会议、谈判、签约座次与礼仪ppt课件
合集下载
会议座次培训知识(PPT 29张)
会议座次
国内会议座次 涉外接见和会谈座次
座位安排礼仪
座次排序五原则 1．以右为上（遵循国际惯例） 2．以中为上（中央高于两侧）
3．以前为上（适用所有场合）
4．以远为上（远离房门为上）
5．面门为上（良好视野为上）
会客座次
自由式
特点：不分身份、不分地位。 范围：适合非正式交往如亲友团圆、同学聚 会，以及难以排列座次的时候，例如都是重 要客户，无法分清主次时。
相对式
特点：相对而坐，有一定距离。 范围：主要用于公事公办，需要拉开彼此距 离的情形或用于双方就某一问题进行讨论时。 例如部下向上司汇报工作、求职面试、洽谈生 意等。
中心式
特点：犹如众星捧月，具有较明显的尊 卑关系。 范围：适用于主题庆祝、给重要人物或 长辈过生日、老师和专家小范围讲学等 场合。
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！ 5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！ 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！ 8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。 11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。 19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。 20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其 实都是祝愿。
国内会议座次 涉外接见和会谈座次
座位安排礼仪
座次排序五原则 1．以右为上（遵循国际惯例） 2．以中为上（中央高于两侧）
3．以前为上（适用所有场合）
4．以远为上（远离房门为上）
5．面门为上（良好视野为上）
会客座次
自由式
特点：不分身份、不分地位。 范围：适合非正式交往如亲友团圆、同学聚 会，以及难以排列座次的时候，例如都是重 要客户，无法分清主次时。
相对式
特点：相对而坐，有一定距离。 范围：主要用于公事公办，需要拉开彼此距 离的情形或用于双方就某一问题进行讨论时。 例如部下向上司汇报工作、求职面试、洽谈生 意等。
中心式
特点：犹如众星捧月，具有较明显的尊 卑关系。 范围：适用于主题庆祝、给重要人物或 长辈过生日、老师和专家小范围讲学等 场合。
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！ 5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！ 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！ 8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。 11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。 19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。 20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其 实都是祝愿。
会议室座位安排及奉茶礼仪 PPT
5、当以咖啡或红茶待客时，杯 耳和茶匙的握柄要朝着客人 的右边，此外要替每位客人 准备一包砂糖和奶精，将其 放在杯子旁（碟子上），方 便客人取用。
C
C
C
C
空
A
位
C
C
C
B（助理）
注：A为会议主席，C均为参会者，B为助理，靠近会议主席以方便帮
正
助主席分发有关材料，接受指示，会议记录或完成主席在会议中需要
门
做的事情。
6、普通会议室实图例（1）----公司内部召开之大、小型会议
听者 听者
会议主席
听者
助理
听者
听者
