调以某种代价获得能力或技能的价值，投资的代价可在提高生产力过程中以更大的收益收回。
它与社会价值的关系应当说是一种由因索果的关系。
人力资源是指劳动者拥有的脑力和体力对价值创造起了重要的贡献作用，强调人力作为生产要素在生产过程中的生产、创造能力，它在生产过程中可以创造产品、财富，促进社会发展。
它与社会价值的关系应当说是一种由果溯因的关系。
2）两者研究问题和关注的重点不同（重要观念）人力资本是通过投资形成的存在于人体中的资本形式，是人身上的价值凝结，是从成本收益的角度来研究人在经济增长中的作用，强调投资付出的代价及其收回，考虑投资成本带来多少价值，研究的是价值增值的速度和幅度，关注的是收益问题，即投资能否带来收益及其带来多少收益的问题。
人力资源管理全部课程
人力资源管理全部课程•人力资源管理概述•人力资源规划•招聘与选拔•培训与开发•绩效管理•薪酬福利管理•员工关系管理•人力资源法律法规与政策目录01人力资源管理概述人力资源管理的定义与重要性定义人力资源管理是指组织通过一系列管理活动，对人力资源进行合理配置、有效开发和充分利用，以实现组织目标的过程。
重要性人力资源管理对于组织的成功至关重要。
它可以帮助组织吸引、选拔、培养和留住优秀的员工，提高员工的工作满意度和绩效，从而增强组织的竞争力和可持续发展能力。
人力资源管理的发展历程初级阶段以人事管理为主，主要关注员工的招聘、选拔、薪酬和福利等事务性工作。
发展阶段开始关注员工的培训、绩效管理和员工关系等方面，强调员工个人与组织目标的协同发展。
成熟阶段全面关注员工的职业生涯规划、组织文化建设、领导力开发等战略性工作，致力于构建高效的人力资源管理体系。
人力资源管理者的角色与职责角色人力资源管理者在组织中扮演着战略伙伴、变革推动者、员工代言人和行政专家等多重角色。
职责人力资源管理者的主要职责包括制定人力资源战略、招聘与选拔员工、培训与开发、绩效管理、薪酬与福利管理、员工关系管理以及法律法规遵从等。
同时，他们还需要关注组织文化建设、领导力开发和员工职业生涯规划等方面的工作。
02人力资源规划企业战略与人力资源规划的关系企业战略对人力资源规划的影响企业战略决定了组织的发展方向和目标，进而影响了人力资源规划的方向和重点。
例如，如果企业战略是扩张型的，那么人力资源规划就需要考虑如何增加员工数量、提高员工素质等。
人力资源规划对企业战略的支撑人力资源规划通过预测未来的人力资源需求和供给，制定相应的招聘、培训、绩效管理等策略，从而为企业战略的实现提供有力的人力资源保障。
人力资源需求预测定性预测方法通过专家评估、德尔菲法等方法，利用专家的经验和知识对人力资源需求进行预测。
这种方法适用于缺乏历史数据或环境变化较大的情况。
定量预测方法利用历史数据，通过建立数学模型（如回归模型、时间序列模型等）对人力资源需求进行预测。
第一章 人力资源管理概述
第一章人力资源管理概述第一节人力资源一、人力资源的定义（成年人口观、在岗人员观、人员素质观）人力资源，是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性和态度等身心素质。
二、人力资源与人力资本讨论：焦点、范围、性质、研究角度不同。
三、人力资源的特点人力资源是主体性资源或能动性资源。
主体性或能动性是人力资源的首要特征，是与其他一切资源最根本的区别。
人力资源是特殊的资本性资源。
人力资源作为一种经济性资源，它具有资本属性，与一般的物质资本有共同之处。
人力资源是高增值性资源。
目前在国民经济中，人力资源收益的份额正在迅速超过自然资源和资本资源。
人力资源是再生性资源。
（活动、可控、时效、能动、变化与不稳定、再生、开发持续、个体独立、内耗、资本）第二节人力资源管理一、人力资源管理的定义人力资源管理，就是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式姨组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前和未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展最大化。
二、人力资源管理的功能1、政治2、经济3、社会稳定4、其他三、人力资源管理的目标与任务总体：保证人力资源需求得到最大满足；最大限度地开发与管理；最大限度地发挥潜能。
具体；规划，分析，配置，招聘，维护，开发。
