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快消行业名词解释汇总版
CP--Consumer
红牛第一--红牛是产品利润贡献第一口味，为确保公司 营业所长—营业所的负责人，管理及督导营业所的整体
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营业组长—营业组负责人，管理及督导业代的活动，
达成公司赋予之销售目标；坚守公司行销政策，以身作则， 督导业代彻底执行；督导业代开发新客户并了解未成交原 因，以信誉和服务巩固发展现有客户；逐日检查CRC卡， 了解销售情况，消灭作业死角。报表及会议管理，协助解 决业务问题。
试吃--公司为了推广的口味被更多消费者认识而采取的一
种地面促销形式，利用在人群聚集的场地进行产品的免费 品尝，部分试吃会作问卷调查。现多用于公司新品上市初 期，在人流密集的卖场执行试吃活动，同时辅助即买即赠 新品，以达到新产品推广的目的。
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--一般直接由工厂完成的捆绑促销。如一箱送 In pack-一个口香糖，桶面送榨菜（榨菜在塑膜内）
争需要而在卖场设立的整理货物的人员，一般依客户拜访 频次设定服务点数。
驻店理货员—定义同跑店理货员定义，区别在驻店理货
员为固定在一家服务（通常单点月销售在10万元以上）， 且理货员受店内集中管理的现象较多。
直营业代—服务于现代通路（量贩、超市、百货、便利、
特通）的业务代表即为直营业代。
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外埠业代--协助外埠经销商，直接服务外埠二阶之服
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DM--direct
堆头--是正常货架以外较常见的几种特殊陈列的总称。
包括，堆箱、TG、特殊促销平台等。
堆箱--主要以产品集中陈列形式表现，以美化布置辅助
的。常见为箱式堆头陈列。
挂架--为增加产品展示机会，而设计使用的特殊陈列
物，使用于正常货架外。
地笼--一般常见为卖场内统一的货柜式陈列物，规格统
快消品市场推广专业名词解释
市场部常用名词(一)一、市场概念名词1、市场：市场就是人群的一种利益需求，是一群有共同特征的人群对某个产品核心利益的共同需求。
2、市场营销：企业或盈利性团体或组织，启发特定人群需求并满足需求的完整过程。
启发需求：让消费者认识到自己有需求并且需要这个产品。
满足需求：让消费者能够买得到或者接受这个产品。
3、需求：消费者对有能力购买同时愿意购买的具体产品的一种购买想法和欲望，必须同时满足有能力购买和愿意购买两个条件的欲望才能称其为需求。
4、显性需求：显性需求是指消费者能够清楚描述的、可以主动提出的需求（比如消费者可能会直接说出：我口渴，要喝水；我需要一件毛衣等）；企业要重点把握和领会消费者的显性需求。
5、隐性需求：隐性需求是指消费者没有直接提出、不能清楚描述的需求。
这种需求往往是生产者根据技术的发展、对市场变化的预测等方面来提出的，这种需求是需要引导的。
企业要激发消费者的隐性需求，要更了解和体会客户才能更好地满足消费者的隐性需求。
6、潜在市场：潜在市场是指有相当一部分消费者可能对某些物品有一种强烈的渴求，而现有的产品或服务却又无法满足这种需求，这时，这部分需求就构成了潜在市场。
营销的任务之一就是要衡量潜在市场的范围，开发有效的商品和服务来满足这些需求。
7、市场潜量：指在一个既定的环境下，对特定的产品类别或行业而言，当营销努力达到无穷大时，市场需求所趋向的极限数量。
市场潜量是一个估算值，在实际的实战操作中，最终的市场容量往往小于预估的市场潜量。
二、市场行为名词1、冲动购买：消费者在一时冲动之下当即购买的行为。
冲动购买行为与消费者的个性特征有关，一般来说女性比男性更易发生冲动购买行为；一些商品类别也易发生冲动购买，例如化妆品、饮料、服装等。
2、理性消费：相对冲动购买而言，理性消费指消费者通过周密的分折、比较研究之后作出的购买决定，发生的购买行为。
相应地，男性在消费时更为理性；在购买单价高或者功能性强的产品时，消费者也更加理性。
快消品行业术语共52页
15、机会是不守纪律的。——雨果
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
快消品行业术语
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 Байду номын сангаас—查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
快消行业常用术语及释义
快消行业常用术语及释义快速消费品，Fast Moving Consumer Goods（缩写FMCG），主要是日常用品，由于其依靠消费者高频次和重复的使用与消耗，通过规模的市场量来获得利润和价值的实现而得名。
