二次早会的意义及功能
二早经营要点及注意事项
喜讯报道（2分钟）
喜讯报道；（2分钟）
钱（业绩） 人（增员）
心得分享（3分钟）
基本内容
客户来源？ 你是如何跟他说的？ 他提出怎样的拒绝和问题？ 你是如何解决并促成的？ 给大家的建议 引导每位成员的潜力
重点宣导（2分钟）
连接早会内容，结合本团队的状况， 做重点的加强
连接性 一致性 个别性 以小见大
特殊事项
5.2（8）
欢呼结束（1分钟）
鼓舞士气 强调主题
（口号:呼号+动作、呼号+音乐)
点燃一股正气
营造一种氛围 激发一种潜能
全体努力 奔向草原！
开拓一片市场
会后工作安排
出勤统计 活动日志收齐 活动量统计及批阅 个案的辅导
观念 技能
5.2（12）
课程大纲
一、二次早会的意义与功能 二、二次早会的目的 三、二次早会的特点和主要内容 四、二次早会的流程及运作要领 五、二次早会的注意事项
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课程大纲
一、二次早会的意义与功能 二、二次早会的目的 三、二次早会的特点和主要内容 四、二次早会的流程及运作要领 五、组训在二次早会中的作用 六、二次早会的注意事项
二次早会特点
针对性 （团队特点—经营主题） 实用性 （技能、知识）
激励性 （ 成功经验、竞赛冲刺）
时间 1分钟 3分钟 2分钟 3分钟 2分钟 5分钟 3分钟 1分钟
负责人 主管
全体成员 安排人员 绩优人员
主管 全体成员 全体成员 全体成员
期待时刻（1分钟）
提醒二次早会的召开 拿出活动日志 喜讯报道
1、昨日绩优者分享 （早会未上台分享者）
2、题材多样化 3、重点报导 4、树立标杆
二次早会的意义与运作要领
*特殊事项
9
RSCR★
二次早会的意义与运做要领
问题解答
*注意气氛的掌控与诱导
*避免拒绝处理时间过长 *适时转题及结束
10
RSCR★
二次早会的意义与运做要领
业务联系
*小组当日目标的确认
*接续早会内容，结合单位状况
作重点加强
*藉口经营，落实行动
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RSCR★
二次早会的意义与运做要领
欢呼结束
*鼓舞士气 *强调主题
二次早会的意义与运做要领
RSCR★
主席报告 2 喜讯分享 5 活动报告 各 1 分钟 问题解答 5 业务联系 3 欢呼鼓舞 30 秒 表报汇集
6
主席报告
*提醒二次早会的召开 *拿出活动日志 *喜讯报导 1、昨日绩优者分享 （早会未上台分享者） 2、题材多样化 3、重点报导 4、树立标杆
二次早会的意义与运做要领
期望效果
*目标追踪到人 *新知提供
*小组经营的参与
4
RSCR★
二次早会的意义与运做要领
二次早会准备
* 活动日志（伙伴） * 经营日志（主管） * 教育课程 * 沟通主题
5
RSCR★
二次早会的意义与运做要领
二次早会流程
程 序 一 二 三 四 五 六 七 项 目 时间 负责人 主任 绩优人员 全组成员 全组成员 主任 全组人员 主任
二次早会
的意义与运作要领
1
RSCR★
二次早会的意义与运做要领
二次早会的定义
为了帮助伙伴确定拜访计划， 达成目标，每日早会后由组长主 持召开的小组会议.
