集团监理单位管理办法
监理公司工作管理制度范本
监理公司工作管理制度范本一、组织结构与职责监理公司应设立清晰的组织结构，包括总经理、副总经理、工程监理部、质量安全部、成本控制部等职能部门。
每个部门的职责应明确划分，形成有效的工作流程。
二、人员管理监理公司应建立严格的人员选拔机制，确保所有监理人员具有相应的专业资格和工作经验。
同时，定期对员工进行业务技能和职业道德的培训，提升整体团队素质。
三、工程项目管理对于承接的每一个工程项目，监理公司应制定详细的项目管理计划，包括工程进度计划、质量控制计划、安全生产计划等。
并定期对项目实施情况进行监督检查，确保各项工作按计划推进。
四、质量控制监理公司应建立健全的质量管理体系，对工程项目的质量进行全面监督。
这包括对施工材料、施工工艺、工程质量验收等各个环节的严格把关，及时发现问题并督促整改。
五、安全管理安全是施工过程中的重要环节。
监理公司应制定安全生产管理制度，加强现场安全教育和技术交底，确保施工人员的人身安全和工程安全。
六、成本控制成本控制是监理工作的重要组成部分。
监理公司应通过合理的预算编制、成本分析和控制措施，帮助业主实现投资效益最大化。
七、信息管理监理公司应利用现代信息技术手段，建立项目信息管理系统，实现信息的快速传递和有效管理。
同时，保证工程档案的完整性和可追溯性。
八、客户关系管理监理公司应重视与客户的沟通与协作，建立良好的客户服务体系。
及时响应客户需求，积极处理客户投诉，提高客户满意度。
九、内部审计与改进定期对监理工作进行内部审计，评估管理制度的有效性和执行情况。
根据审计结果，不断完善和优化管理制度，提升管理水平。
十、法律法规遵守监理公司在开展工作时，必须严格遵守国家有关工程建设的法律、法规和标准，确保监理活动的合法性和规范性。
总结：。
公司建设工程监理管理制度
公司建设工程监理管理制度一、总则本公司制定的建设工程监理管理制度，旨在通过标准化、系统化的管理手段，确保工程项目能够顺利、高效地完成。
该制度依据国家相关法律法规及行业标准，结合公司实际情况而制定，并要求所有参与工程项目的监理人员严格遵守。
二、组织结构与职责本公司设立专门的监理部门，负责全面的工程监理工作。
监理部门下设多个专业小组，每个小组由一名组长带领若干名监理工程师组成，各司其职，分工合作。
三、工程监理流程工程监理流程是确保工程质量的关键步骤，包括但不限于：1. 前期准备：包括对工程项目的了解、风险评估以及监理计划的制定等；2. 施工阶段：现场监督、质量控制、进度管理、成本控制等；3. 竣工验收：组织或参与竣工验收，确保工程质量符合设计和标准要求。
四、质量与安全管理监理部门应严格执行国家有关质量和安全生产的规定，定期组织质量与安全检查，发现问题及时整改，防止事故发生。
同时，要加强对施工单位的管理，确保其严格按照规范操作。
五、信息记录与报告监理工作的所有信息和数据都应当实时记录，并形成书面报告。
这些资料不仅用于内部管理和决策支持，也是对外沟通和协调的重要依据。
六、培训与发展为了不断提升监理团队的专业能力，公司将定期为监理人员提供培训机会，包括新技术、新规范的学习以及管理能力的提升等。
七、监督与考核公司设立专门的监督机构，对监理部门的工作进行定期的检查和评价。
通过考核结果反馈，不断优化监理工作流程和方法，提高整体工作效率和效果。
结语：通过上述制度的实施，公司期望构建起一个科学、高效的工程监理管理体系，不仅能够确保工程质量、进度和安全，还能够提升公司的整体竞争力。
当然，任何制度都需要在实践中不断完善和发展，我们期待着与各方共同进步，共创美好明天。
工程监理公司日常管理制度
工程监理公司日常管理制度一、组织结构与职责工程监理公司应设立清晰的组织结构，明确各部门及员工的职责。
