绩效管理的目的及意义[001]

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绩效的目的和意义

绩效的目的和意义

绩效的目的和意义绩效管理系统是一种用于度量和评估员工所取得绩效的工具。

绩效管理旨在确定员工的工作表现,并为员工提供反馈和改进机会。

绩效管理的目的是通过评估员工的绩效来支持组织的目标和战略,并提供激励、奖励和发展机会。

绩效管理的目的和意义为组织和员工带来了以下几个重要的好处:1.支持组织目标和战略:绩效管理的一个主要目的是确保员工的行为和绩效与组织的目标和战略一致。

通过设定明确的绩效目标,可以使组织的工作重点明确,并将员工的努力和工作结果与组织目标对齐。

2.进行绩效评估:绩效管理系统可以通过评估员工的表现来识别和确认一个人或团队的绩效。

通过及时、准确地了解员工的绩效,组织可以做出相应的决策,如晋升、提高薪水、奖励和培训,以激发员工的积极性和提高绩效。

3.提供有效的反馈和发展机会:绩效管理系统不仅用于评估员工的绩效,还为员工提供及时和具体的反馈。

这种反馈可以帮助员工了解自己的优点和改进的方向,从而制定个人发展计划和目标。

同时,反馈也可以促进员工与经理之间的沟通和合作,共同解决问题和应对挑战。

4.促进公正和公平:绩效管理可以确保评估过程公正和公平。

通过制定明确的绩效标准和评估方法,能够减少主观因素和偏见对绩效评估的影响。

公正的绩效评估可以建立员工对组织的信任和认同感,帮助员工感受到公正待遇,从而提高员工满意度和忠诚度。

5.激励和奖励员工:绩效管理系统可以给予表现优异的员工适当的激励和奖励。

这些激励和奖励可以是薪水的增加、晋升机会的提供、奖金或其他形式的福利。

通过奖励表现优异的员工,可以鼓励员工继续努力,提高绩效,同时激发其他员工的积极性。

绩效管理的目的和意义不仅仅对于组织有益,对于员工也有积极的影响。

通过绩效管理系统,员工能够更好地理解自己的工作任务和目标,知道如何提高绩效并获得发展机会。

同时,绩效评估和反馈也可以帮助员工了解自己的优点和挑战,从而制定自己的职业发展计划。

总之,绩效管理的目的和意义是提高组织和员工的整体绩效。

绩效考核的意义和目的优秀6篇

绩效考核的意义和目的优秀6篇

绩效考核的意义和目的优秀6篇绩效考核的目的篇一1、通过绩效管理实现公司目标绩效管理是连接员工个体行为和组织目标之间最直接的桥梁。

比如,2010年我公司在黄山市黟县要达到一个亿的销售额,我公司总共有五个销售人员,那么,分解之后就是人均二千万的销售指标。

要完成这个销售指标,销售人员起码得售出一百套商品房(平均约20万元/套)。

如果一般情况下,一个客户只购买一套商品房,那么,每个销售人员就得联系至少一百个客户才可能达到目标。

假定一年三百个工作日,那么,他们平均每三天就得搞定一个客户,这就意味着他们的行为必须时刻围着客户转,打电话、发短信、与客户沟通等等。

否则,无法完成个人的销售指标,而公司目标也就难以实现。

因此在这种情况下,考核个人销售指标的完成与否,就能够将个体的行为导向客户,从而建立起个体行为与公司目标之间的联系。

2、通过绩效管理改善公司整体运营管理对于公司整体而言,可以作为公司整体运营管理改善的基础。

通过整体绩效管理,可以发现公司运营状况,及时了解发展战略实施过程中存在的问题,并通过修正策略,跟踪行动计划和绩效结果,从而保证发展战略的实现。

3、通过绩效管理提高员工培训、职业发展规划对于个人而言,可以作为员工培训发展、职业规划的基础。

持续的建立绩效档案,可以了解员工长期的绩效表现,因而可以针对性的开发培训计划,提高员工绩效能力。

并且作为员工职业发展过程中,选拔、轮岗、晋升的参考依据。

当然,在绩效管理中,一定要保证对员工绩效过程的跟踪,而不仅仅关注结果,只有全面了解员工绩效过程的表现情况,才能准确评估员工的职业发展趋势。

因此,1)考核的目的不仅仅为了薪酬体系的规划设计,不仅仅是得到一个奖惩的依据,因为奖惩只是强化考核功能的'手段;2)考核的目的也不仅仅是调整员工的待遇,调整待遇是对员工价值的不断开发的再确认;3)考核是为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效,提高员工在工作执行中的主动性和有效性,进而作为员工培训、职业发展规划的有效依据,为公司不断创造价值。

