江苏保安服务公司等级评定标准
保安服务评价标准
保安服务评价标准合同编号：__________甲方（委托方）：____________地址：____________________联系方式：_________________电子邮箱：__________________乙方（受托方）：____________地址：____________________联系方式：_________________电子邮箱：__________________第一章定义及术语1.1 本合同中，以下术语具有以下含义：1.1.1 “甲方”指委托乙方提供保安服务的个人或实体。
1.1.2 “乙方”指接受甲方委托，提供保安服务的个人或实体。
1.1.3 “保安服务”指甲方委托乙方提供的包括但不限于巡逻、监控、门禁管理等安全服务。
第二章服务内容2.1 乙方根据甲方的委托，提供以下保安服务：2.1.1 对甲方指定的场所进行24小时不间断的巡逻监控。
2.1.2 对进入甲方场所的人员进行安全检查，保证无危险物品带入。
2.1.3 对甲方场所的出入口进行门禁管理，保证授权人员进入。
第三章服务标准3.1 乙方应保证保安服务符合以下标准：3.1.1 保安人员应具备国家规定的保安职业资格证书。
3.1.2 保安人员应遵守国家法律法规，严格执行甲方的规章制度。
3.1.3 保安人员应具备良好的职业道德和服务意识，对待甲方人员及访客礼貌待人，保证服务质量。
第四章权利与义务4.1 甲方权利与义务：4.1.1 甲方有权对乙方的保安服务进行监督和检查。
4.1.2 甲方应按照约定向乙方支付保安服务费用。
4.1.3 甲方应向乙方提供必要的办公设施和工作条件。
4.2 乙方权利与义务：4.2.1 乙方有权按照约定收取甲方支付的保安服务费用。
4.2.2 乙方应按照甲方的委托提供合格的保安服务，保证服务质量。
4.2.3 乙方应定期向甲方报告保安服务情况，接受甲方的监督和检查。
第五章违约责任5.1 如乙方未能按照本合同约定提供合格的保安服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同总金额的______%。
江苏省保安服务公司等级评定标准
附件2江苏省保安服务公司等级评定标准（试行）本标准包括必要条件和评分项目。
必要条件按照申请等级必须逐项达标，缺一不可。
评分内容包括企业规模、人力资源、经营管理、诚信守法、服务质量、社会效益等六个方面，评分项目逐项赋分，项目分值为100分，另加分项为30分，总分130分。
必要条件符合一级标准且评分项目高于90分的评定为一级；必要条件符合二级标准且评分项目高于80分的评定为二级；必要条件符合三级标准且评分项目高于70分的评定为三级。
一、必要条件（一）一级保安服务公司1、注册年限3年以上，上年度人力防范营业额不低于人民币1亿元，依法缴纳税金。
2、保安员总数不少于3000人。
3、具有相对固定的办公场所和相对独立的实训场地，且面积均不低于1000平方米。
4、依法与员工签订劳动合同率达100%，全体在职保安员取得《保安员证》后上岗。
5、保安员实发工资（不含加班费）高于公司经营所在地最低工资标准的20%。
6、上年度得到公安机关确认的参与保安员联勤联防工作的保安员数量不少于公司保安员总数的30%。
（二）二级保安服务公司1、注册年限2年以上，上年度人力防范营业额不低于人民币3000万元，依法缴纳税金。
2、保安员总数不少于1000人。
3、具有相对固定的办公场所和相对独立的实训场地，且面积均不低于500平方米。
4、依法与员工签订劳动合同率达100%，全体在职保安员取得《保安员证》后上岗。