7、普通会议室（2）-----公司领导与客人在普通会议室会谈
1、106会议室（1）----公司高阶主管与外来贵宾洽谈会
A5
A3
A1
领导为单数
A2
A4
长条会议桌
A6
B7
A7
B6
长条会议桌
B4
B2
B1
B3
B5
注：A为客方，B为主方，当领导为单数时，1号领导居中，2号领导在1
号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置
正门
106会议室（2 ）---公司高阶主管与外来贵宾洽谈会
A1
A2
A4 B6
B5
注：以偶数为例，A为客方，B为主方。
3、贵宾室---公司高阶领导与外来贵宾座谈会
主方 B1
客方 A1
B2
A2
B3
A3
B4
A4
B5
A5
正门
4、贵宾室实图例----公司高阶领导与外来贵宾座谈会
B2
B1
A1
B3
B4
商务礼仪_座次及用餐培训礼仪(PPT31张)
大会座次
座谈交流会议座次
会见座次
签约座次1
签约座次2
谈判座次1（横桌式）
谈判座次2（竖桌式）
会议室，B为主方
照相座次
会客室入座的礼仪1
门
D C
A B
会客室入坐的礼仪2
A C
B
D 门
就餐中的座次
1、多桌餐桌的座次 2、单桌的座次
圆桌一般以面对正门为主位
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
您该坐哪个位置？
A为 上 座 ， 其 次B 、 C 、 D 。
门 A座 B座 D座 C座 B座 A座 门 C座 D座
图1
图2
第二节
宴会礼仪
宴会为形式，交际为内容。
宴会礼仪来自习俗，为了实现更好的进餐。
宴会的种类：
1、国宴 2、正式宴会 3、便宴 4、家宴
宴请方要考虑的问题——5M
1、money 2、meeting 3、media 4、music 5、menu 花费 会客 环境 音乐 菜单
宴请禁忌
1、职业禁忌 2、个人禁忌 3、民族禁忌 4、宗教禁忌 5、健康禁忌
赴宴客人要注意：
1、维护自身形象 2、准时到达 3、适度交流
餐桌举止六不准：
1、不吸烟 2、不从嘴里吐食物 3、请菜不夹菜 4、敬酒不劝酒 5、不整理仪表服饰 6、吃东西不发出声音
赴宴前的准备
赴宴是交际者经常性的活动之一，其中有许多值得注意 的礼节。
赴宴前，应注意仪表整洁，穿戴大方，最好稍作打扮。 忌穿工作服，满脸倦容或一身灰尘。为此，进行一番 洗理一番化妆是很有必要的。男士要刮净胡须，如有 时间还应理发。注意鞋子是否干净、光亮，袜子是否 有臭味，以免临时尴尬。 赴宴要遵守约定的时间，既不要太早，显得急于进餐， 也不能迟到。最好事先探询一下，可依据请柬注明的 时间，稍微提前一点。如果你与主人关系密切，则不 妨早点到达，以帮助主人招待宾客，或做些准备工作。
商务礼仪—位次礼仪ppt课件
❖ 1.宣布开场。各方人员步入签字厅，在 各自既定的位置上正式就座。
❖ 2.签署文件。首先签署应由己方保管的 文本，然后再签署应由他方保管的文本。
❖ 3.交换文本。各方签字人此时应握手祝 贺，并互换刚用过的签字笔，以示留念。 全场人员应热烈鼓掌，以表示祝贺之意。
❖ 4.饮酒庆贺。有关各方人员普通应在交 换文本后饮上一杯香槟酒，并与其他方 面的人士一一干杯。
❖ 与客人单行行进，即成一条线行 进时，规范的做法是前方高于后 方，以前方为上，假设没有特殊 情况，应该让客人在前面行进。
行进位次礼仪 – 上下楼〔滚梯〕位次
❖ 单行行进时，前方应高于后方，以前 方为上。假设陪同接待女性宾客的是 一位男士，而女士又身着短裙，上下 楼时，接待的陪同人员要走在女士前 面。以免短裙“走光〞，防止为难。
❖ 假设谈判桌竖放，应以进门的方向为准， 右侧为上，属于客方；左侧为下，属于 主方。
❖ 进展谈判时，各方的主谈人员应在本人 一方居中而坐。
双边谈判位次表示
客方人员
谈判桌
主方人员 门口
主谈客
方判方
人 员
桌
人 员
门口
谈判位次礼仪 – 多边谈判
❖ 多边谈判的座次陈列，有两种方式：
❖ 1.自在式。自在式座次陈列，即各方人 士在谈判时自在就座，而毋须事先正式 安排座次。
—位次礼仪 商务礼仪实训
目录
31 2 3 4 35 6
行进位次礼仪 乘坐交通工具位次礼仪