绩效考核管理目的和意义

绩效考核管理目的和意义

绩效考核管理目的和意义绩效考核管理是组织中重要的管理实践之一。

它旨在评估员工在工作中的表现和贡献,并以此为基础制定奖励、晋升和培训计划等管理决策。

绩效考核管理的目的是为了提高员工的工作绩效,激励员工的积极性和创造性,促进组织的发展和变革。

本文将探讨绩效考核管理的目的和意义。

1. 目的绩效考核管理的目的是多方面的,以下是其中的主要目的:1.1 评估员工表现绩效考核管理旨在评估员工在工作中的表现。

通过定期的绩效考核,管理者可以了解员工在工作中的优势、不足和发展潜力等方面。

通过这种评估,管理者可以识别并确定员工的工作能力和水平,以便在奖励、培训和晋升等方面做出适当的决策。

1.2 激励员工积极性绩效考核管理对于激励员工的积极性非常重要。

通过评估员工的表现,并根据表现结果给予适当的奖励和认可,可以激励员工在工作中更加努力和有动力地表现。

这种积极的激励机制可以帮助员工保持良好的工作状态,提高工作质量和效率。

1.3 发现绩效不达标的问题绩效考核管理还可以帮助组织及时发现绩效不达标的问题。

通过评估员工的表现,管理者可以确定员工的工作表现是否符合组织预期和要求。

如果发现绩效不达标的情况,管理者可以及时采取措施,例如提供培训、调整工作安排或给予指导,帮助员工改善工作表现,以更好地服务于组织目标。

1.4 提供反馈和指导绩效考核管理提供了一个渠道,可以向员工提供反馈和指导。

通过评估过程,管理者可以向员工提供有关工作表现的具体反馈,指出优点和不足,并给予针对性的建议和指导。

这些反馈和指导可以帮助员工认识到自己的优点和潜力,从而改进自己的工作方法和能力。

2. 意义绩效考核管理对于组织和员工都具有重要意义,以下是其中的主要意义:2.1 促进员工的个人发展绩效考核管理可以帮助员工认识自己的工作表现,发现自身的优势和不足,并借助反馈和指导不断改进和提升自己的能力。

