养生馆规章制度
养生馆的员工规章制度

养生馆的员工规章制度第一条工作时间1.1 养生馆员工每天工作时间为8小时,具体工作安排由主管安排。
1.2 员工必须按时上班,并且不能提前离岗,如有特殊情况需请假或调休,需提前向主管汇报并经批准。
1.3 员工在工作时间内需遵守公司的规定,不能擅离职守或早退。
第二条工作纪律2.1 养生馆员工需遵守公司的工作纪律,必须认真履行岗位职责,积极完成各项工作任务。
2.2 员工在工作中不得聊天、打瞌睡、偷懒或者影响其他员工的工作秩序。
2.3 员工需保持工作环境整洁,不得在工作场所乱扔垃圾或破坏公司财产。
第三条服装着装3.1 员工在工作期间需着装整洁,符合公司的形象标准,不得穿着过于暴露或不得体的服装。
3.2 员工需保持个人卫生,每天必须换洗干净的工作服和鞋子,保持清洁。
3.3 员工不得在工作时间内穿着拖鞋或运动鞋,应穿着符合工作要求的工作鞋。
第四条行为规范4.1 员工在与客户接触时应有礼貌、热情,不得对客户言语粗俗或态度恶劣。
4.2 员工在工作中不得私自接受客户的礼物或好处,不得私自与客户发生私下关系。
4.3 员工不得在工作时间内使用手机、上网、玩游戏等与工作无关的行为。
第五条健康管理5.1 养生馆员工需保持良好的身体健康状况,定期体检,如有生病需及时向主管请假。
5.2 员工需注意饮食健康,避免熬夜、暴饮暴食等不良习惯,保持良好的生活作息。
5.3 员工在工作中需学会自我放松,注意调节情绪,避免过度劳累和精神压力。
第六条奖惩制度6.1 养生馆对员工的工作表现进行定期考核,根据员工的表现情况给予奖励或惩罚。
6.2 员工在工作中出现违纪、纪律问题将受到警告、记过、调岗等处罚,严重情况将予以辞退。
6.3 公司对员工的优秀表现将给予表扬、奖金、晋升等奖励,鼓励员工积极工作。
第七条离职办理7.1 员工如需离职,需提前与公司协商,并按照公司规定的程序进行离职手续办理。
7.2 离职员工需如实向公司交代所有工作情况,不得擅自带走公司资料或设备。
新港养生馆规章制度

新港养生馆规章制度
一、入馆规定。
1. 所有顾客需提前预约才可入馆,不接受临时入馆。
2. 未满18周岁的顾客需有监护人陪同方可入馆。
3. 入馆顾客需遵守馆内规定,服从工作人员管理。
二、健康安全规定。
1. 顾客需在入馆前进行健康评估,并如实填写个人健康状况表格。
2. 有传染病症状或体温异常的顾客,禁止入馆。
3. 入馆顾客需保持个人卫生,不得在馆内吸烟、喝酒或使用违禁药物。
三、设施设备规定。
1. 顾客需爱护养生馆内设施设备,不得私自调整或损坏。
2. 使用健身器材时,需按照工作人员指导进行操作,并保持器材清洁。
3. 不得在馆内大声喧哗,保持馆内环境整洁。
四、消费规定。
1. 顾客需按照预定的服务项目进行消费,不得擅自要求增加或减少服务内容。
2. 顾客需按照规定的价格进行支付,不得进行任何形式的欺诈行为。
3. 顾客需遵守养生馆的退款规定,不得因个人原因恶意要求退款。
五、其他规定。
1. 顾客需遵守养生馆的其他相关规定,如有违反将受到相应的
处理。
2. 养生馆有权根据实际情况对规章制度进行调整,并及时通知
顾客。
3. 顾客若有任何疑问或意见,可向养生馆工作人员进行反馈。
以上为新港养生馆的规章制度,希望所有顾客能够遵守并配合,共同营造一个健康、安全、舒适的环境。
养生馆规章制度12条

