琶洲会展中心实习报告
广交会实习报告3篇
广交会实习报告3篇2023年广交会实习总结篇一首先非常感谢公司给我这次参加广交会的机会，让我跟随我们部门学习到了很多东西，也让我更加了解了自己的工作职责，可以说从筹备到撤展结束，是一个参与的过程也是我学习和发现自己工作问题的过程。
我总结有以下几点经验，是我以后开展工作中还要注意的。
一、展会前期筹备阶段：1、规划好时间非常重要，一定要在展会筹备阶段就要把各个时间段的工作重心安排好，才不会烦乱，我觉得正是因为这次部门提前的时间规划安排，才使得部门的工作在忙中依然井然有序。
2、要随时与展会举办单位或团体保持联系，把较新的变动告诉参展人员。
3、选择较佳的展馆设计并在确定前与各个产品部门联系探讨各自的需求并及时改进。
这次我们的展馆在整个会场中的反应也正充分体现了这点的重要性。
只有好的能充分体现公司品牌的展馆设计，包括展品区和宣传物料才会在会场中脱颖而出。
而这次我们在确定各展区前与各产品部人员的探讨更为达到理想的效果避免了很多麻烦。
4、提前罗列并准备好相应展会的所需物品，在打包寄送展会前仔细核对。
虽然这次我提前很多天准备好了东西，但是由于打包前没有仔细核对，导致了布展时，很多东西需要临时买，造成浪费。
5、一定要提前整理好人员名单，准时、侯点购买火车票，由于广交会期间火车票会比较紧张，所以一定要在允许买票的第一时间，购买火车票，否则会很麻烦并产生不必要的成本。
6、广交会出发前的会议，一定要把广交会的注意事项，告诉所有的参会人员，比如，着装要正式，已经有证件的人员要记得带证，禁止证件借给他人等，以避免不必要的成本浪费。
7、提前准备各类表格，并在出发前检查。
二、展会现场阶段：1、提前到展会现场的人员，应该第一时间购买火车票，以保证会展结束人员的顺利返程。
2、展馆装饰期间要在现场查看以避免，不符合预期效果的情况。
3、所有寄送到的物品要仔细核对，尤其是本部门提前准备的物料，应该要和之前罗列的清单，对照，以避免物品到现场后不能充分利用。
关于会展实习报告4篇
会展实习报告关于会展实习报告4篇随着个人素质的提升，需要使用报告的情况越来越多，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。
我们应当如何写报告呢？以下是小编整理的会展实习报告4篇，希望对大家有所帮助。
会展实习报告篇1一、实习目的：对于此次近半个月的寒假实习，尽管时间不长，但从中收获颇多，寒假会展策划与管理实习。
我觉得本次寒假实习的目的如下：1、通过参与寒假实习，更多的与社会接触，增加自己的社会阅历和经验，为即将到来的实习做好思想上和行动上的准备工作。
2、想通过本次寒假实习工作，了解当前会展业发展状况以及未来的发展前景，为以后进入这个行业作好充分的准备。
3、在实习的过程中，学习更多课堂上无法学到的知识，通过亲自动手，强化自己的实操能力。
4、培养自己的吃苦耐劳的精神，加强自己的综合素质，锻炼自己的社会适应能力。
二、实习内容：期末考试结束后的第二天，也就是元旦那天，自己通过朋友的介绍，来到了武汉的一家会展公司，并且在工程部工作。
这家会展公司主要是与大型的房地产公司合作，策划并执行丰富多样的各种节事活动，工程部主要负责各项活动的执行，而且工程部也可以承接各种各样的宣传搭建工作，实习报告《寒假会展策划与管理实习》。
具体的工作内容如下：1、安装拱形门、氢气球、灯笼。
元旦前夕，为了营造节日的气氛，应房地产公司要求，在元月1日之前安装好节日宣传道具。
我与另外两名同事于12月31日晚上8点开始安装，共花时5个小时，在安装的过程中，也会遇到种种困难，比如：在安装氢气球的时候风力很大，并且安装的位置还要自己到处寻找。
2、调试音响。
