西蒙《管理行为》课件
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管理学原理西蒙决策理论PPT课件(30页)
西蒙的决策理论
❖ 1、决策的过程包括四个阶段
（1）搜集信息阶段，即搜集组织所处环境中有关经济、技术、 社会各方面的信息以及组织内部的有关信息。
（2）拟定计划阶段，即在确定目标的基础上，依据所采集到 的信息，编制可能采取的行动方案。
（3）选定计划和实施阶段，即从可供选用的方案中选定一个 行动方案。
（4）评价计划阶段，即在决策执行过程中，对过去所做的抉 择进行评估。
1949年西蒙应邀来到卡内基一梅隆大学，先是任行政管理学 与心理学教授，后来任计算机科学与心理学教授终生。西蒙 作为该大学工业管理研究生院的创办之一，开创了组织行为 和管理科学两大学术领域的研究，他指导并帮助该研究生院 成为美国最好的商学院之一。西蒙不仅执教于著名大学，也 活跃于企业界、行政机构及多种顾问公司。一生获得过9个 博士头衔。
❖ 四是认为能够制定和选择出最佳决策方案。理性决策理论者 认为，决策者是理性人，可以通过对决策问题的理性分析， 将解决决策问题的方案一一列举出来，然后再经过评估比较， 排列出它们的优势顺序，从而选择出最佳方案作为决策方案。
西蒙的有限理性理论 ❖ 西蒙认为现实生活中作为决策者的人是介于完全理性与非理
但是，程序化决策和非程序化决策并没有截然的不同，在实 际管理工作中，这两者很多的时候是很难绝对分清楚的，像 是一个光谱的连续体，一端是非常高度的程序化决策，另一 端是非常高度的非程序化决策，这中间是慢慢的过渡阶段。
❖ 3、不同类型的决策需要不同的决策技术。
现在作程序化决策主要是应用运筹学和电子数据处理等技术， 而作非程序化决策的方式包括人工判断、洞察和直觉观察， 目前还没有什么技术上的突破。不过近几年来非程序决策的 技术正在经历变化，主要包括决策者的培训和探索式计算机 程序的编制，而且已经达到了模似人的判断和直觉的现实程 序。
管理大师西蒙《管理行为》
西蒙的决策理论评价
管理就是决策 决策过程（四阶段） 决策过程（四阶段） 决策类型（程序化决策和非程序化决策， 决策类型（程序化决策和非程序化决策，这是管理的 技术创新） 技术创新） 决策方法 决策基础 决策要素 ：事实要素和价值要素
管理就是决策
在《管理行为》第一版前言里，他说：“除了 管理行为》第一版前言里，他说： 几个假设的结论以外，我没有任何管理原理。 几个假设的结论以外，我没有任何管理原理。 如果一定要说本书包含了什么‘理论’的话， 如果一定要说本书包含了什么‘理论’的话， 那就只有：决策行为是管理的核心。 那就只有：决策行为是管理的核心。在《管理 决策新科学》 他特别强调： 决策新科学》中，他特别强调：“决策几乎与 管理是同义的。 管理是同义的。” 他的决策理论不但适用于 企业组织， 企业组织，而且也适用于一切正式组织机构的 决策。 决策。
西蒙组织理论的评析
《管理行为》是新古典组织理论的代表性成果。 管理行为》是新古典组织理论的代表性成果。 此书的宗旨就在于介绍如何从组织决策过程的 角度来理解组织。 角度来理解组织。书中主要分析组织的运作过 程，尤其注重使组织顺利运作所必须具备的条 进而探索组织结构与决策行为之间的关系， 件，进而探索组织结构与决策行为之间的关系， 为科学地分析组织结构和组织运营效益奠定了 基础。 基础。 组织就是作为决策的个人所组成的系 统。
