03 《创新思维与创业教育》第三章_探索创新机会

互联网是成就梦想的地方，大学生要自信更要有跨界精神
刘欣透露，他的团队最近已经开始转战微信群创业，即打 造用户精细化区分的微信群，推送产品和服务。“靠广告 盈利是传统媒体的思路，我们新媒体要通过产品和服务变 现。”他直言不讳道。
【小组讨论】
1. 刘欣掘取的“第一桶金”是从哪里找到的客户痛点？ 2. 刘欣对客户需求和痛点的挖掘对你有什么启发？
【知识链接】
3.2.3 如何抓住痛点
共享单车和公共单车的痛点分析
效用 可靠性
易用性
价格 获取授权 性能/效用：这东西能不能达到我想要的效果？ 可靠：是否存在风险？是否用起来不稳定？ 容易：做出该行为是否很容易、不需要思考？ 价格：做出该行为花钱多不多？
使用
公共单车 共享单车
归还 公共单车的取用和归还都在固定的地点，没 有真正解决“最后五百米只能走路”的问题， 因此也没有真正解决用户的痛点。
市场是否饱和，客户需求是否被有 效满足
【课堂演练】
演练一：网络调查问卷分析 1.老师课前在网络上寻找知名市场调查公司的调查问卷（以20-30题为宜），并将其截屏保存。 2.演示调查问卷，并引导学生完成问卷调查。 3.讨论分析调查问卷设计的目的、效果以及防御策略（比如：如何防止被调查者乱填） 4.对讨论和分析结果进行总结。
第三，选择资金周转较短的行业。 第四，选择利润较高的行业。
三、大学生创业的行业选择的基本方法 3.1开展社会调查 3.2进行行业分析 3.3听取行家意见 3.4展开自我评估
3.2 抓住消费需求与痛点
【引导案例】
苏州“90后”职校生创业，目前公司估值上亿
刘欣生于1991年，从苏州工业园区服务外包职业学院毕业还不满两年，互联网创业界称他为“低调的‘90后’大神”。 出售自营网站掘得第一桶金，大学时靠创业所得买车买房 团队被誉为“微信公众号之王”，目前粉丝总数达数百万
演练二：设计问卷 1.老师设定一个市场问卷调查目标（比如：对于某一类新产品定价的调查）。 2.学生独立完成15道题左右的问卷调查，其中必须包含防御策略。 3.学生上传到网络调查网站。 4.课后跟踪调查结果并作出简要报告。
3.4 新兴产业：商机无限
【引导案例】
一名职校生的创业故事
辛苦创业，新能源行业掘金 前期市场调查，下农村走访了解，做好产品宣 传等工作明确分工。很快在一年后，我们的太 阳能产品开始进入乐山周边的一些农村乡镇。 他说如果没有自己当时义无反顾的坚持，或许 就没有今天的成功。 从2010年到2013年，谢展鹏的公司已经发展成 为了川南地区的区域代理，谢展鹏也从当时亲 力亲为的老板兼工人摇身变为旗下拥有80多名 员工的管理者，他们公司也在成都拥有固定办 公点，谢展鹏的收入也在水涨船高。
成立云燕航空科技公司 一次放假回家干农活，周新民看见不少乡亲顶着烈日喷洒农药，不仅 辛苦效率低，还危害身体，他突然灵光一闪：可不可以用无人机代替 人去喷洒农药呢？ 2014年4月，周新民成功研制出首架农药喷洒无人机，并在家乡营山 县进行试验，但因其技术欠缺，无人机故障频发，很多问题无法解决。
于是又进入绵阳特飞科技有限公司学习并积累经验，经过八个月的学 习钻研，他掌握了更先进的无人机技术，接触了一些专家，对行业也 有了进一步的了解。
3.1.1 行业趋势与创业选择
幼稚期
市场需求不大，大众对 产品缺乏认识。 企业的销售收入较低， 亏损的可能性较大，市 场存在较大风险。 风险投资往往青睐于这 一时期的初创企业。
成长期
市场需求逐步扩大。
成熟期
产品逐渐成熟，市场也趋 于饱和。
衰退期
大量替代产品出现，市 场需求逐渐减少。 企业的销售收入不断下 降，利润水平停滞不前 或下降。 市场风险增加，此时已 经不适合投资进入。
求知需求
尊敬需求 商品经济时代 人们以工业产品作为经济 提供品满足生存和安全等 需要
友爱与社交需求
安全需求 生理需求
产品经济时代 产品供不应求，人们以农产 品作为经济提供品满足生存 的需要
3.2.2 什么是痛点
客户的“痛点”，就是顾客无法满足其需求的最大阻碍。由于痛点的存在才产生了最真实、最迫切的需求，如何直击 痛点，是每一个创业者都应该认真思考的问题。
掌握方法
场调查评估创 业机会 评估判别
了解实质
【知识链接】
3.3.1 什么是市场调查
创业者应该进行哪些市场调查
1. 经营环境调查
2. 市场需求调查
3. 顾客情况调查
4. 竞争对手调查
3.3.2 市场调查的途径与方法
按调查范围分
按调查方式分
市场普查
抽样调查
典型调查
访问法
观察法
试销法
问卷设计 确定调查 目标
【本节提要】
抓住痛点，满足需求
市场是创业成功的关键。抓住客户痛点、满足客户需求是对产品和服务开发的基本要求。
2.什么是痛点
