面试能力测试题WORD文档
测试文员面试题目(3篇)
第1篇一、基础知识测试1. 请简述文员的基本职责。
2. 文员在日常工作中应具备哪些基本素质？3. 如何提高自己的办公软件操作能力？4. 请列举几种常见的办公软件及其功能。
5. 如何高效地整理和归档文件？6. 文件归档时应注意哪些事项？7. 如何在短时间内快速查找所需文件？8. 请简述电子邮件的基本格式。
9. 如何提高自己的写作能力？10. 请列举几种常用的写作工具。
二、沟通能力测试1. 请简述沟通在文员工作中的重要性。
2. 如何与同事、上级和客户进行有效沟通？3. 面对意见分歧时，应如何处理？4. 如何在团队中发挥自己的沟通能力？5. 请举例说明自己在沟通中遇到的困难及解决方法。
6. 如何在紧张的氛围中保持冷静，进行有效沟通？7. 请简述在电话沟通中应注意的要点。
8. 如何在会议中做好记录和传达？9. 请举例说明自己在沟通中取得的成功案例。
10. 如何提高自己的演讲能力？三、执行力测试1. 请简述执行力在文员工作中的重要性。
2. 如何提高自己的执行力？3. 如何在短时间内完成领导交办的任务？4. 面对突发事件，应如何处理？5. 请举例说明自己在执行力方面取得的成果。
6. 如何在团队中发挥自己的执行力？7. 如何合理安排时间，提高工作效率？8. 请简述自己在面对压力时的应对策略。
9. 如何在团队中发挥自己的领导力？10. 如何在完成工作任务的同时，保证工作质量？四、学习能力测试1. 请简述学习在文员工作中的重要性。
2. 如何保持自己的学习热情？3. 如何在短时间内掌握新知识？4. 请举例说明自己在学习方面取得的成果。
5. 如何在团队中发挥自己的学习能力？6. 如何将所学知识应用到实际工作中？7. 请简述自己在面对困难时的学习态度。
8. 如何提高自己的自学能力？9. 如何在短时间内提高自己的综合素质？10. 请举例说明自己在学习过程中遇到的困难及解决方法。
五、抗压能力测试1. 请简述抗压能力在文员工作中的重要性。
测试面试题目及答案(3篇)
第1篇1. 请简要介绍自己。
2. 你为什么选择这个职位？3. 你认为自己的优势和劣势是什么？4. 你在以往的工作或学习中遇到过哪些困难？你是如何克服的？5. 请描述一次你成功地完成一个项目的过程。
6. 你如何处理工作中的压力？7. 请举例说明你具备团队合作精神的一次经历。
8. 你如何看待加班？9. 请谈谈你对公司所在行业的了解。
10. 你对我们公司有什么了解？11. 你对我们公司的产品或服务有什么看法？12. 你对薪资有什么期望？13. 你有什么问题要问我们吗？二、面试答案参考1. 简要介绍自己：您好，我叫张三，毕业于XX大学，专业是计算机科学与技术。
在校期间，我积极参加各类实践活动，曾担任班级干部，锻炼了我的组织协调能力和沟通能力。
毕业后，我在一家互联网公司从事软件开发工作，积累了丰富的实践经验。
2. 为什么选择这个职位：我对软件开发行业充满热情，这个职位与我的专业和兴趣相符。
同时，贵公司在行业内的地位和口碑让我非常向往，我相信在这里我可以不断学习和成长。
3. 优势和劣势：优势：具备扎实的计算机基础知识，熟悉多种编程语言，有丰富的项目实践经验；具有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新技术；具备良好的沟通能力和团队合作精神。
劣势：由于工作经验相对较少，在某些技术领域可能不够深入。
4. 遇到困难及克服方法：在一次项目中，由于时间紧迫，我需要在一个星期内完成一个功能模块的开发。
在项目初期，由于对部分技术不够熟悉，进度一度滞后。
为了确保项目进度，我利用业余时间查阅资料、请教同事，最终在规定时间内完成了任务。
5. 成功完成项目的过程：在项目中，我负责前端开发。
首先，我仔细阅读需求文档，与团队成员沟通，明确开发目标。
其次，根据项目需求，选择合适的框架和技术方案。
接着，进行代码编写、调试，确保功能正常。
最后，进行单元测试和集成测试，确保项目质量。
6. 处理工作压力：我认为，面对工作压力，首先要保持良好的心态，学会调整自己的情绪。
面试题--就业难,大学生 Word 文档
一.现在大学生就业难,而用人单位招不到人才,你如何看此现象?如何解决?
