分销管理服务使用规则
分销管理制度

分销管理制度一、总则为了规范和促进本公司产品的分销活动,提高销售效率,保障各方利益,特制定本分销管理制度。
本制度适用于本公司及所有与本公司建立分销合作关系的分销商。
二、分销商的选择与确定(一)选择标准1、具备良好的商业信誉和经营实力,有稳定的销售渠道和客户群体。
2、对本公司产品有充分的了解和认同,愿意积极推广和销售。
3、具备一定的市场开拓能力和销售团队,能够完成约定的销售任务。
4、遵守国家法律法规和商业道德,无不良经营记录。
(二)确定流程1、有意向成为分销商的单位或个人向本公司提出申请,填写《分销商申请表》,并提供相关资质证明文件。
2、本公司对申请单位或个人进行资格审查,包括实地考察、客户调查等。
3、经审查合格的,与本公司签订《分销合作协议》,正式成为本公司的分销商。
三、分销产品与价格(一)分销产品本公司确定可供分销的产品范围,并及时向分销商公布。
分销商只能销售本公司指定的产品,不得擅自销售其他产品。
(二)价格政策1、本公司制定统一的产品价格体系,向分销商提供产品的建议零售价和分销价格。
2、分销商应严格遵守本公司的价格政策,不得擅自提高或降低产品价格。
如有特殊情况需要调整价格,应提前向本公司申请,经批准后方可执行。
四、销售区域与渠道(一)销售区域1、本公司根据市场情况和分销商的能力,为每个分销商划定特定的销售区域。
2、分销商只能在指定的区域内开展销售活动,不得跨区域销售。
如有特殊情况需要跨区域销售,应提前向本公司申请,经批准后方可执行。
(二)销售渠道1、分销商应通过合法、合规的渠道销售本公司产品,不得通过非法或不正当渠道销售。
2、本公司鼓励分销商开拓新的销售渠道,但应提前向本公司备案。
五、销售任务与考核(一)销售任务本公司根据市场情况和产品特点,为每个分销商制定年度、季度或月度销售任务。
销售任务应以书面形式明确,并作为《分销合作协议》的附件。
(二)考核机制1、本公司定期对分销商的销售业绩进行考核,考核结果作为奖励、惩罚或调整合作关系的依据。
工商分销渠道管理制度范本

第一章总则第一条为规范工商分销渠道管理,提高分销效率,确保公司产品和服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有分销渠道的管理,包括分销商、代理商、经销商等。
第三条本制度旨在明确分销渠道的职责、权利和义务,规范分销渠道的运作流程,加强公司对分销渠道的监督管理。
第二章分销渠道分类与职责第四条分销渠道分为以下几类:1. 直销渠道:公司直接面向终端消费者销售产品或服务的渠道;2. 代理渠道:公司与代理商签订代理协议,由代理商负责产品或服务的销售;3. 经销渠道:公司与经销商签订经销协议,由经销商负责产品或服务的销售;4. 电商渠道:通过电子商务平台销售产品或服务的渠道。
第五条各类分销渠道的职责如下:1. 直销渠道:负责终端消费者的直接服务,包括售前咨询、售后服务等;2. 代理渠道:负责在指定区域内推广和销售公司产品,完成销售任务;3. 经销渠道:负责在指定区域内批量采购和销售公司产品,完成销售任务;4. 电商渠道:负责在电子商务平台上进行产品推广和销售,完成销售任务。
第三章分销渠道管理流程第六条新分销渠道的引入:1. 由销售部门提出分销渠道引入申请,经公司审批后,与拟引入的分销渠道签订合作协议;2. 协议内容包括合作期限、销售目标、权利义务、佣金比例等;3. 合作协议签订后,销售部门负责组织分销渠道的培训,确保其了解公司产品和服务。
第七条分销渠道的运营管理:1. 定期召开分销渠道会议,了解分销渠道的运营情况,解决存在的问题;2. 对分销渠道的销售数据进行跟踪分析,评估分销渠道的销售业绩;3. 对分销渠道的库存进行监控,确保库存合理,避免积压或缺货;4. 对分销渠道的售后服务进行跟踪,确保消费者满意度。
