保洁工作质量考核表
办公楼保洁工作质量考核表
办公楼保洁工作质量考核表考核对象：办公楼保洁工作人员一、考核内容1. 室内清洁工作- 桌面、椅子、沙发等家具表面清洁情况- 地面、地毯清洁情况- 窗户玻璃清洁情况- 垃圾桶、卫生间等公共设施的清洁情况2. 室外公共区域清洁工作- 入口区域卫生情况- 花坛与绿化区域清洁情况- 车辆停放区域清洁情况- 垃圾分类和集中处理情况3. 专项清洁工作- 地板打蜡翻新情况- 空调滤网清洁情况- 灯具清洁情况- 设备设施保修情况二、考核标准1. 清洁工作质量：根据实际工作情况，评估其清洁工作的细致程度和效果。
2. 工作态度：评估其对工作的主动性、积极性和对细节的关注程度。
3. 工作效率：评估其完成工作任务所需的时间和工作效率。
三、考核表格示例请按照以下格式对每个考核项目进行打分（满分为10分）：- 清洁工作质量：/10- 工作态度：/10- 工作效率：/10四、考核结果及改进措施根据各项考核标准的得分情况，对工作人员的综合表现进行评估和记录。
同时，可根据考核结果提出改进措施，促进保洁工作质量的提升。
五、备注本考核表仅供参考，请根据实际情况进行适当修改和补充。
考核过程中要保持客观公正，充分尊重工作人员的努力和付出，合理激励并提供改进建议。
同时，也要与保洁工作人员进行沟通，了解他们的工作需求，并提供必要的培训和支持。
六、致谢感谢各位保洁工作人员对办公楼的辛勤付出，为办公环境的整洁和卫生做出贡献。
希望通过此份文档的考核体系，能有效提高办公楼保洁的工作质量，提供一个舒适、洁净的工作环境。
保洁员月度工作考核评分表
3、旷工
8
4、串岗
2
5、做其他事
2
6、不服从管理
4
工作技能
（10分）
1、不正确使用工具
5
2、不熟悉小区内的名称、路线和特点。
5
仪容仪表、言行规范
（22分）
1、不穿工衣
2
2、不佩带工牌
2
3、带首饰
2பைடு நூலகம்
4、不良言行
2
5、不团结同事
4
6、与业主争吵
8
7、内务卫生差
2
合计得分
特殊加分
（20分）
1、先进事迹
5
2、合理化建议
5
3、客户表扬
5
4、拾金不昧
5
本月工作考核评分
1、月工作考核评分=经理评分×30%+环境主管×70%+特殊加分。
2、月工作考核评分=经理评分×20%+环境主管评分×30%+班长评分×50%+特殊加分。
拟制：审核：
保洁员工作考核评分表
姓名：年月编号：
考核项目
内容
扣分
得分（月累计）
备注
管理处经理
环境主管
班长
工作质量
（30分）
工作完成情况
10
工作完成质量
10
业户投诉
10
工作态度与精神面貌
（18分）
1、工作不主动
4
2、服务不热情
3
3、精神不饱满
2
4、态度不端正
5
5、岗位间不配合
4
工作纪律
（20分）
1、迟到
2
2、早退
保洁员考核表
考核项目 工作态度
工作质量 物品摆放
工作内容要求
1.严格执行公司考勤制度,无迟到早退现象. 2.主动性高,责任感强,在缺少监督的情况下,仍然能很好的完成工作 3.服从上级的安排,认真做好本职工作. 4.工作时间不干私活,不擅自离岗. 5.做事利索、不拖位、不敷衍应付。 6.工作时间不干私活,不擅自离岗. 7.遵守公司制定的后勤休假制度，请假写“请假条”或事先申请。 8.对清洁工具、公共办公用品负有监督、检查、保管权。 1.保持台面、地面清洁、无异物、便池干净、无积垢 2.走廊、楼梯、厂区内等公共卫生区域常保持地面无灰尘、痰迹、 烟头、纸屑、墙角无积灰,无杂物. 3.节约用水、用电，控制卫生用品、用具使用做到不外流不浪费 4.会议室各办公室打扫清理及时,无灰尘纸屑. 5.垃圾及时清倒,垃圾桶外无散落垃圾,垃圾桶清洁,桶盖及时盖好 6.公共通道、各办公室、会议室、楼梯扶手、卫生间每天。至少 拖地2次 9.安全用电，不得乱接乱插电源，电源插坐要绝缘。 1.擦布、拖布、笤帚、撮子等隐蔽存放，不裸露在外 2.工具随时清洗，摆放有条有理，按规定放整齐，切勿乱占乱放 3.各个会议室桌椅摆放整齐