西蒙决策理论的主要贡献
1、使决策目标从迫求最优转到追求满意。 、使决策目标从迫求最优转到追求满意。 2、使管理科学的研究由静态转向动态。 、使管理科学的研究由静态转向动态。 3、使管理科学的研究由单学科转向多学科 、 4、使电子计算机在决策中的应用由处理信息转向人 、 工智能 5、使决策由最高领导层决策向层次决策转化 、 瑞典皇家科学院认为： 瑞典皇家科学院认为：西蒙对组织内决策的观察和研 究看起来似乎比不上古典利润最大化理论那么优美， 究看起来似乎比不上古典利润最大化理论那么优美， 却提供了对某些管理领域的理解和预测更可行的方法。 却提供了对某些管理领域的理解和预测更可行的方法。
管理行为(共24张PPT)
（二）群体成员能力与人格
（三）群体结构
（四）群体运行方式
返回 12
五、工作团队的行为
（一）工作团队的定义
工作团队是为了完成某一项工作而形成的正式群体， 工作团队正成为现代企业重要的结构形式，许多 企业都把它作为提高生产率、提高员工满意度和 完成任务的有效工作方式。
群体与团队的区别：
13
五、工作团队的行为
（二）知觉与行为
人们对个体行为的不同认知取决于人们对给定行为的原因解释。研究 表明：当观察某一个体的行为时，总是试图判断它是由内部原因还 是外部原因造成的。
（三）对管理的启示
管理者必须花时间了解每一个员工是如何解释现实的，当他们所认为的与实 际存在之间的差距显著时，管理者还要努力消除这些信息失真。管理者 应密切注意员工对其工作和决策的知觉，不能从自己的理解和知觉出发 去理解员工的行为，而应该从员工的知觉出发去解释他们的行为。
返回
6
四、学习
（一）定义
由于经验而发生的相对持久的行为改变。
（二）操作性条件反射
行为是其结果的函数。当结果使其满意时，就会重复相应的行为；反之，就会逃 避或改变自己的行为。
（三）社会学习
个体不仅通过自己的直接经验进行学习，还通过观察或听取社会传言来学习。
（四）行为塑造
管理者常常通过宣传、强化等手段逐步指导个体学习的方式来塑造个体，使其逐 步符合组织的要求，这一过程被称为塑造行为(shaping behavior)。
（二）群体凝聚力
群体凝聚力是群体对其成员的吸引力的程度。主要表现个 人对群体规范和价值观的信奉；从共同利益中产生的相 互依赖性；个人对群体的认同感。
（三）群体中的矛盾与冲突
处理方法：（1）压服的方法；（2）调和妥协的方法；
（三）群体结构
（四）群体运行方式
返回 12
五、工作团队的行为
（一）工作团队的定义
工作团队是为了完成某一项工作而形成的正式群体， 工作团队正成为现代企业重要的结构形式，许多 企业都把它作为提高生产率、提高员工满意度和 完成任务的有效工作方式。
群体与团队的区别：
13
五、工作团队的行为
（二）知觉与行为
人们对个体行为的不同认知取决于人们对给定行为的原因解释。研究 表明：当观察某一个体的行为时，总是试图判断它是由内部原因还 是外部原因造成的。
（三）对管理的启示
管理者必须花时间了解每一个员工是如何解释现实的，当他们所认为的与实 际存在之间的差距显著时，管理者还要努力消除这些信息失真。管理者 应密切注意员工对其工作和决策的知觉，不能从自己的理解和知觉出发 去理解员工的行为，而应该从员工的知觉出发去解释他们的行为。
返回