第八条分销渠道的考核与激励:1. 对分销渠道的业绩进行考核,根据考核结果进行奖励或惩罚;2. 建立分销渠道的激励机制,鼓励分销渠道积极拓展市场,提高销售业绩;3. 定期对分销渠道进行表彰,提升其荣誉感和归属感。
分销管理制度

分销管理制度一、引言分销管理制度是指企业为了规范和管理渠道分销活动而制定的一系列规章制度和管理程序。
本文将从渠道选择、合作伙伴管理、销售政策、渠道竞争、绩效评估等方面论述分销管理制度的重要性以及具体的实施方式。
二、渠道选择1.市场分析:企业应通过对市场需求、竞争对手、渠道特点等的调研和分析,确定适合自身产品分销的市场。
2.渠道评估:根据市场调研结果,建立渠道评估体系,综合考虑渠道的覆盖能力、市场营销能力和售后服务能力等因素,评估潜在渠道合作伙伴的能力和可行性。
3.渠道合作谈判:与潜在合作伙伴进行谈判,明确双方的权责义务、市场份额占比、销售政策等内容,确保双方的合作目标一致。
三、合作伙伴管理1.合作伙伴培训:为合作伙伴提供产品知识培训、销售技巧培训等,提升其专业素质和销售能力。
2.合作伙伴激励:建立激励机制,通过销售提成、奖励制度等方式激励合作伙伴积极推动产品销售。
3.绩效评估:定期对合作伙伴进行绩效评估,评估指标包括市场份额增长、销售额、售后服务质量等,根据评估结果对合作伙伴进行奖惩。
四、销售政策1.价格政策:确定分销价格体系,包括批发价格、销售折扣、特价促销等,确保合理的利润空间和产品竞争力。
2.促销政策:制定促销活动方案,包括广告宣传、促销资金支持、产品展示陈列等,增强产品知名度和销售量。
3.售后政策:明确产品的售后服务政策,包括退换货政策、维修服务、客户投诉反馈处理等,提升用户满意度和品牌信誉。
五、渠道竞争1.防止恶性竞争:建立诚信经营意识,与渠道合作伙伴共同维护良好的市场秩序,避免存在价格战、恶意抢客等行为。
2.提供差异化服务:通过个性化定制、增值服务等方式与竞争对手区别开来,吸引消费者的关注和选择。
3.市场监测:定期对市场进行监测和分析,及时发现竞争对手的动态和趋势,调整销售策略以应对市场变化。
六、绩效评估1.设定指标:根据企业的销售目标和市场环境,设定分销绩效评估指标,包括销售额、市场份额、客户满意度等。
线上分销管理制度

线上分销管理制度一、总则为了规范线上分销行为,保障公司利益,加强分销商管理,制定本管理制度。
二、分销商资格申请1.符合法律法规的要求,有独立的法人资格;2.熟悉公司产品或服务,并具备一定的市场营销能力;3.具备一定的财务实力,能够保证履行分销合同;4.具备完善的售后服务保障能力。
三、分销商合同签订1.公司与分销商签订分销合同,明确合作双方权利和义务;2.合同内容包括:产品或服务介绍、销售目标、价格政策、结算方式、违约责任等;3.签订合同前,公司有权对分销商进行认证审核,确保其符合公司的要求。
四、产品宣传销售1.分销商应遵循公司的产品宣传政策,不得进行虚假宣传;2.分销商应积极开展产品销售活动,提升产品知名度和市场份额;3.分销商不得私自改变产品价格、质量、包装等内容。
五、订单及库存管理1.分销商应及时将订单情况报告公司,确保供需充足;2.分销商应合理控制库存,避免滞销产品积压;3.分销商不得擅自转让或变更订单内容,如有需要应提前与公司协商解决。
六、结算及税务管理1.分销商应按合同约定的时间与公司结算销售款项;2.按照国家税务法规主动履行税收义务,如实申报经营所得;3.公司有权对分销商的经营状况进行监督检查,确保合规经营。
七、售后服务1.分销商应提供完善的售后服务,包括产品质量保障、投诉处理等;2.分销商应定期对客户进行回访,保持良好的客户关系;3.如有产品质量问题,分销商应及时向公司反馈,并积极配合处理。
八、市场监督1.公司有权对分销商的经营状况进行监督检查,确保其合规经营;2.如发现分销商存在违规行为,公司有权暂停合作或解除合同;3.分销商如有意见或建议,可向公司相关部门进行反馈。