由于房地产公司要举办一次交谊舞会，于是我和另外一名同事被派到现场调试音响，刚开始以为调试音响很难，但在同事的指点之下，我便很熟练的掌握了调试音响的技巧。
并且通过一天的学习，我已经基本上掌握了调试音响的方法。
3、搭建舞台背景。
就搭建舞台背景而言，在学校里面也曾实习过，但在这十几天的时间里，共搭建并拆卸舞台背景多次，并且，面积都比较大，而且搭建的方法也各不相同，但用的原理基本一样。
琶洲广交会实习报告
一、实习背景琶洲广交会，全称为中国进出口商品交易会，是中国最大的国际贸易盛会之一。
我有幸在2023年的琶洲广交会期间，作为实习生参与了此次盛会。
本次实习旨在通过亲身体验，了解国际贸易的运作模式，提升自己的专业素养和实际操作能力。
二、实习单位及部门实习单位：广州市某进出口有限公司实习部门：国际贸易部三、实习内容1. 参观展览在琶洲广交会期间，我参观了多个展区，包括家电、电子、纺织、工艺品等。
通过实地考察，我对不同行业的产品特点、市场需求和国际贸易流程有了更直观的了解。
2. 协助参展商在展会期间，我协助参展商进行产品展示、接待客户、洽谈业务等工作。
这使我熟悉了国际贸易的基本流程，如询盘、报价、谈判、签约等。
3. 参与商务洽谈在商务洽谈环节，我跟随同事与客户进行交流，了解客户需求，为参展商提供针对性的产品介绍。
通过参与洽谈，我提升了沟通能力和应变能力。
4. 学习国际贸易知识在实习期间，我参加了公司组织的国际贸易知识培训，学习了国际贸易法律法规、贸易术语、支付方式、运输方式等相关知识。
5. 完成实习任务在实习期间，我完成了以下任务：（1）协助整理参展商的产品资料，确保资料完整、准确；（2）协助接待客户，了解客户需求，为参展商提供针对性的产品介绍；（3）协助同事进行商务洽谈，记录洽谈内容，整理洽谈纪要；（4）协助参展商进行现场布置，确保展位整洁、美观。
四、实习收获1. 提升了专业素养通过实习，我对国际贸易的基本流程和操作有了更深入的了解，提升了自身的专业素养。
2. 增强了沟通能力在实习过程中，我与同事、客户进行了大量的沟通，锻炼了自己的沟通能力和应变能力。
3. 拓展了人脉资源在琶洲广交会期间，我结识了来自不同行业、不同地区的朋友，拓展了自己的人脉资源。
4. 增强了团队协作意识在实习过程中，我学会了与团队成员相互协作，共同完成任务，增强了团队协作意识。
五、实习总结通过在琶洲广交会的实习，我收获颇丰。
在今后的学习和工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业素养和实际操作能力，为我国国际贸易事业贡献自己的力量。
广交会实习报告(优秀7篇)
广交会实习报告(优秀7篇)广交会实习报告篇一一、广交会简介及届广交会概况进出口商品交易会，又称广交会，创办于1957年春季，每年春秋两季在广州举办，迄今已有五十七年历史，是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。
经中华人民共和国商务部批准，第×××广交会于××××年××月××日—××月××日在琶洲展馆分三期举办。
本届广交会展览面积约×××万平方米，由×××××家境内外资信良好，实力雄厚的企业参展，展位总数达×××××个，出口成交额达×××亿美元；按节日用品、自行车、电子电气等设置了××个展区，吸引了来自×××个国家（地区）的××××××位采购商。
本届广交会新设置了新能源展区和宠物展区，进一步提升了广交会整体参展质量与专业化水平。
二、实习岗位介绍本次实习，我们有幸到了中国对外贸易中心（集团）中的信息化部进行实习。
实习岗位为：现场助理。
主要为辅助主管完成现场的各项工作，信息化部在现场服务方面有两种，一种为“电子商务中心服务”，另外一种为“展商展品查询服务”。