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四、学习
（一）定义
由于经验而发生的相对持久的行为改变。
（二）操作性条件反射
行为是其结果的函数。当结果使其满意时，就会重复相应的行为；反之，就会逃 避或改变自己的行为。
（三）社会学习
个体不仅通过自己的直接经验进行学习，还通过观察或听取社会传言来学习。
（四）行为塑造
管理者常常通过宣传、强化等手段逐步指导个体学习的方式来塑造个体，使其逐 步符合组织的要求，这一过程被称为塑造行为(shaping behavior)。
（二）群体凝聚力
群体凝聚力是群体对其成员的吸引力的程度。主要表现个 人对群体规范和价值观的信奉；从共同利益中产生的相 互依赖性；个人对群体的认同感。
（三）群体中的矛盾与冲突
处理方法：（1）压服的方法；（2）调和妥协的方法；
管理行为
管理行为，赫伯特A．西蒙，机械工业出版社，2004.3Administrative Behavior, Herbert A. Simon导言：1．《管理行为》主要是为组织观察者和组织设计者编写的。
本书的宗旨就是介绍从组织决策过程的角度来理解组织。
2．《管理行为》有一个基本假定：决策制定过程是理解组织的关键所在。
第一章．决策制定和管理型组织一．决策制定和决策执行在组织的研究中，操作人员必须是关注的焦点，因为组织机构成功与否是通过操作人员在组织中的表现来判断的。
二．选择与行为三．决策中的价值和事实因素只要是导向最终目标选择的决策，就称为价值判断，只要是包含最终目标实现的决策，就称为事实判断。
1．决策层级系统只要受到总目标的指导，行为就有目的性；只要选择的行动方案有助于达到既定标的，行为就是理性的。
2．决策中的相对要素四．管理过程的决策制定纵向专业化：纵向专业化对协调操作人员是至关重要的；保证在决策制订过程中，培养更多的专业决策技术；让业务人员对自己的决策负责。
1．协调2．专门技术3．职责五．组织影响模式1．权威下属只要允许上级监督人员通过制定决策指导自己的行为，而不独立审查方案的优劣，就可以说他接受了权威的控制。
权威行使的方向既可以向下，也可以向上或横向。
2．组织忠诚3．效率准则4．建议与信息5．培训六．组织的均衡组织目标是所有参与者的间接个人目标。
它是组织参与者联合行动来实现各自不同的个人动机所采取的手段。
评论与延伸一．组织与个性组织是重要的。
首先因为组织提供了塑造和培养个人素质和习惯的大本营；其次因为组织为各负责人提供了与其职位相应的对他人行使职权施加影响力的手段；再次因为它通过建立沟通渠道，确立了决策制定和实施所需要的信息环境。
二．组织的含义组织指的是一群人彼此沟通和彼此关系的模式，包括制定及实施决策的过程。
这种模式向个体成员提供大量的决策信息，许多决策前提、标的和态度；它还预测其他成员目前的举动以及他们对某个体成员言行的反应，并向该成员提供一系列稳定的易于理解的预期值。
管理行为-PPT精选
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《管理行为Administrative Behavior》赫伯特 A.西蒙
“资产负债表”式效率
➢ 如果成本保持不变，实现收入最大化； ➢ 如果收入保持不变，实现成本最小化。
事实上，我们必须同时考虑收入最大化和成本最小化，也 就是说真正必须实现最大化的应该是这两者之间的差额。
