教导型组织模式一模块笔记

一模块《心灵管理》一、治天下者必先治己，治己者必先治心！得天下者必先得人，得人者必先得心！二、凡值得做的，就值得做好！凡值得做好的，更值得做得开心！三、人走到一起是团伙，心走到一起是团队。

四、学习型组织通过劳动培育人才，非学习型组织通过人才进行劳动。

五、松下主营育人，兼营电器。

六、在企业生命周期中，有时候，我们必须做出最困难的决定，开始一个全新的过程。

七、我们必须把旧的、不良的习惯和传统彻底抛弃，可能要放弃一些过往支持我们成功，而今天已成为我们前进障碍的东西，使我们可以重新飞翔。

八、蜕变是痛苦的，对企业、对员工、对企业家你都一样。

但为了企业的生存，为了实现企业发展目标，我们必须要经历这场历炼。

九、像鹰一样的蜕变，重新开启我们企业新的生命周期，实现我们的愿景，找回我们的信心、尊严和荣耀。

第一单元：四大组织一、世界上最有战斗力的组织——军队军队的特征：1、以塑造责任感、荣誉感、使命感为核心。

2、制度：绝对服从命令。

3、杜绝个性化，统一思想与行为。

4、常用手段：思想的宣导教育、塑造英雄、奖罚严格。

5、标准化的军事专业训练和强大的政治思想工作。

6、没有工资。

二、世界上最有学习力的组织——学校学校的特征：1、以培养人才为核心。

2、关注素质与能力的提升。

3、教导思想，传授知识，塑造行为。

4、手段：考试、评比。

5、专业坚实的教育系统。

6、没有工资。

三、世界上最有凝聚力的组织——家庭家庭的特征：1、以一家人的幸福快乐为依归。

2、一起生活，互相照顾共同成长。

3、抚养教育、思想引导。

4、常见表现：爱与亲情、无怨无悔地付出。

5、没有工资。

四、世界上存活最长久的组织——宗教宗教的特征：1、专注于精神灵性的追求与自我超越的修炼。

2、常用手段：行为和思想的戒律、聚会、分享、榜样、无形的惩罚、经文书籍、传教布道。

3、强大的心灵与思想教育体系。

4、没有工资。

五、四大组织的共同特征：1、以人为本。

2、以人的成长为核心。

3、注重心灵与思想的管理。

4、以教育引导为手段。

5、拥有强大的教育体系与工具。

6、不以物质报酬来刺激，而以情感和教育为准绳。

7、领导者都是导师。

六、教导型组织模式训练：1、以“人性”透析组织管理。

2、打造“教导型组织”。

3、培养企业家成为“导师”。

七、结论：世界上最有战斗力、凝聚力、学习力，并且存活最久、生命力强大的组织，都是以教育引导人的心灵思想为核心，而领导者都是导师的组织。

八、企业常见执行障碍：1、重概念、轻行为、官僚主义。

2、拿“数字”做“虎皮”。

3、以“指出责任”来“逃避责任”。

九、企业是：1、满足员工需求的地方。

2、实现员工梦想的舞台。

3、让员工看到希望和成长机会。

十、建立人才梯队：1、庸者——烧红的铁板。

2、能者——没有天花板的舞台。

十一、企业家的责任：教导员工不断成长。

办公室=教室总经理=导师十二、法人宪章：1、教育引导。

2、制度推行。

3、以身作则。

十三、员工离职的主要原因：1、尝试新环境。

2、追求更多经济收入。

3、寻求更重要岗位。

4、与当初寻求工作不符。

5、与主管关系不睦。

6、没有机会培训。

7、工作单调。

8、与公司理年不容。

9、职业怠倦需要休息。

10、不满福利待遇。