而身为现场助理，则需要协调好这两种工作之间的关系，两种工作的内容都需要熟悉了解，当同学们有困难，出现问题的时候，需要前往协助解决。
另外，也要时常对服务点进行巡查，监督同学们，确保同学们以良好的精神状态为客商提供服务。
需要对电脑知识有一定的了解。
由于信息化部的服务都涉及到电脑与网络的服务。
广交会实训的总结报告
一、前言广交会，即中国进出口商品交易会，是中国最大的国际贸易盛会，也是全球知名的国际贸易平台。
为进一步提升我的国际贸易实务操作能力，增强对国际市场的了解，我在2023年参加了为期一个月的广交会实训。
以下是我对本次实训的总结报告。
二、实训背景随着我国经济的快速发展，国际贸易已成为我国经济增长的重要驱动力。
作为一名国际贸易专业的学生，参加广交会实训，有助于我深入了解国际贸易市场，提高自己的实际操作能力，为将来从事国际贸易工作打下坚实基础。
三、实训内容1. 实训时间：2023年X月X日至2023年X月X日2. 实训地点：广州琶洲国际会展中心3. 实训单位：某知名外贸企业4. 实训内容：（1）参观广交会：了解广交会的整体布局、展品分类、参展商及采购商情况等。
（2）跟单操作：学习外贸跟单的基本流程，包括询盘、报价、合同签订、订单处理、物流跟踪等。
（3）外贸函电写作：掌握外贸函电的基本格式、常用术语及写作技巧。
（4）商务谈判：学习商务谈判的基本原则、技巧及应对策略。
（5）国际贸易法律法规：了解国际贸易法律法规的基本知识，包括进出口管制、关税、非关税壁垒等。
四、实训成果1. 提升了国际贸易实务操作能力：通过跟单操作，我掌握了外贸跟单的基本流程，提高了自己的实际操作能力。
2. 增强了市场意识：参观广交会，让我对国际市场有了更直观的了解，提高了自己的市场意识。
3. 提高了商务谈判技巧：通过商务谈判实训，我学会了如何应对各种谈判场景，提高了自己的谈判技巧。
4. 扩大了人脉资源：在广交会期间，我结识了许多业内人士，为今后从事国际贸易工作积累了宝贵的人脉资源。
5. 了解了国际贸易法律法规：通过学习国际贸易法律法规，我提高了自己的法律意识，为今后从事国际贸易工作提供了法律保障。
五、实训体会1. 实践出真知：通过本次实训，我深刻体会到理论知识与实践操作相结合的重要性。
只有将所学知识运用到实际工作中，才能真正提高自己的能力。
广州琶洲国际会展中心实训心得
内容提要会展是指会议、展览、大型活动等集体性活动的简称。
概念内涵是指在一定地域空间，许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动。
会展行业作为新兴的一个服务型产业也在以不可忽视的速度成长着。
作为一名刚踏入大二的会展专业的大学生，对于学过的会展专业的知识只是有了比较浅的理论学习积累以及短暂的实践。
所以，在过去的一个月里，由专业教师安排的让我们几位学生到会展公司实习一个月，让我有机会真正参与到一个展会由前期工作到结束的整个流程。
在一个月的实习中，我学习到了很多会展的知识，也在实践中看到了自身的不足。
一、实习目的通过在公司的实践了解一个展会的流程，参与到其中，将自己所学到的理论知识与实践想结合，以巩固自己的知识。
在实践的过程中，懂得如何处理与客户交流沟通，学会处理应急事务。
在实践中学习，为今后的工作积累经验，锻炼自己。
二、实习时间2013年9月24日——2013年9月28日三、实习地点广州琶洲国际会展中心四、实习过程（一）在实习的前期我做的是‘第十届中小企业’的相关工作，主要是在门庭帮手检查嘉宾证. 可以见到不同国家的人,不同年龄阶段的人,五、实习心得与体会总结：4天的短暂实习在忙碌与充实中过去了，得到的收获也有很多。
在工作工程中我学会的最重要的一点就是，除了做好自己的分内工作，还要协助他人，会展工作的重要一点就在于团队协作。
