6西格玛7个主要原则
六西格玛管理的理念

六西格玛管理的理念
六西格玛管理的理念主要包括以下几点:
1. 追求卓越:六西格玛管理致力于在企业运营过程中实现卓越的质量和绩效,从而提高企业的竞争力和市场份额。
2. 以事实为基础进行科学决策:六西格玛管理强调运用数据和统计方法来分析企业业务流程,以事实为基础进行决策,确保决策的有效性和准确性。
3. 强调全员参与:六西格玛管理鼓励企业全体成员积极参与改进过程,发挥每个人的智慧和创造力,实现团队协作和企业共赢。
4. 始终以客户为导向:六西格玛管理将客户需求置于企业运营的核心地位,所有业务活动都要围绕提高客户满意度和满足客户需求展开。
5. 减少缺陷、降低成本:六西格玛管理通过降低企业业务流程中的缺陷和变异,从而减少成本、提高效率,实现企业收益的最大化。
6. 持续改进:六西格玛管理强调企业应不断审视自身过程和方
法,发现潜在问题,并通过持续改进来保持竞争力和实现可持续发展。
7. 平衡计分卡、限制理论和业务流程管理:六西格玛管理将平衡计分卡、限制理论和业务流程管理等方法融入其管理理念,为企业提供了一套全面、系统的管理模式。
总之,六西格玛管理的理念是旨在通过数据分析、全员参与和持续改进等方法,提高企业质量、降低成本、满足客户需求,从而实现企业竞争力和可持续发展。
六个西格玛的质量管理

六个西格玛的质量管理六个西格玛的质量管理的精髓:1,以顾客为关注重心是六西格玛的灵魂;2,基于事实和数据驱动的管理方法。
基于事实和数据,也就是注重统计方法和工具的运用,而不是基于经验和个人的主观臆断,这可以说是六西格玛核心战斗力的源泉;3,聚焦于流程改进。
流程而不是具体的工作任务或目标是六西格玛的关键,这一点确保了六西格玛的持续性;4,有预见的积极管理.5,无边界合作。
这是对传统组织成本的否定,它能够使得六西格玛能够以项目制的方式在一个传统的组织结构内突破式前进,以点带面地创造一种新文化;6,追求完美,容忍失误。
这不仅是六西格玛能够成功实施的外部保障,更是六西格玛能够创造的一种新文化,正是这种新的文化内涵使得六西格玛超越了一种单纯的管理技术,它代表的是人们一种对新秩序的渴望.六西格玛(6σ)管理的特点:1、六西格玛(6σ)管理首先是一种理念,它追求以客户为中心。
六西格玛(6σ)管理强调,由于所拥有的资源的有限性,我们在改进产品或服务时必须分清主次。
所以,应将重点放在那些客户最关心、对企业影响最大的方面——这就是客户关键点(CTO)。
它要求我们在寻求质量改进机会的时候不能强求面面俱到,更不能目光短浅,只从自身出发,专注于内,而忽视外部的客户.2、六西格玛(6σ)管理是基于数据的决策方法,强调用数据说话,而不是凭直觉、凭经验行事。
它通过对真实数据进行科学分析得出结论,告诉我们症结所在。
量化是六西格玛(6σ)管理的基础,量化的指标客观地反映了我们的现状,并且容易引起人们的注意。
3、六西格玛(6σ)管理追求的是接近完美的流程或服务。
它是一个很高的目标——每百万次操作中缺陷的数目只有3。
4个。
但它不提零缺陷——这会给人带来不切实感,所以它又是容许失败的。
4、六西格玛(6σ)管理要运用系统地解决问题的方法和工具.有一套有效地解决问题的标准程序,即DMAIC——定义、测量、分析、改进、控制。
5、六西格玛(6σ)管理体现了主动管理、不断改进、无边界以及崇高学习的企业文化——听取客户声音,根据他们的需求不断改进我们的工作;打破部门边界组成项目团队,密切协作,共同讨论与分析,为实现项目目标而一起努力.6、六西格玛(6σ)管理以流程为中心进行管理和改进,把流程作为满足顾客需求的重点。
6西格玛7个主要原则

QFD顾客需求改进技术,辅助将顾客需求正确地转换为内部工作要求
防错从根本上防止错误发生的方法
软技术:
领导力
提高团队工作效率
员工能力与授权
沟通与反馈
6西格玛管理对企业文化的影响
