人际沟通障碍及其破解对策
论人际沟通的障碍的克服
论人际沟通的障碍的克服人际沟通是我们日常生活中最重要的技能之一。
无论您是在家庭、工作、社交或其他方面，人际沟通都扮演着至关重要的角色。
但是，许多人经常遇到人际沟通的难点，从而出现沟通障碍。
本文将讨论人际沟通的障碍及其克服方法。
1、话题范围不合适人际沟通的一个常见障碍是讨论话题的范围不合适。
当人们谈论某些事情时，他们可能会无意中提到敏感或冲突性话题，这可能会导致长时间的停顿或者沉默。
因此，在人际沟通中最好避免讨论过于敏感或有争议的话题。
2、非言语沟通非言语沟通也是人际沟通中的障碍之一。
人们常常会使用身体语言、姿势、面部表情和语气来传达更具体的信息。
如果我们的语言和非语言信息产生矛盾，这会导致沟通不能达成一致。
例如，如果我们说“是的”，但在脸上的表情并不支持这一点，则存在不一致性。
3、观点分歧另一个常见的人际沟通障碍是观点分歧。
每个人都有自己的观点和一些信念，因此，在人际沟通中，人们经常会有不同的意见和观点。
在这种情况下，请不要试图说服对方接受你的观点，而是尝试理解他们的观点，并听取他们的意见。
4、天生缺乏沟通技能人际沟通缺乏技能也是导致人际沟通障碍的重要因素。
许多人天生缺乏有效的人际沟通技能，而这些技能需要练习和学习。
例如，听力、表达和解释都是有效的沟通技能，如果缺乏这些技能会导致沟通效果不佳。
因此，尝试提高自己的沟通技能将有助于克服这一障碍。
所以我们应该如何克服人际沟通的障碍呢？以下是一些建议：1、提高自己的沟通技能。
练习听力、表达和解释技巧，并尝试使用更有效的沟通技能来改善人际交流。
2、避免敏感和冲突性话题。
在人际沟通过程中，尽可能避免讨论敏感话题和有争议的话题，以确保沟通的顺畅和和谐。
3、理解对方的观点。
尝试理解他人的意见和观点，而不是去说服他们接受自己的观点。
4、注重非语言沟通。
该使用非语言沟通表示自己的意见，因为它们能够传达更具体的信息和建立更深入的联系。
在快节奏的生活中，人际沟通是我们日常生活中至关重要的一部分，我们都需要在人际沟通中增强意识并提高自己的技能。
人际交往中存在的问题及解决方法
人际交往是每个人都会面对的一个重要课题。
在日常生活中，我们不可避免地需要与他人进行交流、合作和互动。
然而，人际交往中常常涌现出各种问题，如沟通不畅、冲突难以解决、人际关系紧张等。
这些问题给我们的生活和工作带来了诸多困扰，因此需要认真思考和积极解决。
一、沟通不畅在人际交往中，沟通不畅是一个常见的问题。
这种问题可能源于语言障碍、情绪交流不畅等多种原因。
在日常生活中，我们可能遇到与他人沟通时无法理解对方意思、表达不清楚自己观点的情况。
这种情况下，我们需要认真思考如何改善沟通，达到更好的交流效果。
解决方法：1. 多练习语言表达能力，提高自己的沟通技巧。
2. 学会倾听他人，理解对方的观点和情感。
3. 积极寻求帮助，寻找专业的沟通培训或课程进行学习。
二、冲突难以解决在人际交往中，冲突是不可避免的。
一些冲突可能源于利益、观念等不同，解决起来颇具挑战性。
若处理不当，这些冲突可能会加剧关系紧张，甚至导致长期矛盾。
我们需要认真思考如何妥善处理冲突，维护良好的人际关系。
解决方法：1. 冷静思考，理性分析冲突的原因和可能的解决方案。
2. 倾听对方意见，寻求双方都能接受的妥协方案。
3. 寻求第三方协调，有必要时可以请专业人士或中立人士参与冲突解决。
三、人际关系紧张在社交活动或工作中，我们可能面临与他人人际关系紧张的情况。
这种情况可能源于性格差异、利益冲突等原因，而严重时可能会对我们的生活和工作产生负面影响。
我们需要认真思考如何化解人际关系紧张，维护良好的社交环境。
解决方法：1. 学会尊重他人，包容并理解对方的不同之处。