因为一个展会的工作量是非常大的，一个人是根本忙不过来的，所以团队的力量在这时就显得特别的重要。
同样，在自己的能力范围内，也要适当地帮助其他同事一起完成工作，不仅能建立良好的同事关系，也能学习到其他工作内的事物。
在工作中除了发挥自身的作用外，也要在整体中起到有效促进的作用。
今后在工作中我也会遇到各种各样的问题以及不懂的事物，所以虚心求教很重要，每一个都是独一无二的，所以通过学习可以在不同的人身上学到不同的东西，以此增长自己的见识。
通过会展方面的工作，我也很好得锻炼了自己与他人沟通的能力，在社会工作中，建立良好的人际网也是一种珍贵的财富。
广交会大学生实训报告范文
一、实习背景随着全球化经济的不断发展，我国对外贸易日益繁荣。
为提升大学生的实践能力，增强其就业竞争力，我校特组织学生参加广交会实习活动。
本次实习旨在让学生深入了解国际贸易流程，熟悉广交会运作模式，提升自身的商务沟通和谈判技巧。
二、实习时间及地点实习时间：20xx年x月x日至20xx年x月x日实习地点：中国进出口商品交易会（简称广交会）琶洲展馆三、实习内容1. 广交会概况介绍在实习初期，我们首先了解了广交会的历史、规模、参展企业和产品类别等信息。
通过学习，我们了解到广交会是我国规模最大、历史最悠久的国际贸易盛会，每年有来自全球的数万家企业参展。
2. 参观学习在实习过程中，我们参观了多个展馆，了解了不同行业的产品和技术。
同时，我们还学习了国际贸易的基本流程，如询盘、报价、谈判、签约等。
3. 实地观摩在实习期间，我们有幸观摩了多个商务洽谈现场，亲身感受了商务谈判的氛围。
通过与参展商的交流，我们了解到了他们在谈判过程中的技巧和策略。
4. 交流学习在实习过程中，我们与参展商、商务人士等进行了广泛的交流，分享了他们在国际贸易方面的经验和心得。
此外，我们还参加了商务培训课程，提高了自身的商务素养。
5. 撰写实习报告实习结束后，我们根据实习经历，撰写了实习报告，总结了实习过程中的收获和体会。
四、实习收获1. 增强了对国际贸易的认识通过实习，我们对国际贸易有了更加深入的了解，包括贸易流程、市场趋势、竞争态势等。
2. 提升了商务沟通和谈判技巧在实习过程中，我们与参展商、商务人士进行了多次交流，学会了如何进行有效的商务沟通和谈判。
3. 培养了团队合作精神在实习过程中，我们与同学们共同完成任务，培养了团队合作精神。
4. 丰富了实践经验实习过程中，我们亲身参与了国际贸易的各个环节，积累了宝贵的实践经验。
五、实习体会1. 实践是检验真理的唯一标准通过实习，我们深刻体会到，理论知识必须与实践相结合，才能发挥其真正的价值。
2. 沟通能力至关重要在商务活动中，沟通能力是成功的关键。
广盛行琶洲会馆广交会实习报告
中国进出口商品交易会由48个交易团组成，有数千家资信良好、实力雄厚的外贸公司、生产企业、科研院所、外商投资/独资企业、私营企业参展。
中国进出口商品交易会贸易方式灵活多样，除传统的看样成交外，还举办网上交易会。广交会以出口贸易为主，也做进口生意，还可以开展多种形式的经济技术合作与交流，以及商检、保险、运输、广告、咨询等业务活动。来自世界各地的客商云集广州，互通商情，增进友谊。
广州107届广交会第二期时间为4月23日-27日，展出餐厨用具，日用陶瓷，工艺陶瓷，家居装饰品，玻璃工艺品，节日用品，玩具，礼品及赠品，钟表眼镜，家居用品，个人护理用具，浴室用品，编织及藤铁工艺品，家具，园林产品，铁石制品（室外）等展区。
广州107届广交会第三期时间为5月01日-5月05日，展出男女装，内衣，运动服及休闲服，童装，服装饰物与配件，裘革皮羽绒及制品，纺织原料面料，鞋，箱包，地毯及挂毯，家用纺织品，办公文具，土特产品，食品，医药及保健品，医疗器械、耗材、敷料，体育及旅游休闲用品等展区。
