★教导型组织-行动管理模式(三)
《长虹深圳分公司 教导型组织建设》
•思考：世界上存 活最长久的组织 在哪里？
世界上存活最长久的组 织——宗教
案例
• 世界500强企业平均寿命40-42年 • 一般跨国公司平均寿命10-12年 • 中国民营企业平均寿命2.9-3.5年
你所困惑的， 就是她能解决的！
开心工作!
开心赚钱！
风 采 展 示
点评队伍，提出改进 方案
检阅训练成果
“三欣会”，学会分享感激，分享感谢！
将培训成果融入每日晨会！激励自己，激励团队！
四、培训工作效果和执 行措施
1、训练效果：
（1）增强了团队凝聚力
（2）增强了团队责任感
（3）增强了团队执行力和行动力
（4）团队整体精神风貌改变
（5）团队工作效率提升
企业是满足员工需求的地方 企业是实现员工梦想的舞台 企业家的责任 —教导员工不断成长
“办公室=教室”“经理=导师”
•思考：世界上最 有凝聚力的组织 在哪里？
世界上最有凝聚力的组 织——家庭
记者：“您管理着三四千名员工， 一年做四五个亿的营业额，您是用 什么方法管理的呢？” 陶华碧：“虽然我没有学过工商管 理，但是我当过孩子的母亲。” 记者：“这和管理有什么关系呢？” 陶华碧：“我像对待孩子一样对待 我的员工，他们都很听话。只要员 工有什么困难，我都像帮助我的孩 子一样去帮助他们！”
•思考：世界上最 有学习力的组织 在哪里？
世界上最有学习力的组 织——学校
同学之间的关系 好，还是同事之 间的关系好？ 我们尊敬老师多一点还 是尊敬老板多一点？
1、以培养人才为核心 2、关注素质与能力的提升 3、教导思想 4、传授知识 5、塑造行为 6、手段：考试、评比 7、专业坚实的教育系统 8、没有工资
教导型组织的两大关键
教导型组织的两大关键教导型组织的特征一个企业家办企业的终极梦想是让企业持续赢利基业长青，行动成功对世界上持续赢利基业长青的组织进行了大量的调查研究，比如像IBM、默克公司、同仁堂等企业，这些企业都存活了一百年以上，符合持续赢利基业长青的标准，而且经过深入的研究，这些企业的组织都有以下共同的特征：一、这些组织通过教育、引导、辅导、培训的方式解决员工能力提升和思维成长的问题；二、这些组织用教导的方式代替管理的控制；三、这些组织内部都拥有一套强大的教育培训体系；四、这些组织中的领导、高管、老员工像导师一样负责讲课和辅导；五、这些组织像学校一样在培养人才，而且把企业的问题当做课题讲解。
我们称具有以上特征的组织为教导型组织，也就是说，持续赢利基业长青的组织具备教导型组织的特征。
教导型组织的两大关键既然持续赢利基业长青的组织是教导型组织，那么，教导型组织到底要做对哪些事情才能确保企业能够持续记得基业长青呢？带着这个问题，行动成功对持续赢利基业长青的教导型组织进行了进一步的深入研究，我们发现这些教导型组织做对了两件重要的事情：第一件重要的事情，就是这些组织始终保持核心理念不变。
在任何情况下以不变（核心理念）应万变（市场变化），以不变（核心理念）指导万变（市场变化），以万变（市场变化）围绕不变（核心理念）；第二件重要的事情，就是这些组织不断地采取一系列的创新措施和变革的机制刺激组织进步，让组织始终充满省略欣欣向荣！以上这两件重要的事情我们称之为教导型组织的两大关键！教导型组织的两大关键非常重要，其重要程度可以形象生动的比喻成一个“人”的两条腿，一个企业做对了这两件事情就如同一个人拥有了健康的双腿一样行走自如健步如飞！可以想象，一个企业如同一个人一样，如果没有这两条腿就像一个人失去了双腿一样只能艰难的爬行，很多的“坎”永远过不去！这个“坎”就是企业的规模、效益、核心团队、核心理念等“坎坎坷坷”！也正是这些“坎”成为了企业永远不可突破的瓶颈！这两大关键也如同一栋大厦的两根关键支柱一样，如果忽略了这两根支柱的建设或者破坏了已经建设好的这两根支柱就会导致事业大厦建不起来或者轰然倒塌的悲剧！保存核心理念接下来我先谈谈教导型组织的第一大关键：保存核心理念。
