项目5 职业素养概述

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职业道德与职业素养
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任务1 学习职业素养的定义 1.1 职业素养的含义 职业素养是人类社会活动中所需要遵守的行为规范，是职业的内在要求， 是个人在劳动实践过程中，通过学习、培训、锻炼、自我修养等方式逐步 积累和发展起来的，反映个人在身体、思想、心态、文化、技能、诚信、 荣辱和责任等方面情况的内在品质。简而言之，职业素养是职业人在从事 职业中尽自己最大的能力把工作做好的素质和能力，它不是以这件事做了 会对个人带来什么利益和造成什么影响为衡量标准的，而是以这件事与工 作目标的关系为衡量标准的。更多时候，良好的职业素养应该是衡量一个 职业人成熟度的重要指标。 职业素养的鼻祖San Francisco 在其著作《职业素养》中这样定义：职业
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素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范，是职业内在的要求,是一个 人在职业过程中表现出来的综合品质。职业素养具体量化表现为职商（英 文Career Quotient 简称CQ），体现一个社会人在职场中成功的素养及智 慧。它是一个人职业生涯成败的关键因素。 1. 2 职业素养的基本特征 职业素养不仅体现在工作中，还体现在生活中。这其实是一种个人习惯， 在于个人平时的用心修炼。一般来说，职业素养具有下列一些主要特征。 1.2.1 职业性 职业素养是一个人从事职业活动的基础，不同的职业，职业素养也有所不 同。对于建筑工人的职业素养的要求，不同于护士的职业素养的要求；对 于商业服务人员的职业素养的要求，不同于教师的职业素养的要求。
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职业对于每个人而言有三层意义：生存、社会角色和自我价值实现。 首先，职业是我们赖以生存的方式，是谋生手段。任何人都必须工作才能 生存。因为只有从事职业活动，才能消除人们生活中产生的恐惧感，获得 人身的安全感。因此，可以说职业活动是人们满足各种物质文化生活需要 的基本手段。 其次，职业是一种社会角色，是一种义务和责任。从事一定的职业就是扮 演一定的社会角色，就必须承担这一社会角色相应的职责，就必须凭自己 所能，履行角色所赋予的社会义务，才能获得相应的报酬。因此，从社会 角色看，职业人又是“社会人”，必须履行其责任和义务，有效地增加社 会财富，才能获得自我生存发展的经济来源和社会舞台。 再次，职业提供给人们自我实现的机会。所有的生物降生于世，发展其
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在了解职业素养之前，应该首先弄清楚什么是职业？ 追溯人类的发展可以看到，原始社会后期，人类出现过两次社会大分工： 第一次是农业与畜牧业的分离——于是有了农民和牧民；第二次是农业与 手工业的分离——于是又有了手工业者。社会大分工业催生了商人的出现 ——专门从事物物交换的中间人，以及最早的商业。随着社会分工越来越 细化，职业也越来越多。可见，是社会分工造成了职业的划分，因此，职 业是指由于社会分工而形成的具有特定专业和专门职责、并以所得收入作 为主要生活来源的社会活动。职业是在人类社会出现分工之后产生的一种 社会历史现象。 职业的本质是人创造物质财富与精神财富的社会活动。职业活动的进行和 实现除了必需的社会条件，还需要有个人知识、才能和本领的保证。为了 有足够的生活来源，人们必须从事一定的德与职业素养
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1.2.2 稳定性 一个人的职业素养是在长期的从业过程中日积月累形成的。它一旦形成， 便产生相对的稳定性。比如，一位教师，经过三年五载的教学生涯，就逐 渐形成了怎样备课、怎样讲课、怎样爱护学生、怎样为人师表等一系列教 师职业素养，于是保持相对的稳定。随着继续学习、工作和环境的影响， 这种素养还可继续提升。 1.2.3 内在性 职业素养是一个人接受知识、技能的教育和培养，并通过实践磨炼后逐步 养成、内化、积淀和升华的结果，是一个人能做什么、想做什么和如何做 的内在特质的组合。我们经常会听到“把这件事情交给××去做，有把握 ，能放心。”就是因为他（或她）具有做好这件事情的内在素养。
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生命就是它的意义所在。对于一个人来说，发掘其潜能、展现其才华、贡 献其心智、实现自我价值是生命的渴望和意义所在。马斯洛的需求层次论 认为，人最高的心理需求是获得尊重和实现自我价值。由此，成功的职业 生活不只是获得多少报酬，或是否尽到岗位责任，还意味着在参与社会职 业生活中，在多大程度上将自己的能力、才华和创造力发挥出来，促进社 会的进步和发展。因此，职业活动就成了人们贡献才能、创造社会财富， 赢得社会肯定、尊重、荣誉、声望，实现自我价值的过程。 任何一种职业都是职业职责、职业权利和职业利益的统一体。既然职业对 于每个人有重要意义，我们就没有理由轻视它或漠视它，应该以虔诚之心 对待它，这就是基本的职业素养。
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对于职场中人来说，良好的职业素养是最重要的素质，这也是企业在录用 新人时尤其重视其职业素养的原因，它决定了企业未来的发展前景，也决 定了员工自身的未来。职业素养在个人职业中发挥着巨大的作用。 1.3.1 驱动作用 人的核心能力是创造力。职业教育的目的不仅仅是为了学生就业，还是为 了学生实现职业理想。前者是机械地适应职业岗位，后者是主动地创造生 活。教育的本质不是如同物质生产领域那样把学生批量地复制成“劳动工 具”，不是让年轻的一代仅仅满足于为了就业而机械地适应工作岗位，而 是激励他们在继承既有文明的基础上进一步超越，创造人类史上新的文明 成果。这种超越和创造的驱动力，不是职业技能本身，而是职业素养。 1.3.2 调控作用
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1.2.4 整体性 现代社会的职业岗位要求具有复杂性的特点，这就要求从业人员的职业素 养是多方面的，既要有崇高的职业理想、职业态度，又要遵守职业道德、 职业规范，还要具备一定的职业知识、职业技能等，只有这样才能胜任本 职工作。因此，职业素养一个很重要的特点就是整体性。 1.2.5 发展性 一个人的职业素养是通过教育、自身社会实践和社会影响逐步形成的，具 有相对性和稳定性。但是，随着社会经济的发展和科学技术进步，必然对 从业人员提出新的职业素养的要求，由此，从业人员必须不断提高自己的 职业素养，以适应社会的需求。 1.3 职业素养的作用