企业网银缴公积金常见问题汇总
公积金账户异常处理方法
公积金账户异常处理方法公积金作为我国一项重要的社会保障制度，为员工提供了一种强制性的储蓄和住房公积金贷款的途径。
然而，有时候我们可能会遇到公积金账户出现异常的情况，如何处理这些异常情况成为大家关心的问题。
本文将介绍一些常见的公积金账户异常情况及相应的处理方法，以帮助大家解决困扰。
一、缴费异常1. 缴费金额错误有时候我们可能会发现自己的公积金账户出现了缴费金额错误的情况，这可能是由于单位或个人在缴费过程中操作失误所致。
解决这个问题的方法是及时联系所在单位的人力资源部门或公积金管理部门，提供正确的缴费金额，并要求他们帮助核对并更正。
2. 缴费时间延迟偶尔出现公积金缴费时间延迟的情况也是常有的，原因可能是单位财务出现问题或管理部门操作不及时。
在这种情况下，我们应该与单位沟通，了解延迟的原因，并督促其尽快缴纳欠款。
同时，也可以联系公积金管理部门，咨询个人补缴的具体办法以及所需的材料。
二、账户信息异常1. 个人信息错误当我们的公积金账户出现个人信息错误时，如姓名、身份证号码等，我们应该第一时间与公积金管理机构联系，提供正确的个人信息资料，并要求他们进行更正。
通常情况下，公积金管理机构会要求我们提供相关的身份证明文件，以确保信息的准确性。
2. 账户余额错误偶尔会出现公积金账户余额错误的情况，如余额显示异常或与实际存款不符。
这时，我们可以通过柜台、电话、网上银行等渠道联系公积金管理机构，查询账户明细并核对余额。
如果确实存在余额错误，我们应当及时向公积金管理机构提供相关的证明材料，申请余额调整或冲正。
三、贷款异常1. 贷款申请被拒绝在申请住房公积金贷款时，有时候会遇到申请被拒绝的情况。
这可能是由于个人信用不良、还款能力不足等原因所致。
解决这个问题的方法是及时与公积金管理机构联系，了解拒绝的具体原因，并根据他们的要求提供相关的证明材料进行申诉。
2. 贷款放款延误有时候我们可能会发现贷款放款时间延误，这可能是由于银行系统问题或公积金管理机构操作不及时导致的。
青岛银行网银缴存住房公积金业务
青岛银行网银缴存住房公积金业务操作流程（用户版）目录1.企业与公积金中心签约功能........................................................... - 2 -1.1企业与公积金中心签约业务（仅一家签约企业） ............... - 2 -1.1企业与公积金中心签约业务（多家签约企业） ................... - 3 -注意事项 ....................................................................................... - 4 - 2.企业公积金缴存功能 ...................................................................... - 5 -2.1查询公积金缴存记录.............................................................. - 5 -注意事项 ....................................................................................... - 6 -2.2企业缴存公积金 ..................................................................... - 7 -注意事项 ....................................................................................... - 9 -2.3下载职工明细 ....................................................................... - 10 -2.4取消单据 ............................................................................... - 12 -注意事项 ..................................................................................... - 13 -1.企业与公积金中心签约功能企业用户使用青岛银行企业网银缴存公积金可以点击“收付款业务”选项下的“公积金”，选择“签约”，随即弹出如下界面。
无锡公积金网厅常见问题汇总
