驾驶员行为规范管理办法
驾驶员管理制度
驾驶员管理制度（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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机动车辆及驾驶员管理办法（三篇）
机动车辆及驾驶员管理办法第一条为了加强机动车辆和驾驶员管理，保障企业员工和人民群众的生命财产安全，维护国家和企业的利益，确保我公司工作、生产的顺利进行，根据国家、部、省有关交通安全和生产的法令、法规和规定，结合我公司的实际情况，制定本办法。
第二条本办法适用于本公司范围内机关各部门、基层各单位及外聘人员，股份制公司和各种多经实体也应参照本办法要求，做好机动车辆和驾驶员管理工作。
第三条交通安全是安全生产的重要组成部分，公司各部门、各单位都必须认真贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，落实安全生产的各项规章制度，严格管理，提高全员交通安全意识，做好交通事故的防范工作。
第二章管理机构、职责第四条机动车辆安全管理工作由安全生产委员会办公室负责（安委会办公室设在人力资源部），协调在交通安全管理上的关系，发布指令性安全措施计划。
第五条机动车辆安全管理日常工作由专职安全员负责，各用车部门和基层单位应根据实际情况配备专、兼职的车辆管理人员。
第六条车辆管理部门职责车辆管理部门为机动车辆安全的主要责任部门，其职责为：（一）贯彻执行国家、部、省有关交通安全法令、法规和制度，组织开展交通安全宣传教育和检查，指导基层单位开展交通安全工作。
（二）实施对车辆的安全管理，建立健全车辆档案，编制实施车辆的更新、改造、大修和保养计划，组织车辆年检工作。
（三）实施对驾驶员的安全管理，负责组织对驾驶员的培训考核、证照审验等工作。
建立健全驾驶员的安全学习制度。
（四）按“四不放过”的原则做好交通事故的调查、分析、处理及善后工作并按要求进行职工伤亡登记和向上级报告工作。
（五）开展经常性的交通安全检查，及时清除隐患，提出安全技术措施项目计划，保持机动车辆的车容车貌和良好的车况，减少违章现象的发生。
（六）根据生产实际需要和人员素质等情况，对机动车驾驶人选进行审核，确保驾驶员队伍的相对稳定和素质的提高。
（七）按照劳动保护的法规、制度把交通安全作为企业安全生产的一项重要内容纳入安全生产工作并进行年度总结、考核评比和开展各种竞赛活动。
驾驶员管理办法(企事业单位规章制度)
驾驶员管理办法（企事业单位规章制度）第一章总则第一条为规范企事业单位驾驶员的管理，确保车辆安全、高效运行，根据国家相关法律法规和企事业单位的实际情况，制定本办法。
第二条本办法适用于企事业单位内所有驾驶车辆的驾驶员，包括专职驾驶员和兼职驾驶员。
第三条驾驶员应遵守国家法律法规，遵守职业道德，遵守企事业单位的规章制度，确保行车安全，提供优质服务。
第二章驾驶员资格和培训第四条驾驶员应具备相应的驾驶资格，持有有效的驾驶证，并符合国家规定的年龄、身体条件等要求。
第五条驾驶员应定期参加培训，提高驾驶技能和安全意识，学习新法律法规和企事业单位的相关规章制度。
第六条驾驶员在入职前应进行背景调查，确保其具有良好的品行和无犯罪记录。
第三章车辆管理第七条企事业单位应定期对车辆进行维护和保养，确保车辆处于良好的运行状态。
第八条驾驶员应按照规定使用车辆，不得私用、滥用或借给他人使用。
第九条驾驶员应遵守交通规则，保持车辆整洁，不得在车内吸烟、饮食等影响行车安全的行为。
第四章行车安全第十条驾驶员应遵守国家交通法律法规，确保行车安全，遵守行车纪律，不得超速、违章行驶。
第十一条驾驶员应保持清醒的头脑，不得疲劳驾驶、酒后驾驶，不得在行驶过程中使用手机或其他电子设备。
第十二条驾驶员应定期进行体检，确保身体健康，能够胜任驾驶工作。