答：
1这种现象确实是存在的，而且这几年有愈演愈烈之势，这种现象一方面导致了人力资源的闲置，另一方面又给用人单位造成人力资源匮乏。
3用人单位对大学毕业生缺乏培养的耐心，总希望大学生召之即来，来之能用，而疏忽对人才的储备和培养.
4大学毕业生就业首选对象是大城市，大企业，对艰苦地区，基层地区选择太少.
解决方法：1鼓励大学生响应国家号召，到基层服务，到基层工作，到基层锻炼。
要给与相应政策让大学毕业生相信农村市场同样广阔，同样能施展才华实现抱负！
2鼓励企业加强对职工的再教育，为公司培养储备后续人才.
3.企业与学校签订订单培养协议，这对学校和企业是双赢之举.
二.在现实生活中你如何与人交流沟通是很重要的。
如果你作为一名村干部，如何和村民交流沟通？
答:在现实生活中与人交流沟通确实是很重要的，我很赞同这句话。
特别是到农村工作，与村民沟通交流尤为重要。
因为基层工作最繁琐，基层工作最复杂，基层工作最难做，沟通交流甚至是工作的一门艺术。
如果我作为一名村官，首先，要把村干部当作老师，向他们学习平时工作中的经验，如何能与村民融入一起；第二，把村名当作朋友，相比较城市居民，农村人的素质也许显得层次不齐，但农村人更质朴，更憨厚，我把他们当做朋友，相信他们也会把我当作自己人！第三，在工作中注意言行，拉近与村民距离，有事商量，不搞包办，不搞命令与强制.
第四，敞开言论，让村民把想法意见反馈到村委会，村委会给与及时答复.做好与村民的交流互动.第五，如果工作中沟通不畅，发生争执，大是大非，原则问题一定要坚守底线，非原则问题可采取求同存异的原则，找到共识点，寻求其他解决方法.。
面试测试题情商处事能力(3篇)
第1篇一、概述情商（Emotional Intelligence，简称EQ）是指个体识别、理解、管理和运用情感的能力。
一个高情商的人通常能够更好地处理人际关系，具备良好的沟通能力、团队协作能力和问题解决能力。
在面试中，考察应聘者的情商与处事能力至关重要。
以下是一些面试测试题，旨在考察应聘者的情商与处事能力。
二、面试测试题1. 情绪管理能力（1）请描述一次你在工作中遇到挫折时，是如何调整自己的情绪，并最终解决问题的？（2）请你举例说明，在面对压力时，你是如何保持冷静，并有效地处理问题的？（3）请谈谈你在团队合作中，如何应对同事之间的情绪波动，以确保团队和谐？2. 沟通能力（1）请举例说明，你在与他人沟通时，如何倾听对方的意见，并表达自己的观点？（2）请谈谈你在处理冲突时，如何运用沟通技巧，以达到双方满意的结果？（3）请你描述一次与上级沟通的经历，说明你是如何根据上级的期望，调整自己的沟通策略的？3. 团队协作能力（1）请举例说明，你在团队中如何发挥自己的优势，为团队目标贡献自己的力量？（2）请谈谈你在团队中如何处理与同事之间的分歧，以确保团队目标的实现？（3）请你描述一次团队合作的经历，说明你是如何与团队成员共同解决问题，取得成功的？4. 问题解决能力（1）请举例说明，你在面对复杂问题时，是如何分析问题、制定解决方案的？（2）请谈谈你在解决问题时，如何运用创新思维，突破困境？（3）请你描述一次解决突发问题的经历，说明你是如何快速应对，并取得成功的？5. 自我认知与自我调节（1）请谈谈你对自身优缺点的认识，以及你如何通过努力改进自己的不足？（2）请举例说明，你在面对困难时，如何保持积极的心态，调整自己的状态？（3）请你描述一次自我反思的经历，说明你是如何从失败中汲取教训，不断提升自己的？6. 情绪识别与同理心（1）请谈谈你在与他人交往中，如何识别对方的情绪，并给予关心和支持？（2）请举例说明，你在面对他人的困难时，如何运用同理心，帮助他们解决问题？（3）请你描述一次在团队中发挥同理心的经历，说明你是如何通过关心团队成员，提高团队凝聚力的？三、评分标准1. 情绪管理能力：能合理调整情绪，有效解决问题，得分高。
综合能力面试试题精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版综合能力面试试题一、考察面试者各方面情况（一）工作动机、个人愿望1.问题：请给我们谈谈你自己的一些情况回答：简要的描述你的相关工作经历以及你的一些特征，包括与人相处的能力和个人的性格特征。
如果你一下子不能够确定面试者到底需要什么样的内容，你可以这样说：“有没有什么您特别感兴趣的范围？”点评：企业以此来判断是否应该聘用你。
通过你的谈论，可以看出你想的是如何为公司效力还是那些会影响工作的个人问题。
当然，还可以知道你的一些背景。
2. 问题：请谈一下你对公司的看法，为什么你想来公司工作？回答：可根据你先前对该公司的情报收集，叙述一下你对公司的了解。
适当的对公司的声誉、产品和发展情况予以赞美。
还可以提提你为了了解公司的情况所做的努力然后就说你非常喜欢这个工作，而且你的能力也非常适合并能胜任这份工作。
点评：此问目的测试一下你对公司的了解和喜欢的程度，看看你的能力是否符合公司的要求和方向。
看看你是真正地愿意为公司效力，还是仅仅冲着公司的福利、声望和工作的稳定。
3问题：你认为对你来说现在找一份工作是不是不太容易，或者你很需要这份工作？回答：1.是的。
2.我看不见得。
点评：一般按1回答，一切便大功告成。
有些同学为了显示自己的“不卑不亢“，强调个人尊严，故按2回答。
结果，用人单位打消了录用该生的念头，理由是：“此人比较傲“一句话，断送了该生一次较好的就业机会。
