2012年中级质量工程师 质量专业综合知识模拟试题七
中级质量工程师考试《综合知识》复习训练题及答案(7)
中级质量工程师考试《综合知识》复习训练题及答案（7）1、某汽车生产公司为提高产品的质量首先了解到质量是“一组固有特性满足要求的程度”中固有“特性”是指()A、产品本身所具有的;B、汽车的最高时速;C、汽车的价格;D、汽车的外观质量;答案：ACD解析：固有特性是产品本身具有的2、“要求”是包括()A、合同规定的要求;B、法律法规规定的要求;C、顾客的要求D、关于生产汽车的强制性标准。
答案：ABCD3、汽车是()类别的产品。
A、流程性材料B、软件C、硬件D、服务答案：C4、了解到质量提高的同时也要考虑到使产品物有所值，物美价廉这体现了质量的()。
A、相对性B、时效性C、广义性D、经济性答案：D解析：高质量意味着最少的投入，获得最大的收益。
5、更重要的是要了解因对顾客满意的影响程度的不同质量特性分为()。
A、关键质量特性B、重要质量特性C、主要质量特性D、次要质量特性E、致命的质量特性。
答案：ABD1、()是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。
A、质量鉴别B、质量管理C、质量分类D、质量检验答案：D2、质量检验定义中涉及的活动有( )。
A、测量B、调查C、观察D、比较E、试验答案：ACDE3、产品质量主要是满足( )。
A、政府法律法规强制性规定B、顾客的要求C、预期的使用要求D、性能价格比E、物美价廉答案：ABC4、产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由( )的质量决定的，并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。
A、产品的原材料B、质量检查部门C、市场D、监督监察机构E、构成产品的各个组成部分(如零、部件) 答案：AE5、质量检验需要有适用的检测手段，包括()A、计量检测器具B、仪器仪表C、试验设备D、国家标准E、产品的质量特性答案：ABCD。
2024年质量工程师(中级)-质量专业综合知识(中级)考试历年真题摘选附带答案
2024年质量工程师（中级）-质量专业综合知识(中级)考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(不定项选择题)(每题2.00 分) 某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理体系并申请认证。
在进行质量管理体系的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了讨论，对GB/T 19001标准有了正确的理解。
GB/T 19001标准规定，删减的内容仅限于（）。
A. 第4章“总要求”B. 第5章“管理职责”C. 第6章“资源管理”D. 第7章“产品实现”2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 某集团公司计划“十二五”期间在其总部及分公司实施信息化工程，准备从众多厂商中选择一家采购统一的信息化软硬件设备，在选择供应商时，适宜使用的方法（）。
[2012年真题]A. 直接判断法B. 招标法C. 协商选择法D. 采购成本比较法3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 产品质量检验，是要确定每项质量特性是否符合（）的规定。
A. 技术标准B. 订货合同C. 设计文件D. 检验规程E. 管理者4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 下列费用中，不应计入鉴定成本的是（）。
A. 返工后的所有检验费B. 质量审核费用C. 顾客满意度调查费D. 降级损失费E. 供应商评价费5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 质量检验是指对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性（）情况的技术性检查活动。
A. 技术水平B. 顾客反映C. 合格D. 偏离均值6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 测量不确定度的评定流程包含（）等步骤。
A. 合成标准不确定度计算B. 测量数学模型建立C. 随机误差和系统误差分析D. 标准不确定度分量评定E. 测量准确度评估7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 评价供应商业绩的最重要指标是（）。
2012年质量工程师考试中级理论与实务模拟题及答案
2012年质量工程师考试中级理论与实务模拟题及答案1、在（）情况下正态曲线的形状不变，仅位置发生变化。
