保洁满意度调查问卷
保洁员满意度调查问卷
保洁员满意度调查问卷
为不断改善我们提供的服务品质，让办公环境更加干净舒适，物业服
务中心每月将开展保洁员满意度调查问卷，谢谢您的配合！以下请勾选。
1、总体上您对保洁员的工作态度的满意？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
2、您对保洁员礼貌礼节是否满意？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
3、您觉得保洁员个人卫生情况如何？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
4、您对公共过道地面卫生是否满意？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
5、您觉得各个垃圾篓倾倒的及时性如何？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
6、您觉得各个卫生间（包括厕所、洗手池等）的如何？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
7、您对各个卫生区的公共设施清洁度是否感到满意：
□很满意□较满意□基本满意□不满意
8、您对办公室植物清洁维护的及时性如何？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
9、您觉得会议室卫生打扫的如何？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
10、您对整个公共区域的窗户玻璃、办公桌、地面、清洁度的评价？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
11、您对保洁人员的工作责任心感觉是否满意？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
12、您对保洁服务工作还有哪些意见和建议：
评价人：被评价人：日期：
内容总结
（1）保洁员满意度调查问卷
为不断改善我们提供的服务品质，让办公环境更加干净舒适，物业服务中心每月将开
展保洁员满意度调查问卷，谢谢您的配合（2）以下请勾选
（3）总体上您对保洁员的工作态度的满意。
物业服务满意度调查表
5、信息传递服务不满意一般满意
停水停电提前通知□□□
1、环境管理服务不满意一般满各种通知通告□□□
其他服务信息□□□
小区道路、楼内的卫生状况□□□
电梯轿厢内卫生□□□ 6、物业投诉和建议的处理不满意一般满意绿化养护□□□
公共区域蚊蝇、老鼠消灭□□□处理的及时性□□□
服务态度□□□2、物业维修服务不满意一般满意处理态度□□□
目前维修服务工作总体评价□□□ 7、按物业合同缴费情况已缴费未缴纳
室外公共设施维护□□□
供水/供电等共用设施运行维护□□□按年□□
楼梯间等公共部位维护□□□按季度□□
区域内消防设施管理□□□按月□□
3、保安管理服务不满意一般满意8、请提出您对我们工作的宝贵意见及未缴纳物业费原因
自行车的管理□□□
控制外来车辆，外来人员入小区□□□您的住址: 小区楼号单元
物业保安人员服务态度□□□您的姓名: 电话
4、机动车停放管理不满意一般满意填写人：□业主□承租人□非业主使用人
停车与交通管理□□□房屋用途：□居住□商铺□办公写字楼。
物业公司服务满意度调查表
物业公司服务满意度调查表-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
华丽山庄物业公司服务满意度调查表
业主姓名：房号：面积：日期：
尊敬的各业主：您好！
本次调查活动旨在真实地反映您对物业公司各项服务的真实感受，您只需在您认为最合适的选项中划“√”即可。
以便业主委员会（业主大会）有针对性地开展工作，提高本小区居民的生活舒适度、业主满意度。
谢谢您参与调查！
1、您对现在所住小区的物业公司服务总体是否满意？
2、□满意
3、□不满意
4、您对现在所住小区的维修服务、及时度、回访工作是否满意？
5、□满意
6、□不满意
7、您对现在所住小区的绿化工作是否满意
□满意
□不满意
8、您对现在的所住小区的安保工作是否满意
□满意
□不满意
9、您对现在所住小区的保洁工作是否满意
□满意
□不满意
10、您对现在所住小区的停车场管理是否满意
□满意
□不满意
11、您觉得当下物业在哪些方面还需要改善？
12、□物业人员统一着装、佩戴标志，行为规范、服务热情
13、□物业对公共设施、小区整体绿化、室内保洁、垃圾处理的维护
14、□安全防范，对外来人员、小商小贩、闲杂人等的检查
15、□小区内机动车辆违章停放
16、□每年是否征询业主对物业的服务意见，并对所提出的意见有所改善
17、□对危害房屋结构，影响房屋外观等损害公共利益现象是否及时劝阻并报告业委
会和
有关部门
**山庄业主委员会。
物业服务(满意度)调查问卷
物业服务(满意度)调查问卷物业服务满意度调查问卷业主姓名门牌号车位号车牌号联系电话为了不断提高办公区物业管理的服务质量，我们非常希望了解您对小区物业管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“√”。
该调查是对2016年下半年以来物业管理工作满意度进行的调查，同时也是我们改善物业管理的依据。
一、管理服务类：1) 您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2) 您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3) 您对投诉的处理是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意二、秩序维护服务类：1) 您对保安工作是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2)您对保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3)您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意4) 您对车辆停放秩序是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意三、保洁服务类：1) 您对保洁服务人员的工作态度是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2)您对道路的卫生是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3) 您对室内和公共区域的卫生是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意4)您对绿化是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意四、维修服务类：1) 您对目前维修服务工作总体评价？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2) 您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3) 物业公司对报修房屋质量问题的处理是否令您满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意五、其它类：1)您对我们物业整体的服务是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2)你对物业服务不满意的主要原因是？（可多选）□人员素质低□服务不到位□服务态度差□资金使用不透明□不听取业主的意见□安保服务不到位□该管的不管□其他请说明______________________3)您认为一个好的物业管理公司主要应具备哪些条件（可多选）？□及时完善的专业服务□价格合理□有资质□从业人员素质较高□其他请注明______________________六、您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见？七．需要提供哪些服务内容？感谢您的支持和配合！株洲市书湘里业主委员会2016年12月。
物业公司顾客满意度调查表
年 月 日
记录号：
使用号：
秩序维护消防
人员进出管理：严格控制外来人员，装修施工人员的管理，及物品进出管理.