通过这个过程,员工可以不断成长和发展,提高自身的职业素养和竞争力。

企业绩效考核的目的和意义

企业绩效考核的目的和意义

企业绩效考核的目的和意义摘要企业绩效考核作为衡量企业发展和员工能力的重要手段,在现代企业管理中起着至关重要的作用。

本文将介绍企业绩效考核的目的和意义,从提高员工工作效率、激励员工积极性、优化资源分配和推动企业发展等方面进行详细阐述。

一、提高员工工作效率企业绩效考核通过设定明确的考核指标和标准,帮助企业管理者和员工明确工作目标,切实提高员工的工作效率。

通过对员工的工作表现进行量化评估,及时发现问题,并给予及时的反馈和指导,使员工能够更好地理解和落实企业的战略目标,从而更好地完成工作任务。

二、激励员工积极性企业绩效考核能够通过与薪酬体系相结合,为员工提供一种公平激励机制,激发员工的积极性。

设定合理的绩效评价体系,使员工能够看到自己的付出与回报之间的关系,以及与其他同事之间的差距,从而刺激员工进一步努力工作,提升自己的绩效水平。

三、优化资源分配绩效考核结果可以作为企业资源分配的重要参考依据。

通过对员工绩效的评估,能够更加清晰地了解员工的能力与潜力,有针对性地进行岗位调整、培训发展和激励措施的制定,从而优化企业内部资源的配置,提高资源利用效率。

四、推动企业发展企业绩效考核作为一种管理工具,能够帮助企业发现和解决问题,推动企业持续发展。

通过定期进行绩效考核,可以及时发现业绩低下和发展不足的员工或部门,及时采取措施进行改进和激励。

在全员参与的绩效管理过程中,能够形成良好的竞争氛围,激发全员的创新潜力,推动企业整体发展。

结论企业绩效考核的目的和意义在于提高员工的工作效率,激励员工的积极性,优化资源分配,推动企业的发展。

有效的绩效考核体系不仅能够反映员工的工作表现,还能够帮助企业进行内部管理和战略调整。

因此,企业应该重视绩效考核,建立科学合理的考核机制,促进企业持续发展。

绩效考核的意义与目的是什么

绩效考核的意义与目的是什么

绩效考核的意义与目的是什么引言绩效考核是组织管理的重要工具之一,其意义与目的旨在对员工的工作表现进行评估和激励。

只有通过科学合理的绩效考核,企业才能更好地实现员工激励和管理,进而提高整体绩效和竞争力。

本文将详细探讨绩效考核的意义与目的。

一、意义及其重要性1.评估员工表现:绩效考核通过量化和评估员工的过去工作表现,提供客观的评价结果,帮助企业了解员工的优势和不足,为进一步激励和培养提供依据。

2.提高工作动力:绩效考核的过程和结果能够激发员工的干劲和积极性,促使员工更加努力地投入工作,追求目标的实现。

3.分配奖惩机制:通过绩效考核,企业可以对员工的表现给予适当的奖励和惩罚,提高员工的满意度,促进组织公平公正的分配。

4.发现组织问题:绩效考核可以帮助企业发现绩效低下的员工或工作环节,及时识别和解决问题,提升整体绩效。

5.支持员工发展:通过绩效考核,企业可以了解员工的发展需求和潜力,为他们提供培训和发展机会,进而提高员工的专业能力和竞争力。

二、目的及其内容1.评估员工绩效:绩效考核的首要目的是对员工的工作表现进行评估,包括工作成果、工作态度、沟通协作等方面,以便对员工进行分类、激励和发展。

2.制定个人目标:通过绩效考核,企业可以与员工共同制定个人目标,并明确具体的达成指标和时间要求,帮助员工明确工作方向和重点。

3.激发员工动力:绩效考核可以通过奖励机制激励员工达成目标,提高员工的工作积极性和投入度。

4.提升团队协作和沟通:绩效考核有助于员工之间的沟通和协作,通过和同事相互交流、学习,不断提升整个团队的绩效。

5.优化组织架构:通过绩效考核,企业可以识别出绩效低下或不适应岗位的员工,为组织的优化调整提供决策依据。

结论绩效考核是企业管理中不可或缺的一环,其意义和目的在于评估员工表现、提高工作动力、分配奖惩机制、发现组织问题和支持员工发展。

同时,绩效考核也具备制定个人目标、激发员工动力、提升团队协作和沟通,以及优化组织架构等目的。

绩效考核的目的和意义有哪些

绩效考核的目的和意义有哪些

绩效考核的目的和意义有哪些随着市场竞争的加剧,企业对人才的需求也越来越高,如何给予员工合适的薪酬和晋升机会,提高员工的工作动力和自我发展能力,成为了企业管理者面临的一个重要问题。

绩效考核作为人力资源管理的重要组成部分,具有重要的目的和意义。

一、绩效考核的目的1.确定工作目标:通过绩效考核,可以为员工制定明确的工作目标,使员工知道自己需要完成的任务和工作标准,公司也能对员工的工作进行有效的指导和管理。

2.提高工作效率:绩效考核可以激励员工努力工作,提高其工作效率,进而提高企业的工作效率。

3.挖掘潜力:通过考核计划,可以发现每位员工的强项和潜力,给予一定的奖励和调整,以调动员工的积极性和激发员工的潜能。

4.选拔优秀人才:绩效考核为企业选拔高素质员工提供了重要的依据,便于发掘优秀人才,并为其提供更广阔的发展空间。

5.确定员工的薪资结构:通过绩效考核可以确定员工的薪酬结构,以激励员工更好地工作。

绩效考核结果作为企业员工薪资结构调整的依据,还可以使公司的薪资梯度制度更加合理。

二、绩效考核的意义1.激励员工主动工作:绩效考核结果明确了员工的工作表现和工作素质,作为奖惩的依据,可以激励员工在工作中全力以赴,提高工作业绩。

2.减少非正常离职:非正常离职是企业管理者不愿意看到的结果,通过绩效考核,可以为员工提供更好的发展空间和良好的晋升机会,减少非正常离职,提高员工的忠诚度并减少企业财务和精神损失。