九、违约处理1.如分销商严重违反合同约定,公司有权立即停止合作关系;2.分销商应承担因违约所造成的一切损失;3.如有争议,双方应通过友好协商解决,如无法达成一致,可向法院提起诉讼。
十、其他1.本管理制度自发布之日起正式实施;2.公司有权根据市场变化和公司实际情况对本管理制度进行调整和完善;3.分销商如有疑问,可向公司相关部门咨询。
线下分销运营章程模板

第一章总则第一条为规范公司线下分销运营管理,提高分销渠道的效率和效益,保障公司产品和服务在市场中的竞争力,特制定本章程。
第二条本章程适用于公司所有线下分销渠道的运营管理。
第三条线下分销运营应遵循以下原则:1. 客户至上,以客户需求为导向;2. 诚信经营,维护公司品牌形象;3. 优化渠道,提高分销效率;4. 灵活应变,适应市场变化。
第二章分销渠道建设第四条明确分销渠道策略,包括目标市场、分销区域、分销商类型等。
第五条设定分销政策,包括分销佣金、分销商等级、分销层级、分销奖励等。
第六条招募分销商:1. 通过线上线下相结合的方式,广泛招募分销商;2. 严格筛选分销商资质,确保分销商符合公司要求;3. 与分销商签订合作协议,明确双方权利和义务。
第三章分销商培训与管理第七条对分销商进行定期培训,内容包括产品知识、销售技巧、推广方法等。
第八条建立分销商管理档案,记录分销商的销售业绩、分销区域、合作期限等信息。
第九条定期评估分销商表现,对优秀分销商给予奖励,对表现不佳的分销商进行培训和辅导。
第四章产品与库存管理第十条根据市场情况和分销商需求,合理配置产品库存。
第十一条建立库存预警机制,确保产品库存充足,减少缺货风险。
第十二条加强库存管理,定期盘点,确保库存数据的准确性。
第五章营销与推广第十三条制定营销计划,包括促销活动、广告宣传、市场推广等。
第十四条提供营销工具,如海报、文案、视频等,支持分销商进行市场推广。
第十五条定期评估营销效果,调整营销策略,提高营销效率。
第六章佣金与奖励第十六条按照分销政策,及时发放分销商佣金。
第十七条设立奖励机制,对销售业绩突出、市场拓展有贡献的分销商给予奖励。
第七章监控与评估第十八条建立分销渠道监控体系,定期分析分销数据,评估分销渠道的运营效果。
第十九条根据评估结果,及时调整分销政策和管理措施。
第八章附则第二十条本章程由公司市场部负责解释。
第二十一条本章程自发布之日起实施。
请注意:以上模板为线下分销运营章程的基本框架,具体内容需根据公司实际情况进行调整和完善。
淘宝分销商管理制度

一、前言随着电子商务的迅速发展,淘宝作为国内最大的网络购物平台,以其便捷的交易方式、广泛的商品种类和良好的售后服务赢得了众多消费者的青睐。
随着淘宝平台的快速发展,越来越多的商家选择加入淘宝分销商,通过代理其他商家的产品来进行销售。
虽然淘宝分销商为商家带来了更多的销售渠道和更大的市场份额,但也存在一些管理难题和风险,因此建立一套科学的分销商管理制度就显得十分重要。
二、分销商资格的确定1. 严格审核:商家在任命分销商前,应对分销商的信誉和经营能力进行认真的审核。
对其过去的经营行为、近期的售后服务、顾客评价等进行综合考察,以确保其具有良好的商业信誉和稳定的经营意愿。
2. 签订合同:商家与分销商应签订《分销与代理合同》,明确双方的权利和义务,约定具体的销售方案和分成比例。
合同中应包括产品的种类、销售目标、预期收入等详细内容,以确保双方的权益。
3. 定期评估:商家应通过定期的业绩评估,对分销商的表现进行考核。
一旦发现分销商的业绩出现下滑或存在违规行为,商家应及时进行整改或取消其分销资格。
三、分销产品管理1. 产品品质保证:商家应对分销的产品品质进行严格把控,确保产品的质量符合标准。
商家可委托第三方机构对产品进行抽检,对于质量不合格的产品应及时下架并通知分销商。