2. 积极寻找共同点，发现双方都感兴趣的话题和活动，增进彼此了解。
3. 心平气和地处理矛盾，巧妙化解人际关系紧张。
个人观点和理解：人际交往中存在问题是无法避免的，但我们可以通过学习和努力，解决这些问题，建立良好的人际关系。
沟通、冲突解决和人际关系处理都需要我们不断学习和提高自身能力。
只有不断总结经验，丰富自己的人际交往技巧，才能更好地处理各种问题，建立和谐的人际关系。
如何克服人际交往的障碍和困境
如何克服人际交往的障碍和困境在人际交往中，有时我们会遇到各种各样的障碍和困境，如与陌生人打交道时的紧张，与队友合作时的矛盾，与领导沟通时的不畅，与家人相处时的冲突等。
这些问题可能阻碍我们在职场和生活中的发展，因此克服它们就显得尤为重要。
本文将从几个方面探讨如何克服人际交往的障碍和困境。
一、了解自我了解自我是解决人际交往问题的首要条件。
我们需要清楚地知道自己的性格特点、优点和缺点，以及在不同场合和人群面前的表现和情绪状态。
这样做的好处在于有助于我们更好地把握交往时的度和尺度，掌握与不同人群交流的技巧和策略。
了解自我的方法有很多，可以通过反思自己的生活经验，找寻自己的兴趣爱好，参加自我认知的训练课程等。
在帮助我们了解自我的过程中，我们还需要与他人交流，寻求他人的建议和意见，借此了解自己的盲点和薄弱环节。
二、增加沟通技能诚实、耐心、友好、温柔是良好交流的基本元素。
不同的交流场合需要不同的交流技巧。
但不管所处的场合如何，我们始终能够尝试着从对方的角度出发，理解对方的习惯、性格、需求等。
在结合具体情境和对方的需求时，我们需要灵活运用肢体语言、口语语言、文字语言等。
在工作和生活中，我们可以通过培训和网络学习不同的沟通技巧，提高自己的交流能力，让人们了解你。
三、加强人际交往的技巧在人际交往中，我们需要保持积极的态度和谦虚的姿态。
我们要尊重和欣赏他人，理解和体谅他人的情感和需要，合理地表达自己的立场和观点。
我们需要建立良好的人际关系，以促进职业和个人成长。
例如，我们可以在团队和网络上创造诸如分工协作、互惠互利、虚心学习等众多合作的机会。
在不同场合，我们可以通过参加社交活动、分享经验和知识、做志愿者等方式加强我们的交往技巧，推动交往和合作。
四、控制自己的情感和行为人际交往中的问题也会引发情感和行为上的问题。
当我们遭遇困难或遇到挫折时，通感常常会情感失控。
适当地控制自己的情感和行为对人际关系的维护非常有益。
作为成人，我们需要有良好的情感管理能力，不放弃面对挫折，充分利用压力管理的技巧和工具，例如紧张放松练习和准备应对常见情况等技能五、培养品行和人品品行和人品是人际交往中不可或缺的因素。
人际交往障碍及解决方法
人际交往障碍的解决方法---------------------------------------------------------------------- 人际交往在我们的工作和生活中非常重要，但仍然有这样一种人，他们不会与人交流，甚至害怕与人交流，整天生活在自己的小世界里，有人际交往障碍，那么如何克服人际交往障碍呢？下面就分享几个人际交往障碍的解决方法：1.增强信心。
人际交往障碍的人大多缺乏自信和自卑，想要克服自卑。
建立自信可以从具体的小事做起。
成功会增强自信。
如果你有更多的成功经验，你的自卑感会逐渐被克服。
你会发现人际关系会越来越好。
2.不要把事情想得太严重。
人际交往障碍的人通常认真思考事情，认为自己犯了严重的错误，但往往只是一个小错误。
很可能别人不在乎，或者别人不知道，一切都只是自己的压力。
3.使用心理暗示。
积极的心理暗示可以让你获得更多的信心。
调查显示，你的想法确实可以实现。
你可以在心里重复积极的语言暗示，用视觉方法，想象自己在社交场合变得自信，感觉很棒等等，长期坚持可以看到结果。
