2.1学会沟通 课件3(政治北师大版七年级下册)
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七年级政治下册第二单元让我们真情互动第四课学会沟通第2框我们需要沟通课件北师大版
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C
答案
1
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3.在与同学的交往中,如果封闭自己,只会使我们的“人际关系树”萎缩。这种心理 的危害表现在( )
A.使自己单独快乐地生活
B.使自己少接触社会,过上清静的生活 C.使自己陷入孤立 D.使自己的生活不受外人的干扰
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C
答案
1
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5
4.下列关于师生交往的认识不正确的是( ①师生交往是学校生活的重要内容 ③师生交往不利于我们的身心发展
1
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5
1.当我们与父母发生误解时,下列做法不妥当的是 (
A.不与父母说话
)
B.不与父母闹对立 C.找机会与父母交谈 D.如果是自己错了,就主动承认错误
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A
答案
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2.朋友有难事,需要你的帮助,但这又与你做人的原则相违背。此时你应该(
A.进退两难,犹豫不决
)
B.不顾自己,只要维护朋友的面子 C.既坚持自己的做人原则,又要与朋友讲明道理 D.一口回绝
A.①②
)
②师生交往不利于提高我们的学习质量
B.②③ C.③
D.①③
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B
答案
1
2
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5
5.请结合自身实际,谈谈你如何与同学、伙伴沟通和相处的问题。这是我们必须面对的问题,引
导我们掌握与同学、伙伴沟通和相处的基本方法。
我们要学会与同学、伙伴沟通,参加集体活动是与同学、伙伴沟通的好机会,
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在集体活动中可以彼此了解,加深感情,增进友情。我们在与同学、伙伴相处
的过程中还要团结互助、真诚相待、诚实守信、相互理解,只有建立在诚意 和理解基础之上的友谊才能经受得住考验,随着时间的推移而愈加珍贵。 解析 答案
《学会沟通交流》PPT精品课件
4.对于不同看法，采取“ 简单拒绝 ”或“ 一味接受 ”的态 度都不利于问题的解决。真诚坦率的沟通可以有效地化解 矛盾 ， 促进 和谐 。 5.“换位三部曲”分别是 稳定情绪 、 冷静思考 、寻找合理 点。 6.真诚的交流需要 尊重 他人表达自己观点的权利。对待不同的 看法，我们可以不赞同，但是，要让他人 自由而完整 地表达， 这样有利于我们了解他人的 意见 。
5.王明觉得可以在别人讲述的时候打断别人，迫不及待地表达自己 的观点。( ✕ ) 6.真诚坦率的沟通可以有效地化解矛盾，促进和谐。( √ ) 7.他与我交流时说的内容让我感到很无趣，我应该看看窗外的风景。
(✕ ) 8.表达时只要观点是正确的，说话态度是否诚恳不重要。( ✕ ) 9.理性对待分歧，会让我们有合情合理的看法和思考。( √ ) 10.强强觉得在讨论问题时，只需坚持自己的观点，不用考虑别人的 看法。( ✕ )
二、判断题。(正确的画“√”，错误的画“✕”) 1.同学之间有分歧时，如果我是对的，我就要当着大家的面指出别 人的错误。( ✕ ) 2.面对数学题不同的解题方法，陈军认为他是课代表，他的解题方 法最简便，大家都应该听他的。( ✕ ) 3.对于不同的看法，我们不能“简单拒绝”或“一味接受”。
(√ ) 4.在班级交流会上，红红觉得自己的想法可能在别人的眼里是幼稚 的，所以她觉得不必再去表达自己的真实想法了。( ✕ )