2. 产品宣传支持:商家应为分销商提供充足的产品宣传支持,包括商品详情页的图片、文字描述、宣传语等。
同时,商家也应对分销商进行产品知识的培训,以提高其对产品的认知和理解。
3. 价格管理:商家应对产品的价格进行管理,确保分销商不会以低价销售影响品牌形象。
商家可通过制定统一的最低售价或提供一定的销售保护,以保障产品的价格稳定性。
四、售后服务管理1. 售后政策:商家应制定明确的售后服务政策,包括退换货、质量问题等各项规定。
同时,商家也应向分销商提供完备的售后服务指南,指导其处理售后问题。
2. 投诉处理:商家应建立完善的投诉处理机制,及时处理分销商和顾客的投诉,确保问题得到及时解决。
华为分销管理制度有哪些范文

华为分销管理制度有哪些范文华为分销管理制度是企业为了提高销售效率、规范销售行为、保障合作伙伴权益而制定的一系列规章制度。
下面是一个关于华为分销管理制度的范文,字数超过6000字。
华为分销管理制度第一章总则第一条为了更好地推动华为产品在市场中的销售及服务,提高销售效率,规范销售行为,保障合作伙伴权益,制定本制度。
第二条本制度适用于所有从事华为产品分销的合作伙伴,包括经销商、代理商及其他渠道合作伙伴。
第三条合作伙伴应按照本制度规定,开展华为产品的销售和服务工作。
第四条华为将制定具体的销售目标和指标,并按照市场需求对合作伙伴进行分类管理。
第五条合作伙伴应遵守国家有关法律法规,不得从事损害国家利益、社会公共利益以及华为利益的行为。
第六条华为将定期对合作伙伴的销售情况进行评估和考核,对达标的合作伙伴将给予奖励,对不达标的合作伙伴将进行相应的处罚。
第七条华为将建立完善的培训体系,为合作伙伴提供必要的技术培训和销售技巧培训。
第八条合作伙伴应签订合作协议并缴纳一定的保证金,以确保双方的权益。
第九条合作伙伴应建立健全的售后服务机制,及时解决用户的问题和投诉。
第二章销售工作基本要求第一条合作伙伴应具备良好的声誉和经营能力,并具备完善的销售网络和渠道。
第二条合作伙伴应具备一定的销售团队和售前技术支持团队,并能提供必要的售后服务。
第三条合作伙伴应严格遵守华为的价格政策和销售政策,并按照规定的价格和政策开展销售工作。
第四条合作伙伴应及时回复来自华为和顾客的咨询和问题,并提供准确的解决方案和回答。
第五条合作伙伴应建立完善的销售数据统计和报表制度,并定期向华为提交销售报表。
第六条合作伙伴应保护华为的商业秘密,不得泄露和传播华为的商业机密。
第七条合作伙伴应定期进行销售业绩总结和市场调研,为华为提供市场反馈和建议。
第三章奖惩制度第一条华为将定期对合作伙伴的销售情况进行考核和评估,对达标的合作伙伴将给予相应的奖励。
第二条达到销售目标的合作伙伴将享受相应的折扣和返利政策。
分销管理制度

分销管理制度一、引言分销管理制度是指企业为了规范和管理分销渠道,确保分销活动的顺利进行而制定的一套规范和程序。
本文将从分销渠道的选择、分销合作伙伴的管理、销售政策的制定以及绩效考核等方面,介绍一套完整的分销管理制度。
二、分销渠道的选择1.调研市场在选择分销渠道之前,企业需要充分了解市场情况,包括产品的定位与定价、目标客户群体以及竞争对手的分销模式等。
这样可以帮助企业更好地确定适合自己的分销渠道。
2.渠道评估根据企业的需求和市场调研结果,对潜在的分销渠道进行评估,包括渠道的销售能力、品牌形象、服务水平以及覆盖范围等。
评估结果将成为选择合适分销渠道的依据。
三、分销合作伙伴的管理1.合作伙伴筛选企业可以通过招标、甄选或推荐的方式,筛选和挑选合适的分销合作伙伴。
在挑选合作伙伴时,需要综合考虑其经验、实力、信誉度以及与企业的契合度等因素。
2.合作伙伴培训一旦确定了合作伙伴,企业应该为其提供相应的培训,包括产品知识、销售技巧以及企业文化等。
通过培训,合作伙伴能更好地了解企业的产品和理念,提高销售能力。