说起企业文化来,似乎人们感到很抽象。但是,仔细观察你周围的人在处理哪怕最简单细小的问题上所共有的企业文化就是“我们这儿做事的方式”。
为什么要用6西格玛管理(二)
使企业获得核心能力:
企业是否能够生存,是否成功取决于企业向市场/顾客提供的价值。按照经济学的理论:
Q质量
V价值=————
P价格
6西格玛核心能力:提高质量,降低成本,使价值最大化,顾客满意/市场竞争力强。
如何推动6西格玛
在企业追求6西格玛的过程中,有很多方法和工具。其中一个重要的方法,是一个五个阶段的改进步骤DMAIC(发音Deh-maik):界定(define)、衡量(measure)。分析(analyze)、改善(improv)与控制(control)。透过这些步骤,企业的投资报酬率自然会增加。
如果成功推动,6西格玛所带来的,将是改变企业惯性,让员工能够不断问问题,并寻求更好的解决方案,让企业常处于向上爬升的斜坡上。
6西格玛的推行人员
有人说:GE总裁韦尔奇先生是制造人才的专家。正是他在GER的6西格玛管理中真培养了成千上万为企业创造财富的人才。他们就是被称为勇士、大黑带、黑带和绿带的人。这些人员来自于企业的各个岗位,经过6西格玛的专业培训,为6西格玛管理提供组织上的保障。而专职从事6西格玛的项目的大黑带和黑带,更成为企业的财富,很多黑带人员在结束了两年的6西格玛项目任期后,走上了企业的领导岗位。
简述六西格玛管理理论

简述六西格玛管理理论1. 简介六西格玛管理理论(Six Sigma Management Theory)是一种由Motorola公司于1985年推出的管理理论和质量管理方法。
它的目标是通过减少变异和缺陷,提高工作过程的质量和效益,从而达到组织的持续改进和业务目标的实现。
六西格玛管理理论基于一系列的数据分析和问题解决方法,可以应用于各种组织和行业,获得了广泛的应用和认可。
2. 方法和原则六西格玛管理理论以数据和事实为基础,通过一系列的方法和原则来指导组织的持续改进。
2.1 DMAIC方法DMAIC方法是六西格玛管理理论最常用的问题解决方法,它包括以下五个步骤:1.Define(定义):明确定义问题,确定目标和衡量标准。
2.Measure(测量):收集数据,分析问题的规模和影响。
3.Analyze(分析):通过数据分析和统计方法,找出问题的根本原因。
4.Improve(改进):制定并执行改进计划,消除问题的根本原因。
5.Control(控制):建立控制措施,确保问题不再出现,持续监控和改进。
通过DMAIC方法,组织可以系统地解决问题,减少变异和缺陷,提高工作过程的质量和效益。
2.2 六西格玛原则六西格玛管理理论还包括一些核心原则,以指导组织在实施六西格玛管理过程中的行为和决策:1.客户导向:将客户的需求和期望放在首位,确保产品和服务符合客户的要求。
2.数据驱动:以数据和事实为依据,通过数据分析和统计方法进行决策和问题解决。
3.过程优化:通过对工作过程的分析和改进,提高工作效率和质量。
4.全员参与:将六西格玛管理理论渗透到组织的各个层级和部门,实现全员参与和共同努力。
5.持续改进:持续的监控和改进是六西格玛管理理论的核心,通过不断的优化和改进,实现组织的持续增长和改进。
3. 优势与挑战六西格玛管理理论具有许多优势,但也面临一些挑战。
3.1 优势1.提高质量:通过减少变异和缺陷,提高工作过程的质量和效益。
六西格玛理念

六西格玛理念
六西格玛指的是一种质量管理工具,其理念是通过优化流程和减少变
异性来实现质量的卓越。
具体来说,它是一种质量管理方法,旨在通过精
细的数据分析和过程改进来消除缺陷和错误,从而提高产品和服务的质量。
六西格玛理念主要包括以下几点:
1.客户导向:将客户需求放在首位,确保产品和服务能够满足客户的
要求和期望。
2.数据驱动:通过精细的数据分析,找出问题的根源,优化流程和性能,实现卓越的质量表现。
3.过程优化:通过精细的过程评估和改进,消除错误和变异性,提高
效率和效益。
