人际沟通期末练习题及答案.doc
人际沟通期末考试卷
人际沟通期末考试卷一、单选题。
共50题，每题2分，共100分。
1.在建立护患关系的初期,护关系发展的主要任务是（） [单选题] *A.收集病人资料B.明确病人的健康问题C.为病人制定护理计划D.与病人建立信任关系(正确答案)E.解决病人的健康问题2.良好的语言能给病人带来精神上的安慰，体现了语言的（） [单选题] *A.广泛性B.保密性C.规范性D.情感性(正确答案)E.通俗性3.下列属于非语言沟通的特点是（） [单选题] *A.专业性B.局限性(正确答案)C.持续性D.生动性E.多变性4.下列属于语言沟通的是（） [单选题] *A.表情B.眼神C.健康教育材料(正确答案)D.手势E.姿势5.在下列影响人际沟通的因素中属于环境因素的是（） [单选题] *A.沟通者躯体疼痛B.沟通者听力障碍C.沟通双方距离较远(正确答案)D.沟通三方信仰不同E.沟通双方价值观不同6.病人,女性,62岁。
因肠梗阻入院治疗。
责任护士来到其床边询问病史,此时他们的关系处于护患关系的（） [单选题] *A.准备期B.初始期(正确答案)C.工作期D.结束期E.延续期7.在护患交谈过程中，如果护士想要得到更多的.真实的病人信息，可采用的最佳技巧是（） [单选题] *A.倾听B.核实C.重述D.提问(正确答案)E.鼓励8.病人男性，50岁，小学文化，胃癌术后一天。
护士在查房时，准备对病人进行健康教育。
病人感到伤口阵阵疼痛，心情烦躁，对健康教育内容毫无兴趣护士，最终不得不终止。
影响此次护理沟通失败的因素是（） [单选题] *A.病人伤口疼痛(正确答案)B.病人文化程度低C.有其她人员在场D.教育内容不适合E.病人年龄较大9. 触摸应用于辅助疗法时,主要作用是（） [单选题] *A.镇痛B.止咳C.降低体温D.促进血液循环E.缓解心动过速(正确答案)10.要建立良好的护际关系,沟通策略不包括（） [单选题] *A.管理沟通人性化B.形成互帮互助氛围C.实现年龄.学历各因素的互补D.遇到冲突时据理力争.坚守阵地(正确答案)E.构建和谐工作环境11.建立良好医护关系的原则是双方应相互（） [单选题] *A.依存B.独立C.监督D.尊重(正确答案)E.补充12.患儿女,2个月,因肺炎.高热急诊入院。
人际沟通期末试题及答案
人际沟通期末试题及答案一、选择题1. 人际沟通的定义是（）。
A. 信息的双向传递B. 两个人之间的互动C. 人与人之间的意义交流D. 沟通技巧的运用答案：C2. 下列哪个不是有效的非语言沟通方式？A. 手势B. 面部表情C. 语言D. 肢体动作答案：C3. 哪种类型的沟通更注重表达个人感受和情绪？A. 高情绪沟通B. 低情绪沟通C. 非情绪沟通D. 理性沟通答案：A4. 以下哪项不是良好的人际沟通技巧？A. 善于倾听B. 非理性争吵C. 理解对方观点D. 积极表达自己的意见答案：B5. 下面哪项技巧不适合在跨文化沟通中使用？A. 尊重差异B. 使用简洁明了的语言C. 了解对方文化背景D. 消除刻板印象答案：B二、简答题1. 请简要解释聆听在人际沟通中的重要性。
聆听是人际沟通中至关重要的一环。
通过聆听，我们能够更好地理解对方的意思和观点，同时也能够表达对对方的尊重和关注。
聆听不仅仅是听到对方说话，更包括倾听对方的感受和情绪，以及积极地回应和互动。
通过积极聆听，我们能够建立良好的沟通氛围，促进双方的理解和合作关系。
2. 请列举三种有效的非语言沟通方式，并解释其作用。
a. 手势：手势可以起到补充语言信息的作用，增强表达的清晰度。
例如，竖起大拇指表示赞许或同意，摇头表示否定或不同意等。
b. 面部表情：面部表情能够传递丰富的情感和意义，让对方更好地理解我们的心情和态度。
例如，微笑可以表达友好和愉悦，皱眉则可能表示不满或困惑。
c. 肢体动作：通过肢体动作，我们能够展示自己的意图和态度。
例如，站立姿势的开放和放松可以传递开放和友好的信息，而交叉臂则可能显示出紧张或防御的情绪。
这些非语言沟通方式可以丰富交流的内容和效果，增加信息的准确性，同时也能够增进相互之间的理解和信任。
三、综合题小明是一个大学生，他在社交场合中总是感到不自信，不知道该如何与他人进行有效的沟通。
请你给小明提三条人际沟通的建议，并解释其原理和作用。
人际交往与沟通技巧考试