在若干个实现程度相同的备选方案中，应当总是选择成本最低的方案
决策的任务
➢ 列举所有备选策略 ➢ 确定执行每个备选策略所产生的所有结果 ➢ 对多个结果序列进行比较评价
提醒
➢ 策略和方案具有时间限制特性
✓ 周一做的选择，周二可以修改为其它策略，但如果周一已经 执行了一部分原方案，则周二可选择的其它方案的范围无疑 已经缩小了。
策者对自己的直觉决策的正确性很有信心，而且可能把根据直
觉迅速做出决策的能力归功于自己积累的经验。
结论：通过理性分析进行逻辑性决策时，也不能忽略直觉因素。
基本原则和方向
➢ “好的”管理的理性特征下
在若干个费用相同的备选方案中，应当总是选择能够最大程度实现管 理目标的方案。
e.g. 人走路
➢ “效率”原则下
➢ 我们使用决策前提来表示决策制定过程中的事实要素
和价值要素，该过程包括事实搜寻、设计、分析、推理、谈判，所
有步骤都适合采用大量“直觉”判断甚至猜测。
➢ 组织功能的主要任务是，首先确定提供各种决策事实前提的知识的所 在位置，然后再确定，能可靠地向哪些职位分配责任，确定该组织要
实现的目标以及决策必须满足的约束条件和边界条件等。
3. 组织影响个人决策
4. 其它
古典决策理论
➢ 又称理性/规范决策理论 ➢ 主要盛行于1950年代以前 ➢ 基于“经济人”假设提出来的 ➢ 决策的目的在于为组织获取最大的经济利益
古典经济学——经济人假设
西蒙《管理行为》
�
对有限理性的评价( 对有限理性的评价(三)
积极方面:西蒙的决策理论, 积极方面:西蒙的决策理论,纠正了此前理性选择设 计的完美性偏差, 计的完美性偏差,从而拉近了理性选择预设条件与现 实生活理性局限之间的距离. 管理人"的假设. 实生活理性局限之间的距离."管理人"的假设. 消极方面:西蒙对非理性没有引起足够的注意. 消极方面:西蒙对非理性没有引起足够的注意.非理 性不同于有限理性,但却是影响决策的一个重要因素, 性不同于有限理性,但却是影响决策的一个重要因素, 尤其是公共决策或政治决策中, 尤其是公共决策或政治决策中,非理性的作用更加明 对此, 显.对此,公共行政学领域的代表人物之一林德布鲁 姆则进一步指出, 姆则进一步指出,政策制定不是取得可用理性标准来 判断的解决方案,而是达成某种和解,调停和协议, 判断的解决方案,而是达成某种和解,调停和协议, 并在此基础上提出了渐进决策理论.这样,决策理论 并在此基础上提出了渐进决策理论.这样, 的研究,就有可能把非理性因素纳入视野. 的研究,就有可能把非理性因素纳入视野.
组织理论评价
他重视组织内部的平衡,重视提高组织的效率, 他重视组织内部的平衡,重视提高组织的效率, 而对于组织的外部平衡即组织对外部环境条件 的适应则未做充分探讨. 的适应则未做充分探讨.
西蒙的组织理论在现代组织中的 借鉴和运用
西蒙的组织生理学和组织解剖学, 西蒙的组织生理学和组织解剖学,给研究组织 理论提供了全新的视角, 理论提供了全新的视角,对解决组织与管理中 的许多困难问题具有启发意义.例如, 的许多困难问题具有启发意义.例如,企业或 政府的机构功能和结构关系如何处理? 政府的机构功能和结构关系如何处理?上下机 构的对接问题如何安排? 构的对接问题如何安排?人员与组织的关系怎 样协调?权力的集散怎样把握?等等, 样协调?权力的集散怎样把握?等等,都可能 从这种研究中得出新的认识. 从这种研究中得出新的认识.