第五章服务质量和纪律第十三条驾驶员应遵守职业道德，提供优质服务，保持良好的服务态度，不得拒绝或拖延执行任务。
第十四条驾驶员应遵守企事业单位的纪律，不得泄露单位机密，不得利用职务之便谋取私利。
第十五条驾驶员应遵守保密规定，不得将车辆用于非法活动，不得泄露乘客信息。
第六章考核和奖惩第十六条企事业单位应建立驾驶员考核制度，对驾驶员的驾驶技能、服务质量和遵守纪律等方面进行定期考核。
第十七条驾驶员考核结果将作为其晋升、奖惩和续聘的依据。
第十八条对表现优秀的驾驶员，将给予奖励和晋升机会；对违反本办法的驾驶员，将根据情节轻重给予警告、罚款、停职或解聘等处分。
驾驶员管理规定(5篇)
驾驶员管理规定为了规范对驾驶员的管理，确保行车安全，提高车辆的使用效率，根据公司的实际情况，特制定如下管理制度。
1、驾驶员对车辆的管理：(1)、定期对车辆进行保养、维修；车辆保证出车前内外整洁，磨合期内，车辆每行驶5000KM，应到指定维修厂进行例行保养；出磨合期后，车辆每行驶8000KM，应到指定维修厂进行例行保养。
(2)、按期缴纳车辆的各项费用。
2、车辆事故(包括摩托车)处理：(1)、若驾驶员因操作不当发生车祸，由驾驶员负全责。
(2)、驾驶员发生交通事故，无论大小，都必须及时上报公司，并作好伤员急救、现场保护、寻找证人等工作。
(3)、根据事故造成的损失大小，事故属全部责任时，由驾驶员承担全部责任；事故属同等责任时，由驾驶员承担事故费用的____%。
(4)、事故发生后，严禁欺上瞒下、逃避责任。
3、车辆违章的管理(包括摩托车)：(1)、驾驶员因超速、超载、停车等各种违章行为被罚款，罚款由驾驶员自行负责，公司不予报销。
(2)、驾驶员因违章被扣证、扣分，驾驶员自理。
(3)、驾驶员丢失行车证、保险证等，补办费用由驾驶员承担。
4、驾驶员的管理：(1)、严禁酒后、疲劳、无证驾车，一经发现直接辞退。
(2)、驾驶员应保持车辆整洁，出车前要坚持三查和二勤：行车前查、停车中查、收车后查，勤擦洗、勤保养即做到机油、汽油、刹车油、冷却水、轮胎气压、制动转向、喇叭、灯光等安全、准确、可靠，保证车辆处于良好状态。
(3)、下班时，驾驶员要检查车辆卫生和燃油数量，并作好出车准备；驾驶员洗车、加油尽可能不占用上班时间。
(4)、驾驶员应每月参加交通部门组织的例行培训，学习交通安全知识。
驾驶员管理规定（2）是指针对驾驶员从事交通运输活动时的行为和责任进行管理的规定。
这些规定通常由交通运输管理部门或相关机构制定。
以下是一些常见的驾驶员管理规定：1. 驾驶员资格要求：规定驾驶员必须具备合法有效的驾驶证，并符合相关的年龄、健康等条件要求。
机动车辆及驾驶员管理办法范本
机动车辆及驾驶员管理办法范本第一章总则为了规范机动车辆及驾驶员管理，保障交通安全，维护社会秩序，根据《中华人民共和国道路交通安全法》和其他相关法律法规，制定本办法。
第二章机动车辆管理第一节机动车辆登记管理第一条机动车所有人应当按照国家有关规定，办理机动车登记手续，并将其机动车报废、转让、迁出等情况及时申报。
第二条机动车所有人应当对机动车进行定期检验，并按照检验结果及时办理年检手续。
第二节机动车行驶管理第三条机动车驾驶人应当持有效机动车驾驶证，按照道路交通规则驾驶机动车。
第四条机动车应当按照规定的速度行驶，不得超速、疲劳驾驶、酒后驾驶或使用手机等影响安全驾驶的设备。
第三章驾驶员管理第一节驾驶员驾驶证管理第五条机动车驾驶证应当通过考试取得，具备相应的驾驶技能和道路交通安全法律法规知识。
第六条驾驶证应当按时进行审验，到期未审验的，驾驶人不能继续驾驶机动车。
第二节驾驶员培训管理第七条初次申领机动车驾驶证的人员应当参加规定的驾驶员培训，并通过相关考试。
第八条驾驶员应当定期参加继续教育和培训，提高自身的驾驶技能和道路交通安全意识。
