胜任力模型构建及其应用实践
胜任力模型的构建与应用
协助和服务
人际了解：想要了解他人，可以清楚地倾听及体会到他人没有表达出来 或是说明不完整的想法、感觉及考量。这里所称的“他人”是指个人或 是一群有着相同感觉和考量的所有成员。
顾客服务导向：有帮助或服务他人、满足他人需求的渴望，全力将努力 的焦点放在发掘和满足顾客的需要，与人与人之间的了解与沟通类似， 而且有时候行动可能跟冲击与影响雷同，此处的焦点在于，首先了解他 人的需求，而不是对他人想法、感觉或行为的一般性了解，然后接着再 进行帮助或服务他人(但不是影响他们对支持表现者的想法)。
企业胜任力包含的内容（不同岗位权重不同）
心理胜 任素质 举例： 工作能力 举例：
领导团队 学习和创新
专业胜任力
•专业技术水平 •专业知识范畴 •专业经验
人际敏感 性 承受 力 自我 控制 自我认知
•符合公 司要求 的行为 •符合公 司文化 •符合行 业规范
协调沟通 战略规划
解决问题 团队合作
职业素质 举例：
知识 – 会计, 市场营 销，工程 技能 – 机械操作, 制 定预算, 制作文本文 件，解决问题，谈判， 沟通 行为 – 配合，同情心, 冒风险, 团队合作 性格特征 – 诚实，遵 守道德, 自信, 自我 调整
动力/动机/价值观
胜任力洋葱模型
Skills 技能 Self-Image 自我形象
难以评价与 后天习得
促进团队 交流
影响
战略领导 网络 演讲 资源管理
Traits/Motives 个性/动机
个性/动机
成果驱动 分析型思考 概念型思考
专业
Attitude 态度 Value 价值观 Knowledge 知识
增进创造力和
项目经理胜任力模型
项目经理胜任力模型（最新版）目录1.项目经理胜任力模型的背景和意义2.项目经理胜任力模型的构建方法3.项目经理胜任力模型的应用实践4.项目经理胜任力模型的效果评估5.项目经理胜任力模型的优化建议正文一、项目经理胜任力模型的背景和意义随着市场竞争的日益激烈，建筑业企业为了提升自身竞争力，已逐渐采用项目管理模式来完成各类组织活动。
在这个过程中，项目经理作为项目的核心资源，其能力水平对项目绩效产生了重要影响。
因此，如何构建一个有效的项目经理胜任力模型，以便更好地选拔、培养和考核项目经理，已成为建筑业企业关注的焦点。
二、项目经理胜任力模型的构建方法1.确定项目经理的核心职责：项目经理的核心职责包括项目计划、项目执行、项目监控和项目收尾等。
在构建胜任力模型时，应充分考虑这些职责，以确保模型的有效性。
2.梳理项目经理所需的能力素质：项目经理需要具备多方面的能力素质，如沟通协调、团队管理、决策力、创新能力等。
在构建胜任力模型时，应根据项目经理的实际工作需求，梳理出这些能力素质。
3.建立胜任力指标：根据项目经理的核心职责和所需的能力素质，可以建立一套胜任力指标，以便更好地衡量项目经理的综合能力。
4.设定胜任力等级：为了更好地评价项目经理的能力水平，可以设定不同的胜任力等级，如优秀、良好、一般等。
三、项目经理胜任力模型的应用实践项目经理胜任力模型构建完成后，可以应用于以下几个方面：1.岗位分析：通过胜任力模型，企业可以更清晰地了解项目经理岗位的职责和要求，从而进行更有针对性的招聘和选拔。
2.人员选拔：企业可以根据胜任力模型，对候选人进行评估，选拔出最适合项目经理岗位的人才。
3.培训和发展：胜任力模型可以帮助企业确定项目经理的培训需求，制定更有针对性的培训计划，以提升项目经理的综合能力。
4.职业生涯规划：胜任力模型可以帮助企业为项目经理制定职业生涯规划，以便项目经理更好地规划自己的职业发展。
四、项目经理胜任力模型的效果评估为了确保胜任力模型的有效性，企业应定期对项目经理胜任力模型进行效果评估，根据评估结果对模型进行优化和完善。