通常包括总监理工程师、专业监理工程师、监理员等岗位。
总监理工程师负责全面监督管理工作，专业监理工程师负责具体工程的监理任务，监理员则执行现场的日常检查和记录工作。
二、监理计划监理工作应依据详细的监理计划进行。
该计划应包括工程概况、监理目标、监理内容、监理方法、进度安排、资源配置等内容。
监理计划应由总监理工程师审核批准，并作为监理工作的基础文件。
三、质量控制工程质量是监理工作的核心。
监理公司应制定严格的质量控制流程，包括但不限于材料验收、施工过程监督、成品检验等环节。
所有质量问题应及时记录并报告给相关责任人，确保问题得到妥善解决。
四、进度管理工程进度直接影响项目的完成时间和成本。
监理公司应监控施工进度，确保工程按照计划进行。
进度管理包括定期检查施工进度、分析进度偏差、协调资源调整等工作。
五、成本控制成本控制是保证项目经济效益的关键。
监理公司应监督施工单位的成本使用情况，防止超预算现象的发生。
成本控制措施包括审核变更订单、监督计量支付、控制索赔等。
六、安全生产安全生产是施工过程中的重要环节。
监理公司应确保施工现场遵守安全生产法规，制定应急预案，定期组织安全培训和演练，确保施工人员的生命安全。
七、环境保护环境保护同样是监理工作不可忽视的一部分。
监理公司应监督施工单位执行环保措施，减少施工对环境的影响，如噪音控制、废弃物处理等。
八、信息管理信息管理对于提高监理工作的效率至关重要。
监理公司应建立有效的信息管理系统，包括文档管理、报告制度、沟通机制等，确保信息的准确传递和及时反馈。
九、绩效评估为了不断提升监理工作的质量和效率，监理公司应定期对员工进行绩效评估。
评估内容应包括工作态度、专业能力、完成任务的情况等，以此作为员工培训和晋升的依据。
十、持续改进监理公司应建立持续改进的机制，鼓励员工提出创新意见和改进建议，不断优化管理制度和工作流程，以适应不断变化的市场需求和技术发展。
《工程监理管理办法(2016年06修订版)》
目录第一章总则 (3)第二章监理人员要求及管理职责 (3)第三章违约、考核及管理 (9)第一章总则第一条为落实美好集团“高满意、低成本、快速度”的经营理念，使集团开发项目工程质量、进度、投资、现场安全及文明施工处于受控状态，明确监理职责，强化监理责任心，特制定本管理办法。
第二条适用范围：本管理办法适用于集团所有开发、还建工程项目。
第三条本规定自发文之日起执行，由产品集成中心负责解释与修订。
第四条未尽事宜均按国家现行有关施工、验收和监理管理规范的有关规定执行。
第二章监理人员要求及管理职责第五条监理管理规定5.1 工程监理单位应依照法律、法规以及有关技术标准、建设工程监理规范、设计文件和建设工程承包合同，代表建设单位对施工项目实施监理，并对施工质量承担监理责任。
5.2 严格执行监理合同中各项约定，项目总监和现场监理工程师应持有规定的资格证书或岗位证书。
其中总监必须有国家注册监理工程师资格证书，现场监理工程师应持有政府相关部门认可的岗位证书。
办公设备、检验仪器等能满足工程监理的需要。
5.3 项目总监理工程师（以下简称项目总监）应有监理企业法人代表出具的委托书，总监必须同合同一致进行日常施工现场监理工作，不允许使用总监理工程师代表（总代）。
5.4 监理单位履行监理合同时，必须按工程项目建立项目监理机构，且有专业配套的监理人员，数量应符合监理合同的约定（包括一名安全监管员）。
所有监理人员进场后，必须填写《监理人员登记表》，并于2个工作日内报项目公司审核,监理人员考勤纳入项目公司考勤系统并执行。
5.5 项目工程监理对项目公司发生工作联系时，应以书面形式提交，口头形式无效；监理联系单内容应将提出问题和解决问题的方案说明清楚（特殊情况下口头约定应在24小时内书面确认）。