第四章管理措施第一节违法行为处理第九条对违反道路交通安全法律法规的驾驶员，应当依法给予相应的处罚，并可以对其驾驶证进行记分、暂扣、吊销等处理。
第二节道路交通安全监督第十条交通管理部门应当加强对机动车辆和驾驶员的监督检查，发现问题及时处理。
第五章法律责任第十一条对于违反本办法的行为，根据情节轻重，可以给予警告、罚款、吊销驾驶证等处罚。
第六章附则第十二条本办法自颁布之日起施行，原有相关规定不一致的部分废止。
驾驶员管理规章制度3篇
驾驶员管理规章制度3篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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驾驶员管理规章制度准则（精选7篇）
驾驶员管理规章制度准则(精选7篇)在快速变化和不断变革的今天,需要使用制度的场合越来越多,制度是指一定的规格或法令礼俗。
大家知道制度的格式吗?下面是由小编给大家带来的驾驶员管理规章制度准则7篇，让我们一起来看看！驾驶员管理规章制度准则精选篇1第一章总则第一条为了严格管理车辆，合理使用车辆，节约费用开支，最大限度地发挥车辆的使用效益，以适应公司公务用车的需要，特制定本制度。
第二条本制度所指车辆系公司管理的公务车辆。
第二章车辆管理与使用第三条公司车辆由综合管理处统一管理、统一调度，并实行“一人一车制”。
车钥匙统一放在综合管理处。
任何人不得直接指定驾驶员或私自利用备用钥匙出车。
第四条车辆的附带资料，除行驶证、保险卡、附加税告知证由驾驶员随车携带外，其余均由综合管理处统一保管。
随车携带资料由车辆责任人保管，不得遗失。
如车辆交接或移转时应办理移交手续，随车携带资料一并移交。
第五条本公司人员因公外出需要用车时，应填写经部门负责人核准的《车辆使用申请单》报综合管理处，综合管理处将根据公务的重要性安排车辆。
未办理申请的，综合管理处不予安排。
第六条每辆车内均设有《车辆使用记录表》，供驾驶员记录车辆使用详细情况，驾驶员应认真填写，并于每月1日将《车辆使用记录表》报综合管理处。
第七条车辆应由专职驾驶员驾驶(除公司许可自驾者外)。
驾驶前驾驶员必须对车辆进行安全检查，包括：水箱、油量、机油、电瓶液、轮胎、外观等。
第八条车辆在行驶途中应遵守交通规则，注意安全。
第九条驾驶员不得将公务车开回家，不得公车私用或将车擅自借给他人驾驶。
第十条出车期间，车辆应停放在安全位置。
晚上车辆驶回后应停放在公司指定场所。
第十一条驾驶员出车的(除出差一天以上)，必须当天把车辆开回公司车辆停靠地。
第三章车辆维修保养第十二条车辆的维修、保养由公司统一安排。
未经许可，驾驶员不得私自将车辆送到修理厂修理、保养，否则费用自理。
第十三条需要维修、保养的车辆，由驾驶员提出申请，经综合管理处审核批准后在公司指定的地点进行。
驾驶员日常管理规章制度
驾驶员日常管理规章制度第一章总则第一条为规范驾驶员的行为，确保出行安全，提高驾驶员素质，制定本规章。
第二条本规章适用于公司所有职工驾驶员，在公司及相关行驶路线上执行。
第三条驾驶员应当坚持安全第一的原则，绝不酒后驾驶、疲劳驾驶，不违章、不超速、不危险驾驶。
第四条驾驶员应当具备一定的车辆维护保养和紧急救援知识，能够在车辆出现故障时及时处理。
第五条驾驶员应当保持良好的驾驶习惯，礼貌待人，亲和有礼，遵守交通规则和公司相关制度。
第二章驾驶员的权利和义务第六条驾驶员有权获取公司提供的驾驶培训和相关知识，提高驾驶技能和安全意识。
第七条驾驶员有权享受公司提供的健康保险和工伤保险，保障工作期间的安全和健康。
第八条驾驶员有义务保障公司车辆的安全行驶，确保车辆及乘客的安全。
第九条驾驶员有义务遵守公司的规章制度和管理要求，服从领导的工作安排，提高服务水平。