人际交往与沟通技巧考试（答案见尾页）一、选择题1. 在人际交往中，以下哪个选项不是有效沟通的关键要素？A. 倾听B. 情绪表达C. 个人观点D. 非语言交流2. 当你在沟通过程中遇到困难时，应该采取以下哪种策略？A. 更换沟通对象B. 给予对方反馈C. 暂缓讨论D. 使用逃避性沟通3. 在团队合作中，以下哪个选项不是良好沟通氛围的特征？A. 开放式提问B. 自我反思C. 直接指责D. 积极倾听4. 以下哪个选项不是有效沟通中的基本原则？A. 尊重对方B. 确保信息准确无误C. 谨慎使用肢体语言D. 保持沟通的灵活性5. 当你面对冲突时，以下哪个选项不是处理冲突的步骤？A. 冷静下来B. 分析问题原因C. 沟通解决方案D. 避免沟通6. 以下哪个选项不是有效沟通中的技巧？A. 情绪控制B. 确认理解C. 提问D. 给予表扬和鼓励7. 在跨文化沟通中，以下哪个选项不是可能遇到的障碍？A. 语言差异B. 文化习俗差异C. 价值观差异D. 社交习惯差异8. 以下哪个选项不是有效沟通中的行为？A. 及时回应B. 保持眼神接触C. 避免干扰D. 使用专业术语9. 在亲密关系中，以下哪个选项不是维持关系的关键？A. 沟通B. 支持C. 信任D. 保持个人空间10. 以下哪个选项不是有效沟通中的态度？A. 积极主动B. 保持开放C. 负责任D. 不诚实11. 人际交往中，以下哪个因素不是建立良好关系的基础？A. 倾听能力B. 情商C. 自我表达能力D. 性格特点12. 在沟通过程中，以下哪种表达方式最能清晰传达信息？A. 言语表达B. 非言语表达，如肢体语言和面部表情C. 文字表达D. 口头表达和书面表达13. 当你在社交场合中被多个人轻微质疑你的观点，并且你成功坚持了自己的观点时，这种经历会增强你对自己观点的信念。
这种效应被称为？A. 社会认同理论B. 认知失调理论C. 确认偏误D. 观察学习理论14. 在人际关系中，以下哪个特质不是天生的，需要通过后天的学习和实践来培养？A. 沟通技巧B. 情商C. 自我管理能力D. 外向性格15. 在进行跨文化沟通时，以下哪个因素可能会导致误解和冲突？A. 语言差异B. 文化习俗差异C. 价值观和信仰差异D. 个人习惯差异16. 在沟通过程中，为了提高信息传递的效果，应该避免使用以下哪种方式？A. 清晰明确地表达B. 使用对方能理解的语言C. 过度情绪化D. 适当的重复和强调17. 在处理人际关系问题时，以下哪个步骤不是解决问题的第一步？A. 识别问题B. 分析问题C. 逃避问题D. 解决问题18. 在社交场合中，以下哪个行为可能会让他人觉得你不友好或不感兴趣？A. 保持眼神交流B.微笑和点头C. 保持适当的身体距离D. 避免眼神交流和微笑19. 在跨文化沟通中，以下哪个因素可能影响信息的准确传递？A. 语言障碍B. 文化差异C. 个人习惯差异D. 专业术语的使用20. 在人际关系中，以下哪个特质不是指个人的内在品质，而是指个人在与他人互动中所表现出来的行为特征？A. 沟通技巧B. 情商C. 自我管理能力D. 外向性格21. 在人际交往中，以下哪个选项不是有效沟通的关键要素？A. 倾听B. 情绪表达C. 个人观点D. 非语言交流22. 当你在沟通过程中遇到困难时，应该采取以下哪种策略？A. 更换沟通对象B. 给予对方时间和空间C. 使用刺激性言辞D. 提高沟通技巧23. 以下哪个选项不是倾听技巧的一部分？A. 保持眼神接触B. 避免打断对方C. 反馈所理解的信息D. 记录沟通内容24. 在团队沟通中，以下哪个行为可以提高团队凝聚力？A. 鼓励个人主义B. 强调权威和地位C. 促进开放和诚实的对话D. 重视正式的沟通渠道25. 沟通中，以下哪个选项不是非语言交流的一种形式？A. 肢体动作B. 语调C. 眼神接触D. 文化差异26. 当你面对冲突时，以下哪个步骤不是解决冲突的典型步骤？A. 冷静下来B. 意识到自己的情绪C. 寻求共同点D. 制定解决方案27. 以下哪个选项不是有效沟通中的情绪表达？A. 表情B. 语气C. 语言选择D. 非语言行为28. 在跨文化沟通中，以下哪个因素可能成为障碍？A. 语言差异B. 文化习俗C. 价值观和信仰D. 社会经济地位29. 以下哪个选项不是提高沟通效率的方法？A. 明确沟通目的B. 准备充分的信息C. 使用简化的语言D. 避免提问30. 在沟通过程中，以下哪个技巧可以帮助建立信任？A. 倾听B. 沟通清晰C. 适时反馈D. 保持专业态度31. 在人际交往中，以下哪个因素不是建立良好关系的关键？A. 倾听能力B. 情商C. 个人形象D. 沟通技巧32. 在沟通过程中，以下哪种表达方式最能清晰传达信息？A. 详细的描述B. 夸张的表达C. 表达感受D. 使用肢体语言33. 当你在社交场合中被多个人轻微质疑你的观点，并且你成功地坚持了自己的观点时，这种经历会增强你对自己观点的信念。