5、保安员实发工资（不含加班费）高于公司经营所在地最低工资标准的15%。
6、上年度得到公安机关确认的参与保安员联勤联防工作的保安员数量不少于公司保安员总数的20%。
（三）三级保安服务公司1、注册年限1年以上，上年度人力防范营业额不低于人民币800万元，依法缴纳税金。
2、保安员总数不少于300人。
3、具有相对固定的办公场所和相对独立的实训场地，固定办公场所面积不低于200平方米，实训场地不低于300平方米。
4、依法与员工签订劳动合同率达100%，全体在职保安员取得《保安员证》后上岗。
保安服务评定标准
一处不符合扣 2分；严重不符合 一处扣5分
一处不符合扣 2分；严重不符合 一处扣5分
一处不符合扣 2分；严重不符合 一处扣5分
一处不符合扣 2分；严重不符合 一处扣5分
（1）组织演练，模拟应急事件处理测试；烟感报警反应 测试（烟感报警，在规定时间赶到现场核实，并有相应 的应急反成处置）；呼叫及通信测试（应急小组人员通 应急反应 信畅通，在规定时间内赶至指定地点）；监控异常情况 测试（监控出现异常现象，在规定时间赶至现场，并有 9 及测试 记录）；监控录像查阅测试（至少保存一周以上）；电 （5分） 梯困人测试（盘车解困方法）模拟可疑人员或安全问题 测试（应急反应能力） （2）发生案件配合公安机关工作，组织事后补救及事主 安抚工作 （1）认真填写IS09000质量管理体系一线记录表格，记 录完整、真实 （2）负责人每月1次对本年度的目标任务进行检查落实 （查负责人检查的相关记录、会议记录） （3）有贯彻公司管理方针、决策、年度主题的具体步骤 （查会议、培训记录及文件传阅记录） （4）确保公司的方针传递到相关方（查与合作方的沟通 和培训记录） （5）开展服务品质日检、周检、月检工作并做好记录， 一处不符合扣 每季度结束后15日内向项目部提交服务品质自查报告 基础管理 （报告内容包括：一是上季度开展服务品质自查工作情 10 2分；严重不符合 （15分） 况；二是上季度服务工作亮点和业主投诉问题分析；三 一处扣5分 是对上季度检查中发现问题的整改安排和结果） （6）确保服务区域无因管理责任而造成的事故／事件， 对于发生的事故／事件及时上报告公司相关领导，对于 欺瞒事件，经核实后扣分 （7）制定服务区各项公共安全管理制度及内部管理制度 （8）熟悉相关法律法规，定期组织员工学习，学习要有 考核和记录 （9）按时按规定实施各类日检、周检、季检等检查，记 录真实 注： 1、本标准适用于安全管理部，安全管理分值合计100分 2、在品质检查后，针对存在的问题提出整改措施，落实整改 3、凡在下一次检查中发现存在上一次检查提出的问题，无特殊理由未加整改，加倍扣分
保安服务公司服务指标考核标准 (1)
3
违反一次扣1分
违反一次扣1分 违反一次扣1分 违反一次扣1分 违反一次扣1分 违反一次扣1分 违反一次扣1分 违反一次扣1分 违反一次扣1分 违反一次扣1分
按规定使用消防器械、对讲通讯设备，对讲机使用文明用语
3
违反一次扣1分
按照《盛唐保安公司服务合同》约定提供相应服务 合同 管理
按照《盛唐保安公司服务合同》约定配置工作人员
5
违反一次扣1分
5
违反一次扣1分
甲方考核分数意见或建议
按时打卡上下班，无迟到、早退现象，按行为标准交接岗位
6
违反一次扣1分
当班期间坐立规范，不得嬉笑谩骂、追逐打闹，保证安保服务，不 得擅自离岗、脱岗、串岗、睡岗，不聚众闲聊、不做与本职工作无 6 关的事情
通过培训掌握安全相关技能（如：急救、消防、擒拿格斗），每月 由甲 不少于2次
4