Administrative Behaviorppt课件
重点章节(主要论点)简介
第4章：管理行为中的理性 本章旨在澄清经济学和形式决策论发展出的理性概念。 理性的定义：（P75） 粗略的说，理性就是根据评价行为结果的某些价值系统来选择偏好的行动方案。这个意 思就是说人们的适应是个自觉的过程，还是它也包括了很多无意识的过程？数学发明过 程大概算是最需要运用理性的了，但事实表明，即使是这个高级的创造过程，其中许多 步骤也是受到潜意识支配的。对于简单的方程求解过程来说当然更是如此。而且，如果 我们不规定自觉是一个理性要素，那么我们是只承认刻意的适应过程，还是也承认无意 的适应过程？打字员训练自己受到特定字母的刺激，就产生敲特定键的反应。一旦学会 了某个动作，改动作就是不自觉的，但却是刻意的。另一方面，任何人都会本能地缩回 被烫的手指，从满足实用目的这个角度来说，这种适应过程是“理性的”，但是这种适 应既不是自觉的，也不是刻意的。此外，如果某种行为出错只因为依据的信息由缺陷， 我们还可以称之为“理性”行为吗？最后，我们判断理性时，应该依据什么目标、谁的 价值呢？组织成员的行为是为了个人目标服务才算理性还是为组织目标服务才算理性？ 无忧PPT整理发布
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本书的一个基本假定
决策行为是管理的核心，决策的制定过程是理解组织的关键所在，在此基础 上，他认为，管理理论的焦点是“人类行为中的理性和非理性层面的分界线。 管理理论尤其是关于绝对理性和有限理性的理论，就是关于因为没有寻求最 优化的能力、所以退而寻求满意的人类行为的理论”。 西蒙在该书中，试图证明组织管理中的决策行为是利用知识来识别问题、 求解问题的过程，具有科学逻辑性。即使对于那些利用直觉和判断进行的非 逻辑性决策，也是“专家”建立在其长期的知识积累基础上的反映，大师级 棋手能够利用直觉和判断下出妙手，是因为在大师头脑中存储了大量的“定 式”，计算机专家系统可以辅助决策的根本原因也在于此。在此基础上，西 蒙还进一步开拓了人工智能领域的研究。
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某一特定的手段用以达到某一特定的目的，实际上会产生许多在此特定目的 之外的结果。这种结果均与价值有关，在考虑这种手段时不能不考虑这些目 的之外的结果。（以偷、抢为手段达到获得金钱的目的，带来犯罪、判刑的 结果）
因此西蒙认为，无论是组织行为还是个人行为，都不能只求目的，而不择手 段。
针对就手段—目的的关系来区分事实与价值所具有的缺陷，西蒙提出“可选 择的行为”、“行为后果”与价值的关系来区别事实与价值：将行为和行为 后果视为事实问题，而价值则由行为结果予以实现。
二、行为主义理论思潮的兴起
什么是西方社会科学中的行为主义理论？
行为主义兴起的背景是第二次世界大战后的政治现实。 当时西方尤其是美国政治学家发现传统的政治学理论与实际政治生活严重 脱节，政治学的一般原则对国家政治生活几乎没有影响，它不能预测、也 不能解释战后世界政治局势的巨大变化。
于是要求纠正 19 世纪后半期以来以固定的政治制度和法律制度为主要研究 对象的理论和方法，转而分析与国家权力或权威决策有关的政治现象。
本 书 主 要 内 容
01 决策制定和管理型组织 03
05 07
决策的事实要素与价值 要素 管理决策心理学 权威的角色 效率准则 组织的剖析
02
管理理论的某些问题 管理行为中的理性 组织的均衡
04
06
08 沟通 10 忠诚与组织认同
附
什么是管理科学？
09
11
第 三 节
的 背 景 分 析
行 为 主 义 行 政 学 产 生
荣誉博士称号
耶鲁大学、凯斯工学院、芝加哥大学、加拿大麦吉尔大学、密执安大学、匹 兹堡大学、瑞典隆德大学、荷兰经济学院等等学校的理学或者法学荣誉博士