1. 什 么 是 顾 客
需求 把握关键
3. 如 何 抓 住 客 户痛点
了解内涵
掌握方法
【知识链接】
3.2.1 什么是顾客需求
体验经济时代 顾客需要更加个性化
自我实现的需求
对美的需求 服务经济时代 顾客对社会地位、友情、自尊的追求， 使高品质的服务成了满足需求的主与需求 顾客的需求数量常常随价格变动。下面是小李对其班 上同学针对某瓶装矿泉水产品调查结果。 价格 5 4 3 2 1
演练二：痛点分析 对比共享单车，讨论和分析共享汽车是否能解决人们 的出行痛点，讨论时注意其实施上的难点、面向的客户群 体特征（比如：在一线城市和三线城市客户的具体情况有 何不同）以及与“租车”这种方式的对比。
【本节提要】
选对行业，顺风顺水
首先要认清楚行业的发展趋势与我们的创业选择之间的关系。 对于创业者来说，选择行业的过程也是一个考验大局观的过程。在选择行业的过程中，也需要留意自己是否具备 真正的大局观，并在学习和实践的过程中着重培养。
1. 行业趋势与 创业选择
2. 行业分析的 方法
认识关系
掌握方法
【知识链接】
【拓展阅读】 大学生创业的行业选择原则及方法
一、大学生创业的行业选择的影响因素 1.1内在因素 一般包括个人兴趣爱好、性格、个人能力、所学专业及风险偏好程度等。
1.2外在因素 主要包括该行业的发展前景，政府对行业的扶持政策等。
二、大学生创业的行业选择原则 2.1熟悉原则 第一，选择熟知的行业。 第二，选择与自己专业相近的行业。 第三，选择能发挥自身特长的行业。 2.2需要原则 第一，挑选有发展前景的行业。 第二，选择国家政策扶植的行业。 2.3适合原则 第一，选择需要人数少的行业。 第二，选择投资风险较小的行业。
1. 什么是新兴
产业
2. 新兴产业中 的商机
初步认识
掌握方法
【知识链接】
3.4.1 新兴产业
下一代通信网络、物联网、三网融合、新 型平板显示、高性能集成电路和高端软件 高效节能、先进环保、循环利用
节能 环保
1
新兴信息 产业
2
生物 产业
3
生物医药、生物农业、生 物制造
企业销售收入迅速增长， 市场竞争趋于垄断或相对 利润快速增长很快。 垄断，少数大企业分享高 对投资的需求非常强烈。 额利润，市场风险较低。
对投资的需求不大。
可穿戴设备
新能源汽车
智能手机
非智能手机
3.1.2 行业分析的方法
几种常见的行业分析方法
适宜进入 行业的市场类型分析 完全竞争 不宜进入 寡头垄断 垄断竞争 完全垄断 无法进入 谨慎进入 行业的市场容量与年平均增长率 市场容量是市场所能容 年均增长率可以反映一个 纳的产品或服务总数。 行业的发展态势，创业者 创业者需要关心与项目 需要据此做出是否有利于 直接相关市场的容量。创业的判断。
抽样问卷调查流程
制定调查 实施计划
抽样设计
资料收集
资料的整 理分析
提交市场 调查报告
预调查阶段
正式调查的实施
调查结果处理
【知识链接】
3.3.3 如何依据市场调查评估机会
经营环境 • 所经营业务有关政策法律信息 • 项目所属行业的发展状况、发 展趋势 • 宏观经济状况
市场情况
竞争状况 • 了解竞争对手的销售渠道、销 售环节 • 最短进货距离和最小批发环节 • 广告宣传方式和重点 • 价格策略
共享单车击中了什么样的痛点
客户需求： （上班等）市内短距出行
解决方案一：公交车
解决
花费少，直达目的地， 没有拥挤、堵车烦恼， 节能环保，锻炼身心 拥挤，候车时间长，车 车费较贵，不划算， 站离目的地远，公交车 可能会堵车 可能堵车
解决方案二：地铁
痛点
?
【小思考】在共享单车流行之前，政府提供的公共单车其实早已存在。但公共单车为什么没有流行起来？ 它和共享单车有和不同？
【小组讨论】
1. 2000年以来我国太阳能热水器发展迅猛，年产量以20-30%左右的速度增长。你认为谢展鹏公司的发展与新能 源行业的快速发展有无关联？ 2. 谢展鹏的专业对他选择创业领域有什么影响？
【本节提要】
新兴产业，创业捷径
新兴产业是科技发展的产物，既是国家大力扶持的领域，同时也有着广阔的应用前景。因此，在新兴产业中创业 不失为一条创业的“捷径”。
创新思维与创业教育
第三章 探索创新机会
3.1 哪里是风口：行业的观察分析
【引导案例】
周新民：无人机开启创业梦
与无人机结下不解之缘
周新民，1994年出生于南充市。在他上 高中时，因贪玩成绩不佳，选择辍学务 工。 做销售员、开挖掘机、和朋友合伙做生 意......两年下来，业绩平平、血本无归。 在一番思考后，他决定再回学校。 2012年，周新民进入绵阳职业技术学院， 如饥似渴地汲取知识，学习技能，经常 去图书馆看书查资料，虚心向老师请教。 一次偶然的机会，他加入了学校的航模 协会，从此“痴迷”其中，与无人机结 下不解之缘。