保安人员工作态度积极、服务主动
4
来访客户记录齐全，各个区域车辆出入记录齐全
3
行业 管理
物业 服务 管理
有上级领导、高级访客经过岗位时要求敬礼,敬礼姿势标准
3
情况 形象岗要求8小时立岗，每1小时轮换一次
3
服务意识良好，积极配合营销中心各项暖场活动、以及大型接待来 访
3
各个工作区域卫生情况良好，无烟头、浮尘
满分100考核月份月考核项目考核内容甲方考核分数意见或建议分值扣分标准保安人员统一着工服佩戴工牌行为规范按日常服务接待标准分工作人员管理保安人员认真负责忠于职守在班期间一律使用文明用语普通分话交流每日上午交接班进行园区列队巡视分每周进行一次训练并准时保质开展分保安人员工作态度积极服务主动分来访客户记录齐全各个区域车辆出入记录齐全分物业行业服务有上级领导高级访客经过岗位时要求敬礼敬礼姿势标准分管理管理情况形象岗要求小时轮换一次3违反一次扣分服务意识良好积极配合营销中心各项暖场活动以及大型接待来分合同管理按照盛唐保安公司服务合同约定配置工作人员5违反一次扣1按时打卡上下班无迟到早退现象按行为标准交接岗位6违反一次扣分当班期间坐立规范不得嬉笑谩骂追逐打闹保证安保服务不得擅自离岗脱岗串岗睡岗不聚众闲聊不做与本职工作无分关的事情通过培训掌握安全相关技能如
保安服务部考核标准
执勤物品
对讲机无损坏，通话正常，登记本和值班日志无涂改、无折皱、干净整洁，桌面干净无乱画，桌椅良好，电话完好无损，其它设备正常无损。
17
物品摆放
桌面整齐摆放登记本和笔，保持桌面无杂物乱放，物品放置整齐有序，水杯放暗处或抽屉内，岗位上不放杂物，抽屉内资料和登记本放整齐，不放与工作无关的书籍、报纸。
2
着装
统一着制服上岗，制服干净、整洁、无折皱，不能翻衣领，卷裤脚、衣袖，夏装下摆扎好在裤子内，冬装腰带扎紧，帽子要戴正，胸卡在左上方佩戴端正。
3
仪容
不留长发和奇异发型，不留胡须，面部干净，不留长指甲、保持指甲内干净、不戴戒指、手链等其它饰物，做好个人卫生，不能有异味。
4
姿态
站姿成跨立或立正姿势，上体正直、精神饱满，走姿自然大方，不左摇右摆，上体正直，引导客人时距客人前1-2步，身略侧向客人，左手向前侧身，五指并拢伸直，手臂与身体约45度，不做令客人反感的姿态和手势。
综合评分：（优、良、中、一般、差）
评分人：日期：
审核人：日期：
13
广场治安维护
在广场区域范围内抢劫、打架或其它违法乱纪的行为要给予制止，抓捕犯罪分子时，要注意自身安全，发现后第一时间报领班，合力抓捕，不要单打独斗以防不测。
14
报岗
接班后15分钟内向班长报告接班情况，早、晚班每隔2小时向班长报告本岗位执勤情况，重要情况随时报告。
15
报纸收发
送来的报纸要清点登记，分单位放好，挂号信要登记编号、时间和收件人姓名，平信要按单位分检放好，退回的信件要及时交给邮差，挂号信必须要让其签名。
保安服务部考核标准
序号
项目
执勤考核标准
评分等级
A90-100分B80-90分；
安保星级评定评审表
安保星级评定评审表
受考评人 考评标准 一星级保安 基本工资为2500元/月，加一星 级同时工 资上涨100元 ，身体健壮，无 不良嗜好，热情服务，认同大 北农企业文化，生活积极向 上，谈吐较好， 思想稳定，认真落实 安保的规章制度， 不消极，夜间巡逻 时时刻保持警惕！ 