第六条技术和资料管理6.1 在设计完成，施工图下达后两周内，监理单位应编写完成监理规划、专业（或分部、分项工程）监理实施细则，制定监理工作方法，建立监理工作报告制度等，以书面形式提交项目公司，并分发至各相关单位。
对监理单位管理办法
对监理单位管理办法一、引言监理单位是指在工程建设过程中，负责监督施工过程、确保工程质量、保护投资者利益的第三方组织。
为了规范监理单位的管理，保障工程质量和投资者利益，国家制定了监理单位管理办法。
本文将详细介绍对监理单位的管理办法，包括监理单位的资质要求、监理方式、监理责任和监理报告等内容。
通过对这些管理办法的了解，可以增进对监理单位的认识，提高监理工作的效率和质量。
二、监理单位的资质要求1.监理单位应具备相应的资质证书，包括建设部门颁发的监理机构资质证书和质量监督部门颁发的质量监督资质证书。
2.监理单位应有一定的管理和技术人员队伍，其中负责施工监理的人员应具备相关工程专业知识和一定的工作经验。
3.监理单位应具备监理工作所需的办公设施和设备，并保证其正常运转。
三、监理方式监理单位可以采取常驻监理、巡查监理和阶段性监理等不同的监理方式。
1.常驻监理是指监理单位派遣监理人员常驻施工现场，全程监督工程施工过程。
这种监理方式适用于工程规模较大、工期较长的项目，可以及时发现并解决工程问题，确保工程质量。
2.巡查监理是指监理单位定期进行施工现场巡查，对工程进展情况进行监督。
这种监理方式适用于工程规模较小、工期较短的项目，可以确保施工过程中的合规性和质量。
3.阶段性监理是指监理单位按照工程施工的不同阶段进行监理，对每个阶段的工程质量进行评估和监督。
这种监理方式适用于工程复杂度较高、施工过程中存在多个关键节点的项目。
四、监理责任监理单位应承担一定的监理责任，确保工程质量和投资者利益。
具体责任包括：1.监理单位应按照相关法规和合同要求对施工过程进行监督，及时发现并纠正违规行为。
2.监理单位应定期向投资者提交监理报告，包括工程质量评估、进度情况、安全状况等内容，及时向投资者通报工程进展情况。
3.监理单位应协调解决工程中的纠纷和争议，保护投资者的合法权益。
五、监理报告监理单位应定期向投资者提交监理报告，监理报告应包括以下内容：1.工程质量评估：监理单位应对工程质量进行评估，包括对结构、设备、材料等的评估。
监理单位安全管理制度
监理单位安全管理制度第一章总则第一条为了加强监理单位的安全管理工作，确保工程施工过程中的人身安全和财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于所有从事工程监理工作的监理单位及其相关人员，包括监理单位的管理人员、监理工程师、监理员等。
第三条监理单位应建立健全安全管理机构，明确安全管理职责、权责和工作程序，切实加强对工程施工过程中的安全管理工作。
第四条监理单位应加强与业主及施工单位的沟通与协调，共同落实安全管理责任。
第五条监理单位应持续开展安全教育培训，提高监理人员的安全意识和安全管理能力。
第六条监理单位应制定安全管理措施和应急预案，确保在突发事故发生时能及时有效地进行应急处理。
第七条监理单位应建立安全事故报告制度，对发生的安全事故及时报告并妥善处理，同时进行安全事故的调查与教训。
第八条监理单位应建立安全考核评价制度，对相关人员的安全管理工作进行定期评估，并按照评估结果采取相应的奖惩措施。
第九条监理单位应加强与相关行政部门的沟通与协作，遵守法律法规，接受监督检查。