养生馆规章制度12条第一条:养生馆的宗旨与服务内容1. 养生馆的核心宗旨是为顾客提供健康、舒适的养生服务,为顾客提供全方位的养生保健咨询和技术指导。
2. 养生馆的服务内容包括但不限于按摩、针灸、拔罐、推拿、瑜伽等养生保健项目。
所有服务项目均为健康保健目的,不得涉及医疗及手术治疗。
第二条:顾客的权利和义务1. 顾客有权选择养生馆提供的各项服务项目,有权享受健康养生服务。
2. 顾客有义务向养生馆提供真实有效的个人健康信息和需求,配合养生师进行服务过程中的沟通和协调。
3. 顾客有义务遵守养生馆的规章制度,尊重养生师和其他顾客的权益。
第三条:养生师的素质和技能要求1. 养生馆招聘的养生师必须具备相关专业资质和证书,且经过充分的培训和考核。
2. 养生师必须具备良好的服务态度和沟通能力,能够根据顾客的需求提供个性化的养生服务。
3. 养生师必须严格遵守服务流程和操作规范,确保服务过程的安全和有效性。
第四条:养生馆的卫生管理1. 养生馆必须保持环境整洁、卫生,定期对服务区域进行消毒和清洁。
2. 养生馆必须配备专业的空气净化设备和消毒工具,确保服务环境的健康和安全。
3. 养生馆必须对养生师进行健康检查和体温监测,确保其健康状况符合服务标准。
第五条:养生项目的安全管理1. 养生馆必须在服务过程中遵守相关规定,确保养生项目的安全性和有效性。
2. 养生馆必须对顾客的健康状况进行充分了解,确保能够接受相应的养生服务。
3. 养生馆必须对服务项目进行风险评估和控制,确保服务过程中不会对顾客造成伤害或不适。
第六条:服务流程和操作规范1. 养生馆必须建立科学合理的服务流程和操作规范,确保服务项目的质量和效果。
2. 养生馆必须对所有服务项目进行标准化操作和管理,确保服务过程中的统一性和规范性。
3. 养生馆必须定期对养生师进行技术培训和考核,提升其专业水平和服务质量。
第七条:投诉处理和纠纷解决1. 养生馆必须建立健全的投诉处理机制,及时受理顾客的投诉和意见反馈,并进行调查和处理。
中医养生馆规章制度三篇

中医养生馆规章制度三篇篇一:XX中医养生保健中心管理制度第一节营业管理制度一、营业准备工作:1、准时上班,中心规定上班时间为上午9:00。
晚班人员为11:00。
员工须准时上班,工作时间内不得无故迟到、早退、擅离工作岗位。
上班时间必须签到,不得代签、虚签。
签到的管理工作由店长全权负责。
违反规定的按员工守则相关制度进行处罚。
2、仪容、仪表检查。
全体员工严格按规定着装,仪表保持整洁,符合上岗标准。
头发梳理整齐(男员工不留胡须,头发不能过耳,女员工扎好,不可披头散发、发型夸张、不得染夸张颜色)。
在店铺工作的员工,必须穿着整齐、干净统一的工作服(店长除外),佩戴好工牌。
调理师每天检查手指甲长短,不得过长或者染色。
不得佩戴夸张饰品。
检查工作由调理组长及客服组长各自负责。
不合规定的立即整改,拒不整改的按员工守则相关制度进行处罚。
3、晨会。
每日9时05分,准时由店长组织晨会相关工作。
全体员工必须参加,包括调理师、客服、体查老师、保洁、后勤保管等。
4、晨会后,正式一天的营运工作,员工必须保持良好的精神状态。
5、前台人员打开店内外营业用的(规定开户的)照明、空调、音乐等设备。
6、员工按规定分配的卫生区域进行卫生清扫。
10时前,所有部门的卫生清理工作须按时按质量完成。
由店长带领调后勤人员巡视检查,并记录检查情况。
卫生不合格区域必须立刻整改,屡教不改者,店长有权予以5-50元罚款。
7、客服人员根据邀约,销售计划给顾客打预约电话,或发短信。
8、客服组长查阅顾客预约表及顾客档案,了解顾客预订情况和其它需要继续完成的工作,并对相关调理师做好安排。
9、后勤保管:检查理疗室、仪器室等。
①检查各种设备、设施是否完好,发现故障要及时维修,保证各种设备的使用和运转情况一切正常。
②清点库房工作,保证每天的必须用品的使用量。
并及时做好登记工作,上报库存数量,货品,申购待购货品,并将情况上报店长。
二、营业过程1、顾客到来,微笑迎宾,态度热情,讲究礼节,礼貌问候。
御足堂养生馆规章制度