2
RSCR★
二次早会的意义与运做要领
二次早会目的
主管,要开好二次早会
主管，咱要开好二次晨会主管辅导和管理属员的形式是多种多样的，但比较正规的形式当数二次晨会，二次晨会是在公司每天的大晨会结束后由各小组主管亲自召集的小组例行工作会。
它在主管对于团队的管理方面占有极其重要的位置。
为什么要开二次晨会？营销团队是一个非常特殊的团队，主要表现在其是松散型管理。
每天除了大晨会时间，营销员们都是各自为战，而大晨会的时间和内容是有限的，加之大晨会上主要是整体激励，方案宣导和政令宣达，不是用来解决实际问题的。
所以，主管要完成对属员的有效管理，实现对团队的有效掌控，就必须有另外一种形式。
实践证明，能够实现这一功能的最有效形式只能是二次晨会。
大晨会可以取而代之吗？有时，公司会把大晨会的内容安排得比较详细、全面，包括要求营销员完成工作日志的填写也拿到大晨会上来做，但却无法把这项工作真正做好。
像个案研讨、工作日志检查、访前指导等具体辅导工作就更无法在大晨会上完成了，所以，无论大晨会准备得多么充分，内容多么丰富多彩，都代替不了二次晨会。
二次晨会怎样开？是不是大晨会由主持人和主讲人讲，二次晨会就应该轮到团队得主管讲了？不是！二次晨会是一个解决实际问题的工作会，是务实会而不是务虚会，属员是工作伙伴，是战友。
主管充其量是这个会上的主持或者导演，而不是主演，演员是每一个属员。
在这个会上要有解决问题的热烈讨论，甚至可以有争论。
另外，无论你的团队是大还是小，人是多还是少；一定不要忘记这是个团队，主管本身也是这个团队中的一份子，所以团队的桌椅一定要团队形式摆放，让大家感到彼此平等、亲近，更便于进行讨论，开会时也应当如此。
二次晨会要掌控好时间，要留出组员处理具体事物和上午展业的时间，有时还要留出个别陪访和处理个人事务的时间来。
主管要开完大晨会后马上组织召开二次晨会，二次晨会结束以后，才允许各自办理有关业务，不要让属员各行其是，更不要大晨会一结束便一哄而散。
会要开的紧凑有效，要让每一位属员都参与进来并且各有所得，千万不要让一部分人感到是在浪费展业时间。
保险团队二早的标准规范
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3
二次早会的意义
• 贯彻早会的经营理念 • 落实活动管理 • 解答疑难问题 • 养成良好的工作习惯 • 主管威信的塑造 • 加快主管的成熟度
4
– 此部分重在让学员了解二次早 会的意义与功能所在
– 讲师在讲述二次早会的意义时 应重点对最后两点意义进行讲解， 引导学员清晰自己在二次早会中 担任重要的角色
负责人
组经理 绩优人员 全组成员 全组成员 组经理 全组成员 组经理
6
二次早会的运作要领
• 主管报告 • 提醒二次早会的召开 • 拿出活动管理工具 • 喜讯报道
• 1、昨日绩优者恭贺 • 2、题材多样化 • 3、重点报道 • 4、树立标杆
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团队二早的标准规范
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标 准
早干会
化
大早会
常 态
二次早会
会 周经营总结会
议 体
月经营策划会
系
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组经理组织
2
何为二次早会
是指在大早会以后，主要以组为单位 召开的、以落实本单位活动管理为目 的的专门管理会议，是主管基础经营 的舞台。
9
参考建议
程序
一 二 三 四 五 六 七
流程
主管报告 心得分享 个人活动报告 问题解答 业务联系 欢呼结束 表报汇集
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二次早会的流程与运作要领
（三）二次早会的功能
6、增员功能
（1）让增员体验氛围,增加吸引力。
（2）让增员感受关怀,产生归属感 。
（三）二次早会的功能
7、经营的功能 （1）教育训练。 （2）共享资源。 （3）解决问题。 （4）塑造团队文化 。
二、二次早会的评价
（一）高效率。 （二）紧扣主题。 （三）针对性强。 （四）内容具体。 （五）全员参与。
三、二次早会的流程与运作要领
1 、敬业时间 2、 业绩分享 3、 问题解答 4、 宣导追踪 5、 欢呼激励 6、 个别辅导