第二章安全管理职责第十条监理单位的主要安全管理职责包括：（一）制定安全管理制度和安全工作规程，明确安全管理职责和工作流程；（二）组织开展安全教育培训，提高监理人员的安全意识和安全管理能力；（三）参与工程施工安全评估，提出合理的安全措施和建议；（四）监督施工单位按照安全规范进行施工，防止违规操作和违法行为；（五）建立安全巡查机制，及时发现和处理工程施工中的安全隐患；（六）制定应急预案，保证在突发事故发生时能及时有效地进行应急处理；（七）建立安全事故报告机制，对发生的安全事故及时报告并妥善处理；（八）开展安全检查和隐患整改工作，确保工程施工过程中的安全风险得到控制；（九）与相关行政部门和业主沟通协调，共同落实安全管理责任；（十）参与安全考核评价工作，对相关人员的安全管理工作进行定期评估。
第十一条监理单位的管理人员应具备安全管理工作经验和专业技能，负责监督和指导监理人员的安全管理工作。
监理公司质量安全管理制度
监理公司质量安全管理制度
让我们来探讨这份制度范本的核心内容。
在构建质量管理体系时，需要明确各层级职责与
权限，从公司高层到现场作业人员，每个角色都要有明确的质量管理职责。
例如，公司高
层需定期组织质量审查会议，项目经理需确保质量计划的实施，而现场工程师则需对具体
操作进行监督。
安全管理制度的建立同样关键。
它应包括安全教育培训、现场安全检查、事故应急预案等
环节。
通过定期的安全培训，增强员工的安全意识；通过日常的安全检查，及时发现并消
除安全隐患；通过完善的应急预案，确保一旦发生事故能够迅速有效地进行处理。
制度中还应包含对材料、设备和工艺流程的严格把控。
从源头上确保使用的材料符合国家
标准，设备得到定期维护和检验，工艺流程遵循最佳实践，从而保证工程质量的每一个环
节都不出现疏漏。
为了体现公正客观的原则，制度范本还需要设立独立的质量安全监督机构，该机构负责对
整个项目的质量安全状况进行不定期的审查，并提出改进建议。
这样的设置有助于发现潜
在的问题，并促进整个团队对于质量和安全标准的持续改进。
在实施过程中，应当注重制度的动态管理。
随着技术的发展和法规的更新，制度也要相应
地进行修订和完善。
这要求监理公司不断学习最新的行业标准，及时调整内部的管理措施，以适应不断变化的外部环境。
有效的沟通机制也是制度能否成功实施的关键。
无论是公司内部还是与合作伙伴之间，都
需要建立起畅通的信息交流渠道。
这样，任何关于质量和安全的问题都能被及时报告和处理，避免小问题积累成大问题。
监理单位管理办法
监理单位管理制度一、总则1。
1为了使本工程各项管理工作满足开发公司管理要求，确保施工管理的各项工作有序、按标准在受控状态下进行，实现本工程项目的管理目标，特制定本管理办法.任何与本工程有关的施工单位,都必须遵守本办法。
二、过程要求2。
1工程施工阶段管理要求2.1.1监理例会:在施工过程中，总监理工程师应定期主持召开监理例会，会议纪要应由项目监理机构负责起草并经与会各方代表会签。
总监理工程师或专业监理工程师应根据需要及时组织专题会议解决施工过程中的各种专项问题.2.1。
2技术交底:在每道工序开始施工之前，施工单位应在内部进行详细的技术交底，监理、施工单位专业工长、施工班组长应全部参加，对施工工艺、标准、作法进行统一，以便使甲方要求真正贯彻到施工第一线且在检查验收时有统一的标准。
监理应审核交底内容,旁听交底会，留存交底记录，并监督执行情况。
2。
1。
3材料设备进场：要求专业监理工程师对承包单位报送的拟进场工程材料、构配件和设备的质量证明资料进行审核，并对进场的实物按照委托监理合同约定或有关工程质量管理文件规定的比例，采用平行检验或见证取样方式进行抽检。
对未经监理人员验收或验收不合格的工程材料构配件设备，监理人员应拒绝签认并签发监理工程师通知单,书面通知承包单位限期将不合格的工程材料构配件设备撤出现场。
2。
1.4隐蔽工程验收:施工单位自检合格后，上报监理单位验收，监理验收通过并在隐蔽工程验收单上签字后，才允许其进入下一道工序。