第三节人力资源管理的历史与发展第一个人事管理部门出现于1902年美国现金出纳公司。
发展的历史基础：劳动分工与科学管理；人力非等质观与工业心理学；工业革命；人际关系；行为科学；劳工关系与立法等。
链接：现代经济增长之谜；库兹涅茨之谜；里昂梯夫之谜；工人收入增长之谜补充：人力资源管理的主要意义1、对企业决策层。
人、财、物、信息等，可以说是企业管理关注的主要方面，人又是最为重要的、活的、第一资源，只有管理好了“人”这一资源，才算抓住了管理的要义、纲领，纲举才能目张。
2、对人力资源管理部门。
人不仅是被管理的“客体”，更是具有思想、感情、主观能动性的“主体”，如何制定科学、合理、有效的人力资源管理政策、制度，并为企业组织的决策提供有效信息，永远都是人力资源管理部门的课题。
人力资源管理大纲
人力资源管理大纲一、引言•简要介绍人力资源管理的背景和重要性•引出本文档的目的和结构二、人力资源管理概述•人力资源管理的定义和范围•人力资源管理的主要目标和职责•人力资源管理的核心原则和价值观三、人力资源规划与招聘•人力资源规划的概念和步骤•招聘策略的制定和执行•招聘流程和操作指南•人才储备和维护四、员工培训与发展•培训与发展的重要性和目标•培训需求分析和制定培训计划•培训方式和方法的选择•培训效果评估和反馈机制五、绩效管理与激励•绩效管理的概念和流程•绩效评估工具和方法•激励制度的设计和实施•员工反馈和改进机制六、薪酬管理与福利待遇•薪酬管理的原则和目标•薪酬体系的设计和调整•福利待遇的制定和实施•员工福利满意度调查和改进七、员工关系与沟通•建立良好的员工关系的重要性•员工沟通和协调的方法和工具•管理员工冲突和问题的解决技巧•员工反馈和声音的接纳和处理八、员工离职与人力资源统计报告•离职管理的相关政策和流程•离职面谈和调查•人力资源统计报告的编制和分析九、法律合规和人力资源管理•劳动法律法规对人力资源管理的要求•人力资源合规检查和纠正措施•管理员工投诉和纠纷的处理方法十、总结•对人力资源管理的总体回顾和评估•引出未来发展和改进的方向•结束语以上是《人力资源管理大纲》的框架和主要内容，通过对人力资源管理各方面的细分和解析，帮助企业建立健全的人力资源管理体系，提高员工的工作效率和满意度，为企业的发展提供有力的人力支持。
本文档可作为人力资源部门制定相关政策和流程的参考，并可根据企业的实际情况进行修改和完善。
人力资源管理主要包括哪几方面
人力资源管理主要包括哪几方面人力资源管理是指为达到机构的目标而评估对人力资源的需求,找到合适的人员来满足这种需求,并且通过提供恰当的激励机制和工作环境,使每一个雇员发挥出最大的潜力。
以下是爱汇网小编整理的一些人力资源管理主要包括哪几方面，有兴趣的亲可以来阅读一下!人力资源管理，是指在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。
就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。
学术界一般把人力资源管理分八大模块或者六大模块：1、人力资源规划;2、招聘与配置;3、培训与开发;4、绩效管理;5、薪酬福利管理;6、劳动关系管理。
诠释人力资源管理六大模块核心思想所在，帮助企业主掌握员工管理及人力资源管理的本质。
人力资源：是指在一定范围内的人，所具有的劳动能力的总和，或者说;是指能够推动整个经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动的总和。
人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，给企业带来效益。
确保企业战略目标的实现，是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。
这些活动主要包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。
即：企业运用现代管理方法，对人力资源的获取(选人)、开发(育人)、保持(留人)和利用(用人)等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。
从设计、宣传到实施是一项复杂的系统性很强的工作，很多工作单靠一家企业的人力资源部门是很难独立完成的。
人力资源管理概论1