3.促进企业文化建设:对于企业来说,通过绩效考核,可以确定企业的核心价值观、组织文化、期望和标准,促进企业的组织文化建设和人才培养发展。

4.科学的人才梯队建设:通过绩效考核可以为企业全面评价员工的工作表现和综合素质,科学地制定人才发展计划和梯队建设方案,培养未来的领导力人才。

5.提高企业竞争力:通过绩效考核识别和培养公司内部的优秀人才,提升其工作效率和素质,有助于公司促进自身的不断发展和提升竞争力。

总之,绩效考核是一个体现管理者管理水平和企业文化的重要工具,能够调动员工工作积极性和创造力,同时有利于加强企业管理和优化人力资源布局,提高企业的核心竞争力和员工整体素质。

绩效考核的意义和目的

绩效考核的意义和目的

绩效考核的意义和目的绩效考核是组织对员工工作表现进行评价和反馈的一种管理工具。

通过对员工的绩效进行评估,可以激励员工提高工作质量和效率,促进组织的整体发展。

本文将探讨绩效考核的意义和目的,并提供一些改进绩效考核的建议。

一、绩效考核的意义1. 提高工作效率:绩效考核可以促使员工明确自己的工作职责和目标,并为之努力工作。

通过明确预期目标,员工可以更加专注和高效地完成工作,提高工作效率。

2. 激发工作动力:绩效考核可以激励员工,让他们更加努力地工作,追求卓越表现。

正确认可的绩效考核体系可以通过奖励表现优秀的员工,间接鼓励其他员工向表现更加出色的同事学习,从而激发员工的工作动力。

3. 定义和提供发展机会:通过绩效考核,员工和组织可以了解其工作表现的优点和不足之处。

这有助于员工更好地评估自己的能力和发展潜力,并提供发展计划和培训机会,以促进个人能力的提升。

4. 提升组织效能:绩效考核不仅仅是对员工的评价,也是对组织各部门和团队表现的评价。

通过绩效考核,组织可以了解到工作中存在的问题和瓶颈,进而采取措施加以改进,提升组织的整体效能。

二、绩效考核的目的1. 评价员工的工作贡献:绩效考核的主要目的是评价和衡量员工在工作中的表现和贡献。

这包括员工的工作态度、工作技能、工作成果等方面。

通过绩效考核,可以客观地了解员工在工作中的优点和不足,为更好的发展提供依据。

2. 促进激励和奖惩机制:绩效考核可以根据员工的绩效表现来制定激励和奖惩机制。

优秀的绩效应该被适当奖励,以激励员工继续保持卓越表现;而绩效不佳的员工则可能面临惩罚或改进计划,以激励其改善表现。

3. 提供反馈和发展机会:绩效考核是与员工进行有效沟通的机会,可以为员工提供明确的反馈和改进建议。

通过正式的考核过程,员工和管理者可以就员工现阶段的工作表现进行交流,并为其发展制定合适的计划。

4. 优化组织运作和人才管理:绩效考核的数据可以为组织提供关于人才配置和用人决策的参考依据。

绩效考核制度的目的与意义

绩效考核制度的目的与意义

绩效考核制度的目的与意义绩效考核制度作为一种组织管理工具,对于企业来说具有重要的意义和作用。

本文将从多个角度探讨绩效考核制度的目的和意义。

一、提高员工工作积极性和动力绩效考核制度的首要目的之一是激发员工的工作积极性和动力。

通过设立量化指标和定期的考核评估,员工能够清晰地了解自己工作的目标和要求,并且知道自己的工作成果如何被评价。

这种明确的评价准则可以提高员工对工作的责任感和紧迫感,从而增强他们主动性和积极性。

二、促进员工个人发展和职业晋升绩效考核制度是评价员工工作表现和能力的重要依据,对员工的个人发展和职业晋升具有重要意义。

通过绩效考核,员工能够了解自己的优势和不足之处,有针对性地改进自己的工作素质和能力。

同时,优秀的绩效评价结果可以为员工的个人发展和职业晋升提供有力的推动力和背书。

三、建立公平公正的员工评价体系绩效考核制度的意义还在于建立一个公平公正的员工评价体系。

通过设定明确的考核标准和流程,减少主观因素的干扰,确保对员工绩效的评价公正客观。

这不仅增加员工对考核结果的接受度,还有助于激发员工对工作的认同感和归属感。