加分具体事件：
考核分值 (分） 5 5 5 5 5 5 5 5 5
10
ห้องสมุดไป่ตู้5 5 5
10
5 5 5 5
考核结果
酒店保洁服务考核表
酒店保洁服务考核表
一、工作效率
- [ ] 保洁人员按时到岗上班。
- [ ] 保洁人员按照工作计划和任务完成保洁工作。
- [ ] 保洁人员能够高效并协调地完成各项保洁任务。
二、清洁质量
- [ ] 酒店公共区域的清洁状况良好，无明显脏乱现象。
- [ ] 酒店客房内的卫生清洁达到标准，包括床铺、卫生间、地面、家具等。
- [ ] 酒店客房内的各项设施及时维修，保持良好状态。
三、工作态度
- [ ] 保洁人员态度热情友好，服务意识良好。
- [ ] 保洁人员工作仔细细致，认真完成每项任务。
- [ ] 保洁人员与客人交流得体，回答问题准确并提供帮助。
四、安全意识
- [ ] 保洁人员熟悉酒店安全操作规程。
- [ ] 保洁人员能够及时发现和报告酒店内的安全隐患。
- [ ] 保洁人员遵守酒店安全管理制度，并积极参加相关培训。
五、团队合作
- [ ] 保洁人员与酒店其他部门积极配合，共同完成工作任务。
- [ ] 保洁人员能够主动沟通，协调解决工作中的问题。
- [ ] 保洁人员乐于与同事分享经验，共同提高工作效率。
六、加分项
- [ ] 保洁人员能够定期参加课程培训，提升专业技能。
- [ ] 保洁人员具备相关卫生许可证或相关资质。
- [ ] 保洁人员在工作中提出创新建议，改进工作流程。
---
以上为酒店保洁服务考核表，根据每项指标打勾或划勾评价保洁人员的工作表现。
请根据实际情况填写并评估保洁人员的工作情况，以帮助改进保洁服务质量，提升酒店形象和客户满意度。
保洁月度工作考核表
表一月度检查表考核项目：楼层走火梯 1 楼至23考核项目：楼层公共走道表二以下条款只针对未造成事态的处理，如造成事态后果将按责任划分由乙方承担相应责任。
说明：1、管理方对承包方进行月度考核时，根据月度清洁检查考核评分（占权重分的60﹪）和清洁现场管理月度工作考核（占权重分的20﹪）、石材护理考核（占权重分的20﹪）综合考评后支付当月清洁服务费用：1） 100-90分为“合格”、89-85为“良”、85分以下为“差”；2）当月考核为90以下的，清洁自愿接受处罚（考核分值在89分-85分（含85分），每减一分扣罚当月清洁服务费用的1%，考核分值在85分以下（不含85分）每减一分扣罚当月清洁服务费用的2%）以此类推；3）连续二个月为“差”的，甲方有权解除服务合同，且不负责任何经济责任。
2、在1个月内，承包方派驻在管理方现场的员工因个人原因连续收到2张由管理方开出的整改通知单，管理方有权要求乙方更换人员，承包方必须无条件更换。
3、对于承包方连续二个月度考核为不合格的，管理方可以单方终止合同，并有权要求承包方按照合同约定的违约责任予以赔偿。
4、以上各标准作为管理方每次检查的标准；管理方每次检查记录后，将以书面方式通知承包方，承包方不得以任何理由予以否认。
表二以下条款只针对未造成事态的处理，如造成事态后果将按责任划分由乙方承担相应责任。
说明：1、管理方对承包方进行月度考核时，根据月度清洁检查考核评分（占权重分的60﹪）和清洁现场管理月度工作考核（占权重分的20﹪）、石材护理考核（占权重分的20﹪）综合考评后支付当月清洁服务费用：1） 100-90分为“合格”、89-85为“良”、85分以下为“差”；2）当月考核为90以下的，清洁自愿接受处罚（考核分值在89分-85分（含85分），每减一分扣罚当月清洁服务费用的1%，考核分值在85分以下（不含85分）每减一分扣罚当月清洁服务费用的2%）以此类推；3）连续二个月为“差”的，甲方有权解除服务合同，且不负责任何经济责任。