4.立即行动。
总是停留在不断的设计理念中，不能产生实际效果。
克服一切困难的最好方法是练习并立即采取行动。
当你真正自然地进入社交场合时，你会发现这是另一个世界。
5.尝试新的社会环境。
尝试一个新的社交环境会让你感到害怕，但它会帮助你成长。
对于如何克服人际交往障碍来说，就像第一次学习游泳和骑自行车一样，早期的困难将成为顺利的。
所以，如果你想克服人际障碍，你必须走出去，在社交世界里挑战自己。
6.了解自己的优缺点。
了解自己的优缺点，然后冷静下来，评价自己的哪些优点还没有发挥出来，怎么发挥?哪些缺点可以忽略不计，这些缺点可以丢掉。
这样做，你就不会过分否定自己，你会发现自己的优点比缺点多，可以让你专注于自己的优点，克服自己的缺点。
如何克服人际关系中的沟通障碍
如何克服人际关系中的沟通障碍沟通是人际关系中至关重要的一环，然而，许多人会在与他人交流中遇到各种障碍。
这些沟通障碍可能导致误解和冲突的发生，对人际关系造成负面影响。
因此，我们需要学会克服这些沟通障碍，以建立良好的人际关系。
本文将探讨如何克服人际关系中的沟通障碍，并提供一些建议。
一、倾听与理解倾听和理解是有效沟通的基础。
要克服沟通障碍，首先要学会倾听他人，而不仅仅是听到。
要完全理解对方的观点和意见，我们需要专注地倾听，避免中断或打断对方。
诚实的表达自己的观点，并尊重他人的意见，这有助于建立相互理解和共识。
二、避免偏见与假设偏见和假设是沟通中常见的障碍。
当我们对某人或某个群体抱有偏见时，我们就会对他们的言语和行为产生误解。
为了克服这个问题，我们应该保持开放的心态，摒弃刻板印象，以更客观的眼光看待他人。
此外，我们要避免做出不正确的假设，通过提问和主动了解来弄清楚对方真正的意图和想法。
三、适应不同的沟通方式每个人都有自己独特的沟通方式和习惯。
为了克服沟通障碍，我们需要意识到这一点，并倾向于适应对方的沟通方式。
有些人更偏好直接坦率的沟通，而有些人则更注重细节和含蓄。
通过观察和了解对方的风格，我们可以更好地与其沟通，并建立更好的人际关系。
四、注意非语言沟通在人际交往中，非语言沟通也扮演着重要的角色。
面部表情、姿势和手势等都可以传递出信息。
要克服沟通障碍，我们需要关注和研究对方的非语言表达，并注意我们自己的非语言行为。
确保我们的非语言沟通与我们想要表达的信息一致，有助于良好的沟通和理解。
五、掌握积极语言技巧积极语言技巧是克服沟通障碍的重要工具。
积极的语言可以改善人际关系，增强合作意愿。
在与他人交流时，我们应该使用肯定和鼓励性的语言，以提升对方的积极性和自尊心。
此外，我们要避免使用攻击性或贬低他人的语言，以免伤害对方的感情。
六、培养沟通技巧和知识沟通是一项技能，可以通过学习和实践来不断改进和提升。
我们可以参加沟通技巧培训课程，阅读相关文章和书籍，以增加我们的沟通技巧和知识。
如何克服人际沟通的障碍
如何克服人际沟通的障碍人际沟通是人类社会发展的重要基石，是人际互动、交流与合作的必要前提。
但是，有时面对不同的对象，我们会遇到各种障碍，导致沟通陷入僵局或无果而终。
如何克服人际沟通的障碍，让沟通更加流畅、有效呢？第一，我们需要关注自身情绪状态。
个人情绪状态容易影响人际间的沟通效果。
情绪不稳定、压力过大和紧张焦虑等都会影响人际间的沟通。
因此，在沟通之前，我们需要为自己创造一个放松、舒适的环境，认真地感受自己的情绪变化。
如果发现自己情绪波动较大，可以通过适当放松、呼吸练习等方法缓解自己的情绪。
第二，积极倾听对方的观点。
沟通困难的原因之一就是无法理解对方的观点和心态，双方都没有耐心和精力去倾听对方。
在沟通过程中，我们应该多花时间、精力和耐性去倾听对方的观点。
在了解对方的需求后，再发言或回应。