人际沟通期末练习题及答案
人际沟通期末练习题及答案一、习题（一）单项选择题（在四个备选答案中，选出一个正确答案）1．社会心理学认为，人际沟通是（）A．人与人之间的联系过程B．人们面对面的交流C．人际关系的表现形式D．双向沟通2．人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系统的是（）A．动作B．书信C．表情D．音乐3．心理学观点认为，人际沟通（）A．无规律可言B．只要有人就可以进行C．有时也可以借助报刊来实现D．不一定有目的4．处于青春期的青少年经常会认为与其父母之间没有共同语言，从社会心理学的角度来看，以下最有可能的原因是（）A．有些家长不够关心孩子B．由于地位障碍导致的沟通障碍C．孩子与家长所处的文化背景不同D．这些孩子个性有缺陷5．很久以前，有一个放羊的孩子，由于顽皮，明明没有狼出现，他偏喊：“狼来了，狼来了!”村里的那女老少听到他的呼喊都赶来帮忙，结果发现上当了，都十分恼火。
之后这孩子故伎重施，又一次戏弄了村民。
最后，狼真的来了，可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来，大家都不再相信他的话，最后他被狼吃掉了。
从人际沟通的角度分析，这则故事中惨剧的发生与沟通障碍有关，按照社会心理学的观点，这种沟通障碍是由（）导致的。
A．地位障碍B．个性障碍C．社会心理障碍D．文化障碍6．印度的锡克教徒和印度教徒经常是“话不投机半句多”，从社会心理学的角度来看，这最有可能是由下列哪种原因造成的（）A．他们之间存在意识形态的差异B．他们之间由于宗教信仰不同而导致地位障碍C．他们个性有缺陷D．结构组织障碍导致沟通不畅7．俗话说“隔行如隔山”，根据社会心理学对人际沟通的阐述，这句俗语说明（）A．职业的不同可能会引起沟通的鸿沟B．处于不同层次的组织成员，对沟通的积极性不同，也会造成沟通障碍C．文化背景的不同会给沟通带来障碍D．人们不同的个性倾向和个性心理特征会造成沟通障碍8．“9.11”之后，大多数美国人对阿拉伯裔的偏见加深，在一家公司中一位阿拉伯裔职员觉得越来越难与白人老板进行沟通。
人际关系与沟通技巧期末试卷和答案
2．王林是公司新来的员工，你作为部门主管，是王林的直属上司，你委派他去某次活动接待专家，结果王林没做好接待工作，让专家不太满意，上级领导批评了王林，王林也觉得委屈。请问，作为中层领导的你会怎么办？
6．BCD7．ABD8．ABC 9．ACD 10．ABCD
四、判断题
1．√2．×3．×4．×5．√
6．√7．×8．×9．×10．×
五、问答题
1．
（1）尊重原则。
（2）诚信原则。
（3）互惠原则。
（4）宽容原则。
2．
（1）注意对方。沟通者平时要养成随时随地注意对方举动的习惯，不依赖对方的言语表达，主动捕捉对方的肢体语言，对方有任何变化都要列入考虑范围，这样才更容易达到不沟而通的效果。
2．正式沟通可以真实反映员工的思想和态度，对管理决策起到重要作用。（）
3．口头沟通的形式主要有交谈、劝说、演说、书信、电子邮件等。（）
4．横向沟通主要包括部门会议、协调会议、员工面谈、主题报告、定期汇报、座谈会等。（）
5．客户沟通的内容主要体现在信息沟通、情感沟通、理念沟通、意见沟通、政策沟通五个方面。（）
（4）循序渐进。信息接收者不要一次性做出太多的回应来压倒对方，要有计划、有节制地做出回应。
（5）客观理智。要想让他人听取回应，就要保持客观和理性，不仅要有负面回应，还要有正面回应，两者保持平衡。同时，正面回应和负面回应都应该是具体的，不能是空泛的。
六、
1．
张君在工作之初没有掌握高效沟通的技巧和方法，在向老员工请教后，才了解了做一个主动倾听者的重要性，而后改变了工作方法，工作效率得到了很大的提高。
人际关系与沟通技巧考试