四、提高组织绩效和竞争力绩效考核制度对于提升组织绩效和竞争力具有直接的影响。

通过明确的绩效指标和优秀员工的奖励机制,能够鼓励员工努力向高绩效目标迈进,进而推动整个组织绩效的提升。

同时,通过低绩效员工的辞退或培训改进,也可以提高组织整体的工作质量和效率,增强企业在市场上的竞争力。

五、加强员工与组织之间的沟通和互动绩效考核制度为员工和组织提供了一个沟通和互动的平台。

在考核过程中,员工和上级可以进行正式的沟通,共同探讨工作目标和方法,解决工作中的问题。

这种沟通和互动有助于加深双方的理解和信任,促进组织和员工之间的良性互动,提升工作效率和员工满意度。

六、激励员工创新和改进绩效考核制度能够鼓励员工创新和改进工作方式。

通过对优秀绩效和创新成果的奖励,可以激发员工的创造力和改进意识,鼓励他们勇于尝试新的工作方法和提出新的解决方案。

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绩效管理的目的及意义绩效考核作为人力资源管理的工具和方法,其对于企业管理的重要性已为广大的管理者所认同,相当一批企业在这方面投入了较大的精力。

但遗憾的是,通过绩效考核达到预期目的的企业却很少,大多数企业最后不是中途夭折,就是流于形式,问题何在?在对企业进行咨询诊断过程中,笔者听的最多的就是企业领导人的无奈和抱怨。

花大力气精心设计出来的考核方案往往被束之高阁,或在实际运作中举步维艰;各级主管怨声载道,员工议论纷纷;民营老板在走马灯似的换掉几任经理后,却转而责备员工素质不高;国有企业老总责备制度,责备上级领导授权不够。

从传统的“德勤绩才”考核到目标管理、平衡记分卡的应用,“药方”开了无数,可为什么著名外资企业屡试屡爽的完美方法到了本企业却灵光不再呢?企业的领导人对此百思不得其解!根据笔者在咨询实践过程中的观察,发现我国企业在绩效考核方面普遍存在以下几方面的现象:一、本末倒置现在,有许多企业一味强调要引进世界先进的考核手段,但在领导者心目中,考核无非就是奖优罚劣,亦即传统的胡萝卜加大棒。

绩效考核的最终目的是为了什么?很多企业的领导者对此都没有清楚的认识。

就如一夜之间,国内的许多企业都把人事部改成人力资源部、但做的仍旧是单纯的人事工作一样。

绩效考核的目的何在?绩效考核,顾名思义,就是要“挖掘”出绩效来,绩效考核的根本目的是通过考核等管理手段促进绩效的提高。

研究发现,恰恰是因为我国企业在很多时候对绩效考核的理解不全面、不系统甚至存在误解,才导致这项对于企业价值极高的工作难以收到预期成效。

其中最关键的一点就是,在现代人力资源管理中真正有效的是绩效管理,而不是许多企业所理解的那种秋后算账式的绩效考核或者绩效评价,绩效考核只是绩效管理中的一个重要环节,绩效管理包括绩效计划、绩效计划执行、绩效考核、绩效反馈面谈等几个阶段,这几个阶段都是一环扣一环的,哪一个环节出现了问题,都会影响到企业的最终绩效水平。

因此,单纯的通过对员工最后产出水平的考核是很难让企业提高绩效水平的,在对最后结果考核之前,我们要做好绩效计划的工作;在平时工作过程中,企业的领导者要对员工工作进行辅导;在考核结果出来之后,上级领导要与员工共同进行绩效面谈,分析原因、找出差距,进行绩效改进。

经过这样的一个闭环绩效管理流程,企业的绩效水平才会得到提升。

二、前提条件不足抛开企业的其他管理系统,单就人力资源系统而言,各子系统是互相联系,互为依托的。

工作分析是人力资源工作开展的基础。

企业应切实合理地根据公司战略确定组织结构,对组织中每个岗位的职责、重要程度、任职资格等进行客观分析,编制详细的岗位说明书,并且进一步确定公司的薪酬策略、薪资结构、招聘与培训计划等。

各岗位职责分工清楚,是绩效考核展开的前提条件。

另外,在绩效考核之前,上级领导要与员工就执行绩效计划进行不断沟通。

在这一过程中,非常强调主管与员工之间的沟通以及主管对员工的监督和指导,而不是像许多企业的管理者那样,一旦计划制定完就万事大吉,只等年底或者绩效周期结束进行评价和考核。

