数字化城市管理中心(应急指挥中心)
12319数字城管指挥中心岗位职责与日常管理制度
12319数字城管指挥中心岗位职责与日常管理制度12319数字城管指挥中心岗位职责与日常管理制度数字城管指挥中心二〇一六年第一章岗位职责一、数字城管指挥中心工作职责（三）协调相关部门对事件、部件的处置工作。
（四）负责数字城管区级平台的运行、升级和维护工作。
（五）负责数字化城管系统的分析及评价工作。
（六）负责对各相关责任单位的考评工作。
（七）负责处理群众投诉和接待群众来访工作。
（八）组织协调辖区内重大和跨街道的城市管理部件、事件处理。
（九）负责执行市数字化城市管理机构制定的相关标准，定期更新数字化城市管理部件、事件信息。
（十）完成领导交办的其他事项。
二、数字城管指挥中心主任职责（一）主持城管监督指挥中心的全面工作。
（二）负责抓好队伍的职业道德、思想作风、组织纪律、业务效能和团队精神建设。
（三）负责宣传和教育工作。
（四）组织制定监督指挥中心的工作目标、任务，并组织落实。
（五）负责重大或职能交叉投诉问题的组织调查、现场勘验和协调处理。
（六）负责与相关责任部门的协调工作。
（七）主持中心每周例会，传达上级有关精神，向城管局汇报中心整体工作运作情况。
（八）完成上级交予的其他工作任务。
三、综合管理人员职责（一）负责中心的收文、发文及催办、督办和立卷归档工作，以及会务工作。
（四）负责操作员的日常管理、考核、奖惩等具体事务。
（五）负责数字城管信息的统计、分析、研究、报告工作。
（六）负责数字城管信息系统的管理、数据更新工作。
（七）负责城管监督指挥中心的办公用品的购置、分配、保管工作。
（八）完成领导交办的其它工作。
四、监督指挥人员职责（一）负责检查、指导各相关责任单位的业务工作。
（二）负责协调解决综合性、跨区域、跨部门重大城市管理部件事件问题。
（三）负责各街道采集队伍的检查、考核工作。
（四）负责全区城市管理部件、事件的统计和数据更新工作。
（五）负责监督考评辖区内有关部门或责任单位对存在问题的处理情况，定期进行综合评价。
应急指挥中心系统建设与应用方案
应急指挥中心系统建设与应用方案
应急指挥中心是城市管理和应急管理的重要组成部分，起到指挥调度、信息共享、事态评估等关键作用。
建立一个高效、智能的应急指挥中心系
统对城市的安全稳定和灾害应对能力有着重要意义。
以下是一个应急指挥
中心系统建设与应用方案。
一、需求分析
1.1功能需求
-指挥调度功能：提供指挥员可以实时监控、指挥、调度各类应急事
件的能力，实现应急资源的有效调配。
-信息收集与共享功能：实现对各类应急事件相关信息的及时收集、
整理、分析，并能够实现跨部门、跨区域的信息共享。
-事态评估与预测功能：通过对各类数据的实时分析，提供对应急事
件的事态评估与预测，帮助指挥员做出决策。
-应急演练与培训功能：提供应急演练和培训的机制，让指挥员能够
熟悉系统操作和应急流程。
1.2技术需求
-数据采集与传输技术：建立覆盖全市的传感器网络，实现各类重要
数据的采集和传输。
-数据存储与处理技术：建立强大的数据存储和处理能力，实现对大
规模数据的高效管理和分析。
-系统安全技术：通过网络防护、数据加密和权限管理等手段，确保系统的安全性和可靠性。
-交互界面技术：设计直观、易用的用户界面，提供给指挥员方便的操作和信息展示手段。
二、系统架构设计
2.1硬件架构
-数据采集与传输设备：包括传感器、监控设备、通信设备等，负责数据采集和传输。
-数据存储与处理设备：包括服务器和存储设备，负责数据的存储和处理。
-用户终端设备：包括指挥员工作站、大屏幕显示设备等，负责用户的操作和信息展示。
2.2软件架构。
智慧城市应急指挥中心建设方案
项目意义
提高城市应急响应能 力，减少灾害损失
提升城市管理水平， 推动智慧城市建设进 程
促进城市可持续发展 ，提高城市居民生活 质量
项目目标
建立一个高效、快速响应、协同 作战的应急指挥中心
提高城市应急响应速度，缩短应 急响应时间
优化资源配置，提高应急救援效 率
02
建设方案概述
Chapter
建设方案理念
人才队伍考核
考核标准
根据工作表现、业务能力和团队协作等方面 制定考核标准，确保员工的工作成果与组织 目标相符。
考核方式
采用定期考核、项目考核和360度考核等多种方式 ，全面了解员工的工作表现和潜力。
奖惩机制