7.交流中产生分歧时，我们可以 坦诚 地向对方提出意见，平和、 冷静 、 友好 地与对方交流。 8.与人沟通，要勇于表达自己的 意见 ，沉默不语可能失去沟通 的 机会 。 9.与人沟通，要学会 倾听 。这样做既是良好修养的体现，也能 让我们准确理解和领会对方的想法和目的。 10.与人沟通，即使未能达成共识，也不要互相 指责 。我们可以 结合具体问题进行 讨论 ，给对方充分 解释 的机会。
道德与法治ppt课件《学会沟通交流》精品ppt课件(26张ppt)
2、说一说、找一找：从刚才的短片里 看到了 哪些环 保搭档 ，分别 是什么 ？说出 理由。
•
师：刚才我们在看宣传片呀！发现了 很多一 次性的 用品， 有一次 性的餐 具，也 有一次 性的洗 簌用品 ，其实 我们在 生活中 有会遇 到很多 很多这 样一次 性的用 品，你 有遇到 哪些？ 你和你 的家人 有环保 搭档吗 ？（学 生回答 ）
同学们，交流中产生分歧时， 我们要在保持冷静的前提下， 坦诚地向对方提出意见，平 和、冷静、友好地与对方交 流。这样我们才能在解决问 题的过程中获得成长，收获 友谊。
活动园4：不同的解法
面对不同的数学解题方法，班里的同学说法不一。
何大海的解法好。我也有 自己的解法，不过没他的 好，我还是不说了吧。
稳定情绪
观点不一致没关系， 但各执己见容易引 发矛盾。
冷静思考
为什么他会有这样 的想法呢？
站在他的角度看， 觉得他的看法也有 道理。
【思考】 在“换位三部曲”的引导下，现在 你想出的解决方法是什么？可能有 怎样的结果？
可能的结果：大家都思考了对方观点的合理性，达到了高度的理解，最后 经过投票解决了此事。
我们明明没有犯规， 裁判却吹我们犯规。 我觉得输球是裁判
不公造成的。
作为观众，我觉 得咱们班的配合 不好，球员拿到 球只想着自己投
篮。
讨论：针对同一场篮球赛，同班同学的看法为什么不一致？
我是从内部因素分析输掉比赛的原因 的。
我是从外部因素来分析输掉比赛 的原因的。
我是从观众的角度来分析输掉比 赛的原因的。
•
1、课件出示图片蓝色星球
•
师：同学们，我们的宇宙里有一个蓝 色的星 球，这 个蓝色 的星球 特别的 迷人， 在它身 上孕育 着十几 亿的生 命，是 我们人 类和动 物赖以 生存的 家园， 那么这 个星球 的名字 叫做？ （学生 回答）
学会沟通交流完整PPT课件
将重要信息突出显示，避免过多细 节干扰信息传递。
考虑受众需求
了解受众背景和需求，以便用更易 于理解的方式表达信息。
选择合适表达方式
口头表达
面对面交流、电话沟通等，适用 于即时反馈和互动。
书面表达
邮件、报告、PPT等，适用于详 细阐述和留档备查。
非语言表达
肢体语言、表情、语调等，增强 信息传递效果。
避免歧义和误解产生
1 2
使用简洁明了的语言 避免使用复杂词汇和句式，减少理解难度。
保持一致性和准确性 确保信息在传递过程中保持一致，避免产生误解。
3
及时澄清和确认 对于可能产生歧义的信息，及时澄清并确认对方 理解。
04
非语言沟通方式运用
身体语言在沟通中作用
传达情感和态度
01
身体语言可以传达出人的情感和态度，如微笑表示友好，皱眉
保持眼神交流、给予反馈、控制情绪等。
倾听技巧提升方法
深呼吸和放松
在沟通前进行深呼吸 和放松练习，有助于 缓解紧张情绪，更好 地集中注意力。
积极回应
通过点头、微笑、重 复对方说的话等方式， 给予积极的反馈，鼓 励对方继续表达。
总结和归纳
在倾听过程中，适时 地总结和归纳对方的 观点，确保自己正确 理解对方的意图。
学会沟通交流完整PPT课件
目录
• 沟通基础与重要性 • 倾听技巧与艺术 • 表达清晰与准确传递信息 • 非语言沟通方式运用 • 冲突管理与有效协商策略 • 跨文化沟通技巧与挑战应对
01
沟通基础与重要性
沟通定义及功能
沟通定义
沟通是人与人之间、人与群体之间 思想与感情的传递和反馈的过程， 以求思想达成一致和感情的通畅。
非语言沟通
考虑受众需求
了解受众背景和需求，以便用更易 于理解的方式表达信息。
选择合适表达方式
口头表达
面对面交流、电话沟通等，适用 于即时反馈和互动。
书面表达
邮件、报告、PPT等，适用于详 细阐述和留档备查。
非语言表达
肢体语言、表情、语调等，增强 信息传递效果。
避免歧义和误解产生
1 2
使用简洁明了的语言 避免使用复杂词汇和句式，减少理解难度。
保持一致性和准确性 确保信息在传递过程中保持一致，避免产生误解。
3
及时澄清和确认 对于可能产生歧义的信息，及时澄清并确认对方 理解。
04
非语言沟通方式运用
身体语言在沟通中作用
传达情感和态度
01