御足堂养生馆规章制度第一章总则第一条为了加强御足堂养生馆的管理,维护良好的工作秩序,提高工作效率和服务质量,根据国家相关法律法规和公司管理制度,制定本规章制度。
第二条御足堂养生馆全体员工必须严格遵守本规章制度,认真履行各自的职责,共同维护养生馆的正常运营秩序。
第三条御足堂养生馆坚持以客户为中心,以员工为根本,以服务质量为核心,不断提高服务水平,为客户提供优质、专业的养生服务。
第二章员工守则第四条员工必须遵守国家法律法规,具有良好的职业道德,不得有违法、违纪、违规行为。
第五条员工应热爱本职工作,积极主动地完成上级领导安排的工作任务,勇于承担责任和义务。
第六条员工应团结友爱,互相尊重,共同维护养生馆的和谐工作氛围,增强团队凝聚力。
第七条员工应注重个人形象,穿着整洁,言谈举止文明,树立良好的职业形象。
第八条员工应爱护公共财物,节约使用办公用品,不得私占、损坏公司财产。
第九条员工应遵守工作纪律,按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第十条员工在工作期间,不得进行与工作无关的活动,如上网玩游戏、闲聊、吃零食、看报等。
第十一条员工应保持工作环境的整洁卫生,遵守卫生规定,做好日常卫生工作。
第三章服务规范第十二条员工在接待客户时,应主动热情,耐心细致,为客户提供优质的服务。
第十三条员工应严格按照服务流程和操作规范进行服务,确保客户的安全和满意度。
第十四条员工在服务过程中,应尊重客户的隐私权,不得泄露客户个人信息。
第十五条员工应不断学习专业知识,提高自身业务水平,为客户提供专业的养生服务。
第四章奖惩制度第十六条员工在工作中表现优秀,取得显著成绩的,公司将给予适当的奖励。
第十七条员工违反本规章制度的,公司将根据情节轻重给予相应的处罚。
第十八条员工对公司的处罚决定有异议的,可以提出申诉,公司将对申诉进行调查核实,并作出公正的处理。
第五章附则第十九条本规章制度自发布之日起生效,如有未尽事宜,公司将根据实际情况予以补充。
第二十条本规章制度解释权归御足堂养生馆所有。
养生馆需要怎样的规章制度

养生馆需要怎样的规章制度一、员工行为规范1.1 员工必须遵守公司的工作制度和规定,不得迟到早退、偷懒耽搁工作。
1.2 员工必须尊重客户,不得对客户进行恶意调侃或欺骗,保持礼貌,耐心倾听客户的需求。
1.3 员工在工作期间不得使用手机、玩游戏等影响工作效率的行为,工作期间严禁聊天。
1.4 员工在接待客户时,必须穿着整洁干净的工作服,保持仪表端庄,不得穿着过于暴露的衣物。
1.5 员工不得擅自接受或索要客户的私人联系方式或其他私人信息,以避免公司客户信息泄露。
1.6 员工不得私自接受客户的礼物,如遇到客户送礼情况,必须报告主管领导处理。
1.7 员工在工作期间不得饮酒,吸烟或者吸毒等不良行为,严禁发生辱骂他人、自相殴打等情况。
1.8 员工必须爱护公司设备和物品,不得私自搬动、损坏公司财物。
二、服务规范2.1 养生馆对每一位客户都要提供优质、专业、个性化的服务,满足客户的需求和要求。
2.2 养生馆提供的服务项目必须在经过专业培训的员工指导下进行,不得擅自推销其他服务项目。
2.3 养生馆对每一项服务项目都必须有标准的操作流程和操作规范,不得因为马虎、粗心导致服务质量下降。
2.4 养生馆客房和浴室等场所必须保持整洁干净,每位员工都有责任维护卫生环境,保持室内空气清新。
2.5 养生馆在为客户提供服务时,必须尊重客户的隐私权,不得在未经客户允许的情况下泄露客户的个人信息。
2.6 养生馆服务项目价格必须清晰明了,不得存在欺诈消费者的情况,如有调整价格必须提前告知客户。
2.7 养生馆在服务期间必须保持专业知识水平,对顾客提出的问题和需求能够及时解答和满足。
三、设备管理规范3.1 养生馆设备必须经过定期检查和维护保养,保证设备的安全性和正常使用。
3.2 养生馆所有设备使用必须符合操作规范,不得随意操作以免导致设备损坏或者危险。
3.3 养生馆设备使用前必须进行仔细检查,确保设备没有质量问题,保障员工和客户的安全。
3.4 养生馆设备保养过程中必须由专业人员进行,并做好相关记录,及时调整设备故障。
养生馆规章制度