所有隐蔽工程监理应全数参加验收。
监理通知：对施工过程中出现的质量缺陷,专业监理工程师应及时下达《监理工程师通知》,要求承包单位整改并检查整改结果.2.1。
5监理月报：监理单位应每月上报《监理月报》报甲方审核。
《监理月报》中反映的问题，甲方要求监理敦促承包商予以整改，并落实整改情况。
2。
1.6施工质量检查：实行施工班组(劳务)检查→施工单位质量专检→监理专人检查→甲方抽检,并要求监理单位配合工程管理部质量检查小组进行感官质量检查。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
分公司监理单位管理制度分公司二○一一年六月一、对监理单位的规定1、监理单位在实施建设监理活动中，必须遵守下列规定：（1）、正确执行国家、地方及行业有关的法律、法规、规章制度（2）、监理单位的各级负责人和监理单位工程师，不得是设计单位、监理单位和材料供应单位的经营者或在其中入（兼）职，不得与这些单位发生经营性关系，不得承包或推荐施工和建材销售业。
（3）监理单位应严格履行建设监理合同，不得转让建设监理业务二、现场监理单位人员安排总监理工程师必须是按照国家规定考试合格并经注册取得“监理工程师岗位证书”的工程监理人员，且常驻工地时间为每天不少于8小时，每月不少于22天。
特殊情况可以向甲方工程部领导请假。
现场监理工程师分配：必须严格按照国家规范要求配备相应数量的监理人员，如达不到规定要求，每缺少一人，每人次每天罚款1000元。
三、建设监理应严格履行工程建设各阶段的监理业务1、设计阶段的监理任务（1）、协助提出设计要求，参与评选设计方案（2）、参与选择勘察、设计单位、协助业主商签勘察、设计合同，并监理合同的实施(3)、督促设计单位限额设计，优化设计（4）、审查设计是否满足业主所提供的功能使用要求（5）、审查设计方案的技术经济合理性（6）、审查图纸是否满足国家规定的深度要求和设计规范要求（7）、分析设计的施工可行性和经济性2、施工招标及施工阶段的监理工作内容土建部分：（1）、受业主的委托组织招标，准备与发送招标文件（标的编制除外）。
（2）、参与或组织对投标人的资格（质）审查。
（3）、参与评审投标书，提出决标咨询意见。
（4）、协助业主与承包人编写开工报告，对承包人选择的分包商进行资格审查和确认。
（5）、协助业主与中标单位洽商承包合同。
（6）、组织参与设计交底和图纸会审。
（7）、督促、审查承包人提交的施工组织设计，施工进度计划，施工方案，施工质量保证体系等技术文件，并检查落实情况。
（8）、督促检查承包人严格执行工程承包合同，国家工程技术标准，施工规范，协调业主与承包人之间的关系，处理违约事件。
（9）、检查工程采用的主要设备及关键材料是否符合设计图纸或表述所规定的厂家、型号、规格和质量标准，严格按照检查的主要材料，构配件的出厂合格证明、材质化验单。
（10）、核查施工过程中主要环节部位，做好隐蔽验收，组织分项工程的检查验收，组织设计单位和承包人进行工程竣工初步验收，协助业主提出竣工验收申请报告。
（11）、定期检查和汇报工程实际进展情况，审核承包人进度付款申请，签发工程付款凭证，未经监理方的签字确认，业主不支付工程款。
（12）、做好现场技术经济的签证工作。
（13）、参与处理工程质量事故、安全事故。
监督事故处理方案的实施（14）、督促、审查承包人归整技术、业务资料，建立技术经济档案，并将完整的原始施工技术资料移交业主。
监督、指导施工单位完成工程档案移交工作。
（15）、审查工程结（决）算。