A．σ不变，μ不变B．σ变，μ不变C．σ不变，μ变D．σ、μ都变答案：C解析：固定标准差σ时，不同的均值对应的正态曲线的形状完全相同，仅位置不同。
固定均值μ时，不同的标准差对应的正态曲线位置相同，但形状不同。
2、对数正态分布所描述的随机变量有许多共同点，其中最重要的特征是（）。
A．这些随机变量都在正半轴上取值B．这些变量的大量取值在左边，少量取值在右边，并且很分散C．服从对数正态分布的随机变量经对数变换后服从正态分布D．为求对数正态变量事件的概率，可经对数变换后求相应正态事件相应概率答案：C解析：对数正态分布最重要的特征是：若随机变量x服从对数正态分布，则经过对数变换Y =Lnx（ln是自然对数）后服从正态分布，即原来X的分布是（右）偏态分布，经过对数变换后，成为正态分布，或者说对数正态变量经过对数变换后为正态变量。
3、以下关于自由度的对应关系错误的是（）。
A．因子A的平方和SA的自由度fA＝r-1B．误差e的平方和Se的自由度fe＝n-rC．总计T的平方和ST的自由度fT＝n-1D．误差e的平方和Se的自由度fe=rm-1答案：D解析：此题主要考察平方和STSASe的自由度及它们间的关系。
fT=n-1=rm-1，fA=r-1，fe= fT-fA=(n-1)-(r-1)=n-r也可以是fe=fTfA=（rm-1）-（r-1）=rm-r=r（m-1）。
4、现已知因子A有3个水平，在实验中每一水平下进行了4次重复实验，并求得因子与误差平方和分别为SA＝58.35，Se＝46.85。
在给定α=0.05的水平上因子A的显著性质为（）。
A．显著的B．不显著的C．总是显著的D．无法判断答案：A解析：由于因子A有3个水平，即r=3，所以fA=3-1=2，又在每一水平下进行了4次重复实验，即m=5，所以fe=3（4-1）=9，现在SA=58.35，Se=46.85，则MSA=SA/fA=58.35/2=29.175。
2012质量工程师中级考前模拟试题及讲解下载
2012质量工程师中级考前模拟试题及讲解一、单选[共40题，每题1分，总计40分]1、以下关于总体的描述正确的是（）。
A．我们关心的是研究对象的某个数量指标，每个具体的数量指标都可以看成是整体B．总体不可以看成分布C．从总体中可推断出样本性质D．在一个统计问题中，称研究对象的全体为总体2、样本数据中出现频率最高的是（）。
A．样本众数B．样本中位数C．样本均值D．样本标准数3、10个螺丝钉中有3个不合格品；随机取4个使用，4个全是合格品的概率是（）。
A．1/6 B．1/5 C．1/4 D．1/34、在假设检验中，接受原假设H0时，可能（）错误。
A．犯第一类B．犯第二类C．既犯第一类，又犯第二类D．不犯任一类5、（）检验就是从检验批中只抽取一个样本就对该批产品作出是否接收的判断。
A．一次抽样B．二次抽样C．多次抽样D．序贯抽样6、（）是二次抽样的进一步推广，例如五次抽样，则允许最多抽取5个样本才最终确定批是否接收。
A．一次抽样B．二次抽样C．多次抽样D．序贯抽样7、生产方风险σ和使用方风险β的含义分别是（）。
A．好的质量被拒收时生产方所承担的风险好的质量被拒收时使用方所承担的风险B．坏的质量被拒收时生产方所承担的风险好的质量被拒收时使用方所承担的风险C．坏的质量被拒收时生产方所承担的风险坏的质量被接收时使用方所承担的风险D．好的质量被拒收时生产方所承担的风险坏的质量被接收时使用方所承担的风险8、GB/T2828.1中规定了（）三种抽样方案类型。
A．一次、二次、三次B．一次、二次、四次C．一次、二次、五次D．一次、二次、三次9、序贯抽样检验是（）的发展。
A．一次抽样B．两次抽样C．两次抽样及多次抽样D．一次抽样、两次抽样及多次抽样10、休哈特控制图的设计思想是（）。
A．先定β，再看αB．先定σ，再看βC．A，B都行D．以上说法都不对11、对于双侧公差情况下，过程能力指数的公式是（）。
A．CP= = B．CPU=C．CPL= D．CP=12、有一批电子产品累计工作10万小时，发生故障50次，该产品的MTBF的观测值是（）。
质量工程师《质量专业综合知识(中级)》过关(含真题)习题(质量的基本知识)
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“固有的”是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。例如，螺栓的直径、机 器的生产率或接通电话的时间等技术特性。②赋予特性丌是固有的，丌是某事物中本来就有 的，而是完成产品后因丌同的要求而对产品所增加的特性。③产品的固有特性不赋予特性是 相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。
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11．流程性材料通常是有形产品，其量具有（ ）的特性。 A．计数 B．连续 C．定量 D．持续 【答案】B 【解析】流程性材料通常是有形产品，其量具有连续的特性（一般是连续生产，状态可 以是液体、气体、颗粒、线状、块状或板状等）。