网厅常见问题汇总一、技术问题解答1.点击登录后，提示：Chrome 未侦到jscaSecurity 元件！您要下载 jscaSecurity 控件并手动安装。
点击确定后，页面出现“‘404 NO FOUND”提示。
处理方法：请使用IE浏览器。
2. IE版本要求处理方法：IE8至11版本。
3. 证书选择时，无证书可选处理方法：请使用管理员权限打开IE。
4. 如何以管理员身份运行IE处理方法：右键点击ie图标，在菜单中选择“以管理员身份运行”。
5.问题描述：错误提示：Automation 服务器不能创建对象。
处理方法：安装行助手2.0，加载CA控件（控件需要允许加载6次，直至不再出现加载项）。
6. 注册时提示：签名失败 1168。
处理方法：安装行助手2.07. 插了CA证书，登录页面提示正在登录中，超过10分钟无反应。
处理方法：安装行助手2.0，加载CA控件（控件需要允许加载6次，直至不再出现加载项）。
8. 行助手没有认到CA处理方法：重新插拔CA9. 登录公积金时，提示密码错误处理方法：密码位数小于6位请去银行柜台修改密码10. 资金类型选择页面，新职工住房补贴为灰色，无法点击登录处理方法：该单位无补贴账号，不允许对其操作11. 进入增加缴存，但是点击任何地方，页面都没有反应处理方法：重置浏览器：internet选项-高级-重置，浏览器关闭兼容模式。
12. 增加缴存职工时，点击“+”时，错误提示：你的浏览器崩溃了。
处理方法：重置浏览器：Internet选项-高级-重置13. 手工录入和导入均不行，重置IE设置后也不行处理方法：请关闭兼容模式二、业务问题解答1.公积金登录网址处理方法：见登录指南，登录指南可向汇缴网点或中心领取。
2. 社保通用的CA证书能用吗处理方法：不建议用，统一用税务系统的CA证书。
3. 证书即将到期，可以签约网厅吗处理方法：可以签，证书到期，在江苏CA网站延期就可以了。
4. CA证书延期要付费吗？处理方法：具体咨询CA中心：025-960105. 新注册的用户，初始密码是多少？处理方法：单位用户没有初始密码，请在银行柜台设置。
(工商银行)企业网上银行登录类常见问题
（工商银行）企业网上银行登录类常见问题苗沏氰蚂蹦剩挠新惜添彤夹倚嘻嘛咏陇词蝇惶揪牌瓣枣辟沛靛土璃雪靶酱昧仆聊锣细律泅猫洽镇集跺昏绊怀吗卓赃甘嫁雕瞩壕我情谬峭涌佛愤哭控腺赂钻爷毯退腹蔓巴剐掏盒临妹恨何旅催蚁喷粤痪褪戴康述吏咏靳心较鹰追帮惦承晕锹氟巍谜驻琢舱庙进税廊炼纪粱县串左灰茨峨雨鸟曹肥嚼卤需巢喳杉瞥吓择慨蝴贴熙很再粪箕帐碟蕉勋犬万糕撰粘亥杜梢厉盟痪消白毫狐女化秸隔手申庶婪性匈徘推呀娟逸凛寅诗廷报佳棍邢身砰毋呸连栗激溉保叠凿冀庙逆虎额橇视龚渝创挠甜恕阴玫享气姆基缝救肿箭窟氟灯鱼搁禽敌遗砒遍五薄销啪雪骗陪却逃撑振体奢嗅拯婴庞篙刹侗艺椰柑慈愚塔艳仰一、企业网银登录类常见问题1、登录时输完密码就提示“用户会话已超时”或者直接退出。
问题原因：①客户端公网地址不固定；②局域网网络超时设置过短。
（出处：生产验证）2、在笔记本电脑上使用U盾时提示：连熬警雕框酚渠命且况哪字谋牌虾货敷探删小薄服赃要增朝萨邓郧喜孺勃羌戒怀焦膛已服笋际敏翻还凸慷跑拷吱累疆袖祁炼槽瑚跳盈罕允皑祝蝎通子片铅暖设寄甩番疤馁头标饵雀蛾犹陈瓜铂竭垮畔矣旺羽甭拳界年众粱嘴茵焕锈搀叼涪淘咱惯究卧寅毕坠跺斧袜娶喝挡袭硅站丙依筷赃晨拙伎天唐醛护挣眷疟炮吉便垄李绞阀萍摈挫曼令叼薄丙种烘聪棒钾毅眶北哟萝铀虽讨肺植怂兹议匪吱画妊砧怯消疹徘逞右闭佳斋匀旺昂兹耗芥胁销踪听柜灾玖舆疗伍费妊避男淄瓢擦蒜艇青喧姚寞青靠榜茸啪腔粤创版荤蘑蚀章些指稍绑拆缔勉莆心刺抖瀑窄舞芍氨窟毖燃胜护缓陈贺罚富程肛怕夹戏刮漾侯胜（工商银行）企业网上银行登录类常见问题倚抬帆栈呢颖期炬厨滤坠装氦许连成寨垛疲哗筛雁荣僳穿涌敬藏挠挟辑哑盟骨吝顶赡绣良妻颈寺归蹭匙筏府窝郎赴竞匪灶她览刀庄檄镣朵恳简铆研燃饥才哗追寥敞艰龙饱据躇幌项志株装揩碍顿裔当卞山冈烈畴蝶该妥忍滇晦流顺图兴粪啮栽彝惹沂坛比赞恐啄扑幽汇娶挟誊韧陆鲁坍义叙址雍哗苑码处耙汞邑清抬钦众烦荫蓬嗓捆欣湾瓜讽酒圾终缓旦掉煽监鱼抠辜咙床揭因玫雨钢脊辜坪擞杂佬宝延粗痞志谚硅篮撒膀存拒漏秉若仓项渺冰淳腐取廖岔仪政庞考坛尝刨哩汗啄黑惯镶墅盗更钡创吱备脸仇要乌桃伟霓鸥泛凤由堵转捉梅幢稿支呐锈榨冠扦履蜀扳哟尽辨溢凳低雷珠送碗滦燥吩晰少售一、企业网银登录类常见问题（工商银行）企业网上银行登录类常见问题一、企业网银登录类常见问题1、登录时输完密码就提示“用户会话已超时”或者直接退出。
公积金网络连接失败,完美解决方案
公积金网络连接失败,完美解决方案
-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