一种新的叫法是PMCG（Packaged Mass Consumption Goods），顾名思义，产品经过包装成一个个独立的小单元来进行销售，更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。
比较著名的快消品牌如宝洁，联合利华，玛氏等每年都吸引着大量应届生的加入。
那么，在快消行业工作需要了解哪些常用的术语呢？一、售点专业用语1、端架：货架两头的位置，也是顾客在卖场回游经过频率最高的地方。
2、货架：商场上用来存放商品、展示商品的金属架。
通常有几种类型，有承重式的高达几米的，有较矮的，与人的身高差不多。
每一种货架都有其专用的配件。
3、堆头：即“促销区”，通常用栈板、铁筐或周转箱堆积而成的货物堆，很多厂家既将堆头作为促销陈列展示，也作为促销的手段。
4、DM：direct mail，简称快讯商品广告，又称促销彩页，一般用于超市商品促销的宣传手段通常使用邮递、夹报、人工发放、店内领取等形式传送到消费者手中，是店内最有效的促销手段。
5、TM：半版海报。
6、TG：简称堆头，即“促销区”，通常指用栈板，铁筐或周转箱堆积而成的货物堆，用做陈列展示也是促销的一种手段。
7、POP：Point Of Purchase Advertising，销售点广告：指超市卖场中能促进销售的广告，也称作销售时点的广告。
在零售店内将促销讯息，以美工绘制或印刷方式，张贴或悬挂在商品附近或显著之处，吸引顾客注意力并达成刺激销售之目的。
8、SKU：某一品牌某一包装规格的最小品项。
9、包装：以包装袋或包装物将单个小包装零散产品包装起来。
10、散装：单个零散小包装产品。
11、竞品：同类商品中竞争力强的商品。
12、单品管理（SKU Control）：单品管理是通过电脑系统对某一单品的毛利额、进货量、退货量、库存量等，进行销售信息和趋势分析，把握某一单品的订货、进货情况的一种管理方法。
产品常用名词--快消行业名词解释
B、耐用消费品：耐用消费品也属于有形产品。它们的使用时间相对较长，相对价格高，如汽车、电冰箱，空调等。
3、功能性产品：功能性产品是指科技含量高、价值大、产品使用操作复杂，或者和消费者的物质利益和人身利益关系较为密切，且受理性思想支配力较大的产品。
4、服务性产品：服务型产品是无形的、不可分离的、可变的和易消失的，是需要产生结果的。它们一般要求更多的质量控制、供应者信用能力和适用性，如理发和理财投资服务。
5、差别定价：是指生产者修改产品的基价以适应在顾客、产品、地理位置等方面的差异。一般情况下，企业首先会把自己的产品进行市场目标定位，而这个定位就决定了产品适合或者应该符合这个群体所能承受和适应的价格。
6、价格弹性：价格弹性和市场的需求量或者说需求潜量是密切相关的，比如说市场和需求量是10000个，价格是1元的话，需求改变成100000个时价格就会相应地下降，而需求缩小，价格就会上升。比如，格兰仕微波炉在产品市场处于上升阶段的时候，需求量急剧增大，而这时企业所采取的市场低价策略就是很好地利用了价格弹性。如果不是因为当时的市场状况而采用低价策略，那就是价格战了。
7、产品概念：一种产品提供给顾客的核心利益和价值，就是顾客真正需要的服务或者利益，也就是产品能够带给消费者的好处。
关于产品（二）
1、产品卖点：某种产品区别于类似产品的，临时性地支持产品销量增长的，核心利益以外的利益点。这些利益点是围绕着产品的核心利益产生的购买因素，比如，一个产品有一个很好的包装，这个包装就是卖点；一个产品的服务利益也是该产品的卖点。一般情况下，企业利用促销行为的时候都会给产品增加卖点。
产品常用名词--快消行业名词解释
关于产品（一）
1、产品：向市场提供的任何能够满足人们某种需要或欲望的东西，产品包括有形物品、服务、地点、组织和观念等。
快消品销售行业专用名词解释
快消品销售行业专用名词解释l ＫＡ量贩—单店面积在10000平方米以上，本品月营业额在30000元以上的全国性联采卖场。
l A类卖场—单店面积在5000平方米以上，本品月营业额在20000元以上卖场，包括地方性联采卖场系统。
l B类连锁——连锁分店在15个以上，月销量在40000元以上的连锁便利超市。
l C类单超——店内面积在100到500平方米开放货架式单个便利店。
l 条码(bar code) 条状平行线和中间空白之组合，粘附于产品或集装箱之上，表达有关数据。
可以用电子扫描仪读这些数据。
广泛应用的有通用产品编码(UPC)——为美国和加拿大零售商所广泛应用的一种标准及更新一些的代码UCC/EAN-128。
l POS收银机(point of sales,简称：POS) 销售信息管理系统，其基本构件是：商品条码、POS收银台系统、后台电脑。
也称为单个收银机。
l POP (POINT OF PURCHASE ADVERTISING) 销售点广告：指超市卖场中能促进销售的广告，也称作销售时点的广告。
在零售店内将促销讯息，以美工绘制或印刷方式，张贴或悬挂在商品附近或显著之处，吸引顾客注意力并达成刺激销售之目的。
l EOS (ELECTRONIC ORDERING SYSTEM,简称：电子订货系统) 主要功能是运用于商店的订货管理和盘点。