会客位次礼仪 谈判位次礼仪 签字仪式位次礼仪 会议位次礼仪
行进位次礼仪 – 平地行进位次
❖ 与客人并排行进和单行行进时， 有不同的做法：
❖ 并排行进的要求是中央高于两侧， 内侧高于外侧，普通情况下应该 让客人走在中央或者内侧。
❖ 2.签署文件。首先签署应由己方保管的 文本，然后再签署应由他方保管的文本。
❖ 3.交换文本。各方签字人此时应握手祝 贺，并互换刚用过的签字笔，以示留念。 全场人员应热烈鼓掌，以表示祝贺之意。
❖ 4.饮酒庆贺。有关各方人员普通应在交 换文本后饮上一杯香槟酒，并与其他方 面的人士一一干杯。
❖ 与客人单行行进，即成一条线行 进时，规范的做法是前方高于后 方，以前方为上，假设没有特殊 情况，应该让客人在前面行进。
行进位次礼仪 – 上下楼〔滚梯〕位次
❖ 单行行进时，前方应高于后方，以前 方为上。假设陪同接待女性宾客的是 一位男士，而女士又身着短裙，上下 楼时，接待的陪同人员要走在女士前 面。以免短裙“走光〞，防止为难。
❖ 假设谈判桌竖放，应以进门的方向为准， 右侧为上，属于客方；左侧为下，属于 主方。
❖ 进展谈判时，各方的主谈人员应在本人 一方居中而坐。
双边谈判位次表示
客方人员
谈判桌
主方人员 门口
主谈客
方判方
人 员
桌
人 员
门口
谈判位次礼仪 – 多边谈判
❖ 多边谈判的座次陈列，有两种方式：
❖ 1.自在式。自在式座次陈列，即各方人 士在谈判时自在就座，而毋须事先正式 安排座次。
—位次礼仪 商务礼仪实训
目录
31 2 3 4 35 6
行进位次礼仪 乘坐交通工具位次礼仪
会客位次礼仪 谈判位次礼仪 签字仪式位次礼仪 会议位次礼仪
行进位次礼仪 – 平地行进位次
❖ 与客人并排行进和单行行进时， 有不同的做法：
❖ 并排行进的要求是中央高于两侧， 内侧高于外侧，普通情况下应该 让客人走在中央或者内侧。
社交礼仪之座次礼仪培训ppt课件
· 有些人很纳闷，为什么吃西餐时， 很多时候只 是听见刀叉的声音，在餐厅也很少见到客人总 在呼叫服务员忙这儿忙那儿的。的确，在大多 数情况下是不需要多费口舌的，因为这些时候 你作为客人，在桌子上进餐时的一举一动在告 诉服务人员你的意图，受过训练的服务员会按 照你的愿望去为你服务，去满足你的要求，也 就是说有声的语言在这里已经是多余的了。人 们普遍使用的"刀叉语言"是一个典型的例子，在进餐当中，你如何在盘子上摆放刀叉就很明 白地讲出了你的不同需求。以下举例说明。
16
1.轿车
17
中轿· 主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。
18
2.面包车(中巴)司机首长
秘书
19
五、 行进位次· 多人并排行进，中央高于两侧，对于纵向来讲， 前方高于后；两人横向行进，内侧高于外侧。实际上内侧就是指靠墙走，我国道路游戏规 则行进规则是右行，所以在引领客人时，客人在 右，陪同人员在左。换句话说，客人在里面你在 外面，为什么要把客人让在靠墙的位置，受到骚 扰和影响少。与客人的距离，别拉太远，也别离太近，标 准化位置是：左前方1米到1.5米处，换句话说， 一步之遥。
· 我尚未用完餐：盘子 没空，如你还想继续 用餐，把刀叉分开放， 大约呈三角形，那么 服务员就不会把你的 盘收走。· 而当你把餐具放成如 图1的样子，即便你 盘里还有东西，服务 员也会明白你已经用 完餐了，会在适当时 候把盘子收走。
27
·请再给我添加饭菜：盘子已空，但你还想用餐， 把刀叉分开放，大约呈八字形，那么服务员会 再给你添加饭菜。注意：只有在准许添加饭菜 的宴会上或在食用有可能添加的那道菜时才适 用。如果每道菜只有一盘的话，你没有必要把 餐具放成这个样子。· 我已用好餐：盘子已空，你也不再想用餐时， 把刀叉平行斜着放好，那么服务员会在适当时 候把你的盘子收走。
会议谈判签约座次与礼仪培训教材(PPT36页)
会议谈判签约座次与礼仪培训教材(PPT36页 )
会议、谈判、签约 座次与礼仪
会议谈判签约座次与礼仪培训教材(PPT36页 )
授课教师：孙军
如果负责接待工作，就经常遇到