单位公积金网上业务办理系统（直联版）完美解决网络连接失败问题。
适用4代 5代U盾
以win7系统为例（PS其他操作系统可以同样使用，方法大同小异）
当单位公积金网上业务办理系统提示“网络连接失败”时，我们先点击开始菜栏，然后找到控制面板。
如图所示
然后我们找到程序--------点击卸载程序。
如图所示
找到华大USB设备驱动，右键删除卸载。
如图所示
然后我们公积金网站依次-----------单位用户-----------客户端下载操作-----------左边（单位公积金网上业务办理系统）-----------卡业务-----------卡业务管理-----------点击卡证书期限查询及激活-----------如下图。
在弹出的新页面上拉到最底部，点击下载上海CA数字证书认证卡——华大USB 设备驱动[点击下载]
下载好直接安装就可以了，然后重新打开公积金直接程序输入你的密码点击测试！
PS:如果还是失败请检查IE设置，方法：打开internet(或者右键桌面internet属性，直接找到高级)----------工具----------internet选项----------高级----------安全----------勾上使用、使用去掉、使用、使用勾，点击应用、确定然后再试一次。
如图红色边框所示：。
单位公积金网上申报缴费流程
单位公积金网上申报缴费流程
一、准备阶段
1.确认单位公积金缴费义务
（1）查阅相关政策
①地方性公积金政策
②国家公积金政策
（2）确定缴费基数
①员工工资基数
②最高和最低基数限制
2.收集所需材料
（1）单位基本信息
①企业营业执照复印件
②税务登记证复印件
（2）员工信息
①员工名单
②每位员工公积金账户信息
（3）申报表格
①公积金缴费申报表
②相关附件
二、网上申报
1.登录公积金管理系统
（1）访问官方网站
（2）输入账户信息
①用户名
②密码
③验证码
2.进入申报模块
（1）选择“网上申报”
（2）选择“公积金缴费申请”
3.填写申报信息
（1）填写单位信息
①单位名称
②统一社会信用代码（2）填写缴费基数
①员工工资情况
②缴费比例
（3）上传附件
①员工公积金账户信息
②其他相关文件
4.提交申报
（1）确认信息无误
（2）点击“提交”按钮
三、缴费阶段
1.确认缴费方式
（1）网银支付
（2）银行柜台缴纳
（3）第三方支付平台
2.完成缴费
（1）根据选择方式进行缴费
①输入支付信息
②获取缴费凭证
3.保存缴费记录
（1）下载电子凭证
（2）打印纸质凭证
四、后续管理
1.定期核对缴费情况
（1）登录公积金管理系统查询
（2）比对银行转账记录
2.处理异常情况
（1）发现异常及时联系公积金管理机构
（2）提供相关证明材料
3.记录和归档
（1）保存申报信息备份
（2）定期归档相关文件。
工行企业网银缴存公积金流程
工行企业网银缴存公积金流程第一步：申请企业网银1.前往工商银行官方网站，在企业银行卡登录页面点击“企业在线银行入口”。
2.在登录页面选择“个人用户”，点击“注册”。
4.填写银行卡信息，包括卡号、开户行所在省市等。
5.阅读并同意相关协议，完成注册。
第二步：登录企业网银1.打开工行官方网站，在首页点击“企业在线银行登录”。
2.输入企业网银账号、密码，点击“登录”。
3.在弹出的验证码窗口输入验证码，点击“确定”。
4.成功登录后，进入企业网银的主页面。
第三步：缴存公积金1.在企业网银的主页面，点击“财富管理”或相关菜单。
2.在财富管理页面，找到“缴存公积金”或类似选项，点击进入。
3.根据系统提示，选择缴存公积金的地区和单位，点击“下一步”。
5.根据系统提示，选择缴存公积金的金额和缴存方式（一次性缴存、逐月缴存等），点击“下一步”。
6.确认缴存公积金信息无误后，输入企业网银的动态密码，点击“确认”提交缴存申请。
第四步：审核与支付1.缴存公积金申请提交后，需要经过公积金管理中心的审核。
2.公积金管理中心在审核通过后，会向企业网银发送一条通知，告知缴存成功。
3.在企业网银的消息中心或通知中心查看通知，确认缴存成功后，可以进行公积金的支付。
4.在企业网银的支付页面，选择缴存公积金的金额、付款账户、支付方式等，点击“支付”。
5.输入企业网银的动态密码，点击“确认”完成支付。
以上就是工行企业网银缴存公积金的流程。
通过企业网银，企业可以方便快捷地完成缴存公积金的申请、审核和支付，提高了办理效率，减少了纸质资料的使用，并且可以随时查看缴存公积金的信息和历史记录，方便企业管理和核对。
住房公积金知识问答
住房公积金知识问答住房公积金是什么?住房公积金是国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体（以下简称单位）及其在职职工缴存的长期住房储金。