4.团队参与:六西格玛认为质量管理需要全员参与,需要团队的协作
和努力。
5.持续改进:质量管理是一项持续地工作,需要不断发现问题,优化
流程,保持领先优势。
6.领导支持:质量管理需要上层领导的明确支持和承诺,确保项目的
成功和推广。
六西格玛理念的目标是通过优化过程和减少变异性来实现零缺陷和持
续的改进,使企业能够更好地服务客户,提高竞争力和市场份额。
简述六西格玛管理的原则

简述六西格玛管理的原则根据六西格玛管理的原则,我们可以用更有效的方式来管理和运营一个有组织的系统。
六西格玛管理的原则是由著名的荷兰管理学家詹姆斯六西格玛(James Six Sigma)提出的。
六西格玛管理系统被广泛地应用在物流、制造、金融、健康等领域,在管理中发挥着重要的作用。
六西格玛管理的原则是根据六西格玛的管理理念,将企业的管理过程及相关的人力、资源等组织成一个完整的经营系统,分解成多个阶段,形成一套完备的操作体系,从而持续改善和优化企业管理,提高企业的绩效。
首先,六西格玛管理强调普遍改善,即针对当前企业管理流程中的缺陷,通过引入一些改进措施,使企业管理流程更加完善可靠,从而实现企业目标。
其次,六西格玛管理要求企业制定明确的管理目标,并强调以此为基础,制定、实施和改进行政制度,以符合企业的需求。
最后,六西格玛管理强调组织中的人员应该充分发挥自身的潜能,实施准确有效的操作,为企业实现管理改善、提升企业效率提供动力。
此外,六西格玛管理也强调企业要制定合理的工作标准,鼓励员工创新,并制定针对各类业务流程活动的管理计划,控制每一步活动的质量,使企业的管理更加合理高效。
同时,六西格玛管理还要求企业把目标质量指标融入到企业的管理和运营过程中去,实现质量管理的持续改进,以满足客户的需求。
最后,六西格玛管理还强调积极把握机会,以降低现有的技术成本和管理风险,并在后期及早期发现和解决可能出现的问题,以提高企业的服务质量,更好地满足客户的需求。
总而言之,六西格玛管理的原则是一套系统、完备的管理原则,它不仅体现了对管理流程的完整性,还特别强调了管理系统中各种资源的优化利用,质量指标的持续改善,以至机会的把握,从而使企业的管理更加科学化、规范化,从而让企业业务达到预期的目标。
6西格玛管理法

6西格玛管理法一、引言6西格玛管理法是一种追求卓越品质和持续改进的管理哲学,它通过减少过程变异并优化流程来实现产品和服务的零缺陷。
6西格玛管理法不仅关注产品和服务的质量,还强调对业务流程的优化和改进。
通过消除浪费、降低成本、提高生产效率和质量,6西格玛帮助组织实现卓越的经营绩效。
二、6西格玛的核心理念6西格玛的核心理念包括以下几个方面:1.关注客户需求:6西格玛将客户置于组织的核心位置,关注客户的需求和期望,并将其转化为产品和服务的质量要求。
2.追求卓越品质:6西格玛的目标是实现产品和服务的高质量,追求零缺陷,并确保每个过程都尽可能接近完美。
3.流程改进:6西格玛强调对业务流程进行持续改进,消除浪费,降低成本,并提高流程效率和可靠性。
4.数据分析与事实驱动:6西格玛注重使用数据和统计分析工具来指导决策,确保改进是基于实际数据的分析。
5.团队合作与创新:6西格玛鼓励跨部门团队合作和跨职能协作,推动组织创新和改进。
三、6西格玛的实施步骤实施6西格玛管理法通常包括以下几个步骤:1.定义:明确组织的目标和战略,确定关键业务过程和客户。
收集客户需求和反馈,设定改进项目和目标。
2.测量:通过收集数据和信息,对关键过程进行量化分析,识别问题并提出改进建议。
使用统计工具进行数据分析和建模。
3.分析:对数据进行分析,找出问题的根本原因,并确定影响质量的关键因素。
利用统计方法和其他分析工具来理解流程变异和性能。
4.改进:基于分析结果,制定改进措施和解决方案。
通过改进过程控制、优化设计、简化操作等方式减少变异和浪费。
5.控制:实施控制计划,确保改进的可持续性。