安全部分：安全监理检查（1）、参加业主项目部组织召开的安委会活动，并及时督促参建单位贯彻落实安委会活动内容纪要的要求（2）、参加由网省公司、业主项目部组织的定期安全检查和专项安全检查、安全管理流动红旗竞赛活动，对监理存在的问题自行闭环整改，并对施工中存在的问题督促施工项目部闭环整改（3）、参加由业主项目部组织召开的月度协调会议或专题协调会，对安全现状进行分析总结，针对所存在的安全文明施工薄弱环节和问题，提出整改要求和措施，督促施工项目部闭环整改（4）、定期组织安全文明施工检查并召开监理安全工作例会，针对所存在的安全文明施工薄弱环节和问题，督促施工项目部闭环整改（5）、检查施工项目部安全生产管理体系的运行及安全生产管理人员到位、履行职责情况（6）、检查施工项目部特殊工种、特殊作业人员持证上岗到位情况（7）、督查施工项目部安全技术措施或专项施工方案实施情况（8）、依据国家电网公司安全管理文件中的有关规定，进行监理安全巡视检查，对施工安全的重要和危险作业工序及部位进行安全旁站监理，并拍摄数码照片。
对发现的施工违规作业行为及安全事故隐患，及时发出《监理工程师通知单》，督促施工项目部闭环整改；情况严重及危及人身安全的，总监理工程师及时签发《工程暂停令》，并报业主项目部，督促施工项目部闭环整改（9）、配合或参与安全事故调查。
安全巡视检查（1）、现场监理人员应对施工现场安全情况进行定期或不定期的巡视检查，配合安全生产主管部门做好监督管理工作，对监理过程中发现存在安全事故隐患的部位，及时书面要求施工单位整改。
情况严重的，责令施工单位暂时停止施工并呈报建设单位，施工单位拒不整改或者不停止施工的，及时向上级主管部门报告；（2）、监理人员应在施工过程中采取巡查或抽查的方式，随时对施工现场的安全进行检查，对检查存在的问题，应按轻重缓急来综合解决，对于违章指挥、违章操作应当立即制止，对于一时难以解决的，应组织召开施工现场安全问题专题会，及时研究解决方案，把安全隐患消灭在萌芽状态。
(3)、有关安全的主要部位、关键部位，监理人员要加强巡视、旁站，督促施工单位安检人员的到位情况；(4)、巡视检查脚手架、塔吊、龙门架体的垂直度；模板支撑系统的整体刚度、强度是否符合要求；施工用电和漏电保护系统是否符合要求，对不符合要求的指令停止施工并进行整改。
(5)、检查现场施工单位是否按照施工组织设计中的安全技术措施和专项施工方案组织施工，及时制止违章施工作业；(6)、定期巡视检查施工过程中的危险性较大的工程作业情况；(7)、检查施工现场起重机械、整体提升脚手架、模板等自升式架设设施和安全设施的验收手续；(8)、检查施工现场各种安全标志和安全防护措施是否符合强制性标准要求；(9)、督促施工单位进行安全自查工作，并对施工单位自查情况进行抽查，积极参与各安全管理部门的安全生产专项检查；(10)、要求施工单位对其使用的安全防护用具及机械设备提供出产合格证及安全性能说明文件。
安全监理旁站(1)、安全旁站监理由监理员或监理工程师实施，实施前，安全监理工程师或专业组长应进行安全旁站监理的技术交底。
(2)、安全旁站监理人员应准备并熟悉旁站部位的相关技术资料（包括设计图纸、工程建设强制性标准、规程规范）、安全旁站监理记录表格的内容和要求（应严格按附表规定的表格进行记录）。
(3)、安全监理工程师或专业组长应根据工程实际制订安全旁站监理计划，明确旁站地点和内容，并要求旁站监理人员严格实施，如旁站时间与原计划不相符，应形成计划的补充部分并记录在案。
(4)、对工程涉及安全的主要部位、关键部位和涉及安全的特殊施工工序、监理人员要进行旁站；3、保修阶段的监理工作内容：在规定的保修期限内，负责工程质量的鉴定，明确工程质量问题的责任，按规定督促维修。
4、监理单位按照合同约定派出监理工程工作需要的监理机构及监理人员，向业主报送委派的总监理工程师及其监理机构主要成员名单，监理规划，完成监理合同约定的监理业务，在履行合同期间，应按合同约定定期向业主报告监理工作。