通过有效的倾听，能够建立更加有效的人际关系。
第三，清晰表达自己的观点和想法。
沟通过程中个人的表达清晰度和简洁度都需要有一定的技巧。
对于某些特定职业人士，如销售人员、教育工作者等则更需要讲究沟通技巧。
为了表达清晰，我们应该在沟通过程中注重控制语言，避免使用太过生僻、复杂的语言或过多地使用行话和专业术语。
同时，表达自己的想法需尽可能简明扼要，言之有物。
第四，保持自信与开放的心态。
在与他人沟通合作过程中，始终保持自信和开放心态是非常重要的。
即使遇到难题或目前的困境，也要保持乐观、极具信仰。
我们应该建立自己的行为准则，以积极的态度、勇气和信心去面对人际间的各种挑战。
第五，学习多样化的沟通方式。
随着互联网时代的发展，人际沟通一样也在变革中。
我们应该关注并认真学习各种新、旧的沟通方式和技巧。
如会议、电话、邮件、微信、语音等；同时，也要了解并适应不同年龄群体、性别、资历、身份等不同的沟通文化和方式。
最后，克服人际沟通的障碍需要不断的学习和实践。
随着人际交往的增多，我们会不断地遇到各种各样的沟通问题，但我们需要持续地努力和学习，掌握有效的沟通技巧和方法，才能更加有效地进行人际交际，建立健康、良好的人际关系。
人际沟通中的障碍如何解决冲突与误解
人际沟通中的障碍如何解决冲突与误解人际沟通是人类社会中不可或缺的一环，然而，由于个体之间的差异性和沟通方式的多样性，常常会遭遇到各种障碍，导致冲突和误解的产生。
这些障碍常常给个人、团队和组织带来不良影响，因此解决这些问题显得尤为重要。
本文将从不同角度来探讨人际沟通中的障碍以及如何解决冲突和误解。
一、语言障碍语言障碍是人际沟通中最常见的问题之一。
由于不同地域、国家甚至文化的差异，语言障碍往往会导致信息的误解和沟通的困难。
针对语言障碍，我们可以采取以下策略来解决冲突和误解：1. 深入学习对方语言：当我们与外国人交流时，尽量学习对方的母语，提高我们的语言能力。
这样可以减少语言障碍，更好地理解对方的意图和需求。
2. 使用简单明了的语言：在与人交流时，尽量使用简单明了的语言，避免使用难懂或过于复杂的词汇和句子。
这样可以降低解释和理解的难度，减少冲突和误解的发生。
3. 借助工具和技术：现代科技为解决语言障碍提供了很多便利。
可以利用翻译App、在线词典或语音翻译设备等工具来进行辅助翻译，使沟通更加顺畅。
二、文化差异人际沟通中的另一个重要障碍是文化差异。
不同国家和地区的文化背景不同，人们的价值观、信仰和行为习惯也存在差异，这往往会导致冲突和误解的产生。
以下是解决文化差异所面临的挑战和对策：1. 尊重和理解文化差异：了解和尊重对方的文化是解决冲突和误解的首要步骤。
通过学习对方的文化背景和传统习俗，我们可以更好地理解对方的行为和言语，减少由于文化差异而导致的冲突。
2. 建立跨文化沟通的技巧：在与来自不同文化背景的人沟通时，我们需要具备一定的跨文化沟通技巧。
比如适时调整自己的语言和行为方式，遵守对方的礼仪和习俗，以及尊重对方的观点和意见。
3. 寻求第三方帮助：当涉及到复杂和深层次的文化差异冲突时，我们可以寻求专业人士或第三方中介机构的帮助。
这些人士具备跨文化咨询和指导的专业知识，可以帮助我们更好地解决冲突和误解。
三、情绪障碍情绪障碍是导致冲突和误解的另一个重要原因。
人际关系中的沟通障碍与改善建议
人际关系中的沟通障碍与改善建议人际关系中的沟通是我们与他人相互交流、理解和建立关系的基础。
然而，在现实生活中，我们经常遇到各种各样的沟通障碍，这会导致沟通过程困难重重，可能会给人际关系带来负面影响。
本文将探讨人际关系中常见的沟通障碍，并提供一些改善沟通的建议。
一、语言和文化差异一大沟通障碍源于语言和文化差异。
不同地区、不同国家的人可能使用不同的语言，在表达方式、词汇和语法上存在差异。