第十条驾驶员有义务积极学习和提高自身驾驶技能，不断提升自己的职业素质。
第三章管理措施第十一条公司应当建立健全的驾驶员培训机制，定期组织培训活动，提升驾驶员的驾驶技能和安全意识。
第十二条公司应当建立健全的考核制度，定期对驾驶员进行驾驶技能和服务态度的考核，确保驾驶员的素质。
第十三条公司应当建立健全的车辆维护保养制度，定期对公司车辆进行检查和保养，确保车辆的正常使用。
第十四条公司应当建立健全的奖惩机制，对驾驶员遵守规章制度和安全驾驶行为进行奖励，对违规违章行为进行处罚。
第四章安全保障第十五条驾驶员在驾驶过程中应当注意车辆的安全性能和行驶状态，及时对车辆进行检查和保养。
第十六条驾驶员在驾驶过程中应当保持良好的驾驶习惯，遵守交通规则，避免发生交通事故。
第十七条驾驶员应当配备相关的急救设备和技能，能够在紧急情况下及时进行救援。
第五章其他规定第十八条驾驶员在执行任务过程中应当服从公司相关管理人员的安排，不得擅自更改行驶路线或停留地点。
第十九条驾驶员在遇到突发情况或紧急情况时，应当保持冷静，按照公司相关流程处理，确保安全。
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驾驶员行为规范管理办法V1.0
为了进一步规范公司公务车司机服务行为，更好地把安全、优质的行车服务贯穿于公务接待过程之中，塑造公司形象、提升服务水平，现制定公务车司机服务行为规范，作为操作、服务标准。
第一章驾驶员日常行为管理
1. 驾驶员必须严格遵守《中华人民共和国道路交通法》和各相关条例及有关规定，必须参加公司的各种安全学习和各项安全活动，保障安全行车树立良好的驾驶作风。
2. 驾驶员要讲究职业道德，端正驾驶作风；工作积极主动，服从调配；凭用车申请单出车，热情服务。
3. 未经领导同意不得擅自开车外出或将车辆交给他人使用。
4. 驾驶员除外派行车或公司认可的事由外，在正常上班时间内不得擅自离岗，否则以旷工处理。
5、车辆要保养好，车身要保持干净，爱惜、保护车内的一切设施；
6、做好车内（包括空调）的清洁工作，车内不能有杂物、异味。
7、驾驶员操作技巧、节油标准等，参照公司《车辆管理制度》相关文件要求
8、行政人事部定期召集驾驶员进行安全学习。
第二章礼仪规范
仪表，反映出一个人的精神状态和礼仪素养，是人们交往中的“第一形象”。
在商务接待中，司机是对外交往的“第一接待人”，其言行举止直接反映出“宁卫”的对外形象。
因此驾驶员应注意保持良好的个人形象：
（一）仪表
1、形象得体，服饰要规范、整洁。
如有重大接待任务时必须着职业装。
（衬衣、领带、西服）。
2、头发以美观、大方为原则，长度保持前不遮眉、侧不掩耳、后不及领；严禁染怪异色彩。
3、双手要保持清洁，避免留长指甲。
4、不可蓄须，每日修面上岗，保持良好的精神面貌。
5、不喷洒气味过于浓烈的香水。
6、不得在车厢内等禁止吸烟的地方吸烟；不向窗外随地乱扔垃圾或吐痰，养成良好的卫生习惯。
（二）电话接听技巧
1、注意电话礼貌，拨打、接听电话要及时，不能随意挂断电话。
2、说话语气要和蔼，说普通话，声音自然、清晰，音量、语速适中。
3、手机24小时保持通信畅通。
第三章客户接待服务技巧
为了提高客户的满意度，提升公司的竞争力，接到接待任务时，要时刻保持微笑，让客户感受真诚的服务，努力做到“三心服务”，即：细心倾听、耐心等候、贴心服务。
同时保持良好的商务接待形象，遵守基本的商务礼节，杜绝各种不礼貌、不文明行为。
接待客人流程图
接待客户工作标准
（一）出车前
1、要例行检查车辆的水、电、油及其它性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。
出车回来，要检查存油量，发现存油不足时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。