招聘管理中的胜任力模型与评估方法
招聘管理中的胜任力模型与评估方法随着企业竞争的日益激烈，招聘与选拔合适的人才成为了企业取得成功的关键因素之一。
在招聘过程中，胜任力模型与评估方法的运用可以有效地帮助企业筛选出最合适的人才，提高工作效率与员工绩效。
本文将探讨招聘管理中的胜任力模型与评估方法，并分析其在实践中的应用。
一、胜任力模型的概念与构建胜任力模型是一种描述某一职位需要的关键能力和知识的框架，它是根据特定职位的工作要求以及企业的目标与文化来确定的。
一个好的胜任力模型必须具备以下要素：1. 与职位需求匹配：胜任力模型中所包含的能力和知识必须与职位的工作内容和职责相匹配，确保选择的候选人具备胜任该职位所需的基本素质。
2. 全面性与可度量性：胜任力模型需要包含多个维度的能力，并且这些能力必须能够通过可量化的指标进行衡量和评估。
3. 与企业价值观相符：胜任力模型需要与企业的价值观相契合，确保招聘的人才能够适应企业的文化氛围，并与团队成员协同工作。
二、胜任力评估方法的选择与应用1. 面试评估：面试是招聘管理中最常用的评估方法之一，通过与候选人面对面的交流，面试官可以对其胜任力进行评估。
在面试过程中，问答环节和情景模拟是常用的方法，可以检验候选人的专业知识、沟通能力、解决问题的能力等。
2. 能力测试：能力测试可以帮助评估候选人在特定领域的技能水平，例如语言能力、数理逻辑、创造力等。
通过进行标准化的测试，招聘人员可以客观地衡量候选人的能力，并将测试结果与胜任力模型进行对比。
3. 行为面试：行为面试是一种以候选人过去的工作表现和行为为基础进行评估的方法。
通过询问候选人过去的工作经历和行为表现，招聘人员可以推断其未来的行为趋势和应对能力。
4. 评估中心方法：评估中心是一种综合应用不同评估方法的选才方式。
候选人会经历一系列模拟场景，如集体讨论、角色扮演等，同时由多位评估员对其进行评估。
评估中心方法可以更全面地评估候选人在不同情境下展现的能力。
三、胜任力模型与评估方法的实践案例以某知名跨国企业为例，该企业拥有一套完善的胜任力模型与评估方法，并通过实践取得良好成效。
第五章胜任力模型的建立与运用
第五章胜任力模型的建立与运用在现代的组织管理中，胜任力模型是一种重要的工具，可以帮助组织建立起一套有效的人员选拔和评价体系。
胜任力模型是指基于组织的核心价值和战略目标，对员工所需的能力和素质进行明确和定义，以此为依据进行人才选拔、培养和评价的一套体系。
胜任力模型的建立是一个系统工程，需要综合考虑组织的战略目标、岗位的职责和要求、员工的能力和素质等多方面因素。
下面将从胜任力模型的建立和运用两个方面进行详细探讨。
一、胜任力模型的建立胜任力模型的建立需要经过以下几个步骤：1.确定组织的战略目标和核心价值胜任力模型的建立必须与组织的战略目标和核心价值相一致，只有这样才能保证员工的能力和素质能够真正为组织的发展和目标服务。
因此，在制定胜任力模型之前，需要明确和清晰地定义组织的战略目标和核心价值。
2.分析岗位的职责和要求每个岗位都有其特定的职责和要求，根据组织的战略目标和核心价值，以及具体岗位的需求，对岗位的职责和要求进行详细的分析和梳理。
这包括技能、知识、经验、能力等方面的要求。
3.确定胜任力的维度和指标根据岗位的职责和要求，确定胜任力的各个维度和指标。
胜任力的维度可以包括专业知识、沟通能力、团队合作、问题解决等多个方面。
每个维度下又可以设定若干指标，用于具体评估员工的能力和素质。
4.制定评估工具和方法制定适合评估胜任力的工具和方法至关重要。
评估工具可以包括面试、考核、能力测试、360度评估等。
根据胜任力模型的维度和指标，针对不同的岗位和职责，制定相应的评估工具和方法。
5.培训和发展计划对于员工的能力和素质不足的地方，需要通过培训和发展计划进行提升。