“会议、谈判、签约时该如何安排座 次？谈判、签约的程序是什么？与会 者有什么礼仪？”等问题。不少人往 往凭想当然办事，结果都会出些不必 要的错，惹一些不必要的麻烦。
会议谈判签约座次与礼仪培训教材(PPT36页 )培训 课件培 训讲义 培训ppt教程管 理课件 教程ppt
会议谈判签约座次与礼仪培训教材(PPT36页 )培训 课件培 训讲义 培训ppt教程管 理课件 教程ppt
（二）主持人礼仪
1.衣着整洁 主持人应衣冠整洁，男主持人着装宜稳重，女主持人着装宜高雅， 切忌不修边幅，邋里邋遢。根据会议内容、形式和特色，主持人的 服饰可多姿多彩。 2.举止端庄 步入主席台时，步伐要稳健有力。站立主持时，双腿应并拢，腰背 挺直。单手持稿，右手持文稿的底中间，左手五指并拢，自然下垂； 双手持稿，与胸齐平。坐姿主持时，身体挺直，双臂前伸，两手轻 按于桌沿。忌出现搔头、揉眼、抖腿等不雅动作。 3.注意表达 主持时，要使用普通话，口齿清楚，思维敏捷，语速适中，言简意 赅。可根据会议性质调节会议气氛，或庄重、或幽默、或沉稳、或 活泼。 4.把握节奏 既要把握会议主题与进程，又要控制场面和实践，审时度势，引导 会议有条不紊地顺利进行。
（一）参会者礼仪
1.注意形象 无论参加哪一类，衣着整洁、举止大方都是必要礼仪。与会者 要提前到会，准时进场；会议中，要认真倾听，作好记录，忌与 人交头接耳、哈欠连天或玩弄手机。 2.遵规守礼 会议中，发言精彩或结束时，要鼓掌致意；中途离开时，应轻 手轻脚，不影响他人；遵守会规，不吸烟，将手机关机或调成震 动状态；会议结束后，领导、主讲人先退场，参会者再退场。 3.发言有序 发言时，口齿清楚，语言简短，观点明确，忌争抢发言。注意 用字的准确度。如，“我”和“我们”的区别。
会议、谈判、签约 座次与礼仪
会议谈判签约座次与礼仪培训教材(PPT36页 )
授课教师：孙军
如果负责接待工作，就经常遇到
“会议、谈判、签约时该如何安排座 次？谈判、签约的程序是什么？与会 者有什么礼仪？”等问题。不少人往 往凭想当然办事，结果都会出些不必 要的错，惹一些不必要的麻烦。
会议谈判签约座次与礼仪培训教材(PPT36页 )培训 课件培 训讲义 培训ppt教程管 理课件 教程ppt
会议谈判签约座次与礼仪培训教材(PPT36页 )培训 课件培 训讲义 培训ppt教程管 理课件 教程ppt
（二）主持人礼仪
1.衣着整洁 主持人应衣冠整洁，男主持人着装宜稳重，女主持人着装宜高雅， 切忌不修边幅，邋里邋遢。根据会议内容、形式和特色，主持人的 服饰可多姿多彩。 2.举止端庄 步入主席台时，步伐要稳健有力。站立主持时，双腿应并拢，腰背 挺直。单手持稿，右手持文稿的底中间，左手五指并拢，自然下垂； 双手持稿，与胸齐平。坐姿主持时，身体挺直，双臂前伸，两手轻 按于桌沿。忌出现搔头、揉眼、抖腿等不雅动作。 3.注意表达 主持时，要使用普通话，口齿清楚，思维敏捷，语速适中，言简意 赅。可根据会议性质调节会议气氛，或庄重、或幽默、或沉稳、或 活泼。 4.把握节奏 既要把握会议主题与进程，又要控制场面和实践，审时度势，引导 会议有条不紊地顺利进行。
（一）参会者礼仪
1.注意形象 无论参加哪一类，衣着整洁、举止大方都是必要礼仪。与会者 要提前到会，准时进场；会议中，要认真倾听，作好记录，忌与 人交头接耳、哈欠连天或玩弄手机。 2.遵规守礼 会议中，发言精彩或结束时，要鼓掌致意；中途离开时，应轻 手轻脚，不影响他人；遵守会规，不吸烟，将手机关机或调成震 动状态；会议结束后，领导、主讲人先退场，参会者再退场。 3.发言有序 发言时，口齿清楚，语言简短，观点明确，忌争抢发言。注意 用字的准确度。如，“我”和“我们”的区别。
会议、谈判、签约座次与礼仪共38页PPT
会议、谈判、签约座次与礼仪
1、 舟 遥 遥 以 轻飏， 风飘飘 而吹衣 。 2、 秋 菊 有 佳 色，裛 露掇其 英。 3、 日 月 掷 人 去，有 志不获 骋。 4、 未 言 心 相 醉，不 再接杯 酒。 5、 黄 发 垂 髫 ，并怡 然自乐 。
▪
谢谢！
38Βιβλιοθήκη 26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