2、做好发车前的例行检查，保持良好的车辆状况；检查所有证件是否齐全有效。
3、核查各种服务设施及服务用品（矿泉水、餐巾纸、清洁袋、雨具等）。
4、检查车内及地面的卫生情况，保持车容车貌整洁、车内空气清新，车厢内无异味。
5、提前10分钟到达指定位置，根据气候合理的开启空调，使车内保持适宜的温度，并且车内空气要清新。
6、接送客户时要短信告知已经到达的地点和车辆停放位置；若在规定的时间客户未到，要用委婉地语句以电话或短信的形式提醒；若不能在规定时间内达到指定地点，请及时与客户联系，做好情况沟通，简要说明原因并表示谦意。
（二）客户上车时
1、接待要热情、礼貌，多使用文明礼貌用语。
如“你好”“请**”“谢谢”等，不得说脏话、气话和客户不满意的话。
2、初次见面要主动向客户打招呼并作自我介绍，然后打开车门让其进入车内，关车门时要注意身体和衣物，防止被车门挤压；上车后提醒客人系好安全带，就行程安排要与客人事先做好沟通，取得客人同意后方可出发。
3、车辆行驶前，为保障客户的人身和财产安全，应及时将车门上锁。
4、根据客户的要求开启收音机或CD机，但音量不要太大。
客户谈话时或打电话时应及时将音量调小或关闭。
5、到达接送地点后，先打开乘客门，迎候乘客，并帮助乘客放置行李。
未经客人允许严禁翻动客人放在车内的物品。
6、客户上车后在车内谈话时，不准随便插嘴，客人问话，应礼貌回答；客户在车内的谈话内容，要保守秘密，不谈不传相关事宜。
7、客户所提的合理要求，要尽量满足；客户提出的问题，要细心的倾听，耐心解答；客户提出的问题无法解答时，不得擅自回复。
（三）车辆运行中
1、遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及其它相关法律规定，遵守职业道德。
2、严格执行安全行车操作规程，文明驾驶、礼貌行车，服从交通民警指挥，确保人员、车辆安全到达目的地。
3、行车中应及时使用冷热风交替，在行车途中要尽量给客人提供舒适的乘车环境。
4、保持平衡车速行驶，不开快车、不违章、不争道、不抢道。
5、司机在行车途中严禁拨打和接听私人电话，如必须接打工作电话时，应将车辆靠边停在道路允许的地方，并亮起警示灯。
6、遇到客户要求在禁止停车的地方停车或客户的要求有违交规时，不能用生硬的态度对待客人，应耐心地向客人解释清楚，以取得客人的谅解。
7、对于客户的特殊要求和临时用车变动，司机不得擅自拒绝或给客人难看的脸色，应立即同公司领导取得联系，由公司领导进行沟通，直到客人完全满意为止。
8、行程当中就餐时，要注意区别情况。
与客户一同进餐时要尽快提前用完，必要时应单独用工作餐。
（四）到达目的地
1、车辆到达目的地，待车辆停稳后，及时提醒客户检查随身携带行李。
2、待客户下车后，开启后备箱取行李，及时检查是否有遗留物品，并与客户道别。
3、司机不得向客户索要礼品或钱财，对不宜拒绝的礼品可以接受，回公司后应上交领导统一登记。
4、司机接送客户时须谨记代表的是公司形象，客户下车时应主动下车迎送并道别。
第四章接送公司领导注意事项
接送公司领导，坚持“领导至上”为原则，体现优质服务，一切以领导满意为宗旨。
对领导提出的各项任务和要求，全力以赴，做好保障，让领导无后顾之忧。
1、尽忠职守，勤奋务实,服从领导的工作安排，做到一要随叫随到，二要及时准点，三要达到用车目的，四要安排合理，五要确保安全行驶。
2、任何时候谨言慎行，不得外泄领导行踪，严格保守公司机密。
3、培养“察言观色”的能力。
了解领导之习惯，想领导之想，灵活勤快，精心服务。
4、随时掌握领导出行动态，跟秘书做好衔接，准备好出行的相关事务.如：（提前准备好名片、泡好随车茶水、开会的时间、地点等）
5、注意保护领导的人身、财产和各类物品安全。
6、配合领导完成各类重要的接待事宜。