这导致了很多误解、困惑和交流障碍。
改善建议：1. 学习多种语言。
学习使用多种语言可以帮助您与更多人进行交流，减少因语言差异而产生的误解和阻碍。
2. 增加对其他文化的了解。
通过研究和学习其他文化，您可以更好地理解其他人的价值观、信仰和行为，减少文化差异带来的冲突。
3. 倾听和咨询。
当与不同文化背景的人交流时，要保持开放的心态，多倾听对方的观点和经验，并在需要时向对方请教。
二、情绪和态度问题沟通中的情绪和态度问题也是常见的障碍。
当我们处于愤怒、焦虑、沮丧等负面情绪下时，常常会影响我们的语气、语速和表达方式，导致沟通变得困难。
改善建议：1. 自我管理情绪。
在沟通之前，尽量平静自己的情绪。
如果发现自己处于负面情绪中，可以先暂时远离沟通场景，冷静下来后再回来进行交流。
2. 倾听和尊重对方。
在沟通过程中，要保持倾听和尊重对方的姿态。
避免对对方进行人身攻击或表达过度的消极情绪，这会破坏有效的沟通。
3. 学习情绪管理技巧。
如果发现自己情绪无法自控，可以学习一些情绪管理技巧，如深呼吸、放松训练或与他人分享自己的感受等。
三、认知偏差和误解认知偏差和误解也是导致沟通障碍的原因之一。
每个人的思维方式和经验背景不同，可能会导致对信息的理解产生差异，从而产生偏见、误解和争吵。
改善建议：1. 提问和澄清。
在沟通中，如果有疑惑或不理解对方的观点，可以适时提问和澄清。
确保双方对信息的理解一致，避免误解和偏见的产生。
2. 尊重其他观点。
尊重他人的观点和意见，即使与自己的想法不同也要保持开放的态度。
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人力资源美国普林斯顿大学在对一万份人事档案分析后得出如下结论：在个人事业方面，智能、专业技术、经验只占成功因素的!#%，其余&#%决定于良好的人际沟通。
由此可见，有效沟通对于管理者是十分重要的。
所以，管理者要掌握沟通的技巧，具备相当的沟通水平。
沟通及其沟通障碍沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程。
沟通存在于管理的每个环节。
沟通的目的在于传递信息。
信息传递的真实性、完整性和便捷性决定了沟通的质量。
沟通障碍可分为人际沟通障碍和信息沟通障碍两种，在信息化高度发达的今天，沟通障碍主要是人际沟通障碍。
而人际沟通障碍主要受个人因素、人际因素和结构因素的影响。
个人因素是指沟通中由于个人的性格、心理特点、思维方式、知识、能力、经验等的不同造成的障碍。
主要包括：第一，人们对人对事的态度、观点和信念不同造成沟通的障碍；第二，个人的个性特征差异引起沟通的障碍；第三，语言表达、交流和理解造成沟通的障碍；第四，沟通能力缺陷造成沟通障碍；第五，其他个人因素如知识、经验水平的差异导致沟通障碍，个体记忆不佳造成的沟通障碍等。
人际因素主要包括沟通双方的相互信任程度和相似程度。
沟通是发送者与接收者之间“给”与“受”的过程。
信息传递不是单方面，而是双方的事情。
因此，沟通双方的诚意和相互信任至关重要。
在组织沟通中，当面对来源不同的同一信息时，员工最相信的是他们认为最值得信任的那个信息来源。
因而，如果上下级之间有猜疑，就会增加抵触情绪，减少坦率交谈的机会，也就不可能进行有效的沟通。
沟通的准确性与沟通双方之间的相似性也有着直接的关系。
沟通双方的特征，包括性别、年龄、智力、种族、社会地位、兴趣、价值观、能力等相似性越大，沟通的效果也会越好。
结构因素是指信息传递者在组织中的地位、信息传递链、团体规模等结构因素也影响着沟通的有效性。
研究表明，地位的高低对沟通的方向和频率有很大的影响。
例如，人们一般愿意与地位较高的人沟通。