没天的早上9：00到12:00和15:00到17:00就会引来一天中的客流的高峰期，一些参展商会不耐烦，那时我们不但要应付工作还要安抚他们的情绪，很有挑战性，上班时间都过得好充实。与工友们一起努力，闲时聊两句的工作气氛使我们很有冲劲。
经过广交会实习，我感受良多。责任意识最重要，微笑行动最亲切，冷静处事最关键，灵活做事最必要。广交会让我受益匪浅。
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琶洲会展中心实习报告篇一：琶洲展馆实习报告坐落在广州市海珠区琶洲岛的新会展中心是集会议、展览、商务洽谈为一体，并兼具展示、演示和宴会功能的广州新标志性建筑。
下车抬头观望，呈波浪曲线浮动的弧形屋顶格外亮眼。
百米飘檐，向珠江蜿蜒，使会展中心与珠江融为一体，银色的屋顶宛如江水涌动的波涛。
新会展摒弃了常用的铝合金板，采用全球会展建筑中不多见的不锈钢板。
钢式结构的硬朗与力量，加上屋顶充满视觉效果的曲线更令新会展给人刚柔并济的感觉。
在世界建筑追求生态、环保的潮流中，众多建筑采纳了轻灵浮动的理念。
九运会主场馆，由两块“飘浮”着的顶板形成体育场的屋宇的奥林匹克体育中心也与琶洲新会展有异曲同工之妙。
环顾四周之后，我们跟从着向导进入会展中心的大堂。
与各个展厅的不同，大堂的主要功能是入场人员登记和休息。
停下脚步，向导开始介绍一些新会展的资料：“广州国际会展中心位于广州东南部新城市副中心琶洲岛，东临城市规划主干道科韵路和琶洲塔公园，西临规划体育健身公园和已建成的华南快速路，南临城市规划快速路新港东路和万亩生态园，北临规划滨江环岛路和珠江。
而且，新建地铁二号线即将从这里通过。
”……嗯嗯，交通是会展业的命脉，完善的交通网络能够使会展中心的各项功能得到最彻底的利用，使商品展览会得到最大的影响力。
我暗想。
“新会展中心的首期投资40亿元，占地43万平方米，总建筑面积万平方米，是广交会流花路现址的两倍多，展厅总面积16万平方米，有国际标准展位10200个。
是目前亚洲最大、世界第二大的会展中心，仅次于德国的汉诺威展览中心。
”“会展中心创下两项“世界第一”：单体展馆面积世界最大，钢横架跨度世界最长。
”……虽然我不太明白具体指的是哪里，但身为一名广州人，有这样一个世界级的会展中心最落在自己生长的城市，的确感到无比的自豪。
“会展中心分两期建设。
连接两期工程的是与珠江平行的“珠江散步道”。
这条道路从西向东大致从一期工程和二期工程展场的中部穿过。
在“散步道”南面的展厅为二层结构，北面为室外展场和其他服务设施。
一期工程主要是巨大的展览厅和珠江散步道，二期工程是常年展览市场和展厅。
大厅入口设在两期工程之间的散步道上。
会展中心基本与新港路平行。
”……原来广州市还准备续建会展中心二期工程，把整个平方公里的琶洲岛打造为“国际博览城”。
对，琶洲会展岛是在广州新中轴上的，对其的建设肯定是重点项目。
从会展展示平面图上可以了解到会展中心拥有三层16个展厅：架空层3个，首层8个，二层5个。
首层、二层共12个展厅的规格都是长130米、宽90米，内部设计和功能完全可以满足各类大型会展的需求。
对展厅承重能力要求最高的重型机械展、对展厅净高要求最高的帆船展，这里均可“照单全收”。
我们参观琶洲新会展中心的当天，正是第七届中国国际建筑装饰博览会开幕的大日子。
抱着尽量深入了解会展业的组织结构的我们当然不会放过这个难得的机会。
我们兴奋不已的按着指引跑上了位于二楼的展厅。
二层，每个展厅大约有11340平方米，里边竟然也连一根柱子也没有，视线完全不受限制。
这么大的展厅能够做到没有一根柱子，在于屋顶强大的钢结构梁。
