杜邦STOP学习资料共22页文档
杜邦安全训练观察计划STOP经典课程培训教材(2)
安全训练观察计划SAFETY TRAINING OBSERVATION PROGRAM自我研习手册“主管的STOP”单元三人员的位置目录前言 3目的 4重点复习 4观察人员的位置7人员的位置7伤害原因11调查伤害原因11人体工学风险因素14累积性伤害15重新思考工作16重复性动作17不良的位置和固定姿势19其它伤害原因20与人员交谈21如何和他人交谈22进度的注意事项：填写安全观察报告24复习25接下来是什么？33讨论准备33单元三解答34本单元结束时，你将可以：说明“人员的位置”的重要性●体会可能造成人员伤害的作业位置●解释如何使用安全观察检核表，以观察人员的位置●说明使用安全观察检核表对预防与人员作业位置相关的伤害有何帮助●解释“与人员交谈”在消除意外和伤害事故中的角色前言为了要从STOP得到更好的效果，记住为何你要对人员进行观察，以及为何你要指出安全及不安全的行为你做这些事的理由用下列几个字来总结：预防伤害。
你想要保护别人并帮助他们学习保护自己。
如果你谨记在心，对你来说会更容易告诉别人你对你责任区内工作人员的安全承诺。
展现你对安全的承诺是必要的，你的行动让你的责任区内的人员知道你关心他们的安全。
如果他们知道这点，他们将会明白你“注意他们”的目的不是为了抓到他们不安全的行为。
当人员相信你是为了他们的利益着想，你会比较容易达到你所希望的安全绩效。
你从“主管的STOP”中学到的技巧可以帮助你显示你的承诺及关心，但是否要将这项技术应用于工作中还是取决于你。
目的你现在要开始进行STOP的单元三：人员的位置。
如同标题所示，你要把注意力放在人员的位置，以确定他们正安全地工作。
本单元结束后，你将可以：●说明观察“人员地位置”的重要性；●鉴认可能造成人员伤害的作业位置；●解释如何使用安全观察检核表，以观察人员的位置；●说明使用安全观察检核表对预防与人员作业位置相关的伤害有何帮助；●解释“与人员交谈”在消除意外和伤害事故中的角色。
基于杜邦安全训练观察方法(STOP)的行为安全管理(BBS)
03
行为安全管理实施流程
基于杜邦安全训练观察方法（STOP）
杜邦“STOP”行为安全观察管理流程
BBS
STOP 全过程
计划
STOP 活动执行
过程
企业管理者代 表、领导班子成 员、各二级单位 领导班子成员以 及各基层、站、 队业务主管制定 年度或月度行为 安全审核计划， 包括审核频率以 及审核范围。
每季一次 每个月1至4次
不安全行为类导因总计 不安全条件类导因总计
96% 4%
总计
100%
BBS
“零”目标
BBS
所有事故都是可以预防的， 我们的目标是：零！
02
行为安全管理基础认识
基于杜邦安全训练观察方法（STOP）
什么是行为安全管理BBS？
BBS
BBS
BBS 是 以 心 理 学 与 行 为 学 为 理 论 基 础 ， 主 要 采 用 ABC （ 行 为 前 因 — 行 为—行为后果）的行为模型，通过改变人的行为而达到安全的目标， 进 而实现企业事故预防，减少由于人的行为引起的事故发生。
P/N I/F C/ U
NF U PI C PI C PI C PI C PI C
行为： 系上安全带
后果：
遇上意外减少伤害 出发时更耗时间 身体移动受限制 衣服被压皱 感觉不舒服
P/N I/F C/ U
PFU NI C NI C NI C
NI C
P/N正面/负面；I/F即刻/未来；C/U肯定/不确定
有计划的行为安全观察是指制定有行为安全观察计划，并且按照计划实施 的行为安全观察
随机的行为安全观察 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选 择只保留文字，在此录入上述图表的综合描述说明。
杜邦STOP
STOP -作业的位置
STOP-PPE
STOP-人员的动作
▪ 大家知道,若一滴水落在熊熊的火炉上,水很快 蒸发而消失.同一的道理,在你的密切注意之下, 你的员工的不安全行为也会在10秒至30秒之 内蒸发而消失.