为一星级保安 二星级保安 满足一星级保安评定 要求具备一星级的条 件为，当月考勤为 满勤、不出现空岗、 服从上级主管领导安排，认真 贯彻安保警卫制度，有责任感 、勇于同不良行为作斗争，对 工作中出现的问题勇于承担责 任， 勇于创新 三星保安 张广浩 具备条件为达到二星级保安条 件，积极主动的完成本职工 作，同时又能配合好其他部门 工作，严格执行登记制度，记 录清晰；对一般突发事件有处 置能力 四星级保安 达到三星级保安标准，同时采 取群众评议的方式，公开评 议，对评议结果满意度到90%以 上的，月内安保内部评议全部 为满意中有突 出表现，吃苦耐劳，不计较个 人得失，出色的完成上级交给 的任务，坚决服从指挥、听从 领导，顾全大局，以公司为 重，或得到公司领导表扬的为 五星级保安 满意度 不满意 良好 满意 优秀 不满意 良好 满意 优秀 不满意 良好 满意 优秀 不满意 良好 满意 优秀 不满意 良好 满意 优秀 不满意 良好 满意 优秀 不满意 良好 满意 优秀 不满意 良好 满意 优秀 不满意 良好 满意 优秀 不满意 良好 满意 优秀 不满意 良好 满意 优秀 不满意 良好 满意 优秀 不满意 良好 满意 优秀 不满意 良好 满意 优秀 不满意 良好 满意 优秀 不满意 良好 满意 优秀 不满意 良好 满意 优秀 不满意 良好 满意 优秀 星级划分 ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★ 考评人
保安服务公司等级评定标准
保安服务公司等级评定标准部分项目释义一、保安员人数的认定（一）采集录入在保安服务监管信息系统（以下简称“保安系统”）相应的申请单位中；（二）签订劳动合同；（三）缴纳社会保险；（四）持有保安员证。
（五）同家公司申请2个或以上类别等级，保安员人数及其他相关数据分类认定。
二、保安服务监管信息系统更新及时准确（一）所有保安从业人员采集录入系统；（二）保安员入职、离职后5天内更新；（三）派驻单位和派驻人员信息如实采集。
三、营业额、净利润的认定（一）根据审计报告中数据确定；（二）申请2个（含2个）类别以上的单位，如：A公司申请了人力防范类和安全技术防范2个类别等级，在审计时需对人力防范保安服务和安全技术防范业务的相关经营情况分别核算，最终在报告中要有相应明确类别数据的体现。
四、培训经费占比（一）根据审计报告中数据确定，申请2个（含2个）类别以上的单位数据需分开体现；（二）培训经费包含了公司从业人员上年度因培训所产生的所有相关费用，包括交通费、食宿费、培训场租费、请专家、老师支付的培训讲课费等。
五、法律顾问（一）有律师职业资格认证；（二）与申请单位签有相关合同或协议。
六、保安员流动率（流失率）计算标准：A公司2018年1月1日保安系统中共有1000名保安员，2018年12月31日这1000名保安员离职了300名，流动率计算公式：300÷1000×100%=30%（期间所有进出公司流动的非年初1000人中的保安均不影响计算）。
七、向公安机关提供案件线索，协助抓获犯罪嫌疑人证明文本包含：公安机关出具的证明、感谢信（函）、主流媒体报道等。
八、按时缴纳会费2020年会费缴纳时间需在6月底前完成。
保安服务企业等级评定证书
保安服务企业等级评定证书保安服务企业等级评定证书是对保安服务企业的综合评价，是保安服务企业的荣誉证明和行业地位的象征。
保安服务企业等级评定证书的颁发，不仅是对企业的肯定，更是对消费者的保障。
下面，我们将从不同的角度来探讨保安服务企业等级评定证书。
一、保安服务企业等级评定证书的意义保安服务企业等级评定证书是对保安服务企业的综合评价，是对企业的管理水平、服务质量、技术能力等方面的考核。
保安服务企业等级评定证书的颁发，不仅是对企业的肯定，更是对消费者的保障。
消费者在选择保安服务企业时，可以通过查看企业的等级评定证书，了解企业的实力和信誉，从而做出更加明智的选择。