地位悬殊越大，信息趋向于从地位高的流向地位低的。
大家都有这样的经验，在集会上，人们总是让地位较高的人发言，并希望从他的讲话中获得有价值的信息。
信息上下沟通层次越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真率则越大，越不利于沟通。
所以，组织机构庞大，层次太多，也影响信息沟通的及时性和真实性。
一个人数不多的私企，老板的决策通常由他自己亲自告诉工作人员去执行，而在大型跨国集团里，其总部决策从发出到传到执行者，中间不知要经过多少环节。
信息平行沟通障碍大多是因为若干职能部门分别行使不同的专业管理职能且分属于不同的上级领导所致。
企业的各职能部门难以对相关平级单位直接行使其专业管理职权时，在大多数情况下，后者是不会或者很难直接接受前者发出的管理指令的，因为后者认为他与前者是同级的。
此时前者就只能将管理的信息传给自己的上级，然后由自己的上级与对方的上级领导沟通，再由对方的上级领导下达或行使管理职权指令。
显而易见，按照这种组织方式运行，企业内的许多管理信息就必定要延时或延误。
国外的管理实践证明，运用交互作用分析法可以有效破解沟通障碍。
交互作用分析法交互作用分析’()*+,*-./0+*12+*13,/,4(25在西方企业中被广泛用于解决企业中的沟通问题。
同时，由于(2是一种强大、有效的分析和理解人际交往行为的工具，在管理、人员培训中都起到良好的效果，是西方管理人员的必修课程之一。
交互作用分析是由美国心理学家埃里克・柏恩及其同事于#"年代创立的。
柏恩把人们在社会交往中的相互作用关系称为交互作用。
有些交互作用对人起促进作用，有些交互作用则会拖人后腿，破坏人们之间的交往关系。
在柏恩创立的(2分析中，每个人的人格中都有三种自我：父母式自我、成人式自我、儿童式自我。
每种自我都有自身的思想体系、情感以及相应的行为表现。
人们在交往过程中，会在当时的情景下采取相应的一种自我。
这便是著名的627模型，即6*)8+.、29:1.、7;/19。
父母式自我：在交往中表现出保护、控制、呵护、批评或指导倾向。
他们人际沟通障碍及其破解对策!常金奎人力资源会照搬政策和标准，发表意见。
家长式的沟通，看人的眼光是向下的、命令式的、不容置疑的，这样的沟通效率高，但对方感到不舒服。
成人式自我：表现出理性、精于计算、尊重事实和非感性的行为，试图通过寻找事实，处理数据，估计可能性和展开针对事实的讨论，来更新决策。
成人式沟通是民主的、双方都能畅所欲言的、客观的、能帮助双方成长的，但需要知己知彼，需要时间磨合。
儿童式自我：反映了童年经历所形成的情感。
它是本能的、依赖性的、创造性的或逆反性的。
儿童式的沟通，看人的眼光是低头但眼睛向上的、撒娇的、幼稚的、无助的，容易引起别人的同情和关怀，但人际关系是不成熟的、不理智的。
如同真正的孩童一样，具有孩童心态者希望得到他人的批准，更喜欢立即的回报。
由于每个人都存在三种自我，与人交往时会采取其中的一种，因此两人之间的交往可能存在许多种交互作用，这些交互作用类型可进一步归为两大类：互补式交互作用和非互补式交互作用。
互补式交互作用：发出者一方和接受者一方的自我在沟通中仅是方向相反。
如果用图表示，就是发出方和接受方的沟通线是平行的。
比如，主管以父母式的自我对下属说话，而下属以儿童式的方式应对，这便是互补式的交互作用。
非互补式交互作用：当发出者和接受者的沟通线不平行时，便出现非互补式交互作用。
比较常见的是，主管试图以成人式自我与下属沟通，但下属却以儿童的方式应对。
当出现非互补式沟通时，很容易产生沟通障碍，紧接而来的便是人际冲突。
交互作用分析法的运用交互作用分析便是通过分析人与人之间的交互作用类型，从而改善人际沟通及其交往效果。
运用交互作用分析法可以帮助我们消除沟通障碍，从而实现有效沟通。