▪ 若你不有所准备而去观察这种‘蒸发’式
的不安全行为,它就会在你尚未看到以前就消 失了.
STOP理论基础
减少伤病事故的关键就是通过观察人们的行为，和他们 沟通去改变他们的行为习惯，鼓励正确的做法，消除不 安全行为和习惯
STOP必须建立在以下HSE原则上
任何伤害和职业病都是可以预防的 安全是每一个人的职责 管理层对防范伤害和职业病有直接责任 安全也是雇佣合同的一部分 培训是一个安全的作业场所的重要因素 ✓ 必须有安全检查（双向沟通式或随访式） ✓ 安全的做法要加以强调，不安全的行为和状态要立刻纠 正
观察报告
1. 检查表（清单）
a) 提醒你看什么 b) 通过打钩来总结你的观察
2. 观察报告 a) 描述你的所见 b) 记录纠错的行为 c) 观察之后尽快记录以免遗漏 d) 最好当面完成表格，特殊情况下，事后完成也是可以的 e) 写上你名字、部门及日期 f) 别记录对方的名字
STOP-程序
STOP-程序
STOP-程序
▪ 上锁/挂牌 ▪ PTW(动火,密闭空间进入,登高,….) ▪ 禁止触摸/防护罩 ▪ 装卸货程序 ▪ 易燃化学品的危害/消防 ▪ 叉车操作 ▪ ………..
STOP-设备/工具
STOP-设备/工具
叉车在向前行进!
STOP -作业的位置
设备防护罩被打开, 设备内/压盖机下作业, 带电/带压条件下, 进行维修/测试,没开PTW. .
.
STOP-人员的动作
杜邦管理培训-主管的STOP培训
杜邦安全管理培训介绍主管的STOP™实施指导培训主管的STOP™实施指导培训的设计是为帮助工厂管理层 - 包括安全经理、STOP™工厂管理员和STOP™会议领导们在内- 提高主管的STOP™的实施有效性。
培训和指导的重点为定期的安全观察和审核、每天的安全、工作环境和人员的行为和沟通。
它是通过教育的方法鼓励思考和反思，而不是通过“多次重复”的方法来学习。
它使用3种培训方法：自学教材，小组讨论包括观看录像，和工作上应用或者实地观察；这些提供了现场的一手经验，并和实地工作的员工交谈。
这个两天的培训由有STOP™培训资质的专家现场讲解。
培训前需要一些计划和准备。
阶段1：计划和准备为准备培训，STOP™的专家需要贵公司的组织架构和参加培训的人员名单、职务和在公司内的职责。
培训前的2－4周，STOP™专家将联系工厂经理和STOP™工厂管理员来讨论即将举办的实施指导培训、回答问题并为培训和培训前的工厂参观做准备。
这些活动帮助管理层明确对STOP™的理解和承诺。
阶段2：熟悉现场和培训STOP™专家将提前到达工厂与工厂经理、安全经理和STOP™的管理员会面。
在会面中，STOP™专家将审阅工厂选择的STOP™实施计划。
STOP™专家还会巡视设备并演示STOP™安全观察。
通过这个行程专家将：∙演示STOP™行为安全观察技巧；∙熟悉现场环境；∙收集培训期间需要的初始数据主管的STOP™实施指导培训主管的STOP™实施指导培训帮助参加人员：∙理解他们STOP™项目的原则和目标，∙培养执行STOP™的基础知识，∙熟悉项目的内容和材料，∙确定实施的计划，∙开始发展STOP™行为安全观察和沟通技巧，∙在现场练习STOP™的观察和沟通技巧。
参加人员最多20人。
培训标准主管的STOP™实施指导培训的费用只限于20位参加者；培训顾问的差旅费用是额外的，费用包含实施指导培训和准备以及培训前的工厂参观。
STOP™实施指导培训教材包括：∙每位参加者有成套的练习册和领导指南∙至少一份管理员手册，作为参考资料∙STOP™安全观察清单，每人最少2份∙STOP™观察卡（如果需要，每人一份）培训日程∙开场白和介绍∙培训目的∙杜邦安全介绍∙工作伤害∙STOP™要点∙安全自我评价∙STOP™角色∙管理员和领导手册的复习∙培训单元复习∙STOP™观察和沟通技术培养∙STOP™观察实地练习∙和STOP™项目一起进步∙总结主管的STOP™主管的STOP™是广泛的、以行为为基础的培训项目，也是整个STOP™系列的框架。