根据考核结果建立奖惩机制，激励优秀员工 ，对表现不佳的员工进行及时纠正和帮助。
06
运营与维护方案
05
04
资源整合
整合各部门、各区域的应急资源，包 括人力、物力、财力等，确保资源的 有效利用和共享。
03
硬件设施建设
Chapter
指挥中心选址
01
02
03
选址原则
选择一个交通便利、地势 较高、电力供应稳定和远 离易发生自然灾害的区域 。
场地面积
根据指挥中心的功能需求 ，确定适当的场地大小， 以满足指挥中心设备安装 和人员工作的需要。
04
软件系统建设
Chapter
信息采集系统
实时数据采集
通过物联网设备、传感器 等实时采集城市运行数据 ，包括交通流量、空气质 量、建筑安全等。
数据清洗与整合
对采集的数据进行清洗、 整理，将不同来源的数据 整合到统一的数据平台上 。
数据传输与存储
建立稳定、高效的数据传 输和存储系统，保证数据 的完整性和可追溯性。
数字化城管指挥中心工作职能
工作职能、工作定位、工作职责数字化城市监督指挥中心是城市管理新模式单位，负责东丽区城区城市管理状况的监督与评价。
城市管理工作关系到市民的切身利益，与市民的生活息息相关，明确数字化城市监督指挥中心的工作职能、定位与职责，是提高城市管理水平和建设服务型数字城管的有效措施。
具体内容如下：一、城市监督指挥中心职能1、负责受理采集员队伍、社会公众及媒体等反映的城市管理信息。
2、负责对各类城市管理问题进行分析，确定专业部门及时进行派遣，协调重点、难点的综合治理问题。
3、负责组织城市管理信息传递系统、处理系统的日常维护与管理，建立城市管理工作电子档案。
4、负责“数字城管热线”的日常管理工作。
5、承办上级领导交办的其他事项。
二、城市监督指挥中心定位1、为专业部门服务。
通过对全区的城市管理实施全方位、全时段的动态监控，为专业部门当好发现问题的“眼睛”和收集准确情报的“耳朵”，建设信息化数字城管。
2、为城市发展服务，推动城市管理事业持续、健康、快速发展。
通过对各专业部门处理城市管理相关工作事项的情况进行核查和综合考核评价，促进城市管理手段和运行向精细化转变。
3、为全区人民服务，通过对各类城市管理问题的及时发现、及时处理，达到改善全区人民生活和工作环境，提升城市整体形象的目的。
同时树立“以人为本，以城市管理问题为导向，以群众满意为标准，以城市和谐发展为己任”的观念，构建数字城管系统。
三、城市管理监督指挥中心职责1、做好数字化城市管理信息系统的建设和管理工作以及安全保密等工作。
2、负责对分类应办的案卷，依据数字化城市管理事件、部件指挥手册进行派遣、协调和督办。
3、负责对责任主体问题的处置情况进行分析，及时做好与各专业部门的沟通处置工作。
4、负责各类城市管理信息的整理、分析，对城市管理现状及各区域责任人履行城市管理职责的情况进行监督考核。
5、负责对我区城市管理采集员队伍及数字化城市管理系统进行管理。
6、完成上级领导交办的其他事项。
应急指挥中心建设方案
应急指挥中心建设方案一、前言随着现代化城市建设的不断推进，对于城市各种危机和突发事件的应对能力要求也越来越高。
应急指挥中心是建设安全城市的重要组成部分，具有重要的意义。
应急指挥中心是指专门负责应对突发事件、危机事件的机构，是城市安全管理的重要组成部分。
本文将从应急指挥中心的定义、建设方案、功能等几个方面进行探讨。
二、应急指挥中心的定义应急指挥中心是城市应急管理系统中的重要组成部分，是应对突发事件的指挥与协调机构。
应急指挥中心是城市安全的“大脑”，通过数据采集、传输、处理与分析实现对突发事件的实时监控，能够迅速响应突发事件，及时组织各方力量开展抢险救援和应对处置工作，提高了城市应急管理效率和应对能力。
三、应急指挥中心的建设方案应急指挥中心的建设方案应充分考虑城市应急管理的实际需要，不断完善应急指挥体系，同时还应与城市规划、运营管理等相关部门密切配合，协同工作，共同打造一体化城市应急管理体系。
（一）机构设置应急指挥中心应建立健全的管理组织结构，包括指挥中心、操作室、信息室、灾害风险评估室、应急响应室、联络处、保障处等部门，人员配备应根据实际需要进行设置。
在指挥中心中应主要设立一名现任领导负责副指挥、指挥、协调工作。
同时根据城市实际需要和紧急情况，建立必要的支持团队，如技术支持、应急医疗救助、应急应对等团队。