4 问题：请你谈谈对我单位的看法回答：我对贵单位还没什么了解，故谈不出看法点评：象这样的回答，一般面试不成功多，如你很想进入该单位，就不妨实地去单位“侦察”一番，或收集有关的资料。
如有一位毕业生，他有意去国家进出口银行工作，便通过朋友的关系弄到了一本进出口银行的基本业务材料，从而在面试中对答如流，赢得了招聘单位的赏识。
并能以自身的优势来说明为何应聘这工作，做到有的防矢，给主考官留下了深刻的印象。
因此，收集资料，了解单位，可以帮助求职者认清主要方向，更精确，更客观地审视主聘单位，选择适合自己发展的单位，避免走弯路。
企业面试性格测试题word(3篇)
第1篇说明：本测试旨在帮助面试官更好地了解应聘者的性格特点，从而评估其与岗位的匹配度。
请根据您的实际情况，认真阅读每一道题目，并在相应选项中选择最符合您情况的答案。
请记住，没有绝对的“好”与“坏”，每种性格都有其独特的优势和劣势。
第一部分：自我认知1. 当您面对一个复杂的问题时，您通常：- A. 首先试图找到问题的核心，然后逐步解决。
- B. 很快提出解决方案，然后再验证其可行性。
- C. 容易感到困惑，需要他人的帮助才能找到解决问题的方法。
2. 在团队工作中，您更倾向于：- A. 发挥领导作用，引导团队前进。
- B. 沉默寡言，但会提出建设性的意见。
- C. 被动地跟随团队，不太愿意表达自己的看法。
3. 当您遇到困难时，您通常：- A. 保持冷静，积极寻找解决办法。
- B. 感到焦虑，但会努力克服困难。
- C. 容易放弃，寻求他人的帮助。
4. 您在以下哪种情况下更容易感到快乐？- A. 实现了一个重要的目标。
- B. 与他人建立了深厚的友谊。
- C. 在日常生活中找到了乐趣。
5. 您更喜欢以下哪种工作环境？- A. 有明确的目标和计划，工作节奏紧凑。
- B. 工作内容丰富多样，可以充分发挥创造力。
- C. 工作环境宽松，可以自由安排时间。
第二部分：人际关系6. 当您与同事发生争执时，您通常：- A. 尽量保持冷静，试图找到解决问题的方法。
- B. 会立即表达自己的不满，希望对方能够理解。
- C. 选择沉默，避免冲突。
7. 您在以下哪种情况下更容易与他人建立友谊？- A. 共同经历了困难，共同成长。
- B. 有共同的兴趣爱好。
- C. 有共同的价值观。
8. 您在团队合作中，更倾向于：- A. 与他人合作，共同完成任务。
- B. 依靠自己的能力完成工作，避免与他人产生冲突。
- C. 观察他人的表现，适时提供帮助。
9. 当您发现同事在工作中出现错误时，您会：- A. 直接指出错误，并帮助其改正。
- B. 暗示对方，让其自己发现问题。
招聘面试上机机考测试题(WORD、EXCEL)
招聘面试机考测试题一.机考测试说明机考测试主要考察应聘者word、excel的应用水平，测试使用Office2003软件，请测试者在 25分钟内完成如下测试，建议word10分钟，excel15分钟。
二.Word测试（一）测试内容Office2007 介绍1、WordMicrosoft Office Word 2003 提供完整的一套工具，供您在新的界面中创建文档并设置格式，从而帮助您制作具有专业水准的文档。
丰富的审阅、批注和比较功能有助于快速收集和管理来自同事的反馈信息。
高级的数据集成可确保文档与重要的业务信息源时刻相连。
2、Excel在新的面向结果的用户界面中，Excel 2003提供了强大的工具和功能，用户可以使用这些工具和功能轻松地分析、共享和管理数据。
Excel 2003的新增功能主要有：面向结果的用户界面、更多行和列以及其他新限制、Office主题和Excel样式、丰富的条件格式、轻松编写公式、新的OLAP公式和多维数据集函数、Excel表格的增强功能、共享的图表、易于使用的数据透视表、快速连接到外部数据、新的文件格式、更佳的打印体验、共享工作的新方法、快速访问更多模板。
MicrosoftOffice（二）测试要求1.新建一个word文档，命名为"姓名日期.doc”保存至考生文件夹，将上述文字复制到新建 word 文档中；（5分）2.将文中的“ 2003 ”替换为“ 2007”（ 5分）3.页面设置：A4纵向，上边距 2.5cm，左、右、下边距 2cm；（ 5分）4.页眉输入“ Office2007”文字右对齐，页脚插入页码，文字左对齐；（10分）5.标题设置为黑体、字号小二、红色、居中；正文设置为宋体、字号五号、蓝色；（5分）6.正文首行缩进2字符，段落行距设置为 1.5倍，段前间距0.5行；（10分）7.插入上文中“ Microsoft Office ”图片，图片添加红色边框，设置为四周环绕方式，置于文章第一段落右侧位置；（15分）8.给文档添加背景水印，文字为“绝密”。
应聘试题及答案