1、 舟 遥 遥 以 轻飏， 风飘飘 而吹衣 。 2、 秋 菊 有 佳 色，裛 露掇其 英。 3、 日 月 掷 人 去，有 志不获 骋。 4、 未 言 心 相 醉，不 再接杯 酒。 5、 黄 发 垂 髫 ，并怡 然自乐 。
▪
谢谢！
38Βιβλιοθήκη 26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、谈判程序 二、谈判座次 三、谈判礼仪
20
一、谈判程序
双方入场 介绍本次会议安排与与会人员 正式进入谈判 1.介绍本次谈判的商品型号，数量等情况 2.递交并讨论代理销售协议 3.协商一致货物的结算时间及方式 4.协商一致定金的支付，违约的赔偿办法及法律责任 达成协议 签订协议 握手祝贺谈判成功，拍照留念 设宴招待，谈判圆满成功
30
一、签约程序和礼仪
（一）仪式开始 签约仪式开始时，双方共同进入会场。签字人员按事先安排的位置就座， 双方助签人员各自站在其外侧，随行人员按身份顺序排列在各方主签人 员身后。 （二）正式签署 助签人员协助签字人打开文本，主签人在规定的位置上签名，之后由各 自助签人相互交换合同文本，再在交换后的合同上签字。按惯例，各方 签字人先签的是己方保存的合同文本，交换后再签对方保存的合同文本。 （三）交换文本 签字完毕后，双方同时起立，交换文本，并握手或拥抱，互致贺词，可 交换签字笔留念。 （四）饮酒庆祝 签字后，全体成员合影留念，可共饮香槟酒庆祝。 （五）有序退场 退场时，应请双方最高领导和客方先退场，主办方再退场。
21
二、谈判座次
（一）双边谈判 由两个方面的人士所举行的谈判。在一般性的谈 判中，双边谈判最为多见。 座次排列，主要有两种形式可供选择： 1.横桌式 2.竖桌式
22
1.横桌式
客方人员面门而坐，主方人员背门而坐。除双方主谈者居中就座外， 各方的其他人士则应依其具体身份的高低，各自先右后左、自高而低 地分别在己方一侧就座。双方主谈者的右侧之位，在国内谈判中可坐 副手，而在涉外谈判中则应由译员就座。
31
二、签约座次
32
二、签约座次
33
二、签约座次
34
二、签约座次
35
今天课程到此结束 谢谢！
36
5
一、会前准备工作
对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开 会前务必逐一落实。 领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐 一核实，并告之上台后所坐方位。如主席台人数 很多，还应准备座位图。 如果有临时变化，应及时调整座次、名签，防止 主席台上出现名签差错或领导空缺。 还要注意认真填写名签，谨防错别字出现。
7
1、领导同志人数为单数时：
8
2、领导同志人数为双数时： （1）领导同志人数等于2时：
12
9
（2）领导同志人数大于2时：
75312468
10
三、代表就座时座次安排
1、
75312468
领导在主席台 上就座时座次 安排
代表座次与主席台相 反，职务最高者居中， 按单数或双数座次排 列，前高后低顺序排 列
23
2.竖桌式
面对门而站，左边为客方人员，右边为主方。其他方面， 则与横桌式排座相仿。
24
（二）多边谈判 由三方或三方以上人士所举行的谈判。 多变谈判的座次排列，主要也可分为两种形式： 1.自由式 2.主席式
25
1.自由式
各方人士在谈判时自由就座，无需事先安排座次。
26
2.主席式
面向正门设置一个主席之位，由各方代表发言时使用。 其他各方人士，则一律背对正门、面对主席之位分别就座。 各方代表发言后，亦应下台就座。
上 级 领 导
14
五、沙发室会议座位安排
（一）上级领导座位安排
面门为上，左为上
15
五、沙发室会议座位安排
（二）来宾座位安排
来宾02 来宾01 主人01 主人02
来
主
宾人Βιβλιοθήκη 0303来
主
宾
人
04
04
16
六、与会者礼仪
（一）参会者礼仪