事实上,如果没有这个阶段的铺垫,任何企业的绩效评价和考核阶段都是非常棘手的。

在这一阶段,上一级管理者与员工要开诚布公地沟通、交流,对员工工作上的优点和缺点要能够及时交换意见,这样不仅有利于员工的工作达成预期的要求,而且有利于员工和上级之间融洽关系,有利于员工接受最终的绩效评价结果。

在这一阶段不进行充分地沟通和交流,上级不指导下级,是导致许多企业绩效管理工作陷入困境的最主要原因之一。

在这一阶段,管理人员还要注意收集、观察以及记录员工的业绩表现,既包括好的表现,也包括不良的表现。

这种绩效记录对于将来的绩效反馈面谈、对员工进行奖惩甚至解雇都是非常重要的事实依据。

在必要时,还需要员工在某些业绩记录表上签字认可。

三、过程出现问题绩效考核过程中容易出现的问题可以分为两类,一类与考核标准有关,另一类与主考人有关。

1、与考核标准有关的问题。

首先,考核标准不严谨。

考核标准应该根据员工的工作职能而不是职位设定。

考核项目设置不严谨、考核标准说明含糊不清,加大了考核的随意性。

考核标准大而笼统,没有具体的评价标准;考核标准中有过多难以衡量的因素,难以使员工信服;考核标准与工作职能偏差较大。

这些都使考核者打分存在一定的随意性,人为操纵可能性强,考核结果争议性大,很难令员工信服,结果使考核流于形式。

其次,考核的内容不够完整,尤其是不能涵盖全部的工作内容,或以偏概全,如关键绩效指标有缺失等,因此,无法正确评价人的真实工作绩效。

许多企业的考核内容大多千篇一律,不同类型部门考核内容差别不大,针对性不强,这很大程度地影响了考核结果的客观性、真实性和准确性。

多数企业在考核内容上主要集中在两方面,一方面是员工的德、能、勤、绩,另一方面是员工为企业创造多少经济效益。

这两方面内容的考核并不能全面地包括员工工作绩效的所有方面。

另外,德、能、勤、绩这类考核指标基本上是属于定性化的指标,过多定性化指标的存在自然无法避免地造成考核者判断的主观随意性,在一定程度上失去了绩效考核的公正性与有效性。

只有把定性化的指标以定量的形式表现出来,才能克服其主观随意性。

实际上,绩效考核是非常个性化的。

不同行业、不同发展阶段、不同战略背景下的企业,绩效考核的目的、手段、结果运用等各不相同。

即使是同行业、同系统下的不同企业,在绩效考核这盘棋上也不能千篇一律。

绩效考核与企业的整体现状、人力资源管理的其他系统有着千丝万缕的联系,而各系统间又必须“兼容”,彼此绝不能孤立看待,否则就会“死机”。

凭空设计一套考核方案,对绝大多数的顾问来讲都是易如反掌,但若要设计出一套适合企业发展的、能挖掘出企业绩效潜力的考核方案,却决非做一个访谈,看几份资料就能解决的。

企业的绩效考核,与企业的战略、人力资源政策、规划、人力资源基础、员工晋升、薪酬、招聘、培训、激励、职业生涯规划、企业现状、整体素质等诸多环节是无法割裂开来的,企业要调整,就必须是全方位的,否则,无法真正收到实效。