3.合作伙伴管理企业需要与合作伙伴保持紧密的沟通和合作,定期进行业务指导与跟进,确保合作伙伴按照企业制定的销售政策和标准进行销售。
同时,建立健全的合作伙伴奖惩机制,激励其积极参与销售活动。
四、销售政策的制定1.价格政策企业应根据产品的定位与定价,制定合理的价格政策。
价格政策应考虑市场需求、成本以及竞争对手的价格策略,以确保利润最大化的同时不影响销售渠道的稳定。
2.促销政策为了刺激销售,企业可以制定一系列的促销政策,如折扣、赠品、返利等。
促销政策的制定应考虑到产品生命周期、市场需求以及渠道商的利益,以保持渠道方的积极性。
3.售后服务政策售后服务是保持客户忠诚度的关键因素。
企业应该建立完善的售后服务政策,包括产品质保期、维修申请流程以及客户投诉处理等。
这样可以提高客户的满意度,并增强渠道商对企业的信任度。
五、绩效考核为了评估分销渠道的表现以及销售团队的绩效,企业应该建立一套有效的绩效考核机制。
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2016年第1版2016年6月16日修订一、总则1、分销管理服务是阿里巴巴为用户(包括供应商与分销商,下同)提供的专业分销管理产品,集结海量源头供应商和海量优质分销商,帮助供应商实现全渠道代理拓展与高效分销管理,助力分销商无忧开店。
为使用户更好地使用分销管理服务,保障用户的合法权益,特制定本规则。
2、本规则适用于规范用户开通、关闭分销管理服务,以及使用分销管理服务的经营活动及其后果。
用户使用分销管理服务应遵守本规则以及阿里巴巴中国站服务条款、各项规则规定。
阿里巴巴中国站服务条款或各项规则中已有规定的,从其规定;尚无规定或本规则有特殊规定的,按照本规则执行。
二、定义1、“供应商”:是指通过分销管理服务向分销商提供产品供其销售的阿里巴巴中国站卖家。
2、“分销商”:是指通过淘宝等各线上、线下渠道销售供应商产品的阿里巴巴中国站买家,销售方式包括经销与代销(经销与代销可统称为“分销”,下同)。
3、“经销”:指分销商向供应商批量采购货物,供应商发货给分销商后,分销商再进行销售的分销方式。
4、“代销”:是指仅从供应商处获得产品信息和授权并据此进行销售,在下游买家购买分销产品后,分销商向供应商采购产品,由供应商将采购产品直接发货给下游买家的分销方式。
5、“铺货入淘”:是指供应商与分销商建立分销关系后,分销商可将供应商的分销产品信息直接同步至其淘宝店铺后台,实现分销产品在其淘宝店铺的便捷发布;同时,如为代销产品,自淘宝买家就代销产品完成付款后,将根据淘宝订单的回流信息直接在分销商后台生成采购订单(即无需分销商手动下单,但因分销商关闭自动创建采购订单功能、或因系统不支持等原因创建失败的除外,下同),如为经销产品,则不回流生成前述采购订单。
6、“代销分账”:是指与供应商建立代销关系且经供应商授权可代销分账的分销商,将代销产品铺货入淘,自淘宝买家就代销产品完成付款后,将根据淘宝订单的回流信息直接在分销商后台生成采购订单,如该订单符合代销分账条件,则供应商应先行发货,当淘宝订单交易成功时,分销系统将自动对采购订单确认收货,同时从分销商支付宝账户内直接扣除采购金额分账给供应商,分销商赚取差价利润。
如订单不符合代销分账条件,则分销商应根据阿里巴巴中国站相应交易方式自行就采购订单付款,完成代销产品的采购。
7“支付宝账户”:指用户使用支付宝相关服务时由支付宝公司为用户所提供的编号,由用户自行设置密码,以此查询或计量用户的预付或应收应付款。
8“支付宝公司”:指“支付宝(中国)网络技术有限公司”。
9、“天/日”:均指自然日,有特殊说明的除外。
二、服务使用条件1、经销业务直接向用户开放,暂无特定使用条件;2、代销业务使用条件如下:(1)供应商使用条件:绑定经实名认证的支付宝账户,并向支付宝公司出具附件:《授权书》;已先行入驻代销市场(),点此申请;不存在经阿里巴巴认定为违反本规则、阿里巴巴中国站服务条款及其他各项规则的行为;其他阿里巴巴认为需要符合的条件。