据称每个净高达23米的展厅的顶部也就是会展中心的屋顶，都由6个大跨度预应力张弦梁钢管桁架支撑着，每个长达米，是世界上跨度最大的钢横架，安装技术世界领先。
以不同门类为划分的众多建筑装饰材料参展商被安排在了两层共四个大小相约的展厅内，相邻两个展厅通过拉起的巨大铁栅门相互联通，而上下两个展厅也通过手扶电梯接连起来，使得多个展厅成为一个展览、展销的整体。
我们一直用较快的步伐把所有展览类别的摊位都参观了一遍，其中也看到了不少外国参展商及其的展品。
脱下“专业观众”的牌子，从会展中心的大门出来，步下阶梯，拖着渐露倦意的身体遥望珠水，略显疲惫的躯壳里难以掩饰的是得到收获后默默的喜悦。
琶洲新会展中心已经不仅仅是一个耳熟能详的名字，不仅仅是网上那一张张美得令人赞叹的图片，而成为了一段三维影像，一个令我见识大增的旅程。
经过这一趟短短的旅程，我对会展这一个行业有了初步的认识。
了解到了中国会展业的基本结构是由会展中心、中间商和参展商三部分组成。
经议会展中心的公司业务范围为策划和管理每台展览会，而中间商则负责展览会的广告设置，联系每个参展商等与招商有关的活动。
但每个国家的基本结构都不一样，有些国家经营会展中心的机构会涵盖了中间商的工作，直接联系参展商和招商。
除此之外，我们还了解了一些能由会展业拉动发展的连锁产业的情况，譬如酒店业、交通运输业等。
俗话说“万事开头难”，我们在刚开始学习旅游从业相关知识的时候就得到了这个难得的机会，亲身来到会议展览中心，参观一个商品博览会，得到对会展最真实、最感性的认识，使我们学习会展相关知识的“头”开得生动、活泼。
篇二：关于广交会实习报告实习时间：110届广交会，20XX年10月15日——20XX年11月4日实习地点：中国进出口交易会琶洲会馆实习单位：境外客商报到处证件服务中心。
广交会，全称“中国进出口商品交易会”十四年历史，是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。
一件值得开心的事情，今年是广交会110组。
我所在的办证区是采购代表区域，翻译员办理进场证件。
我所在的小组由负责审核证件，确定采购代表办理进场证件的天数，收银员收钱、出证，电脑员录入资料，接着就是我的工作—制证，脑绑定，过塑，再检查证件情况，分类有贴代表和收费代表的资料。
一、责任意识最重要。
办证过程虽然比较琐碎，但是对于我来说它是一份责任。
工作不只是你一个人的事，他涉及到整个团体，因此，办好一张证，努力做到零废证是我们的责任。
客商看来，它是广交会的入场券，是一张入场券，这更是一张神奇的身份证，入，维持了大会秩序，有利于广交会的顺利进行。
络的通讯卡，是与与会客商建立良好关系的桥梁，责任意识是很重要的。
二、微笑行动最亲切。
作为服务业工作者，以礼待客最基本，微笑是法宝。
办证时，给客商一个微笑，亲切地说一句“后，给客商一个微笑，我们所在的区域比较特殊，客商会抱怨说收费太贵，甚至把情绪发泄在我们身上，大呼小叫地说我们很笨，手脚很慢，浪费时间，浪费金钱的话，态度很激作，组长更是耐心听她的抱怨，过一番解释后，客商愤怒的心情可能被大家的亲切所融化，。
1957年春季起每年春秋两季在广州举办，已有五作为应用外语系的一份子，能参加广交会的实习，主要为采购商国内代表以及外商陪同下的4个人组成：组长，收银员，电脑员，制证员。
组长首先电脑员把打印出来的证件纸张递给我，我夹好芯片，最后把绳子扣好交给客商，同时辅助电脑员装订客商资料，是保证他们能顺利进场的通行证。
但广交会看来，它起到了识别身份的作用，防止了不法分子的侵另外通过办证记录，它又成为了与客商联从而促进了广交会的发展。
由此看来，有WELCOME”，客商因排队而烦躁的心情顿时烟消云散；办完证“ENJOY YOURSELVES！BYE！”，客商心情倍加愉快。