基本构件是：价格卡、掌上型终端机、数据机。
l DM(Direct Mail,简称：快讯商品广告) 又称促销彩页，一般用于超市商品促销的宣传手段，通常使用邮递、夹报、人工发放、店内领取等形式送到消费者手中。
DM促销是超市最有效的促销手段l 并板把两个或两个以上卡板上的商品，有条理地合并在一个卡板上。
l 拉排面商品没有全部摆满货架的时侯，利用先进先出原则，将商品向前排列，使排面充盈、丰满。
l 拾零捡回顾客遗弃在各角落的零星商品l 端架货架两端的位置，也是顾客在卖场回游经过频率最高的地方。
(完整版)快消行业专业术语
快消行业专业术语(KA TG MT CR-TT OTC R SKU DC DSD OEM POP 4P、4C SWOT FAB USP 究竟是什么意思？许多初入快速消费品、小家电行业销售领域的童鞋，碰到上述英文销售术语时，往往一头雾水，不知是啥意思。
本人现将最常见的150余条英文销售术语整理如下，以飨职场新人：DA( Distribution & Assortment ):分销Location :位置Display :陈列Pricing :价格Inventory :库存Merchandising :助销Promotion :促销KA( Key Account):重点客户GKA( Global Key Account ):全球性重点客户NKA( National Key Account ):全国性重点客户LKA (Local Key Account ):地方性重点客户RKA( Retail Key Account ):零售重点客户SM(ShoppingMall ):大型购物消费中心简称销品茂HYM( Hypermarket):巨型超级市场，简称大卖场SPM( Supermarket):超级市场，简称超市S-SPM( Small-Supermarket ):小型超市M-SPM( Middle-Supermarket ):中型超市L-SPM ( Large-Supermarket ):大型超市C&C( Cash & Carry ):仓储式会员店CVS (Co nven ie nee Store ):便利店GS (Gas Station ):加油站便利店DS (Discount Store ):折扣店MT (Modern Trade ):现代渠道TT (Tradiditional Trade ):传统渠道OT (Organized Trade ):现代特殊渠道OP( On Premise ):餐饮渠道HBR( Hotel,Bar,Restaurant ):旅馆、酒吧、餐馆等封闭性通路WH( Wholesaler ):批发商2nd tier Ws :二级批发商DT( Distributor ):经销商，分销商2n dDT二级分销商DIST (Distributor System ):专营分销商MW( Managed Wholesalers )：管制批发商PW( Passive Wholesalers )：传统批发商DSD( Direct Store Delivery )：店铺直接配送CSTD(Company Sells Third Party Delivers )：我销他送DC( Distribution Center )：配送中心TPL( Third Party Logistics )：第三方物流CRP( Contiuous Replenishment )：持续补货CAO( Computer Assisted Ordering )：计算机辅助订货PUR( Purchase):进货OOS(Out of Stock )：缺货Inventory day ：库存天数SKU( Stock Keeping Uint )：最小库存计量单位UPC通用产品编码Bar Code:条形码Slim (Slim )：纤细,苗条(包装)TC:铁罐包装AC铝罐包装TP(TETRA PA)K 利乐无菌包装(俗称纸包装)PET 宝特瓶(俗称胶瓶)POSM( Point of Sale Materials ) 陈列品GE( Gondola End) 端架MIT( Marketing Inpact Team ) 卖场整合性陈列；堆箱TG( Type Genus ) 堆头Island Display 堆头式陈列Floor Display 落地割箱陈列Pallet Display 卡板陈列Strip Display 挂条陈列Sidekick Display 侧挂陈列Checkout Display 收银台陈列Cooler Display 冰柜陈列Secondary Display 二次陈列Cross Display 交叉陈列PG( Promotion Girl ) 促销员P-T( Part-timer ) 临时工，特指临促POP( Point Of Purchase ) 门店广告Price discount 特价On-Pack 绑赠Sampling 试吃Road Show 路演，大型户外促销活动PR( Public Relation )：公共关系NP (News Paper):报纸杂志AD( Advertisement )：广告GRP( Gross Rating Point ):毛评点; 总收视点(媒介用语)Loyalty :忠诚度Penetration :渗透率Value Share :市场份额AVE (Average):平均数WT(Weighted):加权NUM( Numeric):数值PP( Previous Period )：上期YA( Year Ago )：去年同期VOL( Volume):销售量VAL(Value) 销售额VAL-PP(Value PP) 上期销售额VAL-YA( Value YA) 去年同期销售额YTD( Year To Date ) 截至当期的本年累计MTD( Means Month to Date ) 本月到今天为止SPPD( Sales Per Point of Distribution ) 每点销售额BTL(Below The Line ) 线下费用ATL( Above The Line ) 线上费用ABC( Activity based costing ) 成本动因核算法(又称巴雷托分析法)U&A(Usage and Attitude ) 消费态度和行为(市场调查) FGD(Focus Group Discuss ) 座谈会(市调一种)Store Check 终端调查，铺市率调查CR 销售代表CR-OP 销售代表- 餐饮渠道CR-OT 销售代表- 现代特殊渠道CR-MT 销售代表- 现代渠道CR-TT 销售代表- 传统渠道OTCR 现代渠道销售代表WDR 批发拓展代表ADR 客户拓展代表DCR 分销商合约代表DSR 分销商销售代表KSR 大客户销售主任KAM 重点客户经理CDM 渠道拓展经理MDR 市场拓展代表MDE 市场拓展主任MDM 市场拓展经理TMM 通路行销市场经理TDS 区域拓展主任TDM 区域拓展经理LTDM 高级区域拓展经理UM 业务单位经理(大区经理)GM ( General Manager ) 总经理GM D (R General Manager Direct Reports ) 总经理直接下属VP ( Vice President ) 副总裁 FVP ( First Vice President )AVP ( Assistant Vice President CEO (Chief Executive Officer COO ( Chief Operations Officer CFO ( Chief Financial Officer CIO ( Chief Information Officer Director 总监 HRD (Human Resource DirectorO D ( Operations Director ) 运营总监M D ( M arketing Director ) 市场总监 OM ( Operations Manager ) 运营经理 PM (Product Manager ) 产品经理 BM ( Brand Manager ) 品牌经理4P (Product 、Price 、Place 、Promotio n ) : 4P 营销理论(产品、价格、渠 道、促销 )4C (Customer 、Cost 、Convenience 、Communication ): 4C 营销理论(顾客、 成本、便利、沟通 )4V ( Variation 、Versatility 、Value 、Vibration ): 4V 营销理论(差异化、 功能化、附加价值、共鸣 )SWOTStrengths 、Weaknesses Opportunities 、Threats ): SWO 分析法(优 势、劣势、机遇、威胁 )FABE( Feature 、Adva ntage 、Ben efit 、Evide nee ): FABE 法则(特性、优点、 利益、证据 )USP(Unique Selling Propostion ):独特销售主张3A (Avalible 、 Able 、 Adsire )：买得到、买得起、乐得买PDC ( Plan 、Do Check 、Action )： PDCAS 环管理(计划、执行、检查、行 动)OEM ( Original Equipment Manufacturer :：原始设备制造商 , 俗称“贴牌” ODM ( Original Design Manufacturer :：原装设计制造商OBM (Own Brand Manufacturer :：自有品牌制造商IPO ( Initial Public Offering :：首次公开募股LOG O 商标Slogan :广告语第一副总裁) 副总裁助理) 首席执行官) 首席运营官) 首席财务官) 首席信息官) 人力资源总监FMCG(Fast Moving Consumer Goods )：快速消费品DCG(Durable Consumer Goods ):耐用消费品。
快消行业英文名词解释