（二）设备配备建设现代化的应急指挥中心需要同时配置先进的设备包括电脑、电话、视频广播设备、信息采集及传输的设备等，确保其支持多样化的应急响应和决策需求，以及可靠的通讯系统，以实现与市内公安、交通、消防、应急管理等各相关部门一体化信息共享，真正做到高效信息处理。
（三）建筑设计应急指挥中心建筑设计应注重安全、智能、功能、实用等要素。
建筑总体要素应考虑现代化、智能化、舒适化、人性化等原则。
设计上应遵循国家和地区有关法律法规和规范性文件的要求，制定详细的设计标准与设计方案，同时考虑灵活性和可行性，以及实际运作需要，在外部建筑物的周围设置安全保护设施，确保中心所处的运作空间的稳定性和安全性，以最大程度保障指挥中心可以在各种条件下，始终可用。
2023-应急指挥中心整体规划建设方案V2-1
应急指挥中心整体规划建设方案V2应急指挥中心是城市管理和应急处理工作的核心，在现代化城市中具有极为重要的地位。
在城市管理和应对突发事件中，应急指挥中心起着至关重要的作用，它是城市安全的“神经中心”，必须在整体规划的基础上进行科学建设。
本文将围绕“应急指挥中心整体规划建设方案V2”展开阐述。
第一步，确定建设需求和目标。
在确定建设需求和目标时，需要结合城市发展阶段和现有设备的情况，制定建设方案。
建设的目标是实现城市灾害场景的全面掌控和快速处置，同时提升城市管理和安全保障水平，促进城市可持续发展。
第二步，规划布局和设计方案。
根据实际情况和建设需求，应急指挥中心应具备的功能、规模和布局，制定规划布局和设计方案。
为了提高指挥效率，应急指挥中心的规划布局要充分考虑信息输入、处理、输出，以及指挥与沟通等多方面的需求。
第三步，确定技术支撑和设备配备。
常规的应急指挥中心应配备行业软件系统、终端设备、网络及其他交换设备、触摸屏、高清显示屏等设备。
同时，应急指挥中心在建设时，应考虑数据备份、网络恢复、系统纠错等方面的技术支撑问题，在发生灾难事件时，能够支撑长时间的运作并实现多部门跨地域协同指挥。
第四步，制定安全保障方案。
在制定安全保障方案时，需要考虑到安全控制、信息安全保障、防范自然灾害等多个方面的问题。
应急指挥中心在建设时应该遵循信息安全保密原则，以防止数据泄露和错误的信息传输。
第五步，包括人员培训和日常维护等运维方案。
应急指挥中心的运维人员要定期进行培训，保证其身体素质、计算机技能等方面的素质。
更重要的是，运维人员需要了解应急处理规定和程序，并进行实际演练，以保证在灾难事件发生时，能够迅速、高效地响应和处置。
总之，应急指挥中心整体规划建设方案V2这一计划，包括确定建设需求和目标、规划布局和设计方案、确定技术支撑和设备配备、制定安全保障方案、人员培训和日常维护等运维方案。
所有这些方面都是城市维护和应对突发事件的必要组成部分。
应急指挥中心建设方案
应急指挥中心建设方案
在现代社会，应急指挥中心的建设对于城市管理、突发事件的应对以及社会稳
定具有重要意义。
应急指挥中心是城市管理者在突发事件发生时，能够迅速、有效地调度资源、指挥应对工作的重要平台。
因此，应急指挥中心的建设方案至关重要。
首先，应急指挥中心的建设需要考虑到城市规模、人口密度、自然灾害等因素。
根据实际情况，确定应急指挥中心的位置和规模，以便于在发生突发事件时能够迅速响应，并且能够容纳足够的工作人员和设备。
其次，应急指挥中心的建设需要充分考虑信息化技术的应用。
现代信息技术的
发展为应急指挥中心的建设提供了有力支持，可以通过建设信息化平台，实现各部门之间的信息共享和协同工作。
这样可以大大提高应对突发事件的效率和准确性。
另外，应急指挥中心的建设还需要考虑到人员培训和演练。
只有经过系统的培
训和实战演练，工作人员才能够在突发事件发生时做出正确、果断的决策，确保应急工作的顺利进行。
因此，应急指挥中心建设方案中需要包括人员培训和演练的内容。
最后，应急指挥中心的建设还需要考虑到设备和物资的配备。
在突发事件发生时，各类设备和物资的储备和配备是保障应急工作的关键。
因此，在建设方案中需要详细列出应急指挥中心所需的各类设备和物资，并确定储备和更新的计划。
综上所述，应急指挥中心的建设方案需要全面考虑城市实际情况，充分利用信
息化技术，注重人员培训和演练，配备必要的设备和物资。
只有这样，才能够确保在突发事件发生时，应急指挥中心能够迅速、有效地发挥作用，保障城市的安全和稳定。
12319数字城管指挥中心岗位职责与日常管理制度