十四、企业家=小偷？1、为赚钱而赚钱，组织没有生机。

2、财富越增长，步伐越扩大，就越容易懈怠、暮气沉沉，经济学上称之为“边际收益递减(从以物质酬劳为目的的工作中获得的快乐越来越少)”。

十五、四大组织的排序：1、家庭(生活管家)；2、学校(学习管家)；3、宗教(组织管家)；4、军队(纪律管家)。

第二单元：心灵土壤一、人性潜意识深处的需要：1、需要你接受他/她——聆听。

2、需要你认同他/她——点头+微笑。

3、需要你尊重他/她——呼唤对方的名字。

4、需要你感激他/她——谢谢您。

5、需要你赏识他/她——赞美对方。

二、员工需求排列等级：三、心里学研究发现：1、员工喜欢被人公认自己在某些方面比别人优越，而且，员工通常会在这些方面加倍努力，证实自己的优越。

2、每位员工都喜欢领导者赞扬其“绩效优异”。

虽然有些员工或许对公开的表扬会感到害羞，但如果员工的工作绩效未获赞赏，员工一定会感到失望。

3、就工作动机而言，诸如政策、工作条件、福利，甚至金钱等因素对员工的影响均不会持久，而只有足以影响员工每天工作动机的因素，才是最重要的因素。

4、有时精神上受到鼓励远远比物质赞赏更容易满足，而且员工的很多优点和缺点也不适合用物质赞赏。

四、行为学家发现：1、员工喜欢回味自己的工作成果，也就是说，员工希望回头回味自我的成就。

2、如果一项职责含有正面的鼓励，员工会乐于承担这项职责；相反的，如果一项职责只是增加工作范畴，而且会使工作任务更为繁重，员工会厌恶这项职责。

五、皮格马力翁效应：1、员工都希望达到领导者的期望，如果领导者认为员工会失败，员工很容易会失望；如果领导者认为员工会成功，员工很可能会缔造佳绩。

2、领导者的赞赏对员工有着迅速且强有力的影响，是员工工作的精神动力。

六、生命的回声：1、良言一句三冬暖。

2、人性喜欢被人赞赏。

3、赞赏是无敌的武器。

4、赞赏是人际关系中回报最高的投资。

5、赞赏也是心灵的投射。

6、赞赏的定义就是：真诚+爱。

7、你送出什么就收获什么，给予什么就得到什么。

七、三欣会：1、欣赏自己。

2、欣赏别人。

3、欣赏公司。

八、赞赏的秘诀：1、细节：角度独到。

2、简明：情真意切。

3、公众赞赏。

4、借用第三者的方法。

5、完形，触发想像力。

6、用非语言的方式。

7、把握好尺度：强度、间断、变化、竞争、当下、对人、引导。

九、长大的孩子：1、批评中长大的孩子，责难他人。

2、敌意中长大的孩子，喜欢吵架。

3、恐惧中长大的孩子，常常忧虑。

4、嘲笑中长大的孩子，个性羞怯。

5、猜疑中长大的孩子，容易妒嫉。

6、羞耻中长大的孩子，自觉有罪。

7、鼓励中长大的孩子，深具自信。

8、宽容中长大的孩子，能够忍耐。

9、称赞中长大的孩子，懂得感恩。

10、认可中长大的孩子，喜欢自己。

11、分享中长大的孩子，慷慨大方。

12、诚信中长大的孩子，理解真理。

13、公正中长大的孩子，极富正义。

14、尊重中长大的孩子，懂得尊敬。

15、信赖中长大的孩子，信任他人也信任自己。

16、友善中长大的孩子，爱他人也爱自己。

第三单元：情绪管理情绪没有好坏对错之分，是上苍赐予人类的一种特殊能力。

特殊在于它是一把双刃剑：一面是天使，如果我们好好的应用它，可以让你充满力量，无所不能；一面是魔鬼，如果不好好的管理，它将给你带来无尽的烦恼，甚至可以把人带上绝路。