身体语言可以传达出人的情感和态度，如微笑表示友好，皱眉
保持眼神交流、给予反馈、控制情绪等。
倾听技巧提升方法
深呼吸和放松
在沟通前进行深呼吸 和放松练习，有助于 缓解紧张情绪，更好 地集中注意力。
积极回应
通过点头、微笑、重 复对方说的话等方式， 给予积极的反馈，鼓 励对方继续表达。
总结和归纳
在倾听过程中，适时 地总结和归纳对方的 观点，确保自己正确 理解对方的意图。
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目录
• 沟通基础与重要性 • 倾听技巧与艺术 • 表达清晰与准确传递信息 • 非语言沟通方式运用 • 冲突管理与有效协商策略 • 跨文化沟通技巧与挑战应对
01
沟通基础与重要性
沟通定义及功能
沟通定义
沟通是人与人之间、人与群体之间 思想与感情的传递和反馈的过程， 以求思想达成一致和感情的通畅。
非语言沟通
心理健康《学会沟通》ppt课件
（2）看一看：做完后，请将这张纸展开 来看一下，它的形状是什么？
14
学会沟通 让心靠近
（3）议一议：为什么同样的材料、 同样的指令，同学撕出来的“作品” 形状会如此“千差万别”？
（4）学生讨论。
15
学会沟通 让心靠近
2、教师小结：
人际交往从来都不是一厢情愿的, 它
是一个双向的互动的过程。我们要有意
1、故事《请客》 2、教师引导
客人全部走光了，是为什么呢？
3、学生讨论
主人如何说才不得罪人，才得体 呢？
8
《请客》
有个人请客，看看时间过了，还有一大半的客人没来。 主人心里很焦急，便说：“怎么搞的，该来的客人还不来？” 一些敏感的客人听到了，心想：“该来的没来，那我们是不 该来的啰？”于是悄悄地走了。主人一看又走掉好几位客人， 越发着急了，便说：“怎么这些不该走的客人，反倒走了 呢？”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我 们这些没走的倒是该走的了！”于是又都走了。最后只剩下 一个跟主人较亲近的朋友，看了这种尴尬的场面，就劝他说： “你说话前应该先考虑一下，否则说错了，就不容易收回来 了。”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走 哇！”朋友听了大为光火，说：“不是叫他们走，那就是叫 我走了。”说完，头也不回地离开了。
识地增加双方的信息交流和感情沟通,不 断反馈、调节沟通方式，才能达到沟通 的最佳效果，实现人际交往愉快,人际关 系融洽。
16
学会沟通 让心靠近
课堂小结
（一）教师总结
通过同学们参与体验和讨论交 流，我们了解掌握了以上这四个人 际沟通方法和技巧。
17
学会沟通 让心靠近
（二）人际沟通的拓展练习
请大家面带微笑，与组里的每一位成 员热握握手，打个 招呼、问声好。
14
学会沟通 让心靠近
（3）议一议：为什么同样的材料、 同样的指令，同学撕出来的“作品” 形状会如此“千差万别”？
（4）学生讨论。
15
学会沟通 让心靠近
2、教师小结：
人际交往从来都不是一厢情愿的, 它
是一个双向的互动的过程。我们要有意
1、故事《请客》 2、教师引导
客人全部走光了，是为什么呢？
3、学生讨论
主人如何说才不得罪人，才得体 呢？
8
《请客》
有个人请客，看看时间过了，还有一大半的客人没来。 主人心里很焦急，便说：“怎么搞的，该来的客人还不来？” 一些敏感的客人听到了，心想：“该来的没来，那我们是不 该来的啰？”于是悄悄地走了。主人一看又走掉好几位客人， 越发着急了，便说：“怎么这些不该走的客人，反倒走了 呢？”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我 们这些没走的倒是该走的了！”于是又都走了。最后只剩下 一个跟主人较亲近的朋友，看了这种尴尬的场面，就劝他说： “你说话前应该先考虑一下，否则说错了，就不容易收回来 了。”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走 哇！”朋友听了大为光火，说：“不是叫他们走，那就是叫 我走了。”说完，头也不回地离开了。
识地增加双方的信息交流和感情沟通,不 断反馈、调节沟通方式，才能达到沟通 的最佳效果，实现人际交往愉快,人际关 系融洽。
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学会沟通 让心靠近
课堂小结
（一）教师总结
通过同学们参与体验和讨论交 流，我们了解掌握了以上这四个人 际沟通方法和技巧。
17
学会沟通 让心靠近
（二）人际沟通的拓展练习
请大家面带微笑，与组里的每一位成 员热握握手，打个 招呼、问声好。
道德与法治学会沟通交流课件ppt
第一单元
面对成长中的新问题
2. 学会沟通交流
第二课时
1 准确表达
假如你和朋友约好一起去博物馆， 他却临时说有事不能来。对此，你会 怎么说？
当你们听到“我有点失望”和“你真不守信” 时，感受分别是怎么样的？结果可能会怎么样呢？
可能的表达 可能的结果
“我”句式 我有点失望！
“你”句式 你真不守信！
人人都有自尊心。既然如此， 我们就不要当众指责同学。有些时 候，当我们和同学经过沟通交流， 仍然未能达成一致意见时，你会如 何处理呢？
课堂小结
同学们，我们每个人都有自由相互独立的 思想和世界观，对同一件事情可能会有不同 的认识和想法。只有真诚坦率的沟通，才能 让我们了解对方的想法，消除误会，从而让 生活更加的美好。
3 尊重差异
同学们，我们准确地表达了自己的 看法，也很耐心地倾听了别人的建议， 可我们有时还是不能达成共识，这样对 同学间的关系有影响吗？
大家现在看看这 些同学交流的看法， 你们的想法如何呢？
你们在和同学交流自己的看法时，最不喜欢 对方的哪些行为？
如果你犯了错误或出现问题时，你希望对方 以什么方式指出来？是当着大家的面指出来， 还是私底下单独和你说？
面无表情，对我说的话既 不肯定也不否定
感到很无趣
总是打断我的话
不想接着说了
对方的表现让你们感觉怎么样？ 你们在和对方说话时希望对方是一种 什么样的状态？
倾听要有耐心
•身体前倾，目光专注。 •边听边观察，从对方的表情、手势和语气中获取信息。 •从对方的发言中把握关键内容，做好回应的准备。 •用点头等方式表示你的认同或礼貌地提出自己的看法。
这就是“你”句式和“我”句式的 神奇效果。通过这个案例，你们发现 了什么问题？
面对成长中的新问题
2. 学会沟通交流
第二课时
1 准确表达
假如你和朋友约好一起去博物馆， 他却临时说有事不能来。对此，你会 怎么说？
当你们听到“我有点失望”和“你真不守信” 时，感受分别是怎么样的？结果可能会怎么样呢？
可能的表达 可能的结果
“我”句式 我有点失望！
“你”句式 你真不守信！
人人都有自尊心。既然如此， 我们就不要当众指责同学。有些时 候，当我们和同学经过沟通交流， 仍然未能达成一致意见时，你会如 何处理呢？
课堂小结
同学们，我们每个人都有自由相互独立的 思想和世界观，对同一件事情可能会有不同 的认识和想法。只有真诚坦率的沟通，才能 让我们了解对方的想法，消除误会，从而让 生活更加的美好。
3 尊重差异
同学们，我们准确地表达了自己的 看法，也很耐心地倾听了别人的建议， 可我们有时还是不能达成共识，这样对 同学间的关系有影响吗？
大家现在看看这 些同学交流的看法， 你们的想法如何呢？
你们在和同学交流自己的看法时，最不喜欢 对方的哪些行为？
如果你犯了错误或出现问题时，你希望对方 以什么方式指出来？是当着大家的面指出来， 还是私底下单独和你说？
面无表情，对我说的话既 不肯定也不否定
感到很无趣
总是打断我的话
不想接着说了
对方的表现让你们感觉怎么样？ 你们在和对方说话时希望对方是一种 什么样的状态？
倾听要有耐心
•身体前倾，目光专注。 •边听边观察，从对方的表情、手势和语气中获取信息。 •从对方的发言中把握关键内容，做好回应的准备。 •用点头等方式表示你的认同或礼貌地提出自己的看法。
这就是“你”句式和“我”句式的 神奇效果。通过这个案例，你们发现 了什么问题？
道德与法治ppt课件《学会沟通交流》精品ppt课件(34张ppt)
通过这个游戏，你明白了一个什么道理？
肢体语言也是人与人进 行交流沟通的方式。
与别人交往时， 首先要介绍自己
我的档案
姓名：___________ 学校：___________ 班级：___________ 出生年月：________ 爱好：____________ 特长：____________
讨论：
老师把莉莉安排与你同桌，你会 如何与这位新同桌打招呼呢？
学会沟通
心灵互动话人际
人际交往的重要性：
据统计资料表明：良好的人际关系，可使工作 成功率与个人幸福达成率达85%以上；一个人 获得成功的因素中，85%决定于人际关系， 而知识、技术、经验等因素仅占15%； 某地被解雇的4000人中，人际关系不好者占90%， 不称职者占10%；大学毕业生中人际 关系处理得好的人平均年薪比优等生高15%， 比普通生高出33%。
学会理解
自己的父母， 同学，老师........
多与他们沟通！ 了解他们的想法！
如何做到理解别人呢？
1.换位思考，站在别人的角度上去考虑 问题、 2主动与别人交流，沟通，了解对方的 真实想法。
让我们用语音、倾听、表达、理解多 与父母、老师、同学........沟通！ 学会和父母沟通，体会父母的爱！ 学会和老师沟通，体会老师的奉献！ 学会和同学沟通，体会同学的友情！
与别人交往时， 还可以介绍你的 家人，老师，同学….
根据你的实际情况， 拟定一份假日一天 的访友交往活动计划
真诚友爱 平等交往
学校里，同学们就像(兄弟姐妹) 一样，一起( 学习 )，一起( 劳动 )， 一起( 玩耍 )，团结友爱，组成了一 个快乐、幸福的( 大家庭)。
和同学在一起的哪些时刻，你感受到了亲人般的温暖？
《学会沟通交流》PPT课件-2024鲜版
2024/3/27
8
恰当运用语气和语调
2024/3/27
保持自信的语气
01
在表达时，要表现出自信和坚定的语气，让听众感受到你对观
点的自信和热情。
根据内容调整语调
02
根据表达的内容和情感，灵活运用不同的语调，如升调、降调
、平调等，以增强表达的感染力和吸引力。
避免使用攻击性语气
03
在表达不同观点时，要尊重他人，避免使用攻击性或贬低他人
社交媒体对人际关系的影 响
社交媒体的使用改变了人们的社交方式和人 际关系，使得人们能够更方便地保持联系和 分享生活。
24
网络谣言防范与信息传播伦理
网络谣言的危害
网络谣言可能引发社会恐慌、损害个人或组织声誉，甚至造成经 济损失。
防范网络谣言的措施
加强信息审核和管理，提高公众媒介素养和辨别能力，及时辟谣 和追究造谣者责任。
注意语言得体性
根据不同场合和对象，使 用恰当的语言和措辞，避 免过于口语化或过于书面 化的表达。
13
增强文章逻辑性和条理性
1 2
明确中心思想
在撰写文章前，明确文章的中心思想和主题，围 绕主题展开论述，避免偏离主题或内容散乱。
使用逻辑连接词
合理运用因果、转折、条件等逻辑连接词，使文 章各部分之间逻辑严密、条理清晰。
当倾听他人说话时，通过点头、微笑或保持关注的表情来传达自己的兴
趣和理解，可以鼓励对方更深入地表达自己的想法。
17
保持适宜距离和尊重隐私空间
2024/3/27
个人空间
每个人都需要一定的个人空间，以保持舒适和安全感。尊重他人的个人空间，避免过于接 近或触碰他人，除非得到对方的许可。
文化差异
2.1学会沟通 课件1(政治北师大版七年级下册)
注意事项
不要对抗、仇视 语气平和 不要自以为是、 不要骄傲 不能当面顶撞
情境一
情境二 情境三
被老师冤枉 时 对待老师的 错误时 对待老师的 批评时
总结：沟通，在我们的生活中起了
很大的作用，让我们多点沟通，少点 抱怨，多点理解，少点争执。
课后作业：
1、预习第5课第1站 2、完成练习册P27到 P29
（1）与老师沟通的原因：
三 、 要 学 会 与 老 师 沟 通 。
ห้องสมุดไป่ตู้
①老师在我们的成长过程中
起着非常重要的作用。 ②师生关系也是我们面临的 重要的社会关系。 ③学校的教育活动是师生双方 共同的活动，学会与老师沟通 和交往才能保证学习正常进行。
• 讨论、探究： 在校内（或校外）遇到学习、生活上的困难、 疑惑你会首先告诉老师，寻求老师帮助吗？ 为什么？
。
说一说、想一想：
1、你喜欢与同学一起参加有益的集体活动吗？ 为什么？ 2、你得到过同学帮助吗？事后你是怎么想的？
如 何 与 同 学 伙 伴 交 往 沟 通 ？
①参加集体活动是与同
学们沟通的好机会。
如 何 与 同 学 伙 伴 交 往 沟 通 ？
②同学和伙伴之间应该
团结互助。
如 何 与 同 学 伙 伴 交 往 沟 通 ？