8．顾客认为质量好的产品因要求的提高而丌再受到欢迎，这反映了质量的（ ）。 A．经济性 B．广义性 C．时效性
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D．相对性
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【答案】C
【解析】质量的时效性是指组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求
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第一节 质量的基本知识
一、单项选择题（每题的备选项中，只有 1 个最符合题意） 1．根据 GB/T 19000—2008 标准定义，“质量”是（ ）。[2008 年真题] A．实体满足明确的、隐含的需求的特性总和 B．一组固有特性满足要求的程度 C．产品或服务满足顾客要求的能力 D．一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度 【答案】B 【解析】根据 GB/T 19000—2008 标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程 度。”其中，特性是指“可区分的特征”；“固有的”是指某事或某物中本来就有的，尤其是 那种永久的特性；“要求”是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。
中级质量工程师专业综合知识真题和答案
中级质量工程师专业综合知识真题和答案一、单项选择题(共30题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.质量是一组固有特性满足要求的程度。
关于质量定义中“特性”的说法，正确的是( )。
A.固有特性是指具体不可区分的特征B.产品的固有特性与给予特性是相对的C.某产品的给予特性不可能是另外产品的固有特性D.特性都是固有的2.不一致层次的管理者应具备的管理技能重点不一致，高层管理者应重点具备的管理技能是( )。
A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.生产技能3.某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存在浪费现象。
假如要进行质量成本分析，试验设备的动力消耗应该属于( )。
A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本4.质量培训完成之后，应在确认( )的基础上，及时更新人员能力记录。
A.培训时间B.培训计划C.培训效果D.培训资源5.关于产品质量监督抽查的说法，正确的是( )。
A.监督抽查的样品，应从企业生产线上随机抽取B.监督抽查务必以国家标准作为判定根据C.监督抽查所需费用由被抽查企业支付D.国家监督抽查的产品，地方不得重复抽查6.在应用《卓著绩效评价准则》对过程进行评价时，评价要点要紧包含“方法—展开—学习—整合”(A-D-L-I)四个要素，其中L评价的是( )。
A.方法的适宜性、有效性B.方法如何在组织中广泛、持续地应用C.方法如何通过评价、改进、创新与分享而不断完善D.方法在不一致过程的应用是否协调一致7.供应商是企业进展的保障，供应商进展的重点在于( )。
A.使企业获得更低的采购价格B.准确把握顾客需求C.提升供应商的能力D.壮大供应商队伍8.关于不重要的原材料或者零部件，在交付时间要求紧急的情况下，最适于企业用来选择供应商的方法是( )。
A.招标法B.协商选择法C.层次分析法D.直接推断法9.当企业采购的零部件非常重要，而市场供应较为紧缺时，企业通常应( )。
A.与供应商建立互利共赢的合作关系B.使用招标形式购买C.与供应商保持简单的购买关系D.使用比价采购10.根据Kano(狩野)模型，( )的特点是：当其质量特性不充足时，顾客会非常不满意;当其充足时，顾客也不可能非常满意。
质量工程师中级综合知识2012年精选练习和答案(2)
质量工程师中级综合知识2012年精选练习和答案（2）1.产品的类别有( ABCDE )。
A.服务B.硬件C.软件D.流程性材料E.上述四类的组合2.PDCA循环的工作程序包括( ABDE )。
A.计划B.执行C.修订D.检查E.总结3.”质量”定义中的”特性”指的是(A )。
A.固有的B.赋予的C.潜在的D.明示的4.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为(B)。
A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性5.方针目标管理的理论依据是(D)。