敬业时间
1、进行考勤通报 2、填写昨日活动情况 3、组员报告昨日活动情况 4、主管抽查组员的工作日志
分享时间
1、展业技巧分享与交流 2、案例分享 3、商品研讨 4、读书会
督促组员出门拜访
二次早会召开应避免事项
1、游玩形式 2、主管一言堂 3、气氛沉重 4、不见激情、热情 5、没有流程，随意性 6、偏离公司经营方向 7、没有要求，太过随便 8、负面声音太大 9、特殊事情，处理对策 商品设计与销售对策
宣导追踪
1、组员今日拜访计划与协助需求报告 2、新人和来宾欢迎 3、业绩分析 4、晋升、考核提醒 5、奖励办法提醒 6、单位活动提醒 7、拜访活动安排 8、工作日志状况反馈 9、宣布会后辅导人员名单
欢呼激励
激发斗志 追踪目标
个别辅导
（三）二次早会的功能
4、沟通功能 （1）直接性。 （2）互动性。 （3）多层次。
（三）二次早会的功能
5、培养人才的功能 （1）为发现人才及为其才能的发挥提供舞台。 （2）二次早会的参与性、互动性特点，使得全 体团队成员共同参与，人尽其才。 （3）二次早会的氛围为属员提供自我激励的途 径，使之能够树立自信，不断适应不同的场 合，在未来的业务与管理工作中能够得心应 手。
二次早会经营投影
智能化升级
通过智能化升级，二次早会经营 投影将能够自动识别和分析数据， 为决策提供更精准的依据。
多元化发展
二次早会经营投影将不断拓展应 用领域，从单一的会议展示向多 元化方向发展，满足不同行业和 场景的需求。
二次早会的改进建议
提升互动性
加强与参会者的互动，如引入问答、投票等功能，提高参会者的 参与度和满意度。
收集数据
收集相关数据，包括销售数据、市场反馈、客 户调查等。
效果评估
对收集到的数据进行统计分析，评估经营效果，找出存在的问题和改进方向。
04
二次早会的未来展望与 建议
二次早会的发展趋势
数字化转型
随着科技的进步，二次早会经营 投影将逐渐向数字化转型，利用 大数据、人工智能等技术提升效 率和准确性。
促进知识分享与学习
在二次早会上，可以分享工作中的经 验和知识，促进团队成员之间的学习 和成长。
提高客户满意度
通过二次早会，可以及时了解客户需 求和反馈，及时调整工作方向和策略， 提高客户满意度。
02
二次早会的组织与实施
确定主题和内容
主题明确
01
根据业务需要和团队目标，明确二次早会的主题，确保会议内
促进互动
鼓励参会人员积极发言、提问和讨论，促进信息 交流和思想碰撞，提高会议效果。
03
二次早会的经营策略
制定经营计划
确定经营目标
明确二次早会经营的目标，如 提高销售额、扩大市场份额等。
分析市场环境
收集市场信息，了解竞争对手 情况，分析客户需求和趋势。
制定具体计划
根据经营目标和市场分析结果， 制定具体的经营计划，包括产 品策略、价格策略、渠道策略
促进团队协作
二次早会
它是产生业绩、提高收入的根本
10
某业务员昨日拜访记录
序号 客户姓名 拜访时间 联系方式 备注
1
2 3 4 5
张先生
李女士 王先生
10：00
10：30— 1234567 11：50 2：10— 2：15 2345678
陌生拜访，不认同保险
第三次拜访，推荐险种： 健乐5万保额 转介绍，客户不在，未 谋面
3
二次晨会的意义
从业务员的需求谈起
4
业务员的需求
收入
个人发展 团队归属感
5
主任的需求
晋升 收入
二次 晨会
业绩
人力
6
二次晨会是基层单位经营的核心
7
二次晨会的内容
一、实施活动管理
二、作为训练辅导的最佳场所与时机 三、提升单位士气
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一、实施活动管理
1、出勤管理
它是一切管理实施的基础
9
2、计划100与工作日志的检查
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演练
要求：6人一组，进行分组演练（包括工作 日志的检查、问题解答、每日针对性辅导与 训练、士气激励）。 时间：30分钟 内容：以新商品出台开门话术研讨为主题 点评：每组演练后，由学员进行点评
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结论
二次晨会是基层单位实施管理的重要场所 他是业务主任永续经营的重要手段
20