生搬硬套,就是许多考核手段在别家效果显著,在自家无法存活的根本原因。

所以,绩效考核要收到绩效,关键不在于你的考核方案多么高深精准,而在乎一个“适”字。

现在“适”,不等于将来永远“适”,必须视企业的发展,定期做相应调整,才能永远适用。

2、与主考人有关的问题。

由于考核者的主观随意性及过严、过宽、趋中的心理倾向,使绩效考核出现偏差。

(1)晕轮效应。

晕轮效应是指在考察员工业绩时,由于一些特别的或突出的特征,而掩盖了被考核人其他方面的表现和品质。

在考核中将被考核者的某一优点扩大化,以偏概全,通常表现为一好百好,或一无是处,要么全面肯定,要么全面否定,因而影响了考核结果。

例如,某经理看到某员工经常加班、忙忙碌碌,对他的工作态度很有好感,在年终考核时对他的评价就较高,从而忽略了对他的工作效率和经济效益等综合表现的考察。

(2)宽严倾向。

宽严倾向包括“宽松”和“严格”两个方面。

宽松倾向是指考核中所做出的评价过高,严格倾向是指考核中所做出的评价过低。

这两类考核误差的原因主要是缺乏明确、严格、一致的判断标准,考核者往往根据自己的经验进行判断,主观性过强。

(3)平均倾向。

平均倾向也称调和倾向或居中趋势,是指给大多数员工的考核得分在“平均水平”的同一档次,并往往是中等水平或良好水平,这也是考核结果具有统计意义上的集中倾向的体现。

无论员工的实际表现如何,统统给中间或平均水平的评价。

产生这种现象的原因之一是利益驱动,管理者给自己下属员工普遍高评价,有助于在本部门薪酬预算时得利;原因之二是对绩效考核评价工作缺乏自信,缺乏进行绩效考核的相关事实和依据;原因之三为有些主考人信奉中庸之道,不愿做反面考核,认为被评为劣等表现会对员工造成负面影响,挫伤工作信心和士气。

在管理者如此心态下所做的考核必定是含糊的,无法对员工形成正面、有效的引导。

(4)近因和首因效应。

近因效应是考核者只看到考核期末一小段时间内的情况,对整个考核期间的工作表现缺乏长期了解和记忆,以“近”代“全”,只是对最后一阶段进行考核。

首因效应是指考核者凭“第一印象”下判断。

这两种情况与考核者的思维习惯有关,其考核结果并不能反映整个考核期间内员工绩效表现,在一定程度上影响考核的得分。

(5)成见效应。

成见效应也称定型作用,是指考核者由于经验、教育情况、世界观、个人背景以至人际关系等因素而形成的固定思维对考核评价结果的刻板化影响,通俗的说法是“偏见”、“顽固”等。

凭个人好恶判断是非,是绝大多数人难以察觉、不愿承认的弱点。

个人的价值观和偏见可能会代替组织已制定的考核标准,依据个人意愿和个人的理解随意地考核。

在考核他人时,很多人都会受到“个人好恶”的影响。

成见效应是绩效考核中的常见问题,因此,考核者在考核工作时应时刻注意自己的每一个判断是否因个人好恶而导致不公。

针对这种现象,需要对考核者进行培训与心理辅导,使考核人员关注可能导致不正确结果的个人错误观念,从而加以纠正。

采用基于事实(如工作记录)的客观考核方法,由多人组成考核小组进行考核,有助于减少个人好恶所导致的考核误差。

3、考核结果运用不当很多企业绩效考核工作搞得轰轰烈烈,过程错综复杂,但是对结果的运用却差强人意!许多企业的领导人在观念上认为绩效考核不过只是发奖金的依据罢了,对绩效考核的结果的应用缺乏明确的概念和思路。

绩效考核是企业经营管理工作中的一项重要任务,是保障并促进企业内部管理机制有序运转、实现企业各项经营管理目标所必须的一种管理行为。

具体来说,绩效考核具有如下作用:人员招聘的依据、岗位调动和职位升降的标准、员工培训的依据、薪酬和奖惩的依据等。

为了保证绩效考核过程公正、结果运用得当,企业应该进行如下的操作:(1)公开考核过程和考核结果绩效考核结果必须公开公示,这不仅仅是考核工作民主化的反映,也是组织管理科学化的客观要求。

考核评价做出以后,要及时进行考核面谈,由上级对下级逐一进行,将考核结果反馈给员工,使员工了解自己的业绩状况和考核结果,也使管理者了解下级工作中的问题及意见,创造一个公开、通畅的双向沟通环境,使考评者与被评对象能就考核结果及其原因、成绩与问题及改进的措施进行及时、有效的交流,并在此基础上制定员工未来事业发展计划。

这样,绩效考核才能真正发挥其效用,推动员工素质的提高,实现组织发展目标。

对绩效考核结果的保密,则只会起到导致员工不信任与不合作的后果。

(2)设置考核申诉程序考核申诉产生的原因,一是被考核员工对考核结果不满,或者认为考核者在评价标准的掌握上不公正;二是员工认为对考核标准的运用不当、有失公平。

因此,要设立一定的程序,从制度上促进绩效考核工作的合理化。

处理考核申诉,一般是由人力资源部负责。

在处理考核申诉时要注意尊重员工个人,申诉处理机构应该认真分析员工所提出的问题,找出问题发生的原因。

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