人际关系与沟通技巧考试（答案见尾页）一、选择题1. 什么是有效的人际沟通技巧？A. 能够清楚地表达自己的想法和感受B. 善于倾听他人的观点和需求C. 能够在团队中建立和谐的氛围D. 所有以上都是2. 在人际交往中，以下哪个因素不是建立良好关系的关键？A. 真诚的态度B. 相似的价值观和信念C. 优秀的沟通能力D. 微不足道的共同兴趣3. 当你在沟通过程中遇到困难时，你应该采取以下哪种策略？A. 避免沟通B. 寻求第三方帮助C. 更换沟通对象D. 学习新的沟通技巧4. 以下哪个选项不能提高人际交往中的信任度？A. 保持诚实和透明B. 倾听并理解他人的观点C. 给予他人的承诺要及时兑现D. 总是展示自己的优点和成就5. 在团队沟通中，以下哪个行为不利于团队合作？A. 积极参与讨论和提出建议B. 认真倾听他人的意见C. 保持专业和尊重的工作态度D. 频繁地打断他人的发言6. 以下哪个因素会影响我们对他人的认知和判断？A. 第一印象B. 沟通技巧C. 外貌和身体语言D. 所有以上因素7. 如何改善沟通中的倾听技巧？A. 提高个人的沟通技巧B. 增加对他人的了解和认识C. 学习非语言沟通技巧，如肢体语言和面部表情D. 以上所有方法8. 在处理人际关系问题时，我们应该使用以下哪种策略？A. 保持冷静和专业B. 尽量避免冲突C. 寻求第三方的帮助D. 以上所有策略9. 以下哪个选项可以帮助我们更好地理解他人的情感和需求？A. 倾听和观察B. 提问和确认C. 与他人分享自己的经历和感受D. 所有以上方法10. 在人际交往中，如何运用非语言沟通技巧来增强交流效果？A. 注意个人的眼神接触和面部表情B. 注意个人的身体姿态和手势C. 注意个人的语气和语速D. 所有以上方法11. 人际关系的核心要素是什么？A. 情感连接B. 信任建立C. 互补性D. 自我认知12. 沟通技巧中，哪一项不是有效沟通的关键？A. 倾听B. 表达清晰C. 情绪控制D. 问问题13. 在人际关系中，以下哪个因素最能影响他人对我们的看法？A. 外貌B. 社交地位C. 个性特征D. 经济状况14. 解决人际冲突的策略中，哪一项不是积极的应对方式？A. 冷静分析B. 逃避责任C. 合作共赢D. 求同存异15. 以下哪个选项不属于非言语沟通的表现？A. 肢体动作B. 面部表情C. 语气语调D. 文字表达16. 在沟通过程中，以下哪个环节是为了确保信息准确无误地传递？A. 信息源编码B. 信息传输C. 信息接收解码D. 信息反馈17. 人际交往中，以下哪个特质有助于建立良好的人际关系？A. 自我中心B. 社交技能C. 独立性D. 自我防卫18. 在倾听他人时，以下哪个行为有助于更好地理解对方的需求？A. 保持眼神接触B. 重复对方的观点C. 提问确认D. 避免打断对方19. 以下哪个因素可能导致沟通障碍？A. 文化差异B. 情绪不稳定C. 认知偏差D. 生理差异20. 在沟通中，为了提高效率，应该：A. 避免使用模糊的语言B. 使用具体的语言描述C. 多次强调重点D. 适时反馈21. 在沟通过程中，以下哪种表达方式最容易让对方产生误解？A. 直接陈述观点B. 采用疑问句式C. 使用比喻和形容D. 详细的描述22. 在处理人际关系冲突时，以下哪种策略更有助于解决问题？A. 保持冷静，避免情绪化B. 倾听对方的观点，理解对方的立场C. 强调自己的观点，试图说服对方D. 寻求第三方调解23. 以下哪种沟通技巧有助于建立信任和尊重？A. 倾听和同理心B. 陈述事实和具体要求C. 使用攻击性言辞或批评D. 避免反馈和批评24. 在跨文化沟通中，以下哪种行为可能被认为是不礼貌的？A. 尊重对方的观点和习俗B. 直接询问对方的个人问题C. 预先了解对方的背景和经历D. 在公共场合大声谈论私事25. 在沟通过程中，以下哪种倾听技巧有助于更好地理解对方？A. 保持眼神接触B. 重复对方的观点以确认理解C. 在对方说话时打断对方D. 用肢体语言表示关注和理解26. 在处理人际关系问题时，以下哪种心态可能导致过度反应？A. 自我中心B. 害怕冲突C. 过于敏感D. 缺乏自信27. 以下哪种沟通技巧有助于在团队中建立共识？A. 强调自己的观点，坚持己见B. 采用妥协的策略，寻求双方都能接受的方案C. 使用权威性的言辞，让对方接受自己的观点D. 鼓励团队成员分享自己的经验和看法28. 在沟通过程中，以下哪种表达方式最能清晰地传达信息？A. 使用复杂的语言和术语B. 使用简单明了的语言C. 使用比喻和形容来增加表达的丰富性D. 使用过多的细节和例子29. 在处理人际关系问题时，以下哪种态度有助于建立积极的关系？A. 保持冷漠和疏远B. 表达关心和支持C. 保持竞争和对抗D. 采取逃避和回避的态度30. 在人际交往中，以下哪种沟通技巧有助于建立信任？A. 沟通时要直截了当B. 沟通时要委婉表达C. 沟通时要避免冲突D. 沟通时要展现真诚和一致性31. 在沟通过程中，以下哪个技巧可以提高信息的清晰度和准确性？A. 使用肢体语言B. 提问和确认信息C. 使用模糊的语言D. 