培训和发展计划应该与胜任力模型相结合，有针对性地培养员工所缺乏的能力和素质。
二、胜任力模型的运用胜任力模型的运用主要包括人才选拔、绩效评价和发展规划三个方面。
1.人才选拔根据胜任力模型的维度和指标，进行面试、考核等选拔方法，以评估候选人是否具备胜任所应聘岗位的能力和素质。
胜任力模型的构建及其应用
第四章胜任力模型的构建及其应用胜任力研究是当代心理学、人力资源管理学等学科领域的研究热点。
20世纪70年代初，以麦克利兰〔McClelland〕为首的研究小组，在探讨卓越工作绩效的原因时，引发了一场以麦克利兰于1973年发表的“测量胜任力而非智力〞一文为标志的“胜任力运动〞〔Competency Movement〕。
此后，胜任力的理论研究和实际应用随即风行整个企业界，并延伸和扩展到人类效劳工作、专业技术等领域。
据相关资料统计，世界前500 强企业中已有过半数的企业在使用胜任力模型。
胜任力模型开始广泛应用于美国等兴旺国家的企业人力资源管理中。
至90年代，胜任力研究进一步得到了学术界的认可。
目前，胜任力模型在企业组织管理活动中的使用越来越多，并从一个培训需求识别辅助工具，慢慢开展成一工程标明确的开发性活动。
胜任力模型是21世纪一个极其重要的工作开展体系，胜任力模型正迅速成为本世纪工作开展、评价和业绩管理的标准。
第一节胜任力一、胜任力概述〔一〕胜任力的提出胜任力〔Competenc y〕来自拉丁语Competere，意思是适当的，它可以追溯到中世纪的行业协会，学徒通过跟随师傅学习而掌握一定的技能。
国内有人译作素质、能力、才能、胜任力、胜任特征等。
胜任力的研究在国外起步较早，其概念的产生可追溯到“管理科学之父〞泰勒〔Taylor〕对科学管理的研究，当时称之为“管理胜任特征运动〞。
他认识到优秀员工和较差员工在完成工作时存在差异。
他建议通过时间和动作分析方法，分析人的职业活动，识别工作对操作和技能的要求，同时建立标准化操作方法，采用系统的培训和开展活动去提高工人的操作技能，进而提高个人绩效。
20世纪70年代，泰勒理论根本被否认，传统的智力测验、性向测验、学校的学术测验及等级分数等手段受到质疑。
在这种背景下，以哈佛大学心理学教授戴维﹒麦克莱兰〔David McClelland〕为首的研究小组受美国国务院事务局之托，寻找新的研究方法甄选情报信息官。
岗位胜任力模型构建及运用
调整频率：根据实际情况，确定合理的调整频率，如每年一次或每半 年一次
调整效果：评估调整后的岗位胜任力模型在实际工作中的应用效果， 不断优化和完善
反馈与改进
收集员工反馈： 了解员工对岗 位胜任力模型 的看法和建议
分析数据：对 收集到的数据 进行分析，找 出存在的问题
绩效评估：定期 评估员工绩效， 提供反馈
激励机制：建立 激励机制，提高 员工积极性
培训与发展：根 据绩效评估结果， 制定培训计划， 提升员工能力
员工留任
岗位胜任力模型可以帮助企业识 别和留住关键人才
岗位胜任力模型可以帮助企业建 立公平、公正的晋升和薪酬体系， 提高员工的满意度和忠诚度
添加标题
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方法
实施岗位胜 任力模型构
建的过程
评估岗位胜 任力模型构 建的效果和
适用性
持续改进和 优化岗位胜 任力模型构 建的方法和
工具
常见模型介绍
冰山模型：将胜 任力分为表面和 深层两部分，强 调深层能力的重 要性
洋葱模型：将胜 任力分为多个层 次，强调核心能 力的重要性
胜任力模型：将 胜任力分为多个 维度，强调综合 能力的重要性
优化人力资源配置： 通过岗位胜任力模型， 可以更好地了解员工 的能力和潜力，从而 优化人力资源配置。