教导型组织建立
1.教導型組織心態：人人篤信“教導”為首要任務，也 是整 個組織創造知識的最佳工具。 2.領導人的學習心態：偉大的導師也是優秀的“學習 者”， 認為每一次的互動都是學習的機會，鼓勵不同 形式的意 見分享，不以科層體制，部門或事業單位劃 分學習範圍 。 3.教導工作融入平日營運作業：日常行動的系統，作業 流 程，營運機制和文化價值，全部具備強化教導和創 造知 識的效果。 4.強力的教導與成長基礎結構：如員工訓練成長機制及 ON Job Training體系 。
何謂教導型組織
教導型組織在於要求團隊的每位成員即教師，也是學員， 並在日常活動中安排彼此教導與學習的機會，每位學員 不僅是學習者也是教導者。教導者要鼓勵並聆聽學習者 提出的意見，要坦誠討論而不是服從命令，如此動態丶 互動丶教學相長的過程，帶動組織成員人人教導丶人人 學習，也一天比一天更加聰敏睿智,此種增廣見聞，提 升視野並創新知的雙向學習，稱為「良性教導循」。
教導型組織建立
企業勝的重要關鍵一人才
在快速轉變的環境中，企業的重要競爭力在於擁有人才， 尤其是各階層的領導人才，然而目前正是領導人才嚴重 短缺的時刻，原因如下： 1.企業不斷要求持續成長。 2.客戶的需求和服務的要求愈來愈高。 3.學校人才培養的質與量，愈來愈無法滿足科技業界的 高競爭力的須求。 因此除非擁有卓越的領導人才，否則將與成功絕緣，而 領導人努力的目標是，培養更多能在組織各層級，教導 和培植後進的領導人。
教導型組織建立
提出你的理念
1.領導的本質不在指揮而在教導，領導人要教導，首先 準備好理念。 2.何謂理念：理念是一套結合想法丶價值觀，並能激勵 下屬完成任務的“觀點”。 3.理念構成要素
A.想法：你的團隊如何成功，獲得客戶的讚美。 B.價值：當你的想法付諸實踐時，需要那些行為表現。 C.感動：如何維持員工士氣高昂且幹勁十足。 D.膽識：哪些困難決定非做不可 。
行动管理模式总教官(班主任)体系
行动管理模式总教官（班主任）体系行动管理模式班主任体系框架项目总经理导师班主任会教班务导委系员会统系系统统大会教班务导长总团监长总教官(班主任)岗位职责为把行动管理模式课程的实施更加完善，提高总教官(班主任)的工作效率，并进行有效的监督，特制订本岗位职责: 一、工作内容1、日常的工作中总经理的直接管理;2、在课程中以主讲导师为核心进行辅助管理工作;3、负责衔接所有涉及到课程的各个环节和部门;4、向总经理、导师汇报并及时处理课程中发生的突发事件;5、课程教导员的选拔、管理;6、课程会务的监督、检查和完善;7、班委工作的指导、监督;8、学员问题的咨询解答;二、工作细责A、对接总经理:1、课前三天确定本期会务人员的调配;2、对学员训前作业的检查及学员资格的二次审核，缺一份作业赞助1000元，学员资格审核有误每一人次赞助1000元; 3、确认上课人数、层次、年龄结构;4、课中突发事件第一时间汇报，延误或漏报一次赞助1000元;5、学员学习及生活情况的汇报;6、课程中会务产生费用的临时审核、批准和签字确认，;7、会务结束两天内主持召开会务总结会;8、负责整理并上报温馨反馈表及训前作业;9、上报班委名单及活动情况便于今后同学会的开展; B、对接导师:1、及时全面地熟悉并了解课程的流程及变化;2、提前三天固化对导师行程的安排;3、每个模块开始前一天和每次课程开始前二十分钟协助导师做课程的定向;4、辅助导师完成课程训练;5、课程中的监督、建议和改进方法并将学员反馈信息汇总给导师用于提升课程品质4、课程中与导师沟通学员现场突发状况并及时做出处理5、保证在第一时间把温馨反馈表送给导师;6、负责导师的安全返程;C、对接教导团:1、教导员的选拔;2、教导员的定向;3、教导员的挑战;4、教导员的管理;5、教导员的维护;6、了解课程中学员情绪与状态;7、课下及时向教导员了解本小组的学员信息及状态; 