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二、训练辅导的最佳场所与时机
使团队经营处于良性循环的状态
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训练辅导的方法
• • • • • • 经验分享 专题教育 问题解答 角色扮演 话术研讨 案例分析
16
三、提升团队士气
增强团队的凝聚力 使属员有团队归属感
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如何开好二次晨会
实施具有丰富内容的二次晨会
课程营销二次早会的标准化运作
2.确定重点
4.操作实施
3.拟定行事历
3.拟定行事历
二次早会的运作 - 3.拟定行事历
拟定行事历的四要素
时间
一般为30-50分钟
内容
根据公司、部门的月 度重点，组织专题
场所
一般在职场，也可选外面， 如公园、茶楼。
四要素
分工
主持人、主讲人、 分享人、负责人等
二次早会的运作 - 3.拟定行事历
时间——什么时候做？
责任人 组经理
关键点 结合团队发展的实际需求来制定
组经理
二早主持人以培养新人为主 二早主讲人以培养准主管为主 二早要最大限度发挥组员专长
组经理 二早专题要依据公司整体节奏和组员实际需求制定
负责人 （部经理）
行事历是否合符公司营销节奏
组经理
行事历要打印张贴在职场 行事历要分发给各位组员
二次早会的运作 - 3.拟定行事历
二次早会的标准化运作
第二章
二次早会的运作
请思考：怎样才能开好二早？
二次早会的运作
二早的分类
“二早”依据内容可以分为五类，分别是管理类、专业类、推销类、 服务类和常识类。
管理类：主管对属员日常工作各个方面的追踪与督导； 专业类：提供有关投保规则、保全服务等收展员常见问题的解答； 推销类：就辅导增员、实用转介绍、促成技能等方面的素材； 服务类：是对客户服务的创新方式、令客户满意的服务方法进行辅导 等； 常识类：则为收展员们提供了金融理财、医疗保健、居家旅行等方面 常识，拓宽收展员知识面。
内容
组员参与度 时间掌控
形式
反馈
资料
二次早会的运作 - 5.评估反馈
成功早会的六声
业绩声
歌声
二次早会的意义及功能
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(5)培养人才的功能 (5)培养人才的功能
参予性 参予性 感受分享 感受分享
第五期专职组训班
中国人寿江苏省分公司
#加强团队的凝聚力 加强团队的凝聚力
*品质 品质 *人际 人际 公正无私（家长） 公正无私（家长） 领导力） （领导力） 热情主动 （妻子） 妻子） 宽容谦和（老人） 宽容谦和（老人） 孩子） 亲和力 （孩子） *技能 技能 沟通力 个人销售 自控力 组织活动
*对象特定性 血缘关系的亲人 对象特定性---血缘关系的亲人 对象特定性 *内容针对性 内容针对性 *沟通双向性 他好，我才好 沟通双向性---他好 沟通双向性 他好，
#加快主管的成熟度 加快主管的成熟度
表率； 经验 经验； 方法 方法） （*表率；*经验；*方法） 表率
--人情化与制度化有机结合 人情化与制度化有机结合
第五期专职组训班
中国人寿江苏省分公司
(3)导演的功能 (3)导演的功能
主管自我训练及成长 领导魅力的塑造
细心、耐心、爱心； 细心、耐心、爱心； 解决矛盾，有容乃大； 解决矛盾，有容乃大；
第五期专职组训班
中国人寿江苏省分公司
(4)经营的功能 (4)经营的功能
教育性 宣导性 互助性 新知提供 单位文化的塑造 目标追踪到人
第五期专职组训班
中国人寿江苏省分公司
第五期专职组训班
中国人寿江苏省分公司
二次早会的经营对基层 单位而言，小到不容轻视， 单位而言，小到不容轻视， 大到无可限量 - - -秤头小压千斤！ 秤头小压千斤！
第五期专职组训班
中国人寿江苏省分公司
成功的二次早会 二次早会经营-----二次早会经营-----是团队经营管理的基础 是活动管理成败的关键
二次早会的重要作用与运作
二次早会的重要作用 与运作二次早会的重要作用二次早会是将非现场管理转为现场管理的重要手 段，是营业组经营的重要环节。