提高员工满意度：通过 岗位胜任力模型，可以 更好地了解员工的能力 和潜力，从而提高员工 满意度。
提高企业竞争力：通过 岗位胜任力模型，可以 更好地了解员工的能力 和潜力，从而提高企业 竞争力。
未来发展方向与趋势
01
岗位胜任力模型运用
招聘与选拔
岗位胜任力模型 在招聘中的应用： 通过模型评估候 选人的胜任力， 提高招聘效率和 质量
面向我国中小学教师的数字胜任力模型构建及应用研究
未来可以进一步拓展数字胜任力模型的研究 范围，如探讨如何将该模型应用于不同类型 的教育机构、如何结合教师个人发展需求等 因素来优化模型等。同时，也可以加强数字 胜任力模型的实际应用推广，提高其在教育 领域的知名度。
感谢您的观看
THANKS
1
国内数字胜任力模型研究相对较晚，但发展迅速 。
2
国内数字胜任力模型研究主要集中在企业管理和 教育领域。
3
国内数字胜任力模型研究注重实践应用，结合具 体情境进行模型构建和实证研究。
研究评述
01
国内外数字胜任力模型研究取 得了一定的成果，但仍存在一 些不足之处。
02
国内外数字胜任力模型研究在 研究对象、研究方法、理论体 系等方面存在差异，需要进一 步整合和拓展。
06
实证研究与效果评估
实证研究对象与方法
对象
我国中小学教师，包括语文、数学、英语等主要学科的教师。
方法
采用问卷调查、访谈、课堂观察等方法，收集教师数字胜任力现状及相关因素的数据。
实证研究结果与分析
结果
通过对数据的分析，揭示了我国中小学 教师数字胜任力的现状及存在的问题， 如技能不足、应用意识不强等。
研究结论
数字胜任力模型构建的可行性
研究结果表明，面向我国中小学教师构建数字胜任力模型是可行的，该模型能够有效地描述教师在数字环境下的教学 能力要求。
数字胜任力模型的应用价值
通过应用数字胜任力模型，教师可以更好地理解数字环境下的教学能力要求，从而提高其教学质量和效果。
数字胜任力模型的实际效果
初步应用结果表明，数字胜任力模型可以为我国中小学教师的培训和职业发展提供有益的指导，有助于 提高教师的数字教学能力。
面向我国中小学教师的数字胜任力模型构建及应用研究
面向我国中小学教师的数字胜任力模型构建及应用研究面向我国中小学教师的数字胜任力模型构建及应用研究引言：随着科技的高速发展和信息化时代的到来，数字教育已经成为全球教育变革的趋势。
我国中小学教育领域也迎来了数字化转型的时代。
然而，面对数字教育的浪潮，我国中小学教师的数字胜任力成为了亟待解决的问题。
本文旨在构建面向我国中小学教师的数字胜任力模型，并对其应用进行研究，以促进数字教育在中国中小学教育中的有效应用。
一、数字胜任力的概念数字胜任力是指一个人在数字化环境下，能够有效地运用各种数字技术和信息工具进行学习、教学、沟通和创新的能力。
教师的数字胜任力包括三个层面：数字技术知识与技能、数字学习与教学能力以及数字教育理论与实践结合的能力。
二、数字胜任力模型的构建1.数字技术知识与技能数字技术知识与技能是教师数字胜任力的基础。
这包括教师对常用的数字工具和技术的了解和熟练掌握，如计算机操作、多媒体教学、网络应用等。
教师需要学习和掌握这些基本的数字技术知识和技能，才能够熟练地应用于自己的教学实践中。
2.数字学习与教学能力数字学习与教学能力是指教师在数字化环境下，能够有效地利用数字教育资源进行学习和教学的能力。
教师需要具备设计和开展数字课程的能力，了解如何利用数字资源进行教学，以及如何评估学生在数字环境中的学习表现。
3.数字教育理论与实践结合的能力数字教育理论与实践结合的能力是指教师能够将数字教育理论与实际教学相结合，根据学生的需要和特点，有效地设计和实施数字化教学策略。
教师需要了解数字教育的相关理论，掌握数字教育的核心概念和原则，以及数字化教学的实践案例，才能够将其运用于教学实践中。