应聘试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪个选项是正确的？A. 太阳从西方升起B. 地球是平的C. 水的沸点是100摄氏度D. 人类不能在水下呼吸答案：C2. 计算机中，1KB等于多少字节？A. 1024B. 1000C. 512D. 256答案：A3. 以下哪种动物属于哺乳动物？A. 鳄鱼B. 鲨鱼C. 鸭子D. 长颈鹿答案：D4. 以下哪个选项是正确的？A. 氧气是可燃的B. 铁在空气中会生锈C. 钻石比石墨软D. 光速在真空中是最快的答案：D5. 以下哪种语言是编程语言？A. 英语B. 法语C. 汉语D. Python答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是常见的网络协议？A. HTTPB. FTPC. SMTPD. TCP/IP答案：A, B, C, D2. 以下哪些是维生素的来源？A. 蔬菜B. 水果C. 肉类D. 阳光答案：A, B, C3. 以下哪些是常见的操作系统？A. WindowsB. iOSC. LinuxD. Android答案：A, C4. 以下哪些是常见的数据结构？A. 数组B. 链表C. 栈D. 队列答案：A, B, C, D5. 以下哪些是常见的编程范式？A. 面向对象B. 面向过程C. 函数式D. 逻辑式答案：A, B, C三、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述什么是大数据，并给出一个大数据应用的实例。
答案：大数据是指数据量巨大、类型多样、处理速度快的数据集合。
一个大数据应用的实例是谷歌地图，它通过收集和分析大量的用户位置数据来提供实时交通信息和导航服务。
2. 请解释什么是云计算，并给出一个云计算服务的例子。
答案：云计算是一种通过互联网提供计算资源（如服务器、存储、数据库、网络、软件等）的服务模式。
一个云计算服务的例子是亚马逊的AWS（Amazon Web Services），它提供各种云服务，如计算、存储、数据库和分析服务。
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Word File人事面试能力测试本文档包括影响他人能力，客户服务类工作，团队意识，有效的沟通技能，销售能力。
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面试能力测试题一、影响他人的能力如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的；但是，当你不是负责人时，让别人听自己的话是非常难的事。
想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。
那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。
下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。
1、请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。
2、请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。
3、假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为？4、假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。
你会采取什么办法来说服管理层不要这样做？5、请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。
6、你采取什么办法来改变老板的这种工作方法？7、我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的？8、我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。
你采取什么措施来改变这种情况的？11、请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意？你是怎样把你的想法推销给你的老板的？12、讲讲这样的一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感？13、描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。
你采用了什么办法来提高他的工作效率？二、客户服务类工作服务提供者需要有特别的态度和心理素质，这种特殊的心态体现在：不要把所有事情的是非都联系在一起。
喜欢给内外客户都提供超级服务的应聘者肯定能够知道并理解他人的需求。
他们努力提供超过客户需求的服务。
他们能够认识到：没有客户，就没有生意；没有良好的服务，就没有回头客。
他们知道如何处理好提供超级客户服务和保证公司兴旺发达的关系。
下面一些问题能够问出应聘者对服务他人的理解以及他们的服务能力。
1、请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。
是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？2、讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。
3、你认为质量和客户服务的关系是什么？4、很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？5、给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。