沟通时要避免重复32. 在处理人际关系问题时，以下哪个步骤是解决问题的关键？A. 沟通B. 冲突分析C. 制定解决方案D. 执行解决方案33. 在倾听他人时，以下哪个行为有助于更好地理解对方的观点？A. 表达自己的观点和感受B. 保持开放的态度C. 给予反馈和澄清D. 避免判断和评价34. 在沟通过程中，以下哪个技巧可以减少误解的发生？A. 使用简洁明了的语言B. 提高非语言沟通的准确性C. 控制自己的情绪D. 增强文化意识35. 在处理人际关系问题时，以下哪个策略可以有效地缓解紧张情绪？A. 使用批评和指责B. 保持冷静和理智C. 寻求第三方的帮助D. 采用逃避和退缩的行为36. 在沟通技巧中，以下哪个方面可以帮助我们更好地理解他人的情感？A. 观察面部表情B. 注意语气和语速的变化C. 了解对方的背景和经历D. 倾听和提问37. 在处理人际关系问题时，以下哪个步骤可以确保双方的需求得到满足？A. 充分讨论和协商B. 达成共识和妥协C. 寻求第三方的意见D. 保持沟通和跟进38. 在处理人际关系时，以下哪种沟通技巧有助于建立信任？A. 暴露个人感受B. 提高沟通效率C. 倾听和理解对方观点D. 展示同理心39. 以下哪个选项不属于非言语沟通的特点？A. 眼神交流B. 肢体动作C. 重复强调D. 社交媒体的使用40. 在团队沟通中，以下哪种情况可能导致信息传递不畅？A. 使用过于专业的术语B. 缺乏明确的沟通目标C. 信息发送者的主观倾向D. 有效的反馈机制41. 以下哪个选项不是有效沟通的障碍？A. 情绪化的语言B. 听力障碍C. 文化差异D. 信息过载42. 在冲突解决过程中，以下哪种沟通技巧有助于表达自己的观点？A. 使用攻击性言辞B. 沟通中立，客观表述C. 强调自己的需求和利益D. 使用暗示和寓言43. 以下哪个选项不是改善沟通技巧的方法？A. 参加沟通技巧培训课程B. 经常进行自我反思C. 保持积极的态度D. 避免与他人交往44. 在跨文化沟通中，以下哪种因素可能影响信息的准确传递？A. 语言差异B. 文化习俗C. 价值观和信仰D. 个人偏好45. 以下哪个选项不是有效沟通的关键要素？A. 清晰的目标和意图B. 适当的肢体语言C. 正确的语气和语速D. 长时间的信息传递46. 在人际交往中，以下哪种沟通技巧有助于建立良好的人际关系？A. 自我中心B. 沟通中立，客观表述C. 保持个人空间D. 忽视他人的情感需求二、问答题1. 什么是有效的人际沟通？2. 在人际沟通中，如何提高倾听技巧？3. 如何识别和处理沟通障碍？4. 在人际沟通中，如何运用非言语沟通技巧？5. 如何在团队沟通中建立信任？6. 如何处理人际沟通中的冲突？7. 如何提高自己在人际沟通中的自信？8. 如何在跨文化沟通中保持敏感和尊重？参考答案选择题：1. D2. D3. D4. D5. D6. D7. D8. D9. D 10. D11. ABCD 12. C 13. D 14. B 15. D 16. D 17. B 18. C 19. ACD 20. ABCD21. B 22. B 23. A 24. D 25. B 26. C 27. B 28. B 29. B 30. D31. B 32. ABCD 33. C 34. A 35. B 36. D 37. ABCD 38. D 39. D 40. B41. B 42. B 43. D 44. A 45. D 46. C问答题：1. 什么是有效的人际沟通？有效的人际沟通是指在沟通过程中，能够清晰、准确地表达自己的观点和需求，同时能够理解和尊重对方的观点和需求。
社交人际沟通(社交活动沟通)试题及答案
社交人际沟通(社交活动沟通)试题及答案
一、选择题
1.社交人际沟通的特点是（）。
A.发出的信息难以被理解
B.交际的内容单一，具有针对性
C.交际过程持久
D.交际的双方都带着目的性
答案：D
2.下列哪项不属于社交人际沟通的含义之一（）。
A.双方是以实现某个标准为前提
B.交际的目的性
C.交际的规模性
D.社交的多样性
答案：C
3.人类交际中优先获得重视的是（）。
A.言语本身的含义
B.交际场所的地位
C.交际双方进行沟通的方式
D.言语和身体语言之间的关系
答案：D
4.下列交际方式中，______是最基本的方式。
A.文字交流
B.身体接触
C.面对面交流
D.间接交流
答案：C
二、判断题
1.社交人际沟通不能给人带来好处。
（）
答案：×
解析：社交人际沟通可以在人们之间建立情感和信任，不单是一种社交的方式，更是使人和人之间更加和谐的方法。