三、数字胜任力模型的应用研究1.培训与提升数字技术知识与技能针对我国中小学教师数字技术知识与技能相对薄弱的问题，可以通过开展相关培训和研修活动，提升教师的数字技术知识与技能。
可以组织专门的培训班，邀请专家进行培训，或者利用网络平台进行自主学习。
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胜任力模型构建及其应用实践
培训对象：
企业HR管理者、中高管等
培训目标：
1、帮助学员深度理解序列胜任能力的含义与建构价值；
2、帮助学员掌握企业岗位序列与胜任能力体系构建的方法和工具；
3、成功企业岗位序列与胜任力模型应用实践案例学习研讨。
课程大纲：
一、胜任能力体系概述
1、为什么需要胜任能力？
●岗位、任职者与绩效
●人才选育和发展
2、什么是胜任能力？
●定义
●类型
●发展阶段
二、怎样构建胜任能力体系
1、建立专业序列胜任能力模型
●了解经营目标
●寻找、确定胜任能力维度
●定义并描述胜任能力各维度
●确认胜任能力模型
2、评估胜任能力
●评估方法：行为频率评估、专家团评估
●评估流程
3、应用胜任能力
●设计发展计划
●评价发展结果
三、胜任力模型应用实践案例
1、管理者领导力模型
2、制造序列胜任能力模型
3、质量序列胜任能力模型
4、人力资源序列胜任能力模型
四、课程小结与问题交流
讲师简介：王老师
原上海拉夏贝尔服饰股份有限公司副总裁
原联想集团（惠阳）电子工业有限公司总经理
中山大学、华南理工大学EDP讲师
资历：
12年世界500强国际化公司企业文化、人力资源（规划、培训、绩效、组织与干部梯队人才培养）管理经验；10年中外资电子信息行业制造管理经验、4年时尚行业服饰品牌供应链运营管理经验以及长期的企业培训与项目咨询经历。
在服装行业与电子信息行业企业的人力资源管理、供应链运营管理、精益生产管理等方面，有丰富的实践经验和咨询、培训服务经验。
培训与咨询客户：
电子信息行业：联想厦门移动、深圳TCL多媒体、美的环境电器、浙江吉利汽车、上海佳通轮胎、创维数字技术、航嘉驰源电气、万家乐佛山燃气具、安徽盛运环保设备、苏州星恒电源、广东奥马电器、佛山百威电子、顺德银河摩托车、深圳雅视科技、深圳宝龙达信息技术、深圳旺鑫精密工业、深圳辰明触控、深圳快易典电子技术、深圳旺博科技、深圳兴利源电子科技、深圳誉铭新工业、深圳奥特迅电力设备、东莞誉铭电业、东莞硕源电子材料、东莞光阵显示器制品等。
时尚与服务行业：上海拉夏贝尔服饰、广汽丰通物流、三星（上海）财险、上海艺浩霖服装定制、深圳欧康德化妆
其它：广州日报HR精英俱乐部、中山大学、华南理工大学、深圳华联工商学院、广东汇才
培训与咨询项目：
培训与咨询方向：组织绩效与干部梯队人才培养
咨询项目：HR规划与干部梯队人才培养、企业绩效管理体系、企业培训体系、企业内训师课程开发设计与呈现训练、认证等
培训课程：
HR系列：《企业文化建设与落地执行》、《HR规划与干部梯队人才培养》、《企业绩效管理体系建设最佳实践》、《VUCA时代的企业培训体系构建》、《如何开发并讲好一门课》
管理系列：《联想管理三要素：建班子、定战略、带队伍》、《中高管精益MTP实训》、《一线管理者执行力提升实训》、《新任经理管理技能实训》、《DISC与领导力》、《情境管理沟通》、《复盘与年终述职》、《问题本质与系统解决方法》
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
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姓名性别部门/职位课程名称Tel Fax Email/手机
培训负责人：公司名称：公司地址：★缴费方式：☐支票☐现场缴费☐汇款（汇款后请将汇款单据传真至本公司）。