A.行为科学B.泰罗制C.系统理论D.A+C1.质量管理发展大致经过的阶段有( ACD )。
A.质量检验阶段B.质量控制阶段C.统计质量控制阶段D.全面质量管理阶段E.质量经营管理阶段2.ISO9000系列国家标准包括( BC )。
A.全面质量管B.质量经营管理C.全面质量保证D.微观质量管理E.宏观质量管理3.产品品质量特性包括( DE )。
A.价值特性B.使用特性C.适用特性D.真正质量特性E.代用质量特性4.全面质量管理的基础工作有( ABCDE )。
A.标准化工作B.计量工作C.质量信息工作D.质量责任制E.质量教育工作5.全面质量管理的基本要求有( ABCD )。
A.全员的质量管理B.全过程的质量管理C.全企业的质量管理D.多方法的质量管理E.经验式的质量管理1.下列属于固有特性的是(BCD)。
A.产品的价格B.产品的说明书C.产品的售后服务要求D.产品的化学性能2.培训有效性的评价方式是(ABD)。
A.自我评价B.训后评价C.课堂评价D.跟踪评价3.在质量检验阶段中，参与质量检验的人员有( BCD )。
A.技术人员B.操作工人C.工长D.质量检验员E.企业行政人员4.一般情况下，产品质量取决于( ABCD )。
A.市场调研质量B.设计质量C.制造质量D.使用质量E.服务质量5.质量管理学是在不断总结关于利用( AB )力量的实践基础上逐步形成的。
质量专业基础知识与实务(初级)第七章模拟试题
质量专业基础知识与实务（初级）第七章模拟试题常规控制图的实质是（）。
CA．对过程质量特性值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于统计控制状态B．判断是否属于小概率事件C．区分偶然因素与异常因素D．控制产品质量在摩托车的喷漆工序中，为了控制喷漆中的疵点，应采用（ D ）。
A．p控制图XB．控制图C．R控制图D．c控制图质量特性的规范限用于（）。
A．区别产品是否合格B．区分偶然波动与异常波动C．判断过程是否稳定D．判断过程中心是否与规范中心重合过程能力指数应该（）进行计算。
A．收集一些令顾客满意的数据B．在统计控制状态下收集数据C．随机收集数据D．在生产过程无偶然因素影响的情况下收集数据分析用控制图的调整过程就是（）不断改进的过程。
A．管理B．技术C．质量D．工艺控制机加工产品长度的控制图是（）。
A．计点值控制图B．计件值控制图C．计量值控制图D．计数值控制图22在制造厚度为2mm的钢板的生产过程中，一批样品面积为2m，下一批样品面积为3m，这时应采用（）。
A．c控制图B．u控制图C．p控制图X-S控制图 D．逐页检查一本书每页的印刷错误个数，应当用（）。
A．p图B．np图C．c图XD．图控制缺勤率采用（）。
X,RA．控制图B．X-R控制图 SC．p控制图D．np控制图在控制图上，上控制限UCL与下控制限LCL之间的距离是（）。
A．σB．2σC．3σD．6σ统计过程控制的主要工具是（）。
A．过程能力指数B．概率统计C．坐标图D．控制图控制图的作用是（）。
A．监督产品质量B．推行SPCC．寻找异常因素D．及时告警下列关于C和C的说法中不正确的是（）。
ppkA．C越大，质量能力越强 pB．有偏移情况的C表示过程中心μ与规范中心μ偏移情况下的过程能力指数，Cpkpk越大，则二者偏离越小，是过程的“质量能力”与“管理能力”二者综合的结果C．C的着重点在于质量能力 pD．C的着重点在于管理能力，没有考虑质量能力 pk机床开动时的轻微振动是（）。
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质量专业综合知识（中级）模拟试题七一、单选题（共30题，每题1分，总计30分）1、（）是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所做的分类或分级。
A．类别B．级别C．等级D．档次2、过程的组成环节不包括（）。
A．输入B．输出C．转化D．实施活动3、第一本正式出版的质量管理科学专著是（）。
A．《抽样检查方法》B．《质量管理指南》C．《工业产品质量的经济控制》D．《数据分析用控制图法》4、质量成本管理的步骤为（）。
①核算质量成本；②确定步骤；③确定质量成本项目；④确定过程；⑤编制质量成本报告A．②⑤③①④B．④③②⑤①C．④②③①⑤D．②③⑤①④5、其他预防费用不包括（）。
A．质量及可靠性组织机构的行政管理费用B．经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费C．零缺陷计划预防性措施费用D．厂房设备维护等预防性措施费用6、（）是双向的，即将处理后的信息作为二次信息源，反馈给需要信息的人员和部门。
A．信息源B．信息传递C．信息处理D．信息反馈7、复审的结果不包括（）。
A．确认标准继续有效B．予以修订C．重新制定D．予以废止8、对企业标准贯彻实施进行监督的主要内容不正确的有（）。