2.社交沟通的角色定位相对固定。
（）
答案：×
解析：社交沟通的角色并不是固定的，角色可以根据交际双方的需要而发生变化。
三、问答题
1.什么是沟通的标志性动作？
答：握手。
2.交际中最重要的两种语言分别是什么？
答：言语和非言语。
3.如何做好沟通？
答：注重倾听，在交流中认真听取对方的观点，并及时给予反馈；注重表达，在交流中清晰简洁地表达自己的观点和要求。
人际沟通期末练习题及答案
人际沟通期末练习题及答案一、习题（一）单项选择题（在四个备选答案中，选出一个正确答案）1.社会心理学认为，人际沟通是（）A.人与人之间的联系过程B.人们而对而的交流C.人际关系的表现形式D.双向沟通2.人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系统的是（）A.动作B.书信C.表情D.音乐3.心理学观点认为，人际沟通（）A.无规律可言B.只要有人就可以进行C.有时也可以借助报刊来实现D.不一定有目的4.处于青春期的青少年经常会认为与其父母之间没有共同语言，从社会心理学的角度来看，以下最有可能的原因是（）A.有些家长不够关心孩子B.由于地位障碍导致的沟通障碍C.孩子与家长所处的文化背景不同D.这些孩子个性有缺陷5.很久以前，有一个放羊的孩子，由于顽皮，明明没有狼岀现，他偏喊：“狼来了，狼来了！”村里的那女老少听到他的呼喊都赶来帮忙，结果发现上当了，都十分恼火。
之后这孩子故伎重施，又一次戏弄了村民。
最后，狼真的来了，可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来，大家都不再相信他的话，最后他被狼吃掉了。
从人际沟通的角度分析，这则故事中惨剧的发生与沟通障碍有关，按照社会心理学的观点，这种沟通障碍是由（）导致的。
A.地位障碍B.个性障碍C.社会心理障碍D.文化障碍6.印度的锡克教徒和印度教徙经常是“话不投机半句多”，从社会心理学的角度来看，这最有可能是由下列哪种原因造成的（）A.他们之间存在意识形态的差异B •他们之间由于宗教信仰不同而导致地位障碍C.他们个性有缺陷D.结构组织障碍导致沟通不畅7.俗话说“隔行如隔山”，根据社会心理学对人际沟通的阐述，这句俗语说明（）A •职业的不同可能会引起沟通的鸿沟B.处于不同层次的组织成员，对沟通的积极性不同，也会造成沟通障碍C.文化背景的不同会给沟通带来障碍D.人们不同的个性倾向和个性心理特征会造成沟通障碍8.“9.11 ”之后，大多数美国人对阿拉伯裔的偏见加深，在一家公司中一位阿拉伯裔职员觉得越来越难与白人老板进行沟通。
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人际沟通期末练习题及答案一、习题（一）单项选择题（在四个备选答案中，选出一个正确答案）1.社会心理学认为，人际沟通是（）A.人与人之间的联系过程B.人们面对面的交流C.人际关系的表现形式D.双向沟通1.A【解析】人际沟通并不一定要面对面，且包括单项和双向沟通，与人际关系无干。
2.人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系统的是（B ）A.动作B.书信C.表情D.音乐3.心理学观点认为，人际沟通（）A.无规律可言B.只要有人就可以进行C.有时也可以借助报刊来实现D.不一定有目的3.C【解析】人际沟通是有规律的且有目的。
B选项的错误在于人际沟通的必要条件不仅包括信息源和信息接受者，还包括信息和信息渠道。
4.处于青春期的青少年经常会认为与其父母之间没有共同语言，从社会心理学的角度来看, 以下最有可能的原因是（）A.有些家长不够关心孩子B.由于地位障碍导致的沟通障碍C.孩子与家长所处的文化背景不同D.这些孩子个性有缺陷4.B【解析】A不是社会心理学关于人际沟通的观点，C的错误在于大部分孩子是和家长生活在同一个社会环境中的，并不一定存在文化背景的差异。
题干并没有涉及这些孩子的个体问题，所以D不符合题意5.很久以前，有一个放羊的孩子，由于顽皮，明明没有狼出现，他偏喊：“狼来了，狼来了!” 村里的那女老少听到他的呼喊都赶来帮忙，结果发现上当了，都十分恼火。
之后这孩子故伎重施，又一次戏弄了村民。
最后，狼真的来了，可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来，大家都不再相信他的话，最后他被狼吃掉了。