心理学方面
美国心理学会杰出科学贡献奖（1969年） 美国心理学基金会心理科学终身成就奖（1988年） 美国心理学会终身贡献奖（1993年） 计算机科学方面 美国计算机学会图灵奖（1975年）
四、行政组织理论 1）组织平衡理论 3）组织设计理论
2）组织影响理论
一、“行政谚语”—对传统行政学理论的批判
西蒙认为，传统行政学家所提出的每一条行政原则都可以找到另一条看来 同样合理的原则，虽然这两条原则导致相反的意见，但是在理论上我们却 不能指出哪一条是正确的，因此，这些原则如同一般的谚语，虽然它们相 互矛盾，但是它们彼此却可以并行不悖，所以这些“行政原则”并非真正 的科学原则，它们只能被称之为“行政谚语”。
行为主义行政学出现的背景
1929—1933年世界性的经济危机和“二战”使西方各国放弃了传统庸俗经济
学所倡导的自由放任的经济政策，开始了国家对经济和社会的全面干预。
与此相适应，各国政府的行政管理在官僚体制、行政权力、行政职能等方面
发生了根本性的变化。
传统公共行政学理论面对社会的变革，显得苍白无力。
《管理行为》
制作：高晓旭
1 2
赫伯特·西蒙(Herbert A．Simon）
《管理行为》简介
C
目录
ONTENTS
3 4
5
行为主义行政学产生的背景分析
西蒙的行为主义行政学说
简评
第 一 节
决 策 管 理 大 ． 师 (Herbert A ） 赫 伯 特 西 蒙 Simon ——
管 理 学 家 和 社 会 科 学 家 ， 经 济 组 织
成就
经济、政治、管理学方面
美国经济学会杰出会员奖 （1976年）
诺贝尔经济学奖（1978年） 美国管理科学院学术贡献奖（1983年）
美国政治科学学会
麦迪逊奖（1984年） 美国总统科学奖（1986） 美国运筹学学会和管理科学研究院冯·诺伊曼奖（1988年） 美国公共管理学会沃尔多奖（1995年）
Part one
一、传统行政学研究的理论缺陷
传统的行政学时期，即西方行政学的“提出与创立”、“正统时期”，大多
数行政学家采取的是制度主义的研究方法，力图从静态的、制度的角度为政 府行政管理提供一套价值规范和管理规则，以提高政府管理的效率。
思考：传统公共行政学的研究方法存在哪些缺陷？
传统公共行政学的缺陷
研究”的说法就是据此而来的。
西蒙最重要的著作《行政行为》一书中的理论，即是旨在提出研究行政学的
一组概念工具。
西蒙在行政行为研究上是以“决策”为基本概念提出一组概念工具的。就分 析单位而言，则是以“决定”为基本单位，以“决定前提”为最小分析单位
的。
“决策”是目前行政行为研究上最流行的概念工具，但并非惟一的概念工具， 每一个行政学者都可以自行提出其有用的概念工具。
采纳自然科学和行为科学的先进技术手段尤其是电子计算机提供的量化分
析手段，对大量的广泛的政治现象进行分析。
第 四 节
西 蒙 的 行 为 主 义 行 政 学 说
Part one
一、“行政谚语”——对传统行政学理论的批判 二、行政学研究方法理论 1）概念工具； 2）操作定义；
3）事实与价值
三、行政决策理论 1）决策研究与行政学研究； 2）有限理性与决策准则； 3）行政决策过程； 4）行政决策的类型与技术
二、行政学研究方法理论
除了在理论上对事实与价值进行区别，西蒙还从”目的—手段“的关系上来 进行考察。一定程度上，可以认为价值与事实的区别就是目的与手段的区别。
西蒙认为，行政学理论的目标是追求管理决策的合理性，而这种合理性取决 于为实现某一目的而合理选择的手段。
某一手段可以用来达到某一目的，而这一目的又可以用来达到另一目的，这 时，前一个目的成为后一个目的的手段。依次类推，就成为一个手段—目的
Part one
·
赫伯特·A ·西蒙(Herbert A. Simon)， (1916—2001)，美国人，诺贝尔经济学奖 获得者，被人称为“跨学科旅行家”、 “科学奇才”、“世界著名博学家”。共 获得过9个博士头衔。
