管理大师西蒙《管理行为》

西蒙的决策理论评价
管理就是决策 决策过程（四阶段） 决策过程（四阶段） 决策类型（程序化决策和非程序化决策， 决策类型（程序化决策和非程序化决策，这是管理的 技术创新） 技术创新） 决策方法 决策基础 决策要素 ：事实要素和价值要素
管理就是决策
在《管理行为》第一版前言里，他说：“除了 管理行为》第一版前言里，他说： 几个假设的结论以外，我没有任何管理原理。 几个假设的结论以外，我没有任何管理原理。 如果一定要说本书包含了什么‘理论’的话， 如果一定要说本书包含了什么‘理论’的话， 那就只有：决策行为是管理的核心。 那就只有：决策行为是管理的核心。在《管理 决策新科学》 他特别强调： 决策新科学》中，他特别强调：“决策几乎与 管理是同义的。 管理是同义的。” 他的决策理论不但适用于 企业组织， 企业组织，而且也适用于一切正式组织机构的 决策。 决策。
西蒙组织理论的评析
《管理行为》是新古典组织理论的代表性成果。 管理行为》是新古典组织理论的代表性成果。 此书的宗旨就在于介绍如何从组织决策过程的 角度来理解组织。 角度来理解组织。书中主要分析组织的运作过 程，尤其注重使组织顺利运作所必须具备的条 进而探索组织结构与决策行为之间的关系， 件，进而探索组织结构与决策行为之间的关系， 为科学地分析组织结构和组织运营效益奠定了 基础。 基础。 组织就是作为决策的个人所组成的系 统。
西蒙决策理论的主要贡献
1、使决策目标从迫求最优转到追求满意。 、使决策目标从迫求最优转到追求满意。 2、使管理科学的研究由静态转向动态。 、使管理科学的研究由静态转向动态。 3、使管理科学的研究由单学科转向多学科 、 4、使电子计算机在决策中的应用由处理信息转向人 、 工智能 5、使决策由最高领导层决策向层次决策转化 、 瑞典皇家科学院认为： 瑞典皇家科学院认为：西蒙对组织内决策的观察和研 究看起来似乎比不上古典利润最大化理论那么优美， 究看起来似乎比不上古典利润最大化理论那么优美， 却提供了对某些管理领域的理解和预测更可行的方法。 却提供了对某些管理领域的理解和预测更可行的方法。
ห้องสมุดไป่ตู้织理论评价
他重视组织内部的平衡，重视提高组织的效率， 他重视组织内部的平衡，重视提高组织的效率， 而对于组织的外部平衡即组织对外部环境条件 的适应则未做充分探讨。 的适应则未做充分探讨。
西蒙的组织理论在现代组织中的 借鉴和运用
西蒙的组织生理学和组织解剖学， 西蒙的组织生理学和组织解剖学，给研究组织 理论提供了全新的视角， 理论提供了全新的视角，对解决组织与管理中 的许多困难问题具有启发意义。例如， 的许多困难问题具有启发意义。例如，企业或 政府的机构功能和结构关系如何处理？ 政府的机构功能和结构关系如何处理？上下机 构的对接问题如何安排？ 构的对接问题如何安排？人员与组织的关系怎 样协调？权力的集散怎样把握？等等， 样协调？权力的集散怎样把握？等等，都可能 从这种研究中得出新的认识。 从这种研究中得出新的认识。
有限理性的评析（ 有限理性的评析（二）
在西蒙以前， 在西蒙以前，古典经济学理论的基本命题是完全理性 与最优化原则，认为决策者趋向于采取最优策略， 与最优化原则，认为决策者趋向于采取最优策略，以 最小代价取得最大收益。 最小代价取得最大收益。 西蒙认为，事实上这是做不到的。 西蒙认为，事实上这是做不到的。因为人的认知能力 单纯，人行为的复杂性只是反映了所处环境的复杂性， 单纯，人行为的复杂性只是反映了所处环境的复杂性， 在这样的环境中，人不可能做出最优决策。 在这样的环境中，人不可能做出最优决策。由于现实 生活中很少具备完全理性的假定前提， 生活中很少具备完全理性的假定前提，人们常需要一 定程度的主观判断，进行决策。也就是说， 定程度的主观判断，进行决策。也就是说，个人或企 业的决策都是在有限度的理性条件下进行的。 业的决策都是在有限度的理性条件下进行的。完全的 理性导致决策人寻求最佳措施， 理性导致决策人寻求最佳措施，而有限度的理性导致 他寻求符合要求的或令人满意的措施。知识的不完全 他寻求符合要求的或令人满意的措施。 性、预测的复杂性及穷尽方案的困难性使最优化不可 能。
对有限理性的评价（ 对有限理性的评价（三）