第一章第一章 人力资源管理导论人力资源管理导论人力资源管理导论第一节第一节 人力资源管理概述人力资源管理概述人力资源管理概述一、人力资源的含义及特征（一）人力资源的含义对于人力资源一般合义的理解，可以说是众说纷纭，莫衷一是。
这里选择几种代表性的观点来加以说明。
第一种观点认为，“一般意义的人力资源的含义是，在一定范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口的总和”。
第二种观点认为，“（人力资源）是指一定时间、一定空间地域内的人口总体所具有的劳动能力之总和”。
第三种观点认为，“人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的己直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力”。
我们认为，所谓人力资源是指存在于人体的智力资源，是指人类进行生产或提供服务，推动整个经济和社会发展的劳动者的各种能力的总称。
企业人力资源是指人口资源中能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称。
它包括数量和质量两个方面，而人才资源则指人力资源中具有创造能力的资源。
1代表人才资源；2代表人力资源；3代表人口资源（二）人力资源的特征1、生物性：与人的自然特征相联系；2、能动性：表现在自我强化性、选择性、积极性三个方面；3、动态性：要研究人力资源形成、开发、分配和使用的有效性、动态性；4、智力性：人类的智力具有继承性；5、再生性：它基于人口的再生产和劳动力的再生产；6、社会性：人力资源是一种社会资源，应当归整个社会所有。
二、人力资源的构成人力资源有量和质的规定性。
人力资源的量主要是指人力资源的数量。
具体来说。
就是指人力资源的载体——构成人力资源的人口的数量。
在谈论人力资源量的时候，我们一般都是将人力资源的质抽象掉，而只关注于其载体——相应的人口的数量。
就一个国家或地区而言，人力资源的数量构成可由下图来反映。
就一个组织来说，其人力资源的数量是指分布于组织内部各个岗位、从事不同性质工作的各类员工数量之和。
人力资源的质主要是指人力资源的质量。
第1章人力资源管理概述
人力资源管理系统地介绍了人力资源管理学科的基本 概念、理论和方法。本课程共分13章，通过本课程的学 习，我们要系统掌握人力资源和人力资源管理的基本概 念，人力资源管理的一般理论和方法，初步了解国内外 人力资源管理的实务和发展动态，树立科学的人力资源 管理观。
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第一章 人力资源管理概述
竞争上岗、能者上 全方位和多元化的职业发展
重视沟通、协调、理解
培训是对员工的关心，福利，增加员工的人力资本
网络化、扁平化管理模式
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课后综合练习
一、单项选择
1.人口资源是指一个国家或地区（ ）。 A.所拥有的人口总体 B.进入法定劳动年龄的人口总和 C.具有现实劳动能力的人口总和 D.对社会做出较大贡献的人们的总称
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二、人力资源管理的特点和原则
2.人力资源管理的原则 （5）互补增值原则 指由于人力资源系统每个个体的多样性、差异性，因此在人力资源 整体中具有能力、性格等多方面的互补性，通过互补可以发挥个体优 势，并形成整体功能优化。 （6）竞争强化原则 竞争强化原则：充分运用市场机制，促进人力资本增值和有效运用。 （7）信息催化原则 信息催化原则：充分利用信息刺激，强化知识技能的更新、提高。 不断加强员工之间的沟通，随时向员工提供有关信息。 （8）文化凝聚原则 文化凝聚原则：以价值观、理念等文化因素把员工凝聚在一起。
5.科学管理理论的创始人是（ ）。 A.弗雷德里克·W·泰罗 B.赫伯特·A·西蒙 C.哈罗德.孔茨 D.舒勒
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课后综合练习
二、多项选择题