快速消费品企业的专有名词GMDR 总经理直接下属UM 业务单位经理（相当于大区域经理）LTDM 高级区域拓展经理TDM 区域拓展经理TDS 区域拓展主任TC 区域协调员CR 客户代表DCR 第三方合约代表ADR 客户拓展代表WDR 批发拓展代表BM 品牌经理MDM 市场拓展经理CDM 渠道拓展经理TMM 通路行销市场经理MDE 市场拓展主任MDR 市场拓展代表KAM 重点客户经理MEM 市场设备经理DSR 非厂方人员的业务人员或一线业务代表！行销用语解析用语英文中文KA Key Accounts （原：主要客户）大卖场，大型连锁DM Direct Message 宣传单张POP Point of the purchase (原：据点上的购买）店头广告MIT Marketing Inpact Team 卖场整合性陈列；堆箱HBR Hotel,Bar,Restaurant 旅馆、酒吧、餐馆等封闭性通路PDCA Plan,Do,Check,Action 计划、实施、检核、措施为管理循环的简称4PS Product,Price,Place,Promotion 行销组合4p(产品\价格\通路\促销)4CS Consumer needs,Costs,Convienience,Communication 行销组合4c(顾客需求\顾客接受的成本\便利性\沟通)MINI Mininum 小SWOT Strength,Weakness,Opportunity,Threat (优势\弱势\机会\问题)为内外环境分析的一个工具N架 / 端架PM Product Manager 产品经理,泛指产品专员P-T Part-time 临时工Stick / 贴纸Logo / 商标或公司名称的图案字USP Unique Special Point 独特点FAB Feature,Advantage,Benefit 产品特性，利益，功效推销法POD Product Of Difference 产品的卖点CVS Convenience Store 便利店SP Sales Promotion 促销PET 宝特瓶(俗称胶瓶)TP TETRA PAK 利乐无菌包(俗称纸包装)Slim / 纤细,苗条(包装)AC 铝罐(如鲜橙多)TC 铁罐包装(如奶茶)Email / 电子邮件AD Advertisement 广告NP News Paper 报纸杂志PR Public Relation 公共关系TV Television 电视Store Check Store Audit(偏于量的终端调查) 终端调查，铺市率调查（可见度）FGD Focus Group Discuss 座谈会(市调一种)Outdoor / 户外GRP Gross Rating Point （媒介用语）毛评点;总收视点3A Avalible,Able,Adsire 买得到，买得起，乐得买A&U Attitude and Usage 消费态度和行为（市场调查）TG 堆头陈列SKU Stock Keeping Unit 存货单元Bar Code 条形码UPC 通用产品编码DSD direct store delivery 店铺直接配送CAO computer assisted ordering 计算机辅助订货CRP contiuous replenishment 持续补货TPL third party logistics 第三方物流系统DC distribution center 配送中心Inventory day 库存天数ABC Activity based costing 成本动因和算法一、分销Distribution & Assortment ；二、位置Location ；三、陈列Display ；四、价格Pricing ；五、库存Inventory ；六、助销Merchandising ；七、促销PromotionNKA 国际重点户口；RKA 本地重点户口；TMT 销售部里的市场促进部门TG 堆头堆垛特别陈列位置；DM 商场海报快讯；POP 品牌标志的各种辅助销售工具DSR 非厂方人员的业务人员或一线业务代表USP Unique Special Point 独特点（专业说法应是Unique Selling Propostion 独特卖点）MT Modern Trade 现代渠道TT Traditional Trade 传统渠道Modern Trade分解1、仓储式商场（WHC）；2、大卖场（HPM）；3、大型超市（L-SPM）；4、中型超市（M-SPM）；5、小型超市（S-SPM）；6、便利店（CVS）；7、加油站便利店（Gas Station）。
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21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25Байду номын сангаас学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
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21、没有人陪你走一辈子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。