积极方面：西蒙的决策理论， 积极方面：西蒙的决策理论，纠正了此前理性选择设 计的完美性偏差， 计的完美性偏差，从而拉近了理性选择预设条件与现 实生活理性局限之间的距离。 管理人”的假设。 实生活理性局限之间的距离。“管理人”的假设。 消极方面：西蒙对非理性没有引起足够的注意。 消极方面：西蒙对非理性没有引起足够的注意。非理 性不同于有限理性，但却是影响决策的一个重要因素， 性不同于有限理性，但却是影响决策的一个重要因素， 尤其是公共决策或政治决策中， 尤其是公共决策或政治决策中，非理性的作用更加明 对此， 显。对此，公共行政学领域的代表人物之一林德布鲁 姆则进一步指出， 姆则进一步指出，政策制定不是取得可用理性标准来 判断的解决方案，而是达成某种和解、调停和协议， 判断的解决方案，而是达成某种和解、调停和协议， 并在此基础上提出了渐进决策理论。这样，决策理论 并在此基础上提出了渐进决策理论。这样， 的研究，就有可能把非理性因素纳入视野。 的研究，就有可能把非理性因素纳入视野。
西蒙管理思想的评价
逻辑：有限理性 决策-----组织 三者之 组织(三者之 逻辑：有限理性-----决策 决策 组织 间的关系) 间的关系 西蒙的有限理性， 西蒙的有限理性，这是西蒙决策理论的 重要基石之一 西蒙的决策理论的评价 西蒙组织理论的评价
有限理性的评析（ 有限理性的评析（一）
“有限理性”原理是赫伯特·西蒙的现代决策理 有限理性”原理是赫伯特 西蒙的现代决策理 有限理性 论的重要基石之一， 论的重要基石之一，也是对经济学的一项重大 贡献。 贡献。 管理人”的价值取向和目标往往是多元的， “管理人”的价值取向和目标往往是多元的， 不仅受到多方面因素的制约， 不仅受到多方面因素的制约，而且处于变动之 中乃至彼此矛盾状态； 管理人”的知识、 中乃至彼此矛盾状态；“管理人”的知识、信 经验和能力都是有限的， 息、经验和能力都是有限的，他不可能也不企 望达到绝对的最优解，而只以找到满意解为满 望达到绝对的最优解， 足。
主要学术贡献
有限理性理论（ 管理人”的假设） 有限理性理论（“管理人”的假设） 基础、要素、方法、 西蒙的决策理论 （基础、要素、方法、类型 等） 西蒙的组织理论
<管理行为>的主要内容 管理行为>
决策制定和管理型组织 决策的事实要素与价值要素 管理行为中的理性 组织的均衡 权威的角色 沟通 效率准则 忠诚与组织认同 组织的剖析
管理就是决策
-------赫伯特 西蒙 赫伯特.西蒙 赫伯特
对西蒙本人的评价
管理大师中惟一获得诺贝尔经济学奖的人。 管理大师中惟一获得诺贝尔经济学奖的人。他的理论 已经渗透到管理学的不同分支， 已经渗透到管理学的不同分支，成为现代管理理论的 基石之一。 基石之一。现代企业经济学和管理研究大部分基于西 蒙的思想。 蒙的思想。 他的贡献在于将社会系统理论同心理学、行为科学、 他的贡献在于将社会系统理论同心理学、行为科学、 系统理论、计算机技术、 系统理论、计算机技术、运筹学结合起采考察人们在 决策中的思维过程， 决策中的思维过程，并分析了程序化决策和非程序化 决策及其使用的传统技术和现代技术，提出了目标— 决策及其使用的传统技术和现代技术，提出了目标 手段分析法等决策的辅助工具， 手段分析法等决策的辅助工具，被人们认为对经理人 员的决策确有帮助， 员的决策确有帮助，并为今后对人工智能等问题的深 入研究提供了基础。 <管理行为>是其最重要的著作 入研究提供了基础。 管理行为> 之一. 之一.
西蒙的决策理论的评价（消极） 西蒙的决策理论的评价（消极）
从管理系统论观点来看， 从管理系统论观点来看，决策只是管理系统中 的一个子系统，而不是管理本身。 的一个子系统，而不是管理本身。 他重视程序化的决策，他提出组织要提高决策 他重视程序化的决策， 的程序化程度，而对于非程序化的、 的程序化程度，而对于非程序化的、具有创新 性质和战略性质的非程序化决策的探讨则不充 分。
组织理论方面的创新
组织生理学 西蒙研究组织的视角之一是“组织生理学”。所谓组织生理学，主要体现在组 织对每个成员决策的影响过程中，这就是决策前提。西蒙认为，组织的实质是一 个决策过程。组织行为是由各种决策过程构成的一个错综复杂的网络，是组织全 部成员参与的信息加工、传递、控制的系统。 组织解剖学 西蒙研究组织的另一个视角就是“组织解剖学”。这里所说的“解剖”，主要 针对决策职能的分布和分配，尤其是与决策相关的权力分配。 在组织中，下属 的决策应该与上级为他提供的决策前提保持一致，但这并不否定下属有自由裁量 权。 组织协调思想： 组织协调思想：集权和分权。需要组织内部通过信息流的改变而造成信念和态度 的变化，并进而在此基础上运用权威进行集中和协调。 组织的等级结构： 组织的等级结构：最下层的是基本工作过程，中间一层是程式化决策制定过程， 最上一层是非程式化决策过程。 组织平衡思想： 组织平衡思想：组织中个人行为动机与组织目标之间的关系。诱因与贡献的平衡