一是对不同的人使用不同的沟通方式。
根据交互作用分析原理，管理者在与扮演不同角色的人打交道时，应根据环境需要和对方表现调整自己的心态及表现，必要时对沟通进行引导，以达到互补式沟通的良好效果。
例如，如果主管扮演家长的角色，员工扮演孩童的角色，他们之间可以形成一种比较有效的工作关系。
不过，始终维持这种角色关系，并不利于员工成长、成熟。
事实上，在工作中能够得到最优结果且带来问题最少的，是成人对成人的交互作用方式。
因此，应尽量让员工形成成人式心理角色的心态。
二是运用交互作用分析培养员工的沟通意识。
在管理沟通实践中，我们可以运用交互作用分析来培养员工的各种意识，交互作用分析培训可以帮助员工深入洞察自己的个性，使他们意识到，只有“我行，你也行”或“我好，你也好”的人生态度，才是健康的人生态度。
在企业中提倡这种健康的人生态度，帮助员工理解别人在与自己交往时所产生的反应，从而显著改善团队成员间的沟通效率。
在工作关系的人际交往中，成人对成人的交互作用会产生最好的沟通效果。
在这种交互作用中，双方都认为对方同自己一样有理性，从而降低人际之间情感冲突的可能性。
当出现非互补式沟通时，员工能觉察到并采取有效措施将其恢复到互补式交互作用模式，在成人对成人的交互模式下更是如此。
除了改善企业内的人际沟通外，%&在销售和客户服务等需要大量人际沟通的领域也非常有效。
在强调关系营销和客服质量的市场环境下，%&能帮助销售人员或客服员工迅速把握客户心理，采取适当的沟通模式，提升销售业绩。
三是让员工对沟通行为及时做出反馈。
管理者应激发员工自下而上地沟通。
例如，运用交互式广播电视系统，允许员工提出问题，并由高层领导者解答；在公司内部刊物上可设立“有问必答”栏目，鼓励员工提出自己的疑问。
此外，坦诚、开放、面对面的沟通会使员工觉得领导能够理解自己的需要，从而取得事半功倍的效果。
在利用正式沟通渠道的同时，还可以开辟非正式的沟通渠道，比如领导者可以走出办公室，亲自和员工交流信息。
根据交互作用分析原理，沟通者之间的相互交流，既要有来，也要有往，这是实现交互沟通的基础条件。
沟通的最大障碍在于员工误解或者理解得不准确。
为了减少这种问题的发生，管理者可以让员工对管理者的意图作出反馈。
比如，当你向员工布置一项任务时，由于语言可能会造成沟通障碍，管理者应该选择员工易于理解的词汇。
在传达重要信息的时候，为了消除语言障碍带来的负面影响，可以先把信息告诉不熟悉相关内容的人。
比如，在正式分配任务之前，让有可能产生误解的员工阅读书面材料，分配任务之后，你可以向员工询问：“你明白我的意思了吗？”同时要求员工把任务复述一遍。
如果复述的内容与管理者的意图相一致，说明沟通是有效的；如果员工对管理者意图的领会出现差错，可以及时纠正。
四是使用肢体语言。
研究表明，交互沟通中一半以上的信息不是通过词汇来表达的，而是通过肢体语言来传达的。
要实现互补式沟通的效果，管理者必须注意自己的肢体语言与口头语言的一致性。
比如，你告诉下属你很想知道他们在执行任务中遇到了哪些困难，并乐意提供帮助，但同时你又表情冷漠，若有所思。
这很容易使员工怀疑你是否真正地想帮助他。
五是注意保持理性，避免情绪化行为。
在双向沟通中，信息的发出者和接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。
培养镇定的情绪和良好的心理，创造一个相互信任、有利于沟通的小环境，将有助于人们真实地传递信息和正确地判断信息，避免因偏激而歪曲信息。
情绪化会使人们无法进行客观理性的思维活动，而代之以情绪化的判断。
管理者在与员工进行沟通时，应尽量保持理性和克制，如果情绪出现失控，则应暂停下一步的沟通，直至回复平静。
责任编辑’丛容。