一、情绪智力的三种能力：1、区分自己与他人情绪的能力。

2、调节自己与他人情绪的能力。

3、运用情绪信息去引导思维的能力。

二、知道是没有力量的，相信并做到才有力量。

三、做情绪的主人，“三用”：1、用积极的心里期望替代消极的心里期望。

2、用积极的心态替代消极的心态。

3、用积极的情绪替代消极的情绪。

四、舍不得，放不下，忘不了：最重要的人是身边人，最重要的事是当下事。

舍不得——(富足心)舍得，舍得，大舍大得。

放不下——(自在心)放下，越放越下。

忘不了——(清静心)忘了。

五、情绪的真正来源：1、乃是本人的一套感知模式。

2、外来的一切事物，只不过是诱因；内在的感知模式才是一切决定的因素。

六、感知模式：1、可以改变的去改变。

2、不可以改变的去改善。

3、不可以改善的去承担。

4、不可以承担的就结束。

七、感知位置：不同的位置——不同的感受和想法。

第一位置：我：1、关注自己的思想感受和需要。

2、用以自我觉察、自我反省。

3、自私自利，不管他人情况和感受。

第二位置：你：1、设身处地。

2、同理心和亲和力的基础。

3、大会顾忌他人看法，容易受人影响，以他人需要为优先，忽略自己利益，往往成为牺牲者。

第三位置：他：1、旁观者和局外人。

2、理性客观分析。

3、会显得过分理性、冷漠，只有道理，没有人情。

第四位置：系统：1、以系统为出发点，将系统的利益和运作方式当作待人或决策的依据。

2、这是合一的基础，组织的根基。

3、思想行动制度化、僵化，顾全大局而牺牲个人。

第五位置：宇宙：1、超越时空限制，有神一般的永恒智慧。

2、发展灵性意识。

3、人不是人，忽视人间现实，不食人间烟火。

八、什么是同理心：1、同理心是指进入对方的感知模式，深度了解对方的情绪、感受，进而建立相互的理解、关怀和情感上的融洽亲和力。

2、同理心也就是将心比心，同样时间、地点、事件，而当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅对方。

九、1、同理心并非等于同情心。

2、同理心的能力不是天生的，是可以培养的。

3、缺乏同理心的人是无法表达相互关怀、理解，达到融洽的人际关系。

十、同理心倾听：1、复述与模仿；2、重整内容；3、反映感受；4、重整内容和反映感受；5、直到他/她被理解。

十一、《行动日志》：自我管理的“葵花宝典”。

治天下者必先治己，一屋不扫何以扫天下？心态管理+目标管理+时间管理+学习管理+行动管理=《行动日志》十二、为什么要使用《行动日志》：1、心灵洗澡——情商修炼；2、抓重点——小就是大；3、预测——计划；4、工作导向——提升人力资本；5、掌握人性——思想管理；6、突破自我——规划人生。

十三、《行动日志》注意要点：1、读完P46页所有内容；2、一日之计在于昨夜；3、做真实的自己；4、随身法宝。

十四、家书内容：1、心得感悟；2、实践分享；3、成果喜讯。

十五、“企业家书”六大价值：1、情感链接；2、沟通渠道；3、训练作风与态度；4、建立组织思想环保；5、力量的凝聚与体现；6、识人阅人诊断器。

十六、晨会的目的：1、教育训练；2、士气激励；3、自我管理；4、培养干部；5、建立企业职场文化；6、共识、共行、共成；7、日经营管理的落实；8、延伸性；9、领导的晨会位置：导演——主张、规划、理念、价值准则、目标。

十六、晨会的意义：1、体现经营精致化(每次晨会15—20分钟)；2、兼顾大团队与小团队的经营；3、加快主管的成熟度和忠诚度；4、增进员工的归属感。

十七、晨会的效果：1、四性：理性、感性、知性、鼓舞性；2、六声：歌声、掌声、笑声、激励声、组织声、喜讯声；3、四来：大家都要来(一起来、喜欢来、带人来)。

十八、晨会的形式：1、晨会是企业成功的轨道；2、晨会是企业文化理念的脉搏；3、晨会是企业价值理念的“输导系统”。

第四单元：让爱苏醒一、爱的种类：1、需求式的爱；2、占有式的爱；3、牺牲式的爱；4、就赎式的爱(大爱)。

二、爱与恐惧：1、爱——富足、自信、灵活、积极、快乐、创造冲动；2、恐惧——匮乏、自卑、固执、消极、痛苦、占有冲动；3、爱与恐惧是生命中两个最大的力量，我们做的选择若不是出于爱，就是出于恐惧；4、由于恐惧而采取的行动，我们会放不下，因为一放下就受到伤害；而爱使得你去做的这一件事情却随时放得下，因为在这种因爱而生的选择中，不存在着需要，也不存在着条件，更不存在着害怕或忌妒。