(2)分销商使用条件:绑定经实名认证的支付宝账户,并向支付宝公司出具附件:《授权书》;不存在经阿里巴巴认定为违反本规则、阿里巴巴中国站服务条款及其他各项规则的行为;其他阿里巴巴认为需要符合的条件。
3、用户保证始终具备上述条件,如阿里巴巴有合理怀疑且用户无法提供充分的证据证明其未违反上述条件任何一项的,阿里巴巴有权立即中止或终止向用户提供分销管理服务。
三、分销关系1、分销关系确立(1)供应商可选招商类型为“代销”、“经销”、“代销及经销”,如供应商选择“代销”或“代销及经销”,则需先行入驻代销市场()。
(2)供应商可在分销管理后台详细设置具体的分销商招募及审核条件,包括但不限于:招商描述、开店年限、主营类目、是否需要人工审核等(具体以产品实际提供为准),并自行确定是否继续招募分销商。
(3)分销商在线申请并经供应商审核通过后(如供应商未设置招募及审核条件,则无需供应商审核)或由供应商发起邀请并经分销商同意后,则双方正式确立分销合作关系(下称“分销关系”)。
(4)供应商可在分销管理后台对其合作中的分销商进行管理,并设定不同的分销商等级及对应权益(包括但不限于是否授权“代销分账”以及设定对应分账限额等)。
2、分销产品管理(1)供应商可在分销管理后台对其分销产品进行统一管理,并可根据其招商类型及分销管理服务所支持的维度对分销产品设定分销类型(“代销”、“经销”、“代销及经销”)、采购价格与折扣优惠(包括但不限于设定全店统一折扣、根据分销产品分组或分销商等级设定折扣等)。
(2)对于供应商设置支持代销的产品,产品部分核心属性信息将被系统锁定(包括但不限于SKU规格等信息,具体以系统实际提供与设定为准),同时,具有代销权限的分销商就该等产品将不受起批量、是否支持混批等条件限制,供应商应支持代销产品的一件代发。
(3)在系统实际可支持范围内,对于铺货入淘且为代销中的产品,分销商共享供应商就该代销产品设定的库存(经销中的产品不适用前述规则,供应商与分销商应各自设定产品库存),如供应商就代销产品进行下架或删除,则分销商对应铺货入淘的代销产品库存将同步清零并进行下架(但在代销产品下架或删除前分销商已创建采购订单的代销产品,供应商仍应继续供货完毕)。
(4)如供应商的招商类型支持“经销”或“经销及代销”,则全部分销产品均将默认支持经销且不可取消;如供应商的招商类型支持“代销”或“经销及代销”,则相应分销产品需由供应商自行设定是否支持代销,如供应商对代销中的产品停止代销,则系统将触发相应通知给到已代销该产品的分销商,该等分销商在15天内仍可享有该产品的代销权限,到期后则无法继续代销该产品(但在到期前分销商已创建采购订单的代销产品,供应商仍应继续供货完毕),其他分销商无法对供应商已停止代销的产品进行代销。
3、分销关系终止(1)分销商可以在线通知要求终止与供应商的分销关系,该等通知将即时生效,相应处在分销中的产品将解除对应分销关系。
(2)供应商可以在线通知要求终止与分销商的分销关系,通知发出后分销商在15天内不可新增分销产品,但可继续享有已分销产品的分销权限,到期后分销关系终止,分销商无法继续分销产品。
(3)如供应商或分销商不再符合本规则规定的分销管理服务使用条件,则相应供应商与分销商的分销关系将被终止。
(4)分销关系终止前分销商已创建采购订单的分销产品,供应商仍应继续供货完毕,分销关系终止后,供应商应配合分销商完成供应商与分销商之间、分销商与下游买家之间未完成的交易订单及其售后服务。
四、交易规则1、经销经销产品由分销商在供应商阿里巴巴中国站店铺前台下单,适用阿里巴巴中国站所支持的交易方式,但分销商可享有供应商针对经销产品所设定的相应折扣优惠。
2、代销(1)铺货入淘的代销产品1)对于铺货入淘的代销产品,自淘宝买家就代销产品完成付款后,将根据淘宝订单的回流信息直接在分销商后台生成采购订单。