1.影响人力资源数量的因素主要有（ ）。 A.人口的总量 B.人口的年龄结构 C.人口的性别结构 D. 人口的文化素质 E. 人口的专业素质 2.人力资源的质量是指人力资源中劳动者个体和整体所具备的（ ）。 A.身体素质 B.知识水平 C.智力水平 D.技能水平 E.敬业精神 3. 人力资源的特征包括（ ）。 A.生物性和社会性 B.周期性与再生性 C.生产性与消费性 D.能动性与智能性 E.延续性与时效性 4.人力资源管理的功能有（ ）。 A.领导 B.开发 C.激励 D.吸纳 E.维持
人力资源管理六大模块概述
人力资源管理六大模块1、人力资源规划－HR工作的航标兼导航仪航行出海的船只都需要确立一个航标以定位目的地，同时需要一个有效的导航系统以确保它航行在正确的路线之上。
人力资源管理也一样，需要确定HR工作目标定位和实现途径。
人力资源规划的目的在于结合企业发展战略，通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。
人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案。
正如航行出海的船只的航标的导航仪，人力资源规划在HR工作中起到一个定位目标和把握路线的作用！人力资源规划定义人力资源规划是一项系统的战略工程，它以企业发展战略为指导，以全面核查现有人力资源、分析企业内外部条件为基础，以预测组织对人员的未来供需为切入点，内容包括晋升规划、补充规划、培训开发规划、人员调配规划、工资规划等，基本涵盖了人力资源的各项管理工作，人力资源规划还通过人事政策的制定对人力资源管理活动产生持续和重要的影响。
狭义：企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需要所提供人力资源的活动过程。
广义：企业所有各类人力资源规划的总称。
按期限分：长期（五年以上）、短期（一年及以内），介于两者的中期计划。
按内容分：战略发展规划、组织人事规划、制度建设规划、员工开发规划。
人力资源规划是将企业经营战略和目标转化成人力需求，以企业整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标。
人力资源规划的概念包括以下四层含义1）人力资源规划的制定必须依据组织的发展战略、目标。
2）人力资源规划要适应组织内外部环境的变化。
3）制定必要的人力资源政策和措施是人力资源规划的主要工作。
4）人力资源规划的目的是使组织人力资源供需平衡，保证组织长期持续发展和员工个人利益的实现。
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结论（P2） 马斯洛和赫茨伯格关于激励的研究指出
，人之所以要工作是为了得到发展机会和从 事多样化的工作，以及满足工作得到承认的 需要。
路漫漫其悠远
（二）员工需求
只有分析员工想从工作中得到什么，才能为人力 资源管理开辟道路。
在不同社会发展时期、不同文化背景下，人们对 工作有着不同的需求。
雇主与员工之间的心理契约，即雇主与员工之间 存在的不成文的合约，或者说是双方关系的一系列假 设或习惯，开始受到越来越多的关注。 P（3-4）
接着，汉迪又提出了“三叶草组织”（Shamrock Organization）。
所谓灵活性企业（Flexible Firm）是指具有员
工多样性和变化性的企业。 据此，可以将劳动力市场分为：主要市场、次
要市场、内部市场和外部市场
路漫漫其悠远
1、核心员工
从就业角度看，可以将一个组织的员工分为核心的和外围 的两大类。核心部分员工包括那些从普通劳动力市场获得、有长 期劳动契约保障、对于雇主来说他们的技术是极其重要的企业骨 干员工。
路漫漫其悠远
五、人力资源管理的重要性
随经济发展，生产管理、营销管理、技 术管理、财务管理、人力资源管理的相对重 要程度发生变迁。
路漫漫其悠远
第一章 人力资源管理的相关方面
第一节 工作和就业 第二节 影响人力资源管理的因素 第三节 职业化与道德
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
第一节 工作和就业
一、 工作的性质 （一） 员工激励
路漫漫其悠远
（四） PEST分析框架
利用 PEST（政治的、经济的 、社会的 、技术 的）分析框架，来研究外部环境的各种因素对员工 工作的影响。
（1）P：Political/legal，政治的、法律的 （2）E：Economic，经济的 （3）S：Social，社会的 （4）T：Technological，技术的