通过监控关键过程指标和设置控制限来维持过程的稳定性和可靠性。
6.推广与部署:在整个组织内推广6西格玛理念和方法,将其融入组织的文化和管理体系中。
培养员工的能力和意识,鼓励他们积极参与改进活动。
7.持续改进:定期评估改进项目的成果,并制定新的改进计划。
通过不断优化流程和提高质量,实现组织的长期成功。
六西格玛管理的六个原则

六西格玛管理的六个原则1.客户导向:这个原则强调了客户需求的重要性。
六西格玛管理的目标是满足客户的需求,并超越他们的期望。
为了实现这个目标,组织需要了解客户的需求,收集客户的反馈,并根据反馈来改进产品和服务。
2.数据驱动决策:六西格玛管理强调了基于数据和事实做出决策的重要性。
通过收集和分析数据,组织可以找出问题的根本原因,并制定相应的解决方案。
数据驱动的决策可以确保组织做出准确和有效的决策,从而达到业绩和质量的改善。
3.过程导向:这个原则强调了对组织的关注点应该是整个过程,而不仅仅是最终产品或服务。
六西格玛管理认为,只有通过优化整个过程,才能实现高质量和高效率。
为了实现这一目标,组织需要识别和改进所有的关键过程,并采取措施来减少变异和提高一致性。
4.组织参与:六西格玛管理认为,与组织内部的各个层次和功能部门的合作是实现业绩改善的关键。
组织的每个成员都应该参与其中,提供自己的建议和贡献。
通过促进组织内部的协作和沟通,组织可以更好地解决问题,并实现持续的改进。
5.持续改进:这个原则强调了持续改进的重要性。
六西格玛管理认为,组织应该不断寻求改进,不满足于现状。
通过定期评估和改进现有的业务流程和方法,组织可以持续提高其绩效和质量水平。
6.指导者的角色:六西格玛管理认为,领导者在推动改进和实现组织目标方面起着关键作用。
指导者应该展示出对六西格玛管理原则的理解和支持,并在实践中起到榜样的作用。
他们应该提供方向,激励和鼓励员工参与改进活动,并确保改进的目标和成果与组织的长期战略目标一致。
总之,六西格玛管理的六个原则是客户导向、数据驱动决策、过程导向、组织参与、持续改进和指导者的角色。
这些原则共同构成了六西格玛管理的核心理念,并为组织实现业绩和质量的改善提供了有效的指导和方法。
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因此,霍德盖茨先生找出:
(1)当战略与文化发生冲突时,文化恒胜;
(2)当企业文化与变革的精神不相容时,变革的努力将遭到失败。
霍德盖茨先生总结了美国鲍德理奇奖获奖企业的20条经验教训。分析这些成功企业的经验教训,我们不难发现,成功的企业在实施质量战略时,比别的企业多走了一步。那就是,他们在致力于产品与服务质量改进的同时,肯化大力气去改造他们与6西格玛质量不相适应的企业文化,以使全体员工的信念、态度、价值观和期望与6西格玛质量保持同步。从而创造出良好的企业质量文化,保证了6西格玛质量战略的成功。
分析
探究误差发生的根本原因。运用统计分析,检测影响结果的潜在变量,找出瑕疵发生的最重要根源。所运用的工具包含许多统计分析工具。
改善
找出最佳解决方案,然后拟定行动计划,确实执行。这个步骤需不断测试,看看改善方法是否真能发挥效用,减少错误。
控制
确保所做的改善能够持续下去。衡量不能中断,才能避免错误再度发生。在过去许多流程改善方案里,往往忽略了控制的观念;而在六个标准差中,控制是它能长期改善品质与成本的关键。
成功事例(二)
联信公司Larry Bossidy
从1994年开始推行6西格玛
推行6西格玛的收益累积超过20亿美元
利润率超过14%/1999
是市值增长最快的企业。
何为6西格玛质量管理(二)
是自上而下地由最高管理者领导并驱动的过程革新方法。由最高管理层提出改进/革新的目标(这个目标与企业发展战略与远景密切相关)、资源和时间框架。
这种革新方法由定义、度量、分析、改进、控制(DMAIC)的结构化的改进过程为核心。
DMAIC用于有三种基本改进流程:
6西格玛产品/服务实现过程改进
在市场竞争中,严酷的生存现实使摩托罗拉的高层接受了这样的结论:“我们的质量很臭”。在其CEO的领导下,摩托罗拉开始了6西格玛质量之路。今天,“摩托罗拉”成为世界著名品牌,1998年,摩托罗拉公司获得了美国鲍德理奇国家质量管理奖。他们成功的秘密就是6西格玛管理之路。是6西格玛管理使摩托罗拉从濒于倒闭发展到当今世界知名的质量与利润领先公司。
6西格玛业务流程改进
6西格玛设计SSDP
在实现上由“勇士Champion”、“大黑带MBB”、“黑带BB”“绿带GB”四级经过培训职责明确的人员作为组织保障。
这种革新方法强调定量方法/工具的运用,强调对顾客需求/满意的详尽定义于量化表述,每一阶段都有明确的目标并由相应的工具或方法辅助。
为什么要用6西格玛管理(一)
6西格玛的主要原则(三)
根据资料和事实管理
近年来,虽然知识管理渐渐受到重视,但大多数企业仍然根据意见和假设来作决策。6西格玛的首要规则便是厘清,要评定绩效,究竟要做哪些衡量(Measurement),然后再运用资料和分析,了解公司表现距离和目标有多少差距。
6西格玛的主要原则(四)
以流程为重
无论是设计产品,或提升顾客满意,6西格玛都把流程当作是通往成功的交通工具,是一种提供顾客价值与竞争优势的方法。
勇士:企业高层管理者中负责6西格玛实施的管理者。负责部署西格玛的实施和全部支援工作。负责确定或选择6西格玛项目。跟踪或监督6西格玛的进展。
大黑带:6西格玛实施技术总负责。协助勇士选择项目,制定实施计划和时间框架表,向黑带提供6西格玛高级技术工具的支援,负责动员、协调、和沟通。
黑带:来自企业的各个部门,经过6西格玛革新过程和工具的全面培训,熟悉6西格玛革新过程,负责指导或领导改进项目。对绿带提供培训和指导。专职从事黑带任期2年。1个黑带每年完成5-7个项目,成本节约约一百万。
成功事例(一)
GE公司Jack Welch
6西格玛是GE从来没有经历过的最重要的发展战略。
1995年末开始推行6西格玛;
推行西格玛节约的成本收益3亿美元/1997、7.5亿美元/1998、15亿美元/1999;利润率从13.6%/1995提高到16.7%/1998
市值突破30000亿美元
Jack Welch先生为GE制定的三大发展战略:6西格玛、产品服务、全球化,使GE迅速发展成为全球最大、最成功的多元化经营的跨国集团。
3.显示迈向无缺点的进展。
4.为各部门提供一个明确的目标。
何为6西格玛质量管理(一)
是获得和保持企业在经营上成功并将其经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略。是使企业获得快速增长的经营方式。
经营业绩的改善包括:
市场占有率的增加
顾客回头率的提高
成本降低
周期降低
缺陷率降低
产品/服务/开发加快
企业文化以身改变
界定
界定核心流程和关键顾客,站在顾客的立场,找出对他们来说最重要的事项,也就是“品质关键要素”(Critical to quality, C T Q)。厘清团队章程,以及核心事业流程。
衡量
找出关键评量,就是要为流程中的瑕疵,建立衡量基本步骤。人员必须接受基础机率与统计学的训练,及统计分析与测量分析等课程。为了不造成员工沉重负担,不防让具备六个标准差实际推行经验的人,带着新手一同接受训练,帮助新手克服困难。对于复杂的演算问题,可提供自动计算工具,减少复杂计算所需的时间。
为了生存:
“为什么要开展6西格玛管理?”摩托罗拉的回答是:为了生存。
从70年代到80年代,摩托罗拉在同日本的竞争中失掉了收音机和电视机的市场,后来又失掉了BP机和半导体的市场。1985年,公司面临倒闭。
一个日本企业在70年代并购了摩托罗拉的电视机生产公司。经日本人的改造后,很快投入了生产,并且不良率只有摩托罗拉管理时的1/20.他们使用的同样的人员、技术和设计。显然问题出在摩托罗拉的管理上。