讨论、分享： 1、你了解过父母的工作情况吗？ 2、你经常与父母聊天吗？ 3、把你做过的家务活写下来。
2、与父母沟通的方法：
（1）要经常向父母袒露心扉。
（2）要关注和关心父母的生活和工作， 孝敬父母，经常问候父母的身体、工 作和生活情况，并提一些具有建设性 的想法。
（3）应多帮父母做一些力所能及的 家务，承担一些自己应该做的事情。
学会沟通(课件)(共17张ppt)心理健康七年级
超级模仿秀
要求： 一位同学做动作：“请你照我这样做” 其余同学模仿动作：“我就照你这样做”
热身活动
1、全班分为两个大组。
猜
成
2、每组由两人比划，可用一切办 法来传递信息，但不得说出成语
语
中带有的字。组内其余同学猜。
3、每组猜词时间为一分钟。
沟
பைடு நூலகம்
身体语言
通
方
式
口头语言
表情
肢体语言
语气语调
表达的内容
中的意思。
叙述：亲切的语气； 打扰：礼貌的语气； 赞扬：真诚的语气； 批评：委婉的语气； 拒绝：友善的语气；
口头语言要清晰， 准确文明要恰当， 分清场合礼貌讲， 沟通顺畅心情好。
你是班里的纪律委员， 你的好朋友迟到了，请 求你不要扣他的操行分， 你？？？，既不违反规 定，也不伤友谊。
1、你的好朋友向你借了20元钱， 本来说好了第二天还你，可过了 一周了还没还，你？？？，既能 要回钱，又不使对方难堪。
2、你的好朋友不认真打扫寝室，影 响了整个寝室的卫生分，室友们不 高兴了。作为室长，你？？？，既 能让室友们关系和谐，又能让寝室 清洁。
使用微笑、目光交流等身体 语言，拉近彼此距离；
友善的、亲切的、礼貌的口 头语言表达，促进和谐沟通。
阻碍沟通的身体语言：
打哈欠、嚼口香糖、坐 立不安、脚不停地抖动、 咬指甲、东张西望、玩
弄头发、抓痒
有助于沟通的身体语言： 微笑、目光交流、点头、 身体向说话者倾斜、集中
注意力、精神饱满
沟
身体语言
通
方
式
口头语言
表情
肢体语言
语气语调
表达的内容
配
1、你很优秀 2、你过来
要求： 一位同学做动作：“请你照我这样做” 其余同学模仿动作：“我就照你这样做”
热身活动
1、全班分为两个大组。
猜
成
2、每组由两人比划，可用一切办 法来传递信息，但不得说出成语
语
中带有的字。组内其余同学猜。
3、每组猜词时间为一分钟。
沟
பைடு நூலகம்
身体语言
通
方
式
口头语言
表情
肢体语言
语气语调
表达的内容
中的意思。
叙述：亲切的语气； 打扰：礼貌的语气； 赞扬：真诚的语气； 批评：委婉的语气； 拒绝：友善的语气；
口头语言要清晰， 准确文明要恰当， 分清场合礼貌讲， 沟通顺畅心情好。
你是班里的纪律委员， 你的好朋友迟到了，请 求你不要扣他的操行分， 你？？？，既不违反规 定，也不伤友谊。
1、你的好朋友向你借了20元钱， 本来说好了第二天还你，可过了 一周了还没还，你？？？，既能 要回钱，又不使对方难堪。
2、你的好朋友不认真打扫寝室，影 响了整个寝室的卫生分，室友们不 高兴了。作为室长，你？？？，既 能让室友们关系和谐，又能让寝室 清洁。
使用微笑、目光交流等身体 语言，拉近彼此距离；
友善的、亲切的、礼貌的口 头语言表达，促进和谐沟通。
阻碍沟通的身体语言：
打哈欠、嚼口香糖、坐 立不安、脚不停地抖动、 咬指甲、东张西望、玩
弄头发、抓痒
有助于沟通的身体语言： 微笑、目光交流、点头、 身体向说话者倾斜、集中
注意力、精神饱满
沟
身体语言
通
方
式
口头语言
表情
肢体语言
语气语调
表达的内容
配
1、你很优秀 2、你过来
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什 么 是 情 绪
情 绪 的 主 要 类 型
压 力 是 把 双 刃 剑
一个人想要成功!
百分之十五，依靠他的专业技能,
但百分之八十五，要依赖他待人处事的人 际关系(沟通)能力! --- 戴尔.卡耐基
智慧、专业知识、经验
良好的人际沟通
占25%
占75%
——休斯顿大学对成功因素研究结果
• 第2单元 • 第 4 课
谈话、打电话、聊天、QQ、短信等
你来比划我来猜
1、一名队员根据词语做动作，其他队员来猜。 2、游戏可以说话，但不能提到词语中的字。每队 5个词语，猜对加1分，猜错不扣分。 3、得分最多的一组获胜。
偷偷摸摸
小沈阳
奥特曼
三轮车
迈克尔.杰克逊
中风
大猩猩
非诚勿扰
猪八戒背媳妇
掩耳盗铃
辩论会
5、有利于我们事业成功，实现自我价值。
课前复习
3.2 积极看待事物（重点）
一、保持愉快心情，要有一双发现和欣赏美的眼睛
二、乐观者善于从积极的角度看问题
三、全身心投入学习与工作的人才真正快乐
四、助人为乐，助人能乐 五、奉献社会为人生的最大快乐
单元复习
第一单元 做情绪的主人
调控、管理情绪（主线）
是什么 为什么 情 绪 的 分 类 及 作 用 情 绪 产 生 的 过 程 压 力 的 生 理 心 理 表 现 合 理 解 释 事 件 （ 关 键 ） 调 节 压 力 的 方 法 恰 当 地 处 理 情 绪 怎么做 合 理 表 达 情 绪 有 效 调 节 消 极 情 绪 的 方 法 积 极 看 待 事 物
手机，到饭店吃饭，点好菜之后，菜上
桌之前，大部分人都埋头看手机，似乎 没有话题，似乎总是很忙，似乎离了手
机就与世隔绝！其实今日的智能手机与
当初的鸦片一样残食着我们的热情与灵 魂 ！ 世界上最遥远的距离就是……我在
你身边，而你却在玩手机。
沟通的重要意义（重点）
1、有助于我们形成良好的品格，促进个性发展。 2、有利于我们融入社会，建立良好的人际关系。 3、有利于促进我们良好行为的形成。 4、有利于提高我们语言表达能力，思维能力。
低头一族的行为： 利＞弊（正方） 弊＞利（反方）
一百年前躺着吸鸦片，一百年后躺着玩 手机， 姿态有着惊人的相似！没时间亲 近孩子，没时间陪爱人，没时间尽孝道 陪伴父母，确花大把的时间捧着手机傻
笑。 不知不觉中我们形成了一种可怕的
习惯，早晨睁开眼第一件事是摸摸手机 在哪里，晚上睡之前最后一件事还是玩
让我们真情互动 学会沟通
第1站 我们需要沟通
学习目标
1. 各种场合都需要沟通
2. 与不同的人沟通的积极作用
3. 沟通的积极作用（意义）（重点）
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畅所欲言
1、你平时经常与哪些人交流、沟通？ 父母、老师、同学、朋友、邻居等
2、我们平时沟通、交流的方式有哪些？