A．国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准，企业必须严格执行；不符合强制性标准的产品，禁止出厂和销售B．企业生产的产品，必须按标准组织生产，按标准进行检验C．企业研制新产品、改进产品、进行技术改造和技术引进，都必须进行标准化立项D．企业应当接受标准化行政主管部门和有关行政主管部门依据有关法律、法规，对企业实施标准情况进行的监督检查9、在互利共赢的关系原则下（）已成为企业质量管理创新的重要途径。
A．加强对供应商的质量控制B．加强对供应商的选择C．加强企业的服务D．加强对企业的管理10、（）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。
A．感知质量B．感知价值C．预期价值D．预期质量11、1959年，（）国防部发布了MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。
A．英国B．德国C．法国D．美国12、（）标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。
A．ISO8402B．ISO9000C．ISO9002D．ISO900013、（）是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。
A．记录B．程序C．文件D．清单14、加强对（）的控制已经成为当今质量管理的一个发展趋势。
A．生产商B．生产过程C．供方D．采购15、（）包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的需要。
A．管理评审B．内部审核C．外部审核D．多方审核16、下列各选项说法错误的一项是（）。
A．质量方针应能体现一个组织在质量上的追求，对顾客在质量方面的承诺，也是规范全体员工质量行为的准则，但一个好的质量方针必须有好的质量目标的支持B．质量方针是质量目标的框架，质量目标必须能全面反映质量方针要求和组织特点C．方针可以原则一些，但目标必须具体。
这里讲的可测量仅指对事物大小或质量参数的测定D．在目标的设定上应能全方位地体现质量方针，应包括组织上的、技术上的、资源方面的、以及为满足产品要求所需的内容17、有效（）是建立在数据和信息分析的基础上。
A．过程B．管理C．决策D．改进18、产品质量特性是在产品（）形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与该过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。
A．实现过程B．制造过程C．使用过程D．加工过程19、（）就是对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的规范化的书面(文件)规定，用以指导检验活动正确、有序、协调地进行。
A．质量检验评审B．质量检验指导C．质量检验控制D．质量检验计划20、不属于质量检验计划内容的是（）。
A．编制检验流程图，确定适合作业特点的检验程序B．合理设置检验站、点(组)C．编制质量控制手册D．编制测量工具、仪器设备明细表，提出补充仪器设备及测量工具的计划21、以下表述中（）不是集中管理型质量检验机构的优点。
A．产品质量合格与否的决策权集中，有利于把住质量关B．质量检验人员在判断产品质量问题时，可以不受完成生产任务与否的影响C．由于检验人员集中统一管理，能保证整个产品形成过程执行各类标准的一致性和检验要求的协调性和统一性D．加重了作业组织管理者的质量责任，有利于调动作业组织各类人员确保产品质量的积极性22、老化试验考核高分子材料制品抵抗环境条件影响的能力，根据环境条件的不同，可以有不同的试验方法，以下（）不属于老化试验。
A．大气老化试验B．恒定湿热老化试验C．热老化试验D．臭氧老化试验23、计量是与测量结果置信度有关的、与测量不确定度联系在一起的一种（）的测量。
A．标准化B．科学化C．精确化D．规范化24、以标准差表示的测量不确定度，称为（）。
A．扩展不确定度B．标准不确定度C．标准差不确定度D．修正不确定度25、扩展不确定度是确定测量结果（）的量。
A．区间B．误差C．置信度D．标准差26、为控制测量过程的实施，不仅需要确定该测量过程预期用途下所要求的特性，还需对这些特性进行（）。
A．比对/控制B．监测/分析C．检验/控制D．分析/控制27、在规定条件下获得的各个独立观测值之间的一致程度称为（）。
A．测量准确度B．测量精密度C．测量稳定性D．测量符合度28、以下有关《中华人民共和国计量法》的表述中不正确的是（）。
A．它构成了我国计量法规体系B．它简称《计量法》，是调整计量法律关系的法律规范的总称C．制定《计量法》的目的，是为了保障单位制的统一和量值的准确可靠D．它调整的对象是中华人民共和国境内所有国家机关、社会团体、企事业单位和个人，凡是建立计量基准、计量标准、进行计量检定，制造、修理、销售、进口、使用计量器具，使用法定计量单位，开展计量认证，实施仲裁检定和调解计量纠纷，以及进行计量监督管理等方面所发生的各种法律关系29、对于非强制检定的测量仪器，应以（）为主要手段，以达到统一量值的目的。