二、保安服务企业等级评定证书的评定标准保安服务企业等级评定证书的评定标准主要包括企业的管理水平、服务质量、技术能力等方面。
其中，企业的管理水平是评定保安服务企业等级的重要指标之一。
企业的管理水平包括企业的组织架构、管理制度、人员配备等方面。
服务质量是评定保安服务企业等级的另一个重要指标。
服务质量包括服务态度、服务效率、服务质量等方面。
技术能力是评定保安服务企业等级的另一个重要指标。
技术能力包括保安人员的专业技能、应急处理能力等方面。
三、保安服务企业等级评定证书的作用保安服务企业等级评定证书的颁发，不仅是对企业的肯定，更是对消费者的保障。
保安服务企业等级评定证书的作用主要有以下几个方面：1. 提高企业的知名度和信誉度。
保安服务企业等级评定证书的颁发，可以提高企业的知名度和信誉度，增强企业的市场竞争力。
2. 提高消费者的选择标准。
消费者在选择保安服务企业时，可以通过查看企业的等级评定证书，了解企业的实力和信誉，从而做出更加明智的选择。
3. 促进保安服务行业的健康发展。
保安服务企业等级评定证书的颁发，可以促进保安服务行业的健康发展，提高行业的整体水平。
四、保安服务企业等级评定证书的申请流程保安服务企业等级评定证书的申请流程主要包括以下几个步骤：1. 企业填写申请表。
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江苏省保安服务公司等级评定标准
（试行）
本标准包括必要条件和评分项目。
必要条件按照申请等级必须逐项达标，缺一不可。
评分内容包括企业规模、人力资源、经营管理、诚信守法、服务质量、社会效益等五个方面，评分项目逐项赋分，项目分值为100分，另加分项为30分，总分130分。
必要条件符合一级标准且评分项目高于90分的评定为一级；必要条件符合二级标准且评分项目高于80分的评定为二级；必要条件符合三级标准且评分项目高于70分的评定为三级。
一、必要条件
（一）一级保安服务公司
1、注册年限3年以上，上年度人力防范营业额不低于人民币1亿元，依法缴纳税金。
2、保安员总数不少于3000人。
3、具有相对固定的办公场所和相对独立的实训场地，且面积均不低于1000平方米。
4、依法与员工签订劳动合同率达100%，全体在职保安员取得《保安员证》后上岗。
5、保安员实发工资（不含加班费）高于公司经营所在地最低
工资标准的20%。
6、上年度得到公安机关确认的参于保安员联勤联防工作的保安员数量不少于公司保安员总数的30%。
（二）二级保安服务公司
1、注册年限2年以上，上年度人力防范营业额不低于人民币3000万元，依法缴纳税金。
2、保安员总数不少于1000人。
3、具有相对固定的办公场所和相对独立的实训场地，且面积均不低于500平方米。
4、依法与员工签订劳动合同率达100%，全体在职保安员取得《保安员证》后上岗。
5、保安员实发工资（不含加班费）高于公司经营所在地最低工资标准的15%。
6、上年度得到公安机关确认的参于保安员联勤联防工作的保安员数量不少于公司保安员总数的20%。
（三）三级保安服务公司
1、注册年限1年以上，上年度人力防范营业额不低于人民币800万元，依法缴纳税金。
2、保安员总数不少于300人。
3、具有相对固定的办公场所和相对独立的实训场地，固定办公场所面积不低于200平方米，实训场地不低于300平方米。
4、依法与员工签订劳动合同率达100%，全体在职保安员取得《保安员证》后上岗。
5、保安员实发工资（不含加班费）高于公司经营所在地最低工资标准的10%。
6、上年度得到公安机关确认的参于保安员联勤联防工作的保安员数量不少于公司保安员总数的10%。