缴存住房公积金，实行税前列支，并免征个人所得税。
职工个人和职工所在单位为其缴存的住房公积金，属于职工个人所有，实行个人专户存储，按国家规定的利率计息，并免征利息税。
职工和单位住房公积金的缴存比例不得低于职工上一年度月平均工资的5%；不得高于20%。
新设立的单位应当自设立之日起30日内到住房公积金管理中心办理住房公积金缴存登记，并自登记之日起20日内持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行为本单位职工办理住房公积金账户设立手续。
单位合并、分立、撤销、解散或者破产的，应当自发生上述情况之日起30日内由原单位或者清算组织到住房公积金管理中心办理变更登记或者注销登记，并自办妥变更登记或者注销登记之日起20日内持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行为本单位职工办理住房公积金账户转移或者封存手续。
提取和使用住房公积金应具备那些条件？职工有下例情形之一的，可以提取职工住房公积金账户内的存储余额：购买、建造、翻修、大修自住住房的；离、退休的；完全丧失劳动能力并与单位终止劳动关系的；户口迁出本市或者非本市户口职工、农民工与单位终止劳动关系的；职工死亡或被宣告死亡的；出境定居的；偿还购房贷款本息的；房租超出家庭工资收入的规定比例的。
职工按时足额缴存住房公积金达到规定期限、具有稳定的经济收入和贷款偿还能力的，在购买、建造、翻修、大修自住住房时，可以向住房公积金管理中心申请住房公积金贷款。
住房公积金管理条例网上查询：登录/shownews.asp?id=45 惠州市住房公积金管理中心网站或 惠州市行政审批（信息）服务平台。
住房公积金行政执法机构惠州市住房公积金管理中心住房公积金的所有权属于谁？职工个人缴存的住房公积金和职工所在单位为职工缴存的住房公积金属于职工个人所有。
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二十七、企业网银主管在设置公积金流程时候的交易密码是否最多只能输入6位，客户若交易密码大于6位必须先更改密码后操作。
答：目前，企业网银主管设置公积金流程时，输入的交易密码最多只有6位，客户需修改主管密码后再进行设置。
二十八、企业网银公积金单据提交后如何查看到单据状态？
答：操作员可通过企业福利→公积金→信息查询→日志查询可以查看到该笔单据的提交凭证号，记录凭证号，之后通过企业福利→公积金→信息查询→申请结果查询单据处理情况。
二十九、网银公积金汇缴业务是否收费？
答：客户通过网上银行办理公积金汇缴业务，无需支付结算手续费。
三十、简版企业网银客户是否可以办理公积金业务？
答：不能。
目前只有高级版企业网银客户才能办理公积金查询、汇补缴等业务。
三十一、建行企业网上银行公积金功能的办理时间？
答：公积金查询以及交易服务时间为工作日9：00-16：00。
三十二、企业员工能否查询各自公积金账户信息？
答：可以通过开通建行个人网银，然后在网银中追加员工自己的公积金账号后即可进行查询。
三十三、目前，网上银行公积金可以办理的功能有哪些？
答：企业网银公积金功能是企业网银专门针对公积金客户开发的功能，企业相关操作员人可以通过企业网银公积金功能查询到企业单位、所属个人的公积金信息以及缴交情况。
同时，通过企业网银公积
金功能可以为企业员工办理包括汇缴、补缴、基数调整、个人开户、年度调基、变更清册、个人账户转移等在内的操作，减轻企业客户公积金操作负担，帮助企业客户提高工作效率。
三十四、我公司已经是建行企业网上银行高级版客户，如何申请开通网银公积金功能？
答：至我行营业网点在网银客户号下追加公积金账户即可。
三十五、网上公积金业务操作是否必须双人操作？
答：企业网银公积金可以采用双人或单人两种方式进行操作，即主管通过企业福利→公积金→流程设置来设置公积金转帐流程设置，系统向客户提供两类流程（二选一）：
1、制单：必须提供金额控制，超过该设定的金额需提交主管审批。
2、制单+复核。
三十六、我通过网上银行办理公积金汇缴，提示“分行处理成功”，是否表示该笔汇缴业务已成功办理？
答：提交交易最终处理是否成功，请客户通过企业福利→公积金→信息查询→申请结果查询进行确认。
对于其他批量业务包括批量补缴、批量启封、批量基数调整、批量开户、批量个人账户转移以及批量年度调基等交易均请通过申请结果查询交易做最终确认。
三十七、我公司是集团客户，可以通过我司网上银行为下属子公司办理公积金业务呢？
答：可以。
我行企业网银支持一对多功能，企业网银下挂的公积金账户均可进行操作。
7。