安全防范：秩序维护员遵守规范，对公共区域巡查到位，协助公安机关维护小区公共次序.
消防管理：制定消防应急预案，秩序维护员熟悉各类消防器材的使用及协助消防部门的各项工作.
车辆管理：保证小区内道路畅通，指引机动车、非机动车按指示区域行使及停放.
工程维修
公共设施、设备的维护：公用水、电管线、电梯、通讯、照明、消防等设备的维护、修缮、管理.
房屋共用部位的维护：房屋承重结构、外墙、门厅、楼梯间、走廊通道等的维护、修缮、管理.
有偿服务：接受业主服务需求，及时对业主室内的设施、电器等以合理价格提供维护、修缮服务.
环境保洁
公共区域的清洁：确保小区公共区域、道路、楼幢内走廊、门厅、楼梯间、电梯轿箱、玻璃等的清洁及生活垃圾的及时清运.
物业公司顾客满意度调查表
顾客姓名
楼幢号
联系电话
调查内容及评价
满意
较满意
不满意
不满意的原因（或您的建议）
客户中心
客户服务：接受业主日常服务需求，
装修管理：严格审批装修方案，及时办理装修手续，对装修现场进行严格管理.
社区活动：落实社区文化活动并组织实施.
绿化养护：植物维护及时，无虫害、无枯死，对园艺小品的及时维护.
家政服务：接受业主服务需求，提供及时、优质的家政服务，收费合理.
服务规范
服务人员的服务素质.
服务人员的行为规范（着装整洁/挂牌上岗/举止得体）.
服务人员的工作效率.
管理处尊章办事/规范操作.
注明：本调查表是收集顾客对物业服务范围内对物业服务的满意度（在相应空格内打√）及意见，请您提出宝贵意见，并于3日内尽快返回管理处，以便我们及时跟进您对物管服务的感受和意见，改进不足、不断提高。感谢您对我公司的关心和支持！
满意度调查表及调查整改表
满意度问卷调查整改情况通知单
经营单位/项目部名称
XX公司“十二五”异地技改基础设施项目项目部
通知单发出日期
本工程由于（）在年月日《满意度问卷调查及整改情况记录表（1）》上提出了不满意情况及其意见与建议，根据满意度测量评定办法，请你单位及项目部迅速进行整改。
公司市场经营部：（盖章）
6、项目管理资料
7、分包方管理
监理
单位
意见
8、项目现场配合
9、执行指令情况
10、其他建设相关方意见
实际参评项数
顾客调查总分
满意度调查实得分数
意
见
与
建
议
监理工程师（签字）：监理单位（盖章）：
发包人负责人（签字）：发包人（业主）盖章：
注：本表仅作为本公司内部满意度评价的信息用，不为任何质量等级与质量验收的依据。我们真诚希望您积极配合提出宝贵而中肯的意见与建议，并感谢您的合作！
部长：（签名）年月日
认为不满意的选项、原因及其整改措施：
经营单位：（盖章）
年月日
项目部对整改措施的落实记录：
项目经理部：（盖章）
项目经理：（签名）年月日
工程建设相关方对整改后的意见（由工程建设相关方填写）：
工程建设相关方（盖章）
负责人：（签名）年月日
编号：Q/OHS/E R1801
满意度问卷调查表
调查问卷时间：年月日
合同项目名称
XX公司“十二五”异地技改基础设施项目
调查项目
满意度等级计分
不满意原因
很满意
（100%）
满意
（85%）
基本满意（60%）
不满意
（30%）
发
保洁满意度调查表
保洁满意度调查表临床科室保洁满意度调查表为了改进医院的保洁工作，我们特别征询您对医院公共卫生和保洁员素质等方面的意见。
请您根据日常卫生清扫的实际情况认真、客观地填写以下问卷。
谢谢您的合作！调查表姓名。
科室。
年月：20年1.保洁人员的服务态度满意度：A。
很满意。
B。
较满意。
C。
基本满意。
D。
不满意2.保洁人员是否遵守工作时间，按时上班，按时下班：A。
很满意。
B。
较满意。
C。
基本满意。
D。
不满意3.保洁人员是否服从领导安排：A。
很满意。
B。
较满意。
C。
基本满意。
D。
不满意4.保洁人员是否在工作期间干私活：A。
经常干私活。
B。
有时干私活。
C。
不干私活5.保洁人员是否能够完成工作后主动巡视分管区域的卫生，并及时清洁：A。
能够主动巡视。
B。
偶尔巡视。
C。
从不巡视6.病房卫生打扫的满意度：A。
很满意。
B。
较满意。
C。
基本满意。
D。
不满意7.消毒液的配置是否正确，抹布的消毒是否规范：A。
很满意。
B。
较满意。
C。
基本满意。
D。
不满意8.床头柜的清洁，一桌一巾，抹布的消毒是否规范：A。
很满意。
B。
较满意。
C。
基本满意。
D。
不满意9.出院患者终末处置是否到位：A。
很满意。
B。
较满意。
C。
基本满意。
D。
不满意10.病室及公共区域的垃圾袋是否及时更换和清洁：A。
很满意。
B。
较满意。
C。
基本满意。
D。
不满意11.卫生间的清洁满意度：A。
很满意。
B。
较满意。
C。
基本满意。
D。
不满意12.大厅、走廊、通道、电梯的清洁满意度：A。