3、假期跟进教导员追踪各组电网及作业并了解各组员学习后收获的具体成果;D、对接班委会:1、课程过程中挑选预选对象2、选拔过程中与导师密切配合3、假期对班委会的监控4、结训后对班委活动的导控E、对接会务:1、会前对接会务总监课程流程及审核物资配置;2、会中检视会务岗位工作并及时监督处理;3、会中临时费用审核、批准及签字;3、会后督促会务总监及时调整会务工作安排附:总教官工作流程、教导员管理实施细则行动管理模式课程工作流程第一模块时间训练内容责任人主训导师注意事项 8:30-9:00 (1起源，2导师介绍) 史总核实到场学员人数成功起航(1鹰的重生，2精气神，3课程体系介确认学员用餐的菜9:00-13:00 绍,中场休息10分钟;4缘份天空，5学员守则，6 韵融导师品种类与数量选鹰王和鹰后13:00-14:00 中餐会务总监核实用餐效果 14:00-14:30 自我确认班主任韵融导师 14:30-16:15 心灵土壤(上)1、水知道答案;2、水性领导力,3、照镜子关注学员上课状16:15-16:30 休息总教官韵融导师况，草裙舞的投入16:30-18:30 心灵土壤(下) 状态～1、破坏性批评;2、不愿承担责任;3、自以为是;4、自我设限(跳蚤变爬蚤);5、草裙舞大比拼18:30-19:30 晚餐情绪(1、情商的价值及应用，2情绪与情商的关系，19:30-22:30 结束后公布第一天莲宇导师休息(10分钟) 总教官的分数并做点评4做情绪的主人22:30-22:40 休息总教官结束后与教导员总22:40-23:40 天使链韵融导师结 8:30-10:30 日志讲解10:30-10:40 休息总教官10:40-12:30 晨会讲解及示范关注学员现场状12:30-13:30 中餐韵融导师况，并对突发事件13:30-14:00 自我确认总教官做出处理。
什么是教导型组织
什么是教导型组织？行动成功对世界上生命最长久的组织形态，如宗教、学校、军队、家庭，进行了多年的研究，发现这些卓越组织长盛不衰的共同特性。
著名的管理学大师吉姆·柯林斯花费6年时间，调查研究多家百年企业，同样发现了这些共性。
在这些可持续发展的组织形态中，它们都有永恒不变的以事业为导向的核心理念，同时，它们都建立了一套自我学习的系统和自我变革、吐故纳新的组织学习模式，随着社会商业环境的变化而不断改变。
这就是卓越组织和百年企业生命长久的秘密所在。
行动成功经过深入探寻研究，总结提炼出卓越组织和伟大企业的四大组织基因：一，这些组织都有宗教般的企业精神和核心理念，始终保持不变，成为企业持续发展的根本。
它们崇尚精英主义，拥有胆大包天的目标，体现出强烈的事业理想和追求，而且，这些理想和追求是以客户价值和社会价值为导向的一种责任和坚守。
二，在这些组织中，领导者就像导师一样，去教育和引导他人，并且不断自我修炼、自我完善，在实践中总结和提高个人能力，以及帮助组织成员共同成长。
三，这些卓越的组织都有强大的教育培训系统，以教育为管理手段，激发成员心灵、启迪成员智慧、提升成员技能，促使组织成员达到成果。
四，它们都拥有自己完善的教育培训体系，从而确保组织的持续学习和创新能力。
正是以上四大组织基因，确保企业能够持续发展、基业长青，而这样的企业组织形态，行动成功称之为“教导型组织”。
放眼世界，几乎所有卓越的企业都是教导型组织的典范，比如宝洁、GE、IBM、同仁堂、阿里巴巴等。
为什么要成为教导型组织？企业的使命之一就是让企业可持续发展、基业长青。
企业必须升级成为教导型组织，坚守崇高的事业理想、建设自身的教育培训体系，才能真正做到持续发展、基业长青。
教导型组织在中国企业界掀起了一场企业组织管理的“革命”，已有上百家行业领头企业加入“教导型组织联盟”，与行动成功强强联合，共建教导型组织。
我们共同推动商业文明的崛起，我们共同推动企业家的社会责任，我们每一位企业家都坚信，只有以客户价值和社会价值为导向的商业形态，才会是持续的、才会是长久的，企业只有坚守这一根本原则，才会持续发展、基业长青。
教导型组织建设39页PPT
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
教导型组织建设
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6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
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7、心急吃不了热汤圆。
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8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
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9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
教导型组织
第五单元：恒心的力量 引言、导入： 一起笑过的人未必记得，一起哭过的人 终生难忘 我们是团队，还是团伙？ 爱是最伟大力量，责任是最持续的动力 ，恒心是最有力的成功保障 恒心源于一份爱，源于一份责任
第五单元：恒心的力量 习惯
习惯是世界上最强大的力量 本能——不断重复——进入潜意识—— 无意识状的行为及心理趋向 有两个习惯永远难改：一个是口音、一 个是口味 实际上，改变习惯，走出已知领域，走 进未知领域，会收获很多我们每天高 达90%行为是出自习惯的支配
工具1 晨祈文（每天给自己念念，让自己平静下来）感恩词 掌声，爱的鼓励——1 2；1 2 3；——一遍、三 遍 最高品质——静悄悄 团队风采展示：表情、动作、流程、气势 家族文化：宝宝文化 同学们，下课啦——手势、动作、语言 给予舞（耕耘、撒种、收获、给予。目前拥有的，是 你曾所给予的。给予：爱心、健康、智慧、财富、 和谐。） 扎口袋（复习、作业巩固） 三欣会（欣赏自己、同事、公司、三点感悟：心灵开 放、学会感恩、因爱连结） 工作日志
第二单元：心灵土壤 心灵互动五步法： 1、人们需要你接受他——代表动作——聆听、注视、点头 2、人们需要你认同他——代表动作——呼唤名字 3、人们需要你同理他——代表动作——感同身受（因为你懂我） 4、人们需要你感谢他——代表动作——感谢、帮助 5、人们需要你赏识他——代表动作——给予赞美 （赞美是一种能力，要给予赞美。注意点：赞美(真诚、发自内心的、爱 ）区别于拍马屁（目的性、取悦、控制）焦点在人不在物/事，赞美 不可夸张、肢体赞美、勇于示弱）
第三单元：让爱苏醒 引言、导入： 人之所以异与禽兽者几稀（人——良心 、良知、灵性；没有了这几点，人残 忍起来比动物上万倍）——爱的引发 人是环境的产物 现代民营企业家，是和平年代的英雄！ ——国民素质 无穷的远方，无数的人们，都和我有关 ——鲁迅
领导力-教导型领导力新mona1 精品
2、营养农场站——合理膳食五字经
一二三四五
一：一袋牛奶； 二：250—350克碳水化合物； 三：三分高蛋白； 四：有粗有细、不甜不咸、三
四五顿、七八分饱； 五：500克蔬菜和水果。
红黄绿白黑
红：一天一个西红柿； 黄：黄色蔬菜：胡萝卜、红
薯、老玉米、南瓜； 绿：经常喝绿茶； 白：燕麦粉、燕麦片； 黑：黑木耳。