12319数字城管指挥中心岗位职责与日常管理制度12319数字城管指挥中心岗位职责与日常管理制度数字城管指挥中心二O一六年第一章岗位职责一、数字城管指挥中心工作职责（三）协调相关部门对事件、部件的处置工作。
（四）负责数字城管区级平台的运行、升级和维护工作。
（五）负责数字化城管系统的分析及评价工作。
（六）负责对各相关责任单位的考评工作。
（七）负责处理群众投诉和接待群众来访工作。
（八）组织协调辖区内重大和跨街道的城市管理部件、事件处理。
（九）负责执行市数字化城市管理机构制定的相关标准，定期更新数字化城市管理部件、事件信息。
（十）完成领导交办的其他事项。
二、数字城管指挥中心主任职责（一）主持城管监督指挥中心的全面工作。
（二）负责抓好队伍的职业道德、思想作风、组织纪律、业务效能和团队精神建设。
（三）负责宣传和教育工作。
（四）组织制定监督指挥中心的工作目标、任务，并组织落实。
（五）负责重大或职能交叉投诉问题的组织调查、现场勘验和协调处理。
（六）负责与相关责任部门的协调工作。
（七）主持中心每周例会，传达上级有关精神，向城管局汇报中心整体工作运作情况。
（八）完成上级交予的其他工作任务。
三、综合管理人员职责（一）负责中心的收文、发文及催办、督办和立卷归档工作，以及会务工作。
（四）负责操作员的日常管理、考核、奖惩等具体事务。
（五）负责数字城管信息的统计、分析、研究、报告工作。
（六）负责数字城管信息系统的管理、数据更新工作。
（七）负责城管监督指挥中心的办公用品的购置、分配、保管工作。
（八）完成领导交办的其它工作。
四、监督指挥人员职责（一）负责检查、指导各相关责任单位的业务工作。
（二）负责协调解决综合性、跨区域、跨部门重大城市管理部件事件问题。
（三）负责各街道采集队伍的检查、考核工作。
（四）负责全区城市管理部件、事件的统计和数据更新工作。
（五）负责监督考评辖区内有关部门或责任单位对存在问题的处理情况，定期进行综合评价。
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****数字化城市管理中心(应急指挥中心)
情况介绍
****数字化城管指挥中心（应急指挥中心）建设是落实市委、市政府要求，坚持以创新社会管理和紧贴实际需要为导向，按照统一领导、部门协作、资源整合、需求共享、平急结合、有效应对的工作原则，将全区涉及常态社会管理和非常态应急处突部门、单位的有效资源，统一整合，集预测预警、信息总汇、通信指挥、应急处置四位于一体，形成平时能管理、急时能处置的多功能指挥中心。
我区数字化城管中心（应急指挥中心）在市有关部门的业务指导下，以科学发展观为指导，认真落实数字化城市管理体系的目标任务，在全区各单位大力支持和配合下，城市管理案卷受理质量不断提高,案卷派遣水平不断提升,数字化城市管理模式发展渐趋成熟。
****数字化城市管理中心（应急指挥中心）于2010年3月建成，同时投入试运行，2010年6月正式运行。
管理中心依托数字化城市管理信息平台，接入应急指挥３Ｇ视频联动系统、公安技防视频监控系统、城管热线呼叫系统、ＤＬＰ多媒体显示系统、人防联动会议系统和北辰在线视频编录系统实施统一整合，全部接入到了指挥中心，实现了对全区网格化、精细化、多角度全方位的监控管理，形成了功能完
善的数字化城市综合管理信息平台（应急指挥平台）。
该指挥中心总面积为860平方米，按功能分为“数字化城管工作厅、小型会议厅、视频会议厅”。
数字化城管工作厅主要功能是把常态的城市管理与突发事件监测预警紧密结合，并能实现对突发事件的监控管理、应急指挥、有效处置及通信保障。
小型会议厅主要功能是研究城市化管理和应急管理工作，召开小型会议和出现突发事件时保障领导指挥使用。
视频会议厅，主要功能是接收和召开紧急视频工作会议和发布预警信息。
实现了有限资源的有效整合、使用空间的充分利用以及城市应急管理与常态管理的迅速转换。
****数字化平台（应急指挥平台）日常管理由区政府考核办负责，编制主任1人（由政府办副主任兼任）三个科室分别为网络管理科、综合科、指挥考核科。
三个科室编制公务员编8人，事业编工人16人（3名值班长、12名坐席员、1名维护管理员），社会招募信息采集员20人。
目前，该指挥中心已经实现了平时的城市常态管理、视频监控、便民服务等功能以及应急条件下的监测预警、救援指挥、通信保障。
数字化城市管理体系逐渐成熟，在城市管理方面的作用越发明显。