保洁考核制度表
保洁考核制度表一、前言为了保持公司环境的整洁和卫生，提高保洁人员的工作质量和效率，特制定本保洁考核制度表。
本表将用于对保洁人员进行定期考核，并根据考核结果进行相应的奖惩措施，以激励保洁人员持续改进工作表现。
二、考核标准1. 工作态度保洁人员应具备良好的工作态度，包括但不限于以下内容：•工作主动性：保洁人员应主动巡视各个区域，及时发现并清理污物。
•专注度：保洁人员在工作期间应专注于工作，不得进行闲聊或玩手机等无关活动。
•服务意识：保洁人员应友善对待员工，及时响应员工的清洁需求，并提供满意的服务。
2. 工作效率保洁人员应保证工作的高效率，包括但不限于以下内容：•清洁速度：保洁人员应迅速高效地完成清洁任务，不得敷衍塞责。
•工作质量：保洁人员应确保清洁工作的质量，不得有明显的疏漏和瑕疵。
•时间管理：保洁人员应合理安排任务时间，避免因时间不当导致工作延误或质量下降。
3. 工作技能保洁人员应具备一定的工作技能，包括但不限于以下内容：•清洁用品使用：保洁人员应熟悉各类清洁用品的使用方法和注意事项。
•安全常识：保洁人员应掌握相关的安全常识和操作规范，确保工作过程中不发生意外。
•卫生知识：保洁人员应了解一定的卫生知识，包括清洁区域的常见污染源和清洁方法等。
三、考核流程1. 考核周期考核周期为一个月，从每月的第一天至最后一天。
2. 考核方式考核方式为定期考核和突发考核相结合。
•定期考核：由考核人员按照考核标准进行随机考核，记录保洁人员的工作表现。
•突发考核：突发考核将不事先通知保洁人员，以验证其日常工作的真实水平。
3. 考核评分每项考核标准设定相应的评分范围，根据保洁人员的工作表现给予相应的分数。
•满分为100分，总分根据不同考核标准的权重来计算。
•考核评分将按月统计，并根据总分给予相应的奖惩。
4. 奖惩措施根据保洁人员的考核总分进行奖惩，具体奖惩措施如下：•优秀：总分80以上，奖励300元。
•良好：总分70-79，奖励100元。
保洁绩效考核标准表
保洁绩效考核标准表保洁绩效考核标准表1. 工作态度：- 合规性：遵守工作规章制度，符合公司的工作要求。
- 敬业度：对工作充满热情，积极主动地完成任务。
- 专注性：集中注意力，不受干扰，专心工作。
2. 工作质量：- 清洁程度：保持环境整洁，无积尘、污渍等杂物。
- 包装整齐：保证物品摆放整齐、有序，不凌乱。
- 维护设备：保持保洁工具和设备的良好状态，及时维修或更换。
3. 工作效率：- 完成工作量：按时完成规定的工作量，不能延误。
- 时间管理：合理安排工作时间，高效率地完成任务。
- 快速响应：能够迅速处理紧急情况，做出正确的决策。
4. 团队合作：- 协作能力：与同事能够和谐、融洽地合作，共同完成任务。
- 互助精神：愿意帮助他人，共同解决困难和问题。
- 倾听与沟通：善于倾听他人意见，积极沟通，及时解决问题。
5. 服务质量：- 客户满意度：根据客户要求进行工作，提供高质量的服务。
- 主动服务：积极主动地为客户服务，主动解决问题。
- 问题处理：能够妥善处理客户投诉和意见，提供有效的解决方案。
6. 个人形象：- 着装整洁：仪表端正，穿着整洁，符合公司的着装要求。
- 仪容仪表：保持良好的仪容仪表，举止得体，言行得体。
- 自律性：能够按时出勤，遵守公司的纪律要求。
7. 自我提升：- 学习意愿：具有学习的愿望和积极性，不断提升自己的专业知识。
- 自我反省：能够主动反思工作中的不足，寻找提升的方法和机会。
- 职业发展：具备提升和发展的潜力，有成为专业保洁人员的能力。
以上是保洁绩效考核标准表，通过对保洁员的工作态度、工作质量、工作效率、团队合作、服务质量、个人形象和自我提升等方面进行考核，可以评估保洁员的工作绩效，为公司提供参考和改进的方向。