进入巅峰状态训练
打开自己，打开自己的声音！ 打开自己，打开自己的语言！ 打开自己，打开自己的肢体动作！ 打开自己，打开自己的胸怀！ 打开自己，打开自己的格局！ 打开自己，打开自己的思想！ 打开自己，打开自己的视野！
教导型6大领导力（四） 4、培训能力
培训能力
1）培训责任人 2）需求调查 3）确定主题 4）授课模式 5）讲师确定 6）课题内容 7）进行培训 8）培训评估 9）实际应用
(二)情感管理
身体管理
精神管理
情感管理
思想管理
调动情感能量的仪式
自信
自制 利
信任
利 人际关系 己
欢乐
理解别人
人
耐心
坦诚
情感习惯仪式案例（一）
目 标：亲密关系 效能障碍：和他人的关系缺乏深度 期望结果：和别人的关系更密切
仪式
星期一晚上：和女儿一起吃饭 隔周的星期三：和妻子晚上约会 星期六上午8：00—9：30：不受打扰的和妻子聊天的时间 星期五下午1：00—2：00：和直接下属共进午餐 每月的第一个星期五晚上6：00：全体员工活动
使用像“我想我明白你说的是什么”这样的 话 每月六晚上6：00：和家人共同进餐进行深度沟通
此前行动步骤
1、提前安排沟通的员工 2、提前处理突发事件 3、提前安排多个和家人聚会的地点
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• 不良的生活习惯，是精力
管理最大的敌人！
三
身体管理
• 睡眠中心站——休息的力量 • 营养农场站——合理膳食五字经 • 学院站——很多人不是死于疾病，
而是死于无知 • 体育中心站——运动的力量 • 康复站——爱的力量
三
1、睡眠中心站——休息的力量
三
睡眠
➢大约50项研究已表明：思想的效能（反应时 间，精力集中、记忆力和逻辑/分析推理）会 随着（时间）睡眠不足加剧而稳步下降；
三
红黄绿白黑
红：一天一个西红柿； 黄：黄色蔬菜：胡萝卜、红
薯、老玉米、南瓜； 绿：经常喝绿茶； 白：燕麦粉、燕麦片； 黑：黑木耳。
三
饮食习惯仪式案例
效能障碍：精力不济 期望的结果：持续的旺盛精力
饮食仪式
早上6：30—7：30 静坐 早上7：30—8：00：营养 早餐 （ 煮鸡蛋、苹果、牛奶、香蕉） 中午 12：00： 午餐（在公司附近订餐）（8—9成饱） 下午13：00---13：30：静修 晚上19：00---19：30：晚餐（在家就餐 ）（8成饱）
4、培训能力 5、学习能力 6、创新能力
三
教导型6大领导力 1、精力管理
精力管理
身体管理
三
精神管理
情感管理
思想管理
三
精力管理
传统模式
管理时间 避免压力 生活是一场马拉松 停工期是浪费时间 奖励推动效能 自我约束规则 积极思考的威力
新模式
管理精力 寻找压力 生活是一系列的冲刺 停工期是生产时间 目的推动效能 仪式规则 全方位投入的威力
三
二、顶尖组织的共性特征（续）
5、没有以薪水为准绳而是以 教育为准绳
6、教导型组织 导师级领导
以修炼人为核心！
三
松下主营育人、兼营电器。
——松下幸之助
学习型组织通过劳动培育人 才，非学习型组织通人才进 行劳动。
——彼得·圣吉
世界上最顶尖的组织是以教育引导 为手段的组织。
教导型组修炼为核心 2、控制人的思想意志 3、约束人的行为 4、常用手段：舆论、戒律 、
神、无形的奖惩、布道传教 5、完善的教育体系
三
世界上最顶尖的组织
军队
三
军队的特征
1、以使命（人民）荣誉、责任、 牺牲为核心
2、制度：绝对服从命令 3、杜绝个性化，统一行为 4、常用手段：宣传、塑造 5、强大的军事专业训练 6、完善的教育训练系统
静坐 短暂的休息或冥想 看书 今天总结明天计划 静观 入睡
此前的行动步骤 安排每周要看的书 协调每周应酬及办课晚回家的时间
三
2、营养农场站——合理膳食五字经
三
一二三四五