从人际沟通的角度分析，这则故事中惨剧的发生与沟通障碍有关，按照社会心理学的观点，这种沟通障碍是由（）导致的。
A.地位障碍B.个性障碍C.社会心理障碍D.文化障碍5.B【解析】个性障碍是指由于人们不同的个性倾向和个性心理特征所造成的沟通障碍，这个故事正说明由于放羊孩子以前的不诚实行为导致村民对他的不信任，最终造成这种结果，所以B选项符合题意6.印度的锡克教徒和印度教徒经常是“话不投机半句多”，从社会心理学的角度来看，这最有可能是由下列哪种原因造成的（）A.他们之间存在意识形态的差异B.他们之间由于宗教信仰不同而导致地位障碍C.他们个性有缺陷D.结构组织障碍导致沟通不畅6.B【解析】题干强调的是宗教信仰的影响，与意识形态、个性和结构组织无关7.俗话说“隔行如隔山”，根据社会心理学对人际沟通的阐述，这句俗语说明（）A.职业的不同可能会引起沟通的鸿沟B.处于不同层次的组织成员，对沟通的积极性不同，也会造成沟通障碍C.文化背景的不同会给沟通带来障碍D.人们不同的个性倾向和个性心理特征会造成沟通障碍7.A【解析】“隔行如隔山”是由于职业不同引起的沟通障碍，是地委障碍的一种。
8.“9.11”之后，大多数美国人对阿拉伯裔的偏见加深，在一家公司中一位阿拉伯裔职员觉得越来越难与白人老板进行沟通。
这可能是由于（）造成的。
A.地位障碍B.结构组织障碍C.文化背景障碍D.社会心理障碍8.D【解析】此题强调的是偏见造成的沟通障碍，属于社会心理障碍。
9.根据社会心理学的观点，下列关于人际沟通作用的论述中，不正确的是（）A.人际沟通可以调节沟通者本人的行为B.人际沟通一定能够协调组织内部关系C.人际沟通有利于增强团结D.人际沟通是保证个人心理健康成长所必需的9.B【解析】人际沟通并不总是起到正向的协调作用，也有可能产生负向作用。
10.人际沟通有很多功能，其中协调作用是指（D ）A.人际沟通可以协调人体各部分的机能B.所有的人际沟通都可以协调组织内部的关系C.人际沟通可以促进个人的社会化进程D.人际沟通有助于消除个体间的误会11.当组织内部产生矛盾时，最有可能成为沟通集中对象的是（B ）A.已经背叛组织的人B.有背叛组织倾向的人C.组织中的忠诚分子D.组织中的一般成员12.根据现有社会心理学中人际沟通的观点，个体选择信息的倾向性不包括下列哪种情况（）A.倾向于不选择自己赞同的信息B.对两种截然相反的信息没有明显的选择C.喜欢选择反对自己观点的信息D.越是不让接触的信息，人们越想选择12. A【解析】人倾向于选择自己赞同的信息。
13.下列沟通中，属于双向沟通的是（C ）A.看报纸B.听广播C.打电话D.看电视14.某家的父亲很有生活情趣，经常会将一些自己的感受写在及时•贴上，分散于家中各处, 与妻子、儿女分享，这属于（）A.单向沟通B. 口头沟通C.下行沟通D. Y型沟通14.A【解析】家人之间不存在上下级的关系，无所谓下行沟通；口头沟通是指借助口头言语进行的沟通，而写在及时■贴上的是书面语言。
15.人际沟通有许多方式，根据蒂博特对人际沟通的分类，人与人之间的吵架属于（）A.假相倚沟通B.非对称性相倚沟通C.反应性相倚D.彼此相倚15.C【解析】吵架时双方都会以对方的行动作为自己行为的依据，做出相应的反应，并不按照原计划进行，因此属于反应性相倚。
16.在现实的沟通过程中，有时候，沟通的一方只按照自己预定计划进行沟通，而另一方则根据别人的行为作为反馈来调节自己的言行，这属于下列哪种沟通方式（B ）A.假相倚沟通B.非对称性相倚沟通C.反应性相倚18.美国心理学家摩根对纽约州退休老人做调查，发现凡是在人际关系方面保持较多往来并较为协调的老人，比那些很少与人交往的老人，有更多的幸福感，而后一种老人更多地体验到的是悲伤感和孤独感，这体现出了人际沟通的哪种功能（）A.认知平衡作用B.协调作用C.保健作用D.形成和发展社会心理的作用18.C【解析】保持人与人之间的充分的思想情感的交流，保持实现沟通行为所必须的条件，是保证个人心理健康成长所必需的，这就是沟通的保健功能，符合题干。
19.当自己的态度、意见的妥当性没有明显的判断标准时，以自己的态度、意见和周围的人保持一致作为妥当性的依据，这种现象在社会心理学上称之为（）A.社会实在性B.认知平衡C.去社会化D.习得无助19.A【解析】费斯汀格（L.Festinger）对群体内沟通进行解释时，提到社会实在性。