组 员提升技能 自信自豪 团队归属训练辅导 提升士气 团队管控主 管• 主管在二次早会中的作用• 早会出勤的监督者 • 早会内容的组织者 • 早会方向的把控者 • 早会训练的培训师• 二次早会的运作流程——事前准备• 时间和议程安排 • 内容安排 • 人员角色分工事前准备之时间和议程安排• 会议时间：30分钟左右 • 会议频度：每天 • 会议议程：绩效追踪（5分钟）、早会专题 （20分钟）、督导计划（5分钟）事前准备之内容安排1、绩效追踪（5分钟） 2、早会专题（20分钟）心得分享内容： • 保险理念 • 签单经验 • 培训心得 • 读书心得 训练研讨内容： • 个案研讨 • 产品训练 • 需求分析 • 话术演练 • 专题研讨3、督导计划（5分钟）内容： • 考勤 • 总结业绩状况 • 工作日志检查内容： • 今日拜访状况的 督导 • 获得承诺事前准备之人员角色分工• 主持人：主任和组员轮流担任 • 分享者：组员 • 与会人员：小组成员• 二次早会的流程——事中操作• 主管事前沟通和指导，要求组员有重点的分享 • 整个过程积极正面 • 把控好时间 • 多表扬，少批评 • 避免流于形式，内容要实在，能解决问题 • 主管要对辅导的内容非常熟悉注意：早会专题的内容可两种都操作，也可以二选一操作要注意避免会议的忌 语哦！• • • • • •我说不行就是不行！ 你的想法不对！ 怎么可能？ 我不记得是谁了，反正就应该这样！ 你们要是这样我以后就不管了！ ……• 二次早会的流程——事后评估• 与组员沟通（一对一、一对多） • 采用问卷调查 • 每月检视小组KPI达成情况只有持续的评估反馈才能充分发挥 二早的作用！二次早会的注意事项•避免形式主义、内容要实在、能解决问题•主题要鲜明，事先有个预估•要注意更新内容与形式•组员参与，融洽的氛围•主持者能管理和控制会议。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
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(5)培养人才的功能
•参予性 •感受分享
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#加强团队的凝聚力
*品质 *人际 公正无私（家长） （领导力） 热情主动 （妻子） 宽容谦和（老人） 亲和力 （孩子） *技能 沟通力 个人销售 自控力 组织活动
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中国人寿江苏省Leabharlann 公司#加快主管的成熟度（*表率；*经验；*方法）
--人情化与制度化有机结合
第五期专职组训班
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二次早会的功能
家庭会议、自留田
第五期专职组训班
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(1)延伸的功能
• 连接性
• 借助外力 • 灵活性--营造无话不谈的空间
第五期专职组训班
中国人寿江苏省分公司
(2)活动管理功能
二次早会的经营对基层
单位而言，小到不容轻视， 大到无可限量
- - -秤头小压千斤！
第五期专职组训班
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成功的二次早会 二次早会经营-----是团队经营管理的基础 是活动管理成败的关键
第五期专职组训班
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• 表报管理的基础
• 每日经营管理的落实
第五期专职组训班
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(3)导演的功能
• 主管自我训练及成长
• 领导魅力的塑造
细心、耐心、爱心；
解决矛盾，有容乃大；
第五期专职组训班
中国人寿江苏省分公司
(4)经营的功能
• • • • • • 教育性 宣导性 互助性 新知提供 单位文化的塑造 目标追踪到人
二次早会的 意义及功能
中国人寿江苏省分公司
讲师：XX
第五期专职组训班
中国人寿江苏省分公司
二次早会的意义
• 早会的延伸 • 更广大的舞台 • 基层单位经营的重心 • 培养团队经营人才，发掘帮手
第五期专职组训班
中国人寿江苏省分公司
成功二次早会的意义
#增进属员的归属感
*对象特定性---血缘关系的亲人 *内容针对性 *沟通双向性---他好，我才好