保洁员年度考核评价表
保洁员年度考核评价表
1. 工作态度，评价表会对保洁员的工作态度进行评定，包括是
否积极主动、是否有责任心、是否能够面对工作中的压力等。
这些
方面的评价能够帮助公司了解保洁员在工作中的态度表现，以及是
否能够积极面对工作中的挑战。
2. 工作质量，保洁员的工作质量是评价表中的重要指标之一。
这包括对保洁员清洁工作的细致程度、是否能够按照标准操作程序
进行清洁、清洁效果是否符合要求等方面的评价。
通过对工作质量
的评价，公司可以了解保洁员在工作中的表现是否符合要求，是否
需要进一步的培训或指导。
3. 工作效率，保洁员的工作效率也是考核评价表中的重要内容。
评价表会对保洁员的工作速度、处理突发事件的能力以及对工作安
排的合理安排等方面进行评价。
这可以帮助公司了解保洁员在工作
中的表现是否高效，是否能够在规定时间内完成工作任务。
4. 团队合作能力，评价表还会对保洁员的团队合作能力进行评价。
这包括保洁员与同事之间的沟通协作能力、是否能够积极参与
团队活动、是否能够有效处理与同事之间的关系等方面。
这些评价
可以帮助公司了解保洁员在团队中的角色和表现。
综上所述，保洁员年度考核评价表是对保洁员工作表现进行全
面评价的重要工具，通过对工作态度、工作质量、工作效率和团队
合作能力等方面的评价，公司可以全面了解保洁员在工作中的表现，为员工的进一步培训和发展提供指导。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一处不符合要求扣1分
开水间内禁止有私人物品。地面清洁干燥，开水器清洁无污迹，垃圾拖布等清扫工具、物品放置规范、隐蔽；拖布池外无污迹
4
一处不符合要求扣1分
垃圾桶清洁，垃圾袋中垃圾不超过四分之三
4
病室
50分
病区地面无污迹、水迹、杂物等
5
一处不符合要求扣1分
5
未分开一处扣2分
综合评分10分
10
总分
备注：地面保持清洁干燥，每天拖2次；床头柜每日擦拭一次。
走廊、墙面、墙角线、开关无尘、无污渍
5
一处不符合要求扣1分
电扇、空调、暖气片、消防灭火器、终端板、
天花板、灯管、输液吊杆等无尘、无污渍
5
一处不符合要求扣1分
按消毒标准湿擦病床、床头柜（200mg/L含
氯消毒液）
5
一处不符合要求扣1分
病人出院后对病床及床头柜进行彻底清洁消毒
5
一处不符合要求扣1分
窗户光亮、窗框、窗沟、纱窗无污迹
保洁工作质量考核表
科室：时间：得分：检查人：
类别
考核项目
分值
扣分标准
得分
基本项目
20分
遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到早退，不得做与工作无关的事
3
违反一次扣1分
工作时间穿着清洁，按规定要求着工作装，不得穿背心、拖鞋
3
一处不符合要求扣1分
服务认真、热情，不得与患者、家属及工作人员发生争执
3
违反一次扣1分
工作中发现病区、病房设备损坏、丢失等及
时通知护士长
3
发现一次未通知扣1分
不得损坏、私拿公物及他人财物，偷拿医疗废品
7
违反一次扣5分
公共
区域
20分
大厅清洁，地面无烟头、无污渍、水迹及垃圾；窗台、椅子等整洁无污渍、浮尘；墙面、宣传牌及天花板无浮尘及蜘蛛网；盆栽定期清洁并浇水。
4
一处不符合要求扣1分
病区大门清洁，安全通道楼梯地面清洁无杂物
5
一处不符合要求扣1分
房间门无污迹，门镜光洁
5
一处不符合要求扣1分
卫生间墙面、地面、扶手、便池清洁无尘、
无污渍、卫生间门无污迹
5
一处不符合要求扣1分
卫生间洗漱盆、镜子等光洁、无水迹、无污渍
5
一处不符合要求扣1分
拖把做好红、黄、蓝标记，分开操作。（红色拖卫生间，黄色拖走廊、公共区域、楼梯，蓝色拖病房）