（二）多项选择题（在五个备选答案中，选出2〜5个正确答案）1.从社会心理学的角度分析，下列属于人际沟通的是（）A.眉目传情B.项庄舞剑意在沛公C.鸿雁传书D.道路以目E.含沙射影1.ACDE【解析】眉目传情是使用眼睛传递爱意，鸿雁传书指用鸿雁来传递信件；道路以目也是以眼睛来相互传信息；含沙射影指暗中攻击或陷害别人，也是要与别人进行沟通才能达到的。
2.人际沟通实现的需要借助于一定的符号系统，下列选项中可以起到信息传递功能的有（ ABCDE ）A.人际空间距离B.眼神C.声调D.语速E.动作3.人际沟通服从于一般的信息沟通规律，实现这种沟通的必要条件包括（ABDE ）A.信息源B.信息渠道C.语言D.接收者E.信息4.在现实生活中，人际沟通受到诸多消极因素的影响，导致沟通过程受到阻碍，这些因素包括（ABCDE ）A.地位障碍B.结构组织障碍C.文化背景障碍D.个性障碍E.社会心理障碍5.综合社会心理学者对人际沟通功能的阐述，沟通的作用通常体现为（ABCDE ）A.协调情感B.协调动作C.保证人的心理健康D.有助于增进了解E.有助于促进团结6.在人际沟通的工具中，下列属于辅助语言系统的有（CD ）A.面部表情B.书面语言C.语速快慢D.语言声调E.目光接触7.人际沟通是人与人之间信息传递、思想沟通、情感交流的过程，实现人际沟通的必要条件包括下列（）A.信息反馈B.信息源C.信息D.信息渠道E.信息接受者7.BCDE【解析】在单向沟通中不存在信息反馈，所以A选项不属于实现人际沟通的必要条件。
8.电视台播音员和观众之间的沟通属于（）A.单向沟通B.双向沟通C.假相倚沟通D.彼此相倚沟通E.非对称性相倚沟通8.AC【解析】播音时，播音员看不到，也听不到在家收看节目的观众的反应，只是按照自己的原计划进行，所以属于单向沟通和假相倚。
9.下列属于类语言的有（）A.微笑B.笑声C.呻吟D.个人的呼吸E.变换声音语调9.BCE【解析】类语言又称有声的非语言符号。
10.下列有关人际沟通的说法中，正确的有（）A.人际沟通简称沟通，就是社会中人与人之间语言交流的过程B.人际沟通的效果常常受到地位、组织结构、文化差异、个性等因素的影响C.根据斐泽在1963年的实验研究，个体对两种截然相反的信息有明显的选择性D.莱维特以5人小群体为研究对象，发现沟通网络有四种形态：直线型、圆型、专制型、事业型E.人际沟通具有协调、保健、形成和发展社会心理的作用10.BE【解析】人际沟通不仅会以语言的方式进行，还可以以非语言的方式进行，所以A选项是错误的；根据斐泽在1963年的实验研究，得出的结论是个体对两种截然相反的信息没有明显的选择性，所以C是错的；D选项中的结论应为轴型沟通、链型沟通、Y型沟通和圆形沟通。
（三）判断题（正确划“ J”，错误划“X”）1.人际沟通就是指两个主体之间相互传递信息的过程。
（X ）【改正】人际沟通就是指两个主体之间传递信息的过程。
【解析】人际沟通中既存在双向沟通，也存在单向沟通，但单向沟通中只是一方向另一方传递信息，而不是相互。
2.人际沟通可以通过动作、空间距离来实现，所以不一定要借助符号系统。
（X ）【改正】人际沟通可以通过动作、空间距离来实现，要借助符号系统。
3.人际沟通是人与人之间信息传递、思想沟通、情感交流的过程。
（V ）4.作为交流的人际沟通不需要特定的目的或内容。
（X ）【改正】作为交流的人际沟通需要特定的目的或内容。
【解析】人际沟通己将信息为接收者接受为根部目的，若没有内容，则沟通的必要性就不存在了。
5.不同阶级、阶层的个体也可以进行沟通，这说明地位障碍并不会成为人际沟通的障碍。
（X【改正】不同阶级、阶层的个体也可以进行沟通，这并不说明地位障碍不会成为人际沟通的障碍。
【解析】地位障碍是一种可能导致人际沟通受阻的因素，、但并不是时时刻刻都会起作用。
6.组织沟通中间环节过多，可能会导致领导的要求传达到基层就改变原意的情况，这是组织结构障碍一种表现。
（J ）7.沟通中存在着多种障碍，其中种族歧视有时也会成为人际沟通的障碍之一。
（" ）8.争吵中双方可能会说一些很激动的话，这会影响到二者之间的感情，说明人际沟通也有破坏作用o（V ）9.“同行是冤家”，所以他们之间进行沟通的可能性极小。
（X ）【改正】“同行是冤家”，在社会心理学中并不能证明同行之间进行沟通的可能性极小。
【解析】同行业的人之间有较多的共同语言，所以可能进行沟通的几率比较大。
10.“仁者见仁，智者见智”，这说明对于同样的信息在不同的人眼中有着不同的含义°（V ）11.双向沟通中双方都积极地参与，所以比单向沟通的效率要高o （X ）【改正】双向沟通中双方都积极地参与，但不能说明比单向沟通的效率要高。