1.注意形象 无论参加哪一类，衣着整洁、举止大方都是必要礼仪。与会者 要提前到会，准时进场；会议中，要认真倾听，作好记录，忌与 人交头接耳、哈欠连天或玩弄手机。 2.遵规守礼 会议中，发言精彩或结束时，要鼓掌致意；中途离开时，应轻 手轻脚，不影响他人；遵守会规，不吸烟，将手机关机或调成震 动状态；会议结束后，领导、主讲人先退场，参会者再退场。 3.发言有序 发言时，口齿清楚，语言简短，观点明确，忌争抢发言。注意 用字的准确度。如，“我”和“我们”的区别。
27
三、谈判礼仪
（一）注意仪表 谈判前，谈判人员要大力好自己的仪表，总体风格应是 整洁、正式、庄重。一般可选择深色套装（套裙），白色 衬衫，并配以黑色皮鞋。 （二）保持风度 一个成功的谈判者，在谈判桌上，应做到心平气和、处 变不惊、冷静处事；在任何情况下，都应该待人谦和、彬 彬有礼、保持风度。 （三）礼待对手 谈判中，无论是出现有利或不利局面，对对手都应友善 相待、尊重有加，切不可意气用事、言行粗鲁、表情冷漠； 即使与对方存在严重的利益之争，也不可贬低对方人格或 侮辱对方。
28
思考2
请为下列人员安排谈判时的座次，把代表人员的字母添入图中代表座 位的圆圈中。 主方：A.董事长B.公关部经理C.总经理D.翻译E.副总经理 外方：F.副总经理G.外联部经理H.董事长I.翻译J.总经理
FI
HJ G
BCADE
门
29
签约的座次安排、程序和礼仪
一、签约程序和礼仪 二、签约座次安排
门
3
思考2
请为下列人员安排谈判时的座次，把代表人员的字母添入图中代表座 位的圆圈中。 主方：A.董事长B.公关部经理C.总经理D.翻译E.副总经理 外方：F.副总经理G.外联部经理H.董事长I.翻译J.总经理
门
4
会议座次安排及与会者礼仪
一、会前准备工作 二、领导在主席台上就座时座次安排 三、代表就座时座次安排 四、向上级领导汇报工作座位安排 五、沙发室会议座位安排 六、与会者礼仪
会议、谈判、签约 座次与礼仪
授课教师：孙军
1
如果负责接待工作，就经常遇到 “会议、谈判、签约时该如何安排座 次？谈判、签约的程序是什么？与会 者有什么礼仪？”等问题。不少人往 往凭想当然办事，结果都会出些不必 要的错，惹一些不必要的麻烦。
2
思考1
以下是一个小型会议的参加人员名单，请为下列人员安排会议的座 次，把代表人员的字母添入图中代表座位的圆圈中。 主方：A.总经理B.销售主管C.董事长D.公关部工作人员E.副总经理 客方：F.公关部工作人员G.董事长H.副总经理I.总经理J.销售主管
6
二、领导在主席台上就座时座次安排
主席台必须排座次、放名签，以便领导（来宾） 们对号入座，避免上台之后互相谦让。 主席台座次排列（根据中办掌握的原则）：
1.当领导同志人数为单数时：1号首长居中， 2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其 他依次排列。
2.当领导同志人数为双数时：1号首长、2 号首长同时居中，1号首长排在居中座位的右边， 2号首长排左边，其他依次排列。
11
2、
按领导在主席 台上就座时座 次安排（面朝 幕布）
代表座次与主席台一 致，职务最高者居中，
按单数或双数座次排列，
前高后低顺序排列。
12
四、向上级领导汇报工作座位安排
（一）长条桌横对门时
面门为上、居中为上 注：A为上级领导（客方），B为主方席
13
（二）长条桌竖对门时
（注 客： 方面 ）对 ，门 右而 边站 为， 主左 方边 。为
18
思考1
以下是一个小型会议的参加人员名单，请为下列人员安排会议的座 次，把代表人员的字母添入图中代表座位的圆圈中。 主方：A.总经理B.销售主管C.董事长D.公关部工作人员E.副总经理 客方：F.公关部工作人员G.董事长H.副总经理I.总经理J.销售主管
F HGI
J
BACED
门
19
谈判的座次安排、程序和礼仪
17
（二）主持人礼仪
1.衣着整洁 主持人应衣冠整洁，男主持人着装宜稳重，女主持人着装宜高雅， 切忌不修边幅，邋里邋遢。根据会议内容、形式和特色，主持人的 服饰可多姿多彩。 2.举止端庄 步入主席台时，步伐要稳健有力。站立主持时，双腿应并拢，腰背 挺直。单手持稿，右手持文稿的底中间，左手五指并拢，自然下垂； 双手持稿，与胸齐平。坐姿主持时，身体挺直，双臂前伸，两手轻 按于桌沿。忌出现搔头、揉眼、抖腿等不雅动作。 3.注意表达 主持时，要使用普通话，口齿清楚，思维敏捷，语速适中，言简意 赅。可根据会议性质调节会议气氛，或庄重、或幽默、或沉稳、或 活泼。 4.把握节奏 既要把握会议主题与进程，又要控制场面和实践，审时度势，引导 会议有条不紊地顺利进行。