赫伯特·A ·西蒙 (Herbert A. Simon)
他在当代自然科学、社会科学、技术科学、 思维科学的不少学科领域均有所研究。尤 其是在行政学、政治学、管理学、经济学、 心理学、社会学、计算机科学、科学哲学 等学科均有建树。
举例：“专业分工”与“统一指挥”。 学校的会计部门应该听从其专业上级的指挥还是校长的指挥？
西蒙认为真正的统一指挥在任何行政组织中事实上都不存在。
西蒙对流行的行政原则的批判，不在于要驳倒某个具体的观点，或是提出 更多定理似的行政原则，而在于引起人们重视——现在流行的这些看起来 简单明了的原则很容易导致实际管理工作的混乱。 传统的行政学研究方法既然只能得到谚语，而不能得出行政原则，因此在 研究方法上就必须寻求新的途径，即只有提出新的研究方法才能建立真正 的行政原则，这便是西蒙将传统的行政原则称之为谚语的真实含义所在。
事实命题
价值命题
定义
关于客观世界中可观察的 关于偏好的表达 事物及其运作方式的陈述 即宣告某种特定的情形是 “应该如此”、是“更好 的”或者“所想望的”， 这种命题无客观是非，不 能以经验或推理证明其正 确性
证明
可以证明是真是假
判断依据
取决于它是否与事实相符， 基于人的专断，即基于人 即基于实证的、客观的真 的主观价值。 实性
国际人工智能协会杰出研究奖（1978年）
美国国家科学金奖（1986年） 国际人工智能学会终生荣誉奖（1995）
院士和荣誉教职
1995年西蒙当选中国科学院外籍院士 2000年当选第三世界科学院院士 1985年，中国科学院心理研究所授予西蒙教授名誉研究员称号
第 二 节
“ 半 世 纪 以 来 的 经 典 著 作 ”
链，即构成了一个“目的层级体系”。在这一体系中，所有目的皆可以作为
手段，所有手段也可以作为目的。
但是手段与目的的关系并非完全像链条一样一环扣一环地相互紧扣，二者的
关系往往并不十分清楚，一种手段可以达到多种目的，同时层级越高，二者
的关系越不清楚。
二、行政学研究方法理论
同时我们也可以发现手段——目的说并不能完全辨别价值因素与事实因素， 因为在实际情况中，手段与目的不能严格区分，手段不是价值中立的。
性活动具有共同的决策过程。决策制定的 过程是组织和管理的核心内容，西蒙在此 方面的研究具有开创性，并因此获得诺贝 尔经济学奖。
《管理行为》特色及评论
“组织决策理论已经被成功地用于解释和预测各方面的活动。” ——瑞典皇家科学院 “具有划时代的意义。”——诺贝尔奖评审委员会 “西蒙对于决策过程的理论研究工作是开创性的，他也是管理方面唯一获得
《 管 理 行 为 》
Part one
作为决策理论学派的代表人，西蒙最 重要的作品便是这部《管理行为》。 本书主要包含两方面的内容：“有限理 性”和“满意解”--现实生活中的决策判断取 决于有限理性，这种条件下，人们寻求的 是满意解，而非最优解。决策过程理论-组织内部的活动分为经常性（程序化决策
）和非经常性（非程序化决策），而经常
他说：“对管理来说，这两类要素间的区分，具有非常根本性的意义。首先， 这样能使我们懂得‘正确的’管理决策究竟指什么。其次，它澄清了管理学 文献中频繁出现的政策问题与管理问题之间的区别。”
事实命题与价值命题的理论区别
事实命题不能以任何 推理从价值命题中引 出，价值命题不能直 接从经验（事实）中 产生。
诺贝尔经济学奖的人。他的理论已经渗透到管理学的不同分支，成为现代码
管理理论的基石之一。”——彼得· 德鲁克 “现代企业经济学和管理研究大部分基于西蒙的思想。”——《管理法则》 “半个世纪以来的经典著作。”——《公共管理评论》 “ 美 国 的 管 理学 家 西 蒙 和 马奇 发 展 了 巴 纳德 的 管 理 论 论 ， 特 别 是 决 策理 论。”——《西方管理思想史》