A．周期检定B．校准C．非周期检定D．定点检定30、测量不确定度，表征了合理地赋予被测量之值的（）、与测量结果相联系的参数。
A．离散度B．不确定度C．精确度D．分散性二、多选题（共35题，每题2分，总计70分）31、管理层次扁平化趋势表现在（）。
A．渠道层级减少B．渠道直营化C．渠道缩短D．渠道宽度大大增加E．渠道短宽化32、属于戴明的质量管理14条原则的是（）。
A．建立改进产品和服务的长期目标B．采用新观念C．发挥主管的指导帮助作用D．强调用量化定额和指标来评价员工E．依靠检验来保证质量33、企业制定方针目标的依据主要有（）。
A．顾客需求和市场状况B．企业对顾客、对公众、对社会的承诺C．国家的法令、法规与政策D．行业竞争对手情况E．企业短期发展经营目标34、方针目标管理诊断的主要内容包括（）。
A．实地考察目标实现的可能性，采取应急对策和调整措施B．督促目标的实施，加强考核检查C．根据为实现目标而建立的规范和规章制度，对其执行情况的考核D．协调各级目标的上下左右关系，以保持一致性E．对部门方针目标管理的重视和实施程度作出评价，提出整改建议35、降低合格成本可以通过的途径有（）。
A．提高现有的过程能力B．提高技能C．开发产品或服务的技术革新D．赢得信誉E．过程再设计，即重新对过程进行设计36、降低不合格成本可以通过（）途径。
A．减少停工所造成的损失B．减少顾客退货C．减少超支，主要是减少计划外的额外开支D．降低能耗和污染损失E．提高技能37、劣质成本的观念将有助于我们挑选或者界定改进项目，理想的改进项目必须是（）。
A．在成本节省方面有潜力B．目标十分重要C．顾客最关心的问题D．牵涉到关键过程输出变量(KPOV)的有关问题E．生产设备老化问题38、原始数据是信息处理过程的输入，通过（）等一系列操作活动，从而产生可用于控制、改进和决策的有用信息。
A．整理B．分析C．计算D．修改E．建模39、作业层的信息系统通常有（）特点。
A．重复性B．可预见性C．历史性D．详细性E．可比性40、有关制定标准应遵循的基本原则的内容叙述正确的有（）。
A．认真贯彻国家有关法律法规和方针政策B．充分考虑使用要求，并兼顾全社会的综合效益C．相关标准要协调配套D．有利于保障社会安全和人民身体健康，保护消费者利益，保护环境E．按本国实际现况制定符合本国国情的先进标准41、（）方面的技术要求可以制定为国家标准。
A．产品结构要素和互换配合要求B．通用的试验、检验方法C．通用的管理技术要求D．工程建设的重要技术要求E．国家需要控制的其他重要产品的技术要求42、统一化可分为两大类型，绝对的统一和相对的统一，其中属于绝对统一的是（）。
A．产品装配的精度指标B．公差C．标志D．编码E．代号43、企业技术标准主要包括（）。
A．技术基础标准、设计标准B．产品标准、采购技术标准C．产品验证管理标准D．工艺标准、工装标准E．原材料及半成品标准44、《产品质量法》针对实际工作中存在的典型的产品质量欺诈行为，作了明确的禁止性规定。
包括（）。
A．禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志B．禁止伪造产品的生产者C．产品或其包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或者冒用他人的厂名、厂址D．禁止伪造产品的产地E．禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好45、企业与供应商之间的契约，主要分为（）。
A．产品技术信息B．质量协议C．基本供货协议D．技术协议E．产品技术和质量协议46、产品质量指标主要考察（）方面。
A．产品技术指标B．产品实物质量水平C．检验质量D．投入使用质量E．产品寿命47、按接受产品的顺序情况，顾客可分为（）。
A．内部顾客B．外部顾客C．目标顾客D．潜在顾客E．过去顾客48、实施顾客关系管理就是要（），以及对顾客的信息反馈进行管理。
A．提高顾客满意度B．使顾客忠诚C．识别顾客D．认知顾客E．保留顾客49、根据ISO/TC176的规划，ISO9000族标准/文件的结构由（）组成。
A．会议报告B．五项标准C．核心标准D．其他标准和小册子E．技术报告50、质量目标的内容满足（）。
A．产品要求所需的内容B．与质量方针保持一致C．可进行管理评审D．能确保资源的获得E．可测量(目标无论是定量的还是定性的，都是可测量的)51、设计和开发输出应在放行前得到批准，并满足的要求是（）。
A．评价设计和开发的结果满足要求的能力B．满足设计和开发输入的要求C．给出采购、生产和服务提供的适当信息D．包含或引用产品接收准则E．规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性52、下列有关生产和服务提供的说法正确的有（）。