一：一袋牛奶； 二：250—350克碳水化合物； 三：三分高蛋白； 四：有粗有细、不甜不咸、三
四五顿、七八分饱； 五：500克蔬菜和水果。
三
精力管理的秘诀 全方位投入
消极
（不开心）
高而消极
高
高而积极
愤怒 恐惧 忧虑 防范 怨恨
低而消极
受到鼓舞的 自信
受到激励的 快乐
低而积极
压抑 疲惫 精疲力竭 绝望 受挫
低 精力的原动力
放松 沉醉 平和 宁静 平静
三
全方 位 投
入
积极
（开心）
三
自我检测(A B对话)
1.你工作及生活状态大部分时间处 于什么象限？
此前的行动步骤
准备：土鸡蛋、苹果、纯牛奶、酸奶、龟苓膏、山楂、橙汁、 计划：事先安排好每周的讲课时间并作调整
三
呼吸的力量：142
3、学院站 姿势的力量
环境的力量
三
4、体育中心站——运动的力量
三
训练习惯仪式案例
效能障碍：体能不济 期望结果：体能充沛
训练仪式
每周二或周三晚19：30---20：30：举重、跆拳道、二节棍 每晚睡觉前：做府卧撑20个起逐步递增 每周练一次：中华武术（大霹拳）
➢睡眠需要因年龄、性别和遗传倾向性而变化 ➢1）睡眠不足4小时的人死亡率高出2.5倍； ➢2）睡眠超过10小时的人死亡率高出1.5倍 ➢3）倒夜班的人出交通事故及患病率高出2倍；
三
睡眠案例（一）
➢在过去20 年里每一场大的工业灾难，都发 生在半夜，很大程度上就是因为那些当班的 人已经工作了很长时间，严重睡眠不足. ➢切尔诺贝利核电站泄露事故 ➢博帕尔工业化学环境污染灾难 ➢三英里岛核能电厂事故
行为
三
吸引力
三
三、教导型6大领导力
谁从神坛上走下来扶起烧香的人，谁就21世纪最 大的赢家。
——华为集团总裁 任正非
21世纪最卓越的领导人就是教导型领导。 ——TOM户外传媒总裁 李践
不会做教育培训的领导充其量只是一个监工。 ——阿里巴巴主席 马 云
三
三、教导型6大领导力
1、精力管理 2、沟通能力 3、演说能力
三
睡眠案例(二)
•1986年“挑战者”号航天 飞机灾难性地坠毁，有7名宇 航员丧生。在已经连续工作 20多个小时的情况下，美国 国家航天局的官员们做出了 可以继续发射的灾难性的判 断。
三
睡眠习惯仪式案例
效能障碍：睡眠不足 期望结果：睡眠充足、精力旺盛
睡眠仪式
早上:6：30—7：30 中午：13：00—13：30 晚： 21：30—22：30 晚： 22：30—23：00 晚： 23：00— 23：30 晚： 23：30
三
世界上最顶尖的组织
学校
三
学校的特征
1、以育人为核心 2、授予知识 3、塑造行为 4、手段：考试 5、教育系统
三
世界上最顶尖的组织
家庭
三
家庭的特征
1、以成员的成长发展为核心 2、在一起生活相互照顾 3、抚育为主 4、常用手段：付出 5、教育模式
三
二、顶尖组织的共性特征
1、以人为核心 2、以人的成长发展为根本 3、常用手段：教育培训 4、关注：思想与戒律
三
三
课程大纲
一、顶尖组织的介绍 二、顶尖组织的共性特征 三、教导型6大领导力
1、精力管理 2、沟通能力 3、演说能力 4、培训能力 5、学习能力 6、创新能力
三
一、顶尖组织的介绍
1、人是组织的核心 2、企业由人组成 3、企业与人相同之处
三
世界上顶尖的组织在哪里？
三
世界上最顶尖的组织
宗教
三
宗教的特征
2.如果你是一名领导，当你处在其 他个象限时，会给你的团队带来 什么样的影响？
3.运用在家里有是什么情况呢？
三
精力充沛
精力充沛但却消极
精力充沛而且积极
全方位投入
不开心
开心
精力不济而且消极
战略性退出的
精力不济可还积极
精力不济
三
(一)身体管理
身体管理
精神管理
情感管理
思想管理
三
身体管理
• 你不照顾将康，健康也不
此前行动步骤
购买一条二节棍 购买一套运动装 安排好上课时间与突发事件，以便作时间上的调整