20
一、谈判程序
双方入场 介绍本次会议安排与与会人员 正式进入谈判 1.介绍本次谈判的商品型号，数量等情况 2.递交并讨论代理销售协议 3.协商一致货物的结算时间及方式 4.协商一致定金的支付，违约的赔偿办法及法律责任 达成协议 签订协议 握手祝贺谈判成功，拍照留念 设宴招待，谈判圆满成功
30
一、签约程序和礼仪
（一）仪式开始 签约仪式开始时，双方共同进入会场。签字人员按事先安排的位置就座， 双方助签人员各自站在其外侧，随行人员按身份顺序排列在各方主签人 员身后。 （二）正式签署 助签人员协助签字人打开文本，主签人在规定的位置上签名，之后由各 自助签人相互交换合同文本，再在交换后的合同上签字。按惯例，各方 签字人先签的是己方保存的合同文本，交换后再签对方保存的合同文本。 （三）交换文本 签字完毕后，双方同时起立，交换文本，并握手或拥抱，互致贺词，可 交换签字笔留念。 （四）饮酒庆祝 签字后，全体成员合影留念，可共饮香槟酒庆祝。 （五）有序退场 退场时，应请双方最高领导和客方先退场，主办方再退场。
21
二、谈判座次
（一）双边谈判 由两个方面的人士所举行的谈判。在一般性的谈 判中，双边谈判最为多见。 座次排列，主要有两种形式可供选择： 1.横桌式 2.竖桌式
22
1.横桌式
客方人员面门而坐，主方人员背门而坐。除双方主谈者居中就座外， 各方的其他人士则应依其具体身份的高低，各自先右后左、自高而低 地分别在己方一侧就座。双方主谈者的右侧之位，在国内谈判中可坐 副手，而在涉外谈判中则应由译员就座。
31
二、签约座次
32
二、签约座次
33
二、签约座次
34
二、签约座次
35
今天课程到此结束 谢谢！
36
5
一、会前准备工作
对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开 会前务必逐一落实。 领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐 一核实，并告之上台后所坐方位。如主席台人数 很多，还应准备座位图。 如果有临时变化，应及时调整座次、名签，防止 主席台上出现名签差错或领导空缺。 还要注意认真填写名签，谨防错别字出现。
7
1、领导同志人数为单数时：
8
2、领导同志人数为双数时： （1）领导同志人数等于2时：
12
9
（2）领导同志人数大于2时：
75312468
10
三、代表就座时座次安排
1、
75312468
领导在主席台 上就座时座次 安排
代表座次与主席台相 反，职务最高者居中， 按单数或双数座次排 列，前高后低顺序排 列
23
2.竖桌式
面对门而站，左边为客方人员，右边为主方。其他方面， 则与横桌式排座相仿。
24
（二）多边谈判 由三方或三方以上人士所举行的谈判。 多变谈判的座次排列，主要也可分为两种形式： 1.自由式 2.主席式
25
1.自由式
各方人士在谈判时自由就座，无需事先安排座次。
26
2.主席式
面向正门设置一个主席之位，由各方代表发言时使用。 其他各方人士，则一律背对正门、面对主席之位分别就座。 各方代表发言后，亦应下台就座。
上 级 领 导
14
五、沙发室会议座位安排
（一）上级领导座位安排
面门为上，左为上
15
五、沙发室会议座位安排
（二）来宾座位安排
来宾02 来宾01 主人01 主人02
来
主
宾人Βιβλιοθήκη 0303来
主
宾
人
04
04
16
六、与会者礼仪
（一）参会者礼仪
1.注意形象 无论参加哪一类，衣着整洁、举止大方都是必要礼仪。与会者 要提前到会，准时进场；会议中，要认真倾听，作好记录，忌与 人交头接耳、哈欠连天或玩弄手机。 2.遵规守礼 会议中，发言精彩或结束时，要鼓掌致意；中途离开时，应轻 手轻脚，不影响他人；遵守会规，不吸烟，将手机关机或调成震 动状态；会议结束后，领导、主讲人先退场，参会者再退场。 3.发言有序 发言时，口齿清楚，语言简短，观点明确，忌争抢发言。注意 用字的准确度。如，“我”和“我们”的区别。