采购代表如果没有请帖的话需要支付每天330组员们把无奈压进心底，友好地尽快完成自己的工微笑着解释自己也很了解她的心情，但这是大会的安排。
经脸色缓和了些许。
C是同样也十分感谢学院领导为我们努力争取到这个宝贵的学习和锻炼机届大庆，大部分的工作要提前。
本人被安排在证件服务中心区的第二然后电这不仅仅友好地说一句元的进场费，有些我们应该要体谅客商的心情，仔细聆听他们的需要，及时提供力所能及的帮助，最后加上一个微笑，我想客商时会了解的。
三、冷静处事最关键。
广交会正式开馆第一天，我们迎来了办证高峰，大批的客商涌进来，整个办证中心一片熙熙囔囔的，貌似一切工作都紧张且顺利着。
在办证速度加快的情况下，我们组的收款员出现了短钱问题。
组长马上停止办证工作，向现场助理汇报情况，开始核算钱数是否和所办证件数一致，以及短钱多少。
在核算后，确定是出现了短钱，组长只好上报，继续办证工作。
这事告诉我们，欲速则不达。
做事要按部就班，做好本职工作，做到认真，负责。
同时处事要冷静，不能乱了手脚，不能耽误办证工作。
当错误发生时，不要先追究是谁的责任，而是要尽最大的努力将错误的影响降到最低，不浪费时间，不做无意义的事。
四、相互协助最需要。
广交会开始的前一两天是最忙的，有时候办证忙得连上厕所都没时间，或吃饭时间严重推迟，这时候就最需要组员和岛组组员的协助。
当本组或岛组出现问题或缺人手情况时，我们都会主动协助，共同把办证工作做好。
因为有同行的同学们，所以我不是一个人，在遇到困难的时候也会相互鼓励，相互打气，相互帮助。
五、有效沟通最美好。
沟通，是一门科学，也是一门艺术。
学会有效地沟通，能建立良好的人脉关系。
良好的人脉关系，会让你的工作少些阻力，多些欢乐。
到了办证后期，客商人流量相对会少很多，这时的日子就会显得有些无聊，我们组员就会一起说说今天的办证情况，看看有没有需要改进的地方或者聊聊自己学校的事；或在吃饭休息或收工回来的时候大家都会一起讨论，像今天遇到了什么趣事或是难题，怎样能更好得开展工作，有什么收获抑或委屈，一起分享经验，分担忧愁。
这样不仅让郁闷的情绪得到发泄，也让彼此之间感受到一份温暖，有了前进的动力，大家之间的友谊也变得更深厚牢固了。
这样，既能提高工作效率，又能促进组员间的情感，更有助于工作的配合。
六、坚持品质最可贵。
一开始觉得工作很累，让人身心疲惫，但我们还是三期都坚持下来了。
坚持源于发现了工作的意义和动力。
我自己在工作的过程中学会了把一个大目标切成一个个小目标，一段很长的时间，切成一小段一小段时间，一个大困难，化为一个个小问题，然后一步步坚持下去，这样，很多原先以为没可能做得到的事情，就这样，因为坚持，所以做到了，而且，做的不错。
自己回头看，会觉得一切的问题都没什么大不了的了。
我领悟到，无论做什么事，都不能虎头蛇尾，无论多困难、多辛苦都要努力调整、坚持到最后，才会有意想不到的进步与收获。
1、培训要全面。
在工作的时候，常常会被客商问到一些我并不了解的问题，比如说怎样才能获取免费办证的资格？国内采购商证和国外的采购商有什么区别？有效期分别多长？场馆的某个点怎么走等等。
因为我们培训时就制证员相关知识培训，其他的都没涉及。
这时候我只能说：“抱歉，具体的情况我们不了解，请你到咨询台处问清楚。
”客商听到我们的回答会显得有些不满，有的甚至会抱怨。
如果我们有这些方面的相关培训，问题就变得简单多了，客商的心情也不会受到影响。
所以，我建议广交会培训应该尽量做到全面，而不是就某一个岗位的培训。
2、宣传要广泛。
广交会虽然闻名于中国甚至国外，但是还是有很多客商不了解其相关情况的。
比如说每一个外商每一期只能带两个采购代表进馆，但是很多客商都说是每一天每一个外商每一期能带两个采购代表进馆，我们给他纠正，他们都坚持自己的说法，要花很长时间解释。