人力资源管理的相关方 面概述
路漫漫其悠远 2020/4/15
与其不争，故能无敌于天下！
——老子
凡战，以正合，以奇胜， 奇正之术不绝于江河！
路漫漫其悠远
——孙子
人力资源管理（HRM）概述
一、人力资源管理的概念 1、人力资源的概念
（1）资源与人力资源 （2）人力资源：存在于人体的智力资源，是指人类进行生产
路漫漫其悠远
二、人力资源管理的特点 1、人力资源的特点： 能动性 复杂性 社会性 2、人力资源管理的特点： 以人为本 弹性管理 团队管理
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三、人力资源管理的职能 第一个具体组织来说，人力资源管理的职能，
主要有以下几个方面： 第一，依靠自身的吸引力从社会上获取人力资源。 第二，对人力资源进行开发、培训和整合。 第三，对人力资源进行考核与激励。 以上职能简单地说就是招人、用人与激励人。这些
路漫漫其悠远
二、 灵活性与适应性——个体与组织
（一）就业情况的变化： 在过去的30年中，劳动力市场和就业结构发生了较
大的变化。（以英国为例） 1、就业部门的变化 2、就业时间类型的变化 3、就业性别的变化 4、失业状况 5、劳资关系的变化
路漫漫其悠远
（二）灵活性企业
20世纪80年代中期，阿特金森首先提出灵活性 企业的概念。
或提供服务，推动整个经济和社会发展的劳动者的各种能 力的总称。 （3）人口资源、人力资源和人才资源
路漫漫其悠远
2、人力资源管理的概念 所谓人力资源管理，是指运用科学的方
法，协调人与事的关系，处理人与人的矛盾 ，充分发挥人的潜能，使人尽其才，事得其 人，人事相宜，以实现组织目标的过程。
简而言之，是指人力资源的获取、整合 、激励及控制调整的过程。包括人力资源规 划、人员招聘、绩效考核、员工培训、工资 福利政策等。
路漫漫其悠远
一些观点： 1、 未来的雇员要具有灵活性和适应性。 2、 日益增长的削减作业成本和人工费用的 需要。 3、 多种分类的劳动力市场的发展。 4、 主体作业（骨干员工）和三线作业（辅 助和合同工）的定义。
路漫漫其悠远
5、 内部市场（来自组织内部）和外部市场 （来自组织外部）的定义。
6、 柔性公司的成本和收益。 7、 部分工时制人员和全日制人员 ，前者多 为体力劳动者，较有柔性，后者雇佣期较长。 8、 骨干员工和合同员工，即长期雇佣的关 键人员和为一专项工作面招用的合同工。
路漫漫其悠远
屋顶 地基 支柱
墙、门、窗
四、人力资源管理与人事管理的本质区别 1、地位不同： 日常事务性管理 创造价值 2、性质不同： 以官为本的行政管理 以人为本的个性管理 3、内容不同： 日常性、细琐性工作 系统化业务体系 4、模式不同： 人事专业人员 直线经理（主要责任人）+人力资源部门（基础建设性部门）
职能的实现是通过一系列的人力资源管理业务来完成 的。人力资源管理的业务主要包括以下四个方面：
路漫漫其悠远
1.战略业务:人力资源规划(HRP) 2.基础业务：人力资源设计(HRD) 3.核心（主体）业务：
人力资源的更新：新员工招聘 使用 开发 激励等
4.其它业务：
员工劳动保护管理 人事统计 考勤 人事档案管理等
1、马斯洛 需求层次理论
自我实现
尊重需求
社交需求 安全需求
生理需求
路漫漫其悠远
Human Resources Management
2、激励-保健理论（美国心理学家：赫茨伯格）
激励因素
保健因素
工 资？
成就 承认 工作本身 责任 晋升 成长
监督 公司政策 工作条件 个人生活 地员工 外围部分员工可以分为以下三类： 第一线外围小组：包括那些来自于较低层次劳
动力市场的人，他们也属于组织内部的员工； 第二线外围小组：那些难以进入企业内部劳动
力市场、工作经历不太稳定的辅助性人员以及合同 工；
第三线外围小组：排在第二线外围小组之外的 是那些明显属于企业外部的人，即由其他雇主雇佣 的人和自我雇佣的人。
雇主一般期望核心员工能够具有灵活的能力，技术能力应能 够承担比较宽泛的任务，而不是只能从事某件事。
灵活性可以是纵向多样化，也可以是横向多样化。纵向多样 化员工：指能够从事比他们原来的工作具有更高或更低技术水平 任务的员工，例如负责某项工艺的工人能够完成一件产品或者需 要特定技巧的任务，也能够承担体力劳动等。横向多样化员工： 指在同一技术水平上承担更大范围任务的员工。例如完成某项工 艺的工人既能干机械活又能干电工活。