27
三、谈判礼仪
（一）注意仪表 谈判前，谈判人员要大力好自己的仪表，总体风格应是 整洁、正式、庄重。一般可选择深色套装（套裙），白色 衬衫，并配以黑色皮鞋。 （二）保持风度 一个成功的谈判者，在谈判桌上，应做到心平气和、处 变不惊、冷静处事；在任何情况下，都应该待人谦和、彬 彬有礼、保持风度。 （三）礼待对手 谈判中，无论是出现有利或不利局面，对对手都应友善 相待、尊重有加，切不可意气用事、言行粗鲁、表情冷漠； 即使与对方存在严重的利益之争，也不可贬低对方人格或 侮辱对方。
28
思考2
请为下列人员安排谈判时的座次，把代表人员的字母添入图中代表座 位的圆圈中。 主方：A.董事长B.公关部经理C.总经理D.翻译E.副总经理 外方：F.副总经理G.外联部经理H.董事长I.翻译J.总经理
FI
HJ G
BCADE
门
29
签约的座次安排、程序和礼仪
一、签约程序和礼仪 二、签约座次安排
门
3
思考2
请为下列人员安排谈判时的座次，把代表人员的字母添入图中代表座 位的圆圈中。 主方：A.董事长B.公关部经理C.总经理D.翻译E.副总经理 外方：F.副总经理G.外联部经理H.董事长I.翻译J.总经理
门
4
会议座次安排及与会者礼仪
一、会前准备工作 二、领导在主席台上就座时座次安排 三、代表就座时座次安排 四、向上级领导汇报工作座位安排 五、沙发室会议座位安排 六、与会者礼仪
会议、谈判、签约 座次与礼仪
授课教师：孙军
1
如果负责接待工作，就经常遇到 “会议、谈判、签约时该如何安排座 次？谈判、签约的程序是什么？与会 者有什么礼仪？”等问题。不少人往 往凭想当然办事，结果都会出些不必 要的错，惹一些不必要的麻烦。
2
思考1
以下是一个小型会议的参加人员名单，请为下列人员安排会议的座 次，把代表人员的字母添入图中代表座位的圆圈中。 主方：A.总经理B.销售主管C.董事长D.公关部工作人员E.副总经理 客方：F.公关部工作人员G.董事长H.副总经理I.总经理J.销售主管
6
二、领导在主席台上就座时座次安排
主席台必须排座次、放名签，以便领导（来宾） 们对号入座，避免上台之后互相谦让。 主席台座次排列（根据中办掌握的原则）：
1.当领导同志人数为单数时：1号首长居中， 2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其 他依次排列。
2.当领导同志人数为双数时：1号首长、2 号首长同时居中，1号首长排在居中座位的右边， 2号首长排左边，其他依次排列。
11
2、
按领导在主席 台上就座时座 次安排（面朝 幕布）
代表座次与主席台一 致，职务最高者居中，
按单数或双数座次排列，
前高后低顺序排列。
12
四、向上级领导汇报工作座位安排
（一）长条桌横对门时
面门为上、居中为上 注：A为上级领导（客方），B为主方席
13
（二）长条桌竖对门时
（注 客： 方面 ）对 ，门 右而 边站 为， 主左 方边 。为
18
思考1
以下是一个小型会议的参加人员名单，请为下列人员安排会议的座 次，把代表人员的字母添入图中代表座位的圆圈中。 主方：A.总经理B.销售主管C.董事长D.公关部工作人员E.副总经理 客方：F.公关部工作人员G.董事长H.副总经理I.总经理J.销售主管
F HGI
J
BACED
门
19
谈判的座次安排、程序和礼仪
17
（二）主持人礼仪
1.衣着整洁 主持人应衣冠整洁，男主持人着装宜稳重，女主持人着装宜高雅， 切忌不修边幅，邋里邋遢。根据会议内容、形式和特色，主持人的 服饰可多姿多彩。 2.举止端庄 步入主席台时，步伐要稳健有力。站立主持时，双腿应并拢，腰背 挺直。单手持稿，右手持文稿的底中间，左手五指并拢，自然下垂； 双手持稿，与胸齐平。坐姿主持时，身体挺直，双臂前伸，两手轻 按于桌沿。忌出现搔头、揉眼、抖腿等不雅动作。 3.注意表达 主持时，要使用普通话，口齿清楚，思维敏捷，语速适中，言简意 赅。可根据会议性质调节会议气氛，或庄重、或幽默、或沉稳、或 活泼。 4.把握节奏 既要把握会议主题与进程，又要控制场面和实践，审时度势，引导 会议有条不紊地顺利进行。