养生馆规章制度第一章总则第一条为了加强养生馆的规范化管理,提高服务质量,保障消费者和员工的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规,制定本规章制度。
第二条养生馆的经营宗旨是:诚信为本,服务至上,专业品质,养生保健。
第三条养生馆的管理原则是:以人为本,注重细节,严格制度,规范操作。
第四条养生馆全体员工应当共同遵守本规章制度,维护养生馆的正常经营秩序。
第二章员工管理第五条员工招聘(一)养生馆招聘员工,应遵循公开、公平、公正的原则,择优录取。
(二)员工入职时,应提交身份证、学历证书、职业资格证书等相关材料,并进行健康检查。
(三)员工入职后,应参加公司组织的培训,熟悉公司规章制度、业务流程和服务标准。
第六条员工考核(一)养生馆应定期对员工进行业务技能、工作态度、团队协作等方面的考核。
(二)考核结果作为员工晋升、奖惩、培训和辞退的依据。
(三)员工对考核结果有异议,可以向馆长或者人力资源部门提出申诉。
第七条员工培训(一)养生馆应定期组织员工参加专业技能培训、服务理念培训和团队建设活动。
(二)员工应积极参加培训,提高自身业务水平和综合素质。
(三)员工培训费用由养生馆承担。
第八条员工福利(一)养生馆为员工提供工资、奖金、社会保险和福利待遇。
(二)员工享有法定节假日、年假、病假等休假待遇。
(三)员工在工作中受到伤害,养生馆应负责治疗和赔偿。
第三章服务管理第九条服务流程(一)养生馆应制定详细的服务流程,明确各环节的服务标准和操作规范。
(二)员工按照服务流程为消费者提供服务,确保服务质量。
(三)养生馆应定期对服务流程进行审查和改进,提高服务质量。
第十条服务品质(一)养生馆应注重消费者体验,提供优质服务,确保消费者满意度。
(二)员工应遵守职业道德,不得私自收取消费者财物,不得泄露消费者隐私。
(三)养生馆应建立健全消费者投诉处理机制,及时处理消费者投诉。
第十一条环境卫生(一)养生馆应保持环境整洁,定期进行卫生消毒,确保消费者健康。
养生会所规章制度_养生馆员工规章制度

养生会所规章制度_养生馆员工规章制度【篇一:养生馆员工守则】员工守则一、自觉遵守国家政策法规及公司各项规章制度,严禁有损公司利益与形象的行为。
二、热爱本职工作,主动完成公司安排的各项任务,承担工作中相应的责任和义务。
三、爱护公物,维护店堂环境。
讲卫生、讲文明、重礼貌、树立茶艺馆应有的形象。
四、同事间互相尊重,团结友爱,共同促进公司的凝聚力,加强对外竞争力。
五、不迟到、不早退,工作中积极沟通协作,尽职尽责。
对所经办事务及时跟踪、落实、反馈。
六、上班时间不上网玩游戏、闲聊、吃零食、看报。
不说与工作无七、接待顾客应主动、热情、礼貌,绝不怠慢顾客,绝不和顾客起争执。
八、尊重顾客,不在顾客面前喧哗、争论、打闹、嘻骂。
九、不在顾客面前谈话公司内容情况以及其它同行信息。
不在店内接受顾客宴请。
十、任何情况不得空岗,按公司要求着装上岗,不在店内会客,下班不与朋友在店内逗留。
日常行为规范一、人员管理1、工作人员形象1)头发修饰规范:a、头发干净、整齐,定型无任何碎发。
b、刘海保持三七分,长发扎束与耳朵平行用黑色发网高度盘卷,并用金属发钗;短发两侧不遮耳,后不及衣领。
c、除发钗外,一律使用黑色头饰。
2)面部妆容规范:a、眉毛修理成型、整齐。
b、擦拭浅色眼影、粉底和浅粉色腮红,不得浓妆艳抹。
c、嘴唇涂淡、亮色口红。
d、面带微笑。
3)手部及饰物佩戴规范:a、保持双手清洁,指甲干净,不得涂指甲油,指甲长度不得1mmb、除可佩戴耳钉(小型绿色)、玉镯两件饰物外,一律不得佩戴其它任何饰品。
c、如佩戴手表应为小型4)穿着制服规范:a、严格按照公司规定穿着指定工作服、鞋跟高度在3-4cm内的黑色制式皮鞋及布鞋,肉色丝袜。
b、皮鞋擦拭光亮,制服干净整齐,不能有损坏、掉扣、折皱,上班间不得挽起衣袖。
c、左胸前上方佩戴公司统一工号牌。
d、不得擦拭香水。
5)形体动作规范:a、抬头挺胸收腹,面带微笑。
b、站姿:两脚呈丁字形,左脚伸出,两腿伸直,两膝靠胧,双手交叉(右手压左手)放于小腹前。
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养生馆规章制度
-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
美容院规章制度
一、上班迟到,没签早晚班乐捐5元,迟到超过20分钟乐捐15元
二、工牌、仪容仪表(如口红)乐捐10元
三、卫生区域没做好(大门、玻璃、洗手间、淋浴房、前台)物品归位,摆放整齐乐捐10元
四、打破一个杯乐捐5元,糖水杯乐捐20元
五、预约表,售后跟踪表没写,日报表没写各乐捐10元,2点之前完成
六、客人来之前要把顾客档案表,售后跟踪表,没拿出来乐捐5元
七、客人做完没签名乐捐10元
八、顾客投诉,艾灸烫伤乐捐50元
九、顾客贵重物品如项链、手机等没带乐捐20元
十、店里物品如有损坏,没人承认,当天上班的全体员工平分负担全
部责任
十一、空调没关乐捐20元
十二、如请假批2天,超出1天按200计算1天
十三、当天给,过了12点给翻倍
纪律委员刘芬
2015年5月6日。