很满意。
B。
较满意。
C。
基本满意。
D。
不满意13.科室公共设施的清洁满意度：A。
很满意。
B。
较满意。
C。
基本满意。
D。
不满意14.保洁人员房间是否整洁无杂物：A。
很满意。
B。
较满意。
C。
基本满意。
D。
不满意15.室外院区的卫生环境满意度。
A。
很满意。
B。
较满意。
C。
基本满意。
D。
不满意。
满意度调查问卷模板
满意度调查问卷模板一、个人基本信息。
1. 姓名，____________________。
2. 性别，□男□女。
3. 年龄，____岁。
4. 职业，____________________。
5. 教育程度，□小学及以下□初中□高中/中专□大专□本科□硕士及以上。
二、产品/服务信息。
1. 您购买的产品/享受的服务，____________________。
2. 您购买产品/享受服务的时间，____________________。
3. 您购买产品/享受服务的地点，____________________。
4. 您购买产品/享受服务的价格，____________________。
三、满意度评价。
请您针对以下问题进行评价，根据您的实际情况选择相应的答案。
1. 对产品/服务的整体满意度评价：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意。
2. 对产品/服务的质量满意度评价：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意。
3. 对产品/服务的价格满意度评价：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意。
4. 对产品/服务的售后服务满意度评价：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意。
5. 对产品/服务的外观设计满意度评价：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意。
6. 对产品/服务的使用体验满意度评价：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意。
四、意见建议。
请您针对以下问题提出您的意见和建议，我们将认真倾听并不断改进，感谢您的支持和配合。
1. 您认为产品/服务哪些方面做得比较好？请举例说明，____________________。
2. 您认为产品/服务哪些方面有待改进？请提出您的建议，____________________。
3. 您对我们的服务有何其他意见或建议？请畅所欲言，____________________。
五、联系方式（选填）。
1. 联系电话，____________________。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
保洁满意度调查问卷
入职年限：年龄：学历：
职务：填表日期：年月日
首先向您说一声：辛苦了！为了使公司综合楼保洁工作得到改进，特从综合楼公共卫生方面及保洁员自身素质等方面征询您的意见，请您认真、客观地填写以下问卷，谢谢合作！
一、请您根据平日里卫生清扫的实际具体情况客观公正的评选。
1、总体上您对保洁员的工作态度的满意度是？（）
A很满意 B较满意 C基本满意 D不满意
如果不满意请说明原因：
2、您对综合楼整体的公共环境卫生是否满意？
A很满意 B较满意 C基本满意 D不满意
如果不满意请说明原因：
3、您觉得保洁员的个人卫生情况如何？
A很满意 B较满意 C基本满意 D不满意
如果不满意请说明原因：
4、您对走廊地面卫生是否满意？
A很满意 B较满意 C基本满意 D不满意
如果不满意请说明原因：
5、您觉得各个卫生间厕所打扫的如何？
A很满意 B较满意 C基本满意 D不满意
如果不满意请说明原因：
6、您觉得各个垃圾桶倾倒的及时性如何？
A很满意 B较满意 C基本满意 D不满意
如果不满意请说明原因：
7、您觉得洗手间洗手池清扫的如何？
A很满意 B较满意 C基本满意 D不满意
如果不满意请说明原因：
8、您觉得浴室卫生清扫的如何？
A很满意 B较满意 C基本满意 D不满意
如果不满意请说明原因：
9、您对各个卫生区的公共设施清洁度是否感到满意？
A很满意 B较满意 C基本满意 D不满意
如果不满意请说明原因：
10、您对保洁人员的工作责任心感觉是否满意？
A很满意 B较满意 C基本满意 D不满意
如果不满意请说明原因：
二、您对保洁员的服务工作的要求或建议是：
感谢你对本次活动的支持，给我们机会、促我们进步，您还有好的建议或意见请不吝指教。