5、监理单位在履行合同的义务期间，应认真、勤奋工作，未业主提供与其水平相适应的咨询意见，公正维护业主的合法权益6、在合同期或合同终止后，未征得有关同意，不得泄露与本工程、本合同有关的保密资料7、对工程建设有关事项包括设计标准，规划设计和使用功能要求，有向业主的建议权8、对工程建设中的技术问题，按照安全优化的原则，向承包人提出建议，如果拟提出的建议可能会提高工程造价或工期延长，应事先征得业主的同意9、审查工程设计、工程施工组织设计和技术方案，保质保期和降低成本的原则，向承包人提出建议，并向业主提出书面报告。
10、主持工程建设有关协作单位的组织协调，重要协调事项应事先向业主报告11、监理单位有权发布开工令、停工令、复工令，但事先向业主报告，如情况紧急未能事先报告时，应在24小时内向业主作出书面报告。
12、如因监理单位过失而造成业主经济损失，应向业主赔偿。
13、业主向监理单位提出赔偿要求不成立时，监理单位应补偿由于该索赔导致业主的各种费用支出。
14、监理单位对本工程承担监理质量终身制15、监理单位对承包人有提出奖罚的权利，但需经业主同意。
16、监理单位调换总监理工程师，专业监理工程师须事先征得业主同意，并以书面形式上报业主，经业主同意后方可调换总监理工程师。
17、业主有权要求监理单位提交监理工作月报及监理业务范围内的专项报告18、当业主发现监理人员不按合同履行职责或与承包人串通给业主或工程造成损失的，业主有权要求监理单位更换监理人员，直至终止合同，并要求监理单位承担相应的赔偿责任或连带赔偿责任。
19、监理单位驻地监理机构不得接受本工程承包人的任何报酬或经济利益。
20、监理单位在监理过程中，不得泄露承包人提供并申明的秘密21、监理单位按照国家、部、省、市有关建立管理办法，文件规定的职责要求，进行工程建设监理工作。
四、监理会议：施工周例会由总监理工程师主持召开，业主、施工单位及有关单位人员参加，组织研究工程施工中出现的有关问题，并编辑会议纪要，专题会议，根据工程施工情况，不定期召开，若遇工程特殊情况可随时决定召开。
所有会议均必须形成会议纪要（除业主特别明确不需要整理会议纪要）于会议结束后第二天上报业主工程部。
五、监理报告：1、监理单位每月25日前编写并向业主报监理月报，对月度的工程监理情况及施工进度、质量、安全等问题进行总结，提出工作中存在的问题及时解决的措施，安排下阶段工作。
2、监理单位每周监理例会后向业主报送监理周报，对上周的工程监理情况进行总结，提出工作中存在的问题及解决的措施，安排下周工作六、对监理单位的奖惩：1、在满足工程质量及功能要求的前提下，如因监理单位的合理化建议被业主采纳，使工程投资节约，则在合理化建议被业主采纳的28天内，业主应按节约投资的数额按比例奖励监理单位2、在满足施工质量的前提下，如因监理单位的合理化建议被业主采纳，使工程进度提前，则在工程进度提前实现后28天内，业主应按缩短工期天数的标准奖励监理单位，如因监理单位责任造成对工程进度的控制失控，监理单位需按延长工期天数的标准支付给业主。
3、本工程竣工验收质量达不到合格的，则监理单位按照监理收费额的90%对业主赔偿。
4、监理单位在责任期内如果失职，按照以下办法承担责任，赔偿损失累计赔偿额不超过监理收费总额（扣税）赔偿金=直接经济损失*监理收费率（扣除税金）并承担相应的责任5、监理单位未能对如：施工方案，工程预（决）算等审核把关不严，未能切实的维护业主的合理利益，按照给业主带来潜在损失额的2%经济处罚，并承担相应的责任。
6、未尽事宜按照双方签订的监理合同的有关奖惩约定执行七、对本制度的负责1、本办法由分公司工程部负责解释2、本办法自颁布之日起执行.。