你是怎样解决这个矛盾的？6、在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用？7、请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。
你为什么认为这四种基本素质很重要？8、如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题？9、统计数字表明，19个客户中，只有1个客户会投诉，而其他18人尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。
客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？10、若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大？三、团队意识团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识。
很多在团队工作的人这两种素质哪一种都不具备。
因而，他们惹了很多麻烦，并影响了团队的生产力。
有团队工作经验并不一定表明他就一定是个很好的团队者。
你希望找到这样一个人：既能带动他人完成共同的工作目标，又能团结合作并对公司有着很高的热情。
下面这些问题可以帮助你考核应聘者的这些素质。
1、你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？2、请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。
你用什么方法来鼓励他人和你自己来完成这件事的？3、管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作？为什么？4、请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？为什么？5、请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。
是怎样解决这个困难的？你在解决这个困难中起了什么作用？6、请告诉我你在什么情况下工作最有效率？7、你认为怎样才算一个好的团队者？8、你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别？9、根据你的经验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活的话，会给整个团队10、带来什么样的问题？这些问题该怎样解决？作为团队的一员，你是怎样改善这种情况的？四、有效的沟通技能不论什么工作，沟通都是很重要的一部分。
其实，工作责任越大，对这个职位上员工的沟通能力的要求就越高。
面试是考核人的沟通能力的很好的办法。
面试中，你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力，概念描述得是否清楚，思路是否有条理，用词是否准确，是否能吸引听者的注意力，以及应聘者是否能保持与对方的视线，等等。
你需要一位清楚准确并能和公司各个层次的人沟通的人。
下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。
1、请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好？2、一个好的沟通者应该具备哪些条件？3、请说一下别人是怎样看你的？4、请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。
你是怎样使对方改变他的不良行为的？5、若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？6、我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。
你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的？7、你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？8、你认为良好沟通的关键是什么？9、假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？五、销售能力在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。
这也许是因为，客户在购买公司的产品前，首先购买的是销售人员的服务。
还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。
也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：（１）听说能力；（２）产品知识和人的品味；（３）销售策略和市场渗入策略；（４）具有说服力，但又不使用花招的沟通能力；（５）既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识；（６）富于弹性，又讲原则；（７）做事积极主动，又善于和他人合作。
下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。