杜邦行为观察培训STOP
观察普通员工的常用话题举例
01 您的岗位所需经过的安全培训有哪些？您经过培训了吗？ 02 您什么时候接受过相应的安全培训？培训的方式有哪些？ 03 您的工作区域内有哪些重大危险源？您的工作会涉及哪些风险 04 您工作中最担心的是哪一部分？为什么？ 05 在您的区域内，哪里最可能发生严重伤害事故？ 06 在您的工作中有没有采用过违背安全做法的捷径？您这样做的原因是什么？ 07 您是否发现一些规章和程序难以遵守和执行？为什么? 08 有关操作的哪些方面最易于出现问题？ 09 您发现哪些工具和/或者设备不易于使用，或者使用起来具有危险性？为什
0 就4如何安全地工作
与员工取得一致意 见，并取得员工的 承诺
正确提问的方式（案例）
可不可以耽误你一 分钟的时间?
请告诉我你正在进 行的工作是什么？
在你的工作上需要 哪些个人防护装备？
是不是每次都有个 人防护装备供你使 用？
装备的状况良好吗？ 你是否接受过使用 个人防护装备的训 练？
在你的责任区内， 你认为哪些不安全 行为是由程序上的 问题所引起？
人的行为必须加以管理 行为管理工具有JSA,SOP,PTW,BBS他们之间的关系如下：
BBS
人
作业安全分析
的
不 安
安全操作规程
全 行
SOP
PTW
作业许可
为
பைடு நூலகம்
安全观察
BBS
以作业安全分析为基础 JSA
人的行为是可以管理的
安全行为观察的工作原理图
介入
冒险行为
冒险行为
冒险行为
观察
分析
沟通
消除
通过安全行为观察可以有效减少或削弱不安全行为
STOP工具培训-杜邦经典
你在工作中会主动发现不安全 的情况吗？
您的回答是: 从来没有 很少注意 经常√
安全意识很差
安全意识有待 加强
恭喜你，有较 强的安全意识
安全培训观察程序（STOP）简介
你是否渴望花时间学习如何更为安全地工 作，避免自已和他人受到意外伤害？
您的答案是： 是√ 否
渴望安全 思想有问题
安全培训观察程序（STOP）简介
来防 止意外事故和伤害的发生，以及保证周围环
安全意识的获得
您是否曾经有以下行为或看到 他人有以下行为： ■ 是否曾经在搬运木材时不戴手套？ ■ 是否曾经把杂物留在人行通道上？ ■ 是否曾经搬着一大摞挡住自己视线的箱子下楼梯？ ■ 是否曾经使用自己不熟悉的工具或设备？ ■ 你是否受过工伤或看到同事受工伤？
安全意识的获得
这些问题没有统一的标准答案，如 果你对其中任何一个问题的回答是 肯定的，说明你自己曾经有过忽视 安全的行为，或是曾经目睹忽视安 全的行为。
安全意识的获得
请务必记住：
意外和伤害绝不会只发生在别人身上 忽视安全的行为也绝不会只是别人才有你 也同样可能有这种行为你自己也有可能受 到伤害。
安全意识的获得
直接原因： a、职员没有观察到抽屉是伸出来的
直接将脚撞击伸出的抽屉；
（不安全行为）
b、秘书没有关抽屉就去接电话；
（不安全行为造成一个不安全的工作环境）
安全意识的获得
间接原因： a、员工的安全意识不足； b、员工的安全培训不足；
安全意识的获得
主要原因： 秘书没有关好抽屉就去接电话了， 造成了一个不安全的工作环境 莫非定律:
安全意识的获得
现在我们复习一下：
忽视安全的行为可能导致意外或伤害; 对错
杜邦STOP学习资料
STOP安全培训观察程序
伤害及意外事件减少50－60％ 事故赔偿或损失成本的降低 员工安全意识的提升 沟通技巧的改善 督导及管理技巧的改善