2)对于符合下列全部代销分账条件的采购订单,供应商应先行发货,当淘宝订单交易成功时,分销系统将自动对采购订单确认收货,同时从分销商支付宝账户内直接扣除采购金额分账给供应商,分销商赚取差价利润。
分销商打开自动创建采购订单功能(该功能默认打开,分销商可自行选择关闭);供应商开通代销分账业务;分销商获得供应商代销分账授权,且订单金额未超出供应商设定的分账限额可用余额(且额度未被冻结);订单符合分销系统要求的自动分账匹配条件;订单不存在分销系统排查的高危风险因素。
3)对于代销分账的采购订单,供应商不得修改价格、不得取消子订单,并应按照分销系统同步的淘宝买家收货地址先行发货。
分销商不应擅自就淘宝订单发货,如分销商擅自发货且供应商后续又按照分销系统同步的淘宝买家收货地址进行发货,则分销商应自行承担擅自发货的责任,且仍应按照代销分账规则向供应商支付分账资金。
在供应商线上声明发货前,如淘宝订单退款成功导致订单关闭,则供应商无需再行发货,且采购订单将自动关闭。
4)分销商了解并同意,在供应商发货后,在淘宝订单未产生任何退款退货纠纷的情况下,分销商无法就对应采购订单申请退货;如淘宝订单发生退款退货等纠纷,分销商可同时就采购订单申请退货,并分别适用淘宝与阿里巴巴中国站相应纠纷处理规则。
如淘宝买家申请退款、退款退货且分销商同意,则分销商应根据其实际采购需求就采购订单申请退货,并要求淘宝买家将产品退回供应商处,供应商应关注产品的退回情况,并与分销商妥善处理退货事宜。
在淘宝订单全额退款成功且订单关闭的情况下:如分销商未同时就采购订单申请退货(即采购订单仍处于“已发货待分账”状态),此时将视为分销商对分销产品无异议且未将产品退回供应商处,分销系统将触发代销分账,即先行按照代销分账规则,直接从分销商支付宝账户内扣除采购金额分账给供应商,如后续分销商对采购订单仍存有异议,可按照阿里巴巴中国站的相应争议处理规则申请投诉等相关处理,分销商对此不持异议;如分销商已同时就采购订单申请退货,则将不自动触发代销分账,针对采购订单的纠纷将按照阿里巴巴中国站的相应争议处理规则进行处理,并根据最终处理结果判定是否执行代销分账,供应商对此不持异议。
5)在淘宝订单交易成功时,如采购订单存在未处理完结的纠纷,此时将不自动触发代销分账,但为保障分账资金安全,分销系统将先行将淘宝订单款项止付于分销商支付宝账户内,针对采购订单的纠纷将按照阿里巴巴中国站的相应争议处理规则进行处理,并根据最终处理结果判定是否执行代销分账,同时对止付于分销商支付宝账户内的淘宝订单款项进行划扣等对应处理,分销商与供应商对此不持异议。
6)由于代销分账与淘宝订单、采购订单的交易状态紧密相关,存在一定的交易风险,如发生下列情形,分账可能会受到不同程度的影响,供应商承诺审慎设定分销商的代销分账权限,并已完全理解且自愿承担代销分账可能存在的该等风险,阿里巴巴将积极协助处理相应纠纷,并对分销商的违规行为执行相应处罚:即使淘宝订单交易成功,但如发生包括但不限于分销商因违规被相关方止付支付宝资金等情况,分账时间将相应推迟直至符合划扣条件,供应商对此不持异议;在供应商发货后,相应代销订单虽符合分账条件,但因包括但不限于分销商支付宝账户余额不足等原因,可能出现分账失败的情况,供应商可在线提起投诉。
(注:如出现分账失败的情况,分销系统将默认先行冻结分销商的代销分账权限,阿里巴巴提醒供应商:为有效控制风险,在分销商付清欠款前不建议再对其开启代销分账权限。
)7)代销分账成功后,淘宝订单的买家评价信息将同步回流至对应采购订单。
8)如采购订单不符合代销分账条件,则分销商应根据阿里巴巴中国站相应交易方式自行就采购订单付款,完成代销产品的采购。
(2)其他代销产品对于非铺货入淘的其他代销产品,分销商应自行在分销商后台就代销产品下单,并根据阿里巴巴中国站相应交易方式就采购订单付款,完成代销产品的采购。