1、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？2、人们购买产品的三个主要原因是什么？3、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？4、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？5、若受到奖励，你有什么感想？6、你最典型的一个工作日是怎样安排的？7、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？8、电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？9、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？10、若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？11、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
12、讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？13、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？14、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？15、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？16、当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？17、在打推销电话时，提前要做哪些准备？18、你怎样处理与销售活动无关的书面工作？19、请向我推销一下这支铅笔。
20、你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？21、和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？22、如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？23、具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？24、假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。
客户征求你的意见，你该怎样说？六、工作主动性工作是否有主动性是要从应聘者那里了解的非常重要的事项之一。
工作积极主动的人往往具有不断探索新办法来解决问题的企业家精神。
在追求不断进步的过程中，他们会尽心尽力地追求富有创新性、想像性的新项目。
这类人才会对企业的长远发展做出贡献。
这类员工还会给企业和员工带来崭新的思维和方法，以解决企业存在的难题。
下面的问题主要是考核应聘者这方面的素质的。
1、说一个你曾经干了些份外工作的经历。
你为什么要承担那么多的份外工作？2、请讲这样一个经历：你获得了很难得到的一些资源，这些资源对你完成工作目标特别重要。
3、你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作创造性的事情？4、在你前任工作中，你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司问题？5、讲讲这样的一次经历：在解决某一难题时，你独辟蹊径。
6、工作中使你最满意的地方是什么？7、在你前任工作中，因为你的努力而使公司或部门发生了什么样的变化？8、你认为工作中什么被视为是危险的情况？9、你最后一次违反规定是什么时候？10、若你干这个工作的话，你怎样决定是否需要一些改变？11、哪些经历对你的成长最有用？你怎样确保在这儿也会有同样的经历？12、为了做好你工作份外之事，你该怎样获得他人的支持和帮助？七、适应能力每个公司都在不断变化发展的过程中；你当然希望你的员工也是这样。
你希望得到那些希望并欢迎变化的人，因为这些人明白，为了公司的发展，变化是公司日常生活中重要组成部分。
这样的员工往往很容易适应公司的变化，并会对变化做出积极的响应。
此外，他们遇到矛盾和问题时，也能泰然处之。
下面的问题能够考核应聘者这方面的能力。
1、据说有人能从容避免正面冲突。
请讲一下你在这方面的经验和技巧。
2、有些时候，我们得和我们不喜欢的人在一起共事。
说说你曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。
3、请讲一下你曾经表现出的灵活性的经历。
4、当某件事老是没有结果是，你该怎样做？5、讲一个这样的经历：你的老板给你分配了一件与你工作毫不相干的任务，这样，你的本职工作就无法完成了，你是怎样做的？6、假如让你干一项工作，这个工作估计一周就能够完成。
干了几天后，你发现，即使干上三周也没法完成这个任务。
你该怎样处理这种情形？为什么？7、讲一个这样的经历：本来是你自己的工作，但别人却给你提供了很多帮助。
8、你觉得你对公司的其他部门的人还有什么责任吗？若有，该怎样履行这些责任？9、请讲述一个你本来不喜欢，但公司却强加给你的一些改变。
10、请讲述这样一个经历：为了完成某项工作，你有很多需要学的东西，但是时间又特别紧。