STOP安全培训观察程序
安全理念
STOP所根据的安全理念是：
所有的工作伤害和职业疾病都可以预防 安全是每一个人的责任 所有的建筑和操作现场都应有合理的安全措施
最后是船长麦凯姆写的话：19点半发现火灾时理查德和苏勒的房间已 经烧穿，一切糟糕透了，我们没有办法控制火情，而且火越来越大，直到整 条船都是火。我们每个人都只犯了一点错误，但酿成了船毁人亡的大错。
STOP安全培训观察程序
STOP安全培训观察程序
复习 A.STOP是指安全＿＿＿＿＿观察程序。
STOP安全培训观察程序
STOP的辉煌成果
不管公司规模大小，STOP几乎在各种事业单位，都有许 多成功的案例，其包括工厂、办公、外海钻探、采矿作业、政 府机构、电力工厂、保险公司、公用事业及军队。所以无论任 何机构，包括我们公司，都能从STOP中获益。
为什么STOP能有如此惊人的成效呢？那是因为STOP所根 据的原则与技巧，让杜邦公司能在安全方面，居于世界领先地 位的功臣。同时这些原则与技巧还为杜邦公司赢得许多荣誉奖 项，包括美国国家安全协会（National Safety Council）所颁发 的最高安全绩效奖项。三十多年来，STOP训练的成果显示， 它也能为你创造相同的结果。
主管有责任训练每一个员工，使他们安全操作 安全工作是雇佣员工的条件之一。 防止伤害和意外对事业成功极为重要。 安全及健康计划要成功，人是最关键的因素 STOP训练将帮助你把上述安全理念付诸行动，当你在实际运用的时候，你将会发 现上述安全理念在你或其他人研讨安全作业实务的时候，产生了多大的效用。
安全训练观察程序(STOP)培训
安全训练观察程序（STOP）培训读本第一部分了解STOP一、了解STOP1.什么是STOP杜邦安全训练观察程序（Safety Training Observation Program），简称为STOP，是一种以行为为基准的观察程序。
通过STOP训练，帮助员工改变不安全行为，以达到安全目的。
2.STOP适用的范围是专为各级管理人员设计的，包括各级管理层，乃至第一线班组长及维修负责人。
3.STOP和员工五步工作法的区别（1）针对的对象不同。
STOP是管理人员对员工行为的观察分析方法。
五步工作法是针对员工全方位危险源辨识的方法。
（2）观察的范围不同。
STOP是以管理者的角度对员工不安全行为进行的监管方法（包括员工行为、员工所处工作环境和员工使用工具、设备的安全性）。
五步工作法是以员工自身的角度从场所的全方位进行安全辨识和自我防范的方法。
（3）处置方法不同。
STOP通过常态化的观察和统计分析，摸索员工不安全行为的特点，采取现场询问指正和集中培训的方法帮助员工改变不安全行为。
员工五步工作法是员工现场危险辨识和自行处置的方法。
4.遵照STOP可以取得的效果（1）伤害及意外事件减少50－60％（2）事故赔偿或损失成本的降低（3）员工安全意识的提升（4）沟通技巧的改善（5）督导及管理技巧的改善5.STOP所根据的安全理念（1）所有的工作伤害和职业疾病都可以预防（2）安全是每一个人的责任（3）管理阶层要直接为预防工作伤害和职业疾病负责（4）安全是受雇的条件之一（5）训练是作业区安全的要素(6)安全稽核不可或缺(7)要加强工作安全实务，所有不安全的行为及环境必须立即改正(8)工作伤害和职业疾病，以及可能造成伤害的事故，都要加以查明(9)非工作时间的安全是整体安全工作的重要一环(10)伤害和职业疾病的预防是值得做事(11)安全及健康计划要成功，人是最关键的因素6.STOP安全观察的非惩罚性STOP的目标之一就是藉由员工探讨自己的行为，知道他们终于了解为何某个行为应做改善，使他们能工作得更加安全。