如果成功推动,6西格玛所带来的,将是改变企业惯性,让员工能够不断问问题,并寻求更好的解决方案,让企业常处于向上爬升的斜坡上。
6西格玛的推行人员
有人说:GE总裁韦尔奇先生是制造人才的专家。正是他在GER的6西格玛管理中真培养了成千上万为企业创造财富的人才。他们就是被称为勇士、大黑带、黑带和绿带的人。这些人员来自于企业的各个岗位,经过6西格玛的专业培训,为6西格玛管理提供组织上的保障。而专职从事6西格玛的项目的大黑带和黑带,更成为企业的财富,很多黑带人员在结束了两年的6西格玛项目任期后,走上了企业的领导岗位。
6西格玛
1西格玛=690000次失误/百万次操作
2西格玛=308000次失误/百万次操作
3西格玛=66800次失误/百万次操作
4西格玛=6210次失误/百万次操作
5西格玛=230次失误/百万次操作
6西格玛=3.4次失误/百万次操作
7西格玛=0次失误/百万次操作
什么是6西格玛
“σ”是希腊文的字母,是用来衡量一个总数里标准误差的统计单位。一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛,以4西格玛而言,相当于每百万个机会里,有6210次误差。如果企业不断追求品质改进,达到6西格玛的程度,绩效就几近于完美地达到顾客要求,在一百万个机会里,只找的出3.4个瑕疵。
6西格玛的主要原则(五)
主动管理
企业必须时常主动去做那些一般公司常忽略的事情,例如设定远大的目标,并不断检讨;设定明确的优化事项;强调防范而不是救火;常质疑“为什么要这么做”,而不是常说“我们都是这么做的”。
6西格玛的主要原则(六)
协力合作无界限
改进公司内部各部门之间、公司和供货商之间、公司和顾客间的合作关系,可以为企业带来巨大的商机。6西格玛强调无界限的合作,让员工了解自己应该如何配合组织大方向,并衡量企业的流程中,各部门活动之间,有什么关联性。
绿带:经过培训,在自己的岗位上参与6西格玛项目的人员。
人员比例:每1000名员工
大黑带:1名
黑带:10名
绿带:50-70名
6西格玛支持技术
度量技术:
DPMO的计算方法
过程能力分析技术(包括长/短期过程能力分析)
基本技术:
新、老七种工具
高级技术:
SPC度量、分析、改进和监控过程的波动
DOE田口方法优化设计技术,通过DOE,改进过程6设计,使过程能力达到最优
6西格玛的主要求一个能够提供较好服务,又降低成本的方法。企业持续追求更完美,但也能够接受或处理偶发的挫败,从错误中学习。
何为6西格玛质量
一个公司的产品质量是这家公司整个营运的结果,影响的因素很多,错综复杂。Motorla公司用6西格玛质量标出其目标,使复杂的问题容易了解。在Motorla,6西格玛质量水准的意义如下:
FMEA风险分析技术,辅助确定改进项目,制定改进目标
QFD顾客需求改进技术,辅助将顾客需求正确地转换为内部工作要求
防错从根本上防止错误发生的方法
软技术:
领导力
提高团队工作效率
员工能力与授权
沟通与反馈
6西格玛管理对企业文化的影响
说起企业文化来,似乎人们感到很抽象。但是,仔细观察你周围的人在处理哪怕最简单细小的问题上所共有的观念、价值取向和行为准则,你就不难感觉到它的存在。简单的说,企业文化就是“我们这儿做事的方式”。
6西格玛的主要原则(一)
在推动6西格玛时,企业要真正能够获得巨大成效,必须把6西格玛当成一种管理哲学。这个哲学里,有六个重要主旨,每项主旨背后都有很多工具和方法来支持。
6西格玛的主要原则(二)
真诚关心顾客
6西格玛把顾客放在第一位。例如在衡量部门或员工绩效时,必须站在顾客的角度思考。先了解顾客的需求是什么,再针对这些需求来设定企业目标,衡量绩效。
1.3.4PPM(不良率或缺点为百万分之三点四)
2.99.99966%产品为无缺点。
3.提供一个与竞争者比较的基准,为TQM提供一个衡量的基准。
4.可以了解距离无缺点有多远。
为何6西格玛质